AmbroExpress Tracking

Įveskite AmbroExpress sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie AmbroExpress

AmbroExpress yra kurjerių ir logistikos įmonė, daugiausia dėmesio skirianti nestandartinėms, didelių matmenų ir stambiagabaritėms siuntoms. Oficialioje svetainėje nurodoma, kad pristatymo paslaugos teikiamos Lenkijoje, Vokietijoje, Austrijoje, Čekijoje ir Slovakijoje, taip pat siūlomos vietinio ir tarptautinio siuntimo, pristatymo į namus bei elektroninės prekybos užsakymų vykdymo paslaugos.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Ambro Express sp. z o.o. sp.k. nurodyta oficialios svetainės bendradarbiavimo puslapyje.
Oficiali svetainė	https://ambroexpress.pl/
Vežėjo tipas	Kurjerių ir logistikos paslaugų teikėjas, gabenantis standartines, nestandartines ir didelių matmenų siuntas.
Pagrindinis regionas	Lenkija, Vokietija, Austrija, Čekija ir Slovakija.
Siuntos sekimo puslapis	Oficialioje svetainėje naršymo meniu pateikiama siuntų sekimo parinktis „Śledź przesyłkę“.
Bendrovės nurodytas registracijos adresas	ul. Przemysłowa 18, 62-731 Przykona, Lenkija.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su AmbroExpress
AmbroExpress	AmbroExpress teikia kurjerių, didelių matmenų siuntų, tarptautinio siuntimo, pristatymo į namus ir užsakymų vykdymo paslaugas, aprašytas oficialioje svetainėje.
Pristatymas į namus	Pristatymas į namus yra AmbroExpress paslauga, kuri gali apimti prekių įnešimą į patalpas, išpakavimą, pakuotės pašalinimą ir paprastą surinkimą.
Ambro Logistics Park Przykonoje	Pristatymo į namus puslapyje šis logistikos centras nurodomas kaip galima grąžinamų siuntų laikymo vieta.
Tarptautinio pristatymo šalys	AmbroExpress nurodo pristatanti pasirinktas nestandartines siuntas Lenkijoje, Vokietijoje, Austrijoje, Čekijoje ir Slovakijoje.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali apjungti prieinamus vežėjų įvykius; 17TRACK neveža AmbroExpress siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Naudokite siuntėjo pateiktą arba po etiketėje esančiu brūkšniniu kodu išspausdintą 13 skaitmenų siuntos numerį. Įveskite jį skiltyje „Śledź przesyłkę“ svetainėje AmbroExpress arba išbandykite 17TRACK, kad matytumėte apibendrintus įvykius. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite skaitmenis, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad etiketė buvo fiziškai perduota vežėjui, ir paprašykite siuntėjo patikrinti numerį.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma platforma. Ji negali pakeisti adreso, suorganizuoti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar išspręsti AmbroExpress pretenzijos.

Kaip sekti AmbroExpress siuntas

Siuntos numerį raskite siuntėjo pranešime apie išsiuntimą, el. laiške su internetine etikete arba po siuntos etiketėje esančiu brūkšniniu kodu.
Atidarykite siuntos sekimo skiltį oficialioje AmbroExpress svetainėje ir pateikite numerį tiksliai taip, kaip jis buvo išduotas.
Norėdami peržiūrėti antrą kartą, įveskite tą patį numerį čia 17TRACK.
Jei numerio nėra, pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju. Užsakymo numeris, mokėjimo nuorodos numeris ar prekyvietės nuorodos numeris savaime nėra siuntos numeris.

Etiketės sukūrimo įvykis rodo elektroninį parengimą; vien jo nepakanka fiziniam priėmimui patvirtinti. Siuntėjas paprastai yra tas, kuris gali patvirtinti paėmimą, užsakymą ir siuntos duomenis.

Siuntos numerių formatai ir pavyzdžiai

AmbroExpress nurodo, kad jo siuntos numerį sudaro 13 skaitmenų. Numeris priskiriamas siuntai ir jį pateikia siuntėjas; jis taip pat išspausdintas po brūkšniniu kodu. Prekyvietės užsakymo ID arba pardavėjo nuorodos numeris neturėtų būti laikomas vežėjo numeriu.

Siuntos numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

AmbroExpress siuntos numeris

13 skaitmenų, rodoma kaip #############

Peržiūrėti visą informaciją apie AmbroExpress siuntos numerį

Išduoda	AmbroExpress nurodo, kad tai yra individualus siuntos numeris.
Kur naudotojai jį mato	Jį turėtų pateikti siuntėjas, be to, jis nurodytas po brūkšniniu kodu ant siuntos etiketės.
Stebėjimo apimtis	Naudokite jį oficialiam AmbroExpress siuntos stebėjimui ir automatiniams atpažinimo bandymams 17TRACK.
Pastaba	Vien pagal priešdėlį nereikėtų spręsti apie paslaugą. Visą 13 skaitmenų numerį laikykite kartu.

Siuntų būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta / laukiama prekės	Siuntos duomenys arba etiketė yra sukurti, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo neįvykti. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta	Siunta pateko į vežėjo operacinį procesą. Sekite kitą nuskaitymą ir informuokite siuntėją.
Vežama	Siunta juda tarp operacinių punktų. Vien tik tarpas tarp nuskaitymų neįrodo, kad siunta prarasta.
Išvežta pristatyti	Siunta priskirta galutiniam pristatymo maršrutui. Užtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir stebėkite pranešimą apie pristatymą.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos nėra, prieš susisiekdami su siuntėju patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus.
Išimtis / grąžinimas	Reikia peržiūrėti pristatymo kliūtį arba grąžinimo procesą. Siuntėjas arba gavėjas turėtų susisiekti su AmbroExpress ir nurodyti visą numerį.

Paslaugos ir pristatymo terminai

AmbroExpress skelbia paslaugų kategorijas ir paskirties vietų aprėptį, tačiau peržiūrėtuose puslapiuose nepateikiamas vienas universalus pristatymo pažadas kiekvienam maršrutui. Pristatymo sąlygos ir kainos gali priklausyti nuo siuntos matmenų, svorio, paskirties vietos ir pasirinktų papildomų paslaugų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Nestandartinėms vietinėms siuntoms	Dideliems, ilgiems, netaisyklingos formos arba sunkiai supakuojamiems daiktams Lenkijoje.
Tarptautinėms siuntoms	Pasirinktoms nestandartinėms siuntoms tarp Lenkijos ir Vokietijos, Austrijos, Čekijos bei Slovakijos.
Pristatymas į namus	Baldams, prietaisams, sporto ir namų apyvokos prekėms, kurioms reikia pristatymo į patalpas arba suderinto papildomo tvarkymo.
Elektroninės prekybos užsakymų vykdymas	Įmonėms, kurioms reikalingas užsakymų vykdymas ir sistemų integracija.

Pristatymo laikas

Paslauga	Skelbiamas pristatymo standartas
Vietinės nestandartinės siuntos	Oficialiuose puslapiuose aprašomas suplanuotas ir stebimas transportavimas, o ne universalus dienų skaičius.
Tarptautinės siuntos	Pristatymo grafiką lemia maršrutas ir paslaugos sąlygos; dėl konkrečiai siuntai taikomo įvertinimo kreipkitės į AmbroExpress arba siuntėją.
Pristatymas į namus	Pristatymas suplanuojamas užsakymui ir prieš pristatymą gali būti susisiekta su klientu; peržiūrėtame puslapyje universalus garantuotas terminas nenurodytas.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Paslaugos apimtis
Lenkija	Nurodytos vietinio nestandartinio ir pristatymo į namus paslaugos.
Vokietija	Nurodytos tarptautinio ir pristatymo į namus paslaugos; patvirtinkite konkrečios siuntos tvarkaraštį.
Austrija	Nurodytos tarptautinio ir pristatymo į namus paslaugos; patvirtinkite konkrečios siuntos tvarkaraštį.
Čekija	Nurodytos tarptautinio ir pristatymo į namus paslaugos; patvirtinkite konkrečios siuntos tvarkaraštį.
Slovakija	Nurodytos tarptautinio ir pristatymo į namus paslaugos; patvirtinkite konkrečios siuntos tvarkaraštį.

Peržiūrėtoje oficialioje medžiagoje nenustatyti dienų intervalai pagal atskiras šalis. Faktiniam terminui įtakos gali turėti paėmimo planavimas, matmenys, pakuotė, savaitgaliai, šventės, maršruto planavimas, adreso tikslumas ir veiklos sutrikimai.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema arba būsena	Tiesioginis veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite, ar nuo etiketės arba siuntėjo pranešimo nukopijuoti visi 13 skaitmenų; paprašykite siuntėjo ištaisyti duomenis.
Nėra sekimo įvykių	Palaukite, kol duomenys bus įvesti, ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota.
Ilga pertrauka gabenant	Palyginkite naujausią įvykį su sutartu pristatymu ir susisiekite su siuntėju arba AmbroExpress, nurodydami numerį.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs pristatymas	Patikrinkite adresą ir galimybę susisiekti telefonu; pasiteiraukite klientų aptarnavimo tarnybos apie kitą pristatymo bandymą arba atsiėmimą.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, kaimynus ir pastato registratūrą, tada paprašykite siuntėjo pareikalauti pristatymo informacijos.
Pažeidimas arba praradimas	Nufotografuokite siuntą ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas ir naudokitės oficialia skundų pateikimo tvarka.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Etapas	Ką turėtų daryti klientas
Paėmimas iš siuntėjo ir rūšiavimas	Siuntėjas turėtų užtikrinti, kad prekės būtų supakuotos, paženklintos ir paruoštos sutartu adresu.
Tarpvalstybinis transportavimas	Naujausią nuskaitymą laikykite geriausia turima vietos informacija; gabenimas tarp nuskaitymų gali nesukurti įvykio apie kiekvieną judėjimą.
Pristatymas paskirties vietoje	Įsitikinkite, kad gavėjo adresas ir telefono numeris yra teisingi, ir laikykitės AmbroExpress arba siuntėjo nurodymų.
Perdavimas arba išimtis	Sekimo informacijoje gali būti nurodytas partneris arba vietinis veiklos punktas, tačiau elektroninis išankstinis pranešimas nėra fizinio perdavimo įrodymas. Paklauskite klientų aptarnavimo tarnybos, kas šiuo metu turi prekes.

Oficialioje svetainėje nurodomas tarptautinis pristatymas į penkias Europos šalis. Peržiūrėtuose puslapiuose nenurodytas universalus paskirties vietos vežėjas, muitinės procedūrų terminas ar privaloma numerio konvertavimo taisyklė. Atvykimas į paskirties šalį neturėtų būti aiškinamas kaip muitinės išleidimas. Siuntėjas ir gavėjas lieka atsakingi už tikslią siuntos ir muitinės informaciją, kai ji taikoma.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Tinkamumas ir veiksmai
Pristatymas į patalpas	Siuntėjas turi pasirinkti šią paslaugą pateikdamas užsakymą; gavėjas turėtų su siuntėju arba klientų aptarnavimo tarnyba patvirtinti, kad ji įtraukta.
Išpakavimas ir pakuotės pašalinimas	Galima naudotis pristatymo į namus paslauga, jei tai buvo sutarta dėl siuntos ir atliekama dalyvaujant gavėjui.
Surinkimas	Gali būti suderintas pristatant į namus; informacija priklauso nuo prekių ir suderinama individualiai.
Atsiėmimas filiale	Galimas tik iš anksto susitarus ir klientų aptarnavimo tarnybai patvirtinus.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudokite, kai
Skundas internetu	Naudokite dėl pažeidimų ir kitų su transportavimu susijusių skundų, pateikdami juos įmonės skundų formoje.
Krovinio draudimas	Verslo klientai prieš prasidedant transportavimui gali paprašyti papildomo CARGO draudimo, įskaitant siuntoms, kurių vertė viršija 7 000 PLN.
Pardavėjo grąžinami pinigai	Prekyvietės arba pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiras nuo skundo vežėjui ir turi būti tvarkomas su pardavėju.

Išsaugokite siuntos numerį, pirkimo arba vertės įrodymą, nuotraukas ir originalią pakuotę. Oficialus DUK nukreipia klientus į skundo formą ir skundų puslapį; atitinkamos paslaugos pateikimo terminus ir dokumentų reikalavimus reikėtų patikrinti ten.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos gairės
Nestandartinės arba netaisyklingos formos prekės	AmbroExpress specializuojasi gabenant didelių gabaritų, ilgas ir netaisyklingos formos prekes; matmenys ir svoris turi būti nurodyti tiksliai.
Siuntų internetu ribos	Internetinėje paslaugoje nurodoma, kad svoris gali siekti iki 50 kg, ilgiausia kraštinė – iki 400 cm, o matmenų suma – iki 450 cm.
Pakuotė	Pakuotė turėtų atitikti prekes; Home Delivery gairėse baldams rekomenduojami bent du sluoksniai, o buitinei technikai – apsauginės medžiagos.
Specialus turinys	Prieš siųsdami neįprastas prekes, su AmbroExpress patvirtinkite jų priėmimą, pakavimo ir transportavimo sąlygas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausiai tinka
Klientų aptarnavimo telefonas: 503 509 200	Klausimai apie pristatymą, ryšys su kurjeriu, filialo patvirtinimas dėl atsiėmimo ir konkrečiai siuntai teikiama pagalba.
Skundų puslapis	Žalos ir oficialūs transportavimo skundai: AmbroExpress skundai.
Krovinio draudimo el. paštas: bok@ambro.pl	Verslo klientų prašymai dėl papildomo CARGO draudimo prieš prasidedant transportavimui.
Komercinis el. paštas: handlowy@ambro.pl	Verslo užklausos dėl RTV ir AGD transportavimo bei bendradarbiavimo.

Paruoškite visą siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paėmimo datą, naujausią nuskaitymą, prekių aprašymą, vertės įrodymą ir nuotraukas. Oficialiajame DUK nurodoma, kad pristatymo dieną siunčiamoje SMS žinutėje gali būti pateikta informacija apie planuojamą pristatymą ir kurjerio telefono numeris.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

AmbroExpress siūlo verslo bendradarbiavimą, užsakymų vykdymą ir integracijas su Baselinker, Allegro, IdoSell ir Comarch. Šios komercinės integracijos skiriasi nuo viešai dokumentuotos vežėjo sekimo API.

