複数のUPS荷物を一度に追跡する方法：制限と一括オプション

UPSの追跡ページでは、1行に1つの番号を入力することで、最大25個のUPS追跡番号を一度に追跡できます。リストが長い場合は、番号を複数のバッチに分けてください。配送状況を繰り返し確認する必要がある場合、異なる配送業者の荷物を追跡する場合、または追跡情報を業務用ソフトウェアに取り込む場合は、検索ボックスに番号を何度も貼り付けるよりも、保存済みの追跡ワークフローや追跡APIを利用する方が実用的です。

違いは、今すぐ複数の荷物を確認することと、一定期間にわたって配送を監視することにあります。25個という上限は、一般公開されているUPS追跡フォームに適用されるものであり、すべてのUPSアカウントツール、連携、APIに共通する上限と考えるべきではありません。

1回の検索で複数のUPS荷物を追跡する方法

一度だけ確認する場合は、UPS公式サイトから始め、追跡ツールを開きます。短い追跡番号リストを確認するだけなら、連携を構築する必要はありません。

1. 荷物の追跡番号を集めます。 発送確認、販売者の注文ページ、または配送記録に記載された番号を使用します。店舗の注文番号がUPSの追跡番号とは限りません。
2. 各番号を別々の行に入力します。 メールやスプレッドシートからコピーした見出し、顧客名、注文参照番号、その他のテキストを削除します。
3. 25個を超える番号を入力しないでください。 リストが長い場合は、送信前に別々のバッチを用意します。
4. 追跡リクエストを送信します。 すべての配送が同じ状態だと考えず、各荷物の結果を確認します。
5. 必要に応じて個別の配送詳細を開きます。 最新のイベント、イベントの場所、表示されている配送情報や例外情報を確認します。

お住まいの国や地域で追跡フォームのレイアウトが異なる場合は、フォームに表示される指示に従ってください。インターフェースのラベルは変更されることがありますが、1行に1つの追跡番号を入力すると、リストの確認や再利用が容易になります。

例：UPSの荷物60個を確認する場合

追跡番号が60個ある場合は、25個、25個、残り10個の3つのバッチを用意します。各検索後に注意が必要な荷物を記録できるよう、元のスプレッドシートを開いたままにしておきます。

この方法は、たまに配送状況を確認する場合には有効です。しかし、1日に何度も同じ確認を繰り返す必要がある場合、同僚と作業を分担する場合、または増え続ける配送リストから例外を特定する場合には、あまり便利ではありません。

UPSの追跡上限が意味すること、意味しないこと

一般公開されている追跡フォームの上限は、その検索で送信できる番号の数に関するものです。25個の荷物しか受け取れない、25個の小包しか発送できない、または25件の配送記録しか管理できないという意味ではありません。

また、APIのバッチサイズやリクエスト許容量を定めるものでもありません。ウェブフォーム、アカウントベースのアプリケーション、開発者向け連携はそれぞれ別のインターフェースであり、固有の要件があります。APIの容量を見積もる際に、ウェブサイトの25番号制限を使用しないでください。

もう1つの違いは、複数の荷物が必ずしも複数の注文と同じではないことです。1つの購入品が複数の小包に分けて発送され、それぞれに固有の追跡番号が付く場合があります。反対に、販売者のエクスポートデータに同じ追跡番号が繰り返し表示されることもあります。必要な追跡検索の回数を決める前に、重複しない荷物識別子を数えてください。

目的に合った一括追跡ワークフローを選ぶ

たまに大量のリストを扱う場合：バッチと管理シートを使用する

作業頻度が低く、誰かが結果を手動で確認できる場合は、スプレッドシートで十分なことが多いです。注文参照番号、配送業者、追跡番号、バッチ、最新ステータス、最終確認時刻、次の対応の列を用意します。

追跡番号はテキストとして保存してください。そうしないと、スプレッドシートソフトウェアによって長い数字の識別子が変更されたり、先頭のゼロが削除されたり、指数表記で表示されたりすることがあります。UPSの番号に文字が含まれている場合でも、他の配送業者の識別子もシートに含まれるなら、テキスト形式は有効な予防策です。

バッチを作成する前に完全に重複する番号を削除します。ただし、同じ注文に属しているという理由だけで異なる追跡番号を削除しないでください。それらは個別に確認が必要な別々の小包を表している可能性があります。

各検索後、そのバッチの完了状況を記録します。これにより、最初のグループを2回確認し、別のグループを完全に見落とすというよくある手動ミスを防げます。

複数配送業者のリストの場合：17TRACKを検討する

リストにUPSと他の配送業者が含まれている場合、17TRACKの追跡ページは、1つのインターフェースで荷物を確認できる選択肢です。UPSだけに限らず、配送業者のウェブサイトを何度も切り替える手間を省きたい場合に特に役立ちます。

追跡番号は、ページが指定する形式で入力してください。番号が正しく認識されない場合は、荷物に追跡情報がないと決めつけず、発送確認に基づいて配送業者を確認します。大量のリストを貼り付ける前に、ページに表示される入力可能数を確認してください。UPSウェブサイトの25番号制限は、17TRACKの制限を定めるものではありません。

短いUPS専用の検索では、UPS公式トラッカーが簡単な開始点です。複数配送業者対応のインターフェースは整理と利便性を提供しますが、UPSが荷物をより早くスキャンしたり、荷物の配送状況を変更したりするものではありません。

継続的な業務監視の場合：APIを評価する

追跡が一時的な検索ではなく継続的なプロセスの一部である場合、APIを検討する価値があります。たとえば、配送イベントを注文管理システムに追加する、社内の例外処理キューを構築する、カスタマーサポートの作業環境内に追跡情報を表示するといった用途があります。

UPSに特化した連携の場合は、UPS Developer Portalから始めます。複数の配送業者にまたがるワークフローの場合は、17TRACK Tracking APIと公式ドキュメントを確認してください。これらは、一般公開された追跡ボックスを単に拡張したものではなく、異なる連携方法です。

いずれかの方法を実装する前に、次の事項を明確にします。

• 認証要件：アプリケーションに必要な認証情報、アカウント、権限。
• 容量ルール：リクエスト頻度、1回の操作で許可される識別子数、アカウント固有のクォータ。
• 更新処理：連携が新しいイベントを受信またはリクエストする方法と、失敗したリクエストの処理方法。
• データ構造：配送業者のイベント、タイムスタンプ、場所、配送識別子を自社の記録に対応付ける方法。
• 商業条件：適用される料金と使用量の測定方法。
• 運用担当：認証情報の期限切れ、リクエストの失敗、想定した更新の停止が発生した場合の対応担当者。

より大量の処理を受け付けるという理由だけでAPIを選ばないでください。チームにとって利用可能な情報が得られるか、また不完全または遅延した配送業者データをシステムが正しく処理できるかをテストしてください。

問題を見落とさずに一括結果を確認する方法

検索が成功したことは、検索処理が実行されたことを確認するだけです。次のステップは、どの荷物に対応が必要かを判断することです。特に同じ注文に属していても配送の進行状況が異なる場合は、荷物を個別に確認してください。

• 配達済み：受取人が荷物の紛失を報告した場合は、配達詳細を確認します。
• ネットワーク内を移動中：スキャン間のすべての空白を遅延とみなさず、最新イベントと表示された配送情報を比較します。
• ラベル作成済みまたは発送情報受領済み：電子的な発送記録と実際の移動スキャンを区別します。
• 例外または対応要求：送信者、受取人、配送業者のいずれが対応すべきか判断する前に、詳細メッセージを読みます。
• 結果なし：エスカレーションする前に、番号、配送業者、元の記録を確認します。

業務で使用する場合は、簡略化した社内ラベルとともに、元の配送業者ステータスを保持してください。すべての配送を「輸送中」や「遅延」にまとめると、サポート担当者が問題解決に必要とする情報が隠れてしまう可能性があります。

検索を実行した時刻と、最新の追跡イベントが発生した時刻は分けて記録します。今朝確認した荷物に、前日のイベントが表示されることがあります。これらのタイムスタンプは異なる事柄を示しています。

複数のUPS追跡番号に関するトラブルシューティング

一部の番号だけ結果が返る

結果が返らなかった番号を個別に確認します。コピーした句読点、文字の欠落、誤って入力された空白、追跡番号の代わりに入力された注文番号がないか確認してください。推測で編集するのではなく、各入力を元の発送確認と比較します。

番号が正しいにもかかわらず追跡情報を利用できない場合は、発送者に荷物の引き渡し状況を確認します。新しく発行された追跡番号だけでは、UPSが荷物を受け取ったことの証明にはなりません。

フォームがリストを拒否する

リストを25個以下に減らし、各番号を別々の行に入力し、スプレッドシートの見出しや余分な列を削除します。問題が続く場合は、既知の追跡番号を1つだけ試し、入力形式の問題かページ全体の問題かを切り分けます。

2つの追跡ツールで異なる情報が表示される

概要ラベルだけでなく、実際のイベントの説明とタイムスタンプを比較します。サードパーティのインターフェースでは配送業者のイベントの整理方法が異なったり、異なる時刻に更新が表示されたりすることがあります。配送業者固有の指示を確認したり、相違を調査したりする必要がある場合は、UPSで荷物を確認してください。

荷物の紛失調査、配送先の変更、配送に関する請求については、適切なUPSまたは販売者の手続きを利用してください。追跡ダッシュボードは可視性を提供するものです。ステータスを表示しただけで、自動的にケースが開始されたり、配送変更がリクエストされたりするわけではありません。

FAQ

25個を超えるUPS荷物を追跡できますか？

はい。一般公開されているUPSトラッカーでは、リストを最大25個ずつのバッチに分けてください。大量の配送リストを継続的に監視する場合は、手動検索に頼るのではなく、追跡サービスや連携の利用を検討してください。

Excelから追跡番号を直接貼り付けられますか？

追跡番号が1列に並んでおり、フォームの指示に従い、入力上限以内であれば、1列分をコピーして追跡欄に貼り付けられます。列見出しは除外し、Excelによって識別子が変更されていないことを確認してください。

1つの追跡番号で注文内のすべての荷物が表示されますか？

そうとは限りません。販売者が1つの注文を、個別に追跡される複数の小包に分けることがあります。発送確認または注文詳細に記載されたすべての荷物の追跡番号を集め、各小包が確認済みであることを確認してください。

一括追跡をすると荷物の更新が早くなりますか？

いいえ。複数の番号をまとめて送信すると確認が便利になりますが、配送業者のスキャンや実際の配送が速くなるわけではありません。自動化されたワークフローによって手動確認を減らせますが、追跡情報が利用可能になることに依存します。

小規模事業者に追跡APIは必要ですか？

必ずしも必要ではありません。たまに確認する程度であれば、バッチとスプレッドシートで対応できる場合があります。手作業の繰り返し、例外の見落とし、既存ソフトウェアとの追跡連携の必要性が、実装と保守を正当化する場合にAPIの重要性が高まります。

出典

• UPS tracking — 一般公開されている追跡入口と複数番号入力の手順。
• UPS Developer Portal — UPS連携のドキュメントと要件に関する公式の開始地点。
• 17TRACK tracking — 複数配送業者対応の荷物検索。
• 17TRACK Tracking API — 追跡連携に関する情報。
• 17TRACK API documentation — 技術要件と連携ガイダンス。