SJ INTERNATIONAL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SJ INTERNATIONAL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

JESSICA.WANG@SAIJINGEXPRESS.COMhttp://www.saijingexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ SJ International

SJ International เป็นผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่มีฐานอยู่ในประเทศจีน และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น กิจกรรมที่มีการระบุไว้ ได้แก่ การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศ การกระจายสินค้าทางรถไฟและรถบรรทุก การสนับสนุนด้านการส่งออกและนำเข้า การจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าต่างประเทศ การประสานงานด้านศุลกากร และบริการจัดส่งสินค้าข้ามพรมแดนสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อทางการและเว็บไซต์	SJ International; เว็บไซต์ทางการ.
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนแบบครบวงจร
ภูมิภาคหลัก	การขนส่งสินค้าต้นทางจากประเทศจีนไปยังสหรัฐอเมริกา ยุโรป สหราชอาณาจักร และแคนาดา
ปีที่ก่อตั้งและสำนักงานใหญ่	ก่อตั้งในปี 2016; เซินเจิ้น ประเทศจีน
ขีดความสามารถด้านโลจิสติกส์ที่มีการระบุไว้	การขนส่งทางทะเล ทางอากาศ ทางรถไฟ การจัดส่งทางรถบรรทุก การประสานงานด้านศุลกากร การขนส่งภายในประเทศ และการจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าต่างประเทศ

SJ International อาจประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายในการจัดส่งครั้งเดียว ดังนั้น การจองขนส่ง ตู้คอนเทนเนอร์ ใบตราส่งสินค้าภายในประเทศ หรือหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้าย อาจถูกสร้างขึ้นโดยพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ ขณะที่ข้อมูลการสแกนในภายหลังจัดทำโดยผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง ผลการติดตามเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้ออกตัวระบุ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ SJ International
SJ International	SJ International ประสานงานการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
บริการขนส่งทางทะเล ทางอากาศ ทางรถไฟ และทางรถบรรทุก	สิ่งเหล่านี้คือรูปแบบการขนส่งที่จัดเตรียมไว้ภายในโซลูชันโลจิสติกส์ของ SJ International
คลังสินค้าในต่างประเทศ	SJ International ระบุถึงการดำเนินงานคลังสินค้าในเยอรมนีและสหราชอาณาจักรสำหรับการโอนถ่ายสินค้า การติดฉลากใหม่ การรับคืนสินค้า และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการปลายทางอาจดำเนินการปล่อยสินค้าจากศุลกากร การขนส่งภายในประเทศ และการจัดส่งขั้นสุดท้าย หลังจากการส่งต่อที่จัดเตรียมโดย SJ International
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ SJ International

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง ใบตราส่งสินค้า หรือการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ SJ International แจ้งให้ทราบลงใน เว็บไซต์ทางการ หรือใน 17TRACKหากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลข ลบช่องว่าง ยืนยันว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ขนส่งจริงแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าขณะนี้ผู้ให้บริการจัดส่งรายใดเป็นผู้ถือครองพัสดุ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมได้

วิธีติดตามพัสดุของ SJ International

ใช้ตัวระบุที่แสดงอยู่ในรายการจองขนส่ง ใบแจ้งการจัดส่ง ใบรับสินค้าเข้าคลัง หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามเป็นคนละสิ่งกัน โดยหมายเลขแรกใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขหลังใช้ระบุบันทึกการขนส่ง

คัดลอกตัวระบุให้ครบถ้วนและลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ
ลองใช้เว็บไซต์ทางการของ SJ International หรือ 17TRACK
เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับขั้นตอนการขนส่ง: การจอง การรับสินค้า การส่งออก การขนส่งระหว่างทาง พิธีการศุลกากร การส่งต่อ หรือการจัดส่ง
หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ขอให้ผู้ขายยืนยันรหัสระบุการขนส่งที่ใช้งานอยู่และวันที่ส่งมอบสินค้าจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

