
Express One (BG) การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Express One (BG) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Express One BG
Express One BG เป็นผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ของบัลแกเรียภายในเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งของ Austrian Post ในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก Express One BG ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ การขนส่งสินค้าและพัสดุแบบวางบนพาเลท บริการจัดส่งเพิ่มเติม และบริการขนส่งระหว่างประเทศโดยใช้ผลิตภัณฑ์ขนส่งทางบกแบบประหยัดและขนส่งทางอากาศแบบด่วน
| ข้อเท็จจริง | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Express One BG |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://expressone.bg/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ของบัลแกเรียที่ให้บริการขนส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ |
| ภูมิภาคหลัก | บัลแกเรียและปลายทางระหว่างประเทศ รวมถึงยุโรปและกลุ่มโซนทั่วโลก |
| หน้าติดตาม | ติดตามการจัดส่ง Express One BG |
| เครือข่ายหลัก | Express One BG ระบุว่าเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งของ Austrian Post ในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | สรุปความสัมพันธ์ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Express One BG | Express One BG ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศ การขนส่งสินค้า พัสดุแบบวางบนพาเลท และการขนส่งระหว่างประเทศในบัลแกเรีย | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ Express One BG
| |||||||
คำตอบด่วน
ป้อนหมายเลขใบตราส่งสินค้าของ Express One BG ใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ, หรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณคัดลอกหมายเลขใบตราส่งสินค้า ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก
วิธีติดตามพัสดุ Express One BG
เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Express One BG รองรับหมายเลขใบตราส่งสินค้าหนึ่งหมายเลขหรือหลายหมายเลขที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค โดยปกติผู้ซื้อจะพบตัวระบุนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จของผู้ส่ง
| เส้นทาง | ขั้นตอนและข้อจำกัด |
|---|---|
| การติดตาม Express One BG อย่างเป็นทางการ | เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขใบตราส่งสินค้า แล้วเลือกติดตาม ใช้ช่องทางนี้เพื่อดูเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นมีอยู่เอง |
| การติดตามผ่าน 17TRACK | เปิด 17TRACK วางตัวระบุการจัดส่ง ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและประวัติเหตุการณ์ที่ระบบตรวจพบ แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์การส่งต่อกับผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอย่างเป็นทางการ |
| การจัดส่งหลายรายการ | หน้า Express One BG อย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถคั่นหมายเลขใบตราส่งสินค้าหลายหมายเลขด้วยเครื่องหมายจุลภาคได้ |
| ตัวระบุไม่ถูกต้อง | หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือใบแจ้งการจัดส่ง ไม่ได้เป็นหมายเลขใบตราส่งสินค้าโดยอัตโนมัติ โปรดขอรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ส่งหรือผู้ขาย |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
Express One BG อธิบายข้อมูลที่ใช้ติดตามต่อสาธารณะว่าเป็นหมายเลขใบตราส่งสินค้า หน้าทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะที่สมบูรณ์เกี่ยวกับความยาวของอักขระหรือคำนำหน้า ดังนั้นไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่อระบุบริการ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบที่ปรับมาตรฐานแล้วหรือตัวอย่าง | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ใบตราส่งสินค้าของ Express One BG | ตัวระบุใบตราส่งสินค้าที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้หรือรับรองโดยผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้ค่าที่ผู้ส่งแสดงไว้อย่างตรงกันทุกประการ พร้อมตัวอย่างที่เป็นเรื่องสมมติอย่างชัดเจน เช่น EXO######## | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุใบตราส่งสินค้าของ Express One BG