Kūrėjams skirta API palyginimo lentelė

Parinktis	Teikėjas
Oficiali verslo integracija	AmbroExpress
Daugelio vežėjų siuntų sekimo API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK klausimai

1. Kaip sekti savo AmbroExpress siuntą?

Įveskite 13 skaitmenų siuntos numerį oficialioje AmbroExpress svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus apibendrintus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo AmbroExpress sekimo numerį?

Paklauskite siuntėjo arba pažiūrėkite po brūkšniniu kodu siuntos etiketėje.

3. Kaip atrodo AmbroExpress sekimo numeris?

Oficialiajame DUK aprašoma, kad individualų numerį sudaro 13 skaitmenų.

4. Kodėl mano AmbroExpress siunta nebuvo nuskaityta?

Etiketė galėjo būti paruošta prieš fiziškai perduodant siuntą; paprašykite siuntėjo patvirtinti jos paėmimą.

5. Kiek laiko trunka AmbroExpress pristatymas?

Pristatymo grafikas priklauso nuo paslaugos, maršruto ir siuntos susitarimo; dėl konkrečios siuntos atsakymo kreipkitės į AmbroExpress arba siuntėją.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo AmbroExpress pristatymo?

Patikrinkite adreso ir telefono duomenis, tada susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba dėl kito bandymo arba atsiėmimo galimybės.

7. Ką daryti, jei AmbroExpress nurodo, kad siunta pristatyta, bet nieko negavau?

Patikrinkite įėjimą, namų ūkio narius, kaimynus ir registratūrą, tada paprašykite siuntėjo ištirti pristatymo įvykį.

8. Kaip pranešti apie AmbroExpress siuntos žalą?

Nufotografuokite prekes ir pakuotę, išsaugokite pakuotę ir pateikite skundą naudodami oficialią skundo formą.

9. Ar galiu atsiimti AmbroExpress siuntą filiale?

Taip, asmeninis atsiėmimas gali būti įmanomas iš anksto susitarus ir patvirtinus tai su AmbroExpress klientų aptarnavimo tarnyba.

10. Kaip galiu susisiekti su AmbroExpress?

Paskambinkite klientų aptarnavimo telefonu 503 509 200; verslo klientai taip pat gali naudotis pirmiau nurodytais komercijos arba krovinių draudimo el. pašto adresais.

Ekspertų DUK

11. Ar AmbroExpress specializuojasi standartinių siuntų srityje?

AmbroExpress savo pagrindine specializacija konkrečiai laiko nestandartinių, negabaritinių ir netaisyklingos formos siuntų gabenimą.

12. Kas įeina į AmbroExpress pristatymą į namus?

Priklausomai nuo užsakymo, pristatymas į namus gali apimti įnešimą į patalpas, išpakavimą, pakuotės pašalinimą, paprastą surinkimą ir seno daikto išvežimą.

13. Kas turi pasirinkti įnešimą į patalpas su AmbroExpress?

Siuntėjas, pateikdamas siuntos užsakymą, turi užsakyti įnešimo paslaugą; gavėjas turėtų tai patvirtinti su siuntėju.

14. Kokie yra internetiniai AmbroExpress nestandartinės siuntos dydžio apribojimai?

Internetinėje paslaugoje nurodomas ne didesnis kaip 50 kg svoris, 400 cm ilgiausia kraštinė ir bendras 450 cm ilgio, pločio bei aukščio matmenų limitas.

15. Ar AmbroExpress teikia tarptautinio pristatymo paslaugas?

Taip. Oficialioje svetainėje tarptautinio pristatymo ir pristatymo į namus paslaugoms nurodomos Lenkija, Vokietija, Austrija, Čekija ir Slovakija.

16. Ar verslas gali užsisakyti papildomą CARGO draudimą iš AmbroExpress?

Taip, verslo klientai gali užsisakyti CARGO draudimą, įskaitant prekėms, kurių vertė viršija 7 000 PLN, prieš pradedant transportavimą.

17. Ar AmbroExpress siūlo e. prekybos integracijas?

Siuntimo internetu puslapyje nurodomos Baselinker, Allegro, IdoSell ir Comarch integracijos įprastam verslo siuntų gabenimui.

18. Ar 17TRACK gali pakeisti AmbroExpress pristatymo rezultatą?

Ne. 17TRACK rodo prieinamus siuntos sekimo duomenis, tačiau negali gabenti siuntos, keisti pristatymo instrukcijų ar patvirtinti skundo.

Siuntų sekimo API

// AmbroExpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "#############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]