EPS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ EPS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.epsglobe.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ EPS

EPS คือแบรนด์ที่ใช้ต่อสาธารณะโดย Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd. สำหรับบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและคลังสินค้า เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุถึงโซลูชันการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งด่วน พัสดุขนาดเล็ก FBA คลังสินค้าในต่างประเทศ พัสดุไปรษณีย์ และเส้นทางขนส่งเฉพาะ โดยมีศูนย์ปฏิบัติการและศูนย์ข้อมูลในเซินเจิ้น ฮ่องกง เซี่ยเหมิน ซูโจว และเจิ้งโจว

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
แบรนด์	EPS
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ EPS
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้า และผู้ให้บริการคลังสินค้า
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ระหว่างประเทศจากจีนที่ให้บริการเส้นทางอีคอมเมิร์ซในยุโรป อเมริกา และทั่วโลก
หน้าติดตาม	การติดตามพัสดุ EPS
ก่อตั้ง	หน้าเกี่ยวกับเราอย่างเป็นทางการระบุว่าธุรกิจเริ่มต้นในปี 2015
สำนักงานใหญ่	หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุที่ตั้งบริษัทอยู่ในเซินเจิ้น และระบุศูนย์ปฏิบัติการเพิ่มเติมอีกหลายแห่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ EPS
Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.	บริษัทที่ระบุอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ EPS
เส้นทางขนส่งเฉพาะและพัสดุไปรษณีย์	สิ่งเหล่านี้คือผลิตภัณฑ์ด้านโลจิสติกส์ที่ให้บริการผ่าน EPS สำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน
FBA และคลังสินค้าในต่างประเทศ	EPS อธิบายสิ่งเหล่านี้ว่าเป็นโซลูชันการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและคลังสินค้าข้ามพรมแดน ไม่ใช่เครือข่ายไปรษณีย์เดียว
พันธมิตรต้นทางและปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ บริษัทขนส่ง หรือตัวกลางด้านศุลกากรในประเทศปลายทางอาจดำเนินการขนส่งในช่วงต่อมา แต่หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุพันธมิตรสากลสำหรับผลิตภัณฑ์ EPS ทุกประเภท
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ของ EPS และพันธมิตร โดยไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ EPS

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขพัสดุ EPS ใน หน้าติดตาม EPS อย่างเป็นทางการ หรือใน 17TRACK ใช้หมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขพัสดุจากข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบการสะกดก่อน ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน ตรวจสอบว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และลองอีกครั้งหลังจากมีการสแกนการดำเนินงานครั้งแรก

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งและพันธมิตรที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องของ EPS ได้

วิธีติดตามพัสดุ EPS

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทาง EPS อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามพัสดุของ EPS เลือกตัวเลือกสายพิเศษหรือพัสดุที่เกี่ยวข้องเมื่อมีให้บริการ ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ที่แสดงกลับมา
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลขพัสดุ อนุญาตให้ตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติหรือเลือก EPS เมื่อมีให้บริการ จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
แหล่งที่มาของหมายเลข	ตรวจสอบในอีเมลการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ป้าย EPS บันทึกการจัดส่งจากคลังสินค้า หรือใบรับการจัดส่ง
ตัวระบุไม่ถูกต้อง	หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า หมายเลขใบเสนอราคาค่าขนส่ง หรือประกาศการจัดส่ง ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของ EPS
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขระบุพัสดุจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง โดยทั่วไปผู้รับไม่สามารถสร้างหมายเลขติดตามทดแทนได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ EPS มีฟังก์ชันติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากลเพียงรูปแบบเดียว หมายเลขที่แสดงใน EPS อาจออกโดย EPS พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับอัตโนมัติของ 17TRACK แทนการระบุบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง
หมายเลขการจัดส่ง EPS	ใช้ตัวระบุอักขระตัวเลขและตัวอักษรที่ผู้จัดส่งแสดงไว้อย่างตรงตัว ไม่มีการระบุความยาวหรือกฎคำนำหน้าสากลที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
หมายเลขที่ออกโดยพันธมิตร	พันธมิตรด้านไปรษณีย์ ด่วน หรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจออกตัวระบุที่ใช้หลังการส่งมอบต่อ หมายเลขดังกล่าวอาจยังคงเดิมหรือมีหมายเลขอื่นเพิ่มเติม
คำสั่งซื้อ/ข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า	คำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิง เช่น ORDER-#### ใช้ระบุธุรกรรมเชิงพาณิชย์ และอาจไม่แสดงการสแกนระหว่างการขนส่ง
หมายเลขรูปแบบไปรษณีย์ S10	รูปแบบที่คล้ายตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัว อาจออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ความคล้ายคลึงกันไม่ได้ยืนยันว่า EPS เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
รหัสป้ายกำกับหรือคลังสินค้า	ตัวระบุคลังสินค้าหรือป้ายกำกับอาจช่วยในการดำเนินการภายใน โดยไม่สามารถติดตามแบบสาธารณะได้ตลอดเส้นทาง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างป้ายกำกับแล้ว / รอการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้อยู่ในความดูแลของ EPS ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบต่อ
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	การสแกนเมื่อรับเข้าระบุว่าสถานที่ด้านโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบได้บันทึกพัสดุแล้ว โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ด้านโลจิสติกส์หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ อาจเกิดช่วงห่างระหว่างการสแกนระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์
ศุลกากรหรือการผ่านพิธีการ	อาจอยู่ระหว่างการจัดเตรียมเอกสาร การตรวจสอบ การชำระภาษี หรือกระบวนการนำเข้า การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
ส่งมอบต่อให้พันธมิตร	พันธมิตรด้านไปรษณีย์หรือบริษัทจัดส่งในปลายทางอาจเป็นผู้ควบคุมการเคลื่อนย้ายทางกายภาพในขั้นถัดไป ผู้ซื้อควรตรวจสอบตัวระบุทั้งสองรายการหากมีการให้ข้อมูลไว้
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้เส้นทางการจัดส่งแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และโทรศัพท์ไว้ให้พร้อม
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่ตามหลักฐานการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ ก่อนติดต่อผู้ขาย
ข้อผิดพลาดหรือส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร ความเสียหาย การปฏิเสธรับ หรือการจัดส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้จัดส่งควรติดต่อ EPS หรือพันธมิตรที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์ EPS แสดงหมวดหมู่บริการแทนที่จะเผยแพร่คำมั่นสัญญาด้านระยะเวลาขนส่งเพียงแบบเดียว การจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ช่องทางที่เลือก ศุลกากร การส่งมอบต่อ และขีดความสามารถในการจัดส่งช่วงสุดท้าย หน้าเว็บอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่ปฏิทินการจัดส่งแบบสากลแยกตามประเทศ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
เส้นทางการจัดส่ง	การขนส่งข้ามพรมแดนที่ต้องเลือกเส้นทางและประสานงานด้านโลจิสติกส์
เส้นทางพิเศษไปอเมริกา	การจัดส่งจากจีนที่มีเส้นทางไปยังสหรัฐอเมริกา
เส้นทางพิเศษยุโรป	การจัดส่งจากจีนที่มีปลายทางมุ่งหน้าไปยังยุโรป
การขนส่งระยะไกลสำหรับ FBA	สินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซที่กำลังจัดส่งไปยังคลังสินค้าสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยแพลตฟอร์มตลาดซื้อขาย
การขนส่งผ่านฮ่องกง	การจัดส่งที่ใช้การจัดการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับฮ่องกง
พัสดุไปรษณีย์	การจัดส่งพัสดุขนาดเล็กโดยใช้ช่องทางไปรษณีย์หรือช่องทางที่เชื่อมต่อกับไปรษณีย์

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
หมวดหมู่ระหว่างประเทศทั้งหมดของ EPS	ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง ศุลกากร และบริการที่เลือก โดยหน้าเว็บสาธารณะอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งแบบสากลหรือการรับประกันคืนเงิน
การแสดงข้อมูลติดตาม	เหตุการณ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับการสแกนจาก EPS และพันธมิตรที่เข้าร่วม ส่วน ETA ที่แสดงโดยแพลตฟอร์มติดตามเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน

บริการ

ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่

หมวดหมู่ระหว่างประเทศทั้งหมดของ EPS

ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง ศุลกากร และบริการที่เลือก โดยหน้าเว็บสาธารณะอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งแบบสากลหรือการรับประกันคืนเงิน

การแสดงข้อมูลติดตาม

เหตุการณ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับการสแกนจาก EPS และพันธมิตรที่เข้าร่วม ส่วน ETA ที่แสดงโดยแพลตฟอร์มติดตามเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

หน้าเว็บบริการสาธารณะของ EPS ไม่ได้ระบุช่วงเวลาจัดส่ง ค่าเฉลี่ยจำนวนวัน หรือพันธมิตรจัดส่งระยะสุดท้ายที่ได้รับการยืนยันสำหรับแต่ละประเทศ ดังนั้นควรขอประมาณการสำหรับแต่ละประเทศจากใบเสนอราคาการจัดส่งหรือการยืนยันบริการล่าสุดจาก EPS แทนการคัดลอกจากตารางไปรษณีย์ทั่วไป

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	วิธีแก้ไขเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขอีกครั้ง ลบช่องว่างที่อาจใส่เกินมา และสอบถามผู้ขายว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นหมายเลขพัสดุหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้ว เนื่องจากการป้อนข้อมูลอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนการดำเนินงานครั้งแรก
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เผื่อเวลาสำหรับการขนส่งระยะไกล ศุลกากร และช่วงที่ไม่มีการสแกนจากพันธมิตร จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งยื่นคำขอตรวจสอบผ่าน EPS
ความล่าช้าที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางต้องการชำระอากร ข้อมูลยืนยันตัวตน ข้อมูลใบแจ้งหนี้ หรือคำแนะนำสำหรับผู้นำเข้าหรือไม่
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อ และสอบถามผู้ขายหรือผู้ขนส่งในประเทศปลายทางว่าสามารถจัดส่งใหม่หรือรับพัสดุด้วยตนเองได้หรือไม่
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบรูปถ่ายหรือสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นติดต่อผู้ขายเพื่อขอให้ตรวจสอบอย่างเป็นทางการ
ส่งคืนผู้ส่ง	ผู้จัดส่งควรระบุสาเหตุการส่งคืน และดำเนินการจัดส่งใหม่หรือขอคืนเงินกับผู้ค้า
สูญหายหรือเสียหาย	ผู้จัดส่งควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และรูปถ่ายไว้ และสอบถาม EPS เกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเคลมที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
คำสั่งซื้อและใบปะหน้า	ผู้จัดส่งหรือ EPS สร้างข้อมูลการจัดส่ง เหตุการณ์เกี่ยวกับใบปะหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง
คลังสินค้าต้นทาง	EPS หรือสถานที่ดำเนินการต้นทางรับ รวบรวม และคัดแยกพัสดุสำหรับเส้นทางที่เลือก
การดำเนินการส่งออก	เอกสารส่งออก การรักษาความปลอดภัย และขั้นตอนศุลกากรอาจเกิดขึ้นก่อนการออกเดินทางของการขนส่งระยะไกล
การขนส่งระหว่างประเทศ	พัสดุเคลื่อนผ่านเครือข่ายทางอากาศ ทางทะเล ไปรษณีย์ หรือเส้นทางเฉพาะที่เลือกไว้ โดยความถี่ในการสแกนอาจลดลงในระหว่างขั้นตอนนี้
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางประเมินข้อกำหนดการนำเข้า การมาถึงจุดผ่านแดนไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทจัดส่งในประเทศปลายทางอาจดำเนินการจัดส่งระยะสุดท้าย หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีหมายเลขท้องถิ่นหมายเลขที่สองปรากฏขึ้น
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่เป็นผู้ควบคุมการพยายามจัดส่ง การรับสินค้า หลักฐานการจัดส่ง และข้อยกเว้นในพื้นที่

ภาษี อากร สินค้าต้องห้าม และเอกสารนำเข้าอยู่ภายใต้การควบคุมของประเทศปลายทางและบริการที่เลือก ผู้ส่งควรระบุรายละเอียดทางการค้าที่ถูกต้อง และเก็บรักษาใบแจ้งหนี้กับบันทึกการจัดส่งไว้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสม
หน้าติดตาม	การติดตามพัสดุ EPS; ใช้สำหรับเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ
อีเมล	service@epsglobe.com; ใช้สำหรับสอบถามเกี่ยวกับบริการและยกระดับปัญหาการจัดส่ง
QQ	394383128 แสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในฐานะช่องทางติดต่อ
การสนับสนุนผ่านเว็บไซต์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีฟังก์ชันเข้าสู่ระบบ ลงทะเบียน คำนวณ ติดตาม และติดต่อสอบถาม แต่หน้าเว็บที่อ้างอิงไม่ได้ระบุเวลาทำการทั่วไปหรือเวลาทำการสนับสนุนที่เฉพาะเจาะจงตามภาษา

เมื่อยกระดับปัญหา ให้เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง บริการหรือเส้นทาง เหตุการณ์สแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่สำแดง ใบแจ้งหนี้ และภาพถ่ายความเสียหาย โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้ดำเนินการหลักในการตรวจสอบกรณีสูญหาย เสียหาย และการขนส่ง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ซื้อบริการโลจิสติกส์

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ EPS ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขพัสดุในหน้าติดตาม EPS อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม EPS ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบในข้อความยืนยันการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ EPS บันทึกของคลังสินค้า หรือใบเสร็จการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม EPS มีลักษณะอย่างไร?

EPS ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุมาอย่างถูกต้อง แทนการอาศัยคำนำหน้า

4. เหตุใดหมายเลข EPS ของฉันจึงไม่แสดงผลลัพธ์?

หมายเลขอาจพิมพ์ผิด อาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หรืออาจถูกสร้างขึ้นก่อนการสแกนทางกายภาพครั้งแรก โปรดยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่งกับผู้ขาย

5. เหตุใดการติดตาม EPS ของฉันจึงหยุดอัปเดต?

การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วงได้ โปรดขอให้ผู้ส่งยกระดับปัญหาหากช่วงเวลาที่ขาดหายไม่สอดคล้องกับระยะเวลาบริการที่แจ้งไว้

6. EPS เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งที่แน่นอนหรือไม่?

หน้า EPS สาธารณะอธิบายหมวดหมู่บริการ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากลแบบเดียวสำหรับทุกประเทศและทุกเส้นทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง EPS ล้มเหลว?

ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือผู้ขนส่งปลายทางว่าสามารถพยายามจัดส่งอีกครั้งหรือไปรับสินค้าเองได้หรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก EPS ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่ตามหลักฐานการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ ก่อนขอความช่วยเหลือจากผู้ขาย

9. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ EPS ที่สูญหายหรือเสียหาย?

ผู้ส่งควรติดต่อ EPS เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือธุรกรรมการขนส่ง โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และภาพถ่ายไว้

10. ฉันจะติดต่อ EPS ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ หรือติดต่อทางอีเมล service@epsglobe.com พร้อมระบุหมายเลขพัสดุและรายละเอียดการจัดส่ง

11. ใบปะหน้า EPS เป็นหลักฐานว่า EPS ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การสร้างใบปะหน้าหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้ตรวจสอบว่ามีการสแกนรับเข้าหรือสแกนระหว่างดำเนินการหรือไม่

12. สามารถใช้หมายเลขไปรษณีย์หรือหมายเลขของบริษัทขนส่งในการติดตาม EPS ได้หรือไม่?

อาจใช้ได้เมื่อ EPS หรือแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อสามารถเข้าถึงเหตุการณ์ของพันธมิตรรายนั้นได้ แต่ความสามารถในการแสดงหมายเลขไม่ได้เป็นหลักฐานว่า EPS เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

13. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุ EPS ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน อาจยังต้องชำระอากร จัดเตรียมเอกสาร หรือตรวจสอบสินค้า

14. หมายเลขติดตาม EPS สามารถเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อระหว่างประเทศได้หรือไม่?

หมายเลขเดิมอาจยังคงแสดงอยู่ แต่พันธมิตรปลายทางอาจระบุตัวระบุในพื้นที่เพิ่มเติมได้ โปรดขอหมายเลขที่เชื่อมโยงกันจากผู้ขาย

15. EPS มี API สำหรับติดตามแบบสาธารณะหรือไม่?

ไม่สามารถยืนยันการมี API ติดตาม EPS สาธารณะในปัจจุบันจากหน้าเว็บสาธารณะที่อ้างอิงได้ ดังนั้นธุรกิจควรขอข้อมูลการผสานรวมโดยตรงจาก EPS หรือใช้ API แบบหลายผู้ขนส่งที่มีเอกสารกำกับ

16. การติดตาม EPS กับการติดตาม 17TRACK แตกต่างกันอย่างไร?

EPS มีหน้าติดตามโลจิสติกส์ของตนเอง ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ขนส่งและพันธมิตรหลายรายอย่างเป็นอิสระ

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK

// EPS current public official tracking API: no public endpoint confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and a valid 17token.
// The EPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]