| |||||||||
| ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือผู้ค้า | ข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ค้ากำหนด เช่น ORDER-#### มีประโยชน์ต่อผู้ขาย แต่ไม่สามารถติดตามผ่าน Express One BG ได้โดยอัตโนมัติ | ||||||||
| ตัวระบุของพันธมิตรปลายทาง | ตัวระบุเฉพาะของพันธมิตรอาจปรากฏหลังการส่งต่อ หากมีการให้หมายเลขแยกต่างหาก โปรดขอจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง | ||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
เหตุการณ์การติดตามอธิบายการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่มีการบันทึก ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนในทุกขณะ เหตุการณ์การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าไม่ได้พิสูจน์ว่า Express One BG ได้รับการจัดส่งทางกายภาพแล้ว
การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| สร้างฉลากหรือระเบียนการจัดส่งแล้ว | มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับสินค้าเข้าทางกายภาพ ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง |
| รับเข้าหรือได้รับแล้ว | การสแกนของผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการรับสินค้าแล้ว โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดประมวลผล การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นช่วง ๆ ระหว่างศูนย์กลาง |
| ศุลกากรหรือการส่งต่อ | การจัดส่งอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการถ่ายโอน การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าศุลกากรปล่อยสินค้าแล้ว |
| ออกนำจ่าย | ผู้จัดส่งช่วงปลายทางได้รับมอบหมายให้จัดส่งสินค้าแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และโทรศัพท์ให้เข้าถึงได้ |
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และผู้ขาย |
| มีปัญหาหรือจัดส่งไม่สำเร็จ | มีอุปสรรคด้านการจัดส่งหรือการขนส่งที่ต้องตรวจสอบ เช่น ปัญหาที่อยู่ ผู้รับไม่อยู่ พัสดุเสียหาย หรือคำขอจากศุลกากร |
| ส่งคืนผู้ส่ง | การจัดส่งกำลังถูกส่งกลับ ผู้ส่งควรติดต่อ Express One BG หรือผู้ขายเชิงพาณิชย์โดยเร็ว |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
Express One BG ให้บริการพัสดุจัดส่งภายในประเทศ สินค้าขนส่งและการจัดส่งแบบวางบนพาเลต รวมถึงบริการขนส่งระหว่างประเทศทางบกแบบประหยัดและทางอากาศแบบด่วน โซนระหว่างประเทศที่เผยแพร่แสดงระยะเวลาขนส่งโดยประมาณไปยังเมืองสำคัญต่าง ๆ แต่วันที่รับสินค้า พื้นที่ห่างไกล เกาะ และการดำเนินพิธีการศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าออกไป
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| พัสดุภายในประเทศ | การจัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่ในบัลแกเรีย จุดรับพัสดุ PUP หรือจุดรับพัสดุ EXOBOX |
| สินค้าขนส่งและพัสดุแบบวางบนพาเลทภายในประเทศ | สิ่งของจัดส่งภายในประเทศขนาดใหญ่หรือแบบวางบนพาเลทที่ต้องใช้การจัดการด้านขนส่งสินค้า |
| พัสดุและสินค้าขนส่งระหว่างประเทศแบบประหยัด | การขนส่งระหว่างประเทศแบบมีลำดับความสำคัญต่ำกว่าทางบกในพื้นที่ที่มีบริการ |
| เอกสารและพัสดุด่วนระหว่างประเทศ | เอกสารและพัสดุระหว่างประเทศที่ต้องจัดส่งตามเวลา โดยขนส่งทางอากาศในพื้นที่ที่มีบริการ |
ระยะเวลาจัดส่ง
| เส้นทางหรือโซน | มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้ |
|---|---|
| โซนภายในประเทศ 1 | 1 วันทำการ |
| โซนภายในประเทศ 2 | ไม่เกิน 2 วันทำการ |
| โซนภายในประเทศ 3 | ไม่เกิน 3 วันทำการสำหรับเมืองที่อยู่นอกโซน 1 และ 2 |
| โซนด่วนระหว่างประเทศ 1 | ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญในประเทศปลายทางของยุโรปที่ระบุไว้ |
| โซนด่วนระหว่างประเทศ 2 | ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญในประเทศปลายทางระดับภูมิภาคที่ระบุไว้ |
| โซนด่วนระหว่างประเทศ 3 | 1–2 วันทำการสำหรับแคนาดาและสหรัฐอเมริกา |
| โซนด่วนระหว่างประเทศ 4 | 2–4 วันทำการสำหรับประเทศปลายทางที่ระบุไว้ในเอเชีย ตะวันออกกลาง ทวีปอเมริกา และโอเชียเนีย |
| โซนด่วนระหว่างประเทศ 5 | 2–5 วันทำการสำหรับประเทศปลายทางที่ระบุไว้ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในแอฟริกาและตลาดพื้นที่ห่างไกลหรือหมู่เกาะ |
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งด่วนระหว่างประเทศที่ประกาศไว้ |
|---|---|
| ออสเตรีย เบลเยียม เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี | โซน 1: ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ |
| กรีซ สเปน เนเธอร์แลนด์ สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ | โซน 1: ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ |
| โรมาเนีย ฮังการี โปแลนด์ สโลวาเกีย สโลวีเนีย | โซน 2: ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ |
| โครเอเชีย เซอร์เบีย มอนเตเนโกร แอลเบเนีย นอร์ทมาซิโดเนีย | โซน 2: ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ |
| แคนาดา สหรัฐอเมริกา | โซน 3: 1–2 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ |
| ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ | โซน 4: 2–4 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ |
| จีน อินเดีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย ไทย ฟิลิปปินส์ | โซน 4: 2–4 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ |
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย กาตาร์ อิสราเอล โอมาน | โซน 4: 2–4 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ |
| เม็กซิโก บราซิล ชิลี อาร์เจนตินา โคลอมเบีย เปรู | โซน 4: 2–4 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ |
| แอฟริกาใต้ โมร็อกโก อียิปต์ ไนจีเรีย เคนยา ตูนิเซีย | โซน 4 หรือโซน 5 ขึ้นอยู่กับปลายทาง: 2–5 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ |
Express One BG ระบุว่ากำหนดเวลาระหว่างประเทศไม่นับรวมวันที่รับพัสดุ และอ้างอิงจากเมืองสำคัญ พื้นที่ห่างไกล ชุมชน เกาะ และกระบวนการทางศุลกากรอาจทำให้ช่วงเวลาที่ประกาศไว้ยาวนานขึ้น ระยะเวลาเหล่านี้เป็นมาตรฐานการขนส่ง ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณีหรือการรับประกันโดย 17TRACK
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | การดำเนินการแรก |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ช่องว่าง หรือตัวอักษรที่ขาดหาย และขอหมายเลขใบตราส่งจากผู้ส่ง |
| ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม | ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบจริง และรอให้การสแกนประมวลผลครั้งแรกปรากฏ |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับมาตรฐานเส้นทางที่ประกาศไว้ และขอให้ผู้ส่งติดต่อ Express One BG เมื่อพ้นระยะเวลาการให้บริการที่สมเหตุสมผลแล้ว |
| ความล่าช้าด้านศุลกากร | ตรวจสอบว่าผู้รับหรือผู้นำเข้าต้องจัดเตรียมเอกสาร ชำระค่าธรรมเนียม หรือตอบกลับหน่วยงานศุลกากรปลายทางหรือไม่ |
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่ | ตรวจสอบที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ให้ครบถ้วน ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรขอแก้ไขผ่าน Express One BG |
| สถานะแสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบบริเวณทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งเปิดคำร้องสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง |
| ส่งคืนผู้ส่ง | ติดต่อผู้ส่งทันที เนื่องจากโดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งใหม่ การแก้ไขที่อยู่ หรือการตัดสินใจเปลี่ยนสินค้า |
