
Express One (BG) Sledování
Zadejte sledovací číslo Express One (BG) a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti Express One BG
Express One BG je bulharský kurýrní a logistický operátor v rámci kurýrní sítě Austrian Post ve střední a východní Evropě. Express One BG poskytuje vnitrostátní kurýrní doručování, přepravu nákladu a paletových zásilek, doplňkové doručovací služby a mezinárodní kurýrní služby prostřednictvím ekonomických pozemních a expresních leteckých produktů.
| Fakt | Ověřené informace |
|---|---|
| Oficiální název | Express One BG |
| Oficiální webové stránky | https://expressone.bg/ |
| Typ dopravce | Bulharský kurýrní a logistický operátor zajišťující vnitrostátní i mezinárodní zásilky. |
| Hlavní region | Bulharsko a mezinárodní destinace včetně Evropy a celosvětových zón. |
| Stránka pro sledování zásilek | Sledování zásilky Express One BG |
| Mateřská síť | Express One BG uvádí, že je součástí kurýrní sítě Austrian Post ve střední a východní Evropě. |
Vztahy mezi subjekty dopravce
| Subjekt | Shrnutí vztahu | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Express One BG | Express One BG v Bulharsku zajišťuje vnitrostátní kurýrní služby, přepravu nákladu a paletových zásilek i mezinárodní kurýrní služby. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o Express One BG
| |||||||
Rychlá odpověď
Zadejte číslo nákladního listu Express One BG na oficiální stránce pro sledování zásilky, nebo jej zadejte do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda jste zkopírovali číslo nákladního listu, nikoli číslo objednávky nebo referenční číslo, odstraňte mezery či interpunkci a vyčkejte na první skenování při převzetí zásilky.
Jak sledovat zásilky Express One BG
Oficiální sledovací nástroj Express One BG přijímá jedno číslo nákladního listu nebo několik čísel oddělených čárkami. Kupující toto identifikační číslo obvykle najdou v oznámení o odeslání, účtu prodejce, přepravním štítku nebo potvrzení odesílatele.
| Cesta | Postup a omezení |
|---|---|
| Oficiální sledování zásilek Express One BG | Otevřete oficiální stránku pro sledování, zadejte číslo nákladního listu a vyberte možnost Sledovat. Tuto cestu použijte pro události dostupné přímo u dopravce. |
| Sledování prostřednictvím 17TRACK | Otevřete 17TRACK, vložte identifikátor zásilky, zkontrolujte rozpoznaného dopravce a historii událostí a porovnejte případné události předání s oficiálním dopravcem v cílové zemi. |
| Více zásilek | Oficiální stránka Express One BG uvádí, že více čísel nákladních listů lze oddělit čárkami. |
| Nesprávný identifikátor | Číslo objednávky, reference obchodníka, číslo faktury ani oznámení o doručení nejsou automaticky číslem nákladního listu. Požádejte odesílatele nebo prodejce o identifikátor zásilky. |
Formáty a příklady sledovacích čísel
Express One BG veřejně uvádí, že sledovací údaj se zadává jako číslo nákladního listu. Na dodaných oficiálních stránkách není zveřejněna úplná specifikace veřejné délky znaků ani předpony, proto by k identifikaci služby neměla být používána pouze předpona.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátoru | Normalizovaný vzor nebo příklad | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nákladní list Express One BG | Identifikátor nákladního listu vydaný dopravcem nebo jím uznávaný; použijte přesnou hodnotu uvedenou odesílatelem, s jasně fiktivním příkladem, jako je EXO########. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech nákladních listů Express One BG
| |||||||||
| Reference objednávky nebo obchodníka | Reference definovaná obchodníkem, například ORDER-####; je užitečná pro prodejce, ale společnost Express One BG ji automaticky nemusí umožňovat sledovat. | ||||||||
| Identifikátor partnerského dopravce v cílové zemi | Po předání může být zobrazen identifikátor specifický pro partnerského dopravce; pokud je uvedeno samostatné číslo, získáte jej od prodejce nebo dopravce v cílové zemi. | ||||||||
Stavy zásilek a jejich význam
Události sledování popisují poslední zaznamenaný logistický úkon, nikoli nutně přesné fyzické umístění v každém okamžiku. Událost vytvoření štítku nebo předběžného avíza neprokazuje, že společnost Express One BG zásilku fyzicky převzala.
