
myKN การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ myKN เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ MyKN
MyKN(Kuehne+Nagel) คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ รายละเอียดบริการ เส้นทาง และข้อมูลติดต่อเฉพาะของการจัดส่งควรตรวจสอบจากฉลากจัดส่ง ประกาศการส่งสินค้าของผู้ค้า หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
| ฟิลด์ | ข้อมูลจากหน้าเว็บที่ได้รับการยืนยันแล้ว |
|---|---|
| ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดง | MyKN |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์ MyKN อย่างเป็นทางการ |
| ข้อมูลระบุการติดตาม | ใช้ชื่อผู้ให้บริการขนส่งและรหัสติดตามที่ผู้ค้าแสดงไว้หรือที่ระบุในเอกสารการจัดส่ง |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | สรุปความสัมพันธ์ |
|---|---|
| MyKN | MyKN คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรเลือกเมื่อข้อมูลการจัดส่งระบุว่า MyKN เป็นฝ่ายที่รับผิดชอบการติดตาม |
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม |
คำตอบด่วน
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายให้ไว้ลงในเส้นทางติดตามอย่างเป็นทางการของ MyKN หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบว่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามหรือไม่ ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ตรวจสอบการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง และสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือไม่
วิธีติดตามพัสดุ MyKN
ใช้รหัสที่พิมพ์อยู่บนประกาศการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรืออีเมลการจัดส่งจากผู้ค้า หมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามเป็นรหัสคนละประเภทกัน
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| เส้นทาง MyKN อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาส่วนสำหรับติดตามการจัดส่ง ป้อนรหัสติดตาม และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับต้นทางและปลายทางของการจัดส่ง |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนรหัส อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่ง และตรวจสอบการสแกนแต่ละรายการที่มีตามลำดับ |
| ไม่มีรหัสระบุ | ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน โดยขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงภายใน |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ควรคัดลอกรูปแบบ MyKN ที่เชื่อถือได้จากเอกสารการจัดส่ง อย่าอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว เนื่องจากรหัสที่ออกโดยพันธมิตร ผู้ค้า ไปรษณีย์ และผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางอาจปรากฏอยู่ในวงจรการจัดส่งคำสั่งซื้อเดียวกัน
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มรหัสระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| รหัสระบุของผู้ให้บริการขนส่งหรือโลจิสติกส์ | คัดลอกสตริงตัวอักษรและตัวเลขตามที่ผู้ส่งระบุไว้ทุกประการ และใช้ # หรือ X สำหรับตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุของผู้ให้บริการขนส่งหรือโลจิสติกส์
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ระยะและความหมายของวงจรการจัดส่ง |
|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว | มีข้อมูลก่อนการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง |
| รับพัสดุแล้วหรือเข้ารับแล้ว | การสแกนเมื่อรับพัสดุระบุว่าการจัดส่งได้เข้าสู่กระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรแล้ว |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการต่าง ๆ โดยการสแกนอาจเว้นช่วงจนเกิดช่องว่างในการมองเห็นสถานะ |
| ศุลกากรหรือการส่งต่อ | กำลังดำเนินการด้านชายแดนหรือการประมวลผลโดยพันธมิตร การมาถึงประเทศหนึ่งไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยผ่านศุลกากรแล้ว |
| กำลังนำจ่าย | เจ้าหน้าที่นำจ่ายได้รับคำสั่งจัดส่งในระดับเส้นทางแล้ว |
| จัดส่งแล้ว รับที่จุดรับพัสดุ เกิดปัญหา หรือส่งคืน | พัสดุเข้าสู่เหตุการณ์สุดท้าย การรับพัสดุ เหตุการณ์ปัญหา หรือการส่งคืนไปยังผู้ส่งแล้ว โปรดตรวจสอบเหตุการณ์โดยละเอียดและติดต่อผู้รับผิดชอบ |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ต้องพิจารณาระยะเวลาจัดส่งจากบริการของพัสดุ ต้นทาง ปลายทาง แผนการส่งต่อ และเงื่อนไขด้านศุลกากร ค่าประมาณจากการติดตามไม่ได้เป็นคำรับประกันการจัดส่งโดยอัตโนมัติ
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| บริการจัดส่งที่แสดงบนฉลาก | ใช้ชื่อบริการตามเอกสารเพื่อพิจารณาความสามารถในการติดตามและความคาดหวังด้านการจัดส่ง |
ระยะเวลาจัดส่ง
| หัวข้อด้านเวลา | วิธีตีความ |
|---|---|
| มาตรฐานหรือค่าประมาณที่ประกาศไว้ | ใช้คำมั่นสัญญาหรือค่าประมาณเฉพาะบริการที่แสดงในเอกสารการจัดส่ง |
| ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า | ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ ปริมาณพัสดุช่วงพีก การส่งต่อระหว่างพันธมิตร และการขาดข้อมูลการสแกนอาจทำให้ระยะเวลายาวนานขึ้น |
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | คำแนะนำในการวางแผน |
|---|---|
| ปลายทางใด ๆ | ใช้ค่าประมาณบริการเฉพาะการจัดส่งนั้น ๆ การใช้ค่าเฉลี่ยแบบสากลแยกตามประเทศจะไม่สามารถอธิบายการขนส่งของ MyKN แต่ละรายการได้อย่างน่าเชื่อถือ |
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอน แยกแยะตัวระบุนี้ออกจากเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ส่งยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง |
| ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างฉลากแล้ว | สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการแล้วหรือไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้หมายความว่ามีการรับพัสดุจริง |
| ติดอยู่ระหว่างการขนส่งหรือการส่งต่อระหว่างพันธมิตร | ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุด และอนุญาตให้ผู้ให้บริการขนส่งหรือพาร์ทเนอร์ที่รับผิดชอบโพสต์ข้อมูลการสแกนครั้งถัดไป |
| ระบุว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะประชาสัมพันธ์ เพื่อนบ้าน หลักฐานการจัดส่ง และข้อมูลติดต่อสำหรับการจัดส่งในพื้นที่ ก่อนขอให้ผู้ขายยกระดับเรื่อง |
| ศุลกากร ความเสียหาย การสูญหาย หรือการส่งคืน | ผู้ส่งควรเปิดคำขอตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง พร้อมเอกสารการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์ และเหตุการณ์ติดตามล่าสุด |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
| ขั้นตอน | ความหมาย |
|---|---|
| การเตรียมต้นทางและการส่งออก | การส่งข้อมูลการจัดส่ง การรับพัสดุ การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย และการดำเนินการส่งออกจะเกิดขึ้นก่อนการขนส่งระยะไกล |
| การขนส่งระยะไกลและการมาถึงปลายทาง | พัสดุถูกขนส่งระหว่างประเทศ การสแกนที่ปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้ว |
| ศุลกากรนำเข้า | หน่วยงานหรือ代理ที่ได้รับการแต่งตั้งจะตรวจประเมินใบสำแดง อากร ภาษี และสิทธิ์ในการนำเข้า |
| การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์และการจัดส่งช่วงสุดท้าย | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน หมายเลขอาจใช้หมายเลขเดิมต่อไป หรืออาจมีหมายเลขจัดส่งช่วงสุดท้ายใหม่ปรากฏขึ้น |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การเปลี่ยนที่อยู่ การระงับการจัดส่งชั่วคราว การเปลี่ยนเส้นทาง ลายเซ็น และคำแนะนำในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอนของพัสดุ โปรดขอรายการดังกล่าวผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบ โดยใช้ช่องทางที่ระบุไว้ในเอกสารการจัดส่ง
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| การสอบถามการติดตาม | ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือเมื่อพัสดุหยุดแสดงข้อมูลการสแกนที่มองเห็นได้ |
| การเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง | ใช้สำหรับพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบ ในกรณีที่เงื่อนไขการจัดส่งอนุญาตให้เคลม โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ |
| การคืนเงินจากผู้ค้า | สอบถามผู้ขายหรือตลาดกลางเกี่ยวกับการคืนเงินจากการซื้อสินค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้ |
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
| หมวดหมู่ | ข้อควรระวังสำหรับลูกค้า |
|---|---|
| แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าที่เน่าเสียง่าย | ตรวจสอบกฎปัจจุบันที่ใช้กับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะก่อนนำส่งพัสดุ ข้อจำกัดอาจทำให้ปฏิเสธการรับพัสดุ ล่าช้า ส่งคืน หรือกำจัดพัสดุ |
| สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร | ระบุรายละเอียด มูลค่า ใบแจ้งหนี้ ใบอนุญาต และข้อมูลผู้รับให้ถูกต้องตามที่กำหนด |
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์ MyKN อย่างเป็นทางการ และใช้ช่องทางติดต่อระดับภูมิภาคหรือช่องทางสนับสนุนการจัดส่งที่แสดงอยู่ที่นั่น |
| ผู้ส่งหรือผู้ขาย | ใช้สำหรับกรณีไม่มีข้อมูลระบุพัสดุ ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง การคืนเงินเชิงพาณิชย์ และการเคลมในกรณีที่ผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมสัญญา |
เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายที่เกี่ยวข้อง
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าควรแยกระบบของผู้ให้บริการขนส่งเองออกจากแพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เหตุการณ์ที่เป็นมาตรฐาน การติดตามข้อยกเว้น และการแจ้งเตือนลูกค้าสามารถลดการติดต่อเกี่ยวกับ WISMO ได้ก็ต่อเมื่อมีการส่งข้อมูลเหตุการณ์พื้นฐานจากผู้ให้บริการขนส่ง
การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MyKN หรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ตามลำดับเวลา
ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย ฉลากของผู้ให้บริการขนส่ง หรือใบเสร็จจากผู้ส่ง
รูปแบบขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่ง ดังนั้นให้คัดลอกตัวระบุอักขระตัวเลขและตัวอักษรทั้งหมด แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระบบติดตามยอมรับข้อมูลการจัดส่งแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง
ช่วงการขนส่ง การส่งต่อให้พันธมิตร วันหยุดสุดสัปดาห์ ขั้นตอนศุลกากร หรือการสแกนที่ล่าช้าอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นข้อมูลได้ ให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งติดตามเรื่องเมื่อถึงเกณฑ์เวลาการให้บริการ
ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะบริการที่ระบุไว้พร้อมกับการจัดส่ง เนื่องจากต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และการส่งต่อมีผลต่อระยะเวลา
อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง ก่อนขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบ
เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งใช้กระบวนการสอบถามหรือเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ใช้ช่องทางติดต่อประจำภูมิภาคบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MyKN และเตรียมหมายเลขติดตามกับเหตุการณ์ล่าสุดไว้ให้พร้อม
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ แพลตฟอร์มติดตามอาจแสดงเหตุการณ์จากตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตร ไปรษณีย์ ผู้ค้า หรือผู้ให้บริการช่วงปลายทาง
การสร้างฉลากเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การรับพัสดุเป็นการบันทึกเหตุการณ์การรับพัสดุจริงโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
ไม่ใช่ การมาถึงและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และอากร เอกสาร หรือการตรวจสอบอาจยังอยู่ระหว่างดำเนินการ
ได้ ผู้ให้บริการปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งอาจใช้ตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน ขณะที่หมายเลขเดิมยังคงแสดงเหตุการณ์ในช่วงต้นทางต่อไป
ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร API ของ 17TRACK ฉบับปัจจุบันสำหรับการเชื่อมต่อระบบกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย และควรยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องก่อนลงทะเบียนการจัดส่ง
API การติดตาม
// 1. Current public official MyKN tracking API: use the carrier's
// current developer documentation and credentials.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current MyKN carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์ MyKN อย่างเป็นทางการ. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ระบุไว้สำหรับการตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่ง
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ MyKN
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























