Global Post Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen Global Post takip numarasını girin.

https://www.goglobalpost.com/

Takip

Global Post Hakkında

Global Post, yurt içi ve uluslararası teslimat süreçleri de dâhil olmak üzere e-ticaret ve işletme gönderilerine hizmet veren bir paket gönderim sağlayıcısıdır. Global Post işleme ve taşımayı gerçekleştirebilirken posta veya ticari ortaklar diğer aşamaları tamamlayabilir; bu nedenle bir olayı görüntüleyen kuruluş, paketi fiziksel olarak elinde bulunduran kuruluş olmayabilir.

Global Post Genel Bakış

Alan	Doğrulanmış bilgiler
Resmî ad	Global Post
Resmî web sitesi	https://www.goglobalpost.com/
Taşıyıcı türü	Çok aşamalı taşıyıcı ağlarını kullanan paket gönderimi ve sınır ötesi lojistik sağlayıcısı
Birincil bölge	Yurt içi ve uluslararası teslimat süreçleriyle Amerika Birleşik Devletleri çıkışlı gönderim
Takip sayfası	Global Post gönderi takibi

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş

İlişki

Global Post

Global Post, bu kılavuzun ele aldığı temel taşıyıcı kuruluşudur.

Global Post için tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Paket gönderimi ve lojistik sağlayıcısı
Takip açısından neden önemli	Gönderi kaydı, Global Post işleme olaylarını ortak taşıyıcıların olaylarıyla birleştirebilir.
Resmî kanıt	Global Post resmî web sitesi

Global Post gönderim hizmetleri

Global Post, yurt içi ve sınır ötesi paketlerde tüccarlar tarafından kullanılan gönderim ürünleri sunar.

Global Post gönderim hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Sunulan gönderim ürünleri
Takip açısından neden önemli	Satın alınan ürün; yönlendirmeyi, ortak seçimini, takip kapsamını ve teslimat beklentilerini belirler.
Resmî kanıt	Global Post resmî web sitesi

Global Post takibi

Global Post, gönderi tanımlayıcıları için tüketicilere yönelik bir takip aracı sunar.

Global Post takibi için tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Takip ürünü
Takip açısından neden önemli	Bu, mevcut Global Post ve bağlantılı ortak olayları için taşıyıcı tarafındaki kaynaktır.
Resmî kanıt	Global Post takip sayfası

İşleme ve geçiş tesisleri

Tesisler, parselleri yurt içi dağıtıma veya uluslararası ihracata göndermeden önce tasnif eder, birleştirir ve yönlendirir.

İşleme tesisleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Ağ ve tesis birimleri
Takip açısından neden önemli	Bir işleme taraması, varış ülkesindeki teslimat taşıyıcısının paketi teslim aldığını kanıtlamaz.
Resmî kanıt	Global Post resmî web sitesi

Posta ve ticari iş ortakları

Bir iş ortağı ana taşıma, gümrük işlemleri için sunum, varış noktası işlemleri veya son teslimatı gerçekleştirebilir.

Teslimat iş ortaklarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Uluslararası veya son kilometre iş ortağı
Takip açısından neden önemli	Zilyetlik devri yalnızca fiziksel teslimden ve kabul taramasından sonra gerçekleşir; elektronik veriler tek başına fiziksel zilyetlik anlamına gelmez.
Resmî kanıt	İş ortağı verileri mevcut olduğunda, sorumlu iş ortağı gönderi kaydında belirtilir.

17TRACK

17TRACK, Global Post ve bağlantılı taşıyıcı veri kaynaklarından alınabilen takip etkinliklerini bağımsız olarak bir araya getirir.

17TRACK ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Bağımsız çok taşıyıcılı takip platformu
Takip açısından neden önemli	17TRACK etkinlikleri merkezileştirebilir ancak paketleri taşıyamaz, adresleri değiştiremez, gümrük işlemlerini tamamlayamaz veya talepleri onaylayamaz.
Resmî kanıt	17TRACK

Hızlı Yanıt

Gönderi kimliğini, satıcının sevk e-postasından, gönderi etiketinden veya şu adresteki hesap sayfasından girin: Global Post takip sayfası veya 17TRACK'e girin. Sonuç görünmezse yanlışlıkla eklenmiş boşlukları kaldırın, bir sipariş numarası girmediğinizi doğrulayın ve ilk fiziksel kabul taraması için zaman tanıyın.

Uzman önerisi: Etiket oluşturuldu etkinliği, gönderi verilerinin mevcut olduğu anlamına gelir. Bu, Global Post'un veya bir teslimat iş ortağının pakete fiziksel olarak sahip olduğunu kanıtlamaz. Durum sevkiyat öncesi olarak kaldığında satıcı inceleme yapmalıdır.

17TRACK bağımsız bir takip platformudur. 17TRACK paketi taşımaz ve teslimat talimatlarını değiştiremez, gümrükten çekemez, para iadesi yapamaz veya talebi onaylayamaz.

Global Post Paketleri Nasıl Takip Edilir

Sevkiyattan sonra sağlanan gönderi kimliğini kullanın. Resmî araç taşıyıcı tarafındaki ayrıntılar için en iyisidir; 17TRACK ise bir gönderi Global Post ile başka bir taşıyıcı arasında geçtiğinde kullanışlıdır.

Takip numarasını gönderi onay e-postasından, satıcının sipariş sayfasından veya paket etiketinden kopyalayın.
Açın Global Post takibi, kimliği yapıştırın ve en son etkinliği inceleyin.
Alternatif olarak şunu açın: 17TRACK, aynı kimliği girin ve gerektiğinde taşıyıcı algılamayı kullanın veya Global Post'u seçin.
Etkinlik zaman damgasını, konumu ve sorumlu taşıyıcıyı birlikte değerlendirin. Bir iş ortağı duyurusu, fiziksel kabul taramasından farklıdır.
Bir son kilometre numarası görünürse yerel teslimat ayrıntıları için bu numarayı varış noktası taşıyıcısının resmî web sitesinde kullanın.

Hangi Kimliği Kullanmalısınız?

Kimlik	Nasıl kullanılır
Takip numarası	Global Post takibinde veya 17TRACK'te kullanın.
Satıcı sipariş numarası	Satıcıyla iletişimde kullanın; bu numara genellikle taşıyıcı hareketinden ziyade bir satın alma işlemini tanımlar.
Satıcı referansı	Takip sayfası bu referansı açıkça kabul etmiyorsa satıcı desteği için kullanın.
Son kilometre takip numarası	Teslimden sonra adı belirtilen varış noktası taşıyıcısının web sitesinde kullanın.
Teslimat bildirim numarası	Teslimatı denemiş olan veya paketi elinde bulunduran taşıyıcıyla kullanın.

Takip numarası sağlanmadıysa alıcı satıcıya sormalıdır. Satıcı gönderi etiketini, manifestoyu veya gönderi platformunu kontrol edebilir. Eski bir sipariş referansını yeniden girmek veya yanlış taşıyıcıyı seçmek boş sonuç alınmasına neden olabilir.

Global Post Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Bir satıcı, Global Post ve bir teslimat iş ortağının her biri kayıt oluşturabileceğinden Global Post gönderileri birden fazla kimlik gösterebilir. “Tracking” ifadesinin yanında yazdırılan tam değeri kullanın ve yalnızca bir ön eke bakarak hizmet türü hakkında çıkarım yapmayın.

Takip Numarası Biçimi

Kimlik ailesi

Standartlaştırılmış biçim

Global Post gönderi kimliği

Değişken taşıyıcı kimliği; görüntülendiği şekliyle tam değeri eksiksiz olarak kopyalayın

Bir Global Post gönderi tanımlayıcısına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Gönderim ürününe ve işleme iş akışına göre değişebilir.
Düzenleyen	Global Post veya bağlı gönderim sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Birincil paket takibi ve taşıyıcı desteği.
Kimler, nerede görür	Satıcılar bunu gönderim kayıtlarında görür; alıcılar ise genellikle gönderim e-postasında veya sipariş geçmişinde görür.
Takip kapsamı	Global Post işlemlerinin yanı sıra bağlantılı veriler paylaşıldığında iş ortağı etkinlikleri.
Önemli uyarı	Tek başına bir ön ek, satın alınan hizmeti güvenilir biçimde tanımlamaz.

Varış yeri taşıyıcı tanımlayıcısı

Değişken posta veya ticari taşıyıcı biçimi

Bir varış yeri taşıyıcı tanımlayıcısına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Seçilen son aşama taşıyıcısı tarafından tanımlanır.
Düzenleyen	Varış yerindeki posta işletmecisi veya ticari teslimat iş ortağı.
Tipik hizmet/kullanım	Yerel tasnif, teslimat girişimi, teslim alma ve teslimat kanıtı sorgulaması.
Kimler, nerede görür	Bir gönderi kaydında “alternatif”, “yerel” veya “son aşama” takip numarası olarak görünebilir.
Takip kapsamı	Genellikle varış yeri taşıyıcısının kabulünden sonra en güvenilir hâle gelir.
Önemli uyarı	Elektronik ön bildirim veya fiziksel devir işlemi gerçekleştirilmeden önce numara sonuç vermeyebilir.

UPU S10 posta tanımlayıcısı

AA ### ### ### CC

Bir UPU S10 tanımlayıcısına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	İki hizmet göstergesi harfi, bir kontrol basamağı dâhil dokuz rakam ve iki harfli düzenleyen ülke kodu.
Düzenleyen	Posta ağına katılan yetkili bir posta işletmecisi.
Tipik hizmet/kullanım	Takipli uluslararası posta gönderileri.
Kimler, nerede görür	Alıcılar bunu posta etiketinde veya posta ağına kabul edildikten sonra alternatif bir numara olarak görebilir.
Takip kapsamı	Katılımcı işletmeciler arasında paylaşılan posta etkinlikleri.
Önemli uyarı	Global Post tarafından görüntülenebilen bir numaranın mutlaka Global Post tarafından düzenlenmiş olması gerekmez.

Satıcı sipariş veya referans kimliği

Mağaza tarafından tanımlanan harfler ve rakamlar; örneğin ORDER-####-XXXX

Bir satıcı referansına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Satıcı veya çevrim içi pazar yeri tarafından tanımlanır.
Düzenleyen	Satıcı, çevrim içi pazar yeri veya sipariş yönetim sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Satın alma sorgulaması, müşteri hizmetleri ve mutabakat.
Kimler, nerede görür	Alıcılar bunu makbuzlarda ve sipariş sayfalarında, satıcılar ise satış sistemlerinde görür.
Takip kapsamı	Satıcı tarafından açıkça bir gönderiyle eşleştirilmediği sürece yalnızca sipariş düzeyindedir.
Önemli uyarı	Bir taşıyıcının takip formunda çalışacağı varsayılmamalıdır.

Etiket veya konteyner tanımlayıcısı

Operasyonel barkod veya konsolidasyon referansı

Bir etiket veya konteyner tanımlayıcısına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	İş akışına özgü barkod verileri.
Düzenleyen	Gönderim platformu, depo, konsolidatör veya ana taşıma operatörü.
Tipik hizmet/kullanım	Manifesto oluşturma, çuval veya konteyner kontrolü ve dâhilî işleme.
Kimler, nerede görür	Öncelikli olarak depo ve operasyon kullanıcıları.
Takip kapsamı	Tüketicilere paket düzeyinde takip sunmayabilir.
Önemli uyarı	Taranabilir bir barkod, kendiliğinden herkese açık bir takip numarası sayılmaz.

Uzman önerisi: Hem orijinal Global Post tanımlayıcısını hem de daha sonra sağlanan son aşama numarasını saklayın. Numaralardan biri yolculuğun tamamını gösterebilirken diğeri yerel teslimat hakkında daha ayrıntılı bilgi sunabilir.

Global Post Takip Durumları ve Anlamları

Global Post takibi, elektronik gönderi oluşturulmasından fiziksel kabul, işleme, uluslararası aktarma, gümrük, son kilometre teslimatı ve istisna veya iade işlemlerine kadar bir paketi takip eder. Bir etkinlik bir iş ortağından kaynaklandığında kullanılan ifadeler değişebilir.

Durum Hızlı Arama

Durum

Anlamı

Etiket oluşturuldu / gönderi bilgileri alındı

Elektronik gönderi verileri mevcut, ancak fiziksel kabul henüz doğrulanmış değil.

Etiket oluşturulduğuna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Gönderi öncesi
Mevcut sorumlu taraf	Fiziksel kabul taraması görünene kadar satıcı veya ilk kilometre taşıma sağlayıcısı.
Sırada ne var	Paket taşıyıcıya teslim edilir, alınır ve taranır.
Yapmanız gerekenler	Durum ilerlemiyorsa gönderinin çıkışını satıcıyla doğrulayın.

Kabul edildi / alındı

Bir taşıyıcı tesisi veya yetkili lojistik aşaması fiziksel teslim almayı kaydetti.

Kabul edildiğine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Kabul edildi
Mevcut sorumlu taraf	Etkinlikte adı geçen taşıyıcı veya tesis.
Sırada ne var	Bir sonraki işleme noktasına ayırma ve yönlendirme.
Yapmanız gerekenler	Bir istisna meydana gelmediği sürece işlem gerekmez.

İşlendi / tesisten ayrıldı

Paket başka bir merkeze, geçiş noktasına veya iş ortağına doğru ayrıldı ya da gönderildi.

İşlendiğine veya tesisten ayrıldığına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Transit halinde
Mevcut sorumlu taraf	Adı geçen tesis veya sözleşmeli taşıma operatörü.
Sırada ne var	Başka bir merkez veya ihracat geçiş noktasına varış.
Yapmanız gerekenler	Takip edin; tesisler arasındaki hareket, ara taramalar olmadan gerçekleşebilir.

Gönderi iş ortağına teslim edildi / aktarma bekleniyor

Bir iş ortağı ilişkisi kaydedildi, ancak fiziksel aktarımın gerçekleşip gerçekleşmediğini belirlemek için ifade kontrol edilmelidir.

İş ortağına aktarmaya ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Aktarma
Mevcut sorumlu taraf	En son fiziksel taramayı yapan taraf; yalnızca elektronik ön bildirimin yapılması, gönderinin sorumluluğunu devretmez.
Sırada ne var	Alıcı taşıyıcı bir kabul veya varış taraması kaydeder.
Yapmanız gerekenler	Bir iş ortağı numarası gösteriliyorsa her iki tanımlayıcıyı da takip edin.

Gümrük işlemleri / gümrükten çekilmek üzere bekletiliyor

Paket veya beyanı gümrük ya da gümrükleme acentesi tarafından inceleniyor.

Gümrük işlemlerine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Gümrük
Mevcut sorumlu taraf	Güzergâha bağlı olarak gümrük makamı, gümrük müşaviri veya posta gümrükleme birimi.
Sırada ne var	Serbest bırakma, bilgi talebi, vergi tahsilatı, denetim veya iade kararı.
Yapmanız gerekenler	Taleplere hızlıca yanıt verin ve yalnızca resmi ödeme kanallarını kullanın.

Dağıtıma çıktı

Son kilometre taşıyıcısı paketi bir teslimat rotasına atadı.

Dağıtıma çıktığına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Dağıtıma çıktı
Mevcut sorumlu taraf	Adı geçen yerel teslimat taşıyıcısı.
Sırada ne var	Teslimat, başarısız teslimat girişimi veya teslim alma noktasına yönlendirme.
Yapmanız gerekenler	Yerel taşıyıcının talimatlarını kontrol edin ve teslimat konumuna erişimin mümkün olduğundan emin olun.

Teslim edildi

Son kilometre sistemi, teslimatın bir adrese, kişiye, resepsiyon alanına, dolaba veya yetkilendirilmiş başka bir konuma yapıldığını kaydetti.

Teslim edildiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslim edildi
Mevcut sorumlu taraf	Teslimat kanıtı için son kilometre taşıyıcısı; teslim alma onaylandıktan sonra alıcı veya mülk sorumlusu.
Sırada ne var	Bir teslimat anlaşmazlığı açılmadığı sürece gönderi normalde kapanır.
Yapmanız gerekenler	İtirazı üst makama taşımadan önce tüm teslimat konumlarını, hane halkı üyelerini, resepsiyonu ve teslimat kanıtını kontrol edin.

Teslim alınmayı bekliyor

Paket, yerel bir tesiste, postanede, hizmet noktasında veya dolapta teslim alınmak üzere tutuluyor.

Teslim alma ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslim alma
Mevcut sorumlu taraf	Belirtilen son kilometre taşıyıcısı veya teslim alma noktası.
Sırada ne var	Yerel bekletme süresinin ardından alıcı tarafından teslim alınması veya iade edilmesi.
Yapmanız gerekenler	Bildirimdeki talimatları izleyin ve gerekli kimlik belgesini yanınızda bulundurun.

