DSV Spårning
Ange spårningsnumret för DSV för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om DSV
DSV är det angivna visningsnamnet för det globala transport- och logistikföretag som presenteras på den officiella DSV-webbplatsen. DSV tillhandahåller frakt- och logistiklösningar inom flyg-, väg-, sjö- och järnvägstransporter, pakettransporter, kontraktslogistik och mervärdestjänster. Det tillgängliga officiella materialet beskriver främst DSV som en transport- och logistikleverantör samt speditörspartner, snarare än som en postoperatör.
| Fält | Verifierad information |
|---|---|
| Officiellt namn som används på den angivna webbplatsen | DSV är det synliga företagsvarumärket på den officiella webbplatsen; denna sida bevarar det obligatoriska visningsnamnet DSV. |
| Officiell webbplats | https://www.dsv.com/en |
| Transportörstyp | Leverantör av multimodala transporter och logistiktjänster, inklusive spedition och tjänster inom leveranskedjan. |
| Primärt verksamhetsområde | Flygfrakt, vägtransporter, sjöfrakt, järnvägsfrakt, paket, kontraktslogistik och mervärdestjänster inom logistik. |
| Officiell ingång för spårning | Den officiella webbplatsen tillhandahåller området “Book Track” och hänvisar användare till myDSV för bokning och spårning. |
| Moderorganisation | De angivna officiella sidorna identifierar det verksamma varumärket som DSV; ett separat moderbolagsnamn krävs inte för att använda spårningsverktygen. |
Relationer mellan transportörens enheter
| Enhet | Relation till DSV |
|---|---|
| DSV | DSV är den transportör och logistikenhet vars transport- och försändelsetjänster beskrivs på den officiella webbplatsen. |
| Flyg-, väg-, sjö- och järnvägsfrakt | Detta är transportsätt som erbjuds genom DSV:s transportlösningar; det valda transportsättet avgör försändelsens arbetsflöde och tillgängliga händelser. |
| myDSV | myDSV är DSV:s digitala lösning för bokning och spårning, som tidigare presenterades som Schenker Connect. |
| DSV Visibility | DSV Visibility är en officiell mervärdestjänst för synlighet och information om försändelser. |
| Lokala transport- och logistikpartner | En försändelse kan involvera operativa partner som valts för en rutt eller tjänst; en skanning hos en partner bevisar inte i sig att DSV fysiskt har tagit emot godset. |
| 17TRACK | 17TRACK är en oberoende spårningsplattform som samlar tillgängliga transportörshändelser; den bedriver inte DSV:s transporter. |
Snabbt svar
Ange den försändelse- eller sändningsidentifierare som avsändaren tillhandahållit på den officiella myDSV:s boknings- och spårningssida, eller skicka den till 17TRACK för samlade händelser. Om inget resultat visas bör du kontrollera att du använde en försändelseidentifierare i stället för ett order- eller fakturanummer, ta bort mellanslag och skiljetecken och fråga avsändaren om försändelsen har skapats eller fysiskt överlämnats till DSV.
Så spårar du DSV-paket
Den officiella rutten är myDSV; 17TRACK är användbart när en försändelse involverar flera transportörer eller när mottagaren vill ha en samlad tidslinje.
| Rutt | Steg |
|---|---|
| Officiell DSV-rutt | Öppna myDSV, välj spårning, ange försändelseidentifieraren som tillhandahållits av avsändaren och granska den senast tillgängliga händelsen. |
| 17TRACK-rutt | Öppna 17TRACK, ange identifieraren, tillåt identifiering av transportör och jämför händelsetidslinjen med handlarens eller DSV:s uppgifter. |
| Identifierarens plats | Leta i utskicksmeddelandet, fraktdokumentet, bokningsbekräftelsen, kommersiella frakthandlingar eller avsändarens spårningsmeddelande. |
| Fel typ av nummer | Ordernummer, inköpsreferenser, fakturanummer och kundreferenser kanske inte är sökbara försändelseidentifierare. Be avsändaren om transport- eller sändningsnumret. |
Format och exempel på spårningsnummer
DSV:s offentliga företagssidor som tillhandahållits för denna guide publicerar inte någon universell grammatik för spårningsnummer för konsumenter. Frakt-, paket-, speditions- och partnerförsändelser kan använda olika identifierare, så ett prefix i sig bör inte betraktas som bevis på tjänst eller utfärdande transportör.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster / användning |
|---|---|
| DSV:s försändelse- eller sändningsidentifierare | Använd den exakta alfanumeriska identifieraren som visas på DSV:s eller avsändarens handlingar; ett maskerat exempel är DSV #### ####. Längd och skiljetecken beror på transportprodukten. |
| Referens för fraktdokument | En boknings-, fraktsedels- eller fraktdokumentreferens kan identifiera en försändelse, men är inte nödvändigtvis samma sak som ett paketetikettnummer. |
| Partnerutfärdad identifierare | En lokal leverans- eller linjetransportpartner kan utfärda ett andra nummer. DSV kan visa partnerns händelse utan att ha utfärdat partnerns nummer. |
| Handlarens order-/referens-ID | En order-, faktura- eller marknadsplatsreferens identifierar försäljningen. Den kräver normalt att handlaren kopplar den till transportidentifieraren. |
| Internationella försändelseidentifierare | Internationell frakt kan involvera huvud- och underordnade referenser eller flera länkade transportdokument. Bekräfta den sökbara identifieraren med avsändaren. |
Spårningsstatusar och betydelser
| Status / steg | Betydelse och nästa åtgärd |
|---|---|
| Försändelse skapad / förhandsavisering | Elektroniska uppgifter eller en bokning finns; fysisk mottagning kanske inte har skett. Avsändaren bör bekräfta överlämningen. |
| Mottagen / upphämtad | En DSV-anläggning eller kontrakterad operatör har registrerat mottagandet. Fortsätt att övervaka sorterings- och transporthändelser. |
| Under transport | Försändelsen rör sig mellan transportpunkter. Luckor i skanningarna kan uppstå under linjetransport. |
| Tull- eller gränsbehandling | Dokument, säkerhets- eller importkontroller hanteras; ankomst till tullen är inte ett bevis på frigivning. |
| Överlämning till partner | En partnerhändelse kan indikera elektronisk förhandsavisering, fysisk överföring eller mottagande i första transportledet; detta är olika milstolpar. |
| Ute för leverans | Leveransverksamheten på destinationen har tilldelat försändelsen för ett leveransförsök. |
| Levererad / avvikelse / returnerad | Kontrollera leveransbeviset eller instruktionen för avvikelsen. Om försändelsen har returnerats är det normalt avsändaren som hanterar nästa åtgärd. |
Tjänster och leveranstider
DSV:s officiella tjänstemeny omfattar flera transportsätt och logistikprodukter. De tillhandahållna sidorna fastställer inte en enda offentlig leveransstandard för varje ursprung, destination, lastprofil eller tjänst, så en offert eller en försändelsespecifik bokning styr den tillämpliga tidsplanen.
Tjänstejämförelse
| Tjänst | Bäst lämpad transportanvändning |
|---|---|
| Flygfrakt | Tidskänslig internationell frakt där flygtransport har valts. |
| Vägtransport | Inrikes eller gränsöverskridande vägtransporter och schemalagda fraktrutter. |
| Sjöfrakt | Internationell sjöfrakt och större försändelser. |
| Järnvägsfrakt | Järnvägsbaserade godstransporter där den valda transportsträckan stöder järnvägstransport. |
| Paket | Pakettransport inom DSV:s portfölj av transportlösningar. |
Leveranstid
| Planeringspunkt | Så tolkar du den |
|---|---|
| Publicerad leveransstandard | Använd transportofferten, bokningsbekräftelsen eller de tjänstespecifika DSV-villkoren för den valda transportsträckan. |
| Startpunkt för beräkning | Den tillämpliga startpunkten beror på upphämtning, accepterad bokning, stopptid och transportsätt. |
| Garantistatus | Betrakta inte en spårningsuppskattning som en pengarna-tillbaka-garanti; endast transportavtalet kan fastställa en sådan. |
| Förseningsfaktorer | Tull, väder, kapacitet, helgdagar, dokument, adressens kvalitet, partneröverföringar och missade skanningar kan ändra prognosen. |
Leveranstider till destinationsländer
| Destinationsgrupp | Planeringsvägledning |
|---|---|
| Europa | Välj transportsträcka, transportsätt och tjänst i DSV-offerten eller bokningen; tidsåtgången på landsnivå beror på ursprung, nätverk och tull. |
| Nordamerika | Bekräfta den försändelsespecifika uppskattningen och kraven på importdokumentation före avsändning. |
| Asien och Stillahavsområdet | Valet mellan flyg, sjö, väg eller järnväg påverkar transportplanen avsevärt; använd uppgifterna för den bokade tjänsten. |
| Latinamerika, Mellanöstern och Afrika | Ta hänsyn till tillgängliga rutter, gränshantering och arrangemang för leverans på destinationen som anges i offerten. |
Vanliga spårningsproblem och lösningar
| Visat problem/status | Omedelbar åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Kopiera försändelseidentifieraren exakt, ta bort blanksteg och be avsändaren skilja den från en order- eller fakturareferens. |
| Inga händelser | Kontrollera om etiketten eller bokningen skapades utan fysisk överlämning; avsändaren bör bekräfta upphämtningen. |
| Ingen uppdatering under transport | Jämför den senaste skanningen med den planerade rutten, ta hänsyn till luckor i synligheten under huvudtransport eller tullhantering och be sedan transportören att öppna en förfrågan. |
| Överlämning till transportpartner | Fastställ om händelsen är en förhandsavisering eller ett fysiskt mottagande; kontakta den part som anges i den senaste händelsen. |
| Leveransavvikelse eller adressproblem | Kontrollera instruktionen för avvikelsen omedelbart. Avsändaren bör begära korrigering eller ny leverans där tjänsten tillåter det. |
| Levererad men inte mottagen | Kontrollera leveransadressen, receptionen, grannarna och en säker plats; begär leveransbevis och kontakta avsändaren. |
| Returnerad, förlorad eller skadad | Spara förpackningen och dokumenten. Den avtalsslutande avsändaren bör inleda tillämplig DSV-förfrågan eller skadeärendeprocess. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
| Etapp | Vad det innebär och vem som ska agera |
|---|---|
| Bokning och upphämtning på avsändarorten | Avsändaren bokar transport och tillhandahåller gods- och tulldata; skapandet av bokningen är inte samma sak som upphämtning. |
| Exporthantering | Verksamheten på avsändarorten förbereder försändelsen för det valda transportsättet och exportkraven. |
| Huvudtransport | Försändelsen transporteras via den bokade flyg-, sjö-, väg- eller järnvägsrutten; händelsefrekvensen kan minska under transporten. |
| Tull och säkerhet | Myndigheter eller utsedda tullombud granskar dokument och införselvillkor. Tullankomst innebär inte att försändelsen har klarerats. |
| Överlämning till partner | En destinations- eller lokal operatör kan ta emot elektronisk föravisering, därefter godset och senare registrera den första mottagningsskanningen. |
| Leverans på destinationen | Leveransverksamheten på destinationen utför den sista transportsträckan och registrerar händelser för leverans, avvikelse eller retur. |
Importtullar, skatter, tillstånd och dokument beror på destinationen och försändelsens villkor. Importören eller den avtalsslutande avsändaren bör följa dokumenten och instruktionerna som hör till bokningen i stället för att anta att en destinationsskanning innebär tullklarering.
Leveranshantering och alternativ efter leverans
| Alternativ | Ansvarig beställare och vägledning |
|---|---|
| Försändelsens synlighet | Kunder med relevant åtkomst till försändelsen kan använda myDSV eller DSV Visibility för att granska tillgänglig information. |
| Ändring av adress eller leverans | Kontakta avsändaren eller din DSV-kontakt före slutleveransen; möjligheten, tidsramen och kostnaderna beror på den bokade tjänsten. |
| Leveransbevis | Begär det från avsändaren eller den ansvariga DSV-verksamheten när försändelseregistret tillhandahåller dokumentet. |
| Självbetjäning för reklamationer | DSV:s officiella webbplats tillhandahåller tjänsten eClaims för att skicka in och följa reklamationer; den avtalsslutande parten bör använda försändelseregistret. |
Förlorat, skadat, reklamationer, försäkring och återbetalningar
| Process | Användning och nästa steg |
|---|---|
| Spårningsförfrågan | Använd detta när en händelse är oklar eller försenad; ange försändelseidentifieraren och den senaste skanningen till avsändaren eller din DSV-kontakt. |
| eClaims | Använd detta för en berättigad reklamation av förlust, skada eller brist genom den officiella DSV-tjänsten eClaims; spara emballage, foton, värdehandlingar och transportdokument. |
| Granskning av försäkring eller ansvar | Täckning och tidsfrister för att lämna in en reklamation beror på avtalet, tjänsten och tillämpliga transportvillkor; den avtalsslutande avsändaren bör kontrollera dem. |
| Porto eller återbetalning från handlare | En återbetalning från en handlare och en reklamation till transportören är separata beslut. 17TRACK kan inte godkänna något av dem. |
Fraktbegränsningar och särskild hantering
| Kategori | Operativ innebörd |
|---|---|
| Farligt gods | Godkännande beror på valt transportsätt, klassificering, dokumentation, emballage och rutt. |
| Batterier, vätskor och lättfördärvliga varor | Deklarera innehållet korrekt och inhämta tjänstespecifik information om godkännande före bokning. |
| Tullkontrollerade varor | Ofullständiga tillstånd, fakturor eller varubeskrivningar kan försena export, import eller leverans. |
| Förbjudna eller begränsade varor | Regler för land och transportsätt gäller; kontrollera DSV:s aktuella villkor och destinationsmyndigheterna före avsändning. |
Kundtjänst
| Kanal | Verifierad kontakt eller syfte |
|---|---|
| Kontakta oss | DSV:s officiella kontaktsida för frågor och regional vidarekoppling. |
| Global platssökning | Hitta en DSV-plats för lokal operativ kontakt. |
| myDSV | Boka och spåra med myDSV för digital åtkomst till försändelser. |
| eClaims | Använd den officiella DSV-vägen för självbetjäning av reklamationer när en berättigad transportreklamation måste skickas in eller följas upp. |
Förbered försändelseidentifieraren, boknings- eller sändningsreferensen, upphämtningsdatum, avsändnings- och destinationsort, tjänst eller transportsätt, senaste skanning, lastbeskrivning, deklarerat värde och fotografier när skada föreligger. Börja med avsändaren eller den avtalsslutande kontoinnehavaren och använd därefter den regionala DSV-kontaktvägen om eskalering behövs.
Spårning för e-handel och företag
Företagsanvändare bör skilja mellan synlighet för försändelser i DSV:s digitala verktyg och ett API för flera transportörer. myDSV stöder arbetsflöden för bokning och spårning, medan DSV Visibility är en officiell lösning för synlighet. 17TRACK kan sammanställa händelser från transportörer som stöds för handlare som hanterar flera transportleverantörer.
Jämförelse av utvecklar- och API-lösningar
| Alternativ | Leverantör |
|---|---|
| digital lösning från myDSV | DSV |
| DSV Visibility | DSV |
| 17TRACK API | 17TRACK |
Det tillhandahållna officiella DSV-materialet bekräftar digitala boknings-, spårnings- och synlighetstjänster, men bekräftar inte någon aktuell offentlig DSV-spårningsendpoint, autentiseringsmetod eller webhook-specifikation. Företag bör begära aktuell teknisk åtkomst via DSV. För spårning hos flera transportörer, se den aktuella dokumentationen för 17TRACK API.
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Ange försändelseidentifieraren i myDSV eller 17TRACK och jämför den senast tillgängliga händelsen med avsändarens uppgifter.
Leta i aviseringen om att försändelsen har skickats, bokningsbekräftelsen eller fraktdokumentet, eller be avsändaren om försändelse- eller sändningsidentifieraren.
DSV använder försändelseidentifierare för olika transportprodukter, så längd och interpunktion följer inte ett enda universellt offentligt format.
Bokningen kan finnas innan den fysiska hämtningen har skett. Be avsändaren bekräfta överlämningen och kontrollera identifieraren.
Långväga transport, tullhantering, överföring mellan samarbetspartner och missade skanningar kan skapa luckor. Avsändaren bör utreda detta med hjälp av den senaste skanningen.
Tiden beror på ursprung, destination, transportsätt, tjänst, gods och tullhantering. Använd transportofferten eller bokningsbekräftelsen för försändelsen.
Läs instruktionen för undantagshändelsen och kontakta snarast avsändaren eller den ansvariga lokala DSV-verksamheten om tillgänglig åtgärd.
Kontrollera receptioner, grannar och säkra platser, begär leveransbevis och be avsändaren att öppna en utredning.
Den avtalsslutande avsändaren bör använda tillämplig DSV-utrednings- eller eClaims-kanal och spara emballage, fotografier och underlag som styrker värdet.
Använd DSV:s officiella sida Contact us eller Global Location Finder och ange försändelseidentifieraren samt den senaste händelsen.
Frågor för experter
DSV samordnar transport- och logistiktjänster, men en rutt kan omfatta tullombud, destinationsoperatörer och andra transportpartner.
Nej. Elektronisk förhandsavisering, fysisk överlämning och den första mottagningsskanningen är separata händelser.
myDSV presenteras för bokning och spårning, medan DSV Visibility presenteras som en mervärdestjänst för insyn i försändelser.
Nej. Ankomst, dokumentgranskning, frigivning och slutleverans är olika steg.
Nej. Adressändringar måste begäras av avsändaren eller den ansvariga DSV-verksamheten och beror på om tjänsten tillåter det.
Det tillhandahållna officiella materialet fastställer inte något universellt format. Använd försändelseidentifieraren som anges i den aktuella bokningen eller transportdokumentet.
DSV bekräftar digitala boknings-, spårnings- och synlighetsprodukter, men en aktuell offentlig DSV-spårningsendpoint och autentiseringsspecifikation bör erhållas direkt från DSV.
Nej. 17TRACK visar endast tillgängliga spårningsuppgifter, medan DSV eller den avtalsslutande transportören hanterar den tillämpliga kravprocessen.
Spårnings-API
De tillhandahållna officiella DSV-sidorna bekräftar myDSV, DSV Visibility och digitala logistikverktyg, men bekräftar inte någon aktuell offentlig DSV-spårnings-API-endpoint. Följande är referensendpointen för 17TRACK. Ersätt endast transportörens platshållare efter att ha bekräftat den aktuella 17TRACK-transportörskoden i dokumentationen.
// 1. DSV official tracking API
// Current public official DSV tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DSV carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Källor och referenser
- Global transport och logistik | DSV. DSV
- Boka och spåra med myDSV. DSV
- Visibility. DSV
- Kontakta oss. DSV
- Global platssökning. DSV
- Dokumentation för 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte knuten till DSV.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
