Express One (BG) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Express One (BG) izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Express One BG haqqında

Express One BG Mərkəzi və Şərqi Avropada Austrian Post-un kuryer şəbəkəsi daxilində fəaliyyət göstərən Bolqarıstan kuryer və logistika operatorudur. Express One BG daxili kuryer çatdırılması, yük və paletləşdirilmiş göndərişlər, əlavə çatdırılma xidmətləri, həmçinin iqtisadi yerüstü və ekspress hava məhsullarından istifadə edən beynəlxalq kuryer xidmətləri təqdim edir.

Fakt	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi ad	Express One BG
Rəsmi veb-sayt	https://expressone.bg/
Daşıyıcının növü	Daxili və beynəlxalq göndərişlərə xidmət göstərən Bolqarıstan kuryer və logistika operatoru.
Əsas region	Bolqarıstan və Avropa, eləcə də dünya üzrə zona qrupları daxil olmaqla beynəlxalq istiqamətlər.
İzləmə səhifəsi	Express One BG göndərişi izləyin
Ana şəbəkə	Express One BG Mərkəzi və Şərqi Avropada Austrian Post-un kuryer şəbəkəsinin bir hissəsi olduğunu bildirir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Əlaqənin xülasəsi

Express One BG

Express One BG Bolqarıstanda daxili kuryer, yük, paletləşdirilmiş və beynəlxalq kuryer xidmətləri göstərir.

Express One BG haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət qurumları	Express One BG ünvanlara daxili bağlamaların çatdırılmasını, PUP və EXOBOX çatdırılmasını, yük və paletləşdirilmiş göndərişləri, yerüstü nəqliyyatla iqtisadi beynəlxalq bağlama və yük daşınmasını, həmçinin hava yolu ilə ekspress beynəlxalq sənəd və bağlama daşınmasını təqdim edir.
Şəbəkə əlaqəsi	Express One BG Eurodis-i Avropadakı ünvanlara çatdırılma marşrutu kimi təqdim edir və Austrian Post-un Mərkəzi və Şərqi Avropa kuryer şəbəkəsi ilə qrup əlaqəsini qeyd edir.
İzləmə əlaqəsi	Rəsmi izləmə səhifəsi konosament nömrəsini və ya vergüllə ayrılmış bir neçə konosament nömrəsini qəbul edir. 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini müstəqil şəkildə birləşdirir.

Qısa cavab

Express One BG konosament nömrəsini daxil edin: rəsmi izləmə səhifəsi, yaxud onu 17TRACK-də daxil edin. Nəticə yoxdursa, əvvəlcə sifariş və ya istinad nömrəsi əvəzinə konosament nömrəsini köçürdüyünüzü yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və ilk qəbul skanının qeydə alınması üçün vaxt verin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, göndərişi daşımır və ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

Express One BG bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi Express One BG izləyicisi bir konosament nömrəsini və ya vergüllə ayrılmış bir neçə nömrəni qəbul edir. Alıcılar adətən bu identifikatoru göndəriş bildirişində, satıcının hesabında, göndəriş etiketində və ya göndəricinin qəbzində tapırlar.

Marşrut	Addımlar və məhdudiyyət
Rəsmi Express One BG izləməsi	Rəsmi izləmə səhifəsini açın, yük qaiməsi nömrəsini daxil edin və Track seçin. Daşıyıcının özündə mövcud olan hadisələr üçün bu yoldan istifadə edin.
17TRACK izləməsi	17TRACK-i açın, göndəriş identifikatorunu yapışdırın, müəyyən edilmiş daşıyıcını və hadisə tarixçəsini nəzərdən keçirin, sonra hər hansı təhvil hadisələrini rəsmi təyinat daşıyıcısı ilə müqayisə edin.
Bir neçə göndəriş	Express One BG-nin rəsmi səhifəsində bildirilir ki, bir neçə yük qaiməsi nömrəsi vergüllə ayrılmalıdır.
Yanlış identifikator	Sifariş nömrəsi, satıcı istinadı, hesab-faktura nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi avtomatik olaraq yük qaiməsi nömrəsi demək deyil. Göndəricidən və ya satıcıdan göndəriş identifikatorunu istəyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Express One BG izləmə məlumatının daxil edilməsini yük qaiməsi nömrəsi kimi təqdim edir. Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə tam açıq simvol uzunluğu və ya prefiks spesifikasiyası dərc olunmayıb; buna görə xidməti müəyyən etmək üçün yalnız prefiksdən istifadə edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə və ya misal

Express One BG yük qaiməsi

Daşıyıcı tərəfindən verilmiş və ya daşıyıcı tərəfindən tanınan yük qaiməsi identifikatoru; göndərici tərəfindən göstərilən dəqiq dəyərdən istifadə edin, məsələn, açıq şəkildə uydurma nümunə olan EXO########.

Express One BG yük qaiməsi identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilir	İdentifikator Express One BG daşınması üçün yaradılmış göndəriş qeydi ilə əlaqələndirilir; marketplace sifariş nömrəsi mütləq Express One BG tərəfindən verilmiş olmur.
İstifadəçilər bunu harada görür	Göndərici bunu qəbzdə və ya göndəriş etiketində görə bilər; e-ticarət alıcısı isə bunu göndəriş bildirişində və ya satıcının portalında görə bilər.
Sərhədlərarası qeyd	Beynəlxalq göndərişlərdə mənşə və ya təyinat tərəfdaşına aid identifikatorlar da görünə bilər. Təyinat tərəfdaşının hadisəni göstərə bilməsi həmin tərəfdaşın ilkin nömrəni verdiyini sübut etmir.
Daxiletmənin işlənməsi	Əvvəlcə yük qaiməsindəki dəqiq dəyərdən istifadə edin. Boşluqlar və ya durğu işarələri ilə köçürülübsə, normallaşdırılmış dəyəri sınayın və onu göndərici ilə yoxlayın.

Sifariş və ya satıcı istinadı

ORDER-#### kimi satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş istinad; satıcı üçün faydalıdır, lakin Express One BG tərəfindən avtomatik olaraq izlənilə bilən deyil.

Təyinat tərəfdaşının identifikatoru

Təhvil verildikdən sonra tərəfdaşa xas identifikator görünə bilər; ayrıca nömrə təqdim edilərsə, onu satıcıdan və ya təyinat daşıyıcısından əldə edin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisələri hər an dəqiq fiziki məkanı deyil, ən son qeydə alınmış logistika əməliyyatını təsvir edir. Etiket və ya əvvəlcədən bildiriş hadisəsi Express One BG-nin göndərişi fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Mənası
Etiket və ya göndəriş qeydi yaradılıb	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. Göndərici təhvil verilməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edildi və ya alındı	Daşıyıcının skanı qəbul edilməni qeydə alır. Adətən bundan sonra çeşidləmə və ya magistral daşınma baş verir.
Yoldadır	Göndəriş emal məntəqələri arasında hərəkət edir; qovşaqlar arasında skanlar fasilələrlə aparıla bilər.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndəriş sərhədlərarası emaldan və ya ötürülmədən keçir. Gömrüyə çatmaq gömrükdən buraxılış demək deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Son mərhələ kuryeri göndərişi çatdırılmaq üçün təyin edib. Ünvanı və telefon nömrəsini əlçatan saxlayın.
Çatdırıldı	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, çatdırılma yerini, evdəkiləri, qəbul masasını, qonşuları və satıcını yoxlayın.
İstisna və ya uğursuz çatdırılma	Ünvan problemi, alıcının olmaması, zədələnmə və ya gömrük sorğusu kimi çatdırılma və ya daşınma maneəsi nəzərdən keçirilməlidir.
Göndəriciyə qaytarılır	Göndəriş geri yönləndirilir. Göndərici dərhal Express One BG və ya kommersiya satıcısı ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Express One BG daxili kuryer bağlamaları, yük və paletləşdirilmiş göndərişlər, həmçinin beynəlxalq iqtisadi yerüstü və ekspress hava xidmətlərini təqdim edir. Dərc olunmuş beynəlxalq zonalarda böyük şəhərlərə gözlənilən daşınma müddətləri göstərilir; qəbul günü, ucqar ərazilər, adalar və gömrük emalı çatdırılmanı uzada bilər.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Ölkədaxili kuryer bağlamaları	Bolqarıstan ünvanlarına, PUP məntəqələrinə və ya EXOBOX məntəqələrinə bağlama çatdırılması.
Ölkədaxili yük və paletləşdirilmiş göndərişlər	Yük daşınmasını tələb edən daha iri ölçülü və ya paletləşdirilmiş ölkədaxili göndərişlər.
Beynəlxalq iqtisadi bağlamalar və yüklər	Mümkün olduğu hallarda quru yolu ilə daha aşağı prioritetli beynəlxalq daşınma.
Beynəlxalq ekspress sənədlər və bağlamalar	Mümkün olduğu hallarda hava yolu ilə daşınan, vaxt baxımından həssas beynəlxalq sənədlər və bağlamalar.

Çatdırılma müddəti

Marşrut və ya zona	Elan edilmiş çatdırılma müddəti
Ölkədaxili Zona 1	1 iş günü.
Ölkədaxili Zona 2	2 iş gününədək.
Ölkədaxili Zona 3	Zona 1 və 2-dən kənarda yerləşən şəhər və qəsəbələr üçün 3 iş gününədək.
Beynəlxalq ekspress Zona 1	Siyahıda göstərilən Avropa istiqamətlərindəki əsas şəhərlərə 1 iş gününədək.
Beynəlxalq ekspress Zona 2	Siyahıda göstərilən regional istiqamətlərdəki əsas şəhərlərə 1 iş gününədək.
Beynəlxalq ekspress Zona 3	Kanada və Amerika Birləşmiş Ştatları üçün 1–2 iş günü.
Beynəlxalq ekspress Zona 4	Asiya, Yaxın Şərq, Amerika qitəsi və Okeaniyada siyahıda göstərilən istiqamətlər üçün 2–4 iş günü.
Beynəlxalq ekspress Zona 5	Əsasən Afrika və uzaq və ya ada bazarlarında yerləşən siyahıdakı istiqamətlər üçün 2–5 iş günü.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Elan edilmiş beynəlxalq ekspress müddət aralığı
Avstriya, Belçika, Almaniya, Fransa, İtaliya	Zona 1: əsas şəhərlərə 1 iş gününədək.
Yunanıstan, İspaniya, Niderland, İsveç, İsveçrə	Zona 1: əsas şəhərlərə 1 iş gününədək.
Rumıniya, Macarıstan, Polşa, Slovakiya, Sloveniya	Zona 2: əsas şəhərlərə 1 iş gününədək.
Xorvatiya, Serbiya, Monteneqro, Albaniya, Şimali Makedoniya	Zona 2: əsas şəhərlərə 1 iş gününədək.
Kanada, Amerika Birləşmiş Ştatları	Zona 3: əsas şəhərlərə 1–2 iş günü.
Avstraliya, Yeni Zelandiya, Yaponiya, Cənubi Koreya, Sinqapur	Zona 4: əsas şəhərlərə 2–4 iş günü.
Çin, Hindistan, İndoneziya, Malayziya, Tailand, Filippin	Zona 4: əsas şəhərlərə 2–4 iş günü.
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, Səudiyyə Ərəbistanı, Qətər, İsrail, Oman	Zona 4: əsas şəhərlərə 2–4 iş günü.
Meksika, Braziliya, Çili, Argentina, Kolumbiya, Peru	Zona 4: əsas şəhərlərə 2–4 iş günü.
Cənubi Afrika, Mərakeş, Misir, Nigeriya, Keniya, Tunis	Təyinat yerindən asılı olaraq Zona 4 və ya Zona 5: əsas şəhərlərə 2–5 iş günü.

Express One BG bildirir ki, beynəlxalq müddətlər qəbul gününü əhatə etmir və əsas şəhərlərə şamil olunur. Uzaq ərazilər, yaşayış məntəqələri, adalar və gömrük rəsmiləşdirilməsi elan edilmiş müddət aralığını uzada bilər. Bunlar daşınma müddəti standartlarıdır və universal pulun geri qaytarılması zəmanəti və ya 17TRACK zəmanəti deyil.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Sifariş nömrəsi, yazı xətası, boşluqlar və ya çatışmayan simvolların olub-olmadığını yoxlayın; göndəricidən konosament nömrəsini tələb edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Göndərişin fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin və ilk emal skanının görünməsinə imkan verin.
Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur	Son skanı dərc edilmiş marşrut standartı ilə müqayisə edin və məntiqli xidmət müddəti keçdikdə göndəricidən Express One BG ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.
Gömrükdə gecikmə	Alıcının və ya idxalçının sənədlər təqdim etməli, rüsumları ödəməli və ya təyinat ölkəsinin gömrük orqanına cavab verməli olub-olmadığını yoxlayın.
Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi	Tam ünvanı və telefon nömrəsini yoxlayın; göndərici və ya hesab sahibi düzəlişin Express One BG vasitəsilə edilməsini tələb etməlidir.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və yerli çatdırılma ofisini yoxlayın; sonra satıcıdan və ya göndəricidən daşıyıcıya sorğu açmasını xahiş edin.
Göndəriciyə qaytarılır	Dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın, çünki yenidən çatdırılma, ünvanın düzəldilməsi və ya əvəzetmə barədə qərara adətən göndərici nəzarət edir.
Bağlama itmiş və ya zədələnmişdir	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, zədənin fotoşəkillərini çəkin, hesab-fakturaları və izləmə identifikatorunu saxlayın və rəsmi əlaqə və ya şikayət kanalından istifadə edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq Express One BG göndərişi üçün izləmə Bolqarıstanda qəbul və ixrac emalından xətt üzrə daşımaya, təyinat ölkəsinin gömrüyünə, yerli çatdırılma tərəfdaşına və son çatdırılmaya qədər davam edə bilər. Təhvilvermə hadisəsi gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlanması ilə eyni deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Müştəri nəyi başa düşməlidir
Mənşə ölkəsində qəbul	Express One BG və ya səlahiyyətli mənşə məntəqəsi qəbul faktını qeyd edir; yalnız əvvəlcədən bildiriş qeydi qəbulun təsdiqi deyil.
İxrac emalı	Beynəlxalq daşımadan əvvəl çeşidləmə, təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac sənədlərinin hazırlanması və göndərişə hazırlıq həyata keçirilir.
Xətt üzrə daşıma	Göndəriş seçilmiş beynəlxalq marşrut üzrə daşınır; qovşaqlar arasında hadisələrin görünməsi dayana bilər.
Təyinat ölkəsinin gömrüyü	Orqanlar idxalı qiymətləndirir. Vergilər, sənədlər, məhdudlaşdırılmış mallar və alıcının cavabları buraxılışa təsir göstərə bilər.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat ölkəsindəki daşıyıcı fiziki göndərişi qəbul edə və əlavə yerli skanlar və ya əlavə identifikator yarada bilər.
Çatdırılma və ya geri qaytarılma	Yerli çatdırılma prosesi təyinat marşrutuna uyğun olaraq çatdırılma, götürülmə, istisna və ya geri qaytarılma ilə başa çatır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Express One BG PUP və EXOBOX çatdırılma seçimlərini, habelə sığorta, çatdırılma zamanı ödəniş, geri qaytarılan sənədlər, geri qaytarılma qəbzi, çatdırılma bildirişi, şəxsən çatdırılma və göndərişə baxış daxil olmaqla əlavə xidmətləri təqdim edir.

