AmbroExpress การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ AmbroExpress เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ AmbroExpress

AmbroExpress เป็นบริษัทจัดส่งและโลจิสติกส์ที่มุ่งเน้นการขนส่งสินค้าที่มีขนาดไม่มาตรฐาน ขนาดใหญ่เกินกำหนด และมีขนาดเทอะทะ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุพื้นที่ให้บริการจัดส่งในโปแลนด์ เยอรมนี ออสเตรีย เช็กเกีย และสโลวาเกีย โดยมีบริการภายในประเทศและระหว่างประเทศ บริการจัดส่งถึงบ้าน และการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับอีคอมเมิร์ซ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Ambro Express sp. z o.o. sp.k. มีการระบุไว้ในหน้าความร่วมมือของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://ambroexpress.pl/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดส่งและโลจิสติกส์สำหรับสินค้ามาตรฐาน สินค้าที่มีขนาดไม่มาตรฐาน และสินค้าขนาดใหญ่เกินกำหนด
ภูมิภาคหลัก	โปแลนด์ เยอรมนี ออสเตรีย เช็กเกีย และสโลวาเกีย
หน้าติดตามพัสดุ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีเมนู “Śledź przesyłkę” สำหรับติดตามการจัดส่งอยู่ในแถบนำทาง
ที่อยู่จดทะเบียนที่บริษัทแสดงไว้	ul. Przemysłowa 18, 62-731 Przykona, Poland

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ AmbroExpress
AmbroExpress	AmbroExpress ให้บริการจัดส่ง บริการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่เกินกำหนด บริการระหว่างประเทศ บริการจัดส่งถึงบ้าน และบริการจัดการคำสั่งซื้อตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
Home Delivery	Home Delivery เป็นบริการของ AmbroExpress ซึ่งอาจรวมถึงการนำสินค้าเข้าไปไว้ภายในอาคาร การแกะบรรจุภัณฑ์ การนำบรรจุภัณฑ์ออก และการประกอบแบบง่าย
Ambro Logistics Park ใน Przykona	หน้าบริการ Home Delivery ระบุว่าศูนย์โลจิสติกส์แห่งนี้อาจเป็นสถานที่จัดเก็บสินค้าที่ถูกส่งคืน
ปลายทางระหว่างประเทศ	AmbroExpress ระบุว่าจัดส่งสินค้าที่มีขนาดไม่มาตรฐานบางประเภทในโปแลนด์ เยอรมนี ออสเตรีย เช็กเกีย และสโลวาเกีย
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ AmbroExpress และไม่มีอำนาจตัดสินการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ใช้หมายเลขจัดส่ง 13 หลักที่ผู้ส่งแจ้งให้ หรือหมายเลขที่พิมพ์อยู่ใต้บาร์โค้ดบนฉลาก กรอกหมายเลขดังกล่าวในส่วน “Śledź przesyłkę” บน เว็บไซต์ AmbroExpressหรือทดลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวเลข ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน ยืนยันว่าฉลากถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหมายเลขดังกล่าว

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นบริการอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมกับ AmbroExpress ได้

วิธีติดตามพัสดุ AmbroExpress

ค้นหาหมายเลขจัดส่งได้จากข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ส่ง อีเมลฉลากออนไลน์ หรือใต้บาร์โค้ดบนฉลากพัสดุ
เปิดเมนูติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ AmbroExpress อย่างเป็นทางการ และส่งหมายเลขตามที่ออกให้ทุกประการ
สำหรับการดูครั้งที่สอง ให้กรอกหมายเลขเดียวกันที่ 17TRACK.
หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว ให้ติดต่อผู้ค้าหรือผู้ส่งก่อน หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน หรือหมายเลขอ้างอิงของมาร์เก็ตเพลซ ไม่ใช่หมายเลขการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

เหตุการณ์สร้างใบจ่าหน้าระบุว่ามีการเตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่ามีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งมักเป็นฝ่ายที่สามารถยืนยันการเข้ารับพัสดุ การจอง และรายละเอียดการจัดส่งได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

AmbroExpress ระบุว่าหมายเลขการจัดส่งประกอบด้วยตัวเลข 13 หลัก หมายเลขนี้กำหนดให้กับการจัดส่งและจัดส่งโดยผู้ส่ง อีกทั้งยังพิมพ์อยู่ด้านล่างบาร์โค้ดด้วย ไม่ควรถือว่า ID คำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลซหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าเป็นหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขการจัดส่งของ AmbroExpress

ตัวเลข 13 หลัก แสดงเป็น #############

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งของ AmbroExpress

ออกโดย	AmbroExpress ระบุว่านี่คือหมายเลขการจัดส่งแต่ละรายการ
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	ผู้ส่งควรแจ้งหมายเลขนี้ และหมายเลขดังกล่าวจะแสดงอยู่ด้านล่างบาร์โค้ดบนใบจ่าหน้าการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ใช้หมายเลขนี้สำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการของ AmbroExpress และสำหรับความพยายามระบุหมายเลขโดยอัตโนมัติบน 17TRACK
ข้อควรระวัง	ไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวในการอนุมานบริการ ให้ใช้หมายเลข 13 หลักแบบเต็มร่วมกัน

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างใบจ่าหน้าแล้ว / กำลังรอสินค้า	มีข้อมูลการจัดส่งหรือใบจ่าหน้าแล้ว แต่การสแกนเพื่อรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับพัสดุแล้ว	การจัดส่งได้เข้าสู่กระบวนการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว ติดตามการสแกนครั้งถัดไปและแจ้งให้ผู้ส่งทราบ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดปฏิบัติงานต่าง ๆ ช่องว่างระหว่างการสแกนไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าสูญหาย
กำลังนำจ่าย	การจัดส่งได้รับการจัดสรรให้อยู่ในเส้นทางนำจ่ายขั้นสุดท้ายแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่ได้ และคอยดูข้อความแจ้งการนำจ่าย
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้านก่อนติดต่อผู้ส่ง
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	จำเป็นต้องตรวจสอบอุปสรรคในการจัดส่งหรือกระบวนการส่งคืน ผู้ส่งหรือผู้รับควรติดต่อ AmbroExpress พร้อมหมายเลขแบบเต็ม

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

AmbroExpress เผยแพร่หมวดหมู่บริการและพื้นที่ปลายทางที่ให้บริการ ขณะที่หน้าข้อมูลที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุระยะเวลาการจัดส่งแบบเดียวที่รับประกันสำหรับทุกเส้นทาง การจัดส่งและราคาสามารถขึ้นอยู่กับขนาด น้ำหนัก ปลายทาง และบริการเสริมที่เลือกของพัสดุ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งภายในประเทศที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน	สินค้าขนาดใหญ่ ยาว รูปทรงไม่ปกติ หรือบรรจุหีบห่อได้ยากภายในประเทศโปแลนด์
การจัดส่งระหว่างประเทศ	การจัดส่งที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานบางประเภทระหว่างโปแลนด์กับเยอรมนี ออสเตรีย เช็กเกีย และสโลวาเกีย
Home Delivery	เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์กีฬา และของใช้ภายในบ้านที่ต้องการการจัดส่งเข้าภายในอาคารหรือการดูแลเพิ่มเติมตามที่ตกลงกัน
การจัดการคำสั่งซื้อสำหรับอีคอมเมิร์ซ	ธุรกิจที่ต้องการบริการจัดการคำสั่งซื้อและการเชื่อมต่อระบบ

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
การจัดส่งภายในประเทศที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน	หน้าอย่างเป็นทางการอธิบายถึงการขนส่งที่มีการกำหนดเวลาและติดตามตรวจสอบ มากกว่าการระบุจำนวนวันแบบเดียวที่ใช้ได้ทั่วไป
ระหว่างประเทศ	เส้นทางและรูปแบบบริการเป็นตัวกำหนดกำหนดการจัดส่ง โปรดสอบถาม AmbroExpress หรือผู้ส่งเพื่อขอประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น
Home Delivery	มีการวางแผนการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อ และอาจมีการติดต่อลูกค้าก่อนจัดส่ง โดยหน้าเว็บที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุการรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ขอบเขตการให้บริการ
โปแลนด์	มีรายการบริการภายในประเทศแบบไม่มาตรฐานและบริการจัดส่งถึงบ้าน
เยอรมนี	มีรายการบริการระหว่างประเทศและบริการจัดส่งถึงบ้าน โปรดยืนยันกำหนดการเฉพาะของการจัดส่ง
ออสเตรีย	มีรายการบริการระหว่างประเทศและบริการจัดส่งถึงบ้าน โปรดยืนยันกำหนดการเฉพาะของการจัดส่ง
เช็กเกีย	มีรายการบริการระหว่างประเทศและบริการจัดส่งถึงบ้าน โปรดยืนยันกำหนดการเฉพาะของการจัดส่ง
สโลวาเกีย	มีรายการบริการระหว่างประเทศและบริการจัดส่งถึงบ้าน โปรดยืนยันกำหนดการเฉพาะของการจัดส่ง

เอกสารทางการที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุช่วงจำนวนวันแยกตามประเทศ ระยะเวลาจริงอาจได้รับผลกระทบจากการนัดหมายรับพัสดุ ขนาด บรรจุภัณฑ์ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การวางแผนเส้นทาง ความถูกต้องของที่อยู่ และเหตุขัดข้องในการดำเนินงาน

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบว่าคัดลอกตัวเลขทั้ง 13 หลักจากฉลากหรือข้อความของผู้ส่งครบถ้วนแล้ว และขอให้ผู้ส่งแก้ไขข้อมูล
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ	รอเวลาให้มีการป้อนข้อมูล และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้บริษัทขนส่งจริงหรือไม่
ไม่มีความคืบหน้าในการขนส่งเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับการจัดส่งที่ตกลงไว้ และติดต่อผู้ส่งหรือ AmbroExpress พร้อมแจ้งหมายเลข
มีข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และความพร้อมในการรับโทรศัพท์ สอบถามฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับความพยายามจัดส่งครั้งถัดไปหรือการไปรับพัสดุ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และแผนกต้อนรับของอาคาร จากนั้นขอให้ผู้ส่งขอรายละเอียดการจัดส่ง
พัสดุเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และใช้ช่องทางร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรดำเนินการ
การรับพัสดุจากต้นทางและการคัดแยก	ผู้ส่งควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าบรรจุหีบห่อ ติดฉลาก และพร้อมให้รับ ณ ที่อยู่ที่ตกลงกันไว้
การขนส่งข้ามพรมแดน	ใช้การสแกนล่าสุดเป็นตำแหน่งที่มีข้อมูลดีที่สุด การขนส่งระหว่างการสแกนแต่ละครั้งอาจไม่มีการบันทึกเหตุการณ์ในการเคลื่อนย้ายทุกครั้ง
การจัดส่งถึงปลายทาง	ตรวจสอบให้ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับถูกต้อง และปฏิบัติตามคำแนะนำจาก AmbroExpress หรือผู้ส่ง
การส่งมอบหรือข้อยกเว้น	อาจมีการแสดงพันธมิตรหรือจุดปฏิบัติการในพื้นที่ในข้อมูลติดตาม แต่การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง สอบถามฝ่ายบริการลูกค้าว่าใครเป็นผู้ถือครองสินค้าอยู่ในขณะนี้

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังห้าประเทศในยุโรป หน้าที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ใช้เป็นสากล ระยะเวลาพิธีการศุลกากร หรือกฎบังคับเกี่ยวกับการแปลงหมายเลข การเดินทางถึงประเทศปลายทางไม่ควรตีความว่าเป็นการปล่อยสินค้าจากศุลกากร ผู้ส่งและผู้รับยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลศุลกากรที่ถูกต้องตามที่เกี่ยวข้อง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	เงื่อนไขการใช้บริการและการดำเนินการ
การจัดส่งภายในอาคาร	ผู้ส่งต้องเลือกบริการนี้เมื่อทำรายการสั่งซื้อ ผู้รับควรยืนยันว่ารวมบริการนี้ไว้แล้วกับผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้า
การแกะบรรจุภัณฑ์และนำบรรจุภัณฑ์ออก	มีให้บริการภายใต้บริการจัดส่งถึงบ้าน เมื่อจัดเตรียมไว้สำหรับการจัดส่งนั้นและดำเนินการต่อหน้าผู้รับ
การประกอบสินค้า	อาจจัดเตรียมได้สำหรับบริการจัดส่งถึงบ้าน รายละเอียดขึ้นอยู่กับสินค้าและจะตกลงกันเป็นรายกรณี
การรับพัสดุที่สาขา	ทำได้เฉพาะหลังจากมีการนัดหมายล่วงหน้าและได้รับการยืนยันจากฝ่ายบริการลูกค้า

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การร้องเรียนออนไลน์	ใช้สำหรับการร้องเรียนเรื่องความเสียหายและการร้องเรียนด้านการขนส่งอื่น ๆ ผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนของบริษัท
ประกันภัยสินค้า	ลูกค้าธุรกิจสามารถขอประกันภัย CARGO เพิ่มเติมได้ รวมถึงสำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าสูงกว่า 7,000 PLN ก่อนเริ่มการขนส่ง
การคืนเงินจากผู้ขาย	การคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขายแยกต่างหากจากการร้องเรียนต่อผู้ให้บริการขนส่ง และต้องดำเนินการกับผู้ขาย

เก็บหมายเลขการจัดส่ง หลักฐานการซื้อหรือมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิมไว้ คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการจะแนะนำลูกค้าไปยังแบบฟอร์มร้องเรียนและหน้าการร้องเรียน ควรตรวจสอบกำหนดเวลาในการยื่นเรื่องและข้อกำหนดด้านเอกสารสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องจากหน้านั้น

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
สินค้าขนาดใหญ่หรือมีรูปทรงไม่ปกติ	AmbroExpress ให้บริการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ สินค้าที่มีความยาวมาก และสินค้าที่มีรูปทรงไม่ปกติโดยเฉพาะ โดยต้องระบุขนาดและน้ำหนักอย่างถูกต้อง
ข้อจำกัดของการจัดส่งออนไลน์	บริการออนไลน์ระบุว่าน้ำหนักได้สูงสุด 50 kg ด้านที่ยาวที่สุดไม่เกิน 400 cm และผลรวมของขนาดไม่เกิน 450 cm
บรรจุภัณฑ์	บรรจุภัณฑ์ควรเหมาะสมกับสินค้า โดยคำแนะนำสำหรับการจัดส่งถึงบ้านแนะนำให้ใช้วัสดุอย่างน้อยสองชั้นสำหรับเฟอร์นิเจอร์ และใช้วัสดุป้องกันสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า
สิ่งของพิเศษ	ยืนยันการรับจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ และเงื่อนไขการขนส่งกับ AmbroExpress ก่อนส่งสินค้าที่มีลักษณะไม่ปกติ

บริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า: 503 509 200	คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การติดต่อคนขับ การยืนยันการรับสินค้าที่สาขา และการสนับสนุนเฉพาะสำหรับการจัดส่ง
หน้าการร้องเรียน	ความเสียหายและการร้องเรียนด้านการขนส่งอย่างเป็นทางการ: การร้องเรียน AmbroExpress.
อีเมลประกันภัย CARGO: bok@ambro.pl	คำขอจากลูกค้าธุรกิจสำหรับประกันภัย CARGO เพิ่มเติมก่อนเริ่มการขนส่ง
อีเมลเชิงพาณิชย์: handlowy@ambro.pl	สอบถามข้อมูลจากธุรกิจเกี่ยวกับการขนส่งสินค้า RTV และ AGD และความร่วมมือทางธุรกิจ

เตรียมหมายเลขการจัดส่งโดยละเอียด ข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ วันที่รับสินค้า สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายให้ครบถ้วน คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุว่า SMS ในวันที่จัดส่งอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับกำหนดการจัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์ของคนขับ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

AmbroExpress ส่งเสริมความร่วมมือทางธุรกิจ บริการจัดการคำสั่งซื้อ และการเชื่อมต่อกับ Baselinker, Allegro, IdoSell และ Comarch การเชื่อมต่อเชิงพาณิชย์เหล่านี้แตกต่างจาก API ติดตามการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งที่มีการเผยแพร่เอกสารต่อสาธารณะ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ	AmbroExpress
API ติดตามการจัดส่งจากผู้ให้บริการหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ AmbroExpress ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่ง 13 หลักบนเว็บไซต์ AmbroExpress อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีการรวบรวมไว้

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม AmbroExpress ได้ที่ไหน

สอบถามผู้ส่งหรือดูใต้บาร์โค้ดบนฉลากการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม AmbroExpress มีลักษณะอย่างไร

คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุว่าเป็นหมายเลขเฉพาะที่ประกอบด้วยตัวเลข 13 หลัก

4. เหตุใดพัสดุ AmbroExpress ของฉันจึงยังไม่มีการสแกน

อาจมีการจัดเตรียมฉลากไว้ก่อนส่งมอบพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการรับสินค้า

5. การจัดส่งของ AmbroExpress ใช้เวลานานเท่าใด

กำหนดการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง และรูปแบบการจัดส่ง โปรดติดต่อ AmbroExpress หรือผู้ส่งเพื่อสอบถามคำตอบเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง AmbroExpress ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับการพยายามจัดส่งครั้งถัดไปหรือตัวเลือกในการรับสินค้า

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก AmbroExpress แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และเคาน์เตอร์ต้อนรับ จากนั้นขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่ง

8. ฉันจะแจ้งความเสียหายของการจัดส่ง AmbroExpress ได้อย่างไร

ถ่ายรูปสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ และยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

9. ฉันสามารถไปรับการจัดส่ง AmbroExpress ที่สาขาได้หรือไม่

ได้ การรับสินค้าด้วยตนเองอาจทำได้หลังจากนัดหมายล่วงหน้าและยืนยันกับฝ่ายบริการลูกค้า AmbroExpress

10. ฉันจะติดต่อ AmbroExpress ได้อย่างไร?

โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 503 509 200 ลูกค้าธุรกิจสามารถใช้อีเมลสำหรับการค้า หรืออีเมลประกันภัยสินค้าได้เช่นกัน โดยดูที่อยู่ได้จากด้านบน

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. AmbroExpress เชี่ยวชาญด้านพัสดุมาตรฐานหรือไม่?

AmbroExpress วางตำแหน่งบริการของตนเองให้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งที่ไม่เป็นมาตรฐาน ขนาดใหญ่เกินกำหนด และมีรูปร่างผิดปกติโดยเฉพาะ

12. บริการจัดส่งถึงบ้านของ AmbroExpress ประกอบด้วยอะไรบ้าง?

บริการจัดส่งถึงบ้านอาจรวมถึงการนำของเข้าไปภายในอาคาร การแกะบรรจุภัณฑ์ การนำบรรจุภัณฑ์ออก การประกอบแบบง่าย และการรับคืนสิ่งของเก่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อ

13. ใครต้องเลือกบริการจัดส่งเข้าอาคารกับ AmbroExpress?

ผู้ส่งต้องซื้อบริการนำของเข้าไปภายในอาคารขณะทำรายการสั่งจัดส่ง ผู้รับควรยืนยันเรื่องนี้กับผู้ส่ง

14. ข้อจำกัดด้านขนาดสำหรับการจัดส่งที่ไม่เป็นมาตรฐานของ AmbroExpress ทางออนไลน์มีอะไรบ้าง?

บริการออนไลน์ระบุน้ำหนักสูงสุด 50 กก. ด้านที่ยาวที่สุด 400 ซม. และผลรวมของความยาว ความกว้าง และความสูงรวมกันไม่เกิน 450 ซม.

15. AmbroExpress มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

มี เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุโปแลนด์ เยอรมนี ออสเตรีย เช็กเกีย และสโลวาเกีย สำหรับบริการจัดส่งระหว่างประเทศและบริการจัดส่งถึงบ้าน

16. ธุรกิจสามารถขอประกันภัย CARGO เพิ่มเติมจาก AmbroExpress ได้หรือไม่?

ได้ ลูกค้าธุรกิจสามารถขอประกันภัย CARGO รวมถึงสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า 7,000 PLN ได้ก่อนเริ่มการขนส่ง

17. AmbroExpress มีการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือไม่?

หน้าการจัดส่งออนไลน์ระบุการผสานรวมกับ Baselinker, Allegro, IdoSell และ Comarch สำหรับการจัดส่งทางธุรกิจทั่วไป

18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงผลการจัดส่งของ AmbroExpress ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่ง หรืออนุมัติข้อร้องเรียนได้

API การติดตาม

// AmbroExpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "#############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]