myKN ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit myKN për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

onlinecontactcenter@kuehne-nagel.comhttps://home.kuehne-nagel.com/

Gjurmo

Rreth Kuehne Nagel

Kuehne Nagel është një ofrues logjistike. Një dërgesë e lidhur me Kuehne Nagel mund të kalojë përmes disa palëve operacionale, ndaj numri i gjurmimit dhe kujdestari fizik i fundit duhet të kontrollohen përpara se të kontaktoni mbështetjen.

Fusha	Referencë e verifikuar
Emri i shfaqur	Kuehne Nagel
Uebsajti zyrtar	https://home.kuehne-nagel.com/
Përgjegjësia për gjurmimin	Shikueshmëria e gjurmimit varet nga referenca e dërgesës, shërbimi i kontraktuar dhe pala që aktualisht raporton ngjarjet.
Llojet e dërgesave	Përdorni dokumentacionin e dërgesës për të përcaktuar nëse referenca i përket ngarkesës, një pakete, një ngarkese të veçantë apo një porosie të klientit.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni referencën e dërgesës të dhënë nga dërguesi, shitësi ose dokumentacioni i Kuehne Nagel në një mjet të disponueshëm gjurmimi. 17TRACK mund të grumbullojë ngjarje kur referenca dhe identifikimi i transportuesit mbështeten. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni referencën karakter për karakter, konfirmoni se është një referencë gjurmimi dhe jo një numër porosie, dhe pyetni dërguesin nëse dërgesa i është dorëzuar fizikisht transportuesit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk transporton dërgesa, nuk ndryshon adresat e dorëzimit, nuk miraton rimbursime dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.

Si të gjurmoni paketat e Kuehne Nagel

Dërguesi ose shitësi zakonisht ofron referencën e nevojshme për gjurmim. Përdorni uebsajtin zyrtar të Kuehne Nagel për ndihmë specifike të transportuesit, ose përdorni 17TRACK kur ju nevojitet një pamje e konsoliduar nëpër ofruesit logjistikë të mbështetur.

Hapi	Veprimi
1. Gjeni referencën	Kontrolloni emailin e dërgimit, dokumentin tregtar, dokumentin e transportit, llogarinë e shitësit ose etiketën e dërgesës.
2. Zgjidhni mënyrën e gjurmimit	Përdorni uebsajtin zyrtar të Kuehne Nagel kur dërgesa është rezervuar drejtpërdrejt; përdorni 17TRACK për shikueshmëri të mbështetur nga transportues të ndryshëm.
3. Vërtetoni rezultatin	Krahasoni origjinën, destinacionin, përshkrimin e shërbimit dhe ngjarjen e fundit me të dhënat e blerjes ose të dërgimit.
4. Përshkallëzojeni siç duhet	Dërguesi ose biznesi kontraktues duhet të hapë një kërkesë për transport kur dërgesa nuk ka skanim, është vonuar, dëmtuar ose duket se ka humbur.

Një numër porosie identifikon një blerje, ndërsa një referencë dërgese identifikon lëvizjen. Këta identifikues nuk janë të këmbyeshëm. Një blerës në një treg online duhet t'i kërkojë shitësit referencën e dërgesës nëse shfaqet vetëm një numër porosie.

Formati i numrit të gjurmimit

Referencat e dërgesave të Kuehne Nagel mund të ndryshojnë sipas produktit të transportit dhe kontekstit të rezervimit. Një parashtesë ose model karakteresh më vete nuk duhet të konsiderohet provë e një shërbimi të caktuar. Përdorni referencën e plotë dhe dokumentin e dërgesës për identifikim.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli ose shembulli i normalizuar

Referenca e dërgesës

Përdorni referencën e plotë saktësisht siç shfaqet në dokumentacionin e transportit ose të dërgimit.

Shikoni të gjitha detajet për referencat e dërgesave

Lëshuar nga	Sistemi i rezervimit ose i transportit që krijoi regjistrin e dërgesës.
Përdorimi tipik	Identifikon një ngarkesë të veçantë ose dërgesë për gjurmim operacional.
Vendndodhja e përdoruesit	Zakonisht shfaqet në mesazhet e dërgimit nga shitësi, dokumentet e transportit, etiketat ose sistemet e dërgimit të biznesit.
Fusha e gjurmimit	Shikueshmëria mund të fillojë me përgatitjen elektronike dhe të zgjerohet pas trajtimit fizik ose skanimit nga një partner.
Shënim	Një numër porosie, numër fature, referencë rezervimi dhe identifikues i dorëzimit në miljen e fundit mund të jenë të ndryshëm nga referenca e dërgesës.

Identifikuesi i partnerit ose i dorëzimit në miljen e fundit

Përdorni identifikuesin dytësor të shfaqur në të dhënat e dorëzimit në vendin e destinacionit, kur ofrohet.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerit

Marrëdhënia	Një identifikues partneri mund të mundësojë gjurmimin pas një dorëzimi, pa provuar se Kuehne Nagel e ka lëshuar atë identifikues.
Ku shfaqet	Mund të shfaqet në një njoftim të destinacionit, portalin e shitësit, njoftimin e dorëzimit ose regjistrin e lidhur të dërgesës.
Veprimi	Dërgojeni identifikuesin e plotë te operatori përkatës i dorëzimit ose përdorni zbulimin automatik të transportuesit në një platformë të mbështetur gjurmimi.
Kufizimi i identifikimit	Mos nxirrni përfundime për shërbimin, origjinën ose datën e dorëzimit vetëm nga një prefiks i shkurtër.
Politika e shembujve	Përdorni shembuj të maskuar, si REF #### ####, në vend të një numri dërgese që mund të jetë i vlefshëm.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Mungesa e një ngjarjeje nuk dëshmon vetvetiu se një dërgesë ka humbur. Fillimisht dalloni një referencë të pasaktë, përgatitjen elektronike, dorëzimin fizik, një boshllëk në raportim dhe një përjashtim të dorëzimit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm dhe veprimi i parë

Nuk ka rezultat ose referenca është e pavlefshme

Rifuteni referencën e plotë pa karaktere të munguara dhe konfirmoni me dërguesin se ajo është një referencë dërgese.

Shikoni të gjitha detajet për një referencë të pavlefshme

Pika e përshkallëzimit	Kërkojini dërguesit ose palës që ka bërë rezervimin të verifikojë referencën dhe transportuesin e zgjedhur.
Dëshmitë që duhen përgatitur	Data e nisjes, origjina, destinacioni, numri i porosisë së shitësit dhe një pamje ekrani e referencës.
Përgjegjësia	Pala që ka blerë ose organizuar transportin zakonisht ka mundësinë më të madhe për të hetuar rezervimin.

Etiketa e krijuar ose njoftimi paraprak

Të dhënat elektronike të dërgesës mund të ekzistojnë përpara pranimit fizik. Pyeteni dërguesin nëse mallrat janë dorëzuar.

Asnjë përditësim për një periudhë të gjatë

Mund të ketë një boshllëk në raportim, konsolidim, përpunim doganor ose dorëzim te një partner. Krahasoni ngjarjen e fundit me itinerarin e pritshëm dhe kontaktoni dërguesin.

E dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni adresën e dorëzimit, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes, fqinjët, udhëzimet për vendin e sigurt dhe dëshminë e dorëzimit përpara se të përshkallëzoni çështjen përmes dërguesit.

Dërgesë e dëmtuar, e munguar ose e kthyer

Fotografoni pakon dhe paketimin, ruani përmbajtjen dhe dokumentet e transportit dhe kërkojini dërguesit të fillojë hetimin ose kërkesën për dëmshpërblim të zbatueshëm për transportin.

API-ja e gjurmimit

Për gjurmimin nga shumë transportues, shqyrtoni dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK përpara integrimit. Një endpoint publik i API-së specifik për transportuesin dhe rrjedha e autentikimit duhet të merren nga dokumentacioni aktual i Kuehne Nagel për biznesin ose zhvilluesit, në vend që të nxirren nga një faqe interneti gjurmimi.

// 1. Carrier-specific official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not established from the available authoritative evidence.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.