myKN Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün myKN izləmə nömrəsini daxil edin.

onlinecontactcenter@kuehne-nagel.comhttps://home.kuehne-nagel.com/

İzlə

Kuehne Nagel haqqında

Kuehne Nagel logistika xidmətləri təminatçısıdır. Kuehne Nagel ilə əlaqəli göndəriş bir neçə əməliyyat tərəfi vasitəsilə hərəkət edə bilər, buna görə də dəstəyə müraciət etməzdən əvvəl izləmə nömrəsi və göndərişin hazırda fiziki olaraq kimdə olduğu yoxlanılmalıdır.

Sahə	Təsdiqlənmiş istinad
Göstərilən ad	Kuehne Nagel
Rəsmi veb-sayt	https://home.kuehne-nagel.com/
İzləmə məsuliyyəti	İzləmənin görünməsi göndəriş istinadından, müqavilə üzrə razılaşdırılmış xidmətdən və hadisələri hazırda bildirən tərəfdən asılıdır.
Göndəriş növləri	İstinadın yükə, bağlamaya, konsiqnasiyaya və ya müştəri sifarişinə aid olub-olmadığını müəyyən etmək üçün göndəriş sənədlərindən istifadə edin.

Qısa cavab

Göndərən, satıcı və ya Kuehne Nagel sənədləri tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş istinadını mövcud izləmə alətinə daxil edin. 17TRACK istinad və daşıyıcı identifikasiyası dəstəkləndikdə hadisələri birləşdirə bilər. Heç bir nəticə görünmürsə, istinaddakı simvolları bir-bir yoxlayın, onun sifariş nömrəsi deyil, izləmə istinadı olduğunu təsdiqləyin və göndəricidən göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, göndərişləri daşımır, çatdırılma ünvanlarını dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

Kuehne Nagel bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə üçün lazım olan istinadı adətən göndərən və ya satıcı təqdim edir. Daşıyıcıya xas yardım üçün Kuehne Nagel-in rəsmi veb-saytından, dəstəklənən logistika təminatçıları üzrə birləşdirilmiş görünüşə ehtiyacınız olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Addım	Əməliyyat
1. İstinadı tapın	Göndəriş e-poçtunu, kommersiya sənədini, daşıma sənədini, satıcı hesabını və ya göndəriş etiketini yoxlayın.
2. İzləmə marşrutunu seçin	Göndəriş birbaşa sifariş edilibsə, Kuehne Nagel-in rəsmi veb-saytından; dəstəklənən çoxdaşıyıcılı görünürlük üçün isə 17TRACK-dən istifadə edin.
3. Nəticəni yoxlayın	Mənşəyi, təyinatı, xidmət təsvirini və son hadisəni alış və ya göndəriş qeydi ilə müqayisə edin.
4. Düzgün qaydada eskalasiya edin	Göndərişin skanı yoxdursa, gecikibsə, zədələnibsə və ya itmiş kimi görünürsə, daşıma ilə bağlı sorğunu göndərən və ya müqavilə bağlayan müəssisə açmalıdır.

Sifariş nömrəsi alış-verişi, göndəriş istinadı isə hərəkəti müəyyən edir. Bu identifikatorlar bir-birini əvəz etmir. Yalnız sifariş nömrəsi göstərilibsə, marketplace alıcısı göndəriş istinadını satıcıdan tələb etməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

Kuehne Nagel göndəriş istinadları daşınma məhsuluna və sifariş kontekstinə görə dəyişə bilər. Təkcə prefiks və ya simvol nümunəsi konkret xidmətin sübutu kimi qəbul edilməməlidir. Müəyyənləşdirmə üçün tam istinaddan və göndəriş sənədindən istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə və ya misal

Göndəriş istinadı

Daşıma və ya göndəriş sənədlərində göstərildiyi kimi tam istinaddan istifadə edin.