Seçim	Kim istifadə edir və bu nə edir
PUP və ya EXOBOX çatdırılması	Göndərici təklif olunduğu halda mövcud götürmə məntəqəsini və ya EXOBOX marşrutunu seçə bilər; mövcudluq göndərişdən və təyinat yerindən asılıdır.
Çatdırılma bildirişi	Express One BG əlavə xidmət kimi e-poçt və ya SMS/Viber bildirişini təqdim edir.
Şəxsən çatdırılma	Çatdırılma şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd yoxlanıldıqdan sonra adı göstərilən alıcıya edilir.
Göndərişə baxış	Seçilmiş xidmət buna imkan verdiyi hallarda alıcı çatdırılma zamanı içindəkiləri aça və yoxlaya bilər.
Sənədlərin və ya qəbzin geri qaytarılması	Kuryer imzalanmış və ya möhürlənmiş sənədləri götürə, yaxud imzalanmış yol vərəqəsinin nüsxəsini göndəriciyə qaytara bilər.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, zədələnmə ilə bağlı şikayət, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və satıcının geri ödənişi fərqli proseslərdir. Express One BG-nin əlaqə səhifəsində şikayət kanalı təqdim olunur; göndərici yol vərəqəsini, dəyəri təsdiq edən sübutları, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlamalıdır.

Proses	Nə zaman istifadə etməli və ilk sübut
İzləmə sorğusu	Hadisə çatışmadıqda və ya qarışıq olduqda istifadə edin; konosament nömrəsini və son skanı təqdim edin.
Zədələnmə ilə bağlı şikayət	Görünən zədələnmə və ya içindəkilərin çatışmaması hallarında istifadə edin; qablaşdırmanı, içindəkiləri, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və çatdırılma məlumatlarını saxlayın.
Göndəriş sığortası	Express One BG daşınma sığortasını əlavə xidmət kimi təqdim edir; uyğunluq və ödənişin həyata keçirilməsi seçilmiş xidmətdən və siyasətdən asılıdır.
Satıcının geri ödənişi	Marketplace və ya satıcı kommersiya məqsədli geri ödənişə qərar verir; 17TRACK bunu təsdiqləyə və ya satıcını geri ödəniş etməyə məcbur edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Göndərişin qəbul edilməsi xidmətdən, marşrutdan, qablaşdırmadan və tətbiq olunan daxili və ya təyinat ölkəsinin qaydalarından asılıdır. Göndəricilər batareyalar, mayelər, təhlükəli yüklər, tez xarab olan məhsullar və ya yüksək dəyərli məzmunu təhvil verməzdən əvvəl Express One BG-nin qüvvədə olan şərtlərini yoxlamalıdırlar.

Kateqoriya	Praktik rəftar qaydaları
Təhlükəli yüklər	Göndərməzdən əvvəl qəbul edilməsini təsdiqləyin; daşınma məhdudiyyətləri götürülmənin qarşısını ala və ya yükün geri qaytarılmasına səbəb ola bilər.
Batareyalar və mayelər	Qablaşdırma və marşrut qaydaları tətbiq oluna bilər; natamam bəyannamələr yoxlamanı və ya gömrük rəsmiləşdirilməsini gecikdirə bilər.
Tez xarab olan məhsullar	Vaxt və temperatur riskləri xidmət seçimini vacib edir; çatdırılma standartları xarab olmanı əhatə etməyə bilər.
Beynəlxalq məhdudiyyət tətbiq olunan yüklər	Təyinat ölkəsinin idxal qaydaları Bolqarıstanın qəbul qaydalarından daha sərt ola bilər; idxalçıya sənədlər və ya icazələr lazım ola bilər.

Müştəri xidməti

Göndəriş üzrə konkret araşdırma üçün göndərici və ya hesab sahibi konosament nömrəsi, qəbul tarixi, mənşə və təyinat məntəqələri, xidmət növü, son skan və problemin qısa təsviri ilə Express One BG ilə əlaqə saxlamalıdır.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə vasitəsi və ən uyğun istifadə sahəsi
İzləmə səhifəsi	Rəsmi göndəriş izləmə; konosament nömrəsindən istifadə edin.
Əlaqə telefonu	Sabit telefon abunəçiləri üçün yerli zəng qiymətinə 0 700 10 100; mobil operatorlar üçün tarif planına uyğun olaraq +359 (0) 877 00 10 70.
Əlaqə və şikayət forması	Express One BG əlaqə forması; səhifədə sorğu və şikayət seçimləri mövcuddur.
E-poçt	dpo@expressone.bg məlumatların mühafizəsi üzrə məsul şəxs üçün göstərilib; bu ünvan göndərişlərin izlənməsi üzrə yardım masası kimi təqdim olunmur.
Hazırlanmalı məlumatlar	Konosament nömrəsi, göndərici və alıcının məlumatları, xidmət, tarixlər, son hadisə, məzmunun təsviri, dəyəri təsdiq edən sübutlar və uyğun olduqda zədələnmənin fotoşəkilləri.

E-ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar Express One BG konosament nömrəsini marketplace sifariş ID-sindən ayrıca saxlamalı, müştərilərə daşıyıcının son hadisəsini göstərməli və qəbul skanının olmaması, gömrükdə gecikmə, uğursuz çatdırılma və göndəriciyə geri qaytarılma kimi istisnaları izləməlidirlər.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Daşıyıcının rəsmi inteqrasiyası

Express One BG

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Express One BG göndəriş qeydləri və konosament identifikatorları.
Əsas istifadə sahəsi	Satıcının öz Express One BG göndərişləri üçün birbaşa daşıyıcıya məxsus izləmə.
Autentifikasiya və imkanlar	Yalnız Express One BG tərəfindən təqdim edilən qüvvədə olan developer və ya kommersiya interfeysindən istifadə edin. Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə ictimai endpoint, autentifikasiya metodu, paket emal etmə imkanı və ya webhook spesifikasiyası müəyyən edilməyib.
Sənədləşdirmə statusu	İnteqrasiya yaratmazdan əvvəl Express One BG ilə əlaqə saxlayın və sənədləşdirilməmiş və ya istifadədən çıxarılmış endpoint-ə etibar etməyin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK-in təqdim edilmiş identifikatoru və daşıyıcı uyğunlaşdırmasını dəstəklədiyi hallarda çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə sahəsi	Bir neçə daşıyıcı üzrə normallaşdırılmış izləmə, müştəri bildirişləri, istisnaların monitorinqi və WISMO-nun azaldılması.
Autentifikasiya və imkanlar	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat sorğusunda 17token başlığından və JSON sorğu məzmunundan istifadə olunur; hesaba giriş və plan limitləri tətbiq edilir.
Sənədləşdirmə	17TRACK API sənədləşdirməsi.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Express One BG bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Konosament nömrəsini rəsmi Express One BG izləmə səhifəsində daxil edin və ya mövcud daşınma hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Express One BG izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş etiketinə, göndərən qəbzinə, göndəriş e-poçtuna və ya satıcının portalına baxın; yalnız sifariş nömrəniz varsa, göndərəndən soruşun.

3. Express One BG izləmə nömrəsi necə görünür?

Express One BG daxil edilmiş məlumatı konosament nömrəsi kimi müəyyən edir, lakin təqdim olunan açıq səhifələr vahid uzunluq və ya prefiks qaydası dərc etmir; buna görə tam identifikatoru rəsmi izləmə sistemində yoxlayın.

4. İlk Express One BG izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları emal edildikdən və qəbul və ya emal skanı qeydə alındıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması təkbaşına fiziki qəbulun sübutu deyil.

5. Express One BG izləməm niyə yenilənmir?

Obyektlər arasında, magistral daşınma zamanı və ya təhvilvermə mərhələsində skan gözləmədə ola bilər; son hadisəni xidmət marşrutu ilə müqayisə edin və çatdırılma müddəti keçərsə, araşdırma aparması üçün göndərənə müraciət edin.

6. Express One BG çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Daxili daşınma üzrə dərc olunmuş zonalarda müddət 1–3 iş günü, beynəlxalq ekspress zonalarında isə əsas şəhərlərə 1–2-dən 2–5 iş gününədəkdir; qəbul günü və mümkün gömrük və ya uzaq ərazi üzrə əlavə müddətlərə bu hesablamaya daxil deyil.

7. Express One BG çatdırılmasının uğursuz olmasından sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra mövcud növbəti addımı öyrənmək üçün göndərənin Express One BG ilə əlaqə saxlamasını təmin edin, çünki uyğunluq göndərişdən asılıdır.

8. Express One BG çatdırıldığını bildirir, amma mən heç nə almamışam. Nə etməliyəm?

Girişi, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və yerli çatdırılma ofisini yoxlayın, sonra satıcıdan və ya göndərəndən çatdırılmanın araşdırılmasını tələb etməsini xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Express One BG bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, fotoşəkillər çəkin, dəyəri təsdiq edən sübutları saxlayın və Express One BG sorğu və şikayət kanalından, adətən göndərən və ya hesab sahibinin vasitəsilə istifadə edin.

10. Express One BG ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə formasından və ya dərc olunmuş Bolqarıstan telefon nömrələrindən istifadə edin, konosament nömrəsini, marşrutu, son skanı və göndəriş məlumatlarını hazırlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Express One BG daxili götürmə məntəqəsinə çatdırılma təklif edirmi?

Bəli, Express One BG PUP məntəqələrinə və EXOBOX məntəqələrinə bağlama çatdırılmasını qeyd edir; mövcud seçim seçilmiş göndərişdən və təyinat yerindən asılıdır.

12. Express One BG beynəlxalq çatdırılma müddətlərinə zəmanət verirmi?

Rəsmi beynəlxalq səhifədə əsas şəhərlərə gözlənilən daşınma müddətləri göstərilir, universal zəmanət verilmir; gömrük, uzaq təyinat yerləri, adalar və hesablamaya daxil olmayan qəbul günü müddəti uzada bilər.

13. Express One BG göndəriş məlumatları ilə fiziki qəbul arasındakı fərq nədir?

Göndəriş məlumatları təhvilvermədən əvvəl daxil edilə bilər, fiziki qəbul isə daşıyıcının qəbzini və ya emal hadisəsini tələb edir; buna görə yaradılmış qeyd götürülmənin sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

14. Beynəlxalq Express One BG göndərişinə başqa izləmə nömrəsi verilə bilərmi?

Təyinat ölkəsindəki tərəfdaş öz yerli identifikatorunu göstərə bilər, lakin ilkin konosament əsas istinad olaraq qala bilər; əlavə nömrəni əlaqələndirməsi üçün göndərəndən xahiş edin.

15. Təyinat gömrüyünə çatmaq Express One BG bağlamasının buraxıldığı deməkdir?

Xeyr. Gömrüyə çatma göndərişin idxal rəsmiləşdirilməsi üçün əlçatan olduğu deməkdir; buraxılış üçün hələ də sənədlər, ödəniş, yoxlama və ya idxalçının cavabı tələb oluna bilər.

16. Göndərən hansı Express One BG əlavə xidmətlərini tələb edə bilər?

Express One BG göndəriş sığortası, ödəniş zamanı nağd ödəniş, geri qaytarma sənədləri, geri qaytarma qəbzi, çatdırılma bildirişi, şəxsən çatdırılma və göndərişin yoxlanılmasını, xidmətə uyğunluq şərtilə təqdim edir.

17. Biznes Express One BG-nin açıq izləmə API-sindən istifadə edə bilərmi?

Təqdim olunan rəsmi səhifələr veb izləməni təsdiqləyir, lakin açıq API barədə məlumat vermir; bizneslər Express One BG ilə əlaqə saxlamalı və ya dəstəklənən çoxdaşıyıcılı iş axınları üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK API-dən istifadə etməlidirlər.

İzləmə API-si

// 1. Express One BG official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Express One BG before implementing a carrier-specific integration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier mapping for CARRIER_CODE.
// Do not infer a carrier code from a brand name without verification.