NextSmartShip Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на NextSmartShip, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://fulfillship.nextsmartship.com/

Проследи

Относно NextSmartShip

NextSmartShip(Fullfillship) е марката, свързана с пратките, посочена от предоставения официален уебсайт. Използвайте официалния уебсайт и предоставения от подателя запис за пратката, за да определите приложимата услуга, притежателя на пратката и текущия маршрут за проследяване.

Проверена справка	Точка за достъп
Официален уебсайт	https://fulfillship.nextsmartship.com/
Идентификатор за проследяване	Използвайте номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката или референтен номер на продукта.

Резултатът от проследяването може да съдържа събития от повече от една оперативна страна. Събитие, свързано с етикета, може да предхожда физическото приемане, а събитие за доставка до местоназначението може да бъде генерирано от партньор за доставка на последната миля. Съпоставете местоположението и формулировката на събитието, преди да решите коя страна понастоящем държи пратката.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на NextSmartShip или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете символите, премахнете интервалите или тиретата, уверете се, че използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте първото сканиране от превозвача.

Полезен съвет: 17TRACK обобщава наличните събития за пратката; той не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановяване на суми и не взема решения по претенции.

Как да проследявате пратки на NextSmartShip

За проследяването е необходим идентификаторът, издаден за записа на пратката. Подателят, търговецът или акаунтът за изпълнение на поръчки обикновено предоставя този идентификатор в съобщение за изпращане, в секцията за поръчки, в записа на етикета или в разписката за изпращане.

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете имейла за изпращане, страницата на поръчката при търговеца, етикета, разписката или съобщението от подателя.
2. Използвайте официалното проследяване	Отворете официалния уебсайт на NextSmartShip и използвайте текущия му маршрут за справка за пратката.
3. Използвайте 17TRACK	Въведете същия идентификатор в 17TRACK, за да видите наличните събития и евентуалното предаване между оператори.
4. Интерпретирайте първото събитие	Разграничете създаването на етикет или електронното предварително уведомяване от физическото приемане и движението на пратката.
5. Ескалирайте по правилния начин	Получателят трябва да се свърже с продавача за съдействие относно поръчката; подателят или притежателят на акаунта трябва да използва официалния канал за поддръжка на пратки при разследвания, свързани с транспортирането.

Номерът на поръчката идентифицира покупка, докато номерът за проследяване идентифицира транспортен запис. Референтният номер може да помогне на търговеца да открие поръчка, но може да не показва събития от превозвача. Не правете изводи за услугата, местоназначението или обещанието за доставка само въз основа на префикс.

Често срещани проблеми и решения при проследяване

Правилният отговор зависи от последното събитие и от това дали подателят, получателят, търговецът или операторът по доставката контролира следващото действие.

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Проверете отново всеки символ и поискайте идентификатора на пратката от подателя.
Няма събития	Потвърдете, че етикетът е бил физически предаден, и поискайте от подателя да провери записа.
Етикетът е създаден	Приемете това като подготовка или електронно предварително уведомяване, докато не се появи сканиране за приемане или движение.
Дълъг период без промяна по време на транзит	Проверете последното местоположение, почивните дни, официалните празници, митническите действия и превозвача при предаването; поискайте от подателя да започне разследване на транспорта, когато е уместно.
Доставено, но липсва	Проверете мястото на доставката, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, доказателството за доставка и местния офис за доставки, преди да се свържете с продавача.
Проблем с адреса или доставката	Свържете се незабавно с подателя; промените на адреса и повторната доставка зависят от оператора и етапа на пратката.
Повреда или загуба	Запазете опаковката, снимките, фактурата и данните за пратката; лицето, което има право да предяви претенция, трябва да следва официалния ред за претенции.

При поискване на помощ предоставете номера за проследяване, датата на изпращане, началната и крайната точка, последното сканиране, адреса на получателя, описание на съдържанието, декларираната стойност и снимки. 17TRACK може да показва данни за проследяване, но не може да открива или одобрява претенции към превозвач.

API за проследяване

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API details require verification
// against the current NextSmartShip developer documentation.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]