Skip to main content
Smith Logistics

Smith Logistics Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Smith Logistics, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

Относно Smith Logistics

Smith Logistics е мултимодална логистична компания, която обслужва вносители и износители чрез основни летища и морски пристанища в Съединените щати. Smith Group описва интегриран оперативен модел, обхващащ митническо посредничество, въздушен и морски транспорт, вътрешен превоз, междущатски автомобилен транспорт, железопътен транспорт, складиране и дистрибуция. Smith Logistics също рекламира пакетни и прокси пратки, експресна доставка и собствена мрежа за доставки.

ПолеПотвърдена информация
Официално наименованиеSmith Logistics
Официален уебсайтhttps://www.smith-logistics.com/
Тип превозвачМултимодален логистичен доставчик, спедитор, митнически посредник и оператор на вътрешен транспорт.
Основен оперативен фокусМеждународен и вътрешен товарен транспорт, свързан чрез пристанища в Съединените щати, автомобилен транспорт, железопътен транспорт, складиране и дистрибуция.
Официална страница за проследяванеПроследяване на пратки на Smith Logistics
Организация майкаSmith Group; страницата „Относно“ посочва Smith Terminal Distribution Systems като първоначалната компания майка.
Произход на компаниятаSmith Terminal Distribution Systems е основана през 1958 г.; уебсайтът на Smith Group също описва настоящата група като основана през 2006 г.
Доказателства за седалищетоСтраницата „Относно“ посочва, че компанията майка е със седалище в Маями, Флорида. Страницата за контакти изброява клонове в Индиана, Флорида и Онтарио.

Взаимоотношения между юридическите лица на превозвача

Юридическо лицеОбобщение на взаимоотношенията
Smith LogisticsSmith Logistics предоставя интегрирани услуги за товарен транспорт, митническо обслужване, транспорт, складиране и доставки за вносители и износители.
Въздушен и морски транспортВъздушният и морският транспорт свързват международните товари чрез основни пристанища в Съединените щати, преди да бъдат превозени по суша.
Митническо посредничествоМитническото посредничество е оперативна функция, която подпомага освобождаването на вносни пратки; митническо събитие само по себе си не доказва окончателна доставка.
Собствен автопарк и диспечерски центърОфициалният уебсайт посочва, че Smith Logistics притежава повече от 300 собствени камиона и съобщава, че 70% от проектите се изпълняват от собствената ѝ организация.
ПартньориУебсайтът посочва, че партньори изпълняват част от работата. Следователно сканиране от партньор може да представлява предаване или етап, възложен на подизпълнител, а не сканиране от превозно средство на Smith Logistics.
17TRACK17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; Smith Logistics остава отговорна за транспортните и сервизните действия.

Кратък отговор

За да проследите пратка на Smith Logistics, въведете номера за проследяване, референцията на изпращача, референцията на получателя или номера на поръчката, посочен на официалната страница за проследяване. Можете също да изпратите идентификатора на пратката до 17TRACK. Ако не се появи събитие, проверете дали сте въвели номер на поръчка вместо идентификатор за проследяване, потвърдете символите с изпращача и изчакайте първото оперативно сканиране.

Практичен съвет: 17TRACK може да показва налични събития за проследяване, но не може да транспортира пратка, да променя адрес, да одобрява възстановяване на сума, да разследва загуба или да взема решение по рекламация към Smith Logistics.

Как да проследявате пратки на Smith Logistics

Официалният инструмент за проследяване на Smith Logistics приема номер за проследяване, референция на изпращача, референция на получателя или номер на поръчката. Сайтът не публикува универсален публичен формат на номера, затова идентификаторът, предоставен от изпращача или продавача, е най-сигурната отправна точка.

Път на проследяванеДействие
Официален тракер на Smith LogisticsОтворете официалния тракер, въведете идентификатора на пратката в съответното поле и изберете „Проследяване на пратката“.
17TRACKВъведете идентификатора в 17TRACK за обобщени събития, когато пратката или нейните транспортни партньори се поддържат.
Идентификатор, предоставен от продавачПоискайте от търговеца или изпращача номера за проследяване на превозвача или референцията на пратката. Номерът на поръчката идентифицира покупка, но може да не е транспортният идентификатор.
Няма резултатПроверете интервалите, пунктуацията, заместването на знаци и избрания тип идентификатор. След това поискайте от изпращача да потвърди, че пратката е въведена в работния процес на превозвача.

Етикет, резервация или електронно предварително известие може да съществува преди физическото приемане. Референцията може също да остане видима, докато различни подизпълнители обработват препращането, митническото оформяне, автомобилния транспорт или крайната доставка.

Формати и примери за номера за проследяване

Smith Logistics публично предоставя няколко полета за търсене, вместо един документиран стандарт за S10, GS1 или номер на колет. Не правете извод за транспортната услуга единствено въз основа на префикс. Използвайте идентификатора, показан в записа на пратката, и го проверете в официалния тракер.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификаториНормализиран шаблон или пример
Номер за проследяване на превозвачаФорматът варира според записа на пратката; използвайте маскиран пример като SL######## или #### #### ####.
Преглед на всички подробности за номерата за проследяване на превозвача
Издаден отТранспортната система или записът на пратката, от които е издаден, не непременно компанията, извършваща крайната доставка.
Типична употребаТърсене на пратка на етапите на препращане, митническо оформяне, автомобилен транспорт, складова обработка и доставка.
УточнениеSmith Logistics не публикува универсално публично правило за дължина, префикс или контролна цифра на предоставените официални страници.
Референция на изпращачаРеференция на продавач или износител, например REF-####-####.
Преглед на всички подробности за референциите на изпращача
Издаден отИзпращачът, износителят или клиентският профил.
Къде се срещаТърговски документи, потвърждение на резервация или съобщение от продавача за изпращане.
Обхват на проследяванетоТърсенето зависи от това дали Smith Logistics е свързала референцията със своя запис на пратката.
Референция на получателяРеференция от страна на получателя, например PO-#######.
Преглед на всички подробности за референциите на получателя
Издаден отПолучателят, купувачът или приемащата организация.
Типична употребаТърсене на запис за доставка или товарен превоз, без да се разкрива кодът на колета, издаден от превозвача.
УточнениеПоръчката за покупка не е автоматично доказателство, че Smith Logistics е приела товара.
Поръчка за покупкаМаскирана поръчка за покупка, например PO-####-####.
Преглед на всички подробности за поръчките за покупка
Издаден отКупувачът или търговският профил.
Най-подходящ потребителБизнес клиенти, които съпоставят входящи товари със записи за снабдяване.
Действие при отхвърлянеПопитайте изпращача или лицето за контакт в Smith Logistics кой тип идентификатор е свързан с резервацията.

Статуси на проследяване и значения

Официалните страници на Smith Logistics, предоставени за това ръководство, показват полетата за търсене, но не публикуват пълен речник на статусите. Жизненият цикъл по-долу обяснява обичайните логистични етапи, без да третира резервация, митническо събитие или сканиране от партньор като крайна доставка.

СтатусЗначение в жизнения цикъл
Преди изпращане или резервиранаСъществуват данни за пратката или резервация; физическото приемане все още може да предстои.
Преглед на всички подробности за пратките преди изпращане
Отговорна странаОбикновено изпращачът, агентът по резервацията или съоръжението в началната точка, докато не се появи сканиране за приемане.
Следваща стъпкаВземане, приемане в склад, консолидация или обработка в началната точка.
Действие от страна на клиентаПотвърдете предаването на товара и данните за пратката с изпращача.
В транзитТоварът се придвижва чрез спедиторски, магистрални, автомобилни, железопътни, складови или доставъчни операции.
Вижте всички подробности за събитията при транзит
Отговорна странаОперативната страна, която държи пратката на този етап; тя може да се променя между Smith Logistics и партньор.
Пропуск в проследяванетоТранспортът на дълги разстояния и предаването между различни страни може да доведе до по-малко сканирания в сравнение с местната доставка.
Действие от страна на клиентаСравнете последното събитие с обещания от изпращача маршрут и се свържете с отговорника по резервацията, ако пратката е спешна.
Митническа обработкаДокументите, данните за товара или митата се преглеждат; пристигането на митницата не е равнозначно на освобождаване.
Партньор или крайна доставкаПартньор или доставъчна операция на Smith Logistics организира местното придвижване. Потвърдете сканирането при доставката, преди да приемете, че пратката е приключена.
Доставено или приключеноНаличният запис показва, че процесът е приключил. Ако стоките липсват, проверете мястото на доставка и поискайте от изпращача да започне разследване.
Изключение или връщанеПроблем с адрес, документ, обработка, капацитет или доставка изисква намеса; изпращачът трябва да координира разрешаването му със Smith Logistics.

Услуги и срокове за доставка

Smith Logistics предлага въздушен транспорт, морски превоз, автомобилен транспорт, складови услуги, доставка на пратки или чрез посредник и експресна услуга. Предоставените официални страници описват предназначението на услугите, но не публикуват универсален график за доставка; маршрутът, товарът, пристанището, митническите процедури и организацията на доставката до крайния получател трябва да бъдат потвърдени в офертата или записа за пратката.

Сравнение на услугите

УслугаНай-подходящо за
Глобален въздушен транспортПридвижване от точка до точка, когато е подходящ по-бърз въздушен транспорт.
Морски превозПо-големи количества, за които морският транспорт предлага по-голяма разходна ефективност.
Автомобилен транспортТранспорт по шосе на кратки разстояния или в рамките на една държава.
Складови услугиСъхранение и обработка на стоки по време на транзит.
Доставка на пратки/чрез посредникДоставка чрез посредник на единични артикули за поръчки от TikTok или Amazon.
Експресна услугаКрайна доставка чрез описаната от Smith Logistics собствено изградена доставъчна мрежа.

Срок за доставка

УслугаОснова за планиране
Въздушен транспортОферта според конкретния маршрут; срокът зависи от началната точка, местоназначението, наличността на полети, митническите процедури и доставката.
Морски превозОферта според конкретния маршрут; разписанията на пристанищата, консолидацията, митническите процедури и вътрешната доставка влияят на резултата.
Автомобилен транспортОценката за вътрешен транспорт или транспорт на кратки разстояния трябва да бъде потвърдена спрямо плана за изпращане.
Експресна услугаУслугата е описана като крайна доставка, но на предоставените страници не е посочен публичен гарантиран стандарт за доставка.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Група на местоназначениетоПотвърдени насоки за планиране
Съединени щатиПредлагат се услуги за вътрешен автомобилен транспорт, складиране и доставки до крайния получател; конкретният за пратката план за изпращане определя сроковете.
КанадаSmith Logistics посочва централен офис в Канада и предоставя данни за контакт в Канада; сроковете по маршрута трябва да бъдат потвърдени за конкретната пратка.
Други международни дестинацииУебсайтът описва глобално покритие чрез партньори, но диапазоните от дни и средните срокове за конкретната дестинация трябва да бъдат получени от офертата или от лицето за контакт по пратката.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Най-бързото разрешаване на проблема обикновено започва с изпращача, тъй като той разполага с резервацията, търговските документи и договора за услугата. Получателите трябва да запазят данните за поръчката и да поискат от продавача да координира действията със Smith Logistics, когато е необходимо разследване или промяна на доставката.

Проблем и решение

Показан проблем/статусПърво действие
Невалиден номерПроверете дали въведеният номер е номер за проследяване, референция на изпращача, референция на получателя или номер на поръчка за покупка, след което го потвърдете с изпращача.
Няма събитие за проследяванеПопитайте дали товарът е предаден физически; само данните за резервацията не доказват приемането му.
Няма актуализация или е в транзит за дълъг периодСравнете последното местоположение с договорения маршрут и поискайте от изпращача да заяви проверка на статуса на пратката.
Забавяне на митническото оформянеПотвърдете, че са предоставени търговските фактури, информацията за получателя, митата и изисканите документи.
Проблем с доставката или грешен адресСвържете се незабавно с изпращача или с клона на Smith Logistics; възможността за корекция зависи от етапа на пратката.
Доставено, но неполученоПроверете адреса за доставка, приемната, членовете на домакинството, съседите и складовите записи, след което поискайте от изпращача доказателство за доставка или да започне проверка.
Изгубен или повреден товарЗаснемете опаковката и съдържанието, запазете документите и помолете договорния изпращач да заяви приложимата процедура за разследване или предявяване на претенция.
Върнато на изпращачаПоискайте причината за връщането и потвърдете дали изпращачът може да коригира документите, адреса или инструкциите за доставка.

Международно изпращане, митници и предаване между превозвачи

Smith Logistics описва верига, която може да включва спедиция от мястото на изпращане, обработка на пристанище в Съединените щати, митническо посредничество, международен транспорт, вътрешен транспорт и крайна доставка. Сканиране от партньор или пристигане на митница не трябва да се тълкува като крайна доставка или освобождаване от митница.

Международен поток

ЕтапКакво означава
Резервация и приемане в началната точкаИзпращачът организира транспорта, а товарът постъпва в процеса на складова обработка, получаване или спедиция в началната точка.
Обработка за износДокументите и товарът се придвижват към избрания маршрут по въздух, море или суша.
Придвижване през пристанище, летище или по основния транспортен маршрутТоварът се транспортира по договорения международен маршрут; сканиранията може да са през интервали.
Митническо посредничествоДокументацията за внос и дейностите по митническото оформяне се извършват в рамките на договорения обхват на услугата.
Предаване на партньорПартньор може да извършва част от транспорта или доставката. Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при приемане са отделни събития.
Вътрешен транспорт и крайна доставкаSmith Logistics или партньор за доставки придвижва пратката до получателя или до посочената дестинация.

Обслужване на клиенти

Използвайте официалния тракер за основна справка и се свържете с клона или общия адрес за поддръжка за конкретни действия по пратката. Подгответе идентификатора, данните за изпращача и получателя, началната и крайната точка, последното сканиране, описанието на товара и съответните търговски документи.

Обслужване на клиенти

КаналПотвърден контакт или предназначение
Официално проследяванеtrack.smith-logistics.com; приема номер за проследяване, референция на изпращача, референция на получателя и номер на поръчка за покупка.
Общ контакт чрез уебсайтаСтраница за контакт на Smith Logistics.
Склад в Индиана16900 Harvest Ln, Remington, IN 47977; +1 (508) 213-9333.
Клон във Флорида2479 NW 36th St Suite 2, Miami, FL 33142; +1 (786) 991-6249.
Централен офис в Канада820 Britannia Rd W, Milton, ON L9E 0E9, Canada; +1 (905) 878-0373.
Имейлinfo@smith-logistics.com и support@smith-logistics.com; страницата за контакти също посочва регионални адреси.
Регионален имейлfl-usa@smith-logistics.com за Флорида и Canada@smith-logistics.com за офиса в Канада.

Често задавани въпроси

Основни ЧЗВ

1. Как да проследя пратката си от Smith Logistics?

Използвайте официалния тракер на Smith Logistics или 17TRACK с номера за проследяване или референцията, предоставена от изпращача.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Smith Logistics?

Проверете съобщението за изпращане от продавача, товарителницата, потвърждението на резервацията или записа за пратката и попитайте изпращача, ако идентификаторът липсва.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Smith Logistics?

Smith Logistics предоставя няколко полета за справка и не публикува единен универсален публичен формат на посочените страници, затова използвайте точния идентификатор, издаден за вашата пратка.

4. Защо за пратката ми от Smith Logistics няма сканиране?

Записът може да е създаден преди физическото приемане или идентификаторът може да е търговска референция, а не номер за проследяване на превозвача. Потвърдете и двете обстоятелства с изпращача.

5. Колко време отнема доставката от Smith Logistics?

Срокът за доставка зависи от избрания въздушен, морски, автомобилен, експресен или партньорски маршрут, както и от митническото оформяне и обработката на последната миля; поискайте конкретна за пратката оценка.

6. Какво да направя, ако проследяването на Smith Logistics не се е актуализирало?

Проверете последното събитие и маршрута, след което помолете изпращача да заяви проверка на статуса, тъй като договорният изпращач обикновено контролира запитването за услугата.

7. Какво да направя, ако Smith Logistics показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете адреса за доставка, рецепцията, членовете на домакинството, съседите и складовите записи, след което поискайте доказателство за доставка или разследване чрез изпращача.

8. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от Smith Logistics?

Запазете опаковката, снимките, фактурите и записите за пратката и помолете изпращача да се свърже със Smith Logistics относно приложимата процедура за запитване или рекламация.

9. Smith Logistics обработва ли международни пратки?

Да. Smith Logistics описва спедиция по въздух и море, митническо посредничество, международен транспорт и вътрешен транспорт през големите пристанища на Съединените щати.

10. Как мога да се свържа със Smith Logistics?

Използвайте официалната страница за контакти, посочените телефонни номера на клоновете или info@smith-logistics.com и support@smith-logistics.com.

ЧЗВ за експерти

11. Доказва ли резервация в Smith Logistics, че товарът е приет?

Не. Резервацията или референцията може да предхожда физическото получаване, затова приемането трябва да бъде потвърдено чрез оперативно сканиране или запис за предаване от изпращача.

12. Кой носи отговорност при предаване между партньори на Smith Logistics?

Отговорността следва договорения етап и физическото попечителство; сканирането от партньор идентифицира извършена дейност, но само по себе си не установява окончателната доставка или точното разпределение на отговорността.

13. Какво се случва на митницата при пратка от Smith Logistics?

Митническото посредничество подпомага работата с документи и оформянето, докато вносителят или изпращачът може да трябва да предостави точна търговска информация и да изпълни изискванията на местоназначението.

14. Може ли Smith Logistics да доставя със собствен автопарк?

Да. На уебсайта се посочва, че Smith Logistics притежава повече от 300 собствени камиона и че проектите се изпълняват както чрез собствената му дейност, така и чрез партньори.

15. Smith Logistics предлага ли складови и дистрибуторски услуги?

Да. Посочената складова услуга осигурява съхранение и обработка при транзит, а групата описва складирането и дистрибуцията като част от своя интегриран логистичен модел.

16. Може ли купувач в електронна търговия да проследи пратка посредник от TikTok или Amazon?

Smith Logistics рекламира пакетни или посреднически доставки за поръчки на отделни артикули от TikTok и Amazon; купувачът трябва да получи идентификатора на пратката от продавача.

17. Smith Logistics публикува ли публичен API за проследяване?

Посочените официални страници предоставят уеб тракер, но не описват актуален публичен API за проследяване на Smith Logistics. Бизнесите трябва да поискат подробности за интеграцията от своя контактен представител.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK
// 1. Smith Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
// Request current developer documentation directly from Smith Logistics.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.

Източници и справочна информация

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана със Smith Logistics.

Проследете пратката си

Глобална експресна услуга за проследяване на пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading