An Post Spårning

Ange spårningsnumret för An Post för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.anpost.com/

Spåra

Om An Post

An Post är Irlands utsedda nationella postoperatör och en pakettransportör för inrikes leveranser i Irland, utgående internationell post och inkommande postbaserad sista milen-leverans i Irland. Vid spårning kan An Post vara ursprungstransportören, leveransoperatören på destinationen eller den transportör som hanterar ett paket först efter att en partnerpostoperatör eller kommersiell avsändare fysiskt har överlämnat det.

Grundprofil

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	An Post
Officiell webbplats	https://www.anpost.com/
Transportörstyp	Nationell postoperatör, inrikes pakettransportör, utgående internationell posttransportör och inkommande postoperatör för sista milen-leverans i Irland.
Primär region	Republiken Irland, med internationellt postutbyte via partnerpostoperatörer och leveranspartner.
Spårningssida	An Post Track & Trace
Moderorganisation	An Post är den irländska statsägda posttjänstleverantören; aktuella uppgifter om bolagsstyrning bör kontrolleras på An Post företagsidor.
Grundat	1984, efter att post- och telekommunikationsfunktionerna i det tidigare Department of Posts and Telegraphs delades upp i An Post och Telecom Éireann.
Huvudkontor	Dublin, Irland.

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet

Relation

An Post

An Post är den kanoniska transportörsenheten för irländsk postspårning.

Visa alla uppgifter för An Post

Enhetstyp	Utsedd postoperatör och pakettransportör.
Varför det är viktigt för spårning	Användare bör söka under An Post när försändelsen postas i Irland, levereras av An Post i Irland eller visas i An Post Track & Trace.
Officiell evidens	An Post officiella webbplats och An Post Track & Trace.

Post- och pakettjänster

Registered Post, Express Post, paket, internationell post och företagsleveranstjänster är tjänster som drivs eller säljs av An Post.

Visa alla uppgifter för An Post-tjänster

Enhetstyp	Tjänsteenheter.
Varför det är viktigt för spårning	Tjänsten avgör skanningstäckning, alternativ för signatur eller ersättning samt om internationell leverans beror på en postoperatör i destinationslandet.
Officiell evidens	An Post sidor för post, paket, företag och internationella tjänster.

An Post Track & Trace

An Post Track & Trace är det officiella spårningsverktyget för konsumenter som tillhandahålls av An Post.

Visa alla detaljer för An Post Track & Trace

Enhetstyp	Spårningsprodukt.
Varför det är viktigt för spårning	Det är den primära officiella källan för An Post-skanningar, leveransförsök, aviseringsmeddelanden och levererade händelser.
Officiell evidens	An Post Track & Trace-sida.

Postutbytes- och tullenheter

Internationell post kan passera exporthantering, flyg- eller linjetransport, destinationslandets utväxlingskontor och tullmyndigheter.

Visa alla detaljer för postutbytesenheter

Enhetstyp	Nätverks- och regleringsenheter.
Varför det är viktigt för spårning	En tull- eller utväxlingskontorshändelse betyder inte att leverans till dörren är nära förestående; klarering och överlämning kan skapa luckor i skanningarna.
Officiell evidens	An Post tullvägledning, Irish Revenue importvägledning och UPU:s postramverk.

Postoperatörer i destinationslandet

En postoperatör i destinationslandet kan leverera ett utgående internationellt paket från An Post efter internationell överlämning.

Visa alla detaljer för postoperatörer i destinationslandet

Enhetstyp	Internationella eller last-mile-partner.
Varför det är viktigt för spårning	Efter export från Irland kan senare händelser komma från USPS, Royal Mail, La Poste, Deutsche Post, Australia Post eller en annan operatör i destinationslandet, beroende på land och produkt.
Officiell evidens	An Post information om internationella tjänster och UPU:s modell för postutbyte.

17TRACK

17TRACK samlar tillgängliga spårningshändelser från An Post och partnertransportörer men transporterar, omdirigerar eller återbetalar inte försändelser.

Visa alla detaljer för 17TRACK-relationen

Enhetstyp	Oberoende spårningsplattform för flera transportörer.
Varför det är viktigt för spårning	17TRACK hjälper användare att identifiera transportörer och normalisera händelser, särskilt för gränsöverskridande paket, men kundservicebeslut ligger kvar hos An Post, avsändaren, marknadsplatsen eller transportören i destinationslandet.
Officiell evidens	17TRACK API-dokumentation och 17TRACK transportörsspårningstjänst.

Snabbt svar

För att spåra An Post-paket anger du spårningsnumret från kvittot, etiketten, avsändningsmejlet eller leveransaviseringen på An Post Track & Trace eller använd 17TRACK för att jämföra tillgängliga händelser mellan An Post och internationella partnertransportörer. Om inget resultat visas, kontrollera först att numret är ett spårningsnummer snarare än ett ordernummer, ta bort mellanslag och skiljetecken och ge An Post eller partnertransportören tid efter att etiketten skapats att utföra den första fysiska mottagningsskanningen.

Proffstips: 17TRACK är oberoende av An Post. 17TRACK kan visa spårningshändelser och transportörsidentifiering, men endast An Post, avsändaren, marknadsplatssäljaren eller leveransoperatören i destinationslandet kan ändra leveransinstruktioner, starta en utredning, godkänna ersättning eller utfärda en återbetalning.

Så spårar du An Post-paket

Använd den officiella An Post-spårningssidan för auktoritativa An Post-skanningar och använd 17TRACK när ett gränsöverskridande paket kan involvera flera postoperatörer. Samma paket kan visa en föravisering innan An Post fysiskt tar emot det, så den första synliga händelsen bevisar inte alltid att paketet redan rör sig i An Post-nätverket.

Spårningsväg

Bästa användning

Officiell An Post Track & Trace

Använd för officiella An Post-händelser, leveransförsök, hämtningsinformation och levererad status i Irland.

Visa alla detaljer för officiell An Post-spårning

Steg	Öppna An Post Track & Trace, ange spårningsnumret exakt som det visas, skicka sökningen och granska sedan den senaste händelsens plats, datum och leveransåtgärd.
Var du hittar numret	Postkontorskvitto, fraktetikett, An Post-konto, avsändningsmejl från marknadsplats, handlarens ordersida eller avisering om leveransförsök.
Om det misslyckas	Ta bort mellanslag, kontrollera förväxling mellan bokstäver och siffror, bekräfta transportören och be avsändaren om det transportörsutfärdade spårningsnumret i stället för butikens ordernummer.

17TRACK spårning för flera transportörer

Använd när paketet har en internationell överlämning, ett ursprungspostnummer eller en okänd partnertransportör.

Visa alla detaljer för 17TRACK-spårning

Steg	Ange spårningsnumret i 17TRACK, låt automatisk transportörsidentifiering köras, välj An Post eller en partnertransportör vid behov och jämför händelser i ursprungs- och destinationslandet.
Var du hittar numret	Använd postens spårningsnummer, partnerns spårningsnummer eller marknadsplatsens försändelse-ID om det är kopplat till en transportörs spårningspost.
Om det misslyckas	Vänta på att den första transportören registrerar försändelsen efter att etiketten skapats, verifiera att handlaren faktiskt har skickat varan och kontakta säljaren om det endast finns en orderreferens.

Avsändarens eller marknadsplatsens portal

Använd när försändelsen köptes via en e-handelssäljare och säljaren kontrollerar försändelsedata, tulldata eller beslut om återbetalning.

Visa alla detaljer för avsändarspårning

Steg	Öppna ordersidan, jämför ordernumret med spårningsnumret, kontrollera avsändningsdatumet och begär transportörens spårningsnummer om det saknas.
Var du hittar numret	E-post med leveransbekräftelse, ordersida på marknadsplats, faktura eller supportmeddelande från handlaren.
Om det misslyckas	Fråga säljaren om etiketten bara skapades, om paketet överlämnades till An Post och om det finns ett annat last-mile-nummer.

Format och exempel för spårningsnummer

An Post-spårningsidentifierare kan utfärdas av An Post, av en ursprunglig postoperatör, av en logistikpartner till en marknadsplats eller av en plattform för företagsleveranser. Ett nummer som An Post kan visa är inte nödvändigtvis ett nummer som utfärdats av An Post; inkommande internationella paket behåller ofta den ursprungliga postala S10-identifieraren fram till slutleverans i Irland.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

An Post inrikes paketspårning

Vanligtvis en alfanumerisk eller numerisk etikettidentifierare från transportören; ta bort mellanslag och bindestreck före sökning.

Visa alla detaljer för An Post inrikes paketspårning

Längd/struktur	An Post publicerar inte ett enda universellt offentligt format för alla inrikes paketetiketter; exempel kan variera mellan detaljhandelssystem, onlinesystem och företagsetikettsystem.
Utfärdad av	An Post eller ett An Post-integrerat företagssystem för leveranser.
Typisk tjänst/användning	Inrikes paketleverans och spårad post inom Irland.
Vem ser det och var	Avsändaren ser det på postkontorets kvitto eller etikett; mottagaren ser det i ett avsändningsmeddelande från handlaren eller en avisering från An Post.
Spårningsomfattning	Synligt efter att etiketten skapats eller efter första skanning, med starkare bekräftelse efter An Post-acceptans.
Viktig reservation	Dra inte slutsatser om den exakta tjänsten enbart från prefixet om inte An Post eller avsändaren bekräftar tjänsten.

UPU S10 utgående från Irland

AA ######### IE, där bokstäverna är tjänsteindikatorer och IE är Irlands landskod.

Visa alla detaljer för UPU S10 utgående från Irland

Längd/struktur	13 tecken: två bokstäver, nio siffror inklusive en kontrollsiffra och tvåbokstavig ursprungslandskod IE.
Utfärdad av	An Post när försändelsen postas från Irland via en internationell posttjänst som använder S10.
Typisk tjänst/användning	Spårade, rekommenderade, paket- eller expresspostförsändelser som skickas från Irland till ett annat land.
Vem ser det och var	Detaljavsändaren ser det på kvittot och etiketten; köpare på marknadsplatsen kan se det i leveransbekräftelsen.
Spårningsomfattning	An Post-exporthändelser, internationella överlämningshändelser och händelser hos destinationslandets postoperatör där de utbyts.
Viktig reservation	Tjänsteindikatorbokstäver hjälper till att identifiera postklass men ersätter inte kontroll av den köpta tjänsten och det officiella spårningsresultatet.

Inkommande postalt S10-nummer

AA ######### CN, GB, US, DE eller en annan ursprungslandskod.

Visa alla detaljer för inkommande postala S10-nummer

Längd/struktur	13-teckens postal S10-identifierare utfärdad av den ursprungliga postoperatören.
Utfärdad av	Ursprungspost såsom China Post, Royal Mail, USPS, Deutsche Post eller en annan utsedd postoperatör.
Typisk tjänst/användning	Internationella paket eller rekommenderade försändelser som importeras till Irland för leverans av An Post.
Vem ser det och var	Onlineköparen ser det från den utländska säljaren; An Post kan visa det när försändelsen har aviserats, anlänt eller accepterats i Irland.
Spårningsomfattning	Skanningar av ursprungsposten före export, eventuellt flygglapp, irländska import-/tullhändelser och An Post-last-mile-händelser.
Viktig reservation	An Post kan spåra eller leverera en inkommande S10-försändelse utan att vara utfärdare av det ursprungliga numret.

Identifierare för Registered Post

Ofta S10-liknande för internationella rekommenderade försändelser; inrikes rekommenderade identifierare beror på etikettkanalen.

Visa alla detaljer för identifierare för Registered Post

Längd/struktur	Internationella rekommenderade postidentifierare använder vanligtvis R som första tjänsteindikator, följt av en annan bokstav, nio siffror och ursprungslandskoden.
Utfärdad av	An Post för rekommenderad internationell post med irländskt ursprung eller en ursprungspost för inkommande rekommenderad post.
Typisk tjänst/användning	Försändelser som kräver inlämningsbevis, spårning och underskrift eller leveransbekräftelse enligt den köpta tjänsten.
Vem ser det och var	Avsändaren ser det på det rekommenderade kvittot; mottagaren kan se det i säljarens avsändningsmeddelande.
Spårningsomfattning	Acceptans, bearbetning, internationell överlämning och levererat- eller leveransförsökshändelser där de är tillgängliga.
Viktig reservation	Inrikes rekommenderade etiketter och internationella rekommenderade S10-identifierare bör inte behandlas som en enda formatregel.

Kurir- eller partnernummer

Partnerutfärdad alfanumerisk referens; strukturen beror på logistikpartnern.

Visa alla detaljer för kurir- eller partnernummer

Längd/struktur	Ingen universell An Post-formats; kan mappas till ett An Post-nummer för sista milen efter överlämning.
Utfärdad av	Marknadsplatsens logistikleverantör, konsoliderare, kommersiell kurir eller fraktplattform.
Typisk tjänst/användning	Gränsöverskridande e-handelsförsändelser där An Post sköter den irländska slutleveransen eller tar emot ett internationellt postföremål.
Vem ser det och var	Köparen ser det på marknadsplatsen; avsändarens uppfyllnadssystem kan lagra både partner- och post-ID:n.
Spårningsomfattning	Kan visa partnerförhandsaviseringar innan An Post får paketet; An Post-händelser visas efter fysisk eller elektronisk överlämning.
Viktig reservation	En partneravläsning bevisar inte att An Post fysiskt har tagit emot paketet.

Order-, faktura- eller referensnummer

Nummer definierat av handlaren; inte ett spårningsnummer från transportören om det inte har mappats av handlaren.

Visa alla detaljer för order- eller referensnummer

Längd/struktur	Alla format från handlaren, ofta kortare än postidentifierare eller med ett prefix från ett ordersystem.
Utfärdad av	Säljare, marknadsplats eller e-handelsplattform.
Typisk tjänst/användning	Kundtjänstsökning, fakturamatchning och orderhantering.
Vem ser det och var	Köparen ser det i orderbekräftelsen; An Post kan normalt inte spåra ett paket enbart med detta.
Spårningsomfattning	Ingen direkt spårningsomfattning hos transportören om inte handlarportalen kopplar det till ett transportörsnummer.
Viktig reservation	Be avsändaren om An Post-spårningsnumret om endast ett ordernummer angavs.

Spårningsstatusar och betydelser

An Post-statusar bör läsas utifrån livscykelsteg. ”Information mottagen” eller en liknande förhandsavisering betyder att data finns; ”accepterad” eller en behandlingsavläsning är starkare bevis på att An Post eller en partnertransportör har den fysiska försändelsen.

Snabbsökning av status

Status

Vad det betyder

Information mottagen / förhandsavisering

Försändelsedata skapades, men föremålet kanske ännu inte fysiskt finns hos An Post.

Visa alla detaljer för förhandsavisering

Livscykelsteg	Före avsändning.
Ansvarig part för närvarande	Avsändare, handlare eller fraktplattform tills fysisk överlämning sker.
Vad som händer härnäst	Föremålet postas, hämtas eller registreras och får en accepterings- eller behandlingsavläsning.
Vad du bör göra	Vänta på första fysiska avläsningen; kontakta avsändaren om det fortfarande ligger kvar i förhandsavisering efter den utlovade avsändningsperioden.

Accepterad / mottaget föremål

Paketet har tagits emot av An Post eller av relevant postoperatör.

Visa alla detaljer för accepterad

Livscykelsteg	Accepterad.
Ansvarig part för närvarande	An Post för föremål med irländskt ursprung eller ursprungslandets postoperatör för inkommande utländska föremål.
Vad som händer härnäst	Sortering, transport och avläsning på nästa anläggning.
Vad du bör göra	Övervaka spårningen och kontrollera adressuppgifterna om avsändaren fortfarande kan redigera försändelseinformationen.

Under transport / bearbetad

Föremålet rör sig genom sortering, transport eller partnernätverkets steg.

Visa alla detaljer för under transport

Livscykelsteg	Under transport.
Ansvarig part för närvarande	An Post, en line-haul-leverantör eller en destinationspostoperatör beroende på den senaste avläsningsplatsen.
Vad som händer härnäst	Ankomst till nästa sorteringscenter, exportkontor, importkontor eller lokal leveransenhet.
Vad du bör göra	Ingen åtgärd krävs om inte servicenivån överskrids eller ett nytt undantag uppstår.

Tull / hålls kvar för tull

Paketet genomgår import- eller exporttullhantering och kan behöva uppgifter, betalning eller inspektion.

Visa alla detaljer för tullstatus

Livscykelsteg	Tull/överlämning.
Ansvarig part för närvarande	Tullmyndigheten, An Post:s tullhantering, avsändaren eller mottagaren beroende på saknad information eller avgifter.
Vad som händer härnäst	Bedömning, betalningsbegäran, frigivning, retur eller beslag enligt tullregler.
Vad du bör göra	Kontrollera An Posts betalningsmeddelanden och officiella tullanvisningar; anta inte att ankomst till tullen betyder att klareringen är slutförd.

Ute för leverans

Paketet är ute på den lokala utdelningsrutten för leveransförsök.

Visa alla detaljer för ute för leverans

Livscykelsteg	Ute för leverans.
Ansvarig part för närvarande	An Posts utdelningsenhet i Irland eller destinationstransportören utomlands.
Vad som händer härnäst	Levererat, leveransförsök, aviserat för upphämtning eller avvikelse.
Vad du bör göra	Se till att någon kan ta emot det om signatur eller betalning krävs.

Levererat

En slutlig leveransskanning registrerades, ibland till en hushållsmedlem, reception, säker plats eller upphämtningsplats.

Visa alla detaljer för leveransstatusen

Livscykelsteg	Levererat.
Ansvarig part för närvarande	Leveransföretaget har slutfört leveransskanningen; avsändaren förblir ansvarig för säljarens beslut om återbetalning.
Vad som händer härnäst	Ingen ytterligare rörelse om inte en rättelse eller utredning öppnas.
Vad du bör göra	Kontrollera brevlådan, säker plats, grannar, reception, leveransbevis och det lokala utdelningskontoret innan du eskalerar.

Leveransförsök / tillgängligt för upphämtning

Leveransen slutfördes inte och försändelsen kan hållas för upphämtning eller omleverans.

Visa alla detaljer för leveransförsök

Livscykelsteg	Upphämtning eller avvikelse.
Ansvarig part för närvarande	An Posts utdelningskontor eller angiven upphämtningsplats.
Vad som händer härnäst	Mottagaren hämtar ut den, ordnar omleverans där det är möjligt, eller så kan försändelsen senare returneras enligt tjänstens regler.
Vad du bör göra	Följ leveransavin och ta med nödvändig legitimation om upphämtning krävs.

Returnerad till avsändaren

Försändelsen skickas tillbaka eftersom leverans, upphämtning, tullklarering eller adressverifiering misslyckades.

Visa alla detaljer för returnerad till avsändaren

Livscykelsteg	Retur.
Ansvarig part för närvarande	An Post, destinationstransportören eller ursprungstransportören beroende på aktuell plats.
Vad som händer härnäst	Returtransport och leverans tillbaka till avsändaren eller returbehandlingscentret.
Vad du bör göra	Kontakta säljaren eller avsändaren omedelbart; det kanske inte längre är möjligt att stoppa försändelsen på mottagarsidan.

Tjänster och leveranstider

An Posts tjänster omfattar inrikes brev- och paketutdelning, rekommenderade och expressalternativ, internationell post samt e-handels- och företagstjänster. Publicerade leveransstandarder är servicenivåer, inte universella garantier; den faktiska leveransen kan påverkas av sista inlämningstider, tull, adresskvalitet, väder, helgtoppar och överlämningar mellan samarbetspartner.

Jämförelse av tjänster

Tjänst

Bäst för

Standardpost inom Irland

Vanliga brev och småförsändelser där fullständig paketspårning inte krävs.

Visa alla detaljer för Standardpost inom Irland

Tjänstetyp	Inrikes posttjänst.
Täckning	Irland.
Spårningsnivå	Begränsad eller inte tillgänglig om inte ett tillägg med spårning eller en paketjänst används.
Viktigt storleks-/viktskrav	Kontrollera aktuella storleks-, vikt- och prisguider från An Post innan du postar.
Inkluderat skydd/tilläggstjänst	Grundläggande posthantering; rekommenderade eller försäkrade alternativ kräver separat köp av tjänsten.
Huvudsaklig begränsning	Inte lämplig när leveransbevis eller detaljerad händelsesynlighet krävs.

Rekommenderad post

Värdefulla eller viktiga försändelser som behöver bevis på inlämning och starkare leveransbevis.

Visa alla detaljer för Rekommenderad post

Tjänstetyp	Spårad och kvitterad posttjänst, inrikes eller utrikes beroende på köpt produkt.
Täckning	Irland och utvalda internationella destinationer.
Spårningsnivå	Mottagning, behandling och leverans eller underskriftsrelaterade händelser där det stöds.
Viktigt storleks-/viktskrav	Tjänstespecifika begränsningar gäller och bör kontrolleras före inlämning.
Inkluderat skydd/tilläggstjänst	Bevis på inlämning och ersättningsvillkor enligt An Posts villkor.
Huvudsaklig begränsning	Internationell spårbarhet beror på destinationspostoperatörens delning av händelser.

Expresspost

Snabbare inrikes leverans och tidskänsliga postförsändelser inom tjänstens villkor.

