myKN ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit myKN për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

onlinecontactcenter@kuehne-nagel.comhttps://home.kuehne-nagel.com/

Gjurmo

Rreth MyKN

MyKN(Kuehne+Nagel) është identiteti i transportuesit të dhënë për këtë faqe gjurmimi. Detajet specifike të shërbimit, itinerarit dhe kontaktit për dërgesën duhet të merren nga etiketa e transportit, njoftimi i dërgimit nga tregtari ose faqja zyrtare e internetit.

Fusha	Informacioni i verifikuar i faqes
Emri i shfaqur i transportuesit	MyKN
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit e MyKN
Identiteti i gjurmimit	Përdorni emrin e transportuesit dhe identifikuesin e gjurmimit të paraqitur nga tregtari ose në dokumentacionin e dërgesës.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesve

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
MyKN	MyKN është emri i transportuesit që duhet të zgjidhet kur një regjistrim dërgese e identifikon MyKN si palën përgjegjëse për gjurmimin.
17TRACK	17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të dërgesave dhe nuk transporton pako ose vendos për kërkesat.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, të dhënë nga shitësi, në rrugën zyrtare të gjurmimit të MyKN ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni nëse po përdorni një numër porosie në vend të një numri gjurmimi, hiqni hapësirat e shtuara gabimisht, verifikoni përzgjedhjen e transportuesit dhe pyetni dërguesin nëse etiketa i është dorëzuar fizikisht transportuesit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të ndryshojë një adresë, të zhdoganojë një dërgesë, të miratojë një rimbursim ose të hapë një kërkesë te transportuesi.

Si të gjurmoni pakot MyKN

Përdorni identifikuesin e shtypur në njoftimin e dërgimit, etiketë, faturë ose emailin e dërgesës nga tregtari. Numri i porosisë dhe numri i gjurmimit janë identifikues të ndryshëm.

Rruga	Hapat
Rruga zyrtare e MyKN	Hapni faqen zyrtare të internetit, gjeni seksionin e gjurmimit të dërgesave, vendosni identifikuesin e gjurmimit dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me origjinën dhe destinacionin e dërgesës.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin, lejoni njohjen e transportuesit dhe shqyrtoni çdo skanim të disponueshëm sipas radhës.
Pa identifikues	Kontaktoni fillimisht shitësin ose dërguesin; kërkoni numrin e gjurmimit të transportuesit dhe jo një numër të brendshëm porosie ose reference.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Një format i besueshëm i MyKN duhet të kopjohet nga dokumentacioni i dërgesës. Mos e përcaktoni shërbimin vetëm nga një prefiks: identifikuesit e lëshuar nga partnerët, tregtarët, shërbimet postare dhe transportuesit e fundit mund të shfaqen në të njëjtin cikël jetësor të porosisë.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i transportuesit ose i logjistikës

Kopjoni vargun e saktë alfanumerik të dhënë nga dërguesi; përdorni # ose X për shembujt e redaktuar.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e transportuesit ose të logjistikës

Gjatësia/struktura	Specifik për dërgesën; shmangni trajtimin e një numri porosie, numri fature ose reference si numër gjurmimi.
Lëshuar nga	Identifikuesi mund të lëshohet nga transportuesi i emërtuar, një partner logjistik, një operator postar ose një platformë tregtare.
Përdorimi tipik	Ai lidh një regjistrim dërgese me skanimet e transportit dhe, kur mbështetet, me ngjarjet e dorëzimit.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit zakonisht e shohin në emailin e njoftimit të dërgimit, në detajet e dërgesës në tregun online ose në etiketën e transportuesit.
Fusha e gjurmimit	Shikueshmëria varet nga sistemi lëshues dhe nëse një partner pasues publikon ngjarje.
Kujdes	Përdorni gjurmimin zyrtar ose njohjen nga 17TRACK për të verifikuar identifikuesin, në vend që të mbështeteni vetëm te pamja e tij.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Faza dhe kuptimi i ciklit të jetës
Etiketa u krijua	Ekzistojnë të dhëna para dërgimit; pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur.
Pranuar ose marrë	Një skanim pranimi tregon se dërgesa ka hyrë në procesin e transportuesit ose të partnerit.
Në transit	Dërgesa po lëviz midis pikave të përpunimit; skanimet mund të ndahen nga një boshllëk në dukshmëri.
Dogana ose dorëzimi te partneri	Po kryhet përpunimi në kufi ose nga partneri; mbërritja në një shtet nuk është e njëjtë me zhdoganimin.
Në dorëzim	Një agjent dorëzimi ka marrë një udhëzim dërgimi në nivel rruge.
Dorëzuar, për marrje, problem ose kthim	Dërgesa ka arritur një ngjarje përfundimtare, grumbullimi, problemi ose kthimi te dërguesi; shqyrtoni ngjarjen e detajuar dhe kontaktoni palën përgjegjëse.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Koha e dorëzimit duhet të interpretohet sipas shërbimit të dërgesës, origjinës, destinacionit, planit të dorëzimit te partneri dhe kushteve doganore. Një vlerësim gjurmimi nuk është automatikisht një angazhim i garantuar për dorëzim.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Më i përshtatshëm për
Shërbimi i dërgesës i shfaqur në etiketë	Përdorni emrin e dokumentuar të shërbimit për të përcaktuar gjurmimin dhe pritshmëritë e disponueshme për dorëzim.

Koha e dorëzimit

Elementi kohor	Si të interpretohet
Standardi ose vlerësimi i publikuar	Përdorni afatin e premtuar ose vlerësimin specifik të shërbimit, të paraqitur në dokumentacionin e dërgesës.
Faktorët e vonesës	Dogana, fundjavat, festat, moti, cilësia e adresës, vëllimi i lartë, dorëzimet te partnerët dhe skanimet që mungojnë mund ta zgjasin afatin.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime për planifikimin
Çdo destinacion	Përdorni vlerësimin e shërbimit specifik për dërgesën; një mesatare universale sipas shteteve nuk do ta përshkruante në mënyrë të besueshme një lëvizje individuale të MyKN.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Kopjoni përsëri identifikuesin, hiqni shenjat e pikësimit, dallojeni nga numri i porosisë dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë transportuesin.
Pa përditësim ose etiketa u krijua	Pyeteni dërguesin nëse pakoja është dorëzuar; njoftimi elektronik paraprak nuk është pranim fizik.
Ka ngecur në transit ose gjatë dorëzimit te partneri	Rishikoni vendndodhjen e fundit dhe lejojini transportuesit ose partnerit përgjegjës të publikojë skanimin e radhës.
Dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët, dëshminë e dorëzimit dhe kontaktin lokal të dorëzimit përpara se t'i kërkoni shitësit ta përshkallëzojë çështjen.
Dogana, dëmtimi, humbja ose kthimi	Dërguesi duhet të hapë kërkesën ose pretendimin përkatës me dokumentet e dërgesës, dëshmitë e vlerës, fotografitë e paketimit dhe ngjarjen më të fundit të gjurmimit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Faza	Çfarë do të thotë
Përgatitja në origjinë dhe eksporti	Të dhënat e dërgesës, marrja, klasifikimi, siguria dhe përpunimi i eksportit kryhen përpara transportit kryesor.
Transporti kryesor dhe mbërritja në destinacion	Dërgesa transportohet ndërkombëtarisht; një skanim në destinacion nuk dëshmon vetvetiu zhdoganimin.
Dogana e importit	Autoritetet ose agjentët e tyre të caktuar vlerësojnë deklaratat, detyrimet, taksat dhe pranueshmërinë.
Dorëzimi te partneri dhe kilometri i fundit	Paralajmërimi elektronik paraprak, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë nga marrësi janë ngjarje të veçanta; numri mund të vazhdojë ose mund të shfaqet një numër i ri për kilometrin e fundit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Ndryshimet e adresës, mbajtja, ridrejtimi, nënshkrimet dhe udhëzimet e dorëzimit varen nga shërbimi dhe faza e dërgesës. Kërkojini ato përmes transportuesit ose dërguesit përgjegjës, duke përdorur kanalin e treguar në dokumentacionin e dërgesës.

Dërgesat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi	Përdoreni kur
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni kur një ngjarje ka nevojë për sqarim ose kur dërgesa ka ndaluar së marrë skanime të dukshme.
Pretendim ndaj transportuesit	Përdoreni për humbje, dëmtim ose përmbajtje që mungon, kur kushtet e dërgesës lejojnë paraqitjen e një pretendimi; ruani paketimin dhe provat.
Rimbursim nga shitësi	Pyeteni shitësin ose tregun online për rimbursimin e blerjes; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Masë paraprake për klientin
Bateri, lëngje, mallra të rrezikshme, produkte që prishen	Kontrolloni rregullat aktuale specifike për itinerarin përpara dorëzimit të dërgesës; kufizimet mund të shkaktojnë refuzim, vonesë, kthim ose asgjësim.
Mallra nën kontroll doganor	Jepni përshkrime, vlera, fatura, leje dhe të dhëna të marrësit të sakta, kur kërkohet.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e internetit	Hapni faqen zyrtare të internetit të MyKN dhe përdorni kontaktin rajonal ose kanalin e mbështetjes për dërgesat të treguar aty.
Dërguesi ose shitësi	Përdoreni për identifikues që mungojnë, mosmarrëveshje për dorëzimin, rimbursime tregtare dhe pretendime kur dërguesi kontrollon kontratën.

Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, origjinën dhe destinacionin, emrin e shërbimit, skanimin më të fundit, adresën, përshkrimin e përmbajtjes, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë, sipas rastit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Shitësit duhet të dallojnë sistemet e vetë transportuesit nga një platformë me shumë transportues. Ngjarjet e standardizuara, monitorimi i përjashtimeve dhe njoftimet për klientët mund të zvogëlojnë kontaktet WISMO vetëm kur sigurohen ngjarjet e transportuesit bazë.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi i transportuesve	Mbulim për shumë transportues, në varësi të kodit të transportuesit dhe ngjarjeve të disponueshme.
Përdorimi kryesor	Gjurmim i unifikuar për tregtinë elektronike dhe rrjedhat e punës me shumë transportues.
Autentikimi	Përdorni kokën 17token të përshkruar në dokumentacionin aktual.
Aftësia e gjurmimit/grupeve/webhook-eve	Endpoint-i i dokumentuar i regjistrimit mbështet regjistrimin e gjurmimit; konsultoni dokumentacionin aktual për aftësitë specifike të llogarisë.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK
Shënim për migrimin/zhvlerësimin	Kontrolloni dokumentacionin aktual përpara integrimit në prodhim, sepse endpoint-et dhe kërkesat e produktit mund të ndryshojnë.

Pyetjet e bëra më shpesh

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si mund ta gjurmoj një paketë MyKN?

Futni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të MyKN ose në 17TRACK, më pas shqyrtoni ngjarjet sipas rendit kronologjik.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të MyKN?

Kërkojeni në emailin e dërgimit nga shitësi, në faqen e dërgesës në platformën e tregtimit, në etiketën e transportuesit ose në dëftesën e dërguesit.

3. Si duket një numër gjurmimi i MyKN?

Formati varet nga regjistri i dërgesës, prandaj kopjoni identifikuesin e plotë alfanumerik në vend që të hamendësoni bazuar në një prefiks.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i MyKN?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të dhënat e dërgesës pranohen nga një sistem gjurmimi; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon dorëzimin fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i MyKN?

Një segment tranziti, dorëzim te një partner, fundjavë, proces doganor ose skanim i vonuar mund të krijojë një boshllëk në dukshmëri; kontrolloni ngjarjen e fundit dhe kërkojini dërguesit ta përshkallëzojë çështjen kur të arrihet afati i shërbimit.

6. Sa kohë do të zgjasë dorëzimi i MyKN?

Përdorni vlerësimin specifik të shërbimit të dhënë me dërgesën, sepse origjina, destinacioni, doganat dhe dorëzimet te partnerët ndikojnë në kohëzgjatje.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga MyKN?

Lexoni udhëzimin për përjashtimin, verifikoni adresën dhe ndiqni procedurën e transportuesit ose të dërguesit për ridorëzim ose tërheqje.

8. Çfarë të bëj nëse MyKN tregon se paketa është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit përpara se t’i kërkoni shitësit të hapë një hetim.

9. Si mund të raportoj një dërgesë MyKN të humbur ose të dëmtuar?

Ruani paketimin dhe provat, më pas kërkojini dërguesit të përdorë procedurën përkatëse të kërkesës ose hetimit të transportuesit.

10. Si mund të kontaktoj MyKN?

Përdorni kanalin rajonal të kontaktit në faqen zyrtare të MyKN dhe mbani gati numrin e gjurmimit dhe ngjarjen më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A dëshmon gjurmimi i MyKN se numri është lëshuar nga MyKN?

Jo; një platformë gjurmimi mund të shfaqë ngjarje nga një identifikues i lëshuar nga një partner, shërbimi postar, tregtari ose partneri i dorëzimit të fundit.

12. Cili është ndryshimi midis krijimit të etiketës dhe pranimit?

Krijimi i etiketës regjistron të dhënat elektronike të dërgesës, ndërsa pranimi regjistron një ngjarje të marrjes fizike nga një transportues ose partner logjistik.

13. A do të thotë mbërritja në destinacion se zhdoganimi ka përfunduar?

Jo; mbërritja dhe lirimi nga dogana janë ngjarje të veçanta dhe detyrimet, dokumentet ose kontrollet mund të jenë ende në pritje.

14. A mund të marrë një dërgesë ndërkombëtare një numër të ri për dorëzimin e fundit?

Po; një partner i destinacionit ose i dorëzimit mund të përdorë një identifikues të lidhur, ndërsa numri origjinal vazhdon të shfaqë ngjarjet në segmentet e mëparshme.

15. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat MyKN përmes një API-je?

Bizneset mund të shqyrtojnë dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK për integrim me shumë transportues dhe duhet të konfirmojnë kodin e zbatueshëm të transportuesit përpara regjistrimit të dërgesave.

API-ja e gjurmimit

// 1. Current public official MyKN tracking API: use the carrier's
// current developer documentation and credentials.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current MyKN carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.