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持续补货计划（Crp）

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什么是连续补货计划（CRP）？

连续补货计划（CRP）是一种供应链安排，交易伙伴利用定期更新的销售、库存或产品消耗信息来规划并启动补货。各方不再仅依赖单独编制的采购订单，而是建立相应规则，以便随着需求消耗库存而恢复库存水平。CRP用于零售、分销以及供应商与客户之间的关系中，以协调不同库存地点之间的货物流动。

连续补货计划 CRP

连续一词描述的是持续进行的补货过程，并不意味着运输不中断，也不意味着每售出一件商品后都必须发货。数据交换、补货计算和配送可以遵循不同的时间安排。决策责任的分配也各不相同：供应商可以提出补货数量、在约定范围内管理补货，或提交建议供客户批准。

CRP将库存规划与采购和实物配送连接起来。在仍有必要的情况下，它不会取代采购订单、运输安排、仓库流程或海关要求。CRP的主要特征是系统性地使用更新后的需求和库存信息，指导后续的补货决策。

连续补货如何运作

CRP既需要信息流程，也需要实物供应流程。仅共享销售数据并不能补充库存；参与组织必须将这些信息转化为经过授权的订单、装运、收货以及更新后的库存记录。

  1. 确定运营范围。各方确定计划涵盖的产品、库存地点、服务目标和责任。协议可以只涵盖某个配送中心的指定产品，而不是零售商销售的所有商品。
  2. 建立补货参数。规划规则规定如何考虑预期需求、交货提前期、安全库存、订货倍数、存储限制以及其他相关约束。
  3. 交换库存和需求信息。接收方企业共享安排所需的信息，例如销售量、现有库存、未完成订单和预期收货。电子数据交换或其他系统连接可以支持这一信息交换。
  4. 计算补货需求。规划流程根据约定规则评估可用信息。根据具体安排，计算结果可以是建议，也可以是无需逐笔人工批准即可执行的订单。
  5. 检查运营异常。短缺、促销、异常需求、运输限制或可疑数据可能需要在放行商品前进行审核。
  6. 发货、收货并核对。供应商发出商品，接收地点记录收货，双方核对差异。更新后的记录随后为下一轮补货提供依据。

这一流程是迭代进行的。在计算下一次需求时，必须考虑已经在运输途中的货物；否则，计划可能会订购已经在路上的库存。同样，即使货物仍然实体存放在仓库中，未完成的客户承诺也可能减少可用于其他订单的库存。

库存位置与补货决策

现有库存只是补货的一个输入。规划规则还可能考虑已确认的在途供应、客户分配量、延期交付订单、供应提前期内的预期需求，以及用于应对不确定性的缓冲库存。参与方应就库存位置的具体定义达成一致，以免系统对同一库存作出不同解释。

一个简化的示例计算公式为：

建议补货量 = 目标库存位置 − 当前库存位置。

这是一个补货至目标水平方法的示例，并不是适用于所有CRP的通用公式。实际计划可能会应用最低数量、整箱取整、容量限制或其他规则。负数结果通常不会生成补货装运，而正数结果在放行前也可能需要调整。

信息和运营要求

所需信息取决于产品和补货模式。以下输入项有助于说明CRP为何不仅仅是自动下单功能。

输入或规则用途错误时可能产生的问题
产品和地点标识符将需求和库存匹配到正确的商品和目的地。补货可能被分配给错误的产品或仓库。
现有库存和库存状态区分可用库存与损坏、冻结或不可用的库存单位。系统可能假定不可用库存可以满足需求。
销售或消耗信息显示库存如何被消耗。缺失或延迟的需求信号可能扭曲需求计算。
未结订单和预期收货考虑已经承诺或正在运输中的供应。同一需求可能被补货多次。
补货提前期估算当前库存需要支持需求多长时间，直到替代库存到达。订单可能到达过晚，或形成不必要的库存。
订单和配送限制反映整箱包装、最低数量、配送时间窗口和容量。建议可能在商业上或实体操作上不可行。
促销和商品组合变化识别历史消耗无法解释的需求变化。计划可能对某个事件反应不足，或继续补货已经停产的商品。

电子数据交换提供了交换商业信息的标准化方式。例如，GS1 EDI标准支持订货、配送及相关商业流程中使用的交易伙伴消息。然而，采用消息标准本身并不会建立CRP。合作伙伴仍需要兼容的定义、补货规则、决策权限以及错误处理流程。

在零售、电商和跨境供应链中的应用

在零售和分销领域，CRP可以协调制造商或供应商向零售商配送中心或其他接收地点进行补货。下游销售或提货信息有助于为上游供应决策提供依据。关于Campbell Soup连续补货计划的已发表研究，为此类供应商与零售商之间的协调提供了记录在案的示例。

在电子商务中，同一原则可以应用于为在线订单履约而持有的库存。例如，供应商和在线零售商可以利用每日销售和库存更新数据，计算履约中心中指定产品的补货量。消费者订单会消耗库存，而供应商补货则恢复库存。这是两个独立的流程：客户订单不一定会以单独补货订单的形式直接传递给供应商。

对于跨境电子商务，CRP可以支持由海外供应商向目的国仓库补货。规划流程必须考虑相关供应提前期，其中可能包括生产、出口准备、国际运输、进口清关和收货。补货信息并不会消除这些实体和监管步骤。

当装运时间不确定时，已确认的发货、预计到达时间和清关异常可以帮助规划人员评估在途供应。不过，货件可视性无法保证到达日期，也不能取代库存缓冲。适当的库存和运输决策取决于具体供应链中的不确定性和约束条件。

示例说明

一家在线零售商与一家家居用品供应商同意在一个履约中心为某种指定产品进行补货。零售商共享可用库存、销售量、客户承诺和未完成的入库订单。供应商利用约定的目标库存位置提出下一次配送方案。

如果较早的一批货物已经在运输途中，则将其已确认数量纳入计算。如果零售商宣布促销活动，双方会重新审核需求假设，而不是将近期销售模式视为充分依据。如果建议数量与该产品的整箱包装不匹配，则按照双方协议调整订单。这个假设示例展示了CRP如何结合数据、规划规则和运营审核。

CRP与相关供应链术语

有几个术语与连续补货存在重叠，但它们描述的是供应链管理的不同方面。在所有语境中，都不应将它们视为可以互换。

术语主要重点与CRP的关系
供应商管理库存（VMI）供应商利用客户信息，负责指定的补货决策。CRP可以通过VMI运行，但连续补货本身并不能确定谁拥有决策权。
自动补货系统根据配置的规则生成建议或订单。自动化可以支持CRP，但自动下单也可以在没有交易伙伴协作计划的情况下运行。
协同规划、预测与补货（CPFR）交易伙伴协调规划、预测和补货活动。其范围超出了单纯的周期性补货流程。
准时制（JIT）根据运营需求的时间和数量协调供应。CRP可能支持相关库存目标，但它并不等同于JIT。
寄售库存供应商在约定事件发生前保留所有权的一种所有权安排。所有权条款与补货规则相互独立；CRP不一定涉及寄售。

优势、局限性与评估

CRP旨在改善需求信息与补货决策之间的协调。根据实施方式不同，它可能减少重复性的订单准备工作，提高对新出现需求的可见性，并帮助交易伙伴管理库存可用性。这些是潜在结果，并非保证结果。

绩效取决于数据质量、补货设置、供应商能力和实体分销网络。及时的计算本身无法解决生产短缺。同样，如果忽略装运合并和配送经济性，更频繁的配送可能增加处理或运输成本。

销售数据也需要进行解释。即使客户需求仍然强劲，缺货也可能压低记录的销售量。退货、库存调整和调拨可能改变库存余额，但并不代表新的消费者需求。应根据明确规则处理这些事件，而不是将其不加区分地合并为消耗信号。

有用的评估指标可能包括产品可用率、缺货频率、库存水平、订单履约表现、补货异常和运输成本。没有任何单一指标可以确定计划是否成功。例如，在缺货增加的同时减少库存，可能并未实现计划目标。

实际审核问题

  • 哪些产品和地点被纳入范围？谁可以更改该范围？
  • 谁负责计算、批准和发布补货订单？
  • 不可用库存、未结订单和在途数量如何表示？
  • 如何审核提前期和补货参数？
  • 当信息缺失或自动建议看起来不合理时，会采取什么措施？
  • 如何处理促销、停产产品、退货和供应中断？
  • 合作伙伴将使用哪些指标同时评估服务和成本？

常见问题

连续补货是否意味着连续配送？

不是。它意味着利用更新后的信息，将补货作为持续流程进行管理。配送仍然可以遵循计划时间窗口或合并装运计划。

CRP与供应商管理库存是同一回事吗？

两者存在重叠，但不一定完全相同。CRP描述的是补货流程，而VMI强调供应商对补货决策承担责任。具体CRP是否由供应商管理，取决于双方协议。

CRP会消除预测或安全库存吗？

不会。更新后的消耗数据无法消除未来的不确定性。根据补货规则和供应条件，预测、提前期假设和安全库存可能仍然是必要的。

CRP可以用于进口电商库存吗？

可以。它可以支持用于电子商务履约的库存补货，包括进口商品。规划仍然必须考虑国际运输、海关流程、收货以及供应提前期的不确定性。

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