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายภาพความเสียหาย เก็บใบแจ้งหนี้และรหัสติดตามไว้ และใช้ช่องทางการติดต่อหรือร้องเรียนอย่างเป็นทางการ |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ Express One BG การติดตามอาจเปลี่ยนจากการรับพัสดุและการประมวลผลเพื่อส่งออกในบัลแกเรีย ไปสู่การขนส่งระหว่างศูนย์ ศุลกากรปลายทาง พันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ และการจัดส่งขั้นสุดท้าย เหตุการณ์การส่งมอบต่อไม่ใช่สิ่งเดียวกับการดำเนินพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้น
ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ |
|---|---|
| การรับพัสดุต้นทาง | Express One BG หรือจุดรับต้นทางที่ได้รับอนุญาตบันทึกการรับพัสดุ การบันทึกข้อมูลแจ้งล่วงหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุ |
| การดำเนินการเพื่อส่งออก | การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย เอกสารส่งออก และการเตรียมจัดส่งจะดำเนินการก่อนการขนส่งระหว่างประเทศ |
| การขนส่งระหว่างศูนย์ | พัสดุเดินทางตามเส้นทางระหว่างประเทศที่เลือกไว้ การแสดงเหตุการณ์อาจหยุดชั่วคราวระหว่างศูนย์คัดแยก |
| ศุลกากรปลายทาง | หน่วยงานตรวจสอบการนำเข้า ภาษี เอกสาร สินค้าควบคุม และการตอบกลับของผู้รับอาจส่งผลต่อการปล่อยพัสดุ |
| การส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจรับพัสดุจริงและสร้างการสแกนในพื้นที่เพิ่มเติมหรือรหัสระบุเพิ่มเติม |
| การจัดส่งหรือการส่งคืน | กระบวนการจัดส่งในพื้นที่สิ้นสุดด้วยการจัดส่ง การรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืนตามเส้นทางปลายทาง |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
Express One BG ระบุตัวเลือกการจัดส่งไปยัง PUP และ EXOBOX รวมถึงบริการเพิ่มเติม ได้แก่ การประกันภัย การเก็บเงินปลายทาง เอกสารส่งคืน ใบรับคืน การแจ้งเตือนการจัดส่ง การจัดส่งถึงผู้รับโดยตรง และการตรวจสอบพัสดุ
| ตัวเลือก | ผู้ใช้และการทำงาน |
|---|---|
| การจัดส่งไปยัง PUP หรือ EXOBOX | ผู้ส่งสามารถเลือกเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุหรือ EXOBOX ที่มีให้บริการได้ โดยความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับพัสดุและปลายทาง |
| การแจ้งเตือนการจัดส่ง | Express One BG ระบุการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS/Viber เป็นบริการเพิ่มเติม |
| การจัดส่งถึงผู้รับโดยตรง | จัดส่งให้แก่ผู้รับที่มีชื่อระบุไว้หลังจากตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนแล้ว |
| การตรวจสอบพัสดุ | ผู้รับอาจเปิดและตรวจสอบสิ่งของภายในระหว่างการจัดส่งได้ หากบริการที่เลือกอนุญาต |
| เอกสารหรือใบรับคืน | พนักงานจัดส่งสามารถเก็บเอกสารที่ลงนามหรือประทับตราแล้ว หรือส่งสำเนาใบตราส่งที่ลงนามแล้วคืนให้ผู้ส่ง |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการติดตาม การร้องเรียนความเสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากผู้ขาย เป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน หน้าเว็บไซต์ติดต่อของ Express One BG มีช่องทางการร้องเรียน ผู้ส่งควรเก็บใบตราส่ง หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายไว้
| กระบวนการ | ใช้เมื่อใดและหลักฐานเบื้องต้น |
|---|---|
| การสอบถามสถานะการติดตาม | ใช้เมื่อเหตุการณ์ขาดหายหรือไม่ชัดเจน โดยแจ้งหมายเลขใบตราส่งและการสแกนล่าสุด |
| การร้องเรียนความเสียหาย | ใช้สำหรับความเสียหายที่มองเห็นได้หรือสิ่งของภายในสูญหาย ให้เก็บบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดการจัดส่งไว้ |
| ประกันภัยพัสดุ | Express One BG ระบุว่าการประกันการจัดส่งเป็นบริการเสริม โดยคุณสมบัติในการใช้บริการและการชดเชยขึ้นอยู่กับบริการและกรมธรรม์ที่เลือก |
| การคืนเงินจากผู้ขาย | แพลตฟอร์มตลาดกลางหรือผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินในเชิงพาณิชย์ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือบังคับให้ผู้ขายดำเนินการคืนเงินได้ |
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
การรับพัสดุขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง บรรจุภัณฑ์ และกฎภายในประเทศหรือประเทศปลายทางที่เกี่ยวข้อง ผู้ส่งควรตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ Express One BG ก่อนนำส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าที่เน่าเสียง่าย หรือสิ่งของมูลค่าสูง
| หมวดหมู่ | คำแนะนำในการจัดการที่ใช้ได้จริง |
|---|---|
| สินค้าอันตราย | ยืนยันการรับฝากก่อนจัดส่ง เนื่องจากข้อจำกัดด้านการขนส่งอาจทำให้ไม่สามารถเข้ารับพัสดุได้หรือทำให้พัสดุถูกส่งคืน |
| แบตเตอรี่และของเหลว | อาจมีข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และเส้นทาง การสำแดงข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การตรวจคัดกรองหรือพิธีการศุลกากรล่าช้า |
| สินค้าที่เน่าเสียง่าย | ความเสี่ยงด้านเวลาและอุณหภูมิทำให้การเลือกบริการมีความสำคัญ มาตรฐานการจัดส่งอาจไม่ครอบคลุมการเสื่อมสภาพของสินค้า |
| สินค้าระหว่างประเทศที่มีข้อจำกัด | กฎการนำเข้าของประเทศปลายทางอาจเข้มงวดกว่ากฎการรับฝากของบัลแกเรีย ผู้นำเข้าอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือใบอนุญาต |
บริการลูกค้า
สำหรับการตรวจสอบเฉพาะการจัดส่ง ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรติดต่อ Express One BG พร้อมหมายเลขใบตราส่ง วันที่รับฝาก ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนครั้งล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม |
|---|---|
| หน้าติดตาม | การติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการ; ใช้หมายเลขใบตราส่ง |
| โทรศัพท์ติดต่อ | 0 700 10 100 สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานในราคาค่าโทรภายในพื้นที่; +359 (0) 877 00 10 70 สำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ โดยคิดค่าบริการตามแพ็กเกจ тарифฟ์ |
| แบบฟอร์มติดต่อและร้องเรียน | แบบฟอร์มติดต่อ Express One BG; หน้านี้มีตัวเลือกสำหรับการสอบถามและการร้องเรียน |
| อีเมล | มีการระบุ dpo@expressone.bg ไว้สำหรับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ไม่ได้ระบุให้เป็นฝ่ายช่วยเหลือด้านการติดตามการจัดส่ง |
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขใบตราส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ บริการ วันที่ เหตุการณ์ล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหายเมื่อเกี่ยวข้อง |
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าควรจัดเก็บหมายเลขใบตราส่งของ Express One BG แยกจาก ID คำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มตลาดกลาง แสดงเหตุการณ์ล่าสุดของผู้ขนส่งให้ลูกค้าเห็น และติดตามข้อผิดปกติ เช่น ไม่มีการสแกนรับฝาก ความล่าช้าด้านศุลกากร การจัดส่งไม่สำเร็จ และการส่งคืนให้ผู้ส่ง
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ | Express One BG | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
กรอกเลขที่ใบตราส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Express One BG หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
ดูที่ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จจากผู้ส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือพอร์ทัลของผู้ขาย หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง
Express One BG ระบุข้อมูลที่ป้อนว่าเป็นเลขที่ใบตราส่ง แต่หน้าสาธารณะที่มีอยู่ไม่ได้เผยแพร่หลักเกณฑ์ความยาวหรือคำนำหน้าที่เป็นสากล ดังนั้นควรตรวจสอบรหัสระบุทั้งหมดในระบบติดตามอย่างเป็นทางการ
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและมีการบันทึกการรับหรือการสแกนระหว่างการจัดการพัสดุ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวยังไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง
อาจอยู่ระหว่างรอการสแกนระหว่างศูนย์คัดแยก ระหว่างการขนส่งระยะไกล หรือระหว่างการส่งมอบต่อ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางบริการ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากเลยกำหนดเวลาจัดส่งแล้ว
พื้นที่ให้บริการภายในประเทศที่ประกาศไว้ใช้เวลาตั้งแต่ 1 ถึง 3 วันทำการ ส่วนพื้นที่ให้บริการด่วนระหว่างประเทศใช้เวลาสูงสุดตั้งแต่ 1 ถึง 2–5 วันทำการสำหรับเมืองใหญ่ โดยไม่รวมวันที่รับพัสดุและระยะเวลาเพิ่มเติมที่อาจเกิดจากศุลกากรหรือพื้นที่ห่างไกล
ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นให้ผู้ส่งติดต่อ Express One BG เพื่อขอทราบขั้นตอนถัดไปที่สามารถดำเนินการได้ เนื่องจากสิทธิ์ขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ
ตรวจสอบบริเวณทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งยื่นคำขอให้ตรวจสอบการจัดส่ง
เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ เก็บหลักฐานมูลค่า และใช้ช่องทางสอบถามและร้องเรียนของ Express One BG โดยปกติให้ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการ
ใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการหรือหมายเลขโทรศัพท์บัลแกเรียที่ประกาศไว้ และเตรียมเลขที่ใบตราส่ง เส้นทาง สถานะการสแกนล่าสุด และรายละเอียดการจัดส่งให้พร้อม
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
มี Express One BG ระบุว่าจัดส่งพัสดุไปยังจุด PUP และจุด EXOBOX โดยตัวเลือกที่มีให้บริการขึ้นอยู่กับการจัดส่งและปลายทางที่เลือก
หน้าระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการระบุระยะเวลาขนส่งที่คาดไว้ไปยังเมืองใหญ่ ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี โดยศุลกากร ปลายทางห่างไกล เกาะ และวันที่รับพัสดุที่ไม่รวมอยู่ในระยะเวลาอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น
สามารถป้อนข้อมูลการจัดส่งก่อนการส่งมอบพัสดุได้ ขณะที่การรับพัสดุจริงต้องมีใบรับจากผู้ขนส่งหรือเหตุการณ์การจัดการพัสดุ ดังนั้นจึงไม่ควรถือว่ารายการที่สร้างขึ้นเป็นหลักฐานการรับพัสดุ
พันธมิตรปลายทางอาจแสดงรหัสระบุท้องถิ่นของตนเอง แต่เลขที่ใบตราส่งเดิมอาจยังคงเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อเชื่อมโยงหมายเลขเพิ่มเติมใด ๆ
ไม่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุพร้อมเข้าสู่กระบวนการนำเข้า แต่การปล่อยพัสดุอาจยังต้องใช้เอกสาร การชำระเงิน การตรวจสอบ หรือการตอบกลับจากผู้นำเข้า
Express One BG ระบุบริการประกันการจัดส่ง เก็บเงินปลายทาง เอกสารส่งคืน ใบรับส่งคืน การแจ้งเตือนการจัดส่ง การจัดส่งถึงผู้รับโดยตรง และการตรวจสอบพัสดุ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ในการใช้บริการ
หน้าทางการที่มีอยู่ยืนยันว่ามีการติดตามผ่านเว็บไซต์ แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียด API สาธารณะ ธุรกิจควรติดต่อ Express One BG หรือใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับสำหรับกระบวนการทำงานที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
API การติดตาม
// 1. Express One BG official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Express One BG before implementing a carrier-specific integration.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier mapping for CARRIER_CODE.
// Do not infer a carrier code from a brand name without verification.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- Express One — เว็บไซต์บริษัทอย่างเป็นทางการ. Express One BG
- Express One | ติดตามการจัดส่ง. Express One BG
- Express One | พื้นที่ให้บริการจัดส่งภายในประเทศ. Express One BG
- Express One | พื้นที่ให้บริการด่วนระหว่างประเทศ. Express One BG
- Express One | บริการ. Express One BG
- Express One | บริการเสริม. Express One BG
- Express One | ช่องทางติดต่อและการร้องเรียน. Express One BG
- เอกสารประกอบ 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Express One BG
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