SJ International ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียวบนหน้าที่ให้มา การขนส่งสินค้าสามารถใช้รหัสระบุที่แตกต่างกันสำหรับการจอง ตู้คอนเทนเนอร์ ใบตราส่งสินค้าหลัก การขนส่งของพันธมิตร หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย ใช้เฉพาะตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล และอนุญาตให้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

รหัสอ้างอิงการขนส่งของ SJ International

รหัสอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขที่ระบุไว้ในการจอง ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือเอกสารการขนส่งสินค้า โดยความยาวที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงการขนส่งของ SJ International

ออกโดย	ระบบการจองหรือระบบโลจิสติกส์ที่สร้างบันทึกการขนส่ง
พบได้ที่	อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบรับสินค้าขนส่ง บันทึกคลังสินค้า หรือข้อความจากฝ่ายบริการลูกค้า
ขอบเขตการติดตาม	อาจแสดงเหตุการณ์สำคัญที่ประสานงานกัน แทนที่จะแสดงการสแกนการจัดส่งในพื้นที่ทุกครั้ง
ข้อควรทราบ	ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขจัดส่งปลายทางหรือหมายเลขคำสั่งซื้อเดียวกัน

รหัสอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์หรือใบตราส่งสินค้าย่อย

รหัสระบุเอกสารการขนส่ง ซึ่งมักแสดงในรูปแบบแบ่งกลุ่มหรือตัวอักษรและตัวเลข เช่น REF #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงการขนส่งสินค้าของ SJ International

ออกโดย	ระบบส่งต่อสินค้า אוระบบเอกสารการขนส่ง
ใครเห็นรหัสนี้	ผู้ส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ ผู้ขายบนมาร์เก็ตเพลส ทีมคลังสินค้า และลูกค้าผู้ใช้บริการขนส่งสินค้า
การมองเห็นสถานะ	เหตุการณ์สำคัญอาจรวมถึงการออกเดินทาง การมาถึง พิธีการศุลกากร การขนถ่าย และนัดหมายการจัดส่ง
ข้อควรทราบ	รหัสอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์อาจครอบคลุมพัสดุหลายชิ้น และอาจไม่สามารถติดตามพัสดุแต่ละชิ้นแยกกันได้

รหัสระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

อาจมีการออกหมายเลขจัดส่งในพื้นที่แยกต่างหากหลังการส่งต่อ โดยรูปแบบและความยาวขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุพันธมิตรของ SJ International

ออกโดย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางหรือพันธมิตรด้านศุลกากร ซึ่งอาจไม่ใช่ SJ International
พบได้ที่	ประกาศการส่งต่อ ข้อความจัดส่งในพื้นที่ หรือหน้าติดตามพัสดุของปลายทาง
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติจะมีความชัดเจนมากที่สุดในช่วงนำเข้า การจัดส่งในพื้นที่ และขั้นตอนหลักฐานการจัดส่ง
ข้อควรทราบ	ขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงหมายเลขใหม่กับรหัสอ้างอิงการขนส่งเดิม

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำเกี่ยวกับการติดตามอาจมาจาก SJ International พันธมิตรด้านการขนส่ง ศุลกากร หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย “สร้างใบปะหน้าแล้ว” หมายความว่ามีบันทึกอยู่ แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับสินค้าจริง

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและขั้นตอนถัดไป
ได้รับข้อมูลการขนส่งแล้ว	มีการจองหรือสร้างใบปะหน้าแล้ว ให้รอการรับสินค้าหรือการยอมรับการขนส่ง
รับสินค้าแล้ว / ยอมรับแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งได้บันทึกการรับสินค้าแล้ว ขั้นตอนคัดแยกหรือรวบรวมสินค้าจะดำเนินต่อไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือรูปแบบการขนส่งต่าง ๆ อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกน
อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อ	เอกสาร การตรวจสอบ หรือการถ่ายโอนกำลังดำเนินการอยู่ การมาถึงไม่ได้หมายความเดียวกับการได้รับการปล่อยสินค้า
กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว	ผู้ให้บริการในพื้นที่กำลังพยายามจัดส่งหรือได้บันทึกว่าจัดส่งแล้ว ให้ตรวจสอบสถานที่และหลักฐานหากข้อมูลไม่ครบถ้วน
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร ความเสียหาย การปฏิเสธรับสินค้า หรือเส้นทาง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ขายหรือผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการอธิบายบริการขนส่งทางทะเลจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา ยุโรป สหราชอาณาจักร และแคนาดา บริการจัดส่งทางอากาศไปยังยุโรป บริการจัดส่งด่วน และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากคลังสินค้าในต่างประเทศ ตัวเลขที่เผยแพร่เป็นคำกล่าวเกี่ยวกับบริการ ไม่ใช่การรับประกันแบบสากล

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่มีเอกสารรองรับดีที่สุด
การจัดส่งทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกา	การขนส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซแบบบรรจุในตู้คอนเทนเนอร์และการจัดส่งไปยังปลายทางคลังสินค้าหลัก
การจัดส่งทางทะเลไปยังยุโรป	การขนส่งทางทะเลแบบรวมสินค้าหรือแบบเฉพาะเที่ยวรายสัปดาห์สำหรับสินค้าที่ส่งไปยุโรป
การจัดส่งทางทะเลไปยังสหราชอาณาจักร	การขนส่งสินค้าทางทะเลรายสัปดาห์สำหรับสินค้าอีคอมเมิร์ซไปยังสหราชอาณาจักร
การจัดส่งทางทะเลไปยังแคนาดา	การขนส่งโดยตรงหรือการขนส่งต่อที่ครอบคลุมปลายทางคลังสินค้าในแคนาดา
การจัดส่งทางอากาศและด่วนไปยังยุโรป	การขนส่งข้ามพรมแดนที่รวดเร็วยิ่งขึ้น เมื่อใบเสนอราคาที่เลือกไว้รองรับการขนส่งทางอากาศหรือแบบด่วน
บริการคลังสินค้าในต่างประเทศ	การโอนสินค้า การติดฉลากใหม่สำหรับการคืนสินค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการจัดส่งจากคลังสินค้าในยุโรปที่มีเอกสารรองรับ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาจัดส่งที่เผยแพร่
การจัดส่งทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกาตามข้อมูลบนบัตร	หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าจะได้รับสินค้าภายใน 12 วันหลังเรือออก โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของเส้นทางและปลายทาง
การจัดส่งทางทะเลไปยังยุโรป	หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าจะได้รับสินค้าภายใน 35 วันหลังเรือออก
การจัดส่งทางทะเลไปยังสหราชอาณาจักร	หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าจะได้รับสินค้าภายใน 30 วันหลังเรือออก
การจัดส่งทางทะเลไปยังแคนาดา	หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าจะได้รับสินค้าภายใน 18 วันหลังเรือออก และอธิบายว่าครอบคลุมปลายทางคลังสินค้าในแคนาดา
การจัดส่งทางอากาศ แบบด่วน และการจัดส่งจากคลังสินค้า	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การจอง พิธีการศุลกากร การส่งมอบต่อ และใบเสนอราคาที่เลือก

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	ข้อมูลเส้นทางที่มีเอกสารรองรับ
สหรัฐอเมริกา	เส้นทางทางทะเล: 12 วันหลังเรือออกตามหน้าผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่
สหราชอาณาจักร	เส้นทางทางทะเล: 30 วันหลังเรือออกตามหน้าผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่
ยุโรป	เส้นทางทางทะเล: 35 วันหลังเรือออกตามหน้าผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่
แคนาดา	เส้นทางทางทะเล: 18 วันหลังเรือออกตามหน้าผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่

ตัวเลขที่เผยแพร่เริ่มนับหลังเรือออก ไม่จำเป็นต้องเริ่มนับตั้งแต่สร้างคำสั่งซื้อ รับสินค้าเข้าคลังสินค้า หรือยื่นเอกสารศุลกากร เวลาปิดรับสินค้า วันหยุดสุดสัปดาห์ ความแออัดของท่าเรือ ตารางเดินเรือ พิธีการศุลกากร คุณภาพของที่อยู่ และขีดความสามารถในการจัดส่งช่วงสุดท้าย อาจทำให้วันที่จัดส่งจริงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์	ลบช่องว่าง ตรวจสอบอักขระทุกตัว และสอบถามผู้ขายว่าตัวระบุนี้เป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้า
สร้างฉลากแล้ว / ไม่มีการเคลื่อนไหว	ยืนยันการรับสินค้าเป็นการจัดส่งจริง การสร้างฉลากไม่ได้หมายความว่าผู้ขนส่งรับสินค้าแล้ว
ไม่มีการอัปเดตหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับเส้นทางที่เสนอราคาไว้ และขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบช่วงการขนส่งที่รับผิดชอบ
ถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรืออยู่ระหว่างการส่งมอบต่อ	ตรวจสอบเอกสาร ภาษี และคำขอจากผู้นำเข้า การมาถึงจุดผ่านแดนไม่ได้หมายความว่าศุลกากรปล่อยสินค้าแล้ว
แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบบริเวณรับสินค้า สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่และผู้ขาย
สินค้าเสียหาย ถูกส่งคืน หรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ถ่ายภาพพัสดุ เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และขอให้ผู้จัดส่งเปิดการตรวจสอบที่เหมาะสม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

การขนส่งข้ามพรมแดนทั่วไปของ SJ International เริ่มจากการรับสินค้าและรวบรวมสินค้าที่ต้นทาง ต่อด้วยการดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากรที่ปลายทาง และการจัดส่งภายในประเทศ ผู้รับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงในแต่ละจุดส่งมอบ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การรับสินค้าและรวบรวมสินค้าที่ต้นทาง	SJ International หรือพันธมิตรที่ต้นทางจะรับ รวบรวม และบันทึกข้อมูลสินค้า
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	มีการดำเนินการเกี่ยวกับเอกสารส่งออก การตรวจสอบความปลอดภัย และการขนส่งทางเรือ ทางอากาศ ทางรถไฟ หรือทางรถบรรทุก
สินค้าถึงปลายทางและพิธีการศุลกากร	สินค้าอาจต้องรอการยื่นสำแดง การตรวจสอบ การชำระอากรหรือภาษี การมาถึงไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนสินค้าจริง และการสแกนรับเข้าครั้งแรกในพื้นที่ เป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
การจัดส่งช่วงสุดท้ายและการส่งมอบ	ผู้ให้บริการปลายทางเป็นผู้ควบคุมการกำหนดเส้นทางในพื้นที่ ความพยายามในการจัดส่ง และหลักฐานการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บของ SJ International ที่ให้มาอธิบายการประสานงานด้านโลจิสติกส์และการดำเนินงานของคลังสินค้าในต่างประเทศ แต่ไม่ได้จัดให้มีพอร์ทัลสาธารณะแบบบริการตนเองสำหรับการสกัดกั้นพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง การนัดหมายรับสินค้า หรือคำแนะนำในการจัดส่ง โปรดขอเปลี่ยนแปลงผ่านผู้จัดส่งก่อนที่ผู้ให้บริการปลายทางจะดำเนินการจัดส่งเสร็จสิ้น โดยผลสำเร็จขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือไม่มีการอัปเดตต่อ ให้ระบุข้อมูลอ้างอิงการขนส่งและการสแกนครั้งล่าสุด
การตรวจสอบการขนส่ง	ผู้จัดส่งควรขอให้ค้นหาสินค้าในกรณีสูญหาย การกำหนดเส้นทางผิดพลาด การส่งคืน หรือความเสียหาย
การเคลมประกันหรือสินค้า	ใช้เฉพาะกรณีที่ใบเสนอราคาหรือเงื่อนไขการขนส่งมีความคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง ให้เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และภาพถ่ายไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์หรือผู้ขายเป็นผู้ตัดสินว่าสามารถคืนเงินได้หรือไม่ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบในทางปฏิบัติ
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	ต้องยืนยันการรับสินค้า บรรจุภัณฑ์ การยื่นสำแดง และรูปแบบการขนส่งก่อนทำการจอง
ของเหลว สินค้าเน่าเสียง่าย และสินค้าที่แตกหักง่าย	ข้อจำกัดด้านบรรจุภัณฑ์และเส้นทางอาจส่งผลต่อการรับสินค้า ความเสี่ยงต่อความเสียหาย และระยะเวลาจัดส่ง
สินค้านำเข้าที่ห้ามหรือมีข้อจำกัด	กฎศุลกากรของปลายทางอาจทำให้สินค้าถูกยึด ส่งคืน ตรวจสอบ หรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
สินค้าขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมาก	ต้องตรวจสอบเงื่อนไขเกี่ยวกับตู้คอนเทนเนอร์ ยานพาหนะ คลังสินค้า และการนัดหมายจัดส่งในใบเสนอราคา

สอบถาม SJ International เกี่ยวกับกฎการรับสินค้าที่เป็นปัจจุบันและเฉพาะสำหรับเส้นทางก่อนส่งมอบสินค้า ข้อมูลสรุปข้างต้นไม่ใช่ข้อกำหนดด้านศุลกากรหรือกฎระเบียบเกี่ยวกับสินค้าอันตรายทั้งหมด

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SJ International; ใช้เมนูการติดต่อหรือการสอบถามสถานะการขนส่ง
โทรศัพท์	138 2373 6584; หน้าติดต่อที่ให้มาระบุหมายเลขนี้เป็นหมายเลขธุรกิจทั่วไป
อีเมล	JESSICA.WANG@SAIJINGEXPRESS.COM; เหมาะสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการขนส่งและธุรกิจ
ที่อยู่สำนักงาน	อาคาร 2 ชั้น 18 อาคารทาวเวอร์ A ศูนย์ Fenghui ถนน Jinquan สายที่ 4 ชุมชน Tangkeng แขวง Henggang เขต Longgang เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน

เตรียมข้อมูลอ้างอิงการติดตามหรือการขนส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง บริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดพัสดุ มูลค่าที่สำแดง ภาพถ่าย และข้อมูลผู้ขาย สำหรับคำสั่งซื้อจากตลาดออนไลน์ ผู้ขายมักเป็นช่องทางยกระดับปัญหาที่รวดเร็วที่สุด เนื่องจากผู้จัดส่งตามสัญญาสามารถขอให้ตรวจสอบการขนส่งได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกรหัสคำสั่งซื้อของผู้ขาย ข้อมูลอ้างอิงการขนส่งของ SJ International และหมายเลขการจัดส่งปลายทางออกจากกัน การติดตามเป็นชุดสามารถปรับข้อมูลเหตุการณ์ให้เป็นรูปแบบเดียวกันได้ระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง แต่ต้องยืนยันความพร้อมใช้งานและสิทธิ์ของ API กับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมอย่างเป็นทางการของ SJ International

SJ International

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมอย่างเป็นทางการของ SJ International

ขอบเขตการรองรับ	หน้าเว็บสาธารณะที่ให้มาอธิบายระบบข้อมูลโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นเอง ไม่ใช่ข้อกำหนด API สาธารณะ
การใช้งานหลัก	ขอรายละเอียดการผสานรวมทางธุรกิจโดยตรงจาก SJ International
การยืนยันตัวตนและเว็บฮุก	โปรดยืนยันเป็นการส่วนตัวก่อนเริ่มดำเนินการ
เอกสารประกอบ	ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการเพื่อขอเอกสารทางเทคนิคล่าสุด

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK

ขอบเขตการรองรับ	การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่ร้องขอได้รับการรองรับ
การใช้งานหลัก	เวิร์กโฟลว์การติดตามที่ปรับให้เป็นมาตรฐานสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตนและความสามารถ	การยืนยันตัวตนด้วยโทเค็น API การลงทะเบียนและการดำเนินการติดตามในภายหลังอยู่ภายใต้เอกสารประกอบฉบับปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ SJ International ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SJ International หรือ 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับขั้นตอนการขนส่ง

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ SJ International ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบรับสินค้า บันทึกคลังสินค้า หรือข้อความจากฝ่ายบริการลูกค้าของ SJ International

3. หมายเลขติดตามของ SJ International มีลักษณะอย่างไร

SJ International ใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งและการขนส่งที่แตกต่างกันตามบริการ จึงไม่มีรูปแบบสาธารณะที่ยืนยันได้เพียงรูปแบบเดียวสำหรับทุกบริการ

4. การสแกนครั้งแรกของ SJ International จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติการสแกนครั้งแรกจะปรากฏหลังจากการจองเชื่อมโยงกับการรับสินค้าจริง การรับเข้าคลังสินค้า หรือการส่งต่อเพื่อขนส่ง

5. เหตุใดการติดตามของ SJ International จึงไม่อัปเดต

สินค้าอาจเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ เรือ ศุลกากร และผู้ให้บริการท้องถิ่นโดยไม่มีการสแกน โปรดขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบช่วงการขนส่งที่รับผิดชอบ

6. การจัดส่งของ SJ International ใช้เวลานานเท่าใด

ข้อมูลการขนส่งทางทะเลที่เผยแพร่ระบุว่าใช้เวลา 12 วันหลังเรือออกเดินทางไปยังสหรัฐอเมริกา 18 วันไปยังแคนาดา 30 วันไปยังสหราชอาณาจักร และ 35 วันไปยังยุโรป

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ SJ International ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการปลายทางเกี่ยวกับความพยายามจัดส่งครั้งถัดไป การนัดหมาย หรือการส่งคืน

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก SJ International แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบบริเวณแผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครัวเรือน ขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ขายโดยเร็ว

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ SJ International สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ผู้จัดส่งที่ทำสัญญาควรขอให้มีการตรวจสอบ เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งไว้

10. ฉันจะติดต่อ SJ International ได้อย่างไร

ใช้หมายเลข 138 2373 6584 อีเมล JESSICA.WANG@SAIJINGEXPRESS.COM หรือข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SJ International

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. SJ International ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่

ไม่ใช่ ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง คลังสินค้า หรือพันธมิตรด้านการขนส่งอาจเป็นผู้ออกตัวระบุที่ SJ International เพียงเชื่อมโยงกับการจัดส่งเท่านั้น

12. หมายเลขอ้างอิงการขนส่งและหมายเลขพัสดุของ SJ International แตกต่างกันอย่างไร

หมายเลขอ้างอิงการขนส่งอาจหมายถึงการจอง ตู้คอนเทนเนอร์ หรือการเคลื่อนย้ายสินค้ารวม ขณะที่หมายเลขพัสดุโดยปกติจะระบุหน่วยจัดส่งแต่ละรายการ

13. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุของ SJ International ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่าสามารถเริ่มดำเนินการได้ ขณะที่การปล่อยสินค้าอาจต้องใช้เอกสาร การยื่นสำแดง การตรวจสอบ หรือการชำระเงิน

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบหลังจากการส่งต่อของ SJ International

โดยปกติความรับผิดชอบต่อการเคลื่อนย้ายทางกายภาพในขั้นถัดไปจะเปลี่ยนไปเป็นของผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย หลังจากมีการรับมอบทางกายภาพ

15. ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับ API ติดตามพัสดุของ SJ International ได้หรือไม่?

หน้าเว็บสาธารณะที่ให้ไว้ระบุว่ามีระบบโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นเอง แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลจำเพาะของปลายทาง API หรือการยืนยันตัวตน ธุรกิจควรขอรายละเอียดการเชื่อมต่อในปัจจุบันโดยตรง

API การติดตาม

// SJ International official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SJ International carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.