YHT Відстеження посилок

Введіть номер відстеження YHT, щоб перевірити найновіший статус доставки.

http://www.eshippinggateway.com/

Доріжка

Про YHT

YHT (YiHaiTong або 一海通) — це китайська платформа транскордонного ланцюга постачання та логістики. Опубліковані послуги включають міжнародні дрібні відправлення, транскордонні послуги фулфілменту, міжнародні авіаційні, морські та залізничні перевезення, закордонне складування та індивідуалізовані рішення для ланцюга постачання.

Факт	Перевірена інформація
Офіційна назва	На наданих офіційних сторінках компанія зазначена як YHT у видимій навігації та на сторінках послуг.
Офіційний вебсайт	https://www.eshippinggateway.com/
Тип перевізника	Транскордонна логістична платформа та платформа ланцюга постачання, що обслуговує авіаційні, морські, залізничні перевезення, дрібні відправлення, фулфілмент і складсько-доставні операції.
Основна операційна база	Китай, з опублікованими офісами та операціями з обслуговування в Шеньчжені, Шанхаї, Нінбо, Ханчжоу, Тяньцзіні, Гуанчжоу, Даляні, Сямені, Гонконзі та Циндао.
Материнська організація	На сторінці «Про компанію» YHT описується як підприємство, що входить до складу China COSCO Shipping Corporation.
Заснування	На сторінці «Про компанію» зазначено, що YHT було засновано в липні 2014 року.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевізника

Суб’єкт	Взаємозв’язок із YHT
YHT	YHT забезпечує координацію транскордонної логістики, транспортні послуги та послуги фулфілменту.
Міжнародні дрібні відправлення	Міжнародні дрібні відправлення — це послуга YHT, що охоплює опубліковані маршрути з Китаю до кількох основних ринків.
Закордонні склади	YHT описує закордонні склади та ресурси доставки як частину своєї мережі фулфілменту.
Авіаційні, морські та залізничні перевезення	YHT поєднує ці види транспорту з рішеннями для митного оформлення та доставки міжнародних відправлень.
17TRACK	17TRACK може агрегувати доступні події для підтримуваного відправлення YHT, але не здійснює перевезення та не ухвалює рішень щодо претензій.

Коротка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення, наданий продавцем або YHT, в офіційну систему відстеження YHT, якщо вона доступна, або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, перевірте номер посимвольно, переконайтеся, що це номер відстеження, а не номер замовлення, і зачекайте на перше операційне сканування.

Порада: 17TRACK — незалежна платформа відстеження. Вона не може змінити адресу, випустити відправлення з-під митного контролю, схвалити відшкодування або врегулювати претензію до YHT.

Як відстежувати посилки YHT

Скопіюйте номер відстеження з електронного листа продавця про відправлення, сторінки замовлення, транспортної етикетки або документа на відправлення YHT.
Видаліть випадкові пробіли або розділові знаки, а потім введіть номер через офіційний маршрут відстеження YHT або 17TRACK.
Порівняйте останню подію з місцем відправлення, пунктом призначення та послугою, обраною продавцем.
Якщо результат порожній, попросіть продавця підтвердити правильний ідентифікатор посилки та те, чи було посилку фізично передано.

Номер замовлення ідентифікує покупку; довідковий номер ідентифікує комерційну операцію; номер відстеження ідентифікує запис про відправлення. Номер етикетки або ідентифікатор партнера може з’явитися до того, як фізична посилка отримає перше сканування перевізником.

Формати та приклади номерів відстеження

Надані сторінки сервісу YHT описують відстеження міжнародних дрібних посилок, але не публікують універсального загальнодоступного шаблону номера. Використовуйте повний ідентифікатор, наданий для відправлення, замість того щоб визначати сервіс лише за префіксом.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Нормалізований шаблон або приклад

Ідентифікатор відправлення YHT

Використовуйте точний буквено-цифровий ідентифікатор, виданий продавцем або YHT; замаскований приклад: YHT########.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори відправлень YHT

Ким виданий	Ідентифікатор може бути створений YHT, партнером із доставки або системою продавця.
Типове використання	Міжнародні дрібні посилки, транскордонне виконання замовлень і пошук відправлення.
Де його бачать користувачі	Повідомлення продавця про відправлення, транспортні етикетки, документи на відправлення або онлайн-акаунт логістичної системи.
Охоплення відстеження	Видимість залежить від маршруту, сервісу та даних про події, якими обмінюються залучені постачальники логістичних послуг.
Застереження	Можливість пошуку через платформу відстеження сама по собі не доводить, що номер було видано YHT.

Ідентифікатор замовлення або довідковий ідентифікатор продавця

Зазвичай це значення, створене магазином, наприклад ORDER-####; надсилайте його лише тоді, коли система відстеження явно приймає довідкові номери.

Переглянути всі відомості про довідкові номери продавця

Призначення	Він ідентифікує покупку або транзакцію клієнта, а не фізичну посилку.
Найкращий наступний крок	Попросіть продавця надати ідентифікатор відстеження перевізника, якщо за довідковим номером не відображаються події.
Обмеження формату	YHT і 17TRACK не можуть надійно визначити кожен довідковий номер продавця як відправлення.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус

Етап життєвого циклу

Етикетку створено або інформацію про відправлення отримано

До відправлення

Переглянути всі відомості про статус «До відправлення»

Що це означає	Електронні дані про відправлення існують, але фізична передача або перше сканування під час приймання могли ще не відбутися.
Відповідальна сторона	Продавець, склад відправлення або початковий логістичний оператор має підтвердити передачу.
Що відбувається далі	Після початку обробки має з’явитися подія приймання, отримання або сортування.
Дія клієнта	Спочатку зв’яжіться з продавцем, якщо статус не змінюється або продавець стверджує, що посилку вже відправлено.

У дорозі

Сортування, магістральне перевезення або транскордонне переміщення

Переглянути всі відомості про статус «У дорозі»

Що це означає	Відправлення переміщується через об’єкт відправлення, транспортний маршрут або мережу призначення.
Пробіл у видимості	Міжнародне перевезення, митне оформлення та обмін даними між партнерами можуть спричинити періоди без нового сканування.
Дія клієнта	Перевірте адресу призначення та очікуваний рівень сервісу; не вважайте відсутність сканування доказом втрати.

Доставлено або виняткова ситуація під час доставки

Завершення доставки на останній милі або перешкода

Переглянути всі відомості про завершення доставки або виняткову ситуацію

Значення статусу «Доставлено»	Зафіксовано сканування доставки; перевірте місце доставки, одержувача, стійку адміністратора будівлі або місцевого оператора доставки.
Значення виняткової ситуації	Проблема з адресою, доступом, митним оформленням, погодою, пропускною спроможністю або обробкою може потребувати втручання.
Наступна дія	Одержувач має перевірити місце доставки; продавець має звернутися до служби підтримки перевізника, якщо потрібне розслідування або повноваження для подання претензії.

Послуги та терміни доставки

Опубліковані сторінки YHT описують маршрути та категорії продуктів, а не універсальну гарантію доставки. Фактичні строки залежать від пункту відправлення, пункту призначення, виду транспорту, митного оформлення, вибору послуги та обробки на останній милі.

Порівняння послуг

Послуга

Короткий опис використання

Міжнародні дрібні відправлення

Транскордонні посилки електронної комерції з відстеженням маршруту та кінцевою доставкою.

Переглянути всі відомості про міжнародні дрібні посилки

Опубліковане покриття	Маршрути охоплюють Сполучені Штати, Канаду, Німеччину, Австралію, Польщу, Францію, Сполучене Королівство, Бразилію, Мексику та Бельгію.
Рівень відстеження	На сторінці послуги описано динамічне відстеження посилки протягом усього процесу.
Основне обмеження	Стандарти доставки для окремих країн залежать від маршруту; їх слід отримати з розрахунку вартості відправлення або від продавця.

Транскордонне виконання замовлень

Пов’язані з FBA авіаційні та морські маршрути з ресурсами доставки зі складів за кордоном.

Автомобільна, морська та залізнична логістика

Міжнародні магістральні перевезення, портові послуги, митне оформлення та рішення для доставки.

Час доставки

Послуга	Рекомендації щодо планування
Міжнародні дрібні відправлення	Використовуйте оцінку для конкретного маршруту, надану для відправлення; на зазначеній сторінці не опубліковано єдиного універсального стандарту.
Авіаційні, морські та залізничні перевезення	Строки залежать від розрахунку вартості та маршруту; морські, авіаційні та залізничні перевезення мають різні операційні етапи.
Доставка зі складу за кордоном	Період кінцевої доставки залежить від розташування складу, обраного способу доставки та обробки в пункті призначення.

Час доставки до країн призначення

Пункт призначення

Опублікований маршрут і дії з планування

Сполучені Штати, Канада, Німеччина, Австралія та Сполучене Королівство

YHT публікує маршрути міжнародних дрібних посилок до цих ринків; перед відправленням отримайте оцінку строку доставки для конкретної послуги та митні інструкції.

Переглянути всі відомості про опубліковані маршрути до пунктів призначення

Основний тип послуги	На офіційних сторінках послуг описано міжнародні авіаційні дрібні посилки та послуги транскордонного виконання замовлень.
Передача для доставки на останній милі	На зазначених сторінках описано доставку в пункт призначення та ресурси складів за кордоном, але не визначено єдиного універсального оператора доставки на останній милі для кожного маршруту.
Митна порада	Підготуйте точний опис товару в комерційних документах, дані одержувача та будь-яку інформацію для імпорту в пункті призначення, яку запитує продавець або логістична команда.
Основа розрахунку строків	Використовуйте розрахунок для маршруту та оцінку для конкретного відправлення, а не застосовуйте одне число до всіх пунктів призначення.

Франція, Іспанія, Італія, Польща, Бразилія, Мексика та Бельгія

Ці пункти призначення зазначені в опублікованих YHT описах міжнародних маршрутів або послуг FBA; запитайте відповідний період обслуговування для конкретного відправлення.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема або статус

Перша дія

Недійсний номер

Перевірте правильність переписування та попросіть продавця відрізнити номер відстеження від номера замовлення або довідкового номера.

Переглянути всі відомості про недійсний номер YHT

Ймовірна причина	Пропущений символ, зайва пунктуація, неправильний ідентифікатор або проблема з розпізнаванням перевізника.
Негайна дія	Скопіюйте значення безпосередньо із запису про відправлення та повторіть спробу через офіційний маршрут або 17TRACK.
Ескалація	Попросіть продавця перевірити запис про відправлення та факт фізичної передачі.

Немає оновлень або створено лише етикетку

Зачекайте на першу подію приймання або сортування, поки продавець підтверджує відправлення.

Затримка на митниці або під час передачі

Перевірте запити щодо імпорту в країні призначення та запитайте продавця або контактну особу з логістики, яка сторона наразі володіє відправленням.

Доставлено, але не отримано

Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації та сусідів; потім запросіть підтвердження доставки та зв’яжіться з продавцем.

Повернено відправнику, втрачено або пошкоджено

Збережіть етикетки, пакування, фотографії вмісту та документи про вартість; продавець або відправник, який уклав договір, має розпочати розслідування перевізника або подати претензію.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

YHT описує міжнародні послуги, що охоплюють забір у місці відправлення, авіаційне або морське магістральне перевезення, митні процедури та доставку в місці призначення. Подія прибуття до країни призначення не є тотожною митному випуску, а електронна подія партнера не є доказом фізичного приймання.

Етап

Типова подія

Забір у місці відправлення та експортна обробка

Забір, приймання на складі, консолідація, сортування або підготовка до експорту.

Переглянути всі деталі щодо обробки у місці відправлення та експортної обробки

Фізичний зберігач	На цьому етапі відправлення може перебувати у YHT, її оператора в місці відправлення або залученого логістичного учасника.
Пробіл у видимості	Консолідація та підготовка до магістрального перевезення можуть затримати наступне публічне сканування.
Дія клієнта	Підтвердьте з продавцем опис відправлення, адресу та необхідну експортну інформацію.

Магістральне перевезення та обробка в місці призначення

Перевезення повітряним, морським або залізничним транспортом із подальшою обробкою в місці призначення та можливою митною перевіркою.

Передача партнеру та доставка на останній милі

Учасник доставки в місці призначення може отримати посилку та створювати подальші події під тим самим або пов’язаним ідентифікатором.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Надані сторінки YHT описують послуги доставки та складські послуги, але не публікують універсальної програми самостійної зміни адреси, перехоплення або отримання. Запросіть у продавця або контактної особи облікового запису YHT варіанти для конкретного маршруту до початку доставки на останній милі.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Процес	Використовуйте, коли
Запит щодо відстеження	Використовуйте, коли подія незрозуміла, відсутня або суперечлива; надайте номер відстеження та дані останнього сканування.
Претензія щодо втрати або пошкодження	Відправник, який уклав договір, або продавець має запитати в YHT про відповідні умови розслідування, докази та обслуговування.
Повернення коштів продавцем	Продавець визначає суму повернення клієнту відповідно до договору купівлі; 17TRACK не може його схвалити.

Обмеження на доставку та спеціальне оброблення

Категорія	Практичні рекомендації щодо обробки
Харчові продукти, хімікати та інші регульовані товари	Перед бронюванням підтвердьте приймання за маршрутом, декларації, пакування та правила країни призначення.
Батареї, рідини та небезпечні вантажі	Запитайте в YHT про відповідні вимоги до транспортування та пакування; обмеження можуть впливати на приймання, маршрутизацію та митне оформлення.
Швидкопсувні товари або товари, чутливі до температури	Отримайте письмові інструкції щодо обробки для конкретного маршруту до відправлення.

Служба підтримки клієнтів

Канал

Перевірений контакт

Офіційний вебсайт

Офіційний вебсайт YHT

Загальний контакт служби

Телефон: (+86) 0755-26405036; електронна пошта: service@eshippinggateway.com.

Переглянути всі відомості про контакти клієнтської служби YHT

Шеньчжень	0755-26405036; shenzhen@eshippinggateway.com.
Шанхай	021-55891072; shanghai@eshippinggateway.com.
Інші офіси	На офіційній сторінці контактів зазначені офіси в Нінбо, Ханчжоу, Тяньцзіні, Гуанчжоу, Даляні, Сямені, Гонконзі та Циндао з місцевими контактними даними.
Інформація для підготовки	Номер відстеження, дата відправлення, пункт відправлення та призначення, тип послуги, останнє сканування, опис вмісту, підтвердження вартості та фотографії пошкоджень, якщо це доречно.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Опублікована міжнародна послуга доставки дрібних посилок YHT підтримує інтеграцію з ERP, онлайн-замовлення, доставку до кінцевого пункту призначення, відстеження посилок і онлайн-підтримку клієнтів. Компаніям слід безпосередньо уточнити в YHT актуальний спосіб інтеграції та вимоги до облікового запису.

Порівняння для розробників/API

Варіант

Постачальник

Бізнес-інтеграція YHT

YHT

Переглянути всі відомості про бізнес-інтеграцію YHT

Охоплення перевізника	Послуги YHT з доставки та логістики.
Основне застосування	Підключення до ERP та онлайн-логістичні операції, описані на сторінці міжнародної доставки дрібних посилок.
Автентифікація	Отримайте в YHT вимоги до облікового запису та автентифікації.
Можливості пакетної обробки або вебхуків	На наведених сторінках підтверджено інтеграцію з ERP, але публічні специфікації пакетної обробки або вебхуків не визначені.
Документація	Запросіть актуальну технічну документацію через офіційний канал зв’язку для бізнес-клієнтів.

API 17TRACK

17TRACK

Переглянути всі відомості про API 17TRACK

Основне застосування	Інтеграція відстеження для кількох перевізників.
Автентифікація	Автентифікація за допомогою заголовка 17token показана в наведеному нижче еталонному запиті.
Можливості відстеження	Документований кінцевий API-ресурс реєструє номери відстеження для подальшого отримання подій відстеження.
Документація	Документація API 17TRACK

Поширені запитання

Основні запитання й відповіді

1. Як відстежити мою посилку YHT?

Введіть номер відстеження відправлення на офіційному вебсайті YHT або відстежте його за допомогою 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення.

2. Де знайти номер відстеження YHT?

Перевірте електронний лист продавця про відправлення, сторінку замовлення, транспортну етикетку або логістичний документ.

3. Який вигляд має номер відстеження YHT?

На наведених сторінках служб YHT не опубліковано єдиного універсального загальнодоступного формату, тому використовуйте повний ідентифікатор, наданий для вашого відправлення.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження YHT?

Перша подія з’являється після обробки інформації про відправлення та реєстрації операційного сканування під час забору, отримання або сортування.

5. Чому інформація про відстеження YHT не оновлюється?

Міжнародна консолідація, перевезення магістральними маршрутами, митне оформлення та передача між партнерами можуть спричинити прогалини у видимості; якщо така прогалина зберігається, попросіть продавця перевірити відправлення.

6. Скільки триває доставка YHT?

Тривалість доставки залежить від маршруту, послуги, виду транспорту, митного оформлення та обробки на останній милі; використовуйте оцінку для конкретного відправлення, надану продавцем або YHT.

7. Що робити після невдалої доставки YHT?

Перевірте адресу та інструкції з доставки, а потім зв’яжіться з продавцем або відповідальним контактним представником служби доставки на останній милі, зазначеним в останній події.

8. Що робити, якщо YHT показує, що посилку доставлено, але я не можу її знайти?

Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації та сусідів, а потім попросіть продавця надати підтвердження доставки й розпочати розслідування.

9. Хто відповідає за втрачену або пошкоджену посилку YHT?

Продавець або договірний відправник має розпочати відповідне розслідування чи претензійну процедуру перевізника та надати докази відправлення і вартості.

10. Як зв’язатися з YHT?

Скористайтеся офіційною сторінкою контактів або опублікованими загальними контактними даними, зокрема (+86) 0755-26405036 та service@eshippinggateway.com.

Поширені запитання експертів

11. Чи здійснює YHT весь міжнародний маршрут доставки?

YHT пропонує комплексні логістичні рішення, але міжнародні перевезення можуть передбачати операції в країні відправлення, транспортних операторів, митні органи та учасників доставки в країні призначення.

12. Чи доводить наявність номера в пошуку, що його видала YHT?

Ні. Партнер або продавець може видати ідентифікатор, тоді як YHT або інший учасник логістичного процесу може додати подальші події відстеження.

13. Чи означає прибуття до країни призначення те саме, що й митне оформлення?

Ні. Прибуття до країни призначення свідчить про переміщення в мережі; митне оформлення потребує завершення відповідним органом установлених процедур імпорту.

14. Чи може YHT надати підприємствам інтеграцію з ERP?

Так. На сторінці YHT про міжнародні доставки невеликих посилок описано підключення до основних ERP-систем, а технічні вимоги доступу слід отримати від YHT.

15. Чи може 17TRACK змінити адресу доставки YHT?

Ні. 17TRACK відображає доступні дані відстеження та не може змінювати інструкції щодо відправлення або повноваження з доставки.

API відстеження

Довідковий номер запиту 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official YHT tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current YHT carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.