Skip to main content
Smith Logistics

Smith Logistics отслеживание

Введите номер отслеживания Smith Logistics, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О компании Smith Logistics

Smith Logistics — мультимодальная логистическая компания, обслуживающая импортёров и экспортёров через основные аэропорты и морские порты США. The Smith Group описывает интегрированную операционную модель, охватывающую таможенное оформление, авиаперевозки и морские перевозки, грузовые перевозки, междугородние автоперевозки, железнодорожные перевозки, складирование и дистрибуцию. Smith Logistics также предлагает доставку посылок и услуги пересылки через посредников, экспресс-доставку и собственную сеть доставки.

ПолеПодтверждённая информация
Официальное отображаемое названиеSmith Logistics
Официальный веб-сайтhttps://www.smith-logistics.com/
Тип перевозчикаМультимодальный логистический оператор, экспедитор, таможенный брокер и оператор наземных перевозок.
Основное направление деятельностиМеждународные и внутренние грузоперевозки, связанные через порты США, автомобильные и железнодорожные перевозки, складирование и дистрибуцию.
Официальная страница отслеживанияОтслеживание отправлений Smith Logistics
Материнская организацияThe Smith Group; на странице About указано, что компания Smith Terminal Distribution Systems является источником происхождения материнской компании.
Происхождение компанииSmith Terminal Distribution Systems была основана в 1958 году; на веб-сайте The Smith Group также указано, что нынешняя группа была основана в 2006 году.
Сведения о штаб-квартиреНа странице About указано, что материнская компания первоначально базировалась в Майами, штат Флорида. На странице контактов перечислены филиалы в Индиане, Флориде и Онтарио.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

ОрганизацияОписание взаимоотношений
Smith LogisticsSmith Logistics предоставляет импортёрам и экспортёрам комплексные услуги по перевозке грузов, таможенному оформлению, транспортировке, складированию и доставке.
Авиаперевозки и морские перевозкиАвиаперевозки и морские перевозки обеспечивают доставку международных грузов через основные порты США перед их дальнейшей перевозкой внутри страны.
Таможенное брокерское обслуживаниеТаможенное брокерское обслуживание является операционной функцией, поддерживающей импортное оформление; таможенное событие само по себе не подтверждает окончательную доставку.
Собственный автопарк и диспетчерский центрНа официальном веб-сайте указано, что Smith Logistics владеет более чем 300 грузовиками, находящимися в собственной эксплуатации, и сообщает, что 70% проектов выполняются собственными силами.
ПартнёрыНа веб-сайте указано, что партнёры выполняют часть работ. Поэтому сканирование партнёром может означать передачу отправления или этап, выполняемый субподрядчиком, а не сканирование транспортного средства Smith Logistics.
17TRACK17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может объединять доступные события; Smith Logistics по-прежнему отвечает за транспортировку и выполнение сервисных действий.

Краткий ответ

Чтобы отследить отправление Smith Logistics, введите номер отслеживания, ссылочный номер отправителя, ссылочный номер получателя или номер заказа на покупку, указанный на официальной странице отслеживания. Вы также можете отправить идентификатор отправления в 17TRACK. Если события не отображаются, проверьте, не ввели ли вы номер заказа вместо идентификатора отслеживания, уточните символы у отправителя и подождите появления первого операционного сканирования.

Полезный совет: 17TRACK может отображать доступные события отслеживания, но не может перевозить отправление, изменять адрес, одобрять возврат средств, расследовать утрату или принимать решения по претензии к Smith Logistics.

Как отслеживать отправления Smith Logistics

Официальный трекер Smith Logistics принимает номер отслеживания, ссылочный номер отправителя, ссылочный номер получателя или номер заказа на покупку. На сайте не опубликован универсальный общедоступный формат номера, поэтому идентификатор, предоставленный отправителем или продавцом, является наиболее надёжной отправной точкой.

