NextSmartShip Відстеження посилок

Введіть номер відстеження NextSmartShip, щоб перевірити найновіший статус доставки.

https://fulfillship.nextsmartship.com/

Доріжка

Про NextSmartShip

NextSmartShip(Fullfillship) — це бренд, пов’язаний із відправленнями, визначений наданим офіційним вебсайтом. Використовуйте офіційний вебсайт і наданий відправником запис про відправлення, щоб визначити відповідну послугу, власника відправлення та поточний маршрут відстеження.

Перевірене джерело	Точка доступу
Офіційний вебсайт	https://fulfillship.nextsmartship.com/
Ідентифікатор відстеження	Використовуйте номер відстеження відправлення, а не номер замовлення чи посилання на товар.

Результат відстеження може містити події від кількох операційних учасників. Подія створення етикетки може передувати фізичному прийманню, а подія доставки в пункті призначення може бути створена партнером із доставки на останній милі. Перш ніж визначати, хто наразі відповідає за відправлення, зіставте місце події та формулювання події.

Коротка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення на офіційному вебсайті NextSmartShip або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, перевірте символи, видаліть пробіли чи дефіси, переконайтеся, що використовуєте номер відстеження, а не номер замовлення, і зачекайте на перше сканування перевізником.

Корисна порада: 17TRACK об’єднує доступні події відправлення; він не перевозить посилки, не змінює адреси, не схвалює відшкодування та не розглядає претензії.

Як відстежувати посилки NextSmartShip

Для відстеження потрібен ідентифікатор, виданий для запису про відправлення. Відправник, продавець або обліковий запис служби виконання замовлень зазвичай надає цей ідентифікатор у повідомленні про відправлення, розділі замовлення, записі етикетки або квитанції про відправлення.

Крок	Дія
1. Знайдіть ідентифікатор	Перевірте електронний лист про відправлення, сторінку замовлення продавця, етикетку, квитанцію або повідомлення від відправника.
2. Використайте офіційне відстеження	Відкрийте офіційний вебсайт NextSmartShip і скористайтеся його поточним маршрутом пошуку відправлення.
3. Використайте 17TRACK	Надішліть той самий ідентифікатор у 17TRACK, щоб переглянути доступні події та можливу інформацію про передачу.
4. Інтерпретуйте першу подію	Відрізняйте створення етикетки або електронне попереднє повідомлення від фізичного приймання та переміщення.
5. Правильно передайте питання на розгляд	Одержувач має звернутися до продавця щодо підтримки замовлення; відправник або власник облікового запису має скористатися офіційним маршрутом підтримки відправлень для розслідування перевезення.

Номер замовлення ідентифікує покупку, а номер відстеження — транспортний запис. Довідковий номер може допомогти продавцю знайти замовлення, але не обов’язково відображатиме події перевізника. Не робіть висновків про послугу, пункт призначення або обіцяну дату доставки лише за префіксом.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Правильна відповідь залежить від останньої події та від того, хто — відправник, одержувач, продавець чи оператор доставки — контролює наступну дію.

Проблема або статус	Перша дія
Недійсний номер	Перевірте кожен символ і запросіть ідентифікатор відправлення у відправника.
Немає подій	Переконайтеся, що етикетку було фізично передано, і попросіть відправника перевірити запис.
Етикетку створено	Вважайте це підготовкою або електронним попереднім повідомленням, доки не з’явиться сканування приймання чи переміщення.
Тривала перерва в дорозі	Перевірте останнє місцезнаходження, вихідні, державні свята, митні операції та перевізника, якому передано відправлення; за потреби попросіть відправника розпочати розслідування перевезення.
Доставлено, але посилка відсутня	Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації, сусідів, підтвердження доставки та місцеве відділення доставки, перш ніж звертатися до продавця.
Проблема з адресою або доставкою	Негайно зв’яжіться з відправником; зміна адреси та повторна доставка залежать від оператора й етапу відправлення.
Пошкодження або втрата	Збережіть пакування, фотографії, рахунок-фактуру та дані про відправлення; особа, яка має право подати претензію, повинна скористатися офіційним маршрутом подання претензій.

Під час запиту допомоги надайте номер відстеження, дату відправлення, пункт відправлення та пункт призначення, останнє сканування, адресу одержувача, опис вмісту, задекларовану вартість і фотографії. 17TRACK може відображати дані відстеження, але не може відкривати або схвалювати претензію до перевізника.

API відстеження

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API details require verification
// against the current NextSmartShip developer documentation.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]