Despre ETEEN
ETEEN este un expeditor de mărfuri și furnizor de servicii logistice axat pe transportul din China către Orientul Mijlociu, în special pe transportul door-to-door către Emiratele Arabe Unite și Arabia Saudită. Serviciile publicate includ transport aerian, transport maritim, transport de proiecte, depozitare, procesarea comenzilor pentru comerț electronic, vămuire și livrare finală.
Prezentarea transportatorului
| Câmp | Informații verificate |
|---|
| Denumire oficială | ETEEN |
| Site oficial | https://eteenlog.com/ |
| Tipul transportatorului | Expeditor de mărfuri, coordonator pentru vămuire, furnizor de servicii de depozitare și procesare a comenzilor și operator logistic door-to-door |
| Regiunea principală | China, Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită și coridoarele extinse din Orientul Mijlociu, acoperirea aeriană fiind descrisă și pentru Africa și Asia de Sud-Est |
| Principalele facilități | Operațiuni menționate în Shenzhen, Guangzhou și Dubai, inclusiv un depozit vamal în Emiratele Arabe Unite |
| Produs de urmărire | Monitorizare completă printr-un sistem operațional de expediere și vizibilitate ERP pentru operațiunile de depozitare și procesare a comenzilor |
Relațiile dintre entitățile transportatorului
| Entitate | Relație |
|---|
| ETEEN | ETEEN coordonează transportul mărfurilor, vămuirea, depozitarea și serviciile de livrare. |
Vedeți toate detaliile transportatorului canonic| Tipul entității | Transportator canonic și furnizor de servicii logistice |
|---|
| De ce este important pentru urmărire | ETEEN este contactul operațional principal pentru vizibilitatea la nivel de expediere și pentru excepțiile de transport gestionate în cadrul serviciului său. |
|---|
| Dovezi oficiale | Site-ul oficial descrie transportul global, logistica și monitorizarea completă a procesului. |
|---|
|
| Servicii aeriene și maritime | Transportul aerian, liniile aeriene speciale, transporturile în regim de grupaj și transporturile cu containere complete sunt organizate de ETEEN. |
Vedeți toate detaliile serviciilor operate| Tipul entității | Servicii de transport de mărfuri |
|---|
| De ce este important pentru urmărire | Frecvența scanărilor și etapele diferă între fazele de transport aerian, transport maritim, depozitare și livrare finală. |
|---|
| Dovezi oficiale | Prezentarea oficială a serviciilor enumeră transportul aerian, transportul maritim, transportul de proiecte, depozitarea și procesarea comenzilor. |
|---|
|
| Companii aeriene, agenți de transport maritim și porturi | Entități externe de transport și portuare pot transporta fizic sau procesa mărfurile organizate de ETEEN. |
Vezi toate detaliile despre partenerii de transport| Tipul entității | Participanți la transportul principal și la punctele de acces |
|---|
| De ce este important pentru urmărire | O companie aeriană, o linie de transport maritim, un port, un agent sau un canal local de livrare poate deține încărcătura chiar și atunci când ETEEN rămâne expeditorul coordonator. |
|---|
| Dovezi oficiale | ETEEN declară că oferă servicii care implică companii aeriene, agenți de transport maritim și porturi globale importante. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK este o platformă independentă care afișează evenimentele de urmărire disponibile atunci când identificatorul trimis și sursa de date a transportatorului sunt acceptate. |
Vezi toate detaliile despre relația cu 17TRACK| Tipul entității | Platformă independentă de urmărire pentru mai mulți transportatori |
|---|
| De ce este important pentru urmărire | 17TRACK poate centraliza evenimentele disponibile, dar nu transportă încărcături și nu controlează procedurile vamale, livrările, reclamațiile sau rambursările. |
|---|
| Dovezi oficiale | Documentația pentru dezvoltatori a 17TRACK descrie API-ul său de urmărire. |
|---|
|
Răspuns rapid
Pentru a urmări o expediere ETEEN, folosește identificatorul expediției furnizat de expeditor sau de managerul de cont ETEEN în canalul de monitorizare asociat rezervării. De asemenea, poți trimite un număr de urmărire logistic acceptat către 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, confirmă mai întâi că identificatorul este un număr de urmărire al transportatorului, nu o ofertă de preț, o comandă, o factură sau o referință de depozit, și verifică dacă expedierea fizică a intrat în rețeaua de transport.
Sfat util: O rezervare sau o înregistrare electronică poate exista înainte ca ETEEN, o companie aeriană, un agent de transport maritim sau un furnizor local de livrare să primească fizic încărcătura. Solicită cel mai recent eveniment fizic și informații despre partea care deține în prezent expedierea.
17TRACK este o platformă independentă de urmărire. Nu poate schimba o adresă, elibera încărcătura din vamă, organiza o relivrare, aproba o reclamație sau emite o rambursare.
Cum să urmăriți coletele ETEEN
Expedierile ETEEN pot implica mai mulți identificatori, deoarece expeditorul, compania aeriană, linia de transport maritim, depozitul și furnizorul livrării finale pot păstra înregistrări operaționale separate.
- Găsește identificatorul expediției sau de urmărire în confirmarea rezervării, documentul de transport, mesajul de expediere sau informațiile furnizate de managerul de cont ETEEN.
- Confirmă modul de transport: transport aerian de mărfuri, transport maritim de mărfuri, livrare pe linie specială, procesare în depozit sau transport de mărfuri pentru proiecte.
- Folosește canalul de monitorizare furnizat pentru rezervare sau contactează biroul ETEEN relevant, comunicând identificatorul exact.
- Pentru un număr de colet sau un număr al unui transportator partener acceptat, introdu numărul pe 17TRACK și verifică sursa evenimentului și transportatorul detectat.
- Dacă rezultatul este gol, elimină spațiile introduse accidental, verifică fiecare literă și cifră și întreabă expeditorul dacă a fost emis un număr separat pentru ultima etapă a livrării.
Verificarea identificatorului
| Identificator | Mod de utilizare |
|---|
| Număr de urmărire sau de expediție | Folosește-l în canalul de urmărire asociat rezervării; păstrează literele, cifrele și zerourile de la început. |
| Număr de comandă sau de achiziție | Folosește-l împreună cu vânzătorul pentru a obține identificatorul logistic efectiv. |
| Referință ofertă de preț | Folosește-o pentru o solicitare de tarif; aceasta nu dovedește că încărcătura a fost expediată. |
| Număr al companiei aeriene, al liniei maritime sau al livrării finale | Folosește-l împreună cu partenerul de transport emitent atunci când ETEEN furnizează acel identificator. |
Stări de urmărire și semnificațiile acestora
Formularea stării poate proveni de la ETEEN sau de la un partener operațional. Interpretați fiecare eveniment identificând custodele fizic, locația și marca temporală, în loc să vă bazați doar pe o etichetă generală de stare.
Căutare rapidă a stării
| Stare | Ce înseamnă |
|---|
| Datele rezervării sau ale transportului au fost create | Există o evidență digitală, dar acceptarea fizică trebuie stabilită separat. |
Vizualizați toate detaliile pentru etapa anterioară expedierii| Etapa ciclului de viață | Anterior expedierii |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Expeditorul până la ridicare sau predarea fizică documentată. |
|---|
| Ce urmează | Pregătirea mărfii, ridicarea și acceptarea. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Solicitați expeditorului data predării dacă nu apare nicio etapă fizică. |
|---|
|
| Acceptat sau ridicat | Marfa a intrat în operațiunea logistică la o unitate de origine sau la un punct de ridicare. |
Vizualizați toate detaliile pentru acceptare| Etapa ciclului de viață | Acceptat |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | ETEEN sau partenerul de ridicare documentat. |
|---|
| Ce urmează | Procesarea la origine, consolidarea și rezervarea transportului. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Monitorizați următoarea plecare sau etapă din depozit. |
|---|
|
| În tranzit sau plecat | Transportul se deplasează între unități, aeroporturi sau porturi. |
Vezi toate detaliile privind tranzitul| Etapa ciclului de viață | Tranzit pe linia principală |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Compania aeriană, linia de transport maritim, agentul sau transportatorul rutier care transportă fizic marfa. |
|---|
| Ce urmează | Sosirea într-un hub, port sau punct de acces la destinație. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Compară ultima locație cu ruta rezervată și programul estimat comunicat. |
|---|
|
| Procesare vamală | Datele expedierii sau marfa sunt supuse verificării vamale; sosirea nu înseamnă eliberare. |
Vezi toate detaliile privind procesarea vamală| Etapa ciclului de viață | Formalități vamale și predare |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Autoritățile vamale, brokerul desemnat și partea care furnizează documentele. |
|---|
| Ce urmează | Verificare, achitarea taxelor vamale sau a impozitelor, inspecție, eliberare sau solicitare de informații. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Răspunde prompt solicitărilor de documente sau plăți prin contactul logistic verificat. |
|---|
|
| Predat pentru livrare locală | Canalul de livrare de la destinație a primit sau se pregătește să primească marfa. |
Vezi toate detaliile privind predarea către partener| Etapa ciclului de viață | Predare la destinație |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Deținătorul fizic rămâne responsabil până când furnizorul destinatar înregistrează acceptarea. |
|---|
| Ce urmează | Sortarea la destinație și alocarea rutei. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Folosește un număr separat pentru ultima etapă a livrării, dacă este furnizat. |
|---|
|
| În curs de livrare | Expedierea a fost alocată unei rute locale de livrare. |
Vezi toate detaliile privind expedierea aflată în curs de livrare| Etapa ciclului de viață | Livrare finală |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Furnizorul local de livrare. |
|---|
| Ce urmează | Livrare, tentativă de livrare sau excepție de rută. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Asigură-te că destinatarul poate fi contactat și confirmă instrucțiunile de acces. |
|---|
|
| Livrată | La destinație a fost înregistrat un eveniment de finalizare a livrării. |
Vezi toate detaliile privind expedierea livrată| Etapa ciclului de viață | Livrată |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Destinatarul controlează marfa primită; furnizorul de livrare controlează înregistrările livrării. |
|---|
| Ce urmează | Verificarea dovezii de livrare sau închiderea livrării. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Dacă lipsește, verifică locul livrării, membrii gospodăriei, recepția și zonele securizate din apropiere înainte de a solicita dovada livrării. |
|---|
|
| Excepție de livrare sau retur | Livrarea nu a putut continua din cauza unei probleme legate de adresă, acces, vamă, destinatar sau marfă. |
Vezi toate detaliile privind o excepție sau un retur| Etapa ciclului de viață | Excepție sau retur |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Transportatorul fizic și partea care poate remedia problema de bază. |
|---|
| Ce urmează | Corectare, reîncercare, depozitare, recuperare sau transport de retur. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Contactează imediat expeditorul sau managerul de cont desemnat și comunică informațiile corectate. |
|---|
|
Servicii și timpi de livrare
eteen oferă servicii de transport aerian și maritim, transport de mărfuri pentru proiecte, depozitare, logistică externalizată și servicii speciale pe linia EAU. Mesajele publicate pentru serviciile expres menționează că transportul aerian door-to-door poate fi disponibil în 3–4 zile către Dubai sau Riyadh; aceasta este o declarație privind disponibilitatea, nu o garanție universală.
Compararea serviciilor
| Serviciu | Potrivit pentru |
|---|
| Transport aerian de marfă | Transport de mărfuri sensibil la timp, de la aeroport la aeroport sau door-to-door. |
Vezi toate detaliile privind transportul aerian de marfă| Tipul serviciului | Transport internațional de mărfuri pe cale aeriană și servicii speciale pe linii aeriene |
|---|
| Acoperire | Orientul Mijlociu, Africa și Asia de Sud-Est, cu accent special pe Emiratele Arabe Unite și Arabia Saudită. |
|---|
| Nivel de urmărire | Monitorizarea întregului proces poate combina etapele intermediarului de transport și ale companiei aeriene. |
|---|
| Condiția principală privind dimensiunea/greutatea | Detaliile expediției, greutatea și volumul sunt necesare pentru ofertare. |
|---|
| Protecție/serviciu suplimentar inclus | Serviciile door-to-door și coordonarea vămuirea sunt oferite pentru rezervările eligibile. |
|---|
| Limitarea principală | Ruta, acceptarea și durata depind de marfa și ruta incluse în ofertă. |
|---|
|
| Transport maritim | Transport consolidat și de containere, de dimensiuni mai mari sau mai puțin sensibil la timp. |
Vezi toate detaliile pentru transportul maritim| Tipul serviciului | Transport cu încărcare parțială a containerului, cu încărcare completă a containerului și multimodal |
|---|
| Acoperire | Plecări din Shanghai, Shenzhen și Guangzhou către principalele porturi, cu consolidare din China către Orientul Mijlociu și soluții multimodale prin Dubai. |
|---|
| Nivel de urmărire | Etapele rezervării, portului, navei, containerului și destinației se pot aplica. |
|---|
| Condiția principală privind dimensiunea/greutatea | Ofertarea utilizează tipul mărfii, greutatea sau volumul, originea și destinația. |
|---|
| Protecție/serviciu suplimentar inclus | Cursele săptămânale și serviciile de plată sau colectare la destinație sunt descrise pentru transporturile eligibile. |
|---|
| Limitarea principală | Programele portuare, consolidarea, vama și livrarea terestră influențează durata totală a transportului. |
|---|
|
| Transport de proiect | Marfă grea, supradimensionată sau tehnică, care necesită planificarea rutei. |
Vezi toate detaliile pentru transportul de proiect| Tipul serviciului | Logistică personalizată pentru proiecte |
|---|
| Acoperire | Studii de transport național și internațional bazate pe ruta proiectului. |
|---|
| Nivel de urmărire | Vizibilitate gestionată asupra etapelor, în locul scanărilor coletelor pentru consumatori. |
|---|
| Condiția principală privind dimensiunea/greutatea | Pot fi necesare inspecția amplasamentului, măsurarea drumului și planificarea capacității. |
|---|
| Protecție/serviciu suplimentar inclus | Managementul proiectului de la un capăt la altul și optimizarea rutei. |
|---|
| Limitarea principală | Fiecare transport necesită o evaluare de fezabilitate specifică mărfii. |
|---|
|
| Depozitare și procesarea comenzilor | Depozitarea stocurilor, gestionarea SKU și livrarea e-commerce pe mai multe canale. |
Vezi toate detaliile pentru depozitare și procesarea comenzilor| Tipul serviciului | Depozitare vamală în UAE și procesarea comenzilor e-commerce |
|---|
| Acoperire | Operațiuni de depozitare și livrare locală în Orientul Mijlociu. |
|---|
| Nivel de urmărire | Vizibilitate asupra depozitului bazată pe ERP și actualizări privind procesarea comenzilor. |
|---|
| Condiția principală privind dimensiunea/greutatea | Cerințele privind stocurile și procesarea comenzilor sunt evaluate printr-o ofertă comercială. |
|---|
| Protecție/serviciu suplimentar inclus | Controlul SKU și coordonarea livrării pe mai multe canale. |
|---|
| Limitarea principală | Evenimentele de inventariere din depozit și scanările livrărilor de către transportator sunt tipuri separate de evenimente. |
|---|
|
Timp de livrare
| Serviciu | Standard de livrare publicat |
|---|
| Transport aerian expres door-to-door către Dubai sau Riyadh | În doar 3–4 zile pentru expedierile eligibile. |
Vezi condițiile privind timpul de livrare pentru transportul aerian expres| Zile lucrătoare sau zile calendaristice | Declarația publicată nu precizează dacă perioada de 3–4 zile reprezintă zile lucrătoare sau zile calendaristice. |
|---|
| Statutul garanției | Consideră durata drept o declarație privind disponibilitatea sau viteza, cu excepția cazului în care oferta de transport creează în mod expres un angajament. |
|---|
| Începe numărătoarea de la | Utilizează etapa inițială menționată în oferta de transport sau în acordul de servicii. |
|---|
| Principalii factori de întârziere | Acceptarea mărfii, capacitatea de zbor, documentația, vama, accesul la destinație și livrarea finală. |
|---|
| Data/valabilitatea sursei oficiale | Prezentarea oficială actuală a serviciilor. |
|---|
|
| Transport maritim | Sunt anunțate plecări săptămânale; oferta de transport trebuie să specifice programul aferent rutei. |
Consultați condițiile privind timpul de livrare pentru transportul maritim| Zile lucrătoare sau zile calendaristice | Utilizați convenția menționată în ofertă. |
|---|
| Statutul garanției | Frecvența plecărilor nu reprezintă o garanție de livrare. |
|---|
| Începe numărătoarea de la | Confirmați dacă estimarea începe de la primirea mărfii, termenul-limită pentru consolidare sau plecarea navei. |
|---|
| Principalii factori de întârziere | Consolidare, termen-limită în port, programul navei, transbordare, vamă și livrare terestră. |
|---|
| Data/valabilitatea sursei oficiale | Prezentarea oficială actuală a serviciilor. |
|---|
|
| Transport și onorarea comenzilor pentru proiecte | Durata este definită de planul proiectului, fluxul de inventar sau oferta individuală de transport. |
Consultați condițiile privind timpul de livrare pentru serviciile personalizate| Zile lucrătoare sau zile calendaristice | Respectați acordul privind proiectul sau onorarea comenzilor. |
|---|
| Statutul garanției | Doar condițiile de rezervare consemnate în scris stabilesc angajamentul privind serviciul. |
|---|
| Începe numărătoarea de la | Mobilizarea proiectului, eliberarea inventarului sau expedierea transportului, conform specificațiilor. |
|---|
| Principalii factori de întârziere | Aprobarea sondajului, pregătirea mărfii, procesarea inventarului, capacitatea de transport și cerințele destinatarului. |
|---|
| Data/valabilitatea sursei oficiale | Prezentarea oficială actuală a serviciilor. |
|---|
|
Timpi de livrare în țara de destinație
| Țara / regiunea de destinație | Interval estimat pentru timpul de livrare |
|---|
| Emiratele Arabe Unite, inclusiv Dubai | 3–4 zile pentru transporturile aeriene expres eligibile, door-to-door. |
Consultați toate detaliile privind livrarea în Emiratele Arabe Unite| Tipul principal de serviciu | Transport aerian pe linie specială sau expres, door-to-door; sunt oferite și transport maritim și servicii de onorare a comenzilor. |
|---|
| Număr mediu de zile pentru livrare | Utilizați ETA specific transportului din ofertă, în loc să transformați cel mai rapid interval anunțat într-o medie. |
|---|
| Partener pentru ultima etapă / transportator pentru predare | ETEEN descrie o echipă locală în Dubai și livrare prin mai multe canale; identificați furnizorul efectiv al livrării din evidența transportului. |
|---|
| Recomandări privind vama și vămuirea | Asigurați-vă că descrierea comercială, valoarea, datele destinatarului și documentele de import solicitate corespund rezervării. Sosirea la vamă nu înseamnă și eliberarea de către vamă. |
|---|
|
| Arabia Saudită, inclusiv Riyadh | 3–4 zile pentru transporturile aeriene expres eligibile, door-to-door. |
Consultați toate detaliile privind livrarea în Arabia Saudită| Tipul principal de serviciu | Transport aerian pe linie specială sau expres, door-to-door, inclusiv soluții DDP și orientate către FBA, acolo unde s-a convenit astfel. |
|---|
| Număr mediu de zile pentru livrare | Utilizați ETA specific transportului din ofertă, în loc să considerați cel mai rapid interval publicat drept medie istorică. |
|---|
| Partener pentru ultima etapă / transportator pentru predare | Canalul local de livrare desemnat trebuie identificat din rezervare sau din evidența predării la destinație. |
|---|
| Recomandări privind vama și vămuirea | Verificați identitatea destinatarului, cerințele importatorului, datele de pe factură și clasificarea produsului înainte de plecare; o verificare suplimentară poate prelungi livrarea. |
|---|
|
Mențiunea de 3–4 zile se limitează la transporturile aeriene expres eligibile, door-to-door, evidențiate de ETEEN. Pentru alte țări, moduri de transport și tipuri de marfă este necesară o ofertă specifică rutei. Un ETA este o prognoză operațională; o dată garantată există numai atunci când condițiile de rezervare aplicabile precizează în mod expres acest lucru.
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Începeți prin a separa o problemă de date de o problemă a transportului fizic. Verificați identificatorul, cel mai recent marcaj temporal, custodele actual și ruta rezervată înainte de escaladare.
Problemă și soluție
| Problemă / status afișat | Acțiune imediată |
|---|
| Număr invalid sau niciun rezultat | Confirmați că numărul este un identificator logistic și copiați-l exact din evidența transportului. |
Consultați detaliile de depanare pentru un număr invalid| Cauză probabilă | A fost introdus numărul de referință al comenzii, există o eroare de transcriere, numărul partenerului nu este acceptat sau evidența nu a fost încă activată. |
|---|
| Verificați mai întâi | Literele, cifrele, zerourile de la început, sursa transportatorului și modul de transport. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Escaladați situația atunci când expeditorul afirmă că predarea fizică a avut loc, dar nu poate furniza un identificator activ al transportului. |
|---|
| Pe cine să contactați | Mai întâi vânzătorul sau expeditorul, apoi managerul de cont ETEEN desemnat. |
|---|
|
| Rezervare creată fără mișcare fizică | Solicitați expeditorului dovezi privind ridicarea sau acceptarea în depozit. |
Consultați detaliile de depanare pentru etapa de pre-expediere| Cauză probabilă | Rezervare electronică finalizată înainte ca marfa să fie pregătită sau ridicată. |
|---|
| Verificați mai întâi | Data programată pentru ridicare și dovada predării mărfii. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Escaladați situația după depășirea etapei convenite pentru ridicare, dacă marfa nu a fost acceptată fizic. |
|---|
| Pe cine să contactați | Expeditorul sau managerul contului de rezervare. |
|---|
|
| Interval lung sau blocaj în tranzit | Comparați intervalul cu modul de transport și solicitați cea mai recentă etapă raportată de compania aeriană, navă, port sau depozit. |
Consultați detaliile de depanare pentru un interval în tranzit| Cauză probabilă | Deplasare pe ruta principală fără scanări publice, consolidare, transbordare, weekend, condiții meteorologice, congestionarea portului sau schimb de date întârziat. |
|---|
| Verificați mai întâi | Ultima locație fizică, ruta planificată și calendarul etapelor comunicat. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Escaladați situația atunci când etapa comunicată este ratată sau custodele fizic nu poate fi identificat. |
|---|
| Pe cine să contactați | ETEEN pentru vizualizarea operațională consolidată; transportatorul emitent pentru scanările specifice partenerului. |
|---|
|
| Predarea către partener în așteptare | Verificați dacă au fost transmise doar date electronice sau dacă transportatorul destinatar a înregistrat acceptarea fizică. |
Consultați detaliile de depanare pentru predarea către un partener| Cauză probabilă | Există date anticipate, în timp ce marfa se află încă la operatorul anterior. |
|---|
| Verificați mai întâi | Prima scanare fizică de primire efectuată de partenerul de la destinație. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Escaladați situația după ce etapa planificată pentru predare este ratată. |
|---|
| Pe cine să contactați | Partea care deține încă fizic marfa, cu coordonarea ETEEN atunci când este necesar. |
|---|
|
| Blocaj vamal | Furnizați factura, clasificarea, datele destinatarului, informațiile de identitate sau de plată solicitate printr-un canal verificat. |
Consultați detaliile de depanare pentru vamă| Cauză probabilă | Verificarea documentelor, evaluarea valorii, inspecția, stabilirea taxelor sau o cerință a importatorului. |
|---|
| Verificați mai întâi | Solicitarea exactă și partea autorizată să răspundă. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Escaladați imediat situația atunci când este emis un termen-limită sau o solicitare de documente. |
|---|
| Pe cine să contactați | Persoana de contact ETEEN desemnată pentru vămuire, brokerul sau importatorul oficial. |
|---|
|
| Problemă de adresă sau livrare eșuată | Trimiteți imediat expeditorului sau managerului de cont datele corectate privind contactul, accesul și adresa. |
Consultați detaliile de depanare pentru o livrare eșuată| Cauză probabilă | Adresă incompletă, destinatar de negăsit, acces restricționat sau problemă pe ruta locală. |
|---|
| Verificați mai întâi | Numărul de telefon al destinatarului, numărul unității, un punct de reper și evenimentul raportat de furnizorul livrării. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Acționați înainte de începerea depozitării sau a procesării returului. |
|---|
| Pe cine să contactați | Furnizorul desemnat pentru ultima etapă, atunci când este identificat, și ETEEN pentru coordonare. |
|---|
|
| Livrat, dar nerecepționat | Verificați locația exactă a livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și locurile sigure, apoi solicitați dovada livrării. |
Consultați detaliile de depanare pentru livrat, dar lipsă| Cauză probabilă | Livrare la recepție, amplasare într-un loc sigur, adresă vecină, eveniment înregistrat prematur sau eroare de livrare. |
|---|
| Verificați mai întâi | Marcaj temporal, adresa de livrare, numele destinatarului și orice dovadă a livrării. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Escaladați prompt situația după ce verificările locale nu dau rezultate. |
|---|
| Pe cine să contactați | Furnizorul livrării la destinație, ETEEN și expeditorul sau vânzătorul. |
|---|
|
| Pierdere, deteriorare sau retur | Păstrați marfa, ambalajul, etichetele, fotografiile, facturile și documentele de livrare; notificați prompt partea contractantă. |
Consultați detaliile de depanare pentru pierdere, deteriorare sau retur| Cauză probabilă | Deteriorare în timpul manipulării, excepție nerezolvată, refuz vamal, livrare eșuată sau pierdere în timpul transportului. |
|---|
| Verificați mai întâi | Partea contractantă, marfa declarată, starea transportului și ultima scanare fizică. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Urmați fără întârziere termenii rezervării sau ai transportului, deoarece se pot aplica perioade contractuale pentru depunerea solicitărilor. |
|---|
| Pe cine să contactați | Partea care a achiziționat serviciul de transport ar trebui să deschidă cazul oficial cu ETEEN. |
|---|
|
Transport internațional, vămuire și predarea către transportatori
ETEEN coordonează transportul internațional de marfă de la colectarea de la origine, prin export, transportul principal aerian sau maritim, vămuirea la destinație și livrarea locală. Custodele fizic se poate schimba de mai multe ori, în timp ce ETEEN rămâne expeditorul care coordonează transportul.
Flux internațional
| Etapă | Ce se întâmplă |
|---|
| Rezervare și preluare | Detaliile mărfii sunt înregistrate, iar bunurile sunt preluate sau livrate la o unitate de origine. |
Vezi toate detaliile pentru rezervare și preluare| Custode fizic/entitate responsabilă | Expeditorul până la predare, apoi ETEEN sau furnizorul de preluare. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Rezervare creată, preluată sau recepționată în depozit. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Un identificator al modului de transport poate fi adăugat după rezervare. |
|---|
| Interval normal cu vizibilitate redusă | Între crearea înregistrării și acceptarea fizică. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Păstrați chitanța de predare și detaliile ambalării. |
|---|
|
| Procesare la origine și export | Marfa este verificată, consolidată, documentată și pregătită pentru plecarea pe cale aeriană sau maritimă. |
Vezi toate detaliile pentru procesarea la origine| Custode fizic/entitate responsabilă | ETEEN, un depozit de origine, un agent sau un operator de export. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Procesată în depozit, export pregătit sau plecare rezervată. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Poate fi asociat un număr al companiei aeriene, al liniei maritime sau al consolidării. |
|---|
| Interval normal cu vizibilitate redusă | Perioadele de consolidare și de închidere pentru transport pot genera scanări rare. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Remediați prompt neconcordanțele din documente sau din descrierea mărfii. |
|---|
|
| Transport internațional pe distanță lungă | O companie aeriană, o linie maritimă sau un transportator rutier mută marfa între punctele de transfer. |
Vezi toate detaliile pentru transportul internațional pe distanță lungă| Custode fizic/entitate responsabilă | Transportatorul operațional pe distanță lungă și agenții de manipulare. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Plecată de la origine, în tranzit, în transbordare sau sosită la punctul de transfer de destinație. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Înregistrarea originală ETEEN poate coexista cu identificatorul transportatorului operațional. |
|---|
| Interval normal cu vizibilitate redusă | Între plecare și următoarea scanare la un punct de transfer. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Folosiți ruta planificată și programul de transport pentru a interpreta intervalul. |
|---|
|
| Vămuire și formalități vamale la import | Autoritățile de destinație și părțile desemnate pentru vămuire evaluează cerințele de intrare. |
Vezi toate detaliile pentru formalitățile vamale la import| Custode fizic/entitate responsabilă | Marfa rămâne la punctul de transfer sau într-o unitate vamală, în timp ce autoritățile vamale și comisionarul controlează procesarea eliberării. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Sosită, prezentată la vamă, inspecție, documente necesare sau eliberată. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Poate fi adăugat un număr de referință vamal sau pentru livrarea locală. |
|---|
| Interval normal cu vizibilitate redusă | Urmărirea se poate întrerupe în timpul verificării oficiale sau al soluționării documentelor. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Răspundeți solicitărilor verificate privind documentele și plățile; nu interpretați sosirea la punctul de transfer ca eliberare. |
|---|
|
| Predare către partener | Datele expedierii și apoi marfa fizică sunt transferate către operațiunea de livrare de la destinație. |
Vezi toate detaliile pentru predarea către partener| Custode fizic/entitate responsabilă | Operatorul anterior rămâne custode până când furnizorul de la destinație acceptă fizic marfa. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Date recepționate, predare planificată, recepționată de furnizorul local sau sortată la destinație. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Poate fi atribuit un