Göndəriş istinadları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Göndəriş qeydini yaradan sifariş və ya daşıma sistemi.
Tipik istifadə	Əməliyyat izləməsi üçün konsiqnasiyanı və ya göndərişi müəyyən edir.
İstifadəçi tərəfindən tapıldığı yer	Adətən satıcının göndəriş bildirişlərində, daşıma sənədlərində, etiketlərdə və ya biznes göndəriş sistemlərində görünür.
İzləmə əhatə dairəsi	Görünürlük elektron hazırlıqla başlaya və fiziki emaldan və ya tərəfdaş skanından sonra genişlənə bilər.
Qeyd	Sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi, sifariş istinadı və son mərhələ identifikatoru göndəriş istinadından fərqli ola bilər.

Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru

Təqdim edildikdə təyinat ölkəsindəki çatdırılma qeydində göstərilən ikinci identifikatordan istifadə edin.

Tərəfdaş identifikatorları ilə bağlı bütün detallara baxın

Əlaqə	Tərəfdaş identifikatoru, Kuehne Nagel-in həmin identifikatoru verdiyini sübut etmədən, təhvilvermədən sonra izləməni dəstəkləyə bilər.
Harada görünür	Bu, təyinat bildirişində, satıcının portalında, çatdırılma bildirişində və ya əlaqələndirilmiş göndəriş qeydində görünə bilər.
Əməliyyat	Tam identifikatoru müvafiq çatdırılma operatoruna təqdim edin və ya dəstəklənən izləmə platformasında avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasından istifadə edin.
İdentifikasiya məhdudiyyəti	Yalnız qısa prefiksə əsasən xidmət, mənşə və ya çatdırılma tarixi barədə nəticə çıxarmayın.
Nümunə siyasəti	Potensial etibarlı göndəriş nömrəsi əvəzinə REF #### #### kimi maskalanmış nümunələrdən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Hadisənin olmaması öz-özlüyündə göndərişin itirildiyini sübut etmir. Əvvəlcə yanlış istinadı, elektron hazırlığı, fiziki təhvilverməni, hesabat boşluğunu və çatdırılma istisnasını fərqləndirin.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb və ilk tədbir

Nəticə yoxdur və ya istinad etibarsızdır

Buraxılmış simvollar olmadan tam istinadı yenidən daxil edin və göndərici ilə onun göndəriş istinadı olduğunu təsdiqləyin.

Etibarsız istinadla bağlı bütün detallara baxın

Məsələnin eskalasiya ediləcəyi tərəf	Gə göndəricidən və ya bronu həyata keçirən tərəfdən istinadı və seçilmiş daşıyıcını yoxlamasını xahiş edin.
Hazırlanmalı sübutlar	Göndərilmə tarixi, mənşə, təyinat, satıcının sifariş nömrəsi və istinadın ekran görüntüsü.
Məsuliyyət	Daşınmanı satın alan və ya təşkil edən tərəf adətən bronu araşdırmaq üçün ən geniş imkanlara malik olur.

Etiket yaradılıb və ya ilkin bildiriş verilib

Fiziki qəbuldan əvvəl elektron göndəriş məlumatları mövcud ola bilər. Malların təhvil verilib-verilmədiyini göndəricidən soruşun.

Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur

Hesabat boşluğu, konsolidasiya, gömrük emalı və ya tərəfdaş təhvilverməsi baş verə bilər. Son hadisəni gözlənilən marşrutla müqayisə edin və göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Göndərici vasitəsilə məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma ünvanını, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları, təhlükəsiz yer üzrə təlimatları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Zədələnmiş, itmiş və ya geri qaytarılmış göndəriş

Bağlamanın və qablaşdırmanın fotosunu çəkin, məzmunu və göndəriş sənədlərini saxlayın və göndəricidən müvafiq daşınma araşdırmasına və ya iddiaya başlamağı xahiş edin.

İzləmə API-si

Çoxdaşıyıcılı izləmə üçün inteqrasiyadan əvvəl 17TRACK API sənədlərinin cari versiyasını nəzərdən keçirin. Daşıyıcıya xas ictimai API endpoint-i və autentifikasiya prosesi izləmə veb-səhifəsindən çıxarılmaq əvəzinə, cari Kuehne Nagel biznes və ya tərtibatçı sənədlərindən əldə edilməlidir.

// 1. Carrier-specific official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not established from the available authoritative evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.