Teslimat istisnası / deneme başarısız

Erişim, adres, hava durumu, alıcı veya operasyonel koşullar nedeniyle teslimat tamamlanamadı.

Teslimat istisnasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	İstisna
Mevcut sorumlu taraf	Etkinlikte adı belirtilen son kilometre taşıyıcısı.
Sırada ne var	Başka bir deneme, teslim alma, adres incelemesi veya iade.
Yapmanız gerekenler	Yerel taşıyıcının etkinliğini okuyun ve belirtilen son tarihten önce işlem yapın.

Göndericiye iade

Teslimat durduruldu ve paket ağ üzerinden geri gönderiliyor.

Göndericiye iade ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	İade
Mevcut sorumlu taraf	İadeyi şu anda taşıyan taşıyıcı.
Sırada ne var	İadenin işlenmesi ve göndericiye veya satıcıya teslim edilmesi.
Yapmanız gerekenler	Değişim veya geri ödeme seçenekleri hakkında satıcıyla iletişime geçin; gönderiyi durdurmak artık mümkün olmayabilir.

Global Post Hizmetleri ve Teslimat Süreleri

Global Post teslimat süresi; satın alınan ürüne, çıkış kabulüne, varış noktasına, gümrük işlemlerine ve seçilen son kilometre ağına bağlıdır. Gönderim koşulları bir garantiyi açıkça belirtmediği sürece ödeme aşamasında veya etikette gösterilen tahmini süre bir planlama aralığıdır.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

En uygun kullanım

Yurt içi paket hizmeti

ABD çıkışlı ve yurt içi bir ağ üzerinden teslim edilen e-ticaret paketleri.

Yurt içi paket hizmetiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Yurt içi paket
Kapsam	Satın alınan gönderim ürününe göre uygun Birleşik Devletler varış noktaları.
Takip düzeyi	Değiş tokuş edildiğinde son kilometre etkinliklerini içeren aşama takibi.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Uygunluk, fiyatlandırma ve etiket oluşturma sırasında belirlenir.
Dahil olan koruma/ek hizmet	Seçilen ücret ve gönderim koşullarına bağlıdır.
Temel sınırlama	İş ortağına devir, tarama kaydı boşluğu oluşturabilir.

Uluslararası ekonomik paket hizmeti

Hızın öncelikli olmadığı, daha düşük maliyetli sınır ötesi e-ticaret gönderileri.

Uluslararası ekonomik hizmetle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Sınır ötesi ekonomik paket
Kapsam	Fiyatlandırma sırasında gösterilen uygun uluslararası varış noktaları.
Takip düzeyi	Çıkış, ihracat ve iş ortağı aşamaları; varış noktası ayrıntıları değişiklik gösterir.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Varış noktası ve ürün kısıtlamaları geçerlidir.
Dahil olan koruma/ek hizmet	Satın alınan koşullara bağlıdır.
Temel sınırlama	Gümrük ve posta devirleri taşıma süresini uzatabilir ve tarama sıklığını azaltabilir.

Uluslararası standart veya öncelikli paket hizmeti

Ekonomi seçeneklerine kıyasla daha hızlı yönlendirme veya daha kapsamlı takip gerektiren sınır ötesi paketler.

Uluslararası standart veya öncelikli hizmetle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Hizmet türü	Sınır ötesi paket
Kapsam	Uygun uluslararası güzergâhlar ücretlendirme sırasında gösterilir.
Takip düzeyi	Varış noktası iş ortaklarının veri alışverişi yaptığı durumlarda uçtan uca aşamalar.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Ürün ve varış noktası sınırlamaları geçerlidir.
Dahil olan koruma/ek hizmet	Seçilen gönderim sözleşmesine bağlıdır.
Temel sınırlama	Daha hızlı bir taşıma ürünü, gümrükten çekilme süresini garanti etmez.

Uluslararası vergileri ödenmiş gönderi iş akışı

Vergi ve harçların teslimattan önce hesaplandığı veya tahsil edildiği uygun e-ticaret güzergâhları.

Vergileri ödenmiş gönderimle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Hizmet türü	Sınır ötesi, gümrük işlemleri yönetilen paket
Kapsam	Yalnızca uygun ürünler ve varış noktası güzergâhları.
Takip düzeyi	Sınır ötesi aşamalar ve bağlantılı son kilometre verileri.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Ürün, değer, belgeler ve varış noktası kuralları geçerlidir.
Dahil olan koruma/ek hizmet	Vergi işlemleri, satıcının satın aldığı koşullara bağlıdır.
Temel sınırlama	Peşin ödeme, gümrük denetimini veya belge gerekliliklerini ortadan kaldırmaz.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayımlanmış teslimat standardı

Yurt içi paket hizmeti

Satın alınan ücret ve varış noktası için gösterilen teslimat tahminini kullanın.

Yurt içi paketlerin zamanlama ayrıntılarını görüntüleyin

İş günleri veya takvim günleri	Gün sayımı yöntemi, fiyat teklifi veya gönderim koşullarıyla belirlenir.
Garanti durumu	Satın alınan koşullarda açıkça aksi belirtilmedikçe tahmini garantisiz olarak değerlendirin.
Sayımın başladığı an	Etiket oluşturulması değil, fiziksel kabul.
Başlıca gecikme etkenleri	Geç teslim etme, hafta sonları, tatiller, hava koşulları, adres sorunları, uzak bölgelere teslimat ve iş ortağı devri.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliği	Etiket satın alındığı sıradaki güncel fiyat teklifi ve gönderi koşulları.

Uluslararası ekonomi

Tahmin; varış noktasına, gümrük işlemlerine ve son kilometre hizmetine göre değişir.

Uluslararası ekonomi gönderilerinin zamanlama ayrıntılarını görüntüleyin

İş günleri veya takvim günleri	Satıcının fiyat teklifinde gösterilen yöntemi kullanın.
Garanti durumu	Gösterilen tahmin, gümrük işlemlerini veya nihai teslimatı garanti etmez.
Sayımın başladığı an	Taşıyıcı kabulü ve ihracat işlemlerinin başarıyla tamamlanması.
Başlıca gecikme etkenleri	Birleştirme, ihracat taşımacılığı, gümrük işlemleri, vergi tahsilatı, uzak bölgeler ve varış noktası postası işlemleri.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliği	Etiket satın alındığı sıradaki güncel fiyat teklifi ve varış noktası uygunluğu.

Uluslararası standart veya öncelikli

Ücretlendirme sırasında gösterilen güzergâha özel tahmini kullanın.

Uluslararası standart veya öncelikli gönderilerin zamanlama ayrıntılarını görüntüleyin

İş günleri veya takvim günleri	Fiyat teklifi veya sözleşme ile belirlenir.
Garanti durumu	Gümrük süresi, olağan taşıma tahmininin kapsamı dışındadır.
Sayımın başladığı an	Kesim saatlerine tabi olarak fiziksel kabul.
Başlıca gecikme etkenleri	Uçuş kapasitesi, tarama, belgeler, gümrük ve son kilometre istisnaları.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliği	Güncel gönderi teklifi ve sözleşme koşulları.

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Aşağıdaki aralıklar, fiziksel kabul sonrasında ABD çıkışlı sınır ötesi e-ticaret paketleri için garanti edilmeyen planlama ölçütleridir. Bunlar Global Post taahhütleri veya ölçülmüş 17TRACK ortalamaları değildir; satıcının satın aldığı hizmet teklifi geçerlidir.

Varış Ülkesi / Bölgesi

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı

Kanada

5–12 iş günü

Kanada için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 8 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderi kaydında belirtilen taşıyıcı; posta teslimatı Canada Post'u içerebilir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Doğru değer, menşe ve ürün açıklaması, inceleme ve vergi tahsilatı kaynaklı gecikmeleri azaltır.

Meksika

8–20 iş günü

Meksika için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 14 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari ortak
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Alıcının vergi bilgileri, adresin doğruluğu ve ithalat değerlemesi, gönderinin serbest bırakılmasını etkileyebilir.

Birleşik Krallık

6–14 iş günü

Birleşik Krallık için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart veya vergileri ödenmiş e-ticaret paketi
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 10 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderi kaydında Royal Mail veya ticari bir ortak belirtilmiş olabilir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Doğru KDV uygulaması ve eksiksiz ürün beyanı, değerlendirme gecikmelerini önlemeye yardımcı olur.

Almanya

7–16 iş günü

Almanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart veya AB e-ticaret paketi
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 11 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderi kaydında Deutsche Post, DHL veya sözleşmeli başka bir taşıyıcı belirtilmiş olabilir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	IOSS verileri, KDV bilgileri ve ürün açıklamaları elektronik beyanla eşleşmelidir.

Fransa

7–16 iş günü

Fransa için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 11 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Apartmana erişim ayrıntıları da dâhil olmak üzere AB KDV bilgilerinin ve doğru bir Fransız adresinin bulunduğundan emin olun.

İspanya

8–18 iş günü

İspanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 13 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Ada varış noktaları ve eksik KDV bilgileri işlem süresini uzatabilir.

İtalya

8–18 iş günü

İtalya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 13 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Gerektiğinde alıcının iletişim ve vergi bilgilerinin eksiksiz olduğundan emin olun.

Hollanda

6–14 iş günü

Hollanda için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart veya AB e-ticaret paketi
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 10 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	IOSS ve elektronik gümrük verileri etiket ve faturayla eşleşmelidir.

Polonya

8–18 iş günü

Polonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 13 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	AB KDV uyumluluğu ve alıcının iletişim bilgileri, gümrük işlemleri ile teslimatı destekler.

İsveç

8–17 iş günü

İsveç için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortalaması: yaklaşık 12 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Uzak bölgelere yönlendirme ve teslim alma noktası teslimatı, son aşamayı uzatabilir.

Belçika

7–15 iş günü

Belçika için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 11 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Tutarlı IOSS, fatura ve elektronik beyan verileri manuel incelemeyi azaltır.

Avusturya

7–16 iş günü

Avusturya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 11 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	AB KDV verileri ve kesin ürün açıklamaları önemini korur.

İsviçre

7–17 iş günü

İsviçre için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortalaması: yaklaşık 12 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	İsviçre AB KDV bölgesinin dışındadır; ithalat değerlendirmesi alıcının işlem yapmasını gerektirebilir.

Japonya

7–15 iş günü

Japonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart veya öncelikli paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 11 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderi kaydında Japan Post veya ticari bir taşıyıcı belirtilebilir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Kesin bir açıklama, değer ve alıcının telefon numarasını kullanın.

Güney Kore

7–16 iş günü

Güney Kore için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 11 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Alıcının gümrük kimlik bilgilerine ilişkin gereklilikler, bilgiler eksik olduğunda paketleri geciktirebilir.

Avustralya

8–18 iş günü

Avustralya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 13 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderi kaydında Australia Post veya ticari bir taşıyıcı belirtilebilir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Biyogüvenlik kısıtlamaları ve uzak bölgelere teslimat süreyi uzatabilir.

Yeni Zelanda

9–20 iş günü

Yeni Zelanda için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 14 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Biyogüvenlik denetimi ve kırsal bölgelere teslimat, son aşamayı uzatabilir.

Singapur

7–15 iş günü

Singapur için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 11 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Eksiksiz GST ve değer verileri otomatik işlemeyi destekler.

Malezya

9–20 iş günü

Malezya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 14 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Doğu Malezya ve gümrük değerlendirmesi, ek taşıma süresi gerektirebilir.

Tayland

10–22 iş günü

Tayland için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortalaması: yaklaşık 16 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Alıcının iletişim bilgileri, beyan edilen değer ve ürün kategorisi değerlendirmeyi etkiler.

Hindistan

10–24 iş günü

Hindistan için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 17 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Alıcının kimliği, vergi bilgileri ve ayrıntılı faturalar gerekli olabilir.

Filipinler

10–24 iş günü

Filipinler için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik gönderi
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 17 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Adalar arası taşıma ve alıcıyla iletişim, nihai teslimatı etkileyebilir.

Endonezya

11–25 iş günü

Endonezya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik gönderi
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 18 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	İthalat değerlendirmesi ve adalar arası yönlendirme, uzun tarama aralıklarına neden olabilir.

Brezilya

12–30 iş günü

Brezilya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 21 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderi kaydında Correios veya ticari bir taşıyıcı belirtilebilir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Alıcının vergi kimlik bilgileri, ithalat ücretleri ve gümrük incelemesi, gönderinin serbest bırakılmasını genellikle etkiler.

Şili

10–24 iş günü

Şili için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 17 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Doğru alıcı bilgileri ve değer beyanı, manuel değerlendirme kaynaklı gecikmeleri azaltır.

Birleşik Arap Emirlikleri

8–18 iş günü

Birleşik Arap Emirlikleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 13 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Telefon numarası, eksiksiz bina adresi ve doğru ürün bilgileri önemlidir.

Suudi Arabistan

10–22 iş günü

Suudi Arabistan için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortalaması: yaklaşık 16 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Alıcıyla iletişim, ulusal adres bilgileri ve ürün mevzuatına uygunluk, gümrükten çekme işlemini etkileyebilir.

Güney Afrika

12–28 iş günü

Güney Afrika için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası ekonomik veya standart paket
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Planlama ortası: yaklaşık 20 iş günü
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı	Gönderiye özgü posta veya ticari taşıyıcı
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Gümrük değerlendirmesi, yerel kapasite ve uzak bölgelere yönlendirme, taşıma süresini uzatabilir.

Planlama aralıkları yoğun sezon, gümrük incelemesi, şiddetli hava koşulları, taşıma aksaklıkları veya uzak bölgelere teslimat sırasında bu aralıkların dışına çıkabilir. Orta nokta, garantili veya istatistiksel olarak ölçülmüş bir ortalama değildir.

Yaygın Global Post Takip Sorunları ve Çözümleri

Öncelikle son fiziksel taramayı ve bu olayda adı geçen kuruluşu belirleyin. Alıcılar gönderi incelemeleri için genellikle satıcı aracılığıyla işlem yapar; satıcılar ise Global Post hesaplarını veya gönderim platformlarını kullanabilir.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Olası neden

Geçersiz numara

Yazım hatası, sipariş numarasının girilmesi, taşıyıcı uyuşmazlığı veya gönderi kaydının henüz yüklenmemiş olması.

Geçersiz numara için çözümü görüntüle

Önce kontrol edin	Her karakteri sevkiyat e-postası veya etiketle karşılaştırın.
Hemen yapılacak işlem	Kopyalanan noktalama işaretlerini kaldırın ve 17TRACK'te taşıyıcı tespitini deneyin.
Ne zaman destek alınmalı	Satıcı sevkiyatı onayladığında ancak çalışan bir gönderi tanımlayıcısı sağlayamadığında.
Kiminle iletişime geçilmeli	Öncelikle satıcıyla.

Hiçbir takip olayı yok

Etiket yeni olabilir, ilk tarama beklemede olabilir veya yanlış tanımlayıcı sağlanmış olabilir.

Takip etkinliği yok çözümünü görüntüle

Önce kontrol edin	Gönderim tarihini ve numaranın taşıyıcı numarası olup olmadığını doğrulayın.
Hemen yapılacak işlem	Bir sonraki işlem döngüsünden sonra yeniden deneyin ve satıcıdan teslim kanıtı isteyin.
Ne zaman destek alınmalı	Satıcının belirttiği işlem süresinin ötesinde herhangi bir fiziksel kabul görünmediğinde.
Kiminle iletişime geçilmeli	Satıcı veya gönderim platformu hesap sahibi.

Etiket oluşturuldu

Elektronik ön bildirimi mevcut, ancak fiziksel teslim hâlâ beklemede veya taranmamış.

Etiket oluşturuldu çözümünü görüntüle

Önce kontrol edin	Satıcının gönderiyi fiilen teslim ettiği tarih.
Hemen yapılacak işlem	Alıcı, satıcıdan teslim alma veya bırakma işlemini doğrulamasını ister.
Ne zaman destek alınmalı	Durum, satıcının işlem taahhüdünü aştığında.
Kiminle iletişime geçilmeli	Satıcı; Global Post pakete henüz sahip olmayabilir.

Uzun süredir güncelleme yok

Tesisler arasındaki hareket, birleştirme, gümrük işlemleri veya iş ortağı taramasındaki boşluk.

Yakın zamanda güncelleme yok çözümünü görüntüle

Önce kontrol edin	Son etkinlik, konum, hizmet tahmini ve alternatif numara.
Hemen yapılacak işlem	Yerel numarayı takip edin ve hizmet kesintilerini veya gümrük taleplerini kontrol edin.
Ne zaman destek alınmalı	Teslimat tahmini geçmiş olduğunda veya işlem gerektiren bir etkinlik çözümsüz kaldığında.
Kiminle iletişime geçilmeli	Satıcı veya en son fiziksel etkinlikte adı geçen taşıyıcı.

Gönderim iş ortağına teslim

Veriler başka bir taşıyıcıya gönderildi, ancak fiziksel transfer hâlâ beklemede olabilir.

Gönderim iş ortağına teslim çözümünü görüntüle

Önce kontrol edin	Etkinlikte “bilgi alındı”, “teslim edildi” veya “kabul edildi” ifadelerinden hangisinin yazdığı.
Hemen yapılacak işlem	Her iki taşıyıcının kayıtlarını da izleyin.
Ne zaman destek alınmalı	Tahmini süre geçtikten sonra veya gönderici taşıyıcı teslimi doğruladığı hâlde alıcıda kabul kaydı bulunmadığında.
Kiminle iletişime geçilmeli	Sözleşmeli taşıma zincirini araştırabilecek satıcı.

Teslimat istisnası veya adres sorunu

Eksik adres, erişim kısıtlaması, hava durumu veya yerel operasyon sorunu.

Teslimat istisnası çözümünü görüntüle

Önce kontrol edin	Yerel taşıyıcının istisnaya ilişkin tam metni.
Hemen yapılacak işlem	Gösterilen resmi yerel taşıyıcı yeniden teslimat veya teslim alma seçeneklerinden birini kullanın.
Ne zaman destek alınmalı	Paket iade işlemlerine girmeden önce.
Kiminle iletişime geçilmeli	Teslimat lojistiği için son kilometre taşıyıcısı; etiket adresi yanlışsa satıcı.

Teslim alınmayı bekliyor

Yerel taşıyıcı kapıya teslimatı tamamlayamadı veya tamamlaması için talimat verilmedi.

Teslim alma çözümünü görüntüle

Önce kontrol edin	Teslim alma adresi, kimlik doğrulama kuralları ve son tarih.
Hemen yapılacak işlem	Paketi teslim alın veya yerel taşıyıcı aracılığıyla uygun bir alternatif ayarlayın.
Ne zaman destek alınmalı	Konum veya alıcı bilgileri yanlışsa derhal.
Kiminle iletişime geçilmeli	Adı belirtilen teslim alma operatörü.

Gümrükte bekletme

Eksik veriler, inceleme, yasaklı ürün denetimi, değer tespiti veya ödenmemiş ithalat ücretleri.

Gümrükte bekletme çözümünü görüntüle

Önce kontrol edin	Gümrük, gümrük müşaviri veya varış noktası taşıyıcısından gelen resmi talepler.
Hemen yapılacak işlem	Talep edilen belgeleri resmi bir kanal üzerinden sunun veya belirlenen ücretleri ödeyin.
Ne zaman destek alınmalı	Belirtilen yanıt tarihi yaklaşıyorsa veya talep anlaşılır değilse.
Kiminle iletişime geçilmeli	Adı belirtilen gümrük görevlisi veya varış noktası taşıyıcısı; fatura düzeltmeleri için satıcı.

Teslim edildi ancak alınmadı

Güvenli bir yere teslim, hane halkından birinin teslim alması, resepsiyon işlemleri, erken tarama veya teslimat hatası.

Teslim edildi ancak alınmadı çözümünü görüntüle

Önce kontrol edin	Posta kutusu, veranda, yan giriş, dolap, resepsiyon, ev halkı ve komşular.
Hemen yapılacak işlem	Teslimat kanıtını inceleyin ve son kilometre numarasıyla yerel teslimat ofisiyle iletişime geçin.
Ne zaman destek alınmalı	Yerel kontrolleri tamamladıktan ve aynı gün yapılabilecek tarama düzeltmesi için süre tanıdıktan hemen sonra.
Kiminle iletişime geçilmeli	Son kilometre taşıyıcısı, ardından resmî bir soruşturma veya satın alma telafisi için satıcı.

Kayıp veya hasarlı

Paket, teslimat süresinin ötesinde hareket etmeyi bıraktı ya da hasarlı veya eksik içerikle ulaştı.

Kayıp veya hasar çözümünü görüntüle

Önce kontrol edin	Satın alınan hizmet, koruma koşulları, en son tarama ve satıcı politikası.
Hemen yapılacak işlem	Hasarı fotoğraflayın ve ürünü, etiketi, içeriği ve tüm ambalajı saklayın.
Ne zaman destek alınmalı	Gönderim koşullarında belirtilen başvuru süresi içinde; kanıtları atmayın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Taşıyıcı tarafındaki talebi genellikle satıcı veya hesap sahibi başlatır.

Göndericiye iade

Teslim edilemeyen adres, reddetme, alınmayan paket, gümrük sorunu veya kısıtlama.

Göndericiye iade çözümünü görüntüle

Önce kontrol edin	İlk iade olayı ve belirtilen neden.
Hemen yapılacak işlem	Satıcıya, paketin durdurulmasının hâlâ mümkün olup olmadığını sorun ve doğru adresi onaylayın.
Ne zaman destek alınmalı	Hemen; çünkü yerel tesisten sevk edildikten sonra iadeleri durdurmak zorlaşır.
Kiminle iletişime geçilmeli	Değişim, geri ödeme veya yeniden gönderim kararları için satıcı.

Global Post Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Uluslararası bir Global Post paketi, ilk kilometre taşıyıcısından, Global Post işleme sürecinden, ihracat taşımacılığından, gümrükten ve varış ülkesindeki teslimat taşıyıcısından geçebilir. “Varış ülkesine ulaştı” ifadesi, paketin gümrükten çekildiği anlamına gelmez.

Uluslararası Akış

Aşama

Tipik takip olayı

Gönderi oluşturma

Etiket oluşturuldu / bilgiler alındı

Gönderi oluşturma ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Teslim alma veya bırakma gerçekleşene kadar satıcı.
Ne oluyor	Gönderim verileri ve gümrük bilgileri iletiliyor.
Takip numarası değişebilir mi?	Daha sonra bir iş ortağı numarası eklenebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Kabul edilmeden önce hareket taraması yapılmaz.
Müşteri ne yapmalı?	Fiziksel kabulü bekleyin veya satıcıdan teslim teyidi isteyin.

Çıkış kabulü ve işleme

Tesiste kabul edildi / işlendi

Çıkış işleme ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Global Post veya adı belirtilen ilk kilometre operatörü.
Ne oluyor	Paket tartılır, tasnif edilir, birleştirilir ve yönlendirilir.
Takip numarası değişebilir mi?	Birincil numara normalde aynı kalır; ancak bağlantılı operasyon kimlikleri görünebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Tesis sevki ile ağ geçidine varış arasında.
Müşteri ne yapmalı?	Gönderiyi takip edin; satıcılar veri sorunlarını derhâl düzeltmelidir.

İhracat güvenliği ve gümrük verileri

İhracat işleme / gümrükleme verileri gönderildi

İhracat işleme ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	İhracat tesisi, güvenlik kurumu veya gümrük idaresi.
Ne oluyor	Beyanlar ve içerikler, gönderilmeden önce taranabilir.
Takip numarası değişebilir mi?	Genellikle hayır; ancak bir posta veya ana taşıma tanımlayıcısı bağlanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Tarama ve sevk, tüketicinin görebileceği olaylar oluşturmayabilir.
Müşteri ne yapmalı?	Satıcı, belge taleplerine yanıt verir.

Uluslararası ana taşıma

Çıkış noktasından ayrıldı / varış noktasına transit halinde

Uluslararası ana taşıma ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Anlaşmalı hava yolu, ana taşıma sağlayıcısı veya konsolidatör.
Ne oluyor	Gönderi, konsolide edilmiş bir taşıma birimi içinde taşınır.
Takip numarası değişebilir mi?	Tüketici numarasının yerine geçmeden dahili konteyner kimlikleri kullanılabilir.
Normal görünürlük boşluğu	İhracat çıkışı ile varış noktasına ulaşma arasında yaygındır.
Müşteri ne yapmalı?	Tahmini teslimat süresi geçtiyse, varış noktası işlemlerini bekleyin.

Varış noktasına ulaşma

Varış noktası geçidine veya değişim tesisine ulaştı

Varış noktasına ulaşma ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Geçit işletmecisi, posta değişim ofisi veya anlaşmalı işleyici.
Ne oluyor	Taşıma biriminin boşaltılması ve gümrük işlemleri veya yerel dağıtım için hazırlanması.
Takip numarası değişebilir mi?	Son kilometre numarası görünür hale gelebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Varış ve gümrük olayları kronolojik sıranın dışında kaydedilebilir.
Müşteri ne yapmalı?	Varışı, gümrükten çekilme olarak yorumlamayın.

İthalat gümrüğü

Gümrük işlemleri / ödeme bekleniyor / serbest bırakıldı

İthalat gümrüğü ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Gümrük idaresi, gümrük müşaviri veya posta gümrükleme tesisi.
Ne oluyor	Değer, ürün, belgeler, vergiler ve kabul edilebilirlik incelenir.
Takip numarası değişebilir mi?	Genellikle hayır, ancak yerel bir referans atanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	İnceleme süresinin evrensel olarak belirlenmiş bir takvimi yoktur.
Müşteri ne yapmalı?	Resmî bilgi veya ödeme taleplerine yanıt verin.

İş ortağına devretme

Ön bildirim gönderildi, teslim edildi ve ardından varış noktası taşıyıcısı tarafından kabul edildi

İş ortağına devretme ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Gönderen işletmeci, fiziksel devre kadar sorumluluğu elinde tutar; alıcı taşıyıcı ise kabulden sonra gönderinin sorumluluğunu üstlenir.
Ne oluyor	Elektronik ön bildirim, fiziksel teslim ve alıcıya ait ilk tarama ayrı olaylardır.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet, bağlantılı bir yerel numara atanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Veri iletimi ile ilk yerel tarama arasında gecikme yaşanabilir.
Müşteri ne yapmalı?	Her iki numarayı da kullanın ve son fiziksel olayı belirleyin.

Son kilometre teslimatı

Dağıtıma çıktı / teslim edildi / teslim alma / istisna

Son kilometre teslimatı ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Belirtilen varış noktası teslimat taşıyıcısı.
Ne oluyor	Yerel tasnif, güzergâh atama, teslimat, teslim alma veya iade.
Takip numarası değişebilir mi?	Sağlandığında bağlantılı yerel numarayı kullanın.
Normal görünürlük boşluğu	Taşıyıcı bunları kaydettikten sonra yerel olaylar Global Post'a geri senkronize edilebilir.
Müşteri ne yapmalı?	Aynı gün teslimat işlemleri için yerel taşıyıcıyla iletişime geçin.

İthalatçı veya alıcı, varış noktasına ve satıcının teslimat koşullarına bağlı olarak gümrük vergileri, vergiler veya işlem ücretleri ödemek zorunda olabilir. Önceden ödenmiş vergiler, gönderiyi incelemeden, ürün kısıtlamalarından veya kanıt taleplerinden muaf tutmaz.

Global Post Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Gönderi sonrası seçenekler genellikle gönderiyi o sırada elinde bulunduran taşıyıcıya bağlıdır. Global Post takibi son kilometre taşıyıcısını belirleyebilir, ancak adres değişiklikleri, yeniden teslimat ve teslim alma talepleri bu aşamayı gerçekleştirme yetkisine sahip taraf aracılığıyla yapılmalıdır.

Teslimat Yönetimi

Seçenek

Kim talepte bulunabilir

Teslimden önce adres düzeltme

Satıcı veya gönderim hesabı sahibi

Adres düzeltme ayrıntılarını görüntüle

Uygunluk	Gönderi satıcının kontrolünde kalmalıdır.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Fiziksel teslimden veya manifestonun kapatılmasından önce.
Ücret	Satıcıya ve gönderim platformunun koşullarına bağlıdır.
Garantili mi?	Hayır; etiketi yeniden oluşturmak gerekebilir.
Resmî işlem bağlantısı	Satıcının gönderim hesabını kullanın veya satıcıyla iletişime geçin.

Yeniden teslimat veya teslim alma

Varış taşıyıcısının izin verdiği durumlarda alıcı

Yeniden teslimat ve teslim alma ayrıntılarını görüntüle

Uygunluk	Son kilometre taşıyıcısı ve yerel olay tarafından kontrol edilir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Uygun bir teslimat girişiminden veya teslim alma bildiriminden sonra ve iade işleminden önce.
Ücret	Yerel taşıyıcı kuralları geçerlidir.
Garantili mi?	Hayır; kullanılabilirlik güzergâha ve pakete bağlıdır.
Resmî işlem bağlantısı	Takipte belirtilen varış taşıyıcısını kullanın.

Teslimat kanıtı talebi

Teslimat taşıyıcısına bağlı olarak alıcı veya satıcı

Teslimat kanıtı ayrıntılarını görüntüle

Uygunluk	Yalnızca satın alınan hizmet ve teslimat taşıyıcısının kaydı destekleyici kanıt sunduğunda kullanılabilir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Teslim edildi taramasından sonra.
Ücret	Hizmete ve taşıyıcıya bağlıdır.
Garantili mi?	Hayır; imza görüntüsü olmadan da teslimat taraması mevcut olabilir.
Resmî işlem bağlantısı	Global Post takibini ve bağlantılı yerel taşıyıcı kaydını kontrol edin.

Global Post Kayıp, Hasarlı Gönderiler, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

Takip sorgusu, taşıyıcı tazminat talebi, posta ücreti düzeltmesi ve satıcı iadesi ayrı süreçlerdir. Gönderim hesabı sahibi normalde Global Post tazminat talebi için gereken sözleşme ve etiket kayıtlarına sahiptir; alıcı ise satın alma işlemiyle ilgili çözüm talebini satıcıya iletir.

Tazminat Talepleri ve İadeler

Süreç

Şu durumlarda kullanın

Takip sorgusu

Gönderide belirsiz bir olay, tarama boşluğu veya gecikmiş teslimat vardır.

Takip sorgusu ayrıntılarını görüntüle

Kim başvurur	Satıcı veya gönderim hesabı sahibi; alıcı yerel kanıt sağlayabilir.
En erken/en geç başvuru zamanı	Satın alınan hizmetin güncel koşullarını izleyin ve belirtilen süre dolduktan veya işlem yapılabilir bir istisna oluştuktan sonra harekete geçin.
Gerekli kanıtlar	Takip numarası, gönderim tarihi, adresler, en son tarama ve içerik açıklaması.
Olası sonuç	Olay açıklaması, araştırma, teslimat onayı veya tazminat talebi yönlendirmesi.
Resmî bağlantı	Global Post resmî web sitesi

Kayıp, hasar veya eksik içerik tazminat talebi

Kapsam dahilindeki bir gönderi kaybolur, hasar görür veya içeriğinin bir kısmı eksik olarak ulaşır.

Taşıyıcı tazminat talebi ayrıntılarını görüntüle

Kim başvurur	Satıcı veya hesap sahibi, gönderim sözleşmesi kapsamında genellikle başvuruyu yapar.
En erken/en geç başvuru zamanı	Satın alınan hizmetin koşullarındaki güncel süreyi kullanın; hizmet ve tazminat talebi türü farklılık gösterebilir.
Gerekli kanıtlar	Takip kaydı, değer kanıtı, fatura, ürün açıklaması, fotoğraflar ve saklanan ambalaj.
Olası sonuç	İnceleme, kanıt talebi, geçerli koşullar kapsamında uzlaşma veya ret.
Resmî bağlantı	Global Post resmî web sitesi

Posta ücreti veya etiket düzeltmesi

Satıcı, gönderim ücretine, etiket düzeltmesine veya kullanılmamış etiket uygulamasına itiraz eder.

Posta ücreti düzeltmesi ayrıntılarını görüntüle

Kim başvurur	Etiketi satın almak için kullanılan platform üzerinden gönderi hesabının sahibi.
En erken/en geç başvuru zamanı	Gönderi platformu ve geçerli etiket koşulları tarafından kontrol edilir.
Gerekli kanıtlar	Etiket, işlem, paket ölçüleri, ağırlık ve ücret bilgileri.
Olası sonuç	Açıklama, düzeltme, alacak veya ret.
Resmî bağlantı	Etiketin satın alındığı faturalandırma veya destek kanalını kullanın.

Satıcı geri ödemesi veya değişim

Alıcı, teslim edilmeme, hasar veya istenmeyen iade nedeniyle satın almayla ilgili bir çözüm talep eder.

Satıcı geri ödemesi ayrıntılarını görüntüle

Kim başvurur	Alıcı, satıcıyla veya pazar yeriyle iletişime geçer.
En erken/en geç başvuru zamanı	Satıcının veya pazar yerinin satın alma koruma politikası geçerlidir.
Gerekli kanıtlar	Sipariş numarası, takip bilgileri, fotoğraflar ve iletişim kayıtları.
Olası sonuç	Değişim, geri ödeme, mağaza kredisi veya satıcı incelemesi.
Resmî bağlantı	Satıcının veya pazar yerinin sipariş destek sayfasını kullanın.

Dosya kapanana kadar hasarlı içeriği, iç ambalajı, dış kutuyu ve gönderi etiketini saklayın. 17TRACK talepleri, sigorta ödemelerini, posta ücreti iadelerini veya satıcı geri ödemelerini onaylayamaz.

Global Post Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşlemler

Kabul, satın alınan hizmete, taşıma şekline, varış yeri yasalarına ve gümrük kurallarına bağlıdır. Satıcılar, etiket oluşturmadan önce güncel Global Post ve varış yeri gerekliliklerini kontrol etmelidir; bu özet, eksiksiz bir tehlikeli madde veya hukuk rehberi değildir.

Gönderi Kısıtlamaları

Kategori

Kısıtlı veya yasaklı

Tehlikeli maddeler

Ürüne ve taşıma şekline göre kısıtlı veya yasaktır.

Tehlikeli madde ayrıntılarını görüntüle

Tipik örnekler	Patlayıcılar, yanıcı maddeler, basınçlı gazlar ve aşındırıcılar.
Temel koşul/ambalaj	Yalnızca onaylı sınıflandırma, beyan ve ambalaj koşullarına uygun mallar taşınabilir.
Taşıma sınırlaması	Hava taşımacılığında kabul kuralları daha katıdır.
Olası takip/teslimat etkisi	Geçerli kurallar uyarınca güvenlik bekletmesi, ret, iade veya imha.
Resmî kurallar	Global Post resmî web sitesi

Lityum piller

Pil türüne, durumuna, ekipmanla ilişkisine ve taşıma şekline göre kısıtlıdır.

Lityum pil ayrıntılarını görüntüle

Tipik örnekler	Taşınabilir şarj cihazları, yedek hücreler ve elektronik cihazlarla birlikte paketlenmiş piller.
Temel koşul/ambalaj	Sınıflandırma, terminallerin korunması, miktar ve paket işaretlemesi gerekebilir.
Taşıma sınırlaması	Hasarlı, kusurlu veya geri çağrılmış piller yasak olabilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Tarama gecikmesi, güzergâh değişikliği, ret veya iade.
Resmî kurallar	Gönderimden önce mevcut hizmeti ve varış yeri kabul koşullarını kontrol edin.

Sıvılar ve aerosoller

Yanıcı, basınçlı, sızıntılı veya varış yeri tarafından kontrol edilen ürünler kısıtlıdır.

Sıvı ve aerosol ayrıntılarını görüntüle

Tipik örnekler	Parfüm, boya, temizlik ürünleri ve basınçlı kutular.
Temel koşul/ambalaj	Sızdırmaz iç ambalaj, darbe koruması ve sınıflandırma gerekebilir.
Taşıma sınırlaması	Bazı ürünler hava yoluyla veya uluslararası olarak taşınamaz.
Olası takip/teslimat etkisi	İnceleme, reddetme veya iade.
Resmî kurallar	Seçilen ürünün ve varış yerinin kısıtlamalarını kontrol edin.

Bozulabilir veya sıcaklığa duyarlı ürünler

Hizmet bunları açıkça desteklemediği sürece kısıtlıdır ve göndericinin riski altında gönderilir.

Bozulabilir ürün ayrıntılarını görüntüle

Tipik örnekler	Taze gıda, biyolojik materyal ve sıcaklığa duyarlı ürünler.
Temel koşul/ambalaj	Ambalaj, tahmini teslimat tarihine güvenmeden güzergâhın tamamına dayanmalıdır.
Taşıma sınırlaması	Gümrük ve teslimat gecikmeleri, ürünün kullanılabilirlik süresini aşabilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Denetim, bozulma, reddedilme veya imha.
Resmî kurallar	Gönderiyi teslim etmeden önce taşıyıcıyı, varış noktasını ve mevzuat gerekliliklerini doğrulayın.

Kontrollü veya yüksek riskli ürünler

Yasalar, taşıyıcı politikası veya varış noktası kuralları tarafından yasaklanmış ya da kısıtlanmıştır.

Kontrollü ürün ayrıntılarını görüntüle

Tipik örnekler	Silahlar, narkotikler, sahte ürünler, para birimleri, değerli eşyalar ve düzenlemeye tabi ilaçlar.
Temel koşul/ambalaj	Lisans, belge ve hizmete özel kabul koşulları geçerli olabilir.
Taşıma sınırlaması	Varış noktası yasakları, normal koli uygunluğunun önüne geçer.
Olası takip/teslimat etkisi	Gümrükte bekletme, el koyma, iade veya soruşturma.
Resmî kurallar	Güncel taşıyıcı koşullarına ve varış noktası hükümet kurallarına başvurun.

Global Post Müşteri Hizmetleri

Takip için Global Post takip sayfasından başlayın. Alıcılar daha sonra satıcıyla iletişime geçmelidir; çünkü gönderi hesabını satıcı yönetir. Yerel teslimatla ilgili sorular ise takip bilgilerinde belirtilen son kilometre taşıyıcısına yöneltilmelidir.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/link

Gönderi takibi

Global Post takibi

Takip kanalı ayrıntılarını görüntüle

En uygun kullanım	En son gönderi olayları ve bağlantılı iş ortağı bilgileri.
Bölge/dil	Web tabanlı gönderi sorgulama.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Çevrim içi self servis.
Hazırlanması gereken bilgiler	Eksiksiz takip numarası.
Önemli sınırlama	Takip işlemi tek başına talep oluşturmaz veya teslimatı değiştirmez.

Resmî web sitesi

Global Post resmî web sitesi

Resmî web sitesi ayrıntılarını görüntüle

En uygun kullanım	Güncel hizmet, hesap ve taşıyıcı destek bilgileri.
Bölge/dil	Amerika Birleşik Devletleri ticari gönderi bağlamı.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Çevrim içi bilgiler.
Hazırlanması gereken bilgiler	Takip numarası, hesap bilgileri, gönderim tarihi ve sorun özeti.
Önemli sınırlama	Alıcının, hesap düzeyinde bir soruşturma başlatması için satıcıya ihtiyaç duyması gerekebilir.

Satıcı veya pazaryeri desteği

Ürünün satın alındığı yerdeki sipariş destek kanalını kullanın.

Satıcı desteği ayrıntılarını görüntüle

En uygun kullanım	Eksik numaralar, gönderi öncesi gecikmeler, talepler, değişim ve satın alma iadeleri.
Bölge/dil	Satıcıya özel.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Satıcıya özel.
Hazırlanması gereken bilgiler	Sipariş numarası, takip bilgileri, teslimat adresi ve satın alma kanıtı.
Önemli sınırlama	Satıcı, gümrüğü veya aynı gün taşıyıcı işlemlerini kontrol edemez.

Varış noktası teslimat taşıyıcısı

Takip bilgilerinde görüntülenen taşıyıcıyı ve yerel numarayı kullanın.

Varış noktası taşıyıcısı ayrıntılarını görüntüle

En uygun kullanım	Dağıtıma çıkarma sorunları, teslim alma, teslimat girişimi ve teslimat kanıtı.
Bölge/dil	Varış ülkesinin hizmet alanı ve desteklenen yerel diller.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Taşıyıcıya özel.
Hazırlanması gereken bilgiler	Son kilometre numarası, adres, girişim bildirimi ve alıcı kimliği.
Önemli sınırlama	Yerel taşıyıcı, satıcı iadelerini veya çıkış ayağı taleplerini ele almayabilir.

Etkili bir üst makama iletme için takip numarasını, sipariş numarasını, gönderim tarihini, gönderici ve alıcı adreslerini, satın alınan hizmeti, en son tarama bilgisini, koli açıklamasını, değer kanıtını ve hasar ya da ambalaj fotoğraflarını hazırlayın.

Global Post E-ticaret ve İşletme Takibi

Tüketiciler tek gönderi sorgulamasına ihtiyaç duyarken satıcılar siparişten takibe eşleştirmeye, istisna kuyruklarına ve Global Post ile son kilometre taşıyıcıları genelinde görünürlüğe ihtiyaç duyar. Çok taşıyıcılı bir platform, taşıyıcının talep veya teslimat sistemlerinin yerine geçmeden olayları standartlaştırabilir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Tüketici takip sayfası

Global Post

Global Post tüketici takibiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	Bir paket için sunulan Global Post gönderileri ve bunlarla ilişkilendirilmiş olaylar.
Temel kullanım	Tek gönderi sorgulama.
Kimlik doğrulama	Takip numarası girişi.
Takip/toplu işlem/webhook özellikleri	Tüketici takip iş akışı.
Güncel geliştirici belgeleri	Global Post takibi
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Kopyalanmış eski uç noktalar yerine güncel resmî web sitesini kullanın.

Satıcı gönderim entegrasyonu

Satıcının bağlı gönderim platformu

Satıcı entegrasyonuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	Satıcının platformuna ve taşıyıcı hesabına bağlıdır.
Temel kullanım	Ücretler, etiketler, manifestolar, gönderi kayıtları ve hesap desteği.
Kimlik doğrulama	Platform hesabı kimlik bilgileri veya platform tarafından sağlanan API kimlik bilgileri.
Takip/toplu işlem/webhook özellikleri	Etkin platform entegrasyonuna bağlıdır.
Güncel geliştirici belgeleri	Satıcının gönderim platformu içinde sağlanan belgeleri kullanın.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Uygulamaya başlamadan önce güncel uç noktaları ve sürümleri doğrulayın.

Çok taşıyıcılı Takip API'si

17TRACK

17TRACK API'siyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	Desteklenen taşıyıcı entegrasyonları üzerinden çok taşıyıcılı takip.
Temel kullanım	Kayıt, merkezi durum alma, toplu işlem iş akışları ve istisna izleme.
Kimlik doğrulama	17token istek üst bilgisi.
Takip/toplu işlem/webhook özellikleri	Yetenekler 17TRACK API ürününe ve belgelerine bağlıdır.
Güncel geliştirici belgeleri	17TRACK API belgeleri
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Belgelenmiş güncel API sürümünü kullanın ve resmî sürüm duyurularını izleyin.

İşletmeler; orijinal taşıyıcıyı, Global Post tanımlayıcısını, alternatif son kilometre numarasını, sipariş kimliğini ve zaman damgalarını ayrı alanlar olarak saklamalıdır. Bunları tek bir alanda birleştirmek, iş ortağı devirlerini ve müşteri hizmetleri incelemelerini yorumlamayı zorlaştırır.

Global Post SSS

1. Global Post paketimi nasıl takip ederim?

Gönderi numarasını resmî Global Post takip sayfasına girin veya mevcut taşıyıcı ve iş ortağı olaylarını görüntülemek için 17TRACK'i kullanın.

2. Global Post takip numaramı nerede bulabilirim?

Satıcının gönderim onayı e-postasına, sipariş geçmişine veya etiketin takip için işaretlenmiş bölümüne bakın. Yalnızca bir sipariş numarası görünüyorsa taşıyıcı gönderi tanımlayıcısını satıcıdan isteyin.

3. Global Post takip numarası neye benzer?

Yapı, hizmete ve iş ortağına göre değişebilir; bu nedenle Global Post'u yalnızca bir ön eke bakarak belirlemek yerine değerin tamamını kopyalayın. Uluslararası gönderilerde bir posta veya son kilometre numarası da görüntülenebilir.

4. İlk Global Post takip olayı ne zaman görünür?

İlk hareket olayı normalde fiziksel kabul veya işlemden sonra görünür. Yalnızca etiket oluşturulması elektronik verileri kaydeder ve taşıyıcının gönderiyi teslim aldığını göstermez.

5. Global Post takibim neden güncellenmiyor?

Paket tesisler arasında hareket ediyor, hat taşımacılığında birleştirilmiş, gümrük incelemesi altında veya bir iş ortağının taramasını bekliyor olabilir. Herhangi bir alternatif numarayı kontrol edin ve belirtilen teslimat süresi geçtiğinde satıcı aracılığıyla durumu iletin.

6. Global Post teslimatı ne kadar sürer?

Teslimat; satın alınan ürüne, çıkış noktasına, varış noktasına, gümrüğe ve son kilometre ağına bağlıdır. Belirli gönderiyle birlikte sağlanan tahmini süreyi kullanın ve tahmini tarihi garanti olarak değerlendirmeyin.

7. Global Post teslimatı başarısız olduktan sonra ne yapmalıyım?

Son kilometre taşıyıcısının takip kaydını açın ve yeniden teslimat veya teslim alma talimatlarını izleyin. Yerel bekletme süresi dolmadan ve paket iade işlemine alınmadan önce harekete geçin.

8. Global Post teslim edildiğini söylüyor ancak paketi bulamıyorsam ne yapmalıyım?

Öncelikle posta kutusunu, girişleri, güvenli yerleri, resepsiyonu, teslimat dolaplarını, ev halkını ve komşuları kontrol edin. Ardından son kilometre taşıyıcısından teslimat kanıtı isteyin ve paket hâlâ kayıpsa satıcıdan inceleme başlatmasını talep edin.

9. Kayıp veya hasarlı bir Global Post paketini nasıl bildirebilirim?

Genellikle taşıyıcı tarafındaki tazminat talebini başlatan satıcıyla veya gönderi hesabı sahibiyle iletişime geçin. Ürünü, gönderi etiketini, içeriği ve tüm ambalajları saklayın; fotoğrafları ve değer kanıtını sağlayın.

10. Bir gönderi hakkında Global Post ile nasıl iletişime geçerim?

Resmî Global Post web sitesi ve takip sayfasıyla başlayın, ardından hesap düzeyindeki inceleme için satıcıyı kullanın. Teslim alma, teslimat denemesi veya aynı gün teslimat soruları için adı belirtilen yerel taşıyıcıyla iletişime geçin.

11. Bir Global Post gönderisinin neden iki takip numarası olabilir?

Varış noktasındaki posta veya ticari taşıyıcı, Global Post işlemlerinden sonra yerel bir numara atayabilir. Her ikisini de saklayın; orijinal numara rotanın tamamını gösterirken yerel numara daha ayrıntılı teslimat bilgisi sağlayabilir.

12. Bir iş ortağına devir sırasında Global Post gönderisi fiziksel olarak kimin elindedir?

En son fiziksel kabul taramasını yapan taraf, gönderinin kimin gözetiminde olduğuna dair en iyi kanıttır. Elektronik ön bildirim veya “ürünün ulaşması bekleniyor” ifadesi, alıcı iş ortağının gönderi kendisinde olmadan veriye sahip olabileceği anlamına gelir.

13. Varış ülkesine ulaşması, Global Post gümrük işlemlerinin tamamlandığı anlamına mı gelir?

Hayır. Varış ülkesine ulaşma, gümrüğe sunulma, inceleme, vergi değerlendirmesi ve serbest bırakma ayrı aşamalardır; gümrük işlemlerinin tamamlanması için evrensel bir süre yoktur.

14. Global Post teslimat tahmini gümrük işlemlerinden veya devirden sonra değişebilir mi?

Evet. Yeni gümrük, taşıma veya son kilometre olayları beklenen zaman aralığını değiştirebilir. Satın alınan hizmet açıkça garanti sunmadıkça güncellenmiş tahmin yalnızca bir öngörüdür.

15. İşletmeler Global Post gönderilerini bir API aracılığıyla takip edebilir mi?

İşletmeler, desteklenen gönderi platformu entegrasyonlarını veya 17TRACK API gibi çok taşıyıcılı bir hizmeti kullanabilir. Geliştiriciler yalnızca güncel ve belgelenmiş uç noktaları kullanmalı, Global Post ve son kilometre tanımlayıcılarını ayrı olarak saklamalıdır.

16. 17TRACK bir Global Post adresini değiştirebilir veya bir tazminat talebini onaylayabilir mi?

Hayır. 17TRACK mevcut gönderi olaylarını görüntüler; ancak gönderiyi taşıyamaz, adresi değiştiremez, gönderiyi gümrükten serbest bırakamaz, sigortayı onaylayamaz veya satıcı tarafından geri ödeme yapamaz.

Global Post Takip API'si

Güncel geliştirici belgelerinden veya satıcının bağlı gönderi platformundan bir uç nokta, yöntem ve kimlik doğrulama şeması alınması gerektiğinden Global Post için resmî bir API istek örneği eklenmemiştir. Aşağıdaki 17TRACK örneği, belgelenmiş kayıt uç noktasını kullanır. Mevcut Global Post taşıyıcı kodu 17TRACK hesabınızda veya belgelerinizde doğrulanana kadar taşıyıcı yer tutucusunu koruyun.

# 1. Global Post official tracking API
# No request sample is included. Obtain current endpoint and credentials
# from Global Post or the merchant's connected shipping platform.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'