Путь отслеживанияДействие
Официальный трекер Smith LogisticsОткройте официальный трекер, введите идентификатор отправления в соответствующее поле и выберите «Отследить отправление».
17TRACKВведите идентификатор в 17TRACK для просмотра агрегированных событий, если отправление или его транспортные партнёры поддерживаются.
Идентификатор, предоставленный продавцомЗапросите у продавца или отправителя трекинг-номер перевозчика или ссылочный номер отправления. Номер заказа идентифицирует покупку, но может не являться транспортным идентификатором.
Результатов нетПроверьте пробелы, пунктуацию, замены символов и выбранный тип идентификатора. Затем попросите отправителя подтвердить, что отправление поступило в рабочий процесс перевозчика.

Этикетка, бронирование или электронное предварительное уведомление могут существовать до физического приёма отправления. Ссылка также может оставаться видимой, пока разные субподрядчики занимаются пересылкой, таможенным оформлением, перевозкой грузов или доставкой в конечный пункт.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Smith Logistics предоставляет несколько общедоступных полей поиска, а не один документированный стандарт S10, GS1 или номера посылки. Не определяйте транспортную услугу только по префиксу. Используйте идентификатор, указанный в записи об отправлении, и проверьте его в официальном трекере.

Формат трекинг-номера

Семейство идентификаторовНормализованный шаблон или пример
Трекинг-номер перевозчикаФормат зависит от записи об отправлении; используйте замаскированный пример, например SL######## или #### #### ####.
Просмотреть все сведения о трекинг-номерах перевозчика
Кем выданТранспортной системой или записью об отправлении, которая выдала идентификатор, а не обязательно компанией, выполняющей конечную доставку.
Типичное использованиеПоиск отправления на этапах пересылки, таможенного оформления, перевозки грузов, складской обработки и доставки.
ПримечаниеSmith Logistics не публикует универсальные общедоступные правила длины, префикса или контрольной цифры на предоставленных официальных страницах.
Ссылка отправителяСсылка продавца или экспортёра, например REF-####-####.
Просмотреть все сведения о ссылках отправителя
Кем выданОтправителем, экспортёром или клиентским аккаунтом.
Где встречаетсяВ коммерческих документах, подтверждении бронирования или сообщении продавца об отправке.
Охват отслеживанияВозможность поиска зависит от того, связала ли Smith Logistics ссылку со своей записью об отправлении.
Ссылка получателяСсылка со стороны получателя, например PO-#######.
Просмотреть все сведения о ссылках получателя
Кем выданГрузополучателем, покупателем или принимающей организацией.
Типичное использованиеПоиск записи о доставке или грузоперевозке без раскрытия кода посылки, выданного перевозчиком.
ПримечаниеЗаказ на поставку не является автоматическим доказательством того, что Smith Logistics приняла груз.
Заказ на поставкуЗамаскированный заказ на поставку, например PO-####-####.
Просмотреть все сведения о заказах на поставку
Кем выданПокупателем или коммерческим аккаунтом.
Лучший пользовательКорпоративные клиенты, сопоставляющие входящие грузоперевозки с записями о закупках.
Действие при отклоненииУточните у отправителя или контактного лица Smith Logistics, с каким типом идентификатора связано бронирование.

Статусы отслеживания и их значения

На официальных страницах Smith Logistics, предоставленных для этого руководства, показаны поля поиска, но не опубликован полный глоссарий статусов. Ниже описаны распространённые этапы логистики без отнесения бронирования, таможенного события или сканирования партнёром к конечной доставке.

