Skip to main content
Express One (BG)

Express One (BG) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Express One (BG) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Express One BG

Express One BG เป็นผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ของบัลแกเรียภายในเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งของ Austrian Post ในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก Express One BG ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ การขนส่งสินค้าและพัสดุแบบวางบนพาเลท บริการจัดส่งเพิ่มเติม และบริการขนส่งระหว่างประเทศโดยใช้ผลิตภัณฑ์ขนส่งทางบกแบบประหยัดและขนส่งทางอากาศแบบด่วน

ข้อเท็จจริงข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการExpress One BG
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการhttps://expressone.bg/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ของบัลแกเรียที่ให้บริการขนส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลักบัลแกเรียและปลายทางระหว่างประเทศ รวมถึงยุโรปและกลุ่มโซนทั่วโลก
หน้าติดตามติดตามการจัดส่ง Express One BG
เครือข่ายหลักExpress One BG ระบุว่าเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งของ Austrian Post ในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลสรุปความสัมพันธ์
Express One BGExpress One BG ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศ การขนส่งสินค้า พัสดุแบบวางบนพาเลท และการขนส่งระหว่างประเทศในบัลแกเรีย
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ Express One BG
นิติบุคคลผู้ให้บริการExpress One BG ระบุรายการจัดส่งพัสดุภายในประเทศไปยังที่อยู่ต่าง ๆ การจัดส่งไปยัง PUP และ EXOBOX การขนส่งสินค้าและพัสดุแบบวางบนพาเลท พัสดุระหว่างประเทศแบบประหยัดและการขนส่งสินค้าทางบก ตลอดจนเอกสารและพัสดุระหว่างประเทศแบบด่วนทางอากาศ
ความสัมพันธ์กับเครือข่ายExpress One BG นำเสนอ Eurodis เป็นเส้นทางสำหรับการจัดส่งไปยังที่อยู่ทั่วทวีปยุโรป และระบุความสัมพันธ์ในกลุ่มกับเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งของ Austrian Post ในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก
ความสัมพันธ์ด้านการติดตามหน้าติดตามอย่างเป็นทางการรองรับหมายเลขใบตราส่งสินค้า หรือหมายเลขใบตราส่งสินค้าหลายหมายเลขที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่โดยอิสระ

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขใบตราส่งสินค้าของ Express One BG ใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ, หรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณคัดลอกหมายเลขใบตราส่งสินค้า ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ทำการขนส่งพัสดุ และไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุ Express One BG

เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Express One BG รองรับหมายเลขใบตราส่งสินค้าหนึ่งหมายเลขหรือหลายหมายเลขที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค โดยปกติผู้ซื้อจะพบตัวระบุนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จของผู้ส่ง

เส้นทางขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตาม Express One BG อย่างเป็นทางการเปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขใบตราส่งสินค้า แล้วเลือกติดตาม ใช้ช่องทางนี้เพื่อดูเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นมีอยู่เอง
การติดตามผ่าน 17TRACKเปิด 17TRACK วางตัวระบุการจัดส่ง ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและประวัติเหตุการณ์ที่ระบบตรวจพบ แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์การส่งต่อกับผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอย่างเป็นทางการ
การจัดส่งหลายรายการหน้า Express One BG อย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถคั่นหมายเลขใบตราส่งสินค้าหลายหมายเลขด้วยเครื่องหมายจุลภาคได้
ตัวระบุไม่ถูกต้องหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือใบแจ้งการจัดส่ง ไม่ได้เป็นหมายเลขใบตราส่งสินค้าโดยอัตโนมัติ โปรดขอรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ส่งหรือผู้ขาย

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Express One BG อธิบายข้อมูลที่ใช้ติดตามต่อสาธารณะว่าเป็นหมายเลขใบตราส่งสินค้า หน้าทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะที่สมบูรณ์เกี่ยวกับความยาวของอักขระหรือคำนำหน้า ดังนั้นไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่อระบุบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบที่ปรับมาตรฐานแล้วหรือตัวอย่าง
ใบตราส่งสินค้าของ Express One BGตัวระบุใบตราส่งสินค้าที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้หรือรับรองโดยผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้ค่าที่ผู้ส่งแสดงไว้อย่างตรงกันทุกประการ พร้อมตัวอย่างที่เป็นเรื่องสมมติอย่างชัดเจน เช่น EXO########
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุใบตราส่งสินค้าของ Express One BG
ออกโดยตัวระบุนี้เชื่อมโยงกับระเบียนการจัดส่งที่สร้างขึ้นสำหรับการขนส่งโดย Express One BG หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสไม่จำเป็นต้องออกโดย Express One BG
ผู้ใช้พบตัวระบุนี้ที่ใดผู้ส่งอาจพบตัวระบุนี้บนใบเสร็จหรือฉลากการจัดส่ง ส่วนผู้ซื้อสินค้าอีคอมเมิร์ซอาจพบได้ในข้อความแจ้งการจัดส่งหรือพอร์ทัลของผู้ขาย
ข้อควรทราบเกี่ยวกับการขนส่งข้ามพรมแดนการจัดส่งระหว่างประเทศอาจแสดงตัวระบุจากพันธมิตรต้นทางหรือปลายทางด้วย ความสามารถของพันธมิตรปลายทางในการแสดงเหตุการณ์ไม่ได้พิสูจน์ว่าพันธมิตรรายนั้นเป็นผู้ออกหมายเลขเดิม
การจัดการข้อมูลที่ป้อนใช้ค่าใบตราส่งสินค้าที่ตรงกันทุกประการก่อน หากคัดลอกมาพร้อมช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน ให้ลองใช้ค่าที่ปรับรูปแบบแล้วและยืนยันกับผู้ส่ง
ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือผู้ค้าข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ค้ากำหนด เช่น ORDER-#### มีประโยชน์ต่อผู้ขาย แต่ไม่สามารถติดตามผ่าน Express One BG ได้โดยอัตโนมัติ
ตัวระบุของพันธมิตรปลายทางตัวระบุเฉพาะของพันธมิตรอาจปรากฏหลังการส่งต่อ หากมีการให้หมายเลขแยกต่างหาก โปรดขอจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่มีการบันทึก ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนในทุกขณะ เหตุการณ์การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าไม่ได้พิสูจน์ว่า Express One BG ได้รับการจัดส่งทางกายภาพแล้ว

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะความหมาย
สร้างฉลากหรือระเบียนการจัดส่งแล้วมีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับสินค้าเข้าทางกายภาพ ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง
รับเข้าหรือได้รับแล้วการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการรับสินค้าแล้ว โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก
อยู่ระหว่างการขนส่งการจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดประมวลผล การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นช่วง ๆ ระหว่างศูนย์กลาง
ศุลกากรหรือการส่งต่อการจัดส่งอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการถ่ายโอน การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าศุลกากรปล่อยสินค้าแล้ว
ออกนำจ่ายผู้จัดส่งช่วงปลายทางได้รับมอบหมายให้จัดส่งสินค้าแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และโทรศัพท์ให้เข้าถึงได้
จัดส่งแล้วมีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และผู้ขาย
มีปัญหาหรือจัดส่งไม่สำเร็จมีอุปสรรคด้านการจัดส่งหรือการขนส่งที่ต้องตรวจสอบ เช่น ปัญหาที่อยู่ ผู้รับไม่อยู่ พัสดุเสียหาย หรือคำขอจากศุลกากร
ส่งคืนผู้ส่งการจัดส่งกำลังถูกส่งกลับ ผู้ส่งควรติดต่อ Express One BG หรือผู้ขายเชิงพาณิชย์โดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Express One BG ให้บริการพัสดุจัดส่งภายในประเทศ สินค้าขนส่งและการจัดส่งแบบวางบนพาเลต รวมถึงบริการขนส่งระหว่างประเทศทางบกแบบประหยัดและทางอากาศแบบด่วน โซนระหว่างประเทศที่เผยแพร่แสดงระยะเวลาขนส่งโดยประมาณไปยังเมืองสำคัญต่าง ๆ แต่วันที่รับสินค้า พื้นที่ห่างไกล เกาะ และการดำเนินพิธีการศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าออกไป

เปรียบเทียบบริการ

บริการเหมาะสำหรับ
พัสดุภายในประเทศการจัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่ในบัลแกเรีย จุดรับพัสดุ PUP หรือจุดรับพัสดุ EXOBOX
สินค้าขนส่งและพัสดุแบบวางบนพาเลทภายในประเทศสิ่งของจัดส่งภายในประเทศขนาดใหญ่หรือแบบวางบนพาเลทที่ต้องใช้การจัดการด้านขนส่งสินค้า
พัสดุและสินค้าขนส่งระหว่างประเทศแบบประหยัดการขนส่งระหว่างประเทศแบบมีลำดับความสำคัญต่ำกว่าทางบกในพื้นที่ที่มีบริการ
เอกสารและพัสดุด่วนระหว่างประเทศเอกสารและพัสดุระหว่างประเทศที่ต้องจัดส่งตามเวลา โดยขนส่งทางอากาศในพื้นที่ที่มีบริการ

ระยะเวลาจัดส่ง

เส้นทางหรือโซนมาตรฐานระยะเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้
โซนภายในประเทศ 11 วันทำการ
โซนภายในประเทศ 2ไม่เกิน 2 วันทำการ
โซนภายในประเทศ 3ไม่เกิน 3 วันทำการสำหรับเมืองที่อยู่นอกโซน 1 และ 2
โซนด่วนระหว่างประเทศ 1ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญในประเทศปลายทางของยุโรปที่ระบุไว้
โซนด่วนระหว่างประเทศ 2ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญในประเทศปลายทางระดับภูมิภาคที่ระบุไว้
โซนด่วนระหว่างประเทศ 31–2 วันทำการสำหรับแคนาดาและสหรัฐอเมริกา
โซนด่วนระหว่างประเทศ 42–4 วันทำการสำหรับประเทศปลายทางที่ระบุไว้ในเอเชีย ตะวันออกกลาง ทวีปอเมริกา และโอเชียเนีย
โซนด่วนระหว่างประเทศ 52–5 วันทำการสำหรับประเทศปลายทางที่ระบุไว้ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในแอฟริกาและตลาดพื้นที่ห่างไกลหรือหมู่เกาะ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทางช่วงเวลาจัดส่งด่วนระหว่างประเทศที่ประกาศไว้
ออสเตรีย เบลเยียม เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลีโซน 1: ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ
กรีซ สเปน เนเธอร์แลนด์ สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์โซน 1: ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ
โรมาเนีย ฮังการี โปแลนด์ สโลวาเกีย สโลวีเนียโซน 2: ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ
โครเอเชีย เซอร์เบีย มอนเตเนโกร แอลเบเนีย นอร์ทมาซิโดเนียโซน 2: ไม่เกิน 1 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ
แคนาดา สหรัฐอเมริกาโซน 3: 1–2 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ
ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์โซน 4: 2–4 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ
จีน อินเดีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย ไทย ฟิลิปปินส์โซน 4: 2–4 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย กาตาร์ อิสราเอล โอมานโซน 4: 2–4 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ
เม็กซิโก บราซิล ชิลี อาร์เจนตินา โคลอมเบีย เปรูโซน 4: 2–4 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ
แอฟริกาใต้ โมร็อกโก อียิปต์ ไนจีเรีย เคนยา ตูนิเซียโซน 4 หรือโซน 5 ขึ้นอยู่กับปลายทาง: 2–5 วันทำการไปยังเมืองสำคัญ

Express One BG ระบุว่ากำหนดเวลาระหว่างประเทศไม่นับรวมวันที่รับพัสดุ และอ้างอิงจากเมืองสำคัญ พื้นที่ห่างไกล ชุมชน เกาะ และกระบวนการทางศุลกากรอาจทำให้ช่วงเวลาที่ประกาศไว้ยาวนานขึ้น ระยะเวลาเหล่านี้เป็นมาตรฐานการขนส่ง ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณีหรือการรับประกันโดย 17TRACK

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะการดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้องตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ช่องว่าง หรือตัวอักษรที่ขาดหาย และขอหมายเลขใบตราส่งจากผู้ส่ง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตามยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบจริง และรอให้การสแกนประมวลผลครั้งแรกปรากฏ
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานเปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับมาตรฐานเส้นทางที่ประกาศไว้ และขอให้ผู้ส่งติดต่อ Express One BG เมื่อพ้นระยะเวลาการให้บริการที่สมเหตุสมผลแล้ว
ความล่าช้าด้านศุลกากรตรวจสอบว่าผู้รับหรือผู้นำเข้าต้องจัดเตรียมเอกสาร ชำระค่าธรรมเนียม หรือตอบกลับหน่วยงานศุลกากรปลายทางหรือไม่
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่ตรวจสอบที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ให้ครบถ้วน ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรขอแก้ไขผ่าน Express One BG
สถานะแสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับตรวจสอบบริเวณทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งเปิดคำร้องสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง
ส่งคืนผู้ส่งติดต่อผู้ส่งทันที เนื่องจากโดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งใหม่ การแก้ไขที่อยู่ หรือการตัดสินใจเปลี่ยนสินค้า
พัสดุสูญหายหรือเสียหายเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายภาพความเสียหาย เก็บใบแจ้งหนี้และรหัสติดตามไว้ และใช้ช่องทางการติดต่อหรือร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ Express One BG การติดตามอาจเปลี่ยนจากการรับพัสดุและการประมวลผลเพื่อส่งออกในบัลแกเรีย ไปสู่การขนส่งระหว่างศูนย์ ศุลกากรปลายทาง พันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ และการจัดส่งขั้นสุดท้าย เหตุการณ์การส่งมอบต่อไม่ใช่สิ่งเดียวกับการดำเนินพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้น

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอนสิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การรับพัสดุต้นทางExpress One BG หรือจุดรับต้นทางที่ได้รับอนุญาตบันทึกการรับพัสดุ การบันทึกข้อมูลแจ้งล่วงหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุ
การดำเนินการเพื่อส่งออกการคัดแยก การรักษาความปลอดภัย เอกสารส่งออก และการเตรียมจัดส่งจะดำเนินการก่อนการขนส่งระหว่างประเทศ
การขนส่งระหว่างศูนย์พัสดุเดินทางตามเส้นทางระหว่างประเทศที่เลือกไว้ การแสดงเหตุการณ์อาจหยุดชั่วคราวระหว่างศูนย์คัดแยก
ศุลกากรปลายทางหน่วยงานตรวจสอบการนำเข้า ภาษี เอกสาร สินค้าควบคุม และการตอบกลับของผู้รับอาจส่งผลต่อการปล่อยพัสดุ
การส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้ายผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจรับพัสดุจริงและสร้างการสแกนในพื้นที่เพิ่มเติมหรือรหัสระบุเพิ่มเติม
การจัดส่งหรือการส่งคืนกระบวนการจัดส่งในพื้นที่สิ้นสุดด้วยการจัดส่ง การรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืนตามเส้นทางปลายทาง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

Express One BG ระบุตัวเลือกการจัดส่งไปยัง PUP และ EXOBOX รวมถึงบริการเพิ่มเติม ได้แก่ การประกันภัย การเก็บเงินปลายทาง เอกสารส่งคืน ใบรับคืน การแจ้งเตือนการจัดส่ง การจัดส่งถึงผู้รับโดยตรง และการตรวจสอบพัสดุ

ตัวเลือกผู้ใช้และการทำงาน
การจัดส่งไปยัง PUP หรือ EXOBOXผู้ส่งสามารถเลือกเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุหรือ EXOBOX ที่มีให้บริการได้ โดยความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับพัสดุและปลายทาง
การแจ้งเตือนการจัดส่งExpress One BG ระบุการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS/Viber เป็นบริการเพิ่มเติม
การจัดส่งถึงผู้รับโดยตรงจัดส่งให้แก่ผู้รับที่มีชื่อระบุไว้หลังจากตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนแล้ว
การตรวจสอบพัสดุผู้รับอาจเปิดและตรวจสอบสิ่งของภายในระหว่างการจัดส่งได้ หากบริการที่เลือกอนุญาต
เอกสารหรือใบรับคืนพนักงานจัดส่งสามารถเก็บเอกสารที่ลงนามหรือประทับตราแล้ว หรือส่งสำเนาใบตราส่งที่ลงนามแล้วคืนให้ผู้ส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การร้องเรียนความเสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากผู้ขาย เป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน หน้าเว็บไซต์ติดต่อของ Express One BG มีช่องทางการร้องเรียน ผู้ส่งควรเก็บใบตราส่ง หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายไว้

กระบวนการใช้เมื่อใดและหลักฐานเบื้องต้น
การสอบถามสถานะการติดตามใช้เมื่อเหตุการณ์ขาดหายหรือไม่ชัดเจน โดยแจ้งหมายเลขใบตราส่งและการสแกนล่าสุด
การร้องเรียนความเสียหายใช้สำหรับความเสียหายที่มองเห็นได้หรือสิ่งของภายในสูญหาย ให้เก็บบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดการจัดส่งไว้
ประกันภัยพัสดุExpress One BG ระบุว่าการประกันการจัดส่งเป็นบริการเสริม โดยคุณสมบัติในการใช้บริการและการชดเชยขึ้นอยู่กับบริการและกรมธรรม์ที่เลือก
การคืนเงินจากผู้ขายแพลตฟอร์มตลาดกลางหรือผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินในเชิงพาณิชย์ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือบังคับให้ผู้ขายดำเนินการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

การรับพัสดุขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง บรรจุภัณฑ์ และกฎภายในประเทศหรือประเทศปลายทางที่เกี่ยวข้อง ผู้ส่งควรตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ Express One BG ก่อนนำส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าที่เน่าเสียง่าย หรือสิ่งของมูลค่าสูง

หมวดหมู่คำแนะนำในการจัดการที่ใช้ได้จริง
สินค้าอันตรายยืนยันการรับฝากก่อนจัดส่ง เนื่องจากข้อจำกัดด้านการขนส่งอาจทำให้ไม่สามารถเข้ารับพัสดุได้หรือทำให้พัสดุถูกส่งคืน
แบตเตอรี่และของเหลวอาจมีข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และเส้นทาง การสำแดงข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การตรวจคัดกรองหรือพิธีการศุลกากรล่าช้า
สินค้าที่เน่าเสียง่ายความเสี่ยงด้านเวลาและอุณหภูมิทำให้การเลือกบริการมีความสำคัญ มาตรฐานการจัดส่งอาจไม่ครอบคลุมการเสื่อมสภาพของสินค้า
สินค้าระหว่างประเทศที่มีข้อจำกัดกฎการนำเข้าของประเทศปลายทางอาจเข้มงวดกว่ากฎการรับฝากของบัลแกเรีย ผู้นำเข้าอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือใบอนุญาต

บริการลูกค้า

สำหรับการตรวจสอบเฉพาะการจัดส่ง ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรติดต่อ Express One BG พร้อมหมายเลขใบตราส่ง วันที่รับฝาก ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนครั้งล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป

บริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
หน้าติดตามการติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการ; ใช้หมายเลขใบตราส่ง
โทรศัพท์ติดต่อ0 700 10 100 สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานในราคาค่าโทรภายในพื้นที่; +359 (0) 877 00 10 70 สำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ โดยคิดค่าบริการตามแพ็กเกจ тарифฟ์
แบบฟอร์มติดต่อและร้องเรียนแบบฟอร์มติดต่อ Express One BG; หน้านี้มีตัวเลือกสำหรับการสอบถามและการร้องเรียน
อีเมลมีการระบุ dpo@expressone.bg ไว้สำหรับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ไม่ได้ระบุให้เป็นฝ่ายช่วยเหลือด้านการติดตามการจัดส่ง
ข้อมูลที่ควรเตรียมหมายเลขใบตราส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ บริการ วันที่ เหตุการณ์ล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหายเมื่อเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บหมายเลขใบตราส่งของ Express One BG แยกจาก ID คำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มตลาดกลาง แสดงเหตุการณ์ล่าสุดของผู้ขนส่งให้ลูกค้าเห็น และติดตามข้อผิดปกติ เช่น ไม่มีการสแกนรับฝาก ความล่าช้าด้านศุลกากร การจัดส่งไม่สำเร็จ และการส่งคืนให้ผู้ส่ง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการExpress One BG
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ
ความครอบคลุมของผู้ขนส่งบันทึกการจัดส่งของ Express One BG และตัวระบุใบตราส่ง
การใช้งานหลักการติดตามโดยตรงสำหรับการจัดส่งของ Express One BG ของผู้ค้าเอง โดยเฉพาะสำหรับผู้ขนส่งรายนั้น
การยืนยันตัวตนและความสามารถใช้เฉพาะอินเทอร์เฟซสำหรับนักพัฒนาหรือเชิงพาณิชย์ล่าสุดที่ Express One BG จัดหาให้เท่านั้น หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ยืนยันถึง endpoint สาธารณะ วิธีการยืนยันตัวตน ความสามารถในการประมวลผลแบบกลุ่ม หรือข้อกำหนดของ webhook
สถานะเอกสารติดต่อ Express One BG ก่อนสร้างการเชื่อมต่อ และอย่าพึ่งพา endpoint ที่ไม่มีเอกสารกำกับหรือเลิกใช้งานแล้ว
17TRACK API17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
ความครอบคลุมของผู้ขนส่งการติดตามจากผู้ขนส่งหลายราย โดย 17TRACK รองรับตัวระบุที่ส่งมาและการจับคู่ผู้ขนส่งนั้น
การใช้งานหลักการติดตามแบบมาตรฐานเดียวกันจากผู้ขนส่งหลายราย การแจ้งเตือนลูกค้า การติดตามข้อผิดปกติ และการลดจำนวนคำถาม WISMO
การยืนยันตัวตนและความสามารถคำขอลงทะเบียนตามเอกสารใช้เฮดเดอร์ 17token และเนื้อหาคำขอแบบ JSON โดยมีข้อกำหนดเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีและขีดจำกัดของแพ็กเกจ
เอกสารเอกสาร 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Express One BG ได้อย่างไร?

กรอกเลขที่ใบตราส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Express One BG หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาเลขติดตามของ Express One BG ได้จากที่ไหน?

ดูที่ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จจากผู้ส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือพอร์ทัลของผู้ขาย หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง

3. เลขติดตามของ Express One BG มีลักษณะอย่างไร?

Express One BG ระบุข้อมูลที่ป้อนว่าเป็นเลขที่ใบตราส่ง แต่หน้าสาธารณะที่มีอยู่ไม่ได้เผยแพร่หลักเกณฑ์ความยาวหรือคำนำหน้าที่เป็นสากล ดังนั้นควรตรวจสอบรหัสระบุทั้งหมดในระบบติดตามอย่างเป็นทางการ

4. เหตุการณ์ติดตามครั้งแรกของ Express One BG จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและมีการบันทึกการรับหรือการสแกนระหว่างการจัดการพัสดุ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวยังไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Express One BG ของฉันจึงไม่อัปเดต?

อาจอยู่ระหว่างรอการสแกนระหว่างศูนย์คัดแยก ระหว่างการขนส่งระยะไกล หรือระหว่างการส่งมอบต่อ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางบริการ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากเลยกำหนดเวลาจัดส่งแล้ว

6. การจัดส่งของ Express One BG ใช้เวลานานเท่าใด?

พื้นที่ให้บริการภายในประเทศที่ประกาศไว้ใช้เวลาตั้งแต่ 1 ถึง 3 วันทำการ ส่วนพื้นที่ให้บริการด่วนระหว่างประเทศใช้เวลาสูงสุดตั้งแต่ 1 ถึง 2–5 วันทำการสำหรับเมืองใหญ่ โดยไม่รวมวันที่รับพัสดุและระยะเวลาเพิ่มเติมที่อาจเกิดจากศุลกากรหรือพื้นที่ห่างไกล

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Express One BG ล้มเหลว?

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นให้ผู้ส่งติดต่อ Express One BG เพื่อขอทราบขั้นตอนถัดไปที่สามารถดำเนินการได้ เนื่องจากสิทธิ์ขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ

8. จะทำอย่างไรหาก Express One BG แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งยื่นคำขอให้ตรวจสอบการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Express One BG สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ เก็บหลักฐานมูลค่า และใช้ช่องทางสอบถามและร้องเรียนของ Express One BG โดยปกติให้ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการ

10. ฉันจะติดต่อ Express One BG ได้อย่างไร?

ใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการหรือหมายเลขโทรศัพท์บัลแกเรียที่ประกาศไว้ และเตรียมเลขที่ใบตราส่ง เส้นทาง สถานะการสแกนล่าสุด และรายละเอียดการจัดส่งให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Express One BG มีบริการจัดส่งภายในประเทศไปยังจุดรับพัสดุหรือไม่?

มี Express One BG ระบุว่าจัดส่งพัสดุไปยังจุด PUP และจุด EXOBOX โดยตัวเลือกที่มีให้บริการขึ้นอยู่กับการจัดส่งและปลายทางที่เลือก

12. ระยะเวลาจัดส่งระหว่างประเทศของ Express One BG รับประกันหรือไม่?

หน้าระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการระบุระยะเวลาขนส่งที่คาดไว้ไปยังเมืองใหญ่ ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี โดยศุลกากร ปลายทางห่างไกล เกาะ และวันที่รับพัสดุที่ไม่รวมอยู่ในระยะเวลาอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น

13. ข้อมูลการจัดส่งของ Express One BG แตกต่างจากการรับพัสดุจริงอย่างไร?

สามารถป้อนข้อมูลการจัดส่งก่อนการส่งมอบพัสดุได้ ขณะที่การรับพัสดุจริงต้องมีใบรับจากผู้ขนส่งหรือเหตุการณ์การจัดการพัสดุ ดังนั้นจึงไม่ควรถือว่ารายการที่สร้างขึ้นเป็นหลักฐานการรับพัสดุ

14. การจัดส่งระหว่างประเทศของ Express One BG สามารถได้รับหมายเลขติดตามอีกหมายเลขหนึ่งหรือไม่?

พันธมิตรปลายทางอาจแสดงรหัสระบุท้องถิ่นของตนเอง แต่เลขที่ใบตราส่งเดิมอาจยังคงเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อเชื่อมโยงหมายเลขเพิ่มเติมใด ๆ

15. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุ Express One BG ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุพร้อมเข้าสู่กระบวนการนำเข้า แต่การปล่อยพัสดุอาจยังต้องใช้เอกสาร การชำระเงิน การตรวจสอบ หรือการตอบกลับจากผู้นำเข้า

16. ผู้ส่งสามารถขอบริการเสริมใดของ Express One BG ได้บ้าง?

Express One BG ระบุบริการประกันการจัดส่ง เก็บเงินปลายทาง เอกสารส่งคืน ใบรับส่งคืน การแจ้งเตือนการจัดส่ง การจัดส่งถึงผู้รับโดยตรง และการตรวจสอบพัสดุ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ในการใช้บริการ

17. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามสาธารณะของ Express One BG ได้หรือไม่?

หน้าทางการที่มีอยู่ยืนยันว่ามีการติดตามผ่านเว็บไซต์ แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียด API สาธารณะ ธุรกิจควรติดต่อ Express One BG หรือใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับสำหรับกระบวนการทำงานที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

// 1. Express One BG official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Express One BG before implementing a carrier-specific integration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier mapping for CARRIER_CODE.
// Do not infer a carrier code from a brand name without verification.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Express One BG

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading