Skip to main content
Express One (BG)

Express One (BG) Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Express One (BG) pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Express One BG

Express One BG este un operator bulgar de curierat și logistică din cadrul rețelei de curierat a Austrian Post din Europa Centrală și de Est. Express One BG oferă livrare internă prin curier, transporturi de mărfuri și paleți, servicii suplimentare de livrare și servicii de curierat internațional folosind produse economice terestre și produse aeriene expres.

FaptInformații verificate
Denumire oficialăExpress One BG
Site oficialhttps://expressone.bg/
Tipul transportatoruluiOperator bulgar de curierat și logistică, care deservește expedieri interne și internaționale.
Regiunea principalăBulgaria și destinații internaționale, inclusiv Europa și grupuri de zone din întreaga lume.
Pagina de urmărireUrmărirea unei expedieri Express One BG
Rețeaua-mamăExpress One BG afirmă că face parte din rețeaua de curierat a Austrian Post din Europa Centrală și de Est.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

EntitateRezumatul relației
Express One BGExpress One BG oferă în Bulgaria servicii interne de curierat, transport de mărfuri, transport de paleți și servicii de curierat internațional.
Vedeți toate detaliile despre Express One BG
Entități de serviciiExpress One BG listează colete interne livrate la adrese, livrare la PUP și EXOBOX, transporturi de mărfuri și paleți, colete și mărfuri internaționale economice pe cale terestră, precum și documente și colete internaționale expres transportate pe cale aeriană.
Relația cu rețeauaExpress One BG prezintă Eurodis ca pe o rută pentru livrări la adrese din întreaga Europă și își identifică relația de grup cu rețeaua de curierat a Austrian Post din Europa Centrală și de Est.
Relația de urmărirePagina oficială de urmărire acceptă un număr al scrisorii de transport sau mai multe numere ale scrisorilor de transport, separate prin virgule. 17TRACK agregă independent evenimentele disponibile ale transportatorilor.

Răspuns rapid

Introduceți numărul scrisorii de transport Express One BG pe pagina oficială de urmărire, sau introduceți-l în 17TRACK. Dacă nu există niciun rezultat, verificați mai întâi că ați copiat numărul scrisorii de transport, nu un număr de comandă sau de referință, eliminați spațiile sau semnele de punctuație și acordați timp pentru prima scanare de acceptare.

Sfat util: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. Aceasta nu transportă expedierea și nu poate schimba o adresă, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații.

Cum urmăriți coletele Express One BG

Instrumentul oficial de urmărire Express One BG acceptă un număr al scrisorii de transport sau mai multe numere separate prin virgule. Cumpărătorii găsesc de obicei acest identificator într-un mesaj de expediere, în contul vânzătorului, pe eticheta de expediere sau pe chitanța expeditorului.

CalePași și limitare
Urmărirea oficială Express One BGDeschide pagina oficială de urmărire, introdu numărul conosamentului și selectează Urmărire. Folosește această cale pentru evenimentele disponibile în sistemul propriu al transportatorului.
Urmărire 17TRACKDeschide 17TRACK, lipește identificatorul expedierii, verifică transportatorul detectat și istoricul evenimentelor și compară eventualele evenimente de predare cu transportatorul oficial de destinație.
Expedieri multiplePagina oficială Express One BG precizează că mai multe numere de conosament pot fi separate prin virgule.
Identificator incorectUn număr de comandă, o referință a comerciantului, un număr de factură sau o notificare de livrare nu reprezintă automat un număr de conosament. Solicită expeditorului sau vânzătorului identificatorul de expediere.

Formate și exemple de numere de urmărire

Express One BG descrie public câmpul de urmărire ca fiind un număr de conosament. Paginile oficiale furnizate nu publică o specificație publică completă privind lungimea caracterelor sau prefixul, astfel încât un prefix nu ar trebui folosit singur pentru identificarea serviciului.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat sau exemplu
Conosament Express One BGIdentificator al conosamentului emis sau recunoscut de transportator; folosește valoarea exactă afișată de expeditor, cu un exemplu clar fictiv, precum EXO########.
Vezi toate detaliile pentru identificatorii conosamentului Express One BG
Emis deIdentificatorul este asociat cu înregistrarea expedierii creată pentru transportul Express One BG; un număr de comandă dintr-o piață online nu este emis neapărat de Express One BG.
Unde îl văd utilizatoriiUn expeditor îl poate vedea pe o chitanță sau pe o etichetă de expediere; un cumpărător online îl poate vedea în notificarea de expediere sau în portalul vânzătorului.
Observație privind transportul transfrontalierExpedierile internaționale pot afișa și identificatori ai unui partener de origine sau de destinație. Faptul că un partener de destinație poate afișa un eveniment nu dovedește că acel partener a emis numărul inițial.
Gestionarea datelor introduseFolosește mai întâi valoarea exactă a conosamentului. Dacă a fost copiată cu spații sau semne de punctuație, încearcă valoarea normalizată și verific-o cu expeditorul.
Referință de comandă sau a comerciantuluiReferință definită de comerciant, precum ORDER-####; utilă pentru vânzător, dar nu poate fi urmărită automat de Express One BG.
Identificatorul partenerului de destinațieUn identificator specific partenerului poate apărea după predare; solicită-l vânzătorului sau transportatorului de destinație dacă este furnizat un număr separat.

Statusurile expedierilor și semnificația lor

Evenimentele de urmărire descriu cea mai recentă acțiune logistică înregistrată, nu neapărat locația fizică exactă în fiecare moment. Un eveniment de creare a etichetei sau de preavizare nu dovedește că Express One BG a primit fizic expedierea.

Consultare rapidă a statusului

StatusCe înseamnă
Eticheta sau înregistrarea expedierii a fost creatăDatele expedierii există, dar este posibil ca acceptarea fizică să nu fi avut loc încă. Expeditorul ar trebui să confirme predarea.
Acceptată sau primităO scanare a transportatorului înregistrează primirea. Sortarea sau transportul între centre urmează, de regulă.
În tranzitExpedierea se deplasează între punctele de procesare; scanările pot fi intermitente între centre.
Vămuire sau predareExpedierea trece prin procesare sau transfer transfrontalier. Sosirea la vamă nu înseamnă eliberarea de către vamă.
În curs de livrareCurierul pentru ultima etapă a alocat expedierea pentru livrare. Păstrează adresa și telefonul la îndemână.
LivratăA fost înregistrată o scanare de livrare. Dacă coletul lipsește, verifică locul de livrare, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și vânzătorul.
Excepție sau livrare nereușităUn obstacol la livrare sau transport necesită verificare, cum ar fi o problemă cu adresa, absența destinatarului, o deteriorare sau o solicitare vamală.
Returnare la expeditorExpedierea este redirecționată înapoi. Expeditorul ar trebui să contacteze prompt Express One BG sau vânzătorul comercial.

Servicii și timpi de livrare

Express One BG listează colete de curierat interne, expedieri de marfă și paleți, precum și servicii internaționale economice terestre și aeriene expres. Zonele internaționale publicate indică timpi de tranzit estimați către orașele principale; ziua acceptării, zonele izolate, insulele și procesarea vamală pot prelungi livrarea.

Compararea serviciilor

ServiciuUtilizare optimă
Colete de curierat interneLivrarea coletelor la adrese din Bulgaria, locații PUP sau locații EXOBOX.
Expedieri interne de mărfuri și palețiExpedieri interne mai mari sau paletizate care necesită manipularea mărfurilor.
Colete și mărfuri internaționale economiceTransport internațional cu prioritate redusă pe cale terestră, acolo unde este disponibil.
Documente și colete internaționale expressDocumente și colete internaționale urgente, transportate pe cale aeriană, acolo unde este disponibil.

Timp de livrare

Rută sau zonăStandard de livrare publicat
Zona internă 11 zi lucrătoare.
Zona internă 2Până la 2 zile lucrătoare.
Zona internă 3Până la 3 zile lucrătoare pentru localitățile din afara zonelor 1 și 2.
Zona internațională express 1Până la 1 zi lucrătoare către principalele orașe din destinațiile europene listate.
Zona internațională express 2Până la 1 zi lucrătoare către principalele orașe din destinațiile regionale listate.
Zona internațională express 31–2 zile lucrătoare pentru Canada și Statele Unite.
Zona internațională express 42–4 zile lucrătoare pentru destinațiile listate din Asia, Orientul Mijlociu, Americi și Oceania.
Zona internațională express 52–5 zile lucrătoare pentru destinațiile listate, în principal din Africa și de pe piețe îndepărtate sau insulare.

Timpii de livrare în funcție de țara de destinație

DestinațieInterval internațional express publicat
Austria, Belgia, Germania, Franța, ItaliaZona 1: până la 1 zi lucrătoare către principalele orașe.
Grecia, Spania, Țările de Jos, Suedia, ElvețiaZona 1: până la 1 zi lucrătoare către principalele orașe.
România, Ungaria, Polonia, Slovacia, SloveniaZona 2: până la 1 zi lucrătoare către principalele orașe.
Croația, Serbia, Muntenegru, Albania, Macedonia de NordZona 2: până la 1 zi lucrătoare către principalele orașe.
Canada, Statele UniteZona 3: 1–2 zile lucrătoare către principalele orașe.
Australia, Noua Zeelandă, Japonia, Coreea de Sud, SingaporeZona 4: 2–4 zile lucrătoare către principalele orașe.
China, India, Indonezia, Malaezia, Thailanda, FilipineZona 4: 2–4 zile lucrătoare către principalele orașe.
Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită, Qatar, Israel, OmanZona 4: 2–4 zile lucrătoare către principalele orașe.
Mexic, Brazilia, Chile, Argentina, Columbia, PeruZona 4: 2–4 zile lucrătoare către principalele orașe.
Africa de Sud, Maroc, Egipt, Nigeria, Kenya, TunisiaZona 4 sau Zona 5, în funcție de destinație: 2–5 zile lucrătoare către principalele orașe.

Express One BG precizează că termenele internaționale exclud ziua acceptării și se referă la principalele orașe. Zonele îndepărtate, localitățile, insulele și procesarea vamală pot prelungi intervalul publicat. Acestea sunt standarde de tranzit, nu o garanție universală de rambursare sau o garanție 17TRACK.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau statusPrima acțiune
Număr invalidVerificați dacă este vorba despre un număr de comandă, o eroare de tastare, spații sau caractere lipsă; solicitați expeditorului numărul conosamentului.
Nu există evenimente de urmărireConfirmați că expedierea a fost predată fizic și permiteți apariția primei scanări de procesare.
Perioadă lungă fără actualizăriComparați ultima scanare cu standardul de rută publicat și solicitați expeditorului să contacteze Express One BG atunci când intervalul rezonabil de livrare a fost depășit.
Întârziere vamalăVerificați dacă destinatarul sau importatorul trebuie să furnizeze documente, să achite taxe sau să răspundă autorității vamale din țara de destinație.
Excepție la livrare sau problemă cu adresaVerificați adresa completă și numărul de telefon; expeditorul sau titularul contului ar trebui să solicite corectarea prin Express One BG.
Livrat, dar nerecepționatVerificați intrarea, locul sigur, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și biroul local de livrare; apoi solicitați vânzătorului sau expeditorului să deschidă o solicitare de verificare la transportator.
Returnare la expeditorContactați imediat expeditorul, deoarece acesta controlează de regulă relivrarea, corectarea adresei sau decizia privind înlocuirea.
Colet pierdut sau deterioratPăstrați ambalajul și conținutul, fotografiați deteriorarea, păstrați facturile și identificatorul de urmărire și utilizați canalul oficial de contact sau de reclamații.

Expedieri internaționale, vamă și predarea către transportatori

Pentru o expediere internațională Express One BG, urmărirea poate trece de la acceptarea și procesarea pentru export în Bulgaria la transportul pe distanță lungă, vama din țara de destinație, un partener local de livrare și livrarea finală. Un eveniment de predare nu este același lucru cu finalizarea vămuirii.

Flux internațional

EtapăCe trebuie să înțeleagă clientul
Acceptarea la origineExpress One BG sau un punct autorizat de origine înregistrează primirea; doar o înregistrare de preavizare nu dovedește acceptarea.
Procesarea pentru exportSortarea, verificarea de securitate, documentația pentru export și pregătirea expedierii au loc înainte de transportul internațional.
Transport pe distanță lungăExpedierea călătorește pe ruta internațională selectată; vizibilitatea evenimentelor se poate întrerupe între huburi.
Vama din țara de destinațieAutoritățile evaluează importul. Taxele, documentele, mărfurile restricționate și răspunsurile destinatarului pot afecta eliberarea.
Predarea către partener și ultima etapă a livrăriiUn transportator din țara de destinație poate primi expedierea fizică și poate crea scanări locale suplimentare sau un identificator suplimentar.
Livrare sau returProcesul local de livrare se încheie cu livrarea, ridicarea, o excepție sau returul, conform rutei din țara de destinație.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Express One BG oferă opțiuni de livrare PUP și EXOBOX și servicii suplimentare, inclusiv asigurare, ramburs, documente de retur, confirmare de retur, notificare privind livrarea, livrare personală și inspectarea expedierii.

OpțiuneCine o utilizează și ce face
Livrare PUP sau EXOBOXExpeditorul poate selecta un punct de ridicare disponibil sau o rută EXOBOX acolo unde este oferită; disponibilitatea depinde de expediere și de destinație.
Notificare privind livrareaExpress One BG oferă notificarea prin e-mail sau SMS/Viber ca serviciu suplimentar.
Livrare personalăLivrarea se face către destinatarul menționat, după verificarea actului de identitate.
Inspectarea expedieriiDestinatarul poate deschide și inspecta conținutul în timpul livrării, dacă serviciul selectat permite acest lucru.
Documente sau confirmare de returCurierul poate colecta documente semnate sau ștampilate ori poate returna expeditorului o copie semnată a foii de transport.

Expedieri pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare privind urmărirea, o reclamație pentru deteriorare, o cerere de despăgubire prin asigurare, o rambursare a taxei poștale și o rambursare de la vânzător sunt procese diferite. Pagina de contact a Express One BG oferă un canal pentru reclamații; expeditorul ar trebui să păstreze foaia de transport, dovezile valorii, ambalajul și fotografiile.

ProcesCând se utilizează și primele dovezi
Solicitare privind urmărireaUtilizați-o atunci când lipsește un eveniment sau acesta este neclar; furnizați numărul scrisorii de trăsură și ultima scanare.
Reclamație pentru deteriorareUtilizați-o pentru deteriorări vizibile sau conținut lipsă; păstrați ambalajul, conținutul, fotografiile, factura și detaliile livrării.
Asigurarea expedieriiExpress One BG listează asigurarea expediției ca serviciu suplimentar; eligibilitatea și despăgubirea depind de serviciul selectat și de poliță.
Rambursare de la vânzătorO piață online sau un vânzător decide acordarea unei rambursări comerciale; 17TRACK nu o poate aproba și nu poate obliga vânzătorul să o emită.

Restricții de expediere și manipulare specială

Acceptarea expediției depinde de serviciu, rută, ambalare și regulile interne sau aplicabile în țara de destinație. Expeditorii ar trebui să verifice condițiile actuale Express One BG înainte de predarea bateriilor, lichidelor, mărfurilor periculoase, produselor perisabile sau conținutului de mare valoare.

CategorieIndicații practice pentru manipulare
Mărfuri periculoaseConfirmați acceptarea înainte de expediere; restricțiile de transport pot împiedica preluarea sau pot cauza returnarea.
Baterii și lichideSe pot aplica reguli privind ambalarea și ruta; declarațiile incomplete pot întârzia verificarea sau vămuirea.
Produse perisabileRiscurile legate de timp și temperatură fac importantă alegerea serviciului; standardele de livrare s-ar putea să nu acopere deteriorarea.
Mărfuri internaționale restricționateRegulile de import din țara de destinație pot fi mai stricte decât regulile bulgare de acceptare; importatorul poate avea nevoie de documente sau autorizații.

Serviciul de asistență pentru clienți

Pentru o investigație specifică unei expediții, expeditorul sau titularul contului ar trebui să contacteze Express One BG și să furnizeze numărul conosamentului, data acceptării, originea și destinația, tipul serviciului, ultima scanare și o descriere succintă a problemei.

Serviciul de asistență pentru clienți

CanalContact verificat și utilizare recomandată
Pagina de urmărireUrmărirea oficială a expediției; folosiți numărul conosamentului.
Telefon de contact0 700 10 100 pentru abonații rețelelor fixe, la tariful unui apel local; +359 (0) 877 00 10 70 pentru operatorii de telefonie mobilă, conform planului tarifar.
Formular de contact și reclamațiiFormularul de contact Express One BG; pagina include opțiuni pentru solicitări și reclamații.
E-maildpo@expressone.bg este indicată pentru responsabilul cu protecția datelor; nu este prezentată ca birou de asistență pentru urmărirea expedițiilor.
Informații de pregătitNumărul conosamentului, datele expeditorului și destinatarului, serviciul, datele, ultimul eveniment, descrierea conținutului, dovezi privind valoarea și fotografii ale deteriorărilor, după caz.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

Comercianții ar trebui să păstreze separat numărul conosamentului Express One BG de ID-ul comenzii din piața online, să afișeze clienților ultimul eveniment înregistrat de transportator și să monitorizeze excepții precum lipsa scanării de acceptare, întârzierea la vamă, livrarea eșuată și returnarea către expeditor.

Comparație Developer/API

OpțiuneFurnizor
Integrarea oficială a transportatoruluiExpress One BG
Vizualizați toate detaliile despre integrarea oficială a transportatorului
Acoperirea transportatoruluiÎnregistrările expedițiilor Express One BG și identificatorii conosamentelor.
Utilizare principalăUrmărirea directă, specifică transportatorului, pentru propriile expediții Express One BG ale unui comerciant.
Autentificare și capabilitățiUtilizați numai o interfață actuală pentru dezvoltatori sau comercială furnizată de Express One BG. Un endpoint public, o metodă de autentificare, o capacitate de procesare în loturi sau o specificație webhook nu sunt stabilite de paginile oficiale furnizate.
Starea documentațieiContactați Express One BG înainte de a crea o integrare și nu vă bazați pe un endpoint nedocumentat sau retras.
API 17TRACK17TRACK
Vizualizați toate detaliile despre API-ul 17TRACK
Acoperirea transportatoruluiUrmărire multi-transportator atunci când 17TRACK acceptă identificatorul trimis și asocierea transportatorului.
Utilizare principalăUrmărire standardizată prin mai mulți transportatori, notificări pentru clienți, monitorizarea excepțiilor și reducerea solicitărilor WISMO.
Autentificare și capabilitățiSolicitarea de înregistrare documentată utilizează antetul 17token și corpul solicitării JSON; se aplică accesul la cont și limitele planului.
DocumentațieDocumentația API 17TRACK.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Express One BG?

Introduceți numărul scrisorii de trăsură pe pagina oficială de urmărire Express One BG sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile ale expedierii.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Express One BG?

Verificați eticheta de expediere, chitanța expeditorului, e-mailul de expediere sau portalul vânzătorului; întrebați expeditorul dacă aveți doar un număr de comandă.

3. Cum arată un număr de urmărire Express One BG?

Express One BG identifică informația introdusă ca număr al scrisorii de trăsură, însă paginile publice furnizate nu publică o lungime universală sau o regulă universală privind prefixul, așa că verificați identificatorul complet în instrumentul oficial de urmărire.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire Express One BG?

Primul eveniment apare după procesarea datelor expedierii și înregistrarea unei confirmări de primire sau a unei scanări de manipulare; simpla creare a etichetei nu dovedește acceptarea fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea Express One BG?

O scanare poate fi în așteptare între centre, în timpul transportului principal sau la o predare; comparați ultimul eveniment cu ruta serviciului și rugați expeditorul să investigheze dacă termenul de livrare a trecut.

6. Cât durează livrarea Express One BG?

Zonele interne publicate variază între 1 și 3 zile lucrătoare, în timp ce zonele internaționale expres variază de la cel mult 1 până la 2–5 zile lucrătoare pentru orașele importante, excluzând ziua acceptării și eventualele prelungiri pentru vămuire sau zone îndepărtate.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare eșuată Express One BG?

Verificați adresa și notificarea de livrare, apoi rugați expeditorul să contacteze Express One BG pentru a solicita următorul pas disponibil, deoarece eligibilitatea depinde de expediere.

8. Ce fac dacă Express One BG spune că a livrat coletul, dar eu nu am primit nimic?

Verificați intrarea, locul sigur, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și oficiul local de livrare, apoi rugați vânzătorul sau expeditorul să solicite o investigație privind livrarea.

9. Cum raportez un colet Express One BG pierdut sau deteriorat?

Păstrați ambalajul și conținutul, faceți fotografii, păstrați dovezile valorii și utilizați procedura Express One BG pentru solicitări și reclamații, de regulă prin expeditor sau titularul contului.

10. Cum pot contacta Express One BG?

Utilizați formularul oficial de contact sau numerele de telefon bulgărești publicate și pregătiți numărul scrisorii de trăsură, ruta, ultima scanare și detaliile expedierii.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Oferă Express One BG livrare internă la puncte de ridicare?

Da, Express One BG listează colete către locațiile PUP și locațiile EXOBOX; opțiunea disponibilă depinde de expedierea și destinația selectate.

12. Sunt garantate timpii de livrare internațională Express One BG?

Pagina oficială internațională prezintă timpi de tranzit estimați către orașe importante, nu o garanție universală; vămuirea, destinațiile îndepărtate, insulele și ziua acceptării excluse îi pot prelungi.

13. Care este diferența dintre datele expedierii Express One BG și acceptarea fizică?

Datele expedierii pot fi introduse înainte de predare, în timp ce acceptarea fizică necesită o confirmare de primire din partea transportatorului sau un eveniment de manipulare; prin urmare, o înregistrare creată nu trebuie considerată dovadă a preluării.

14. Poate o expediere internațională Express One BG să primească un alt număr de urmărire?

Un partener din țara de destinație poate afișa propriul identificator local, însă scrisoarea de trăsură originală poate rămâne referința principală; rugați expeditorul să asocieze orice număr suplimentar.

15. Înseamnă sosirea la vama destinației că un colet Express One BG a fost eliberat?

Nu. Sosirea la vamă înseamnă că expedierea este disponibilă pentru procesarea importului; eliberarea poate necesita în continuare documente, plată, inspecție sau un răspuns din partea importatorului.

16. Ce servicii suplimentare Express One BG poate solicita un expeditor?

Express One BG listează asigurarea expedierii, plata ramburs, documente de retur, confirmare de retur, notificarea livrării, livrarea personală și inspecția expedierii, în funcție de eligibilitatea serviciului.

17. Poate o companie să utilizeze un API public de urmărire Express One BG?

Paginile oficiale furnizate confirmă urmărirea pe web, dar nu documentează un API public; companiile ar trebui să contacteze Express One BG sau să utilizeze API-ul documentat 17TRACK pentru fluxuri de lucru multi-transportator acceptate.

API de urmărire

// 1. Express One BG official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Express One BG before implementing a carrier-specific integration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier mapping for CARRIER_CODE.
// Do not infer a carrier code from a brand name without verification.

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Express One BG.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading