AmbroExpress Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün AmbroExpress izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

AmbroExpress haqqında

AmbroExpress qeyri-standart, iriölçülü və həcmli göndərişlərə yönəlmiş kuryer və logistika şirkətidir. Rəsmi veb-saytda Polşa, Almaniya, Avstriya, Çexiya və Slovakiyada çatdırılma əhatə dairəsi, həmçinin daxili və beynəlxalq xidmətlər, Home Delivery və elektron ticarət sifarişlərinin icrası təsvir olunur.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Ambro Express sp. z o.o. sp.k. rəsmi veb-saytın əməkdaşlıq səhifəsində göstərilir.
Rəsmi veb-sayt	https://ambroexpress.pl/
Daşıyıcının növü	Standart, qeyri-standart və iriölçülü göndərişlər üzrə kuryer və logistika xidməti təminatçısı.
Əsas region	Polşa, Almaniya, Avstriya, Çexiya və Slovakiya.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi veb-sayt naviqasiyasında “Śledź przesyłkę” adlı göndəriş izləmə bölməsi təqdim olunur.
Şirkətin göstərdiyi qeydiyyat ünvanı	ul. Przemysłowa 18, 62-731 Przykona, Poland.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum	AmbroExpress ilə əlaqəsi
AmbroExpress	AmbroExpress rəsmi veb-saytda təsvir olunan kuryer, iriölçülü göndəriş, beynəlxalq, Home Delivery və sifarişlərin icrası xidmətlərini göstərir.
Home Delivery	Home Delivery AmbroExpress-in malların qapalı məkana daşınmasını, qablaşdırmadan çıxarılmasını, qablaşdırmanın götürülməsini və sadə quraşdırmanı əhatə edə bilən xidmətidir.
Przykonadakı Ambro Logistics Park	Home Delivery səhifəsində bu logistika mərkəzi qaytarılan göndərişlər üçün mümkün saxlama yeri kimi göstərilir.
Beynəlxalq istiqamətlər	AmbroExpress qeyri-standart göndərişlərin seçilmiş növlərini Polşa, Almaniya, Avstriya, Çexiya və Slovakiyada çatdırdığını bildirir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; 17TRACK AmbroExpress göndərişlərini daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən təqdim edilən və ya etiketdə ştrix-kodun altında çap olunan 13 rəqəmli göndəriş nömrəsindən istifadə edin. Nömrəni “Śledź przesyłkę” bölməsinə daxil edin: AmbroExpress veb-saytında, yaxud ümumiləşdirilmiş hadisələr üçün 17TRACK-i sınayın. Heç bir nəticə görünmürsə, rəqəmləri yoxlayın, boşluqları və ya durğu işarələrini silin, etiketin fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin və göndərəndən nömrəni yoxlamasını xahiş edin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqildir. O, ünvanı dəyişə, çatdırılma təşkil edə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya AmbroExpress iddiası barədə qərar verə bilməz.

AmbroExpress bağlamalarını necə izləmək olar

Göndəriş nömrəsini göndərənin göndəriş mesajında, onlayn etiket e-poçtunda və ya bağlamanın etiketində ştrix-kodun altında tapın.
Rəsmi AmbroExpress veb-saytında izləmə bölməsini açın və nömrəni təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin.
İkinci baxış üçün eyni nömrəni bu ünvana daxil edin 17TRACK.
Nömrə əlçatan deyilsə, əvvəlcə satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın. Sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı və ya marketplace istinadı avtomatik olaraq göndəriş nömrəsi demək deyil.

Etiketin yaradılması hadisəsi elektron hazırlığın tamamlandığını göstərir; bu, öz-özlüyündə fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir. Götürülməni, bronlaşdırmanı və göndəriş təfərrüatlarını adətən təsdiqləyə bilən tərəf göndəricidir.

İzləmə nömrələrinin formatları və nümunələri

AmbroExpress bildirir ki, onun göndəriş nömrəsi 13 rəqəmdən ibarətdir. Nömrə göndərişə təyin edilir və göndərici tərəfindən təqdim olunur; həmçinin ştrix-kodun altında çap edilir. Marketplace sifariş ID-si və ya satıcı istinadı daşıyıcının nömrəsi kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

AmbroExpress göndəriş nömrəsi

13 rəqəm, ############# formatında göstərilir

AmbroExpress göndəriş nömrəsinin bütün təfərrüatlarına baxın

Təqdim edən	AmbroExpress bunu fərdi göndəriş nömrəsi kimi müəyyən edir.
İstifadəçilər onu harada görür	Göndərici onu təqdim etməlidir və göndəriş etiketində ştrix-kodun altında yerləşir.
İzləmə əhatəsi	Rəsmi AmbroExpress izləmə girişi və 17TRACK-də avtomatik tanınma cəhdləri üçün istifadə edin.
Qeyd	Yalnız prefiksə əsasən xidmət barədə nəticə çıxarmaq olmaz. Tam 13 rəqəmli nömrəni birlikdə saxlayın.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Məna
Etiket yaradılıb / göndəriş gözlənilir	Göndəriş məlumatları və ya etiket mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı aparılmamış ola bilər. Göndərici təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib	Göndəriş daşıyıcının əməliyyat prosesinə daxil olub. Növbəti skanı izləyin və göndəricini məlumatlandırın.
Yoldadır	Göndəriş əməliyyat məntəqələri arasında hərəkət edir. Skanlar arasındakı fasilə öz-özlüyündə itkinin baş verdiyini sübut etmir.
Çatdırılma üçün çıxıb	Göndəriş son çatdırılma marşrutuna təyin edilib. Ünvanın əlçatan olduğundan əmin olun və çatdırılma mesajını izləyin.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, göndərici ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın.
İstisna / qaytarılma	Çatdırılmaya maneə və ya qaytarılma prosesi araşdırılmalıdır. Göndərici və ya alıcı tam nömrə ilə AmbroExpress ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

AmbroExpress xidmət kateqoriyalarını və təyinat məntəqələrinin əhatə dairəsini dərc edir, lakin nəzərdən keçirilmiş səhifələrdə hər marşrut üçün vahid universal çatdırılma vədi təqdim olunmur. Çatdırılma şərtləri və qiymətlər göndərişin ölçülərindən, çəkisindən, təyinat yerindən və seçilmiş əlavə xidmətlərdən asılı ola bilər.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Ölkədaxili standart olmayan göndərişlər	Polşa daxilində iri həcmli, uzun, qeyri-standart və ya qablaşdırılması çətin olan mallar.
Beynəlxalq göndərişlər	Polşa ilə Almaniya, Avstriya, Çexiya və Slovakiya arasında seçilmiş standart olmayan göndərişlər.
Home Delivery	Qapalı məkanda çatdırılma və ya razılaşdırılmış əlavə yükləmə-boşaltma tələb edən mebel, məişət texnikası, idman və ev əşyaları.
Elektron ticarət sifarişlərinin icrası	Sifarişlərin icrası və sistem inteqrasiyalarına ehtiyacı olan müəssisələr.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma standartı
Ölkədaxili standart olmayan göndərişlər	Rəsmi səhifələr universal gün sayı əvəzinə planlaşdırılmış və monitorinq olunan daşınmanı təsvir edir.
Beynəlxalq	Çatdırılma cədvəlini marşrut və xidmət şərtləri müəyyən edir; göndərişə xas təxmini müddət üçün AmbroExpress-dən və ya göndəricidən soruşun.
Home Delivery	Çatdırılma sifariş üçün planlaşdırılır və çatdırılmadan əvvəl müştəri ilə əlaqə saxlanılmasını əhatə edə bilər; nəzərdən keçirilmiş səhifədə universal zəmanət göstərilmir.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Xidmət əhatəsi
Polşa	Ölkədaxili qeyri-standart və Evə Çatdırılma xidmətləri göstərilir.
Almaniya	Beynəlxalq və Evə Çatdırılma xidmətləri göstərilir; konkret göndəriş üzrə cədvəli təsdiqləyin.
Avstriya	Beynəlxalq və Evə Çatdırılma xidmətləri göstərilir; konkret göndəriş üzrə cədvəli təsdiqləyin.
Çexiya	Beynəlxalq və Evə Çatdırılma xidmətləri göstərilir; konkret göndəriş üzrə cədvəli təsdiqləyin.
Slovakiya	Beynəlxalq və Evə Çatdırılma xidmətləri göstərilir; konkret göndəriş üzrə cədvəli təsdiqləyin.

Nəzərdən keçirilmiş rəsmi materialda ayrı-ayrı ölkələr üzrə gün intervalları müəyyən edilməyib. Faktiki müddətə götürülmənin planlaşdırılması, ölçülər, qablaşdırma, həftəsonları, bayramlar, marşrutun planlaşdırılması, ünvan məlumatlarının düzgünlüyü və əməliyyat pozuntuları təsir edə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Göstərilən problem və ya status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	13 rəqəmin hamısının etiketdən və ya göndərənin mesajından düzgün köçürüldüyünü yoxlayın; göndərəndən düzəliş etməsini istəyin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Məlumatların sistemə daxil edilməsi üçün vaxt verin və göndərəndən bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Daşınma zamanı uzun fasilə	Son hadisəni vəd edilmiş razılaşma ilə müqayisə edin və nömrəni təqdim edərək göndərənlə və ya AmbroExpress ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz çatdırılma	Ünvanın düzgünlüyünü və telefonla əlaqə imkanını yoxlayın; növbəti çatdırılma cəhdi və ya təhvilalma barədə müştəri xidmətindən məlumat alın.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Girişi, təhlükəsiz yeri, ev sakinlərini, qonşuları və binanın qəbul bölməsini yoxlayın, sonra göndərəndən çatdırılma təfərrüatlarını tələb etməsini istəyin.
Zədələnmə və ya itki	Bağlamanın və qablaşdırmanın şəklini çəkin, bütün materialları saxlayın və rəsmi şikayət kanalından istifadə edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Mərhələ	Müştərinin etməli olduğu
Mənşə nöqtəsində götürülmə və çeşidləmə	Göndərən malların qablaşdırılmasını, etiketlənməsini və razılaşdırılmış ünvanda hazır olmasını təmin etməlidir.
Sərhədlərarası daşınma	Mövcud olan ən dəqiq yer məlumatı kimi son skandan istifadə edin; skanlar arasındakı daşınma zamanı hər hərəkət üzrə hadisə qeydə alınmaya bilər.
Təyinat yerində çatdırılma	Alıcının ünvanını və telefon nömrəsini düzgün saxlayın və AmbroExpress-in və ya göndərənin təlimatlarına əməl edin.
Təhvilvermə və ya istisna	İzləmə məlumatlarında tərəfdaş və ya yerli əməliyyat məntəqəsi görünə bilər, lakin elektron ilkin bildiriş fiziki təhvilvermənin sübutu deyil. Malların hazırda kimdə olduğunu müştəri xidmətindən soruşun.

Rəsmi veb-saytda beş Avropa ölkəsinə beynəlxalq çatdırılma göstərilir. Nəzərdən keçirilmiş səhifələrdə bütün təyinat yerləri üçün vahid daşıyıcı, gömrük müddəti və ya məcburi nömrə çevirmə qaydası müəyyən edilmir. Təyinat ölkəsinə çatma gömrükdən buraxılış kimi şərh edilməməlidir. Tətbiq olunduğu hallarda göndərən və alıcı göndəriş və gömrük məlumatlarının düzgünlüyünə görə məsuliyyət daşıyırlar.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Uyğunluq və görüləcək tədbir
Məkandaxili çatdırılma	Sifariş verilərkən göndərən tərəfindən seçilməlidir; alıcı bu xidmətin daxil edildiyini göndərən və ya müştəri xidməti ilə təsdiqləməlidir.
Qablaşdırmanın açılması və çıxarılması	Göndəriş üçün əvvəlcədən razılaşdırıldıqda Evə Çatdırılma çərçivəsində təqdim edilir və alıcının iştirakı ilə həyata keçirilir.
Quraşdırma	Evə Çatdırılma üçün təşkil edilə bilər; təfərrüatlar mallardan asılıdır və fərdi qaydada razılaşdırılır.
Filialdan təhvilalma	Yalnız əvvəlcədən razılaşdırıldıqdan və müştəri xidməti tərəfindən təsdiqləndikdən sonra mümkündür.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	İstifadə ediləcəyi hal
Onlayn şikayət	Şirkətin şikayət forması vasitəsilə zədələnmə və daşınma ilə bağlı digər şikayətlər üçün istifadə edin.
Yük sığortası	Biznes müştəriləri daşınma başlamazdan əvvəl, dəyəri 7 000 PLN-dən çox olan göndərişlər də daxil olmaqla, əlavə CARGO sığortası tələb edə bilərlər.
Satıcı tərəfindən geri ödəniş	Marketpleys və ya satıcı tərəfindən geri ödəniş daşıyıcıya edilən şikayətdən ayrıdır və satıcı ilə həll edilməlidir.

Göndəriş nömrəsini, satınalma və ya dəyəri təsdiqləyən sənədləri, fotoşəkilləri və orijinal qablaşdırmanı saxlayın. Rəsmi FAQ müştəriləri şikayət formasına və şikayətlər səhifəsinə yönləndirir; müraciət müddətləri və sənəd tələbləri müvafiq xidmət üçün həmin səhifədə yoxlanılmalıdır.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Əməliyyat təlimatları
İriölçülü və ya qeyri-standart mallar	AmbroExpress xüsusilə iriölçülü, uzun və qeyri-standart malları daşıyır; ölçülər və çəki dəqiq göstərilməlidir.
Onlayn göndəriş məhdudiyyətləri	Onlayn xidmətdə çəkinin 50 kg-a, ən uzun tərəfin 400 cm-ə və ölçülərin cəminin 450 cm-ə qədər ola biləcəyi göstərilir.
Qablaşdırma	Qablaşdırma mala uyğun olmalıdır; Home Delivery təlimatlarında mebel üçün ən azı iki qat qablaşdırma, məişət cihazları üçün isə qoruyucu materiallar tövsiyə olunur.
Xüsusi məzmunlu yüklər	Qeyri-adi malları göndərməzdən əvvəl onların qəbulunu, qablaşdırılmasını və daşınma şərtlərini AmbroExpress ilə dəqiqləşdirin.

Müştəri xidməti

Əlaqə kanalı	Ən uyğun olduğu hallar
Müştəri xidməti telefonu: 503 509 200	Çatdırılma ilə bağlı suallar, kuryerlə əlaqə, filialdan təhvil almanın təsdiqi və konkret göndəriş üzrə dəstək.
Şikayətlər səhifəsi	Zədələnmə və daşınma ilə bağlı rəsmi şikayətlər: AmbroExpress şikayətləri.
Yük sığortası üçün e-poçt: bok@ambro.pl	Daşınma başlamazdan əvvəl əlavə CARGO sığortası üçün biznes müraciətləri.
Kommersiya e-poçtu: handlowy@ambro.pl	RTV və AGD daşınması və əməkdaşlıqla bağlı biznes sorğuları.

Tam göndəriş nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, götürülmə tarixini, son skan məlumatını, malın təsvirini, dəyəri təsdiqləyən sənədləri və fotoşəkilləri hazırlayın. Rəsmi FAQ-da bildirilir ki, çatdırılma günü göndərilən SMS planlaşdırılan çatdırılma məlumatını və kuryerin telefon nömrəsini ehtiva edə bilər.

Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

AmbroExpress biznes əməkdaşlığını, sifarişlərin icrasını və Baselinker, Allegro, IdoSell və Comarch ilə inteqrasiyaları təşviq edir. Bu kommersiya inteqrasiyaları ictimaiyyət üçün sənədləşdirilmiş daşıyıcı izləmə API-sindən fərqlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Rəsmi biznes inteqrasiyası	AmbroExpress
Çoxsaylı daşıyıcılar üçün izləmə API-si	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. AmbroExpress bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi AmbroExpress saytında 13 rəqəmli göndəriş nömrəsini daxil edin və ya mövcud ümumiləşdirilmiş hadisələri görmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. AmbroExpress izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərəndən soruşun və ya göndəriş etiketindəki ştrix-kodun altına baxın.

3. AmbroExpress izləmə nömrəsi necə görünür?

Rəsmi FAQ-da bu, 13 rəqəmdən ibarət fərdi nömrə kimi təsvir edilir.

4. AmbroExpress bağlamam niyə skan edilməyib?

Etiket bağlama fiziki olaraq təhvil verilməzdən əvvəl hazırlanmış ola bilər; götürülməni təsdiqləmək üçün göndərənlə əlaqə saxlayın.

5. AmbroExpress çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma qrafiki xidmətdən, marşrutdan və göndərişin təşkilindən asılıdır; konkret göndərişlə bağlı cavab almaq üçün AmbroExpress və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

6. AmbroExpress çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvan və telefon məlumatlarını yoxlayın, sonra növbəti cəhd və ya təhvilalma seçimi barədə müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

7. AmbroExpress göndərişin çatdırıldığını bildirirsə, lakin məndə heç nə yoxdursa, nə etməliyəm?

Girişi, ailə üzvlərini, qonşuları və qəbul masasını yoxlayın, sonra çatdırılma hadisəsini araşdırması üçün göndərənə müraciət edin.

8. AmbroExpress göndərişinin zədələndiyini necə bildirə bilərəm?

Malın və qablaşdırmanın fotoşəkillərini çəkin, qablaşdırmanı saxlayın və rəsmi şikayət forması vasitəsilə şikayət göndərin.

9. AmbroExpress göndərişini filialdan götürə bilərəmmi?

Bəli, AmbroExpress müştəri xidməti ilə əvvəlcədən razılaşdırıldıqdan və təsdiqləndikdən sonra göndərişi şəxsən götürmək mümkün ola bilər.

10. AmbroExpress ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Müştəri xidmətlərinə 503 509 200 nömrəsi ilə zəng edin; biznes müştəriləri yuxarıda göstərilən kommersiya və ya yük sığortası e-poçt ünvanlarından da istifadə edə bilərlər.

Ekspert sualları və cavabları

11. AmbroExpress standart bağlamalar üzrə ixtisaslaşıb?

AmbroExpress qeyri-standart, böyük ölçülü və qeyri-müntəzəm yükləri əsas ixtisas sahəsi kimi təqdim edir.

12. AmbroExpress Evə çatdırılma xidmətinə nələri daxil edir?

Sifarişdən asılı olaraq, Evə çatdırılma xidməti əşyaların içəri daşınmasını, qablaşdırmanın açılmasını, qablaşdırmanın çıxarılmasını, sadə montajı və köhnə əşyanın götürülməsini əhatə edə bilər.

13. AmbroExpress ilə içəri çatdırılma xidmətini kim seçməlidir?

Göndərən şəxs yük sifarişi verərkən içəri daşıma xidmətini satın almalıdır; alıcı bunu göndərən şəxslə təsdiqləməlidir.

14. AmbroExpress qeyri-standart göndərişi üçün onlayn ölçü məhdudiyyətləri hansılardır?

Onlayn xidmətdə maksimum çəki 50 kq, ən uzun tərəf 400 sm, uzunluq, en və hündürlüyün cəmi isə 450 sm olaraq göstərilir.

15. AmbroExpress beynəlxalq çatdırılma xidməti göstərir?

Bəli. Rəsmi veb-saytda beynəlxalq və Evə çatdırılma xidmətləri üçün Polşa, Almaniya, Avstriya, Çexiya və Slovakiya göstərilir.

16. Biznes müştərisi AmbroExpress-dən əlavə CARGO sığortası tələb edə bilər?

Bəli, biznes müştəriləri daşınma başlamazdan əvvəl, dəyəri 7 000 PLN-dən yuxarı olan mallar üçün də CARGO sığortası tələb edə bilərlər.

17. AmbroExpress e-ticarət inteqrasiyalarını təklif edir?

Onlayn göndəriş səhifəsində müntəzəm biznes göndərişləri üçün Baselinker, Allegro, IdoSell və Comarch inteqrasiyalarının adı çəkilir.

18. 17TRACK AmbroExpress çatdırılma nəticəsini dəyişə bilər?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin yükü daşıya, çatdırılma təlimatlarını dəyişə və ya şikayəti təsdiqləyə bilməz.

İzləmə API-si

// AmbroExpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "#############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]