AmbroExpress Следење
Внесете го бројот за следење AmbroExpress за да го проверите најновиот статус на испораката.
За AmbroExpress
AmbroExpress е курирска и логистичка компанија фокусирана на нестандардни, преголеми и обемни пратки. На официјалната веб-страница е опфатена испорака во Полска, Германија, Австрија, Чешка и Словачка, со домашни и меѓународни услуги, Home Delivery и исполнување на нарачки за е-трговија.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | Ambro Express sp. z o.o. sp.k. е наведена на официјалната веб-страница, на страницата за соработка. |
| Официјална веб-страница | https://ambroexpress.pl/ |
| Вид на превозник | Курирски и логистички обезбедувач за стандардни, нестандардни и преголеми пратки. |
| Главен регион | Полска, Германија, Австрија, Чешка и Словачка. |
| Страница за следење | Официјалната веб-страница во своето мени има опција „Śledź przesyłkę“ за следење на пратки. |
| Регистрирана адреса наведена од компанијата | ul. Przemysłowa 18, 62-731 Przykona, Poland. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Однос со AmbroExpress |
|---|---|
| AmbroExpress | AmbroExpress управува со курирски услуги, услуги за преголеми пратки, меѓународен превоз, Home Delivery и услуги за исполнување на нарачки, како што е опишано на официјалната веб-страница. |
| Home Delivery | Home Delivery е услуга на AmbroExpress која може да вклучува внесување на стоката во објектот, распакување, отстранување на амбалажата и едноставно склопување. |
| Ambro Logistics Park во Przykona | На страницата за Home Delivery овој логистички центар е наведен како можна локација за складирање на вратени пратки. |
| Меѓународни дестинации | AmbroExpress наведува дека испорачува избрани нестандардни пратки во Полска, Германија, Австрија, Чешка и Словачка. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани од превозниците; 17TRACK не ги превезува пратките на AmbroExpress и не одлучува за рекламации. |
Брз одговор
Користете го 13-цифрениот број на пратката што го доставил испраќачот или што е отпечатен под баркодот на етикетата. Внесете го во областа „Śledź przesyłkę“ на веб-страницата на AmbroExpress, или обидете се со 17TRACK за обединети настани. Ако не се појави резултат, проверете ги цифрите, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, потврдете дека етикетата физички е предадена и побарајте од испраќачот да го провери бројот.
Како да ги следите пратките на AmbroExpress
- Пронајдете го бројот на пратката во известувањето за испраќање од испраќачот, во е-поштата со онлајн етикетата или под баркодот на етикетата на пратката.
- Отворете ја опцијата за следење на официјалната веб-страница на AmbroExpress и внесете го бројот точно како што е издаден.
- За втор преглед, внесете го истиот број на 17TRACK.
- Ако бројот не е достапен, најпрво контактирајте го продавачот или испраќачот. Бројот на нарачката, референцата за плаќање или референцата од пазарот не е автоматски број на пратката.
Настанот „креирана етикета“ укажува на електронска подготовка; тој сам по себе не докажува физички прием. Испраќачот обично е страната што може да го потврди преземањето, резервацијата и деталите за пратката.
Формати и примери на броеви за следење
AmbroExpress наведува дека неговиот број на пратка содржи 13 цифри. Бројот ѝ се доделува на пратката и го обезбедува испраќачот; тој е отпечатен и под баркодот. ИД-бројот на нарачката од пазарот или референцата на продавачот не треба да се смета за број на превозникот.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Број на пратка на AmbroExpress | 13 цифри, прикажани како ############# | ||||||||
Прикажи ги сите детали за бројот на пратка на AmbroExpress
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Значење |
|---|---|
| Етикетата е креирана / се чека на предметот | Постојат податоци за пратката или етикета, но можеби не е извршено скенирање при физичкиот прием. Испраќачот треба да го потврди предавањето. |
| Прифатена | Пратката влегла во оперативниот процес на превозникот. Следете го следното скенирање и информирајте го испраќачот. |
| Во транзит | Пратката се движи меѓу оперативни точки. Прекинот во скенирањето сам по себе не докажува дека е изгубена. |
| На достава | Пратката е доделена на конечната маршрута за достава. Обезбедете пристап до адресата и следете ја пораката за достава. |
| Доставена | Евидентиран е настан на достава. Ако пакетот недостасува, проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите пред да го контактирате испраќачот. |
| Исклучок / враќање | Пречка при доставата или процесот на враќање бара проверка. Испраќачот или примачот треба да го контактира AmbroExpress со целосниот број. |
Услуги и рокови за испорака
AmbroExpress објавува категории на услуги и опфат на дестинации, додека прегледаните страници не наведуваат единствена универзална гаранција за достава за секоја маршрута. Аранжманите и цените за достава може да зависат од димензиите, тежината, дестинацијата и избраните дополнувања на пратката.
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобро за |
|---|---|
| Домашни нестандардни пратки | Гломазни, долги, неправилни или тешки за пакување предмети во Полска. |
| Меѓународни пратки | Избрани нестандардни пратки меѓу Полска и Германија, Австрија, Чешка и Словачка. |
| Home Delivery | Мебел, апарати, спортска опрема и предмети за домаќинството за кои е потребна достава во затворен простор или договорено дополнително ракување. |
| Исполнување на нарачки од е-трговија | Бизниси на кои им се потребни исполнување на нарачки и системски интеграции. |
Време на достава
| Услуга | Објавен стандард за достава |
|---|---|
| Домашни нестандардни пратки | Официјалните страници опишуваат планиран и следен транспорт, наместо универзален број денови. |
| Меѓународни пратки | Маршрутата и аранжманот на услугата го одредуваат распоредот за достава; прашајте го AmbroExpress или испраќачот за проценката специфична за пратката. |
| Home Delivery | Доставата се планира за нарачката и може да вклучува контакт со клиентот пред доставата; на прегледаната страница не е наведена универзална гаранција. |
Рокови за испорака според земјата на дестинација
| Земја или регион на дестинација | Опфат на услугата |
|---|---|
| Полска | Наведени се домашните нестандардни услуги и услугите за достава до дом. |
| Германија | Наведени се меѓународните услуги и услугите за достава до дом; потврдете го распоредот специфичен за пратката. |
| Австрија | Наведени се меѓународните услуги и услугите за достава до дом; потврдете го распоредот специфичен за пратката. |
| Чешка | Наведени се меѓународните услуги и услугите за достава до дом; потврдете го распоредот специфичен за пратката. |
| Словачка | Наведени се меѓународните услуги и услугите за достава до дом; потврдете го распоредот специфичен за пратката. |
Прегледаниот официјален материјал не утврдува опсези на денови за секоја земја одделно. На реалното времетраење може да влијаат закажувањето на преземањето, димензиите, пакувањето, викендите, празниците, планирањето на маршрутата, точноста на адресата и оперативните прекини.
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Прикажан проблем или статус | Непосредно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Проверете дали сите 13 цифри се препишани од етикетата или пораката од испраќачот; побарајте исправка од испраќачот. |
| Нема настани за следење | Оставете време за внесување на податоците и прашајте го испраќачот дали пратката била физички предадена. |
| Долг прекин во транзитот | Споредете го последниот настан со договорениот рок и контактирајте го испраќачот или AmbroExpress со бројот. |
| Исклучок при испорака или неуспешна испорака | Проверете ја адресата и достапноста на телефонот; прашајте ја корисничката служба за следниот обид за испорака или преземање. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, соседите и рецепцијата на зградата, а потоа побарајте од испраќачот да побара детали за испораката. |
| Оштетување или загуба | Фотографирајте ја пратката и пакувањето, зачувајте ги сите материјали и користете ја официјалната постапка за поднесување приговор. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на превозниците
| Фаза | Што треба да направи клиентот |
|---|---|
| Преземање и сортирање на потекло | Испраќачот треба да се погрижи стоката да биде спакувана, означена и достапна на договорената адреса. |
| Прекуграничен транспорт | Користете го последното скенирање како најдобро достапно место; транспортот помеѓу две скенирања можеби нема да создаде настан при секое движење. |
| Испорака на дестинација | Погрижете се адресата и телефонскиот број на примачот да бидат точни и следете ги упатствата од AmbroExpress или испраќачот. |
| Предавање или исклучок | Во следењето може да се појави партнер или локална оперативна точка, но електронската претходна најава не е доказ за физичко предавање. Прашајте ја корисничката служба кој моментално ја има стоката. |
Официјалната веб-страница наведува меѓународна испорака во пет европски земји. Прегледаните страници не наведуваат универзален превозник на дестинацијата, рок за царинска постапка или задолжително правило за конверзија на бројот. Пристигнувањето во земјата на дестинација не треба да се толкува како ослободување од царина. Испраќачот и примачот остануваат одговорни за точните информации за пратката и царината, каде што е применливо.
Управување со испораката и опции по испраќањето
| Опција | Услови и дејство |
|---|---|
| Испорака во внатрешноста | Испраќачот мора да ја избере при нарачувањето; примачот треба да потврди со испраќачот или корисничката служба дали е вклучена. |
| Отпакување и отстранување на пакувањето | Достапно е во рамките на услугата за достава до дом кога е договорено за пратката и се извршува во присуство на примачот. |
| Монтажа | Може да се договори за услугата за достава до дом; деталите зависат од стоката и се договараат поединечно. |
| Преземање во филијала | Можно е само по претходен договор и потврда од корисничката служба. |
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање
| Постапка | Користете кога |
|---|---|
| Онлајн приговор | Користете го за оштетувања и други приговори поврзани со транспортот преку образецот за приговори на компанијата. |
| Карго осигурување | Деловните корисници можат да побараат дополнително CARGO осигурување, вклучително и за пратки чија вредност надминува 7.000 PLN, пред почетокот на транспортот. |
| Поврат на средства од продавачот | Повратот на средства од маркетплејсот или продавачот е одделен од рекламацијата до превозникот и мора да се решава со продавачот. |
Чувајте го бројот на пратката, доказот за купување или вредноста, фотографиите и оригиналното пакување. Официјалните ЧПП ги упатуваат корисниците кон формуларот за рекламација и страницата за рекламации; роковите за поднесување и барањата за документи треба да се проверат таму за соодветната услуга.
Ограничувања при превозот и посебно ракување
| Категорија | Оперативни упатства |
|---|---|
| Предимензионирана или неправилна стока | AmbroExpress специјализирано превезува кабасти, долги и неправилни предмети; димензиите и тежината мора да бидат наведени точно. |
| Ограничувања за онлајн пратки | Онлајн услугата дозволува до 50 kg, најдолга страна до 400 cm и збир на димензиите до 450 cm. |
| Пакување | Пакувањето треба да одговара на стоката; упатствата за Home Delivery препорачуваат најмалку два слоја за мебел и заштитни материјали за апарати. |
| Посебна содржина | Потврдете го прифаќањето, пакувањето и условите за транспорт со AmbroExpress пред испраќањето на невообичаена стока. |
Корисничка поддршка
| Канал | Најдобро за |
|---|---|
| Телефон за корисничка поддршка: 503 509 200 | Прашања за испораката, контакт со курирот, потврда за преземање од филијала и поддршка специфична за пратката. |
| Страница за рекламации | Штета и формални рекламации поврзани со транспортот: Рекламации до AmbroExpress. |
| Е-пошта за карго осигурување: bok@ambro.pl | Барања од деловни корисници за дополнително CARGO осигурување пред почетокот на транспортот. |
| Комерцијална е-пошта: handlowy@ambro.pl | Деловни прашања во врска со транспортот на RTV и AGD и соработката. |
Подгответе го целосниот број на пратката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на преземање, последното скенирање, описот на стоката, доказот за вредноста и фотографиите. Официјалните ЧПП наведуваат дека SMS-пораката на денот на испораката може да содржи информации за планираната испорака и телефонскиот број на курирот.
Следење за е-трговија и деловни корисници
AmbroExpress промовира деловна соработка, фулфилмент и интеграции со Baselinker, Allegro, IdoSell и Comarch. Овие комерцијални интеграции се разликуваат од јавно документираниот API за следење на превозникот.
Споредба на програмерски/API можности
| Опција | Провајдер |
|---|---|
| Официјална деловна интеграција | AmbroExpress |
| API за следење на повеќе превозници | 17TRACK |
Најчесто поставувани прашања
Основни ЧПП
Внесете го 13-цифрениот број на пратката на официјалната веб-страница на AmbroExpress или користете го 17TRACK за достапните обединети настани.
Прашајте го испраќачот или побарајте го под баркодот на етикетата на пратката.
Официјалните ЧПП опишуваат индивидуален број составен од 13 цифри.
Етикетата можеби била подготвена пред физичкото предавање; замолете го испраќачот да потврди дека пратката е преземена.
Распоредот на испорака зависи од услугата, маршрутата и договорот за пратката; контактирајте со AmbroExpress или испраќачот за одговор специфичен за пратката.
Проверете ги адресата и телефонските податоци, а потоа контактирајте со корисничката поддршка за следниот обид или можноста за преземање.
Проверете го влезот, членовите на домаќинството, соседите и приемната служба, а потоа побарајте од испраќачот да го истражи настанот поврзан со испораката.
Фотографирајте ги стоката и пакувањето, зачувајте го пакувањето и поднесете рекламација преку официјалниот формулар за рекламации.
Да, лично преземање може да биде можно по претходен договор и потврда со корисничката поддршка на AmbroExpress.
Јавете се во корисничката служба на 503 509 200; деловните корисници може да ги користат и адресите за е-пошта за комерцијални прашања или осигурување на товарот наведени погоре.
Експертски ЧПП
AmbroExpress конкретно ги истакнува нестандардните, предимензионираните и неправилните пратки како своја главна специјалност.
Во зависност од нарачката, Home Delivery може да опфаќа внесување во просториите, распакување, отстранување на амбалажата, едноставно склопување и преземање на стар предмет.
Испраќачот мора да ја нарача услугата за внесување при креирањето на нарачката за пратката; примачот треба да го потврди тоа со испраќачот.
Онлајн услугата наведува максимална тежина од 50 kg, најдолга страна од 400 cm и вкупно 450 cm за должината, ширината и висината.
Да. Официјалната веб-страница ги наведува Полска, Германија, Австрија, Чешка и Словачка за своите услуги за меѓународна достава и Home Delivery.
Да, деловните корисници може да побараат CARGO осигурување, вклучително и за стока чија вредност надминува 7.000 PLN, пред почетокот на транспортот.
Страницата за онлајн испорака ги наведува интеграциите со Baselinker, Allegro, IdoSell и Comarch за редовна деловна испорака.
Не. 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење, но не може да ја транспортира пратката, да ги измени упатствата за достава или да одобри рекламација.
API за следење
// AmbroExpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "#############",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- AmbroExpress — Официјална веб-страница и преглед на услугите. Ambro Express
- Home Delivery — Информации за достава, внесување, склопување и враќање. Ambro Express
- Онлајн пратка — Упатства за бројот на пратката, димензиите и онлајн етикетата. Ambro Express
- ЧПП — Број на пратката, достава, рекламации и корисничка служба. Ambro Express
- Деловна соработка — Нестандардни пратки и услуги за е-трговија. Ambro Express
- 17TRACK API Documentation. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со AmbroExpress.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
