Как да проследявате няколко пратки на UPS едновременно: лимит и опции за групово проследяване

Можете да проследявате до 25 номера за проследяване на UPS едновременно на страницата за проследяване на UPS, като въвеждате по един номер на ред. За по-дълъг списък разделете номерата на партиди. Ако трябва да проверявате пратки многократно, да проследявате пакети през различни превозвачи или да подавате актуализации за проследяване към бизнес софтуер, запазен работен процес за проследяване или API за проследяване е по-практичен от многократното поставяне на номера в поле за търсене.

Разликата е между проверка на няколко пакета сега и наблюдение на пратки във времето. Ограничението от 25 номера се отнася за публичната форма за проследяване на UPS; то не трябва да се приема като универсално ограничение за всеки инструмент, интеграция или API на UPS.

Как да проследявате няколко UPS пакета с едно търсене

За еднократна проверка започнете с официалния уебсайт на UPS и отворете инструмента му за проследяване. Не е необходимо да изграждате интеграция само за да проверите кратък списък с номера за проследяване.

1. Съберете номерата за проследяване на пакетите. Използвайте номерата от потвърждението за изпращане, страницата на поръчката при търговеца или записите за доставка. Номерът на поръчката в магазина не е непременно номер за проследяване на UPS.
2. Поставете всеки номер на отделен ред. Премахнете заглавия, имена на клиенти, препратки към поръчки и друг текст, копиран от имейли или електронни таблици.
3. Въведете не повече от 25 номера. Ако списъкът ви е по-дълъг, подгответе отделни партиди, преди да го изпратите.
4. Изпратете заявката за проследяване. Прегледайте резултата за всеки пакет, вместо да приемате, че всяка пратка има един и същ статус.
5. Отворете подробностите за отделна пратка, когато е необходимо. Проверете последното събитие, местоположението на събитието и показаната информация за доставка или изключение.

Следвайте инструкциите, показани във формата за проследяване, ако оформлението ѝ се различава във вашата държава или регион. Етикетите на интерфейса могат да се променят, но поставянето на един номер за проследяване на всеки ред улеснява проверката и повторното използване на списъка.

Пример: проверка на 60 UPS пакета

За 60 номера за проследяване подгответе три партиди: 25 номера, още 25 и останалите 10. Дръжте оригиналната електронна таблица отворена, за да можете да запишете кои пакети изискват внимание след всяко търсене.

Този подход работи за периодичен преглед на пратки. Той става по-малко полезен, когато трябва да повтаряте едни и същи проверки през целия ден, да споделяте отговорността с колеги или да идентифицирате изключения в разширяващ се списък с пратки.

Какво означава и какво не означава ограничението за проследяване на UPS

Ограничението на публичната форма за проследяване се отнася до броя номера, които можете да изпратите при това търсене. То не означава, че можете да получите само 25 пакета, да изпратите 25 колета или да поддържате записи за 25 пратки.

То също така не определя размера на партидата или разрешените заявки за API. Уеб формата, приложение, базирано на акаунт, и интеграцията за разработчици са отделни интерфейси със собствени изисквания. Не използвайте ограничението от 25 номера на уебсайта, за да изчислявате капацитета на API.

Има и още едно разграничение: няколко пакета не винаги означават няколко поръчки. Една покупка може да бъде изпратена в няколко колета, всеки със собствен номер за проследяване. Обратно, един и същ номер за проследяване може да се появи многократно в експортирани данни от търговец. Пребройте уникалните идентификатори на пакетите, преди да решите колко търсения за проследяване са ви необходими.

Изберете работен процес за групово проследяване според задачата

За периодично използван голям списък: използвайте партиди и контролен лист

Електронната таблица често е достатъчна, когато задачата е рядка и някой може ръчно да прегледа резултатите. Поддържайте колони за препратка към поръчката, превозвач, номер за проследяване, партида, последен статус, час на последната проверка и следващо действие.

Съхранявайте номерата за проследяване като текст. В противен случай софтуерът за електронни таблици може да промени дългите цифрови идентификатори, да премахне водещите нули или да показва номерата в научен формат. Дори ако вашите номера на UPS съдържат букви, текстовият формат е полезна защита, когато таблицата съдържа и идентификатори от други превозвачи.

Премахнете точните дубликати, преди да създадете партиди, но не изтривайте различни номера за проследяване само защото принадлежат към една и съща поръчка. Тези номера може да представляват отделни колети, които трябва да бъдат проверявани поотделно.

След всяко търсене отбелязвайте завършването спрямо съответната партида. Това предотвратява честа ръчна грешка: да прегледате първата група два пъти, докато напълно пропуснете друга група.

За списъци с различни превозвачи: обмислете 17TRACK

Ако списъкът включва UPS и други превозвачи, страницата за проследяване на 17TRACK е подходяща опция за проверка на пакети чрез един интерфейс. Тя е особено полезна, когато задачата е по-широка от проследяване само на UPS и честото превключване между уебсайтове на превозвачи създава излишна работа.

Въведете номерата за проследяване във формата, изискван от страницата. Ако даден номер не бъде разпознат правилно, потвърдете превозвача спрямо потвърждението за изпращане, вместо да приемате, че пратката няма информация за проследяване. Проверете показаното на страницата разрешено количество за въвеждане, преди да поставите голям списък; ограничението от 25 номера на уебсайта на UPS не определя ограничението на 17TRACK.

За кратко търсене само на UPS официалният инструмент за проследяване на UPS остава лесна отправна точка. Интерфейсът за различни превозвачи улеснява организацията и удобството; той не кара UPS да сканира пратката по-рано и не променя статуса на доставката.

За повтарящо се бизнес наблюдение: оценете API

API си заслужава да бъде обмислен, когато проследяването е част от текущ процес, а не от случайно търсене. Примерите включват добавяне на събития за пратки към система за управление на поръчки, изграждане на вътрешна опашка за изключения или показване на информация за проследяване в работно пространство за обслужване на клиенти.

За интеграция, фокусирана върху UPS, започнете с портала за разработчици на UPS. За работен процес, обхващащ множество превозвачи, прегледайте API за проследяване на 17TRACK и неговата официална документация. Това са различни подходи за интеграция, а не просто по-големи версии на публично поле за проследяване.

Преди да приложите който и да е от двата подхода, определете:

• Изисквания за удостоверяване: какви идентификационни данни, акаунти и разрешения са необходими на приложението.
• Правила за капацитета: честота на заявките, разрешени идентификатори за операция и всички квоти, специфични за акаунта.
• Обработка на актуализациите: как интеграцията получава или заявява нови събития и обработва неуспешни заявки.
• Структура на данните: как събитията на превозвача, времевите отметки, местоположенията и идентификаторите на пратките се свързват с вашите записи.
• Търговски условия: приложимите такси и начинът на измерване на използването.
• Оперативна отговорност: кой реагира, когато идентификационните данни изтекат, заявките са неуспешни или очакваните актуализации спрат да пристигат.

Не избирайте API само защото приема по-голям обем работа. Проверете дали предоставя на екипа ви използваема информация и дали системата ви обработва правилно непълни или забавени данни от превозвачите.

Как да преглеждате резултатите от груповото проследяване, без да пропускате проблем

Успешното търсене само потвърждава, че проверката е извършена. Следващата стъпка е да решите кои пакети изискват действие. Преглеждайте пратките поотделно, особено когато принадлежат към една и съща поръчка, но имат различен напредък при доставката.

• Доставено: проверете подробностите за доставката, ако получателят съобщи, че пратката липсва.
• Придвижва се през мрежата: сравнете последното събитие с показаната информация за доставка, без да приемате всяка пауза между сканиранията за закъснение.
• Създаден етикет или е получена информация за пратката: разграничете електронен запис за пратка от сканиране на физическото ѝ движение.
• Изключение или изисква се действие: прочетете подробното съобщение, преди да решите дали подателят, получателят или превозвачът трябва да предприеме действие.
• Няма резултат: проверете номера, превозвача и изходния запис, преди да ескалирате случая.

За бизнес употреба съхранявайте оригиналния статус на превозвача заедно с всеки опростен вътрешен етикет. Съкращаването на всяка пратка до „в транзит“ или „забавена“ може да скрие информация, от която служителите по поддръжката се нуждаят, за да разрешат случая.

Записвайте отделно кога е извършена проверката и кога е настъпило последното събитие за проследяване. Пакет, проверен тази сутрин, може все още да показва събитие от по-ранна дата; тези времеви отметки описват различни неща.

Отстраняване на проблеми при множество номера за проследяване на UPS

Само някои номера връщат резултати

Проверете неуспешните записи поотделно. Потърсете копирана пунктуация, липсващи знаци, случайни интервали или въведен номер на поръчка вместо номер за проследяване. Сравнете всеки запис с оригиналното потвърждение за изпращане, вместо да го редактирате на сляпо.

Ако номерът е правилен, но проследяването все още не е налично, попитайте подателя за предаването на пратката. Новоиздаден номер за проследяване сам по себе си не доказва, че UPS е получила пакета.

Формата отхвърля списъка

Намалете списъка до не повече от 25 номера, поставете всеки номер на отделен ред и премахнете заглавията на електронната таблица или допълнителните колони. Ако проблемът продължава, опитайте с един известен номер за проследяване, за да различите проблем с формата на въвеждане от по-широк проблем със страницата.

Два инструмента за проследяване показват различна информация

Сравнете действителните описания на събитията и времевите отметки, а не само обобщените етикети. Интерфейсът на трета страна може да организира събитията на превозвача по различен начин или да показва актуализацията в различен момент. Проверете пратката в UPS, когато трябва да потвърдите специфична за превозвача инструкция или да проучите несъответствие.

При разследване на липсващ пакет, промени в доставката или искове за пратка използвайте подходящия процес на UPS или търговеца. Таблото за проследяване предоставя видимост; преглеждането на статус не отваря автоматично случай и не заявява промяна на доставката.

Често задавани въпроси

Мога ли да проследявам повече от 25 UPS пакета?

Да. Разделете списъка на партиди от до 25 номера в публичния инструмент за проследяване на UPS. За повтарящо се наблюдение на по-голям списък с пратки обмислете услуга за проследяване или интеграция, вместо да разчитате на ръчни търсения.

Мога ли да поставя номерата за проследяване директно от Excel?

Можете да копирате една колона с номера за проследяване и да я поставите в полето за проследяване, при условие че записите следват инструкциите на формата и не надвишават ограничението ѝ. Изключете заглавието на колоната и проверете дали Excel не е променил идентификаторите.

Ще покаже ли един номер за проследяване всеки пакет от моята поръчка?

Не приемайте това за даденост. Търговецът може да раздели поръчката на отделно проследявани колети. Съберете всеки номер за проследяване на пакет, посочен в потвърждението за изпращане или подробностите за поръчката, и проверете дали всеки колет е отчетен.

Груповото проследяване актуализира ли пакетите по-бързо?

Не. Изпращането на няколко номера едновременно прави проверката по-удобна, но не ускорява сканиранията на превозвача или физическата доставка. Автоматизираният работен процес може да намали ръчните проверки, но все пак зависи от това кога информацията за проследяване стане налична.

Необходимо ли е API за проследяване за малък бизнес?

Не винаги. Периодичните проверки могат да се управляват с партиди и електронна таблица. API става по-уместен, когато повтарящата се ръчна работа, пропуснатите изключения или необходимостта от свързване на проследяването със съществуващ софтуер оправдават внедряването и поддръжката.

Източници

• Проследяване на UPS — публична отправна точка за проследяване и инструкции за въвеждане на множество номера.
• Портал за разработчици на UPS — официална отправна точка за документацията и изискванията за интеграция с UPS.
• Проследяване в 17TRACK — търсене на пакети чрез множество превозвачи.
• API за проследяване на 17TRACK — информация за интеграция с проследяване.
• Документация за API на 17TRACK — технически изисквания и насоки за интеграция.