AmbroExpress Sledenje

Vnesite sledilno številko AmbroExpress, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O podjetju AmbroExpress

AmbroExpress je kurirsko in logistično podjetje, osredotočeno na nestandardne, prevelike in kosovne pošiljke. Uradno spletno mesto opisuje pokritost dostave na Poljskem, v Nemčiji, Avstriji, na Češkem in Slovaškem ter domače in mednarodne storitve, storitev Home Delivery in izpolnjevanje naročil za e-trgovino.

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Ambro Express sp. z o.o. sp.k. je navedeno na strani uradnega spletnega mesta za sodelovanje.
Uradno spletno mesto	https://ambroexpress.pl/
Vrsta prevoznika	Ponudnik kurirskih in logističnih storitev za standardne, nestandardne in prevelike pošiljke.
Primarna regija	Poljska, Nemčija, Avstrija, Češka in Slovaška.
Stran za sledenje	Uradno spletno mesto v navigaciji ponuja možnost sledenja pošiljki »Śledź przesyłkę«.
Registrirani naslov, ki ga navaja podjetje	ul. Przemysłowa 18, 62-731 Przykona, Poland.

Povezave med subjekti prevoznika

Subjekt	Povezava z AmbroExpress
AmbroExpress	AmbroExpress izvaja kurirske storitve, storitve za prevelike pošiljke, mednarodne storitve, storitev Home Delivery in storitve izpolnjevanja naročil, kot so opisane na uradnem spletnem mestu.
Home Delivery	Home Delivery je storitev AmbroExpress, ki lahko vključuje vnos blaga v notranjost, razpakiranje, odstranitev embalaže in preprosto sestavljanje.
Ambro Logistics Park v Przykonu	Stran Home Delivery ta logistični center opredeljuje kot možno skladiščno lokacijo za vračila.
Mednarodne destinacije	AmbroExpress navaja, da dostavlja izbrane nestandardne pošiljke na Poljskem, v Nemčiji, Avstriji, na Češkem in Slovaškem.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; 17TRACK ne prevaža pošiljk AmbroExpress in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Uporabite 13-mestno številko pošiljke, ki jo je poslal pošiljatelj ali je natisnjena pod črtno kodo na nalepki. Vnesite jo v razdelek »Śledź przesyłkę« na spletnem mestu AmbroExpress, lahko pa poskusite tudi 17TRACK za združene dogodke. Če se rezultat ne prikaže, preverite števke, odstranite presledke ali ločila, potrdite, da je bila nalepka fizično predana, in prosite pošiljatelja, naj preveri številko.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisen. Ne more spremeniti naslova, urediti dostave, odobriti vračila ali odločati o zahtevku AmbroExpress.

Kako slediti paketom AmbroExpress

Številko pošiljke poiščite v sporočilu pošiljatelja o odpremi, e-poštnem sporočilu z elektronsko nalepko ali pod črtno kodo na nalepki paketa.
Odprite vnos za sledenje na uradnem spletnem mestu AmbroExpress in vnesite številko natanko tako, kot je bila izdana.
Za drugi pregled vnesite isto številko na 17TRACK.
Če številka ni na voljo, se najprej obrnite na trgovca ali pošiljatelja. Številka naročila, sklic plačila ali referenčna številka spletne tržnice ni samodejno tudi številka pošiljke.

Dogodek ustvaritve nalepke pomeni elektronsko pripravo; sam po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema. Pošiljatelj je običajno tisti, ki lahko potrdi prevzem, rezervacijo in podrobnosti pošiljke.

Oblike in primeri številk za sledenje

AmbroExpress navaja, da njegova številka pošiljke vsebuje 13 števk. Številka je dodeljena pošiljki in jo posreduje pošiljatelj; natisnjena je tudi pod črtno kodo. ID naročila na spletni tržnici ali referenčne številke trgovca ne smete obravnavati kot številko prevoznika.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Številka pošiljke AmbroExpress

13 števk, prikazanih kot #############

Oglejte si vse podrobnosti za številko pošiljke AmbroExpress

Izdajatelj	AmbroExpress to opredeljuje kot individualno številko pošiljke.
Kje jo uporabniki najdejo	Posredovati jo mora pošiljatelj, navedena pa je tudi pod črtno kodo na nalepki pošiljke.
Obseg sledenja	Uporabite jo za uradno sledenje AmbroExpress in za poskuse samodejnega prepoznavanja na 17TRACK.
Opozorilo	Storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone. Celotno 13-mestno številko ohranite skupaj.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje	Pomen
Nalepka ustvarjena / čakanje na pošiljko	Podatki o pošiljki ali nalepka obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil optično evidentiran. Pošiljatelj mora potrditi predajo.
Prevzeto	Pošiljka je vstopila v operativni postopek prevoznika. Spremljajte naslednje optično evidentiranje in obveščajte pošiljatelja.
V prevozu	Pošiljka se premika med operativnimi točkami. Vrzel med evidentiranji sama po sebi ne dokazuje izgube.
Na poti za dostavo	Pošiljka je dodeljena končni dostavni poti. Poskrbite za dostopnost naslova in bodite pozorni na sporočilo o dostavi.
Dostavljeno	Dogodek dostave je bil zabeležen. Če paketa ni, preverite mesto dostave, pri članih gospodinjstva, na recepciji in pri sosedih, preden se obrnete na pošiljatelja.
Izjema / vračilo	Oviro pri dostavi ali postopek vračila je treba preveriti. Pošiljatelj ali prejemnik naj se obrne na AmbroExpress s celotno številko.

Storitve in časi dostave

AmbroExpress objavlja kategorije storitev in pokritost destinacij, vendar pregledane strani ne navajajo ene same splošne obljube glede roka dostave za vse poti. Način dostave in cena sta lahko odvisna od dimenzij, teže in cilja pošiljke ter izbranih dodatnih storitev.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Domače nestandardne pošiljke	Veliko, dolgo, nepravilno oblikovano ali težko zapakirati blago znotraj Poljske.
Mednarodne pošiljke	Izbrane nestandardne pošiljke med Poljsko in Nemčijo, Avstrijo, Češko ter Slovaško.
Home Delivery	Pohištvo, gospodinjski aparati, športni izdelki in izdelki za dom, ki zahtevajo dostavo v notranje prostore ali dogovorjeno dodatno ravnanje.
Obdelava naročil v e-trgovini	Podjetja, ki potrebujejo obdelavo naročil in sistemske integracije.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
Domače nestandardne pošiljke	Uradne strani namesto splošnega števila dni opisujejo načrtovan in nadzorovan prevoz.
Mednarodno	Razpored dostave določata pot in ureditev storitve; za oceno, prilagojeno posamezni pošiljki, se obrnite na AmbroExpress ali pošiljatelja.
Home Delivery	Dostava je načrtovana glede na naročilo in lahko vključuje stik s stranko pred dostavo; na pregledani strani ni navedeno splošno jamstvo.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna država ali regija	Obseg storitve
Poljska	Navedene so domače nestandardne storitve in storitve dostave na dom.
Nemčija	Navedene so mednarodne storitve in storitve dostave na dom; potrdite urnik, specifičen za pošiljko.
Avstrija	Navedene so mednarodne storitve in storitve dostave na dom; potrdite urnik, specifičen za pošiljko.
Češka	Navedene so mednarodne storitve in storitve dostave na dom; potrdite urnik, specifičen za pošiljko.
Slovaška	Navedene so mednarodne storitve in storitve dostave na dom; potrdite urnik, specifičen za pošiljko.

Pregledano uradno gradivo ne določa razponov dni za posamezne države. Na dejanski čas lahko vplivajo načrtovanje prevzema, dimenzije, embalaža, konci tedna, prazniki, načrtovanje poti, kakovost naslova in operativne motnje.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava ali stanje	Takojšnje dejanje
Neveljavna številka	Preverite, ali je bilo z etikete ali sporočila pošiljatelja prepisanih vseh 13 števk; od pošiljatelja zahtevajte popravek.
Ni dogodkov sledenja	Počakajte, da se podatki vnesejo, in vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket fizično predan.
Daljši presledek med prevozem	Najnovejši dogodek primerjajte z dogovorjeno obljubo in se s številko obrnite na pošiljatelja ali AmbroExpress.
Izjema pri dostavi ali neuspešna dostava	Preverite naslov in razpoložljivost telefona; pri službi za pomoč strankam se pozanimajte o naslednjem poskusu dostave ali prevzemu.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, sosede in recepcijo stavbe, nato prosite pošiljatelja, naj zahteva podrobnosti o dostavi.
Poškodba ali izguba	Fotografirajte paket in embalažo, shranite vse materiale ter uporabite uradni postopek za pritožbe.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Faza	Kaj naj stori stranka
Prevzem pri izvoru in razvrščanje	Pošiljatelj mora zagotoviti, da je blago zapakirano, označeno in na voljo na dogovorjenem naslovu.
Čezmejni prevoz	Najnovejše skeniranje uporabite kot najboljšo razpoložljivo lokacijo; prevoz med posameznimi skeniranji morda ne ustvari dogodka pri vsakem premiku.
Dostava v ciljni državi	Poskrbite, da sta naslov prejemnika in telefonska številka pravilna, ter upoštevajte navodila AmbroExpress ali pošiljatelja.
Predaja ali izjema	Pri sledenju se lahko pojavi partner ali lokalna operativna točka, vendar elektronsko predhodno obvestilo ni dokaz fizične predaje. Pri službi za pomoč strankam vprašajte, kdo ima trenutno blago.

Uradno spletno mesto navaja mednarodno dostavo v pet evropskih držav. Pregledane strani ne določajo univerzalnega prevoznika v ciljni državi, carinskega roka ali obveznega pravila za pretvorbo številke. Prihod v ciljno državo se ne sme razlagati kot sprostitev iz carinskega postopka. Pošiljatelj in prejemnik ostajata odgovorna za točne podatke o pošiljki in carinske podatke, kjer je to potrebno.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Upravičenost in dejanje
Dostava v notranjost	Pošiljatelj jo mora izbrati ob oddaji naročila; prejemnik mora pri pošiljatelju ali službi za pomoč strankam potrditi, ali je vključena.
Razpakiranje in odstranitev embalaže	Na voljo v okviru dostave na dom, če je dogovorjena za pošiljko in izvedena v prisotnosti prejemnika.
Montaža	Lahko se dogovori za dostavo na dom; podrobnosti so odvisne od blaga in se dogovorijo individualno.
Prevzem v poslovalnici	Mogoč je le po predhodnem dogovoru in potrditvi službe za pomoč strankam.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporabite, kadar
Spletna pritožba	Uporabite za poškodbe in druge pritožbe v zvezi s prevozom prek obrazca podjetja za pritožbe.
Zavarovanje tovora	Poslovne stranke lahko pred začetkom prevoza zahtevajo dodatno zavarovanje CARGO, tudi za pošiljke z vrednostjo nad 7.000 PLN.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Vračilo kupnine s strani spletne tržnice ali prodajalca je ločeno od reklamacije pri prevozniku in ga je treba urediti s prodajalcem.

Shranite številko pošiljke, dokazilo o nakupu ali vrednosti, fotografije in originalno embalažo. Uradna pogosta vprašanja stranke usmerjajo na obrazec za reklamacijo in stran za reklamacije; tam je treba preveriti roke za vložitev in zahteve glede dokumentacije za ustrezno storitev.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Operativne smernice
Nadstandardno veliko ali nepravilno oblikovano blago	AmbroExpress je specializiran za prevoz obsežnega, dolgega in nepravilno oblikovanega blaga; mere in težo je treba navesti natančno.
Omejitve spletnega naročanja pošiljk	Spletna storitev določa omejitev do 50 kg, najdaljšo stranico do 400 cm in vsoto mer do 450 cm.
Pakiranje	Embalaža mora ustrezati blagu; smernice za dostavo na dom priporočajo vsaj dve plasti za pohištvo in zaščitne materiale za gospodinjske aparate.
Posebna vsebina	Pred pošiljanjem neobičajnega blaga pri AmbroExpress potrdite pogoje glede sprejema, pakiranja in prevoza.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najprimernejše za
Telefon službe za pomoč strankam: 503 509 200	Vprašanja o dostavi, stik s kurirjem, potrditev prevzema v poslovalnici in pomoč v zvezi s posamezno pošiljko.
Stran za reklamacije	Poškodbe in uradne reklamacije v zvezi s prevozom: Reklamacije AmbroExpress.
E-poštni naslov za zavarovanje tovora: bok@ambro.pl	Poslovne zahteve za dodatno zavarovanje CARGO pred začetkom prevoza.
E-poštni naslov komercialnega oddelka: handlowy@ambro.pl	Poslovna vprašanja glede prevoza naprav RTV in AGD ter sodelovanja.

Pripravite celotno številko pošiljke, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum prevzema, podatke zadnjega skeniranja, opis blaga, dokazilo o vrednosti in fotografije. Uradna pogosta vprašanja navajajo, da lahko SMS na dan dostave vsebuje informacije o načrtovani dostavi in telefonsko številko kurirja.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

AmbroExpress spodbuja poslovno sodelovanje, izvedbo naročil in integracije z Baselinker, Allegro, IdoSell in Comarch. Te komercialne integracije se razlikujejo od javno dokumentiranega API-ja prevoznika za sledenje.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Uradna poslovna integracija	AmbroExpress
API za sledenje več prevoznikom	17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako lahko sledim svojemu paketu AmbroExpress?

Na uradnem spletnem mestu AmbroExpress vnesite 13-mestno številko pošiljke ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih združenih dogodkov.

2. Kje lahko najdem številko za sledenje AmbroExpress?

Vprašajte pošiljatelja ali poglejte pod črtno kodo na nalepki pošiljke.

3. Kako je videti številka za sledenje AmbroExpress?

Uradna pogosta vprašanja jo opisujejo kot edinstveno številko, sestavljeno iz 13 števk.

4. Zakaj moj paket AmbroExpress še ni bil skeniran?

Nalepka je bila morda pripravljena pred fizično predajo pošiljke; prosite pošiljatelja, naj potrdi prevzem.

5. Koliko časa traja dostava AmbroExpress?

Čas dostave je odvisen od storitve, poti in dogovora glede pošiljke; za odgovor v zvezi z določeno pošiljko se obrnite na AmbroExpress ali pošiljatelja.

6. Kaj naj storim po neuspešni dostavi AmbroExpress?

Preverite naslov in telefonske podatke, nato pa se glede naslednjega poskusa dostave ali možnosti prevzema obrnite na službo za pomoč strankam.

7. Kaj naj storim, če AmbroExpress navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite vhod, povprašajte člane gospodinjstva, sosede in recepcijo, nato pa prosite pošiljatelja, naj razišče dogodek dostave.

8. Kako prijavim poškodbo pošiljke AmbroExpress?

Fotografirajte blago in embalažo, embalažo shranite ter vložite reklamacijo prek uradnega obrazca za reklamacije.

9. Ali lahko pošiljko AmbroExpress prevzamem v poslovalnici?

Da, osebni prevzem je lahko mogoč po predhodnem dogovoru in potrditvi službe za pomoč strankam AmbroExpress.

10. Kako lahko stopim v stik z AmbroExpress?

Pokličite službo za pomoč strankam na 503 509 200; poslovne stranke lahko uporabijo tudi e-poštna naslova za komercialne zadeve ali zavarovanje tovora, navedena zgoraj.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali je AmbroExpress specializiran za standardne pakete?

AmbroExpress se posebej osredotoča na nestandardne, prevelike in nepravilne pošiljke kot svoje ključno področje.

12. Kaj vključuje AmbroExpressova dostava na dom?

Odvisno od naročila lahko dostava na dom vključuje vnos v notranjost, razpakiranje, odstranitev embalaže, preprosto sestavljanje in odvoz starega predmeta.

13. Kdo mora pri AmbroExpressu izbrati dostavo v notranjost?

Pošiljatelj mora storitev vnosa v notranjost naročiti ob oddaji naročila za pošiljko; prejemnik naj to potrdi pri pošiljatelju.

14. Kakšne so spletne omejitve velikosti za nestandardno pošiljko AmbroExpress?

Spletna storitev določa največjo težo 50 kg, najdaljšo stranico 400 cm in skupno mero 450 cm za dolžino, širino in višino.

15. Ali AmbroExpress zagotavlja mednarodno dostavo?

Da. Na uradnem spletnem mestu so za mednarodne storitve in dostavo na dom navedene Poljska, Nemčija, Avstrija, Češka in Slovaška.

16. Ali lahko podjetje pri AmbroExpressu zaprosi za dodatno zavarovanje CARGO?

Da, poslovne stranke lahko pred začetkom prevoza zaprosijo za zavarovanje CARGO, tudi za blago v vrednosti nad 7.000 PLN.

17. Ali AmbroExpress ponuja integracije za e-trgovino?

Stran za spletno pošiljanje navaja integracije Baselinker, Allegro, IdoSell in Comarch za redno poslovno pošiljanje.

18. Ali lahko 17TRACK spremeni rezultat dostave AmbroExpress?

Ne. 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju, vendar ne more prevažati pošiljke, spreminjati navodil za dostavo ali odobriti reklamacije.

API za sledenje

// AmbroExpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "#############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]