Program kontinuiranog dopunjavanja (Crp)
Šta je program kontinuiranog dopunjavanja (CRP)?
Program kontinuiranog dopunjavanja (CRP) je aranžman u lancu snabdevanja u kojem trgovinski partneri koriste redovno ažurirane informacije o prodaji, zalihama ili potrošnji proizvoda za planiranje i pokretanje dopunjavanja. Umesto da se oslanjaju samo na zasebno pripremljene narudžbenice, strane utvrđuju pravila za obnavljanje zaliha kako ih potražnja troši. CRP se koristi u maloprodaji, distribuciji i odnosima dobavljača i kupaca radi koordinacije protoka robe između lokacija zaliha.
Reč kontinuirano opisuje proces dopunjavanja koji se neprekidno odvija, a ne neprekinuti transport ili obavezu slanja nakon svake prodaje. Razmena podataka, obračuni dopunjavanja i isporuke mogu pratiti različite rasporede. Raspodela odgovornosti za donošenje odluka takođe se razlikuje: dobavljač može predložiti količine za dopunjavanje, upravljati njima u okviru dogovorenih granica ili podneti preporuke na odobrenje kupcu.
CRP povezuje planiranje zaliha sa nabavkom i fizičkom distribucijom. Ne zamenjuje narudžbenice, transportne aranžmane, skladišne procedure ili carinske zahteve tamo gde su oni i dalje neophodni. Njegova ključna karakteristika je sistematska upotreba ažuriranih informacija o potražnji i zalihama za usmeravanje uzastopnih odluka o dopunjavanju.
Kako funkcioniše kontinuirano dopunjavanje
CRP zahteva i informacioni proces i fizički proces snabdevanja. Samo deljenje podataka o prodaji ne dopunjava zalihe; organizacije koje učestvuju moraju te informacije pretvoriti u odobrene narudžbine, pošiljke, prijeme i ažurirane evidencije zaliha.
- Dogovorite operativni obuhvat. Strane utvrđuju proizvode, lokacije zaliha, ciljeve usluge i odgovornosti obuhvaćene programom. Sporazum može obuhvatiti odabrane proizvode u distributivnom centru, a ne svaki artikal koji prodaje maloprodavac.
- Uspostavite parametre dopunjavanja. Pravila planiranja definišu kako se uzimaju u obzir očekivana potražnja, vreme isporuke, sigurnosne zalihe, višekratnici narudžbine, ograničenja skladištenja i druga relevantna ograničenja.
- Razmenjujte informacije o zalihama i potražnji. Poslovni subjekt koji prima robu deli informacije koje zahteva aranžman, kao što su prodaja, stanje zaliha, otvorene narudžbine i očekivani prijemi. Elektronska razmena podataka ili druge sistemske veze mogu podržati ovu razmenu.
- Izračunajte potrebe za dopunjavanjem. Proces planiranja procenjuje dostupne informacije u odnosu na dogovorena pravila. U zavisnosti od aranžmana, obračun daje preporuku ili narudžbinu koja može da se realizuje bez pojedinačnog ručnog odobrenja.
- Proverite operativne izuzetke. Nestašice, promocije, neuobičajena potražnja, transportna ograničenja ili sumnjivi podaci mogu zahtevati proveru pre puštanja robe.
- Pošaljite, primite i uskladite. Dobavljač otprema robu, prijemna lokacija evidentira prijem, a obe strane usklađuju razlike. Ažurirane evidencije zatim služe kao osnova za sledeći ciklus dopunjavanja.
Redosled je iterativan. Pošiljka koja je već u transportu mora se uzeti u obzir pri izračunavanju sledeće potrebe; u suprotnom program može naručiti robu koja je već na putu. Slično tome, postojeća obaveza prema kupcu može smanjiti zalihe dostupne za druge narudžbine čak i kada se roba fizički još nalazi u skladištu.
Stanje zaliha i odluke o dopunjavanju
Zalihe na stanju samo su jedan od ulaznih podataka za dopunjavanje. Pravilo planiranja može uzeti u obzir i potvrđeno dolazno snabdevanje, alokacije kupcima, zaostale narudžbine, očekivanu potražnju tokom vremena isporuke i rezervu za neizvesnost. Učesnici treba da se dogovore o preciznoj definiciji stanja zaliha kako sistemi ne bi različito tumačili iste zalihe.
Pojednostavljeni ilustrativni obračun glasi:
Predloženo dopunjavanje = ciljno stanje zaliha − trenutno stanje zaliha.
Ovo je primer pristupa naručivanja do ciljnog nivoa, a ne univerzalna CRP formula. Stvarni program može primenjivati minimalne količine, zaokruživanje na pakovanja, ograničenja kapaciteta ili druga pravila. Negativan rezultat obično ne bi pokrenuo pošiljku za dopunjavanje, dok bi pozitivan rezultat i dalje mogao zahtevati prilagođavanje pre puštanja.
Informacioni i operativni zahtevi
Potrebne informacije zavise od proizvoda i modela dopunjavanja. Sledeći ulazni podaci pomažu da se objasni zašto je CRP više od automatizovane funkcije naručivanja.
| Ulazni podatak ili pravilo | Svrha | Mogući problem ako je netačno |
|---|---|---|
| Identifikatori proizvoda i lokacije | Usklađivanje potražnje i zaliha sa ispravnim artiklom i odredištem. | Dopunjavanje može biti dodeljeno pogrešnom proizvodu ili skladištu. |
| Zalihe na stanju i status zaliha | Razlikovanje upotrebljivih zaliha od oštećenih, zadržanih ili nedostupnih jedinica. | Sistem može pretpostaviti da nedostupne zalihe mogu zadovoljiti potražnju. |
| Informacije o prodaji ili potrošnji | Prikaz načina na koji se zalihe troše. | Nedostajući ili zakašnjeli signali potražnje mogu iskriviti potrebe. |
| Otvorene narudžbine i očekivani prijemi | Uzimanje u obzir snabdevanja koje je već obavezano ili je u transportu. | Ista potreba može biti dopunjena više puta. |
| Vreme isporuke za dopunjavanje | Procena koliko dugo trenutne zalihe moraju podržavati potražnju pre dolaska zamene. | Narudžbine mogu stići prekasno ili se mogu izgraditi nepotrebne zalihe. |
| Ograničenja naručivanja i isporuke | Uzimanje u obzir pakovanja, minimalnih količina, termina isporuke i kapaciteta. | Preporuke mogu biti komercijalno ili fizički nepraktične. |
| Promene promocija i asortimana | Prepoznavanje promena potražnje koje istorijska potrošnja možda ne objašnjava. | Program može preslabo reagovati na događaj ili nastaviti da dopunjava obustavljeni proizvod. |
Elektronska razmena podataka pruža standardizovane načine za razmenu poslovnih informacija. GS1 EDI standardi, na primer, podržavaju trgovinske poruke koje se koriste u naručivanju, isporuci i povezanim komercijalnim procesima. Međutim, usvajanje standarda za razmenu poruka samo po sebi ne uspostavlja CRP. Partnerima su i dalje potrebne kompatibilne definicije, pravila dopunjavanja, prava odlučivanja i procedure za rešavanje grešaka.
Upotreba u maloprodaji, e-trgovini i prekograničnim lancima snabdevanja
U maloprodaji i distribuciji, CRP može koordinisati dopunjavanje od proizvođača ili dobavljača ka distributivnom centru maloprodavca ili drugoj prijemnoj lokaciji. Informacije o prodaji ili povlačenju robe nizvodno pomažu u donošenju odluka o snabdevanju uzvodno. Objavljeno istraživanje o programu kontinuiranog dopunjavanja kompanije Campbell Soup pruža dokumentovan primer ovakve koordinacije dobavljača i maloprodavca.
U e-trgovini se isti princip može primeniti na zalihe namenjene realizaciji onlajn narudžbina. Na primer, dobavljač i onlajn maloprodavac mogu koristiti dnevna ažuriranja prodaje i zaliha za izračunavanje dopunjavanja odabranih proizvoda u centru za realizaciju. Narudžbine potrošača troše zalihe, dok ih dobavljačko dopunjavanje obnavlja. To su odvojeni procesi: narudžbina kupca ne prosleđuje se nužno direktno dobavljaču kao pojedinačna narudžbina za dopunjavanje.
Kod prekogranične e-trgovine, CRP može podržati dopunjavanje skladišta u odredišnoj zemlji od inostranog dobavljača. Proces planiranja mora uzeti u obzir relevantno vreme isporuke, koje može obuhvatiti proizvodnju, pripremu za izvoz, međunarodni transport, uvozno carinjenje i prijem. Informacije o dopunjavanju ne uklanjaju ove fizičke i regulatorne korake.
Kada je vreme slanja neizvesno, potvrđene otpreme, očekivani dolasci i izuzeci pri carinjenju mogu pomoći planerima da procene dolazno snabdevanje. Ipak, vidljivost pošiljke ne može garantovati datume dolaska niti zameniti rezervu zaliha. Odgovarajuće odluke o zalihama i slanju zavise od neizvesnosti i ograničenja konkretnog lanca snabdevanja.
Ilustrativni primer
Onlajn maloprodavac i dobavljač proizvoda za domaćinstvo dogovaraju dopunjavanje odabranog proizvoda u jednom centru za realizaciju. Maloprodavac deli upotrebljive zalihe, prodaju, obaveze prema kupcima i otvorene ulazne narudžbine. Dobavljač koristi dogovoreno ciljno stanje zaliha da predloži novu isporuku.
Ako je ranija pošiljka već u transportu, njena potvrđena količina uključuje se u obračun. Ako maloprodavac najavi promociju, partneri preispituju pretpostavke o potražnji umesto da nedavni obrazac prodaje smatraju dovoljnim. Ako predložena količina ne odgovara pakovanju proizvoda, narudžbina se prilagođava u skladu sa njihovim dogovorom. Ovaj hipotetički primer pokazuje kako CRP objedinjuje podatke, pravila planiranja i operativnu proveru.
CRP i povezani pojmovi u lancu snabdevanja
Nekoliko pojmova preklapa se sa kontinuiranim dopunjavanjem, ali oni opisuju različite aspekte upravljanja lancem snabdevanja. Ne treba ih u svakom kontekstu tretirati kao međusobno zamenljive.
| Pojam | Glavni naglasak | Odnos prema CRP-u |
|---|---|---|
| Inventar kojim upravlja dobavljač (VMI) | Dobavljač preuzima odgovornost za određene odluke o dopunjavanju koristeći informacije kupca. | CRP može funkcionisati kroz VMI, ali kontinuirano dopunjavanje samo po sebi ne određuje ko ima ovlašćenje za donošenje odluka. |
| Automatsko dopunjavanje | Sistem generiše preporuke ili narudžbine prema konfigurisanim pravilima. | Automatizacija može podržati CRP, ali automatizovano naručivanje može funkcionisati i bez kolaborativnog programa trgovinskih partnera. |
| Saradničko planiranje, predviđanje i dopunjavanje (CPFR) | Trgovinski partneri koordiniraju aktivnosti planiranja, predviđanja i dopunjavanja. | Njegov obuhvat prevazilazi sam ponavljajući proces dopunjavanja. |
| Tačno na vreme (JIT) | Usklađivanje snabdevanja sa vremenom i količinom operativnih potreba. | CRP može podržati povezane ciljeve zaliha, ali nije sinonim za JIT. |
| Konsignacione zalihe | Aranžman vlasništva u kojem dobavljač zadržava vlasništvo do dogovorenog događaja. | Uslovi vlasništva odvojeni su od pravila dopunjavanja; CRP ne podrazumeva nužno konsignaciju. |
Prednosti, ograničenja i procena
CRP ima za cilj da poboljša koordinaciju između informacija o potražnji i odluka o dopunjavanju. U zavisnosti od primene, može smanjiti ponavljajuću pripremu narudžbina, poboljšati vidljivost potreba koje se pojavljuju i pomoći trgovinskim partnerima da upravljaju dostupnošću zaliha. To su mogući ishodi, a ne garantovani rezultati.
Učinak zavisi od kvaliteta podataka, podešavanja dopunjavanja, sposobnosti dobavljača i fizičke distributivne mreže. Pravovremeni obračun sam po sebi ne može rešiti nestašicu u proizvodnji. Isto tako, češće isporuke mogu povećati troškove rukovanja ili transporta ako se zanemare objedinjavanje pošiljki i ekonomika isporuke.
Podaci o prodaji takođe zahtevaju tumačenje. Nedostatak zaliha može smanjiti evidentiranu prodaju čak i kada potražnja kupaca ostaje snažna. Povrati, korekcije zaliha i premeštanja mogu promeniti stanje zaliha, a da ne predstavljaju novu potražnju potrošača. Ove događaje treba obrađivati prema izričitim pravilima, a ne neselektivno objedinjavati u signal potrošnje.
Korisne mere procene mogu obuhvatati dostupnost proizvoda, učestalost nestašica, nivoe zaliha, učinak realizacije narudžbina, izuzetke pri dopunjavanju i troškove transporta. Nijedna pojedinačna mera ne utvrđuje uspeh: smanjenje zaliha uz istovremeno povećanje nestašica, na primer, možda neće ispuniti ciljeve programa.
Pitanja za praktičnu proveru
- Koji proizvodi i lokacije su uključeni i ko može promeniti taj obuhvat?
- Ko izračunava, odobrava i pušta narudžbine za dopunjavanje?
- Kako se prikazuju nedostupne zalihe, otvorene narudžbine i količine u transportu?
- Kako se preispituju vremena isporuke i parametri dopunjavanja?
- Šta se dešava kada informacije nedostaju ili automatizovana preporuka deluje nerazumno?
- Kako se obrađuju promocije, obustavljeni proizvodi, povrati i prekidi snabdevanja?
- Koje mere će partneri koristiti za procenu usluge i troškova?
ČPP
Da li kontinuirano dopunjavanje znači kontinuiranu isporuku?
Ne. To znači da se dopunjavanjem upravlja kao procesom koji se neprekidno odvija, uz korišćenje ažuriranih informacija. Isporuke i dalje mogu pratiti zakazane termine ili planove objedinjavanja pošiljki.
Da li su CRP i inventar kojim upravlja dobavljač isto?
Preklapaju se, ali nisu nužno identični. CRP opisuje proces dopunjavanja, dok VMI naglašava odgovornost dobavljača za odluke o dopunjavanju. Sporazum određuje da li se konkretnim CRP-om upravlja po modelu VMI.
Da li CRP ukida predviđanje ili sigurnosne zalihe?
Ne. Ažurirani podaci o potrošnji ne uklanjaju buduću neizvesnost. Predviđanja, pretpostavke o vremenu isporuke i sigurnosne zalihe mogu i dalje biti neophodni, u zavisnosti od pravila dopunjavanja i uslova snabdevanja.
Može li se CRP koristiti za uvezene zalihe u e-trgovini?
Da. Može podržati dopunjavanje zaliha namenjenih realizaciji e-trgovine, uključujući uvezenu robu. Planiranje i dalje mora uzeti u obzir međunarodni transport, carinske procedure, prijem i neizvesnost u vremenu isporuke.
Izvori
- ASCM Supply Chain Dictionary — Referentna terminologija za dopunjavanje, upravljanje zalihama i povezane pojmove lanca snabdevanja.
- GS1: Electronic Data Interchange (EDI) — Kontekst standarda za elektronske poslovne poruke koje razmenjuju trgovinski partneri.
- Cachon, G. P., and Fisher, M.: Campbell Soup's Continuous Replenishment Program: Evaluation and Enhanced Inventory Decision Rules, Production and Operations Management — Akademska analiza dokumentovanog programa kontinuiranog dopunjavanja i njegovih pravila za odlučivanje o zalihama.