СтатусЗначение этапа жизненного цикла
Предварительная отправка или забронированоДанные об отправлении или бронирование существуют; физический приём отправления всё ещё может быть не выполнен.
Просмотреть все сведения о предварительной отправке
Ответственная сторонаОбычно отправитель, агент по бронированию или исходный объект до появления отметки о приёмке.
Следующий шагЗабор груза, приёмка на складе, консолидация или обработка в пункте отправления.
Действие клиентаПодтвердите передачу груза и сведения о посылке с отправителем.
В путиГруз перемещается в рамках экспедирования, магистральной перевозки, автомобильных, железнодорожных, складских или доставочных операций.
Просмотреть все сведения о событиях, связанных с перевозкой
Ответственная сторонаОперационная сторона, удерживающая отправление на данном этапе; это может быть Smith Logistics или партнёр.
Пробел в отслеживанииПри дальних перевозках и передаче груза между участниками может появляться меньше отметок, чем при местной доставке.
Действие клиентаСравните последнее событие с обещанным отправителем маршрутом и свяжитесь с ответственным за бронирование, если отправление необходимо доставить в определённый срок.
Таможенное оформлениеПроверяются документы, сведения о грузе или пошлины; прибытие на таможню не означает выпуск груза.
Партнёр или финальная доставкаПартнёр или служба доставки Smith Logistics организует перемещение на последнем участке. Прежде чем считать отправление доставленным, подтвердите наличие отметки о доставке.
Доставлено или завершеноДоступная запись указывает на завершение. Если товар отсутствует, проверьте место доставки и попросите отправителя открыть расследование.
Исключение или возвратПроблема с адресом, документами, обработкой, пропускной способностью или доставкой требует вмешательства; отправитель должен согласовать решение проблемы с Smith Logistics.

Услуги и сроки доставки

Smith Logistics предлагает авиаперевозки, морские перевозки, автомобильные перевозки, складские услуги, доставку посылок или услуги посреднической доставки, а также экспресс-услуги. На предоставленных официальных страницах описывается назначение услуг, но не публикуется универсальный график доставки; маршрут, груз, порт, таможенные процедуры и организация доставки на последней миле должны быть подтверждены в коммерческом предложении или записи об отправлении.

Сравнение услуг

УслугаОптимальное применение
Международные авиаперевозкиПеревозка от пункта до пункта, когда целесообразна более быстрая воздушная транспортировка.
Морские перевозкиБольшие объёмы, для которых морская транспортировка обеспечивает более высокую экономичность.
Автомобильные перевозкиКороткие расстояния или внутренние автомобильные перевозки.
Складские услугиХранение и обработка товаров в процессе перевозки.
Доставка посылок или посредническая доставкаПосредническая доставка отдельных товаров, заказанных через TikTok или Amazon.
Экспресс-услугаФинальная доставка с использованием описанной Smith Logistics собственной сети доставки.

Срок доставки

УслугаОснова для планирования
АвиаперевозкиРасчёт по конкретному маршруту; сроки зависят от пункта отправления, пункта назначения, доступности рейсов, таможенного оформления и доставки.
Морские перевозкиРасчёт по конкретному маршруту; на результат влияют расписание портов, консолидация, таможенное оформление и внутренняя доставка.
Автомобильные перевозкиРасчёт для внутренней перевозки или перевозки на короткое расстояние следует подтвердить по плану отправки.
Экспресс-услугаУслуга описывается как финальная доставка, однако на предоставленных страницах не указан общедоступный гарантированный стандарт доставки.

Сроки доставки по странам назначения

Группа стран назначенияПодтверждённые рекомендации по планированию
Соединённые ШтатыПредлагаются услуги по внутренним автомобильным перевозкам, складированию и организации доставки до конечного получателя; сроки определяются планом отправки для конкретной перевозки.
КанадаSmith Logistics указывает головной офис в Канаде и предоставляет контактные данные в Канаде; сроки маршрута необходимо подтвердить для конкретной перевозки.
Другие международные направленияНа сайте описывается глобальное покрытие через партнеров, однако диапазоны сроков по конкретным направлениям и средние сроки следует уточнять в коммерческом предложении или у контактного лица по перевозке.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Самое быстрое решение обычно начинается с отправителя, поскольку именно у отправителя находятся данные бронирования, коммерческие документы и договор на обслуживание. Получателям следует сохранить данные заказа и попросить продавца скоординировать действия с Smith Logistics, если требуется расследование или изменение условий доставки.

Проблема и решение

Отображаемая проблема или статусПервое действие
Недействительный номерПроверьте, является ли введенное значение номером отслеживания, ссылкой отправителя, ссылкой получателя или номером заказа на закупку, затем подтвердите его у отправителя.
Нет события отслеживанияУточните, был ли груз фактически передан перевозчику; одних данных о бронировании недостаточно, чтобы подтвердить прием.
Нет обновлений или длительное нахождение в путиСопоставьте последнее местоположение с согласованным маршрутом и попросите отправителя запросить проверку статуса перевозки.
Задержка на таможнеУбедитесь, что коммерческие счета, информация о грузополучателе, пошлины и запрошенные документы были предоставлены.
Исключение при доставке или неправильный адресОперативно свяжитесь с отправителем или филиалом Smith Logistics; возможность исправления зависит от этапа перевозки.
Доставлено, но не полученоПроверьте адрес доставки, стойку приема, членов семьи, соседей и складские записи, затем попросите отправителя предоставить подтверждение доставки или инициировать проверку.
Утерянный или поврежденный грузСфотографируйте упаковку и содержимое, сохраните документы и попросите отправителя, заключившего договор, инициировать соответствующую процедуру расследования или подачи претензии.
Возвращено отправителюУточните причину возврата и выясните, может ли отправитель исправить документы, адрес или инструкции по доставке.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Smith Logistics описывает цепочку, которая может включать экспедирование в пункте отправления, обработку в порту США, таможенное брокерское обслуживание, международную перевозку, внутреннюю перевозку и доставку до конечного получателя. Сканирование партнером или прибытие на таможню не следует трактовать как окончательную доставку или выпуск таможней.

Международная перевозка

ЭтапЧто это означает
Бронирование и прием в пункте отправленияОтправитель организует перевозку, после чего груз поступает на склад в пункте отправления или в процесс забора либо экспедирования.
Экспортное оформлениеДокументы и груз перемещаются по выбранному воздушному, морскому или наземному маршруту.
Перемещение через порт, аэропорт или магистральный маршрутГруз перемещается по согласованному международному маршруту; сканирования могут выполняться с перерывами.
Таможенное брокерское обслуживаниеРабота с импортной документацией и таможенное оформление выполняются в рамках согласованного объема услуг.
Передача партнеруПартнер может выполнять часть перевозки или доставки. Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование при приемке являются отдельными событиями.
Внутренняя перевозка и доставка до конечного получателяSmith Logistics или партнер по доставке перемещает отправление к грузополучателю или в указанное место назначения.

Служба поддержки

Используйте официальный трекер для базовой проверки и свяжитесь с филиалом или общим адресом службы поддержки для решения вопросов по конкретной перевозке. Подготовьте идентификатор, данные отправителя и получателя, пункт отправления и назначения, сведения о последнем сканировании, описание груза и соответствующие коммерческие документы.

Служба поддержки

КаналПодтвержденный контакт или назначение
Официальное отслеживаниеtrack.smith-logistics.com; принимает номер отслеживания, ссылку отправителя, ссылку получателя и номер заказа на закупку.
Общий контакт на сайтеСтраница контактов Smith Logistics.
Склад в Индиане16900 Harvest Ln, Remington, IN 47977; +1 (508) 213-9333.
Филиал во Флориде2479 NW 36th St Suite 2, Miami, FL 33142; +1 (786) 991-6249.
Главный офис в Канаде820 Britannia Rd W, Milton, ON L9E 0E9, Canada; +1 (905) 878-0373.
Электронная почтаinfo@smith-logistics.com и support@smith-logistics.com; на странице контактов также указаны региональные адреса.
Региональная электронная почтаfl-usa@smith-logistics.com для Флориды и Canada@smith-logistics.com для офиса в Канаде.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить отправление Smith Logistics?

Используйте официальный трекер Smith Logistics или 17TRACK, указав номер отслеживания или референс, предоставленный отправителем.

2. Где найти номер отслеживания Smith Logistics?

Проверьте сообщение продавца об отправке, грузовые документы, подтверждение бронирования или запись об отправлении и обратитесь к отправителю, если идентификатор отсутствует.

3. Как выглядит номер отслеживания Smith Logistics?

Smith Logistics предоставляет несколько полей для поиска и не публикует единый универсальный общедоступный формат на указанных страницах, поэтому используйте точный идентификатор, выданный для вашего отправления.

4. Почему для моего отправления Smith Logistics не отображается сканирование?

Запись могла быть создана до фактического приема груза, либо идентификатор может быть коммерческим референсом, а не номером отслеживания перевозчика. Подтвердите оба момента у отправителя.

5. Сколько занимает доставка Smith Logistics?

Срок доставки зависит от выбранного маршрута — воздушного, морского, автомобильного, экспресс- или партнерского, — а также от таможенного оформления и обработки на последней миле; запросите оценку для конкретного отправления.

6. Что делать, если информация об отслеживании Smith Logistics давно не обновлялась?

Проверьте последнее событие и маршрут, затем попросите отправителя запросить проверку статуса, поскольку именно отправитель, заключивший договор, обычно контролирует запросы по обслуживанию.

7. Что делать, если Smith Logistics показывает доставку, но я не получил отправление?

Проверьте адрес доставки, стойку приема, членов семьи, соседей и складские записи, затем запросите подтверждение доставки или расследование через отправителя.

8. Как сообщить об утерянном или поврежденном отправлении Smith Logistics?

Сохраните упаковку, фотографии, счета и документы об отправлении и попросите отправителя связаться с Smith Logistics по поводу применимого процесса запроса или подачи претензии.

9. Обрабатывает ли Smith Logistics международные отправления?

Да. Smith Logistics описывает авиаперевозки и морские перевозки, таможенное брокерское обслуживание, международные перевозки и внутренние перевозки через основные порты Соединенных Штатов.

10. Как связаться с Smith Logistics?

Используйте официальную страницу контактов, указанные телефонные номера филиалов или адреса info@smith-logistics.com и support@smith-logistics.com.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Доказывает ли бронирование Smith Logistics, что груз принят?

Нет. Бронирование или референс могут предшествовать фактическому получению, поэтому прием следует подтвердить операционным сканированием или записью о передаче от отправителя.

12. Кто несет ответственность при передаче отправления партнеру Smith Logistics?

Ответственность определяется договорным этапом и фактическим владением грузом; сканирование партнера подтверждает выполнение операции, но само по себе не устанавливает факт окончательной доставки или точное распределение ответственности.

13. Что происходит на таможне при отправлении Smith Logistics?

Таможенное брокерское обслуживание помогает с документами и оформлением, а импортеру или отправителю может потребоваться предоставить точную коммерческую информацию и выполнить требования страны назначения.

14. Может ли Smith Logistics доставлять собственным автопарком?

Да. На сайте указано, что Smith Logistics владеет более чем 300 грузовиками, эксплуатируемыми самостоятельно, а проекты выполняются как собственными силами, так и партнерами.

15. Предлагает ли Smith Logistics услуги складирования и дистрибуции?

Да. Указанная складская услуга включает хранение и обработку транзитных грузов, а группа компаний описывает складирование и дистрибуцию как часть своей интегрированной логистической модели.

16. Может ли покупатель в электронной коммерции отслеживать прокси-отправление TikTok или Amazon?

Smith Logistics предлагает доставку посылок или прокси-доставку для заказов из TikTok и Amazon, состоящих из одного товара; покупателю следует получить идентификатор отправления у продавца.

17. Публикует ли Smith Logistics общедоступный API отслеживания?

На указанных официальных страницах доступен веб-трекер, но текущий общедоступный API отслеживания Smith Logistics не документирован. Компаниям следует запросить сведения об интеграции у своего контактного лица.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK
// 1. Smith Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
// Request current developer documentation directly from Smith Logistics.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.

Источники и справочные материалы

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная со Smith Logistics.

Отследите вашу посылку

Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading