Как одновременно отслеживать несколько посылок UPS: ограничения и варианты массового отслеживания

На странице отслеживания UPS можно одновременно отслеживать до 25 номеров отслеживания UPS, вводя по одному номеру в каждой строке. Если список длиннее, разделите номера на группы. Если вам нужно регулярно проверять отправления, отслеживать посылки разных перевозчиков или передавать обновления отслеживания в бизнес-программы, сохранённый рабочий процесс отслеживания или API отслеживания будет практичнее, чем постоянная вставка номеров в поле поиска.

Разница заключается между проверкой нескольких посылок сейчас и мониторингом отправлений в течение длительного времени. Ограничение в 25 номеров относится к общедоступной форме отслеживания UPS; его не следует считать универсальным ограничением для каждого инструмента учётной записи UPS, интеграции или API.

Как отслеживать несколько посылок UPS в одном поиске

Для разовой проверки начните с официального сайта UPS и откройте инструмент отслеживания. Вам не нужно создавать интеграцию только для поиска короткого списка номеров отслеживания.

1. Соберите номера отслеживания посылок. Используйте номера из подтверждения отправки, страницы заказа продавца или записей об отправке. Номер заказа магазина не обязательно является номером отслеживания UPS.
2. Поместите каждый номер в отдельную строку. Удалите заголовки, имена клиентов, ссылки на заказы и другой текст, скопированный из электронных писем или электронных таблиц.
3. Введите не более 25 номеров. Если список длиннее, подготовьте отдельные группы перед отправкой.
4. Отправьте запрос на отслеживание. Проверьте результат для каждой посылки, не предполагая, что у всех отправлений одинаковый статус.
5. При необходимости откройте подробности отдельного отправления. Проверьте последнее событие, место события и отображаемую информацию о доставке или исключениях.

Используйте инструкции, отображаемые в форме отслеживания, если её вид отличается в вашей стране или регионе. Названия элементов интерфейса могут меняться, но размещение одного номера отслеживания в каждой строке упрощает проверку и повторное использование списка.

Пример: проверка 60 посылок UPS

Для 60 номеров отслеживания подготовьте три группы: 25 номеров, ещё 25 и оставшиеся 10. Держите исходную электронную таблицу открытой, чтобы после каждого поиска записывать, какие посылки требуют внимания.

Этот подход подходит для периодической проверки отправлений. Он становится менее полезным, когда вам нужно повторять одни и те же проверки в течение дня, распределять ответственность между коллегами или выявлять исключения в растущем списке отправлений.

Что означает и чего не означает ограничение отслеживания UPS

Ограничение общедоступной формы отслеживания касается количества номеров, которые можно отправить в одном запросе. Оно не означает, что вы можете получить только 25 посылок, отправить только 25 посылок или вести записи только о 25 отправлениях.

Оно также не устанавливает размер пакета API или допустимое количество запросов. Веб-форма, приложение на основе учётной записи и интеграция для разработчиков — это отдельные интерфейсы со своими требованиями. Не используйте ограничение сайта в 25 номеров для оценки возможностей API.

Есть ещё одно различие: несколько посылок — это не всегда то же самое, что несколько заказов. Один заказ может быть отправлен несколькими посылками, каждая со своим номером отслеживания. И наоборот, один и тот же номер отслеживания может неоднократно отображаться в выгрузке продавца. Посчитайте уникальные идентификаторы посылок, прежде чем решать, сколько поисковых запросов на отслеживание вам нужно.

Выберите рабочий процесс массового отслеживания в соответствии с задачей

Для периодической проверки большого списка: используйте группы и контрольный лист

Электронной таблицы часто достаточно, если задача выполняется нечасто и кто-то может вручную проверить результаты. Добавьте столбцы для ссылки на заказ, перевозчика, номера отслеживания, группы, последнего статуса, времени последней проверки и следующего действия.

Храните номера отслеживания как текст. В противном случае программное обеспечение для работы с электронными таблицами может изменить длинные числовые идентификаторы, удалить начальные нули или отобразить числа в экспоненциальной записи. Даже если ваши номера UPS содержат буквы, текстовый формат полезен как мера предосторожности, когда таблица также содержит идентификаторы других перевозчиков.

Удаляйте точные дубликаты перед созданием групп, но не удаляйте разные номера отслеживания только потому, что они относятся к одному заказу. Эти номера могут обозначать отдельные посылки, которые нужно проверять отдельно.

После каждого поиска отмечайте завершение обработки соответствующей группы. Это предотвращает распространённую ручную ошибку: повторную проверку первой группы при полном пропуске другой.

Для списков с разными перевозчиками: рассмотрите 17TRACK

Если список включает UPS и других перевозчиков, страница отслеживания 17TRACK является подходящим вариантом для проверки посылок через единый интерфейс. Она особенно полезна, когда задача выходит за рамки одного UPS, а постоянное переключение между сайтами перевозчиков создаёт лишнюю работу.

Вводите номера отслеживания в формате, запрошенном страницей. Если номер распознан неправильно, уточните перевозчика по подтверждению отправки, а не предполагайте, что у посылки нет информации для отслеживания. Перед вставкой большого списка проверьте отображаемое на странице допустимое количество вводимых данных; ограничение сайта UPS в 25 номеров не определяет ограничение 17TRACK.

Для короткого поиска только по UPS официальная система отслеживания UPS остаётся простым вариантом. Интерфейс нескольких перевозчиков помогает организовать работу и повышает удобство, но не заставляет UPS быстрее сканировать посылку и не меняет статус доставки.

Для регулярного бизнес-мониторинга: оцените API

Стоит рассмотреть API, если отслеживание является частью постоянного процесса, а не разовым поиском. Например, можно добавлять события отправлений в систему управления заказами, создавать внутреннюю очередь исключений или отображать информацию об отслеживании в рабочем пространстве службы поддержки клиентов.

Для интеграции, ориентированной на UPS, начните с портала разработчиков UPS. Для рабочего процесса с несколькими перевозчиками изучите API отслеживания 17TRACK и его официальную документацию. Это разные подходы к интеграции, а не просто увеличенные версии общедоступного поля отслеживания.

Перед внедрением любого из этих подходов определите:

• Требования к аутентификации: какие учётные данные, аккаунты и разрешения нужны приложению.
• Правила пропускной способности: частоту запросов, количество разрешённых идентификаторов за операцию и квоты, зависящие от учётной записи.
• Обработку обновлений: каким образом интеграция получает или запрашивает новые события и обрабатывает неудачные запросы.
• Структуру данных: как события перевозчика, временные метки, местоположения и идентификаторы отправлений сопоставляются с вашими записями.
• Коммерческие условия: применимые сборы и способ измерения использования.
• Операционную ответственность: кто реагирует на истечение срока действия учётных данных, сбои запросов или прекращение ожидаемых обновлений.

Не выбирайте API только потому, что он принимает больший объём данных. Проверьте, предоставляет ли он вашей команде полезную информацию и корректно ли ваша система обрабатывает неполные или задержанные данные перевозчика.

Как проверять результаты массового отслеживания и не пропустить проблему

Успешный поиск лишь подтверждает, что запрос был выполнен. Следующий шаг — определить, какие посылки требуют действий. Проверяйте отправления по отдельности, особенно если они относятся к одному заказу, но имеют разный прогресс доставки.

• Доставлено: проверьте сведения о доставке, если получатель сообщает, что посылка отсутствует.
• Перемещается по сети: сравните последнее событие с отображаемой информацией о доставке, не считая каждый промежуток между сканированиями задержкой.
• Этикетка создана или информация об отправлении получена: отличайте электронную запись об отправлении от физического сканирования перемещения.
• Исключение или требуемое действие: прочитайте подробное сообщение, прежде чем решать, должен ли действовать отправитель, получатель или перевозчик.
• Результат отсутствует: проверьте номер, перевозчика и исходную запись, прежде чем передавать вопрос на дальнейшее рассмотрение.

В бизнес-процессах сохраняйте исходный статус перевозчика вместе с любой упрощённой внутренней меткой. Сведение каждого отправления к статусу «в пути» или «задерживается» может скрыть информацию, необходимую сотрудникам поддержки для решения проблемы.

Записывайте время выполнения поиска отдельно от времени последнего события отслеживания. Посылка, проверенная сегодня утром, всё ещё может отображать событие от более ранней даты; эти временные метки описывают разные вещи.

Устранение проблем с несколькими номерами отслеживания UPS

Результаты возвращаются только для некоторых номеров

Проверьте неудачные записи по отдельности. Ищите скопированные знаки пунктуации, пропущенные символы, случайные пробелы или номер заказа, введённый вместо номера отслеживания. Сравнивайте каждую запись с исходным подтверждением отправки, а не редактируйте её наугад.

Если номер правильный, но отслеживание пока недоступно, уточните у отправителя факт передачи отправления. Недавно выданный номер отслеживания сам по себе не доказывает, что UPS получила посылку.

Форма отклоняет список

Сократите список до 25 номеров или меньше, поместите каждый номер в отдельную строку и удалите заголовки электронной таблицы или дополнительные столбцы. Если проблема сохраняется, попробуйте ввести один заведомо известный номер отслеживания, чтобы отличить проблему формата ввода от более серьёзной проблемы страницы.

Два инструмента отслеживания показывают разные сведения

Сравнивайте фактические описания событий и временные метки, а не только сводные обозначения. Сторонний интерфейс может по-другому организовывать события перевозчика или отображать обновление в другое время. Проверьте отправление на сайте UPS, если необходимо подтвердить указание перевозчика или изучить расхождение.

При расследовании пропажи посылки, изменении доставки или подаче претензии используйте соответствующий процесс UPS или продавца. Панель отслеживания предоставляет информацию о статусе; просмотр статуса автоматически не открывает дело и не запрашивает изменение доставки.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отслеживать более 25 посылок UPS?

Да. Разделите список на группы не более чем по 25 номеров в общедоступной системе отслеживания UPS. Для регулярного мониторинга большого списка отправлений рассмотрите сервис отслеживания или интеграцию вместо ручного поиска.

Можно ли вставлять номера отслеживания непосредственно из Excel?

Можно скопировать один столбец номеров отслеживания и вставить его в поле отслеживания, если записи соответствуют инструкциям формы и не превышают установленный лимит. Исключите заголовок столбца и проверьте, что Excel не изменил идентификаторы.

Покажет ли один номер отслеживания все посылки в моём заказе?

Не следует так предполагать. Продавец может разделить заказ на отдельные посылки с разными номерами отслеживания. Соберите каждый номер отслеживания посылки, указанный в подтверждении отправки или сведениях о заказе, и убедитесь, что каждая посылка учтена.

Ускоряет ли массовое отслеживание обновление данных о посылках?

Нет. Одновременная отправка нескольких номеров делает проверку удобнее, но не ускоряет сканирование перевозчиком или физическую доставку. Автоматизированный рабочий процесс может сократить объём ручных проверок, но по-прежнему зависит от доступности информации об отслеживании.

Необходимо ли API отслеживания малому бизнесу?

Не всегда. Периодические проверки можно выполнять с помощью групп и электронной таблицы. API становится более актуальным, когда повторяющаяся ручная работа, пропущенные исключения или необходимость связать отслеживание с существующим программным обеспечением оправдывают внедрение и обслуживание.

Источники

• Отслеживание UPS — общедоступная точка входа для отслеживания и инструкции по вводу нескольких номеров.
• Портал разработчиков UPS — официальная отправная точка для документации и требований к интеграции UPS.
• Отслеживание 17TRACK — поиск посылок разных перевозчиков.
• API отслеживания 17TRACK — информация об интеграции отслеживания.
• Документация API 17TRACK — технические требования и рекомендации по интеграции.