AmbroExpress Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на AmbroExpress, за да проверите най-новия статус на доставката.
За AmbroExpress
AmbroExpress е куриерска и логистична компания, фокусирана върху нестандартни, извънгабаритни и обемисти пратки. Официалният уебсайт описва покритие на доставките в Полша, Германия, Австрия, Чехия и Словакия, с вътрешни и международни услуги, Home Delivery и изпълнение на поръчки за електронна търговия.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | Ambro Express sp. z o.o. sp.k. е посочено на страницата за сътрудничество на официалния уебсайт. |
| Официален уебсайт | https://ambroexpress.pl/ |
| Тип превозвач | Куриерски и логистичен доставчик за стандартни, нестандартни и извънгабаритни пратки. |
| Основен регион | Полша, Германия, Австрия, Чехия и Словакия. |
| Страница за проследяване | Официалният уебсайт предоставя навигационна връзка „Śledź przesyłkę“ за проследяване на пратки. |
| Регистриран адрес, посочен от компанията | ul. Przemysłowa 18, 62-731 Przykona, Poland. |
Взаимоотношения между субектите на превозвача
| Субект | Отношение към AmbroExpress |
|---|---|
| AmbroExpress | AmbroExpress предлага куриерски услуги, услуги за извънгабаритни пратки, международни услуги, Home Delivery и изпълнение на поръчки, описани на официалния уебсайт. |
| Home Delivery | Home Delivery е услуга на AmbroExpress, която може да включва внасяне на стоките в помещенията, разопаковане, отстраняване на опаковките и прост монтаж. |
| Ambro Logistics Park в Przykona | Страницата за Home Delivery посочва този логистичен център като възможно място за съхранение на върнати пратки. |
| Международни дестинации | AmbroExpress посочва, че доставя избрани нестандартни пратки в Полша, Германия, Австрия, Чехия и Словакия. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития от превозвача; 17TRACK не транспортира пратки на AmbroExpress и не взема решения по рекламации. |
Бърз отговор
Използвайте 13-цифрения номер на пратката, предоставен от подателя или отпечатан под баркода върху етикета. Въведете го в секцията „Śledź przesyłkę“ на уебсайта на AmbroExpress, или опитайте 17TRACK за обобщени събития. Ако не се появи резултат, проверете цифрите, премахнете интервалите или препинателните знаци, потвърдете, че етикетът е предаден физически, и помолете подателя да провери номера.
Как да проследявате пратки на AmbroExpress
- Намерете номера на пратката в съобщението за изпращане от подателя, имейла с онлайн етикета или под баркода върху етикета на пратката.
- Отворете секцията за проследяване на официалния уебсайт на AmbroExpress и въведете номера точно както е издаден.
- За втори преглед въведете същия номер на 17TRACK.
- Ако номерът не е наличен, първо се свържете с търговеца или подателя. Номерът на поръчката, референтният номер на плащането или референтният номер от пазара не е автоматично номер на пратката.
Събитие за създаден етикет показва електронна подготовка; само по себе си то не доказва физическо приемане. Обикновено подателят е страната, която може да потвърди получаването, резервирането и подробностите за пратката.
Формати и примери за номера за проследяване
AmbroExpress посочва, че номерът на пратката му съдържа 13 цифри. Номерът се присвоява на пратката и се предоставя от подателя; той е отпечатан и под баркода. Идентификаторът на поръчката в пазара или референтният номер на търговеца не трябва да се считат за номер на превозвача.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер на пратката на AmbroExpress | 13 цифри, изписани като ############# | ||||||||
Преглед на всички подробности за номера на пратката на AmbroExpress
| |||||||||
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Значение |
|---|---|
| Етикетът е създаден / очаква се пратката | Съществуват данни за пратката или етикет, но физическо сканиране при приемане може да не е извършено. Подателят трябва да потвърди предаването. |
| Приета | Пратката е влязла в оперативния процес на превозвача. Следете следващото сканиране и информирайте подателя. |
| В транзит | Пратката се придвижва между оперативни пунктове. Липсата на сканиране сама по себе си не доказва загуба. |
| Излязла за доставка | Пратката е включена в маршрута за крайна доставка. Осигурете достъп до адреса и следете за съобщение за доставката. |
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка. Ако пратката липсва, проверете мястото на доставката, домакинството, рецепцията и съседите, преди да се свържете с подателя. |
| Изключение / връщане | Препятствие при доставката или процес на връщане изисква проверка. Подателят или получателят трябва да се свърже с AmbroExpress, като посочи пълния номер. |
Услуги и срокове за доставка
AmbroExpress публикува категориите услуги и покритието по дестинации, докато прегледаните страници не предоставят единен универсален срок за доставка за всеки маршрут. Условията за доставка и цените могат да зависят от размерите, теглото и дестинацията на пратката, както и от избраните допълнителни услуги.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходяща за |
|---|---|
| Вътрешни нестандартни пратки | Обемисти, дълги, неправилни или трудни за опаковане стоки в рамките на Полша. |
| Международни пратки | Избрани нестандартни пратки между Полша и Германия, Австрия, Чехия и Словакия. |
| Home Delivery | Мебели, уреди, спортни и домашни стоки, изискващи доставка на закрито или договорено допълнително обслужване. |
| Изпълнение на електронна търговия | Бизнеси, които се нуждаят от изпълнение на поръчки и системни интеграции. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт за доставка |
|---|---|
| Вътрешни нестандартни пратки | Официалните страници описват планиран и наблюдаван транспорт, а не универсален брой дни. |
| Международни | Маршрутът и договорената услуга определят графика за доставка; попитайте AmbroExpress или подателя за оценка, специфична за пратката. |
| Home Delivery | Доставката се планира за поръчката и може да включва контакт с клиента преди доставката; на прегледаната страница не е посочена универсална гаранция. |
Срокове за доставка до държавата на местоназначение
| Държава или регион на местоназначение | Обхват на услугата |
|---|---|
| Полша | Посочени са вътрешни нестандартни услуги и услуги за доставка до дома. |
| Германия | Посочени са международни услуги и услуги за доставка до дома; потвърдете графика за конкретната пратка. |
| Австрия | Посочени са международни услуги и услуги за доставка до дома; потвърдете графика за конкретната пратка. |
| Чехия | Посочени са международни услуги и услуги за доставка до дома; потвърдете графика за конкретната пратка. |
| Словакия | Посочени са международни услуги и услуги за доставка до дома; потвърдете графика за конкретната пратка. |
Прегледаните официални материали не определят диапазони от дни по държави. Реалният срок може да бъде повлиян от графика за получаване, размерите, опаковката, почивните и празничните дни, планирането на маршрута, коректността на адреса и оперативни нарушения.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Показан проблем или статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Проверете дали всички 13 цифри са копирани от етикета или съобщението от изпращача; поискайте корекция от изпращача. |
| Няма събития за проследяване | Изчакайте време за въвеждане на данните и попитайте изпращача дали пратката е била физически предадена. |
| Дълъг период без движение | Сравнете последното събитие с уговореното и се свържете с изпращача или AmbroExpress, като посочите номера. |
| Изключение при доставката или неуспешна доставка | Проверете адреса и възможността за връзка по телефона; попитайте обслужването на клиенти за следващия опит за доставка или получаване. |
| Доставено, но неполучено | Проверете входа, безопасното място, членовете на домакинството, съседите и рецепцията на сградата, след което помолете изпращача да поиска подробности за доставката. |
| Повреда или загуба | Заснемете пратката и опаковката, запазете всички материали и използвайте официалния ред за подаване на жалба. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
| Етап | Какво трябва да направи клиентът |
|---|---|
| Получаване и сортиране в началната точка | Изпращачът трябва да се увери, че стоките са опаковани, етикетирани и налични на уговорения адрес. |
| Трансграничен транспорт | Използвайте последното сканиране като най-добрата налична информация за местоположението; транспортът между сканиранията може да не генерира събитие при всяко движение. |
| Доставка в местоназначението | Поддържайте адреса и телефонния номер на получателя коректни и следвайте указанията от AmbroExpress или изпращача. |
| Предаване или изключение | В проследяването може да се появи партньор или местен оперативен пункт, но електронното предварително уведомление не е доказателство за физическо предаване. Попитайте обслужването на клиенти кой в момента държи стоките. |
Официалният уебсайт посочва международна доставка до пет европейски държави. Прегледаните страници не посочват универсален превозвач в държавата на местоназначение, срок за митническо оформяне или задължително правило за преобразуване на номера. Пристигането в държавата на местоназначение не трябва да се тълкува като освобождаване от митница. Изпращачът и получателят остават отговорни за точната информация за пратката и митническите данни, когато е приложимо.
Управление на доставката и възможности след изпращане
| Опция | Условия и действие |
|---|---|
| Доставка в помещението | Трябва да бъде избрана от изпращача при подаване на поръчката; получателят трябва да потвърди включването ѝ с изпращача или обслужването на клиенти. |
| Разопаковане и отстраняване на опаковката | Предлага се в рамките на услугата за доставка до дома, когато е уговорена за пратката и се извършва в присъствието на получателя. |
| Сглобяване | Може да бъде уговорено за доставка до дома; подробностите зависят от стоките и се договарят индивидуално. |
| Получаване от клон | Възможно е само след предварителна уговорка и потвърждение от обслужването на клиенти. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановявания
| Процес | Използвайте при |
|---|---|
| Онлайн жалба | Използвайте при повреди и други транспортни жалби чрез формуляра за жалби на компанията. |
| Карго застраховка | Бизнес клиентите могат да заявят допълнителна CARGO застраховка, включително за пратки на стойност над 7 000 PLN, преди началото на транспортирането. |
| Възстановяване на сума от търговеца | Възстановяването на сума от маркетплейс или продавач е отделно от рекламация към превозвача и трябва да бъде уредено с продавача. |
Запазете номера на пратката, доказателство за покупката или стойността, снимки и оригиналната опаковка. Официалният раздел с често задавани въпроси насочва клиентите към формуляра за рекламации и страницата за рекламации; сроковете за подаване и изискванията за документи трябва да бъдат проверени там за съответната услуга.
Ограничения за изпращане и специална обработка
| Категория | Оперативни указания |
|---|---|
| Едрогабаритни или нестандартни стоки | AmbroExpress е специализиран именно в превоза на обемисти, дълги и нестандартни стоки; размерите и теглото трябва да бъдат посочени точно. |
| Ограничения за онлайн пратки | Онлайн услугата посочва максимално тегло до 50 kg, най-дълга страна до 400 cm и сбор на размерите до 450 cm. |
| Опаковане | Опаковката трябва да съответства на стоката; указанията за доставка до дома препоръчват най-малко два слоя за мебели и защитни материали за електроуреди. |
| Специално съдържание | Преди изпращане потвърдете с AmbroExpress условията за приемане, опаковане и транспортиране на необичайни стоки. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходяща за |
|---|---|
| Телефон на обслужването на клиенти: 503 509 200 | Въпроси относно доставката, контакт с куриера, потвърждение за получаване от клон и поддръжка, свързана с конкретна пратка. |
| Страница за рекламации | Рекламации за повреди и официални транспортни рекламации: Рекламации към AmbroExpress. |
| Имейл за карго застраховки: bok@ambro.pl | Заявки от бизнес клиенти за допълнителна CARGO застраховка преди началото на транспортирането. |
| Търговски имейл: handlowy@ambro.pl | Бизнес запитвания относно транспортиране на RTV и AGD и сътрудничество. |
Подгответе пълния номер на пратката, данните на подателя и получателя, датата на вземане, последното сканиране, описанието на стоката, доказателство за стойността и снимки. Официалният раздел с често задавани въпроси посочва, че SMS съобщението в деня на доставката може да съдържа информация за планираната доставка и телефонния номер на куриера.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
AmbroExpress насърчава бизнес сътрудничеството, изпълнението на поръчки и интеграциите с Baselinker, Allegro, IdoSell и Comarch. Тези търговски интеграции се различават от публично документиран API за проследяване на превозвача.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик |
|---|---|
| Официална бизнес интеграция | AmbroExpress |
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK |
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете 13-цифрения номер на пратката на официалния уебсайт на AmbroExpress или използвайте 17TRACK за наличните обобщени събития.
Попитайте подателя или погледнете под баркода върху етикета на пратката.
Официалният раздел с често задавани въпроси описва индивидуален номер, състоящ се от 13 цифри.
Етикетът може да е бил подготвен преди физическото предаване на пратката; помолете подателя да потвърди получаването ѝ.
Графикът за доставка зависи от услугата, маршрута и организацията на пратката; свържете се с AmbroExpress или подателя за отговор, свързан с конкретната пратка.
Проверете адреса и телефонните данни, след което се свържете с обслужването на клиенти относно следващия опит за доставка или възможността за получаване.
Проверете входа, членовете на домакинството, съседите и рецепцията, след което помолете подателя да провери събитието по доставката.
Заснемете стоките и опаковката, запазете опаковката и подайте рекламация чрез официалния формуляр за рекламации.
Да, лично получаване може да бъде възможно след предварително организиране и потвърждение с обслужването на клиенти на AmbroExpress.
Обадете се на отдела за обслужване на клиенти на 503 509 200; бизнес клиентите могат също да използват посочените по-горе имейл адреси за търговски въпроси или застраховка на товара.
Често задавани въпроси за експерти
AmbroExpress се позиционира специално като специалист по нестандартни, извънгабаритни и неправилни по форма пратки.
В зависимост от поръчката доставката до дома може да включва внасяне в помещението, разопаковане, отстраняване на опаковката, прост монтаж и извозване на стар артикул.
Подателят трябва да заяви услугата за внасяне при създаването на поръчката за пратката; получателят трябва да потвърди това с подателя.
Онлайн услугата посочва максимално тегло от 50 kg, най-дълга страна 400 cm и общ размер от 450 cm за дължина, ширина и височина.
Да. Официалният уебсайт посочва Полша, Германия, Австрия, Чехия и Словакия за своите международни услуги и услуги за доставка до дома.
Да, бизнес клиентите могат да заявят CARGO застраховка, включително за стоки на стойност над 7 000 PLN, преди началото на транспорта.
Страницата за онлайн изпращане посочва интеграции с Baselinker, Allegro, IdoSell и Comarch за стандартно бизнес изпращане.
Не. 17TRACK показва наличните данни за проследяване, но не може да транспортира пратката, да променя инструкциите за доставка или да одобрява рекламация.
API за проследяване
// AmbroExpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "#############",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и препратки
- AmbroExpress — официален уебсайт и преглед на услугите. Ambro Express
- Доставка до дома — информация за доставката, внасянето, монтажа и връщанията. Ambro Express
- Онлайн пратка — указания за номера на пратката, размерите и онлайн етикета. Ambro Express
- Често задавани въпроси — номер за проследяване, доставка, рекламации и обслужване на клиенти. Ambro Express
- Бизнес сътрудничество — нестандартни пратки и услуги за електронна търговия. Ambro Express
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с AmbroExpress.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
