AmbroExpress Праћење

Unesite AmbroExpress broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O AmbroExpress-u

AmbroExpress je kurirska i logistička kompanija usmerena na nestandardne, prevelike i kabaste pošiljke. Zvanični veb-sajt navodi pokrivenost isporukom u Poljskoj, Nemačkoj, Austriji, Češkoj i Slovačkoj, uz domaće i međunarodne usluge, Home Delivery i ispunjavanje narudžbina za e-trgovinu.

Oblast	Proverene informacije
Zvanični naziv	Ambro Express sp. z o.o. sp.k. naveden je na stranici zvaničnog veb-sajta posvećenoj saradnji.
Zvanični veb-sajt	https://ambroexpress.pl/
Tip prevoznika	Kurirski i logistički pružalac usluga za standardne, nestandardne i prevelike pošiljke.
Primarni region	Poljska, Nemačka, Austrija, Češka i Slovačka.
Stranica za praćenje	Zvanični veb-sajt u svojoj navigaciji sadrži opciju za praćenje pošiljke „Śledź przesyłkę“.
Registrovana adresa koju navodi kompanija	ul. Przemysłowa 18, 62-731 Przykona, Poljska.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos prema AmbroExpress-u
AmbroExpress	AmbroExpress pruža kurirske usluge, usluge za prevelike pošiljke, međunarodne usluge, Home Delivery i usluge ispunjavanja narudžbina opisane na zvaničnom veb-sajtu.
Home Delivery	Home Delivery je usluga AmbroExpress-a koja može obuhvatati unošenje robe u prostorije, raspakivanje, uklanjanje ambalaže i jednostavno sastavljanje.
Ambro Logistics Park u mestu Przykona	Na stranici Home Delivery ovaj logistički centar navodi se kao moguća lokacija za skladištenje povrata.
Međunarodne destinacije	AmbroExpress navodi da isporučuje odabrane nestandardne pošiljke u Poljskoj, Nemačkoj, Austriji, Češkoj i Slovačkoj.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje prevoznika; 17TRACK ne prevozi pošiljke AmbroExpress-a niti odlučuje o reklamacijama.

Brz odgovor

Koristite trinaestocifreni broj pošiljke koji je dostavio pošiljalac ili koji je odštampan ispod bar-koda na nalepnici. Unesite ga u oblast „Śledź przesyłkę“ na veb-sajtu AmbroExpress, ili isprobajte 17TRACK za objedinjene događaje. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, proverite cifre, uklonite razmake ili interpunkciju, potvrdite da je nalepnica fizički predata i zamolite pošiljaoca da proveri broj.

Korisni savet: 17TRACK je nezavisan. Ne može da promeni adresu, organizuje isporuku, odobri povraćaj novca ili odluči o reklamaciji protiv AmbroExpress-a.

Kako pratiti pošiljke AmbroExpress-a

Broj pošiljke pronađite u poruci pošiljaoca o otpremi, imejlu sa elektronskom nalepnicom ili ispod bar-koda na nalepnici paketa.
Otvorite opciju za praćenje na zvaničnom veb-sajtu AmbroExpress-a i unesite broj tačno onako kako je izdat.
Za dodatnu proveru, unesite isti broj na 17TRACK.
Ako broj nije dostupan, prvo se obratite trgovcu ili pošiljaocu. Broj porudžbine, referenca plaćanja ili referenca onlajn platforme nije automatski i broj pošiljke.

Događaj kreiranja nalepnice ukazuje na elektronsku pripremu; on sam po sebi ne dokazuje fizičko preuzimanje. Pošiljalac je obično strana koja može da potvrdi preuzimanje, rezervaciju i detalje pošiljke.

Formati i primeri brojeva za praćenje

AmbroExpress navodi da se njegov broj pošiljke sastoji od 13 cifara. Broj se dodeljuje pošiljci i dostavlja ga pošiljalac; takođe je odštampan ispod bar-koda. ID porudžbine sa onlajn platforme ili referencu trgovca ne treba smatrati brojem prevoznika.

Format broja za praćenje

Vrsta identifikatora

Normalizovani obrazac

Broj pošiljke AmbroExpress

13 cifara, prikazano kao #############

Prikažite sve detalje za broj pošiljke AmbroExpress

Izdaje	AmbroExpress ga identifikuje kao jedinstveni broj pošiljke.
Gde ga korisnici mogu pronaći	Pošiljalac treba da ga dostavi, a nalazi se i ispod bar-koda na nalepnici pošiljke.
Obim praćenja	Koristite ga za zvanično praćenje pošiljke AmbroExpress i za pokušaje automatskog prepoznavanja na 17TRACK.
Napomena	Samo prefiks ne treba koristiti za određivanje usluge. Sačuvajte ceo 13-cifreni broj zajedno.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje
Nalepnica kreirana / čeka se pošiljka	Podaci o pošiljci ili nalepnica postoje, ali možda još nije izvršeno skeniranje pri fizičkom preuzimanju. Pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno	Pošiljka je ušla u operativni proces prevoznika. Pratite sledeće skeniranje i obaveštavajte pošiljaoca.
U transportu	Pošiljka se kreće između operativnih tačaka. Razmak između skeniranja sam po sebi ne dokazuje da je pošiljka izgubljena.
Na dostavi	Pošiljka je dodeljena konačnoj ruti dostave. Obezbedite pristup adresi i pratite poruke o dostavi.
Dostavljeno	Događaj dostave je evidentiran. Ako paket nedostaje, proverite mesto dostave, pitajte članove domaćinstva, osoblje na recepciji i komšije pre nego što kontaktirate pošiljaoca.
Problem / povrat	Prepreka pri dostavi ili postupak povrata zahteva proveru. Pošiljalac ili primalac treba da kontaktira AmbroExpress i navede ceo broj.

Usluge i rokovi isporuke

AmbroExpress objavljuje kategorije usluga i pokrivenost odredišta, ali pregledane stranice ne navode jedinstveno univerzalno obećanje o roku dostave za svaku rutu. Uslovi dostave i cene mogu zavisiti od dimenzija, težine i odredišta pošiljke, kao i izabranih dodatnih usluga.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Nestandardne pošiljke u domaćem saobraćaju	Kabastu, dugačku, nepravilnu robu ili robu koju je teško upakovati unutar Poljske.
Međunarodne pošiljke	Odabrane nestandardne pošiljke između Poljske i Nemačke, Austrije, Češke i Slovačke.
Home Delivery	Nameštaj, uređaje, sportsku opremu i robu za domaćinstvo za koje je potrebna dostava u prostorije ili dogovoreno dodatno rukovanje.
Realizacija porudžbina u e-trgovini	Preduzeća kojima su potrebni realizacija porudžbina i sistemske integracije.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeni standard dostave
Nestandardne pošiljke u domaćem saobraćaju	Zvanične stranice opisuju planirani i nadzirani transport, a ne univerzalan broj dana.
Međunarodne pošiljke	Ruta i ugovorena usluga određuju rok dostave; zatražite od AmbroExpress ili pošiljaoca procenu koja se odnosi na konkretnu pošiljku.
Home Delivery	Dostava se planira za porudžbinu i može uključivati kontaktiranje kupca pre dostave; na pregledanoj stranici nije navedena univerzalna garancija.

Rokovi isporuke u odredišnoj zemlji

Odredišna zemlja ili region	Obim usluge
Poljska	Navedene su domaće nestandardne usluge i usluge kućne dostave.
Nemačka	Navedene su međunarodne usluge i usluge kućne dostave; potvrdite raspored za konkretnu pošiljku.
Austrija	Navedene su međunarodne usluge i usluge kućne dostave; potvrdite raspored za konkretnu pošiljku.
Češka	Navedene su međunarodne usluge i usluge kućne dostave; potvrdite raspored za konkretnu pošiljku.
Slovačka	Navedene su međunarodne usluge i usluge kućne dostave; potvrdite raspored za konkretnu pošiljku.

Pregledani zvanični materijal ne utvrđuje rokove u danima za svaku pojedinačnu zemlju. Na stvarno vreme isporuke mogu uticati zakazivanje preuzimanja, dimenzije, pakovanje, vikendi, praznici, planiranje rute, tačnost adrese i smetnje u radu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem ili status	Radnja koju treba odmah preduzeti
Nevažeći broj	Proverite da li je svih 13 cifara ispravno prepisano sa nalepnice ili iz poruke pošiljaoca; zatražite ispravku od pošiljaoca.
Nema događaja praćenja	Sačekajte da se podaci unesu i pitajte pošiljaoca da li je paket fizički predat.
Dug period bez ažuriranja tokom transporta	Uporedite najnoviji događaj sa dogovorenim uslovima i obratite se pošiljaocu ili kompaniji AmbroExpress uz navođenje broja.
Problem pri isporuci ili neuspešna isporuka	Proverite adresu i dostupnost telefonskog broja; pitajte korisničku službu o sledećem pokušaju isporuke ili preuzimanju.
Označeno kao isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, bezbedno mesto, članove domaćinstva, komšije i recepciju zgrade, a zatim zamolite pošiljaoca da zatraži detalje o isporuci.
Oštećenje ili gubitak	Fotografišite paket i ambalažu, sačuvajte sav materijal i koristite zvanični postupak za podnošenje reklamacije.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevozniku

Faza	Šta korisnik treba da uradi
Preuzimanje i sortiranje u zemlji porekla	Pošiljalac treba da obezbedi da roba bude upakovana, označena i dostupna na dogovorenoj adresi.
Prekogranični transport	Koristite najnovije skeniranje kao najbolji dostupan podatak o lokaciji; tokom transporta između skeniranja možda neće biti zabeležen događaj za svako pomeranje.
Isporuka u odredišnoj zemlji	Vodite računa da adresa i broj telefona primaoca budu tačni i pratite uputstva kompanije AmbroExpress ili pošiljaoca.
Primopredaja ili problem	Partner ili lokalna operativna lokacija mogu se pojaviti u praćenju, ali elektronska prethodna najava nije dokaz fizičke primopredaje. Pitajte korisničku službu kod koga se roba trenutno nalazi.

Na zvaničnom veb-sajtu navedena je međunarodna isporuka u pet evropskih zemalja. Pregledane stranice ne navode univerzalnog prevoznika u odredišnoj zemlji, rok carinjenja niti obavezno pravilo za konverziju broja. Dolazak u odredišnu zemlju ne treba tumačiti kao završetak carinjenja. Pošiljalac i primalac ostaju odgovorni za tačne podatke o pošiljci i carinske podatke kada je to primenljivo.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Opcija	Uslovi i potrebna radnja
Dostava unutar objekta	Pošiljalac je mora izabrati prilikom slanja porudžbine; primalac treba da potvrdi sa pošiljaocem ili korisničkom službom da je uključena.
Raspakivanje i uklanjanje ambalaže	Dostupno u okviru kućne dostave kada je ugovoreno za pošiljku i obavlja se u prisustvu primaoca.
Montaža	Može se ugovoriti za kućnu dostavu; detalji zavise od robe i dogovaraju se pojedinačno.
Preuzimanje u poslovnici	Moguće je samo nakon prethodnog dogovora i potvrde korisničke službe.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Kada se koristi
Onlajn reklamacija	Koristite za prijavu oštećenja i druge reklamacije u vezi sa transportom putem obrasca kompanije za reklamacije.
Osiguranje tereta	Poslovni korisnici mogu zatražiti dodatno CARGO osiguranje, uključujući i za pošiljke čija je vrednost veća od 7.000 PLN, pre početka transporta.
Povraćaj novca od prodavca	Povraćaj novca od marketplace platforme ili prodavca odvojen je od reklamacije prevozniku i mora se rešavati sa prodavcem.

Sačuvajte broj pošiljke, dokaz o kupovini ili vrednosti, fotografije i originalno pakovanje. Zvanični FAQ upućuje korisnike na obrazac za reklamacije i stranicu za reklamacije; rokove za podnošenje i potrebnu dokumentaciju treba proveriti tamo za odgovarajuću uslugu.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Kategorija	Operativne smernice
Predimenzionisana ili nepravilna roba	AmbroExpress je specijalizovan za prevoz kabaste, dugačke i nepravilne robe; dimenzije i težina moraju biti tačno navedene.
Ograničenja za onlajn pošiljke	Onlajn usluga navodi težinu do 50 kg, najdužu stranu do 400 cm i zbir dimenzija do 450 cm.
Pakovanje	Pakovanje treba da odgovara robi; smernice za Home Delivery preporučuju najmanje dva sloja za nameštaj i zaštitne materijale za uređaje.
Poseban sadržaj	Pre slanja neuobičajene robe potvrdite sa AmbroExpress-om uslove prihvata, pakovanja i transporta.

Korisnička služba

Kanal	Najpogodnije za
Telefon korisničke službe: 503 509 200	Pitanja o isporuci, kontakt sa kurirem, potvrda preuzimanja u poslovnici i podrška u vezi sa konkretnom pošiljkom.
Stranica za reklamacije	Oštećenja i formalne reklamacije u vezi sa transportom: Reklamacije AmbroExpress-a.
Imejl za osiguranje tereta: bok@ambro.pl	Poslovni zahtevi za dodatno CARGO osiguranje pre početka transporta.
Komercijalni imejl: handlowy@ambro.pl	Poslovni upiti u vezi sa transportom RTV i AGD uređaja i saradnjom.

Pripremite kompletan broj pošiljke, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum preuzimanja, poslednje skeniranje, opis robe, dokaz o vrednosti i fotografije. Zvanični FAQ navodi da SMS poslat na dan isporuke može sadržati informacije o planiranoj isporuci i broj telefona kurira.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

AmbroExpress promoviše poslovnu saradnju, fulfillment i integracije sa Baselinker-om, Allegro-om, IdoSell-om i Comarch-om. Ove komercijalne integracije razlikuju se od javno dokumentovanog API-ja prevoznika za praćenje pošiljaka.

Poređenje developera/API-ja

Opcija	Pružalac usluge
Zvanična poslovna integracija	AmbroExpress
API za praćenje više prevoznika	17TRACK

ČPP

Osnovna FAQ pitanja

1. Kako da pratim svoju AmbroExpress pošiljku?

Unesite 13-cifreni broj pošiljke na zvaničnom veb-sajtu AmbroExpress-a ili koristite 17TRACK za dostupne objedinjene događaje praćenja.

2. Gde mogu da pronađem svoj AmbroExpress broj za praćenje?

Pitajte pošiljaoca ili pogledajte ispod bar-koda na nalepnici pošiljke.

3. Kako izgleda AmbroExpress broj za praćenje?

Zvanični FAQ opisuje pojedinačni broj koji se sastoji od 13 cifara.

4. Zašto moja AmbroExpress pošiljka nije skenirana?

Nalepnica je možda pripremljena pre fizičke predaje; zamolite pošiljaoca da potvrdi preuzimanje.

5. Koliko traje isporuka AmbroExpress-a?

Raspored isporuke zavisi od usluge, rute i dogovora u vezi sa pošiljkom; za odgovor u vezi sa konkretnom pošiljkom obratite se AmbroExpress-u ili pošiljaocu.

6. Šta treba da uradim nakon neuspele isporuke AmbroExpress-a?

Proverite adresu i podatke o telefonu, a zatim kontaktirajte korisničku službu u vezi sa sledećim pokušajem ili mogućnošću preuzimanja.

7. Šta treba da uradim ako AmbroExpress navodi da je pošiljka isporučena, ali je nemam?

Proverite ulaz, članove domaćinstva, komšije i recepciju, a zatim zamolite pošiljaoca da ispita događaj isporuke.

8. Kako da prijavim oštećenje AmbroExpress pošiljke?

Fotografišite robu i pakovanje, sačuvajte pakovanje i podnesite reklamaciju putem zvaničnog obrasca za reklamacije.

9. Mogu li da preuzmem AmbroExpress pošiljku u poslovnici?

Da, lično preuzimanje može biti moguće nakon prethodnog dogovora i potvrde sa korisničkom službom AmbroExpress-a.

10. Kako mogu da kontaktiram AmbroExpress?

Pozovite korisničku službu na broj 503 509 200; poslovni korisnici mogu da koriste i adrese e-pošte za komercijalne upite ili osiguranje tereta navedene iznad.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li je AmbroExpress specijalizovan za standardne pakete?

AmbroExpress se posebno pozicionira kao stručnjak za nestandardne, prevelike i nepravilne pošiljke.

12. Šta obuhvata AmbroExpress dostava na kućnu adresu?

U zavisnosti od porudžbine, dostava na kućnu adresu može da obuhvata unošenje u prostorije, raspakivanje, uklanjanje ambalaže, jednostavno sastavljanje i preuzimanje starog predmeta.

13. Ko mora da izabere unošenje u prostorije kod AmbroExpressa?

Pošiljalac mora da naruči uslugu unošenja prilikom kreiranja porudžbine za slanje; primalac treba da to potvrdi sa pošiljaocem.

14. Koja su ograničenja veličine za AmbroExpress nestandardnu pošiljku poslatu onlajn?

Onlajn usluga navodi maksimalnu težinu od 50 kg, najdužu stranu od 400 cm i ukupnu meru od 450 cm za dužinu, širinu i visinu.

15. Da li AmbroExpress pruža međunarodnu dostavu?

Da. Zvanični veb-sajt navodi Poljsku, Nemačku, Austriju, Češku i Slovačku za svoje međunarodne usluge i dostavu na kućnu adresu.

16. Da li preduzeće može da zatraži dodatno CARGO osiguranje od AmbroExpressa?

Da, poslovni korisnici mogu da zatraže CARGO osiguranje, uključujući i za robu čija je vrednost veća od 7.000 PLN, pre početka transporta.

17. Da li AmbroExpress nudi integracije za e-trgovinu?

Stranica za onlajn slanje navodi integracije sa platformama Baselinker, Allegro, IdoSell i Comarch za redovno poslovno slanje.

18. Da li 17TRACK može da promeni rezultat dostave AmbroExpressa?

Ne. 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju, ali ne može da transportuje pošiljku, menja uputstva za dostavu niti odobri reklamaciju.

API za praćenje

// AmbroExpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "#############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]