Visa alla detaljer för Expresspost

Tjänstetyp	Inrikes expresstjänst för postförsändelser.
Täckning	Irland, med förbehåll för inlämningstider och lokala leveransvillkor.
Spårningsnivå	Spåras enligt den specifika Express Post-produkten och etiketten.
Viktigt storleks-/viktskrav	An Posts aktuella regler för förpackning, vikt och inlämning gäller.
Inkluderat skydd/tilläggstjänst	Tjänstespecifika villkor för bevis och ersättning kan gälla.
Huvudsaklig begränsning	Stopptid och korrekt adressering påverkar i hög grad leverans dagen därpå.

International Standard and International Tracked

Skicka dokument, försändelser och paket från Irland till andra länder.

Visa alla detaljer för internationell post

Tjänstetyp	Utgående internationell posttjänst.
Täckning	Internationella destinationer som anges av An Post, med förbehåll för tjänstens tillgänglighet och begränsningar.
Spårningsnivå	Varierar från begränsad spårbarhet till spårad leverans beroende på den köpta produkten och destinationen.
Viktigt storleks-/viktskrav	Destinations- och produktspecifika begränsningar gäller.
Inkluderat skydd/tilläggstjänst	Beror på vald produkt; alternativ med rekommenderad post eller spårning ger starkare bevis än vanlig post.
Huvudsaklig begränsning	Tull- och partnerpostens scanning kan skapa långa luckor i spårbarheten.

Företagspaket- och e-handelstjänster

Irländska säljare som behöver etiketter, returer, leveransrapportering och paketflöden med högre volym.

Visa alla detaljer för företagspaketstjänster

Tjänstetyp	Kommersiell paket- och e-handelslogistiktjänst.
Täckning	Irland och internationella marknader beroende på avtal och tjänst.
Spårningsnivå	Företagsportaler och spårningsflöden kan ge synlighet på försändelsenivå.
Viktigt storleks-/viktskrav	Avtals-, produkt- och etikettvillkor gäller.
Inkluderat skydd/tilläggstjänst	Support-, retur- eller rapporteringsfunktioner beroende på avtal.
Huvudsaklig begränsning	Privatkunder kan behöva att säljaren utreder ärendet eftersom den kommersiella kontoinnehavaren kontrollerar försändelsen.

Leveranstid

Tjänst

Publicerad leveransstandard

Inrikes brev och paket i Irland

Ofta nästa arbetsdag för många inrikes tjänster när de lämnas in före stopptiden; bekräftas per produkt och inlämningskanal.

Visa alla detaljer för inrikes leveranstid

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Arbetsdagar om inte An Post anger annat.
Garantistatus	Servicestandard; ingen allmän pengarna-tillbaka-garanti om inte den specifika köpta tjänsten anger en sådan.
Börjar räknas från	Mottagande av An Post, inte från att onlineordern skapas.
Huvudsakliga fördröjningsfaktorer	Sen inlämning, fel adress, tidpunkter för landsbygdsrutter, väder, helgdagar och driftstörningar.
Officiellt källdatum/giltighet	Kontrollera den aktuella guiden för att skicka med An Post och servicesidan innan du förlitar dig på en deadline.

Rekommenderad post

Inrikes leveranstider följer normalt det underliggande inrikesnätet; internationella leveranstider beror på destination och tull.

Visa alla detaljer för leveranstid med Registered Post

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Arbetsdagar för inrikes standarder; internationell transittid varierar.
Garantistatus	Spårnings- och bevisningstjänst, inte ett generellt garanterat ankomstdatum.
Börjar räknas från	Acceptansskanning eller kvittodatum.
Huvudsakliga fördröjningsfaktorer	Tillgång till signatur, tull, hantering hos partnerpost och förseningar vid mottagarens upphämtning.
Officiellt källdatum/giltighet	Använd aktuella sidor för An Post Registered Post och villkor.

Expresspost

Utformad för snabbare inrikes leverans, vanligtvis nästa arbetsdag där villkor och stopptider uppfylls.

Visa alla detaljer för leveranstid med Express Post

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Arbetsdagar.
Garantistatus	Produktspecifik standard; kontrollera aktuella villkor för eventuell ersättning eller återbetalningsvillkor.
Börjar räknas från	Korrekt inlämning före angiven stopptid.
Huvudsakliga fördröjningsfaktorer	Sen inlämning, adressproblem, ruttavvikelser, toppvolymer och lokala störningar.
Officiellt källdatum/giltighet	Använd An Post Express Post-servicesidan och aktuell prisguide.

Internationella utgående tjänster

Varierar beroende på destination, produkt, tull och postoperatör i destinationslandet.

Visa alla detaljer för internationell leveranstid

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Anges vanligtvis som intervall eller uppskattningar i arbetsdagar; destinationsprocesser kan använda lokala arbetsdagar.
Garantistatus	Garanteras inte om det inte uttryckligen anges för den köpta produkten.
Börjar räknas från	An Post-acceptans och exporthantering, inte e-handelsbeställningens datum.
Huvudsakliga fördröjningsfaktorer	Tullklareringar, tullavgifter eller VAT, flygkapacitet, säkerhetskontroller, strejker på destinationen, avlägsna områden och missade skanningar.
Officiellt källdatum/giltighet	Kontrollera An Posts internationella guide för att skicka och landrestriktioner innan du postar.

Leveranstider för destinationsland

Destinationsland/region

Uppskattat leveranstidsintervall

Irland inrikes

1–3 arbetsdagar för många spårade inrikesflöden efter acceptans.

Visa alla detaljer för Irland inrikes

Primär tjänstetyp	Inrikespaket, Registered Post, Express Post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 1–2 arbetsdagar för väladresserade inrikespaket i stadsområden.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	An Post.
Tull- och klareringstips	Ingen tull för inrikes irländska försändelser; adresskvalitet och Eircode är de främsta förebyggbara problemen.

Storbritannien

3–10 arbetsdagar för många postpaket; längre vid tullhantering eller leverans till avlägsna områden.

Visa alla detaljer för Storbritannien

Primär tjänstetyp	Internationellt spårat, registrerat eller standardpostpaket.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 5–7 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Royal Mail eller Parcelforce beroende på produkt och storlek.
Tull- och klareringstips	Tulluppgifter efter Brexit och VAT-hantering kan påverka frigivningen; se till att HS code, värde och mottagaruppgifter är korrekta.

USA

7–20 arbetsdagar för postpaket; under högsäsong eller vid tullärenden kan det ta längre tid.

Visa alla detaljer för USA

Primär tjänstetyp	Internationell spårad eller registrerad posttjänst.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 10–14 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	USPS för postförsändelser.
Tull- och klareringstips	USA:s tull och USPS inkommande hantering kan skapa skanningsluckor mellan flygets ankomst och inrikes hantering.

Kanada

7–22 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Kanada

Primär tjänstetyp	Internationell spårad eller rekommenderad post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 12–16 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Canada Post.
Tull- och klareringstips	Leveransavstånd inom provinsen och importbedömning kan förlänga den sista sträckan.

Tyskland

5–15 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Tyskland

Primär tjänstetyp	Internationell post, spårad där det har köpts.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 7–10 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Deutsche Post eller DHL Paket för postpaket.
Tull- och klareringstips	EU-destination från Irland undviker vanligtvis importtull för varor i fri omsättning, men begränsade varor och ofullständiga uppgifter kan fortfarande försena hanteringen.

Frankrike

5–15 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Frankrike

Primär tjänstetyp	Internationellt spårat eller standardpostpaket.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 7–10 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	La Poste eller Colissimo beroende på produkt.
Tull- och klareringstips	För transporter inom EU beror leveransvariationer oftare på sortering, adress eller lokal leveranskapacitet än på tull.

Spanien

6–18 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Spanien

Primär tjänstetyp	Internationellt spårat eller standardpostpaket.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 9–12 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Correos.
Tull- och klareringstips	Fastlandet Spanien är vanligtvis okomplicerat för EU-varor; Kanarieöarna, Ceuta och Melilla kan innebära annan tullhantering.

Italien

6–18 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Italien

Primär tjänstetyp	Internationell post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 10–13 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Poste Italiane.
Tull- och klareringstips	Fullständiga adressuppgifter, provinskoder och lokal leveranskapacitet kan påverka de slutliga leveransskanningarna.

Nederländerna

5–14 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Nederländerna

Primär tjänstetyp	Internationell post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 7–9 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	PostNL.
Tull- och klareringstips	Leverans inom EU domineras vanligtvis av sortering och tidpunkten för sista sträckan snarare än importklarering.

Belgien

5–14 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Belgien

Primär tjänstetyp	Internationell post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 7–10 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	bpost.
Tull- och klareringstips	Använd ett fullständigt postnummer och ort för att undvika misslyckad ruttmatchning.

Schweiz

6–18 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Schweiz

Primär tjänstetyp	Internationell spårad eller rekommenderad post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 9–12 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Swiss Post.
Tull- och klareringstips	Schweiz ligger utanför EU:s tullområde; korrekta deklarationer av värde och innehåll är viktiga.

Australien

10–25 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Australien

Primär tjänstetyp	Internationell spårad eller rekommenderad post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 14–18 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Australia Post.
Tull- och klareringstips	Biosecurity och routning till avlägsna områden kan lägga till tid efter ankomst.

Nya Zeeland

10–28 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Nya Zeeland

Primär tjänstetyp	Internationell post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 15–20 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	NZ Post.
Tull- och klareringstips	Kontroller av biosäkerhet och routning via öar kan skapa luckor efter ankomst.

Japan

8–22 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Japan

Primär tjänstetyp	Internationell spårad eller rekommenderad post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 12–15 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Japan Post.
Tull- och klareringstips	Tydliga och översatta varubeskrivningar minskar risken för manuell granskning.

Kina

10–30 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Kina

Primär tjänstetyp	Internationellt postpaket eller rekommenderad försändelse.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 16–22 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	China Post eller lokal partner beroende på produkten.
Tull- och klareringstips	Kinesiska importkontroller och lokal adressformatering kan vara viktiga orsaker till förseningar.

Singapore

8–20 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Singapore

Primär tjänstetyp	Internationell post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 10–14 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Singapore Post.
Tull- och klareringstips	Importmoms och kontroller av begränsade varor kan tillämpas beroende på innehåll och värde.

Förenade Arabemiraten

8–24 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Förenade Arabemiraten

Primär tjänstetyp	Internationell post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 13–17 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Emirates Post eller lokal leveranspartner.
Tull- och klareringstips	Telefonnummer och adressuppgifter är särskilt viktiga för samordning av lokal leverans.

Brasilien

15–45 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Brasilien

Primär tjänstetyp	Internationell rekommenderad eller spårbar post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 25–32 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	Correios.
Tull- och klareringstips	Skattebedömning och krav på mottagarens CPF eller importuppgifter kan orsaka långa förseningar.

Sydafrika

15–45 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Sydafrika

Primär tjänstetyp	Internationell post.
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 25–35 arbetsdagar.
Last-Mile-partner / överlämnande transportör	South African Post Office eller lokal postpartner där sådan finns.
Tull- och klareringstips	Importhantering och lokala nätverksbegränsningar kan skapa förlängda luckor efter ankomst.

Räckvidderna för länderna ovan är planeringsuppskattningar baserade på postnätets beteende, tulldrisk och mönster för överlämning i sista milen; de är inte garanterade leveranslöften från An Post. Kontrollera alltid aktuell tjänstetillgänglighet, begränsningar och destinationsmeddelanden från An Post innan du postar.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

De flesta spårningsproblem med An Post kommer från en av fyra gränser: numret är inte ett transportörnummer, etiketten skapades innan fysisk överlämning, tull eller partnerleverans har orsakat ett skanningsglapp, eller en leveransförsök kräver åtgärd från mottagaren.

Problem och lösning

Visat problem/status

Trolig orsak

Ogiltigt nummer

Ordernummer, stavfel, saknade tecken, fel transportör eller ännu inte inläst i spårningen.

Visa alla detaljer för ogiltigt nummer

Kontrollera först	Ta bort mellanslag, jämför med kvittot, bekräfta att det inte är en orderreferens.
Omedelbar åtgärd	Prova officiell An Post-spårning och 17TRACK transportörsidentifiering.
När du ska eskalera	Om avsändaren säger att det har skickats men inte kan tillhandahålla ett spårningsnummer från transportören.
Vem du ska kontakta	Avsändare eller marknadsplats först; An Post om du har ett giltigt An Post-spårningsnummer.

Ingen spårning efter avsändningsmejl

Handlaren har skapat en etikett men paketet har inte skannats av An Post.

Visa alla detaljer för ingen spårning

Kontrollera först	Avsändningsdatum, bryttid och om säljaren använder en upphämtningstjänst.
Omedelbar åtgärd	Ge tid för första skanning efter upphämtning eller inlämning.
När du ska eskalera	När säljarens utlovade avsändningstid har passerat utan mottagningsskanning.
Vem du ska kontakta	Avsändare eller säljare.

Fastnat under transport

Sorteringsförsening, missad skanning, transporteftersläpning, överlämning till partner eller tullkö.

Visa alla detaljer för fastnat under transport

Kontrollera först	Senaste land, senaste transportör och om försändelsen har korsat en gräns.
Omedelbar åtgärd	Jämför An Post, 17TRACK och destinationens postoperatör om det är internationellt.
När du ska eskalera	Efter att den relevanta serviceuppskattningen tydligt har överskridits eller An Post anger ett undantag.
Vem du ska kontakta	Avsändare för utredning; An Post eller destinationens transportör enligt senaste ansvar.

Tullstopp

Ofullständiga tulldata, betalning av tullavgifter eller moms, inspektion eller begränsat innehåll.

Visa alla detaljer för tullstopp

Kontrollera först	An Post-meddelande om tullbetalning, avsändardeklaration och officiell vägledning från Revenue.
Omedelbar åtgärd	Betala legitima avgifter endast via officiella kanaler och lämna begärda uppgifter.
När du ska eskalera	Om officiell spårning ber om åtgärd men inget meddelande har mottagits.
Vem du ska kontakta	An Post tullsupport för irländska importer; avsändare för saknade deklarationsuppgifter.

Leverans misslyckades

Mottagaren inte tillgänglig, adressproblem, åtkomstproblem, signatur krävs eller obetalda avgifter.

Visa alla detaljer för misslyckad leverans

Kontrollera först	Leveransavi, spårningssida, adress och utlämningsplats.
Omedelbar åtgärd	Ordna omleverans eller upphämtning där det erbjuds av An Post.
När du ska eskalera	Om adressen är korrekt men upprepade försök misslyckas.
Vem du ska kontakta	An Post för irländska leveransförsök; säljaren om adressen angavs felaktigt vid beställningstillfället.

Levererat men inte mottaget

Leverans till säker plats, mottagande i hushållet, granne, reception, skanning på fel adress eller skanningsfel.

Visa alla detaljer för levererat men inte mottaget

Kontrollera först	Brevlåda, veranda, säker plats, familj, grannar, byggnadens reception och leveransbevis.
Omedelbar åtgärd	Kontakta det lokala utdelningskontoret snabbt och be avsändaren att öppna en spårningsutredning vid behov.
När du ska eskalera	Om ingen leveransplats förklarar skanningen efter kontroll av alla sannolika platser.
Vem du ska kontakta	An Post för detaljer om leveransskanning; säljaren för beslut om återbetalning eller ersättning.

Förlorat eller skadat

Förlust i nätverket, felsortering, skada under transport eller otillräcklig förpackning.

Visa alla detaljer för förlorade eller skadade paket

Kontrollera först	Använd tjänst, senaste skanning, varans värde, foton, förpackning och inlämningsbevis.
Omedelbar åtgärd	Behåll förpackning och innehåll, ta foton och be kontoinnehavaren eller avsändaren att starta rätt reklamationsväg.
När du ska eskalera	När An Post tjänstevillkor tillåter ett anspråk eller när marknadsplatsens tidsfrist för köparskydd närmar sig.
Vem du ska kontakta	Avsändare eller kontoinnehavare för anspråk; An Post för officiell utredning när det är berättigat.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

För internationella paket kan An Post överlämna ett utgående paket till en postoperatör i destinationslandet eller ta emot ett inkommande paket från en ursprungspost för irländsk sista milen-leverans. Elektroniska data, fysisk överlämning, tullklarering och första lokala skanning är separata händelser.

Internationellt flöde

Steg

Vad som händer

Etikett och elektroniska data

Avsändaren skapar en etikett och tulldata kan överföras innan försändelsen postas.

Visa alla detaljer för etikett och elektroniska data

Fysisk innehavare/ansvarig enhet	Avsändare eller fraktplattform.
Typisk spårningshändelse	Information mottagen, förhandsavisering eller etikett skapad.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, partner- och postidentifierare kan kopplas senare.
Normalt synlighetsglapp	Fram till första acceptansskanning.
Vad kunden bör göra	Be säljaren om leveransbekräftelse om ingen acceptans visas.

Ursprungsacceptans och export

An Post accepterar post med irländskt ursprung och dirigerar den genom exporthantering.

Visa alla detaljer för ursprungsacceptans och export

Fysisk innehavare/ansvarig enhet	An Post för utgående irländska försändelser.
Typisk spårningshändelse	Accepterad, behandlad, avsänd eller skickad utomlands.
Kan spårningsnumret ändras?	S10-numret förblir vanligtvis detsamma, men en destinationspartner kan också visa en lokal referens.
Normalt synlighetsglapp	Mellan exportavsändning och mottagande i destinationslandet.
Vad kunden bör göra	Övervaka An Post och destinationsposten; anta inte att flygavsändning innebär tullklarering.

Importtull

Destinationslandets tullmyndighet bedömer deklarationsdata, begränsade varor och skatter.

Visa alla detaljer för importtull

Fysisk innehavare/ansvarig enhet	Tullmyndighet, postoperatör och mottagare där betalning eller information krävs.
Typisk spårningshändelse	Tull, kvarhållen, inväntar betalning, frigjord eller returnerad.
Kan spårningsnumret ändras?	Vanligtvis nej för S10-postförsändelser, men lokala system kan lägga till ett internt nummer.
Normalt synlighetsglapp	Flera dagar eller mer under bedömningen; ingen universell klareringstid kan utlovas.
Vad kunden bör göra	Följ officiella betalnings- eller informationsförfrågningar och ignorera inofficiella betalningslänkar.

Partneröverlämning och sista milen

Destinationslandets postoperatör eller An Post tar emot paketet för lokal sortering och leverans.

Visa alla detaljer för partneröverlämning och sista milen

Fysisk innehavare/ansvarig enhet	Destinationsoperatör; An Post för inkommande leverans i Irland.
Typisk spårningshändelse	Anlänt till destinationslandet, mottaget av utdelningskontor, ute för leverans, levererat.
Kan spårningsnumret ändras?	Ibland läggs ett lokalt sista milen-nummer till, men postförsändelser med S10 förblir ofta sökbara.
Normalt synlighetsglapp	Mellan tullklarering och första skanning på utdelningskontoret.
Vad kunden bör göra	Använd den senaste ansvariga transportörens spårningssida och förbered dig på signatur, betalning eller upphämtning om det krävs.

Leveranshantering och alternativ efter avsändning

Tillgängliga leveransåtgärder hos An Post beror på tjänsten, aktuell skanningsfas och om användaren är avsändare, mottagare eller innehavare av ett företagskonto. Alla paket är inte berättigade till adressändring, omleverans eller ändringar av upphämtning efter postning.

Leveranshantering

Alternativ

Vem kan begära

Omleverans eller upphämtning efter misslyckad leverans

Mottagare, där spårningssidan eller leveransaviseringen erbjuder alternativet.

Visa alla detaljer för omleverans eller upphämtning

Behörighet	Kräver en avi om misslyckad leverans eller en spårningshändelse om att försändelsen finns tillgänglig för avhämtning.
Tidsfrist/tillgängligt skede	Innan försändelsen returneras enligt An Posts regler för förvaring.
Avgift	Kontrollera An Posts aktuella åtgärdssida; avgifter kan variera beroende på tjänst.
Garanterat?	Nej; beror på tjänsten och den lokala utdelningsenhetens hantering.
Officiell åtgärdslänk	An Posts vägledning för mottagning

Betalning av tullavgift

Mottagare för irländska importer när An Post eller Revenue kräver betalning.

Visa alla detaljer för betalning av tullavgift

Behörighet	Inkommande försändelse bedömd för VAT, tull eller hanteringsavgift.
Tidsfrist/tillgängligt skede	Under importhantering före frigivning eller retur.
Avgift	Skatter, tullar och An Posts hanteringsavgifter beror på försändelsen och aktuella officiella regler.
Garanterat?	Betalning möjliggör hantering men garanterar inte omedelbar leverans.
Officiell åtgärdslänk	An Post betala en tullavgift

Leveransbevis eller leveransunderlag

Avsändare, mottagare eller innehavare av företagskonto där tjänsten stöder det.

Visa alla detaljer för leveransbevis

Behörighet	Spårade, rekommenderade eller signerade tjänster där leveransunderlag registreras.
Tidsfrist/tillgängligt skede	Efter levererad eller försökt leveranshändelse.
Avgift	Ingår eller beror på tjänst; kontrollera aktuella produktvillkor.
Garanterat?	Bevis är beroende av tjänst och skanningsregistrering.
Officiell åtgärdslänk	An Posts hjälp och support

Förlorat, skadat, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, en utredning av saknad försändelse, ett ersättningsanspråk, återbetalning av porto och återbetalning från marknadsplats är separata processer. Den person som betalade portot eller äger säljarkontot har ofta starkare ställning för att lämna in ett postanspråk än mottagaren.

Anspråk och återbetalningar

Process

Använd när

Spårningsförfrågan

Använd när spårningen är oklar, försenad eller verkar felaktig.

Visa alla detaljer för spårningsförfrågan

Vem skickar in	Avsändare eller mottagare med spårningsnumret.
Tidigaste/senaste tid för inlämning	Efter att tjänstens beräknade tid har överskridits eller ett undantag visas; kontrollera An Posts supportregler för den specifika tjänsten.
Nödvändiga bevis	Spårningsnummer, inlämningsdatum, avsändar- och mottagaruppgifter, senaste skanning och tjänstetyp.
Möjligt resultat	Statusförtydligande, lokal leveranskontroll eller eskalering till utredning.
Officiell länk	An Posts hjälp och support

Anspråk vid förlust eller skada

Använd när en berättigad An Post-försändelse är förlorad, skadad eller saknar innehåll.

Visa alla detaljer för anspråk vid förlust eller skada

Vem skickar in	Vanligtvis avsändaren, köparen av porto eller innehavaren av företagskonto; mottagaren kan behöva avsändarens medverkan.
Tidigaste/senaste tid för inlämning	Varierar beroende på tjänst, inrikes/internationell rutt och villkor; kontrollera den aktuella sidan för An Posts anspråk innan du skickar in.
Nödvändiga bevis	Inlämningsbevis, värdeunderlag, foton, emballage, innehåll, spårningshändelser och korrespondens.
Möjligt resultat	Utredning, ersättning enligt tjänstens gränser, avslag eller begäran om mer information.
Officiell länk	An Posts support och klagomål

Marketplace-refundering eller ersättning

Använd när du har köpt från en säljare och varan inte har kommit fram eller kommit fram skadad.

Visa alla detaljer för refundering via marketplace

Vem skickar in	Köpare via marketplace eller säljarens supportsystem.
Tidigaste/senaste tid för inlämning	Följ köparskyddsperioden på marketplace.
Nödvändiga bevis	Ordernummer, spårningsnummer, leveransadress, foton om det är skadat och meddelanden från säljaren.
Möjligt resultat	Återbetalning, ersättning, utredning av säljaren eller avslag enligt marketplace-regler.
Officiell länk	Använd säljarens eller marketplace:s hjälpcenter; An Post kan inte godkänna säljarens återbetalningar.

Fraktrestriktioner och särskild hantering

An Posts restriktioner påverkar om en vara kan transporteras, om den kan flyga, om tullen kan släppa igenom den och om ersättning är tillgänglig. Kontrollera alltid den aktuella listan över förbjudna och begränsade föremål hos An Post innan du postar.

Fraktrestriktioner

Kategori

Förbjudet eller begränsat

Farligt gods

Begränsat eller förbjudet beroende på vara, mängd och rutt.

Visa alla detaljer för farligt gods

Typiska exempel	Aerosoler, brandfarliga ämnen, frätande ämnen, explosiva ämnen och komprimerade gaser.
Viktigt villkor/förpackning	Kräver strikt efterlevnad av lagar och transportörens regler; många försändelser från konsumenter är inte tillåtna.
Transportbegränsning	Kan vara förbjudet för flygtransport eller all posttransport.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Retur, beslag, försening eller ingen ersättning.
Officiella regler	An Post förbjudna föremål

Batterier och elektronik

Begränsat, särskilt litiumbatterier och enheter som innehåller batterier.

Visa alla detaljer för batterier och elektronik

Typiska exempel	Telefoner, bärbara datorer, powerbanks och lösa litiumbatterier.
Viktigt villkor/förpackning	Förpackning, om det är installerat i utrustning och ruttregler spelar roll.
Transportbegränsning	Internationella flygrutter kan ha strängare begränsningar.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Säkerhetskontroll, retur eller avslag om det inte deklareras korrekt.
Officiella regler	An Posts sändningsguide

Vätskor, lättfördärvliga varor och ömtåliga varor

Begränsat eller villkorligt godkänt beroende på risk för läckage, förskämning och förpackning.

Visa alla detaljer för vätskor och lättfördärvliga varor

Typiska exempel	Kosmetika, mat, växter, glas och temperaturkänsliga produkter.
Viktigt villkor/förpackning	Läckagesäker innerförpackning, stötdämpning och importregler i destinationen är avgörande.
Transportbegränsning	Vissa föremål lämpar sig inte för transport i postnätet eller för internationell tull.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Skada, retur, tullhållning eller bortskaffande.
Officiella regler	An Posts sändningsguide

Kundtjänst

Kontakta An Post med spårningsnumret, inlämningsdatumet, uppgifter om avsändare och mottagare, tjänstetyp, senaste skanning, innehållsbeskrivning, värdeunderlag och foton om skada är inblandad. För e-handelsbeställningar, kontakta säljaren först när problemet gäller avsändning, återbetalning, ersättning eller uppgifter om tulldeklaration.

Kundtjänst

Kanal

Verifierad kontakt/länk

Officiell spårning

An Post Track & Trace

Visa alla detaljer för officiell spårning

Bäst för	Kontroll av aktuella händelser hos An Post, leveransförsök, hämtningsstatus och tullrelaterade uppdateringar.
Region/språk	Irland; webbplats på engelska.
Öppettider och tidszon	Självbetjäning online.
Information att förbereda	Spårningsnummer exakt så som det visas på kvittot eller avsändningsmeddelandet.
Viktig begränsning	Spårning kan inte godkänna återbetalningar eller ändra en säljares orderdata.

Hjälp och support

An Post Hjälp och support

Visa alla detaljer för hjälp och support

Bäst för	Leveransfrågor, vägledning om tullbetalning, klagomål, serviceinformation och officiella kontaktformulär.
Region/språk	Irland; webbplats på engelska.
Öppettider och tidszon	Kontrollera den aktuella An Post-sidan för livekanalernas öppettider.
Information att förbereda	Spårningsnummer, avsändare, mottagare, datum, tjänst, bevis och skärmbilder.
Viktig begränsning	Vissa anspråk måste göras av avsändaren eller den som köpt portot.

Hitta postkontor

An Post butikssökare

Visa alla detaljer för att hitta postkontor

Bäst för	Hitta postkontor, utlämningsställen och lokal servicetillgänglighet.
Region/språk	Irland; webbplats på engelska.
Öppettider och tidszon	Varierar efter filial; kontrollera i sökaren innan du besöker.
Information att förbereda	Leveransavisering, spårningsnummer och legitimation om du hämtar ett föremål.
Viktig begränsning	En filial kanske inte har kontroll över ett föremål som fortfarande är under transport eller hålls av tullen.

Sida för tullbetalning

Betala en tullavgift

Visa alla detaljer för tullbetalning

Bäst för	Inkommande paket till Irland som kräver betalning av VAT, tull eller hanteringsavgift.
Region/språk	Irland; webbplats på engelska.
Öppettider och tidszon	Självbetjäning online när ett giltigt avgiftsmeddelande finns.
Information att förbereda	Spårningsnummer eller tullreferens från det officiella An Post-meddelandet.
Viktig begränsning	Använd endast officiella An Post-länkar och kontrollera URL:en för att undvika bedrägerier med tullbetalning.

E-handel och företagsspårning

Företag behöver andra spårningsverktyg än konsumenter. An Post konsumentspårning passar bäst för enskilda försändelser; An Post företagssystem används av kontokunder; 17TRACK är användbart för synlighet över flera transportörer, identifiering av gränsöverskridande transportörer, standardiserade statusar och övervakning av undantag hos An Post och andra transportörer.

Jämförelse för utvecklare/API

Alternativ

Leverantör

Consumer Track & Trace

An Post

Visa alla detaljer för An Post konsumentspårning

Transportörstäckning	An Post och posthändelser som är tillgängliga för An Post för det sökta föremålet.
Primär användning	Sökning av enskild försändelse av konsumenter och supportagenter.
Autentisering	Ingen utvecklarautentisering för vanlig webbspårning.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitet	Manuell sökning; inte utformad som en offentlig batch API.
Aktuell utvecklardokumentation	Offentlig dokumentation för tracking API har inte bekräftats för allmän användning.
Meddelande om migrering/avveckling	Skrapa inte konsumentspårning; använd godkända företagsintegrationer där sådana finns.

Fraktsystem för företag

An Post

Visa alla detaljer för An Post företagssystem

Transportörstäckning	An Post-tjänster som omfattas av företagskontot eller den avtalade plattformen.
Primär användning	Skapande av etiketter, manifestering, returer och hantering av försändelser på kontonivå.
Autentisering	Företagskonto eller godkänd integrationsåtkomst.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitet	Funktionerna beror på den avtalade produkten och integrationsvägen.
Aktuell utvecklardokumentation	Kontrollera An Post företagssupport och dokumentation från kontoansvarig.
Meddelande om migrering/avveckling	Kontointegrationer kan ändras; förlita dig på aktuell An Post företagsdokumentation.

Spårnings-API för flera transportörer

17TRACK

Visa alla detaljer för 17TRACK API

Transportörstäckning	Spårning med flera transportörer, inklusive An Post när stöd för transportör och transportörskod finns tillgängligt.
Primär användning	Batchspårning, standardiserade händelser, insyn över landsgränser och minskning av WISMO inom e-handel.
Autentisering	17token-header med en 17TRACK API-nyckel.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitet	Registreringsendpoint, spårningslivscykel och API-funktioner enligt 17TRACK-dokumentationen.
Aktuell utvecklardokumentation	17TRACK API-dokumentation
Meddelande om migrering/avveckling	Använd den aktuella v2.4-endpointen som visas i 17TRACK-dokumentationen; transportörskoden bör bekräftas i den aktuella transportörslistan.

FAQ

1. Hur spårar jag mitt An Post-paket?

Ange spårningsnumret i An Post Track & Trace eller använd 17TRACK för att se tillgängliga händelser för An Post och partnertransportörer.

2. Var finns mitt An Post-spårningsnummer?

Spårningsnumret finns vanligtvis på postkontorets kvitto, fraktetiketten, avsändningsmejlet, marknadsplatsens ordersida eller aviseringen om misslyckad leverans.

3. Hur ser ett An Post-spårningsnummer ut?

An Post-nummer varierar beroende på tjänst; internationella postförsändelser använder ofta S10-mönstret med 13 tecken, med två bokstäver, nio siffror och en landskod som IE.

4. Varför känns mitt An Post-spårningsnummer inte igen?

Numret kan vara en orderreferens, kan innehålla ett skrivfel, kan tillhöra en partnertransportör eller kan ännu inte ha fått sin första avläsning hos transportören.

5. När visas den första spårningsuppdateringen för An Post?

Den första tillförlitliga uppdateringen visas vanligtvis efter att An Post eller den berörda postoperatören har tagit emot eller skannat försändelsen, inte nödvändigtvis när säljaren skapar etiketten.

6. Varför har min An Post-spårning slutat uppdateras?

Spårningen kan pausa under sortering, exporttransport, tullhantering, flygtransport eller överlämning till destinationstransportör, särskilt för internationella paket.

7. Hur lång tid tar leverans med An Post?

Inrikes leverans mäts ofta i arbetsdagar efter att försändelsen accepterats, medan internationell leverans varierar beroende på destination, tjänst, tull och partnerpostoperatör.

8. Vad ska jag göra om An Post har försökt leverera?

Följ leveransmeddelandet eller spårningsinstruktionerna från An Post för att hämta försändelsen, ordna omleverans där det är möjligt eller betala eventuell avgift.

9. Vad händer om An Post säger levererad men jag inte har fått den?

Kontrollera först brevlådan, en säker plats, grannar, receptionen och hushållets medlemmar, och kontakta sedan An Post eller avsändaren med spårningsnumret och leveransuppgifterna.

10. Hur rapporterar jag ett förlorat eller skadat An Post-paket?

Spara förpackningen och bevisen, ta foton om det är skadat och be avsändaren eller den som köpte porto att inleda rätt reklamationsväg hos An Post när det är möjligt.

11. Hur hanterar An Post inkommande internationella paket i Irland?

An Post kan ta emot inkommande postpaket efter att ursprungslandets postoperatör har exporterat dem och irländsk tull eller importhantering gör dem tillgängliga för leverans på sista sträckan.

12. Kan ett inkommande utländskt spårningsnummer levereras av An Post?

Ja, ett S10-nummer utfärdat av en utländsk postoperatör kan fortsätta vara den sökbara identifikatorn medan An Post sköter den slutliga leveransen i Irland.

13. Betyder en tullhändelse att mitt An Post-paket har klarerat tullen?

Nej, en tullhändelse kan betyda att paketet har kommit in för bedömning, väntar på uppgifter, kräver betalning, hålls kvar för inspektion eller har släppts vidare.

14. Vem ansvarar under en internationell överlämning med An Post?

Ansvar följer det fysiska innehavet: An Post hanterar export från irländskt ursprung eller irländsk import på sista sträckan, medan transportpartners, tullmyndigheter och destinationsposter hanterar sina egna steg.

15. Kan An Post ändra min leveransadress efter inlämning?

Adressändringar beror på tjänst och steg och garanteras inte; kontakta avsändaren snabbt eftersom avsändaren kan kontrollera försändelseuppgifterna.

16. Tillhandahåller An Post leveransbevis?

Leveransbevis beror på den köpta tjänsten, till exempel rekommenderade eller signerade tjänster; vanlig post kanske inte ger samma bevis.

17. Kan företag spåra An Post-försändelser via ett API?

Ett allmänt publikt An Post-spårnings-API har inte bekräftats; företag bör använda godkända kontointegrationer hos An Post eller 17TRACK API för spårning med flera transportörer där det är lämpligt.

18. Är 17TRACK anslutet till An Post?

Nej, 17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till An Post.

Tracking API

En aktuell offentlig An Post-spårnings-API-endpoint för allmän användning av obundna utvecklare har inte bekräftats. För spårning med flera transportörer, använd den aktuella 17TRACK API-dokumentationen och bekräfta den aktiva transportörskoden för An Post i 17TRACK innan registrering i produktion.

# 1. An Post official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for general unaffiliated use.
# Use An Post approved business integrations only where An Post grants access.

# 2. 17TRACK API: register an An Post tracking number
# Confirm the current An Post carrier code in the 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'