Smith Logistics Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Smith Logistics a skontrolujte najnovší stav zásielky.

info@smith-logistics.comhttps://www.smith-logistics.com/

Sledovať

O spoločnosti Smith Logistics

Smith Logistics je multimodálna logistická spoločnosť, ktorá obsluhuje dovozcov a vývozcov prostredníctvom významných leteckých a námorných prístavov v Spojených štátoch. Skupina Smith opisuje integrovaný prevádzkový model zahŕňajúci colné zastupovanie, leteckú a námornú špedíciu, kamiónovú dopravu, medzištátnu nákladnú dopravu, železničnú dopravu, skladovanie a distribúciu. Smith Logistics tiež ponúka prepravu balíkov a zásielok prostredníctvom sprostredkovateľov, expresné doručenie a vlastnú doručovaciu sieť.

Pole	Potvrdené informácie
Oficiálny zobrazovaný názov	Smith Logistics
Oficiálna webová stránka	https://www.smith-logistics.com/
Typ dopravcu	Poskytovateľ multimodálnej logistiky, špedičná spoločnosť, colný zástupca a prevádzkovateľ pozemnej dopravy.
Hlavné zameranie činnosti	Medzinárodná a vnútroštátna nákladná doprava prepojená prostredníctvom prístavov v Spojených štátoch, kamiónovej dopravy, železnice, skladovania a distribúcie.
Oficiálna stránka na sledovanie	Sledovanie zásielky Smith Logistics
Materská organizácia	Skupina Smith; stránka O spoločnosti uvádza, že pôvod materskej spoločnosti siaha k Smith Terminal Distribution Systems.
Pôvod spoločnosti	Smith Terminal Distribution Systems vznikla v roku 1958; webová stránka skupiny Smith zároveň uvádza, že súčasná skupina bola založená v roku 2006.
Informácie o sídle	Stránka O spoločnosti uvádza, že pôvodná materská spoločnosť má sídlo v Miami na Floride. Kontaktná stránka uvádza pobočky v Indiane, na Floride a v Ontáriu.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
Smith Logistics	Smith Logistics poskytuje dovozcom a vývozcom integrované služby v oblasti nákladnej dopravy, colného konania, prepravy, skladovania a doručovania.
Letecká a námorná špedícia	Letecká a námorná špedícia prepája medzinárodný náklad prostredníctvom významných prístavov v Spojených štátoch pred jeho pozemnou prepravou.
Colné zastupovanie	Colné zastupovanie je prevádzková funkcia, ktorá podporuje colné odbavenie dovozu; samotná colná udalosť nepreukazuje konečné doručenie.
Vlastný vozový park a dispečerské centrum	Oficiálna webová stránka uvádza, že Smith Logistics vlastní viac ako 300 vlastných nákladných vozidiel a že 70 % projektov je doručených vlastnou prevádzkou.
Partneri	Webová stránka uvádza, že časť práce vykonávajú partneri. Sken partnera preto môže predstavovať odovzdanie alebo subdodávateľskú fázu, a nie sken vozidla Smith Logistics.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; Smith Logistics naďalej zodpovedá za prepravu a servisné úkony.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať zásielku Smith Logistics, zadajte sledovacie číslo, referenciu odosielateľa, referenciu príjemcu alebo objednávku uvedenú na oficiálnej stránke na sledovanie. Identifikátor zásielky môžete odoslať aj do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, skontrolujte, či ste namiesto identifikátora na sledovanie nezadali číslo objednávky, overte znaky u odosielateľa a počkajte na prvý prevádzkový sken.

Tip: 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti sledovania, ale nemôže prepravovať zásielku, meniť adresu, schváliť vrátenie peňazí, vyšetrovať stratu ani rozhodovať o reklamácii voči Smith Logistics.

Ako sledovať zásielky Smith Logistics

Oficiálny sledovací nástroj Smith Logistics prijíma sledovacie číslo, referenciu odosielateľa, referenciu príjemcu alebo objednávku. Stránka nezverejňuje univerzálny verejný formát čísel, takže identifikátor poskytnutý odosielateľom alebo predajcom je najbezpečnejším východiskovým bodom.

Postup sledovania	Akcia
Oficiálny sledovač Smith Logistics	Otvorte oficiálny sledovač, zadajte identifikátor zásielky do príslušného poľa a vyberte možnosť Sledovať zásielku.
17TRACK	Zadajte identifikátor do služby 17TRACK na zobrazenie súhrnných udalostí, ak sú zásielka alebo jej prepravní partneri podporovaní.
Identifikátor poskytnutý predajcom	Požiadajte obchodníka alebo odosielateľa o sledovacie číslo prepravcu alebo referenciu zásielky. Číslo objednávky identifikuje nákup, ale nemusí byť identifikátorom prepravy.
Žiadny výsledok	Skontrolujte medzery, interpunkciu, zámenu znakov a vybraný typ identifikátora. Potom požiadajte odosielateľa, aby potvrdil, že zásielka vstúpila do procesu prepravcu.

Štítok, rezervácia alebo elektronické predbežné oznámenie môžu existovať ešte pred fyzickým prijatím. Referencia môže zostať viditeľná aj vtedy, keď rôzni subdodávatelia zabezpečujú prepravu, colné konanie, cestnú dopravu alebo konečné doručenie.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Smith Logistics verejne ponúka niekoľko vyhľadávacích polí namiesto jedného zdokumentovaného štandardu S10, GS1 alebo štandardu pre čísla balíkov. Službu prepravy neurčujte iba podľa prefixu. Použite identifikátor uvedený v zázname zásielky a overte ho v oficiálnom sledovači.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor alebo príklad

Sledovacie číslo prepravcu

Formát sa líši podľa záznamu zásielky; použite maskovaný príklad, napríklad SL######## alebo #### #### ####.

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovacích číslach prepravcu

Vydáva	Prepravný systém alebo záznam zásielky, ktorý identifikátor vydal, nie nevyhnutne spoločnosť vykonávajúca konečné doručenie.
Typické použitie	Vyhľadávanie zásielky v etapách zasielateľstva, colného konania, cestnej dopravy, skladovania a doručenia.
Upozornenie	Smith Logistics na poskytnutých oficiálnych stránkach nezverejňuje univerzálne verejné pravidlo pre dĺžku, prefix ani kontrolnú číslicu.

Referencia odosielateľa

Referencia predajcu alebo vývozcu, napríklad REF-####-####.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách odosielateľa

Vydáva	Odosielateľ, vývozca alebo zákaznícky účet.
Kde sa zobrazuje	Obchodné dokumenty, potvrdenie rezervácie alebo správa predajcu o odoslaní.
Rozsah sledovania	Vyhľadávanie závisí od toho, či Smith Logistics prepojila referenciu so svojím záznamom zásielky.

Referencia príjemcu

Referencia na strane príjemcu, napríklad PO-#######.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách príjemcu

Vydáva	Príjemca, kupujúci alebo prijímajúca organizácia.
Typické použitie	Vyhľadávanie záznamu o doručení alebo nákladnej preprave bez zverejnenia kódu balíka vydaného prepravcom.
Upozornenie	Objednávka automaticky nepotvrdzuje, že Smith Logistics prijala náklad.

Objednávka

Maskovaná objednávka, napríklad PO-####-####.

Zobraziť všetky podrobnosti o objednávkach

Vydáva	Kupujúci alebo obchodný účet.
Najvhodnejší používateľ	Firemní zákazníci, ktorí priraďujú prichádzajúci náklad k záznamom o obstarávaní.
Postup pri zamietnutí	Opýtajte sa odosielateľa alebo kontaktnej osoby v Smith Logistics, ktorý typ identifikátora je priradený k rezervácii.

Stavy sledovania a ich význam

Oficiálne stránky Smith Logistics poskytnuté pre túto príručku zobrazujú vyhľadávacie polia, ale nezverejňujú úplný slovník stavov. Nižšie uvedený životný cyklus vysvetľuje bežné logistické etapy bez toho, aby rezerváciu, colnú udalosť alebo skenovanie partnera považoval za konečné doručenie.

Stav

Význam v životnom cykle

Pred odoslaním alebo rezervované

Údaje o zásielke alebo rezervácia existujú; fyzické prijatie môže byť stále nevybavené.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave pred odoslaním

Zodpovedná strana	Zvyčajne odosielateľ, agent rezervácie alebo zariadenie v mieste odoslania, kým sa nezobrazí skenovanie prijatia.
Ďalší krok	Vyzvednutie, prijatie v sklade, konsolidácia alebo spracovanie v mieste odoslania.
Úkon zákazníka	Potvrďte odovzdanie nákladu a podrobnosti o zásielke s odosielateľom.

V preprave

Náklad sa presúva prostredníctvom zasielateľských, diaľkových, kamiónových, železničných, skladových alebo doručovacích operácií.

Zobraziť všetky podrobnosti o udalostiach počas prepravy

Zodpovedná strana	Prevádzkový subjekt, ktorý má zásielku v danej fáze, pričom sa môže meniť medzi spoločnosťou Smith Logistics a partnerom.
Medzera vo viditeľnosti	Diaľková preprava a odovzdávanie zásielky môžu viesť k menšiemu počtu skenovaní než pri miestnom doručení.
Úkon zákazníka	Porovnajte poslednú udalosť s trasou prisľúbenou odosielateľom a ak je zásielka časovo citlivá, kontaktujte vlastníka rezervácie.

Colné spracovanie

Kontrolujú sa dokumenty, údaje o náklade alebo clá; príchod na colnicu neznamená to isté ako prepustenie.

Partner alebo konečné doručenie

Partner alebo doručovacia operácia spoločnosti Smith Logistics zabezpečuje miestny presun. Pred považovaním zásielky za dokončenú potvrďte skenovanie doručenia.

Doručené alebo dokončené

Dostupný záznam naznačuje dokončenie. Ak tovar chýba, skontrolujte miesto doručenia a požiadajte odosielateľa o otvorenie vyšetrovania.

Výnimka alebo vrátenie

Problém s adresou, dokumentmi, manipuláciou, kapacitou alebo doručením si vyžaduje zásah; odosielateľ by mal koordinovať riešenie so spoločnosťou Smith Logistics.

Služby a dodacie lehoty

Smith Logistics uvádza leteckú nákladnú dopravu, námornú prepravu, kamiónovú dopravu, skladové služby, balíkovú alebo zástupnú prepravu a expresnú službu. Dodané oficiálne stránky opisujú účel služieb, ale neuvádzajú univerzálny harmonogram doručenia; trasu, náklad, prístav, colné konanie a zabezpečenie doručenia v poslednej míli je potrebné potvrdiť v cenovej ponuke alebo zázname o zásielke.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
Globálna letecká nákladná doprava	Preprava z bodu do bodu, pri ktorej je vhodná rýchlejšia letecká doprava.
Námorná preprava	Väčšie množstvá, pri ktorých námorná doprava ponúka vyššiu nákladovú efektívnosť.
Kamiónová doprava	Krátkodobá alebo vnútroštátna cestná preprava.
Skladové služby	Skladovanie a manipulácia s tovarom počas prepravy.
Balíková/zástupná preprava	Zástupná preprava jednotlivých položiek pre objednávky z TikTok alebo Amazon.
Expresná služba	Konečné doručenie s využitím vlastnej doručovacej siete opísanej spoločnosťou Smith Logistics.

Čas doručenia

Služba	Základ plánovania
Letecká nákladná doprava	Cenová ponuka špecifická pre danú trasu; načasovanie závisí od miesta odoslania, destinácie, dostupnosti letov, colného konania a doručenia.
Námorná preprava	Cenová ponuka špecifická pre danú trasu; výsledok ovplyvňujú harmonogramy prístavov, konsolidácia, colné konanie a vnútrozemské doručenie.
Kamiónová doprava	Vnútroštátny odhad alebo odhad pre krátku vzdialenosť je potrebné potvrdiť podľa plánu odoslania.
Expresná služba	Služba je opísaná ako konečné doručenie, ale na dodaných stránkach nie je uvedený verejný garantovaný štandard doručenia.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Skupina destinácií	Potvrdené pokyny na plánovanie
Spojené štáty	Ponúkame zabezpečenie vnútroštátnej kamiónovej dopravy, skladovania a doručenia na poslednom úseku; načasovanie určuje plán expedície pre konkrétnu zásielku.
Kanada	Smith Logistics uvádza centrálu v Kanade a poskytuje kontaktné údaje pre Kanadu; termín prepravy je potrebné potvrdiť pre konkrétnu zásielku.
Ostatné medzinárodné destinácie	Webová stránka opisuje globálne pokrytie prostredníctvom partnerov, no rozsahy dní a priemerný počet dní pre konkrétnu destináciu je potrebné získať z cenovej ponuky alebo od kontaktnej osoby pre zásielku.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Najrýchlejšie vyriešenie sa zvyčajne začína u odosielateľa, pretože odosielateľ má k dispozícii rezerváciu, obchodné dokumenty a zmluvu o službách. Príjemcovia by si mali uchovať záznam o objednávke a požiadať predajcu o koordináciu so spoločnosťou Smith Logistics, ak je potrebné vyšetrovanie alebo zmena doručenia.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Skontrolujte, či ide o sledovacie číslo, referenciu odosielateľa, referenciu príjemcu alebo objednávku, a potom ho potvrďte u odosielateľa.
Žiadna udalosť sledovania	Zistite, či bol náklad fyzicky odovzdaný; samotné údaje o rezervácii nepotvrdzujú jeho prevzatie.
Dlhodobo bez aktualizácie alebo v preprave	Porovnajte poslednú lokalitu s dohodnutou trasou a požiadajte odosielateľa, aby vyžiadal kontrolu stavu zásielky.
Colné oneskorenie	Potvrďte, že boli poskytnuté obchodné faktúry, údaje o príjemcovi, clá a požadované dokumenty.
Výnimka pri doručení alebo nesprávna adresa	Bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo pobočku Smith Logistics; možnosť opravy závisí od fázy prepravy.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte doručovaciu adresu, recepciu alebo preberacie miesto, členov domácnosti, susedov a skladové záznamy, potom požiadajte odosielateľa o potvrdenie o doručení alebo prešetrenie.
Stratený alebo poškodený náklad	Odfoťte obal a obsah, uschovajte dokumenty a požiadajte zmluvného odosielateľa, aby inicioval príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie.
Vrátené odosielateľovi	Požiadajte o dôvod vrátenia a overte, či môže odosielateľ opraviť dokumenty, adresu alebo pokyny na doručenie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcom

Smith Logistics opisuje reťazec, ktorý môže zahŕňať odoslanie z miesta pôvodu, manipuláciu v prístave v Spojených štátoch, colné zastupovanie, medzinárodnú prepravu, vnútrozemskú prepravu a konečné doručenie. Sken partnera alebo príchod na colnicu by sa nemali interpretovať ako konečné doručenie alebo prepustenie z colného konania.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo to znamená
Rezervácia a prevzatie v mieste pôvodu	Odosielateľ zabezpečuje prepravu a náklad vstupuje do procesu skladu, vyzdvihnutia alebo zasielateľstva v mieste pôvodu.
Vývozné spracovanie	Dokumenty a náklad smerujú k zvolenej leteckej, námornej alebo pozemnej trase.
Pohyb cez prístav, letisko alebo diaľková preprava	Náklad prechádza dohodnutou medzinárodnou trasou; skeny môžu byť nepravidelné.
Colné zastupovanie	Spracovanie dovoznej dokumentácie a colné konanie prebiehajú v rámci dohodnutého rozsahu služieb.
Odovzdanie partnerovi	Partner môže zabezpečovať časť prepravy alebo doručenia. Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý sken pri prevzatí sú samostatné udalosti.
Vnútrozemská preprava a konečné doručenie	Smith Logistics alebo doručovací partner prepraví zásielku príjemcovi alebo na určené miesto.

Zákaznícky servis

Na základné vyhľadanie použite oficiálny sledovací nástroj a v prípade konkrétnych krokov týkajúcich sa zásielky kontaktujte pobočku alebo spoločnú adresu podpory. Pripravte si identifikátor, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, miesto pôvodu a destináciu, posledný sken, opis nákladu a príslušné obchodné dokumenty.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo účel
Oficiálne sledovanie	track.smith-logistics.com; prijíma sledovacie číslo, referenciu odosielateľa, referenciu príjemcu a objednávku.
Všeobecný kontakt na webovej stránke	Kontaktná stránka Smith Logistics.
Sklad v Indiane	16900 Harvest Ln, Remington, IN 47977; +1 (508) 213-9333.
Pobočka na Floride	2479 NW 36th St Suite 2, Miami, FL 33142; +1 (786) 991-6249.
Hlavné sídlo v Kanade	820 Britannia Rd W, Milton, ON L9E 0E9, Canada; +1 (905) 878-0373.
E-mail	info@smith-logistics.com a support@smith-logistics.com; stránka s kontaktnými údajmi uvádza aj regionálne adresy.
Regionálny e-mail	fl-usa@smith-logistics.com pre Floridu a Canada@smith-logistics.com pre kanadskú pobočku.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku od Smith Logistics?

Použite oficiálny sledovač Smith Logistics alebo 17TRACK spolu so sledovacím číslom či referenciou, ktorú poskytol odosielateľ.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Smith Logistics?

Pozrite si správu predajcu o odoslaní, nákladné doklady, potvrdenie rezervácie alebo záznam o zásielke a ak identifikátor chýba, opýtajte sa odosielateľa.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Smith Logistics?

Smith Logistics poskytuje niekoľko polí na vyhľadávanie a na uvedených stránkach nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, preto použite presný identifikátor pridelený vašej zásielke.

4. Prečo sa pri mojej zásielke Smith Logistics nezobrazuje skenovanie?

Záznam mohol byť vytvorený ešte pred fyzickým prevzatím alebo identifikátor môže byť obchodnou referenciou, nie sledovacím číslom dopravcu. Obe skutočnosti si overte u odosielateľa.

5. Ako dlho trvá doručenie Smith Logistics?

Doručenie závisí od zvolenej leteckej, námornej, kamiónovej, expresnej alebo partnerskej trasy, ako aj od colného konania a manipulácie v poslednej míli; vyžiadajte si odhad špecifický pre danú zásielku.

6. Čo mám robiť, ak sa sledovanie Smith Logistics neaktualizovalo?

Skontrolujte poslednú udalosť a trasu a potom požiadajte odosielateľa o vyžiadanie kontroly stavu, pretože servisnú požiadavku zvyčajne rieši zmluvný odosielateľ.

7. Čo mám robiť, ak Smith Logistics uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte doručovaciu adresu, príjmovú prepážku, členov domácnosti, susedov a skladové záznamy a potom prostredníctvom odosielateľa požiadajte o potvrdenie doručenia alebo prešetrenie.

8. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Smith Logistics?

Uschovajte obal, fotografie, faktúry a záznamy o zásielke a požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval Smith Logistics ohľadom príslušného procesu preverenia alebo reklamácie.

9. Spracúva Smith Logistics medzinárodné zásielky?

Áno. Smith Logistics uvádza leteckú a námornú prepravu, colné sprostredkovanie, medzinárodnú dopravu a vnútrozemskú prepravu cez hlavné prístavy Spojených štátov.

10. Ako môžem kontaktovať Smith Logistics?

Použite oficiálnu kontaktnú stránku, uvedené telefónne čísla pobočiek alebo adresy info@smith-logistics.com a support@smith-logistics.com.

Odborné často kladené otázky

11. Dokazuje rezervácia v Smith Logistics, že náklad bol prijatý?

Nie. Rezervácia alebo referencia môže predchádzať fyzickému prijatiu, preto by sa prijatie malo potvrdiť prevádzkovým skenom alebo záznamom o odovzdaní odosielateľa.

12. Kto je zodpovedný počas odovzdania medzi partnermi Smith Logistics?

Zodpovednosť sa riadi zmluvne dohodnutou etapou a fyzickou držbou; sken partnera identifikuje aktivitu, ale sám osebe nepotvrdzuje konečné doručenie ani presné rozdelenie zodpovednosti.

13. Čo sa deje na colnici pri zásielke Smith Logistics?

Colné sprostredkovanie podporuje prácu s dokumentmi a colné odbavenie, pričom dovozca alebo odosielateľ môže byť povinný poskytnúť presné obchodné informácie a splniť požiadavky cieľovej krajiny.

14. Môže Smith Logistics doručovať vlastným vozovým parkom?

Áno. Webová stránka uvádza, že Smith Logistics vlastní viac ako 300 vlastných nákladných vozidiel a že projekty sa realizujú prostredníctvom vlastnej prevádzky aj partnerov.

15. Ponúka Smith Logistics skladové a distribučné služby?

Áno. Uvedená skladová služba poskytuje uskladnenie a manipuláciu počas prepravy, pričom skupina opisuje skladovanie a distribúciu ako súčasť svojho integrovaného logistického modelu.

16. Môže kupujúci z e-commerce sledovať proxy zásielku z TikTok alebo Amazon?

Smith Logistics ponúka balíkovú alebo proxy prepravu jednotlivých objednávok z TikTok a Amazon; kupujúci by mal získať identifikátor zásielky od predajcu.

17. Zverejňuje Smith Logistics verejné API na sledovanie?

Uvedené oficiálne stránky ponúkajú webový sledovač, ale neobsahujú dokumentáciu k aktuálnemu verejnému sledovaciemu API Smith Logistics. Firmy by si mali vyžiadať podrobnosti o integrácii od svojho kontaktného pracovníka.

API na sledovanie

Referencia API 17TRACK

// 1. Smith Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
// Request current developer documentation directly from Smith Logistics.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.