Rychlý přehled stavů
| Stav | Co znamená |
|---|---|
| Vytvořen štítek nebo záznam zásilky | Údaje o zásilce existují, ale k fyzickému převzetí ještě nemuselo dojít. Odesílatel by měl potvrdit předání. |
| Přijato nebo převzato | Sken dopravce zaznamenal převzetí. Obvykle následuje třídění nebo přeprava mezi centry. |
| V přepravě | Zásilka se pohybuje mezi zpracovatelskými místy; mezi jednotlivými centry mohou být skeny zaznamenávány nepravidelně. |
| Celní řízení nebo předání | Zásilka prochází přeshraničním zpracováním nebo předáním. Příjezd na celnici neznamená propuštění zásilky celním úřadem. |
| Doručování | Kurýr pro poslední úsek přepravy zásilku přiřadil k doručení. Mějte k dispozici adresu a telefon. |
| Doručeno | Byl zaznamenán sken doručení. Pokud zásilka chybí, zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy a prodejce. |
| Výjimka nebo neúspěšné doručení | Překážka při doručení nebo přepravě vyžaduje kontrolu, například problém s adresou, nepřítomnost příjemce, poškození nebo požadavek celního úřadu. |
| Vrácení odesílateli | Zásilka je směrována zpět. Odesílatel by měl neprodleně kontaktovat společnost Express One BG nebo prodejce. |
Služby a dodací lhůty
Express One BG uvádí vnitrostátní kurýrní balíky, nákladní a paletové zásilky a mezinárodní ekonomické pozemní a expresní letecké služby. Zveřejněné mezinárodní zóny uvádějí předpokládané přepravní časy do hlavních měst; den převzetí, odlehlé oblasti, ostrovy a celní řízení mohou doručení prodloužit.
Porovnání služeb
| Služba | Nejvhodnější použití |
|---|---|
| Vnitrostátní kurýrní zásilky | Doručení balíků na bulharské adresy, výdejní místa PUP nebo místa EXOBOX. |
| Vnitrostátní nákladní a paletové zásilky | Větší nebo paletové vnitrostátní zásilky vyžadující nákladní manipulaci. |
| Mezinárodní ekonomické balíky a nákladní zásilky | Mezinárodní přeprava pozemní cestou s nižší prioritou, pokud je dostupná. |
| Mezinárodní expresní dokumenty a balíky | Časově citlivé mezinárodní dokumenty a balíky přepravované letecky, pokud je tato možnost dostupná. |
Doba doručení
| Trasa nebo zóna | Zveřejněný standard doručení |
|---|---|
| Vnitrostátní zóna 1 | 1 pracovní den. |
| Vnitrostátní zóna 2 | Až 2 pracovní dny. |
| Vnitrostátní zóna 3 | Až 3 pracovní dny pro města mimo zóny 1 a 2. |
| Mezinárodní expresní zóna 1 | Až 1 pracovní den do velkých měst v uvedených evropských destinacích. |
| Mezinárodní expresní zóna 2 | Až 1 pracovní den do velkých měst v uvedených regionálních destinacích. |
| Mezinárodní expresní zóna 3 | 1–2 pracovní dny pro Kanadu a Spojené státy. |
| Mezinárodní expresní zóna 4 | 2–4 pracovní dny pro uvedené destinace v Asii, na Blízkém východě, v Severní a Jižní Americe a Oceánii. |
| Mezinárodní expresní zóna 5 | 2–5 pracovních dnů pro uvedené destinace, především v Africe a odlehlých či ostrovních oblastech. |
Doby doručení podle cílové země
| Cílová destinace | Zveřejněný rozsah mezinárodního expresního doručení |
|---|---|
| Rakousko, Belgie, Německo, Francie, Itálie | Zóna 1: až 1 pracovní den do velkých měst. |
| Řecko, Španělsko, Nizozemsko, Švédsko, Švýcarsko | Zóna 1: až 1 pracovní den do velkých měst. |
| Rumunsko, Maďarsko, Polsko, Slovensko, Slovinsko | Zóna 2: až 1 pracovní den do velkých měst. |
| Chorvatsko, Srbsko, Černá Hora, Albánie, Severní Makedonie | Zóna 2: až 1 pracovní den do velkých měst. |
| Kanada, Spojené státy | Zóna 3: 1–2 pracovní dny do velkých měst. |
| Austrálie, Nový Zéland, Japonsko, Jižní Korea, Singapur | Zóna 4: 2–4 pracovní dny do velkých měst. |
| Čína, Indie, Indonésie, Malajsie, Thajsko, Filipíny | Zóna 4: 2–4 pracovní dny do velkých měst. |
| Spojené arabské emiráty, Saúdská Arábie, Katar, Izrael, Omán | Zóna 4: 2–4 pracovní dny do velkých měst. |
| Mexiko, Brazílie, Chile, Argentina, Kolumbie, Peru | Zóna 4: 2–4 pracovní dny do velkých měst. |
| Jihoafrická republika, Maroko, Egypt, Nigérie, Keňa, Tunisko | Zóna 4 nebo zóna 5 v závislosti na destinaci: 2–5 pracovních dnů do velkých měst. |
Express One BG uvádí, že mezinárodní lhůty nezahrnují den přijetí zásilky a vztahují se na velká města. Odlehlé oblasti, obce, ostrovy a celní odbavení mohou zveřejněný rozsah prodloužit. Jedná se o přepravní standardy, nikoli o univerzální záruku vrácení peněz ani o záruku 17TRACK.
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
| Problém nebo stav | První krok |
|---|---|
| Neplatné číslo | Zkontrolujte číslo objednávky, překlep, mezery nebo chybějící znaky; od odesílatele si vyžádejte číslo nákladního listu. |
| Žádné události sledování | Ověřte, že zásilka byla fyzicky předána, a vyčkejte, až se zobrazí první zpracovatelský sken. |
| Dlouhá doba bez aktualizace | Porovnejte poslední sken s publikovaným standardem trasy a požádejte odesílatele, aby kontaktoval Express One BG, jakmile uplyne přiměřená lhůta doručení. |
| Zdržení na celnici | Ověřte, zda příjemce nebo dovozce musí předložit dokumenty, uhradit poplatky nebo reagovat na celní úřad v cílové zemi. |
| Výjimka při doručení nebo problém s adresou | Ověřte úplnou adresu a telefonní číslo; odesílatel nebo majitel účtu by měl požádat o opravu prostřednictvím Express One BG. |
| Doručeno, ale nepřijato | Zkontrolujte vchod, bezpečné místo, členy domácnosti, recepci, sousedy a místní doručovací kancelář; poté požádejte prodejce nebo odesílatele, aby zahájil šetření u přepravce. |
| Vrácení odesílateli | Okamžitě kontaktujte odesílatele, protože odesílatel obvykle rozhoduje o opakovaném doručení, opravě adresy nebo náhradě. |
| Ztracená nebo poškozená zásilka | Uchovejte obal i obsah, poškození vyfotografujte, uschovejte faktury a identifikátor sledování a využijte oficiální kontaktní nebo reklamační postup. |
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předání jinému dopravci
U mezinárodní zásilky Express One BG se může sledování přesunout od přijetí v Bulharsku a exportního zpracování přes přepravu mezi uzly, celní řízení v cílové zemi a místního doručovacího partnera až ke konečnému doručení. Událost předání není totéž jako dokončené celní odbavení.
Mezinárodní přeprava
| Fáze | Co by měl zákazník vědět |
|---|---|
| Přijetí v zemi původu | Express One BG nebo autorizované podací místo v zemi původu zaznamená přijetí; samotný předběžný záznam neprokazuje přijetí. |
| Exportní zpracování | Před mezinárodní přepravou probíhá třídění, bezpečnostní kontrola, příprava exportní dokumentace a expedice. |
| Přeprava mezi uzly | Zásilka cestuje po zvolené mezinárodní trase; mezi uzly může být viditelnost událostí přerušena. |
| Celní řízení v cílové zemi | Úřady posuzují dovoz. Na odbavení mohou mít vliv daně, dokumenty, omezené zboží a reakce příjemce. |
| Předání partnerovi a poslední úsek | Přepravce v cílové zemi může převzít fyzickou zásilku a vytvořit další místní skeny nebo další identifikátor. |
| Doručení nebo vrácení | Místní doručovací proces končí doručením, vyzvednutím, výjimkou nebo vrácením podle trasy v cílové zemi. |
Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky
Express One BG uvádí možnosti doručení PUP a EXOBOX a další služby včetně pojištění, dobírky, vratných dokumentů, potvrzení o vrácení, oznámení o doručení, doručení konkrétnímu příjemci a kontroly zásilky.
| Možnost | Kdo ji využívá a co zajišťuje |
|---|---|
| Doručení PUP nebo EXOBOX | Odesílatel může zvolit dostupnou trasu do výdejního místa nebo EXOBOX, pokud je nabízena; dostupnost závisí na zásilce a cílovém místě. |
| Oznámení o doručení | Express One BG uvádí e-mailové nebo SMS/Viber oznámení jako doplňkovou službu. |
| Doručení konkrétnímu příjemci | Doručení se uskuteční jmenovanému příjemci po ověření dokladu totožnosti. |
| Kontrola zásilky | Příjemce může během doručení otevřít a zkontrolovat obsah, pokud to zvolená služba umožňuje. |
| Vratné dokumenty nebo potvrzení | Kurýr může převzít podepsané nebo orazítkované dokumenty nebo odesílateli vrátit kopii podepsaného nákladního listu. |
Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz
Dotaz na sledování, reklamace poškození, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz prodejcem jsou různé postupy. Kontaktní stránka Express One BG uvádí reklamační postup; odesílatel by měl uchovat nákladní list, doklady o hodnotě, obal a fotografie.
| Postup | Kdy jej použít a jaké důkazy předložit |
|---|---|
| Dotaz na sledování | Použijte, když nějaká událost chybí nebo je nejasná; uveďte číslo nákladního listu a poslední sken. |
| Reklamace poškození | Použijte při viditelném poškození nebo chybějícím obsahu; uchovejte obal, obsah, fotografie, fakturu a údaje o doručení. |
| Pojištění zásilky | Express One BG uvádí pojištění zásilky jako doplňkovou službu; způsobilost a vypořádání závisí na zvolené službě a pojistných podmínkách. |
| Vrácení peněz prodejcem | Marketplace nebo prodejce rozhoduje o obchodním vrácení peněz; 17TRACK je nemůže schválit ani přimět prodejce k jeho provedení. |
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
Přijetí zásilky závisí na službě, trase, balení a příslušných pravidlech tuzemska nebo cílové země. Odesílatelé by si měli před předáním zásilky ověřit aktuální podmínky Express One BG při odesílání baterií, kapalin, nebezpečného zboží, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo obsahu vysoké hodnoty.
| Kategorie | Praktické pokyny k manipulaci |
|---|---|
| Nebezpečné zboží | Před odesláním potvrďte možnost přijetí; přepravní omezení mohou zabránit vyzvednutí nebo způsobit vrácení zásilky. |
| Baterie a kapaliny | Mohou platit pravidla pro balení a trasu; neúplná prohlášení mohou zpozdit kontrolu nebo celní řízení. |
| Zboží podléhající rychlé zkáze | Rizika spojená s časem a teplotou činí volbu služby důležitou; dodací standardy se nemusí vztahovat na znehodnocení zboží. |
| Mezinárodně omezené zboží | Dovozní pravidla cílové země mohou být přísnější než bulharská pravidla pro přijetí; dovozce může potřebovat dokumenty nebo povolení. |
Zákaznický servis
V případě šetření konkrétní zásilky by měl odesílatel nebo majitel účtu kontaktovat Express One BG a uvést číslo nákladního listu, datum přijetí, místo odeslání a místo určení, typ služby, poslední záznam o pohybu a stručný popis problému.
Zákaznický servis
| Kanál | Ověřený kontakt a nejlepší využití |
|---|---|
| Stránka pro sledování zásilek | Oficiální sledování zásilky; použijte číslo nákladního listu. |
| Kontaktní telefon | 0 700 10 100 pro účastníky pevných linek za cenu místního hovoru; +359 (0) 877 00 10 70 pro mobilní operátory podle tarifního plánu. |
| Kontaktní formulář a formulář pro stížnosti | Kontaktní formulář Express One BG; stránka obsahuje možnosti pro dotazy a stížnosti. |
| dpo@expressone.bg je uveden jako kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů; není prezentován jako zákaznická podpora pro sledování zásilek. | |
| Informace, které je třeba připravit | Číslo nákladního listu, údaje o odesílateli a příjemci, služba, data, poslední událost, popis obsahu, doklad o hodnotě a v relevantních případech fotografie poškození. |
Sledování zásilek pro e-commerce a firmy
Obchodníci by měli ukládat číslo nákladního listu Express One BG odděleně od ID objednávky na marketplace, zákazníkům zobrazovat poslední událost přepravce a sledovat výjimky, jako je chybějící sken přijetí, celní zpoždění, neúspěšné doručení a vrácení odesílateli.
Porovnání vývojářského/API řešení
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiální integrace přepravce | Express One BG | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální integraci přepravce
| |||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK
| |||||||||
Často kladené otázky
Základní často kladené otázky
Zadejte číslo nákladního listu na oficiální stránce sledování Express One BG nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky.
Podívejte se na přepravní štítek, potvrzení odesílatele, e-mail o odeslání nebo portál prodejce; pokud máte pouze číslo objednávky, požádejte odesílatele.
Express One BG identifikuje zadaný údaj jako číslo nákladního listu, ale na dodaných veřejných stránkách není uvedena jednotná délka ani pravidlo pro předponu, proto ověřte celý identifikátor v oficiálním systému sledování.
První událost se zobrazí po zpracování údajů o zásilce a zaznamenání převzetí nebo manipulačního skenu; samotné vytvoření štítku nedokazuje fyzické převzetí.
Mezi pobočkami, během dálkové přepravy nebo při předání může čekat na zaznamenání sken; porovnejte poslední událost s trasou služby a pokud uplyne lhůta doručení, požádejte odesílatele o prověření.
Zveřejněné vnitrostátní zóny mají dobu doručení od 1 do 3 pracovních dnů, zatímco mezinárodní expresní zóny mají dobu doručení až 1 až 2–5 pracovních dnů do velkých měst, s výjimkou dne převzetí a případného prodloužení kvůli celnímu řízení nebo odlehlým oblastem.
Zkontrolujte adresu a oznámení o doručení a poté požádejte odesílatele, aby kontaktoval Express One BG a vyžádal si dostupný další postup, protože možnosti závisí na konkrétní zásilce.
Zkontrolujte vchod, bezpečné místo, členy domácnosti, recepci, sousedy a místní doručovací pobočku a poté požádejte prodejce nebo odesílatele o zahájení šetření doručení.
Uschovejte obal i obsah, pořiďte fotografie, uschovejte doklady o hodnotě a využijte postup Express One BG pro dotazy a reklamace, obvykle prostřednictvím odesílatele nebo držitele účtu.
Použijte oficiální kontaktní formulář nebo zveřejněná bulharská telefonní čísla a připravte si číslo nákladního listu, trasu, poslední sken a údaje o zásilce.
Odborné nejčastější dotazy
Ano, Express One BG uvádí zásilky do lokalit PUP a EXOBOX; dostupná možnost závisí na zvolené zásilce a cílovém místě.
Oficiální mezinárodní stránka uvádí předpokládané přepravní časy do velkých měst, nikoli univerzální záruku; mohou se prodloužit kvůli celnímu řízení, odlehlým destinacím, ostrovům a vyloučení dne převzetí.
Údaje o zásilce lze zadat před předáním, zatímco fyzické převzetí vyžaduje potvrzení dopravce nebo manipulační událost; vytvořený záznam by proto neměl být považován za důkaz převzetí.
Partnerský dopravce v cílové zemi může zobrazovat vlastní místní identifikátor, ale původní nákladní list může zůstat hlavním referenčním údajem; požádejte odesílatele o propojení případného dalšího čísla.
Ne. Příjezd na celní úřad znamená, že je zásilka k dispozici pro dovozní řízení; propuštění může stále vyžadovat dokumenty, platbu, kontrolu nebo reakci dovozce.
Express One BG uvádí pojištění zásilky, dobírku, vratné dokumenty, doručenku, oznámení o doručení, doručení do vlastních rukou a kontrolu zásilky, v závislosti na dostupnosti služby.
Dodané oficiální stránky potvrzují webové sledování, ale nepopisují veřejné API; firmy by měly kontaktovat Express One BG nebo použít zdokumentované API 17TRACK pro podporované pracovní postupy s více dopravci.
API pro sledování zásilek
// 1. Express One BG official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Express One BG before implementing a carrier-specific integration.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier mapping for CARRIER_CODE.
// Do not infer a carrier code from a brand name without verification.
Zdroje a reference
- Express One — Oficiální web společnosti. Express One BG
- Express One | Sledování zásilky. Express One BG
- Express One | Vnitrostátní doručovací zóny. Express One BG
- Express One | Zóny mezinárodní expresní služby. Express One BG
- Express One | Služby. Express One BG
- Express One | Doplňkové služby. Express One BG
- Express One | Kontakty a reklamace. Express One BG
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a není propojena se společností Express One BG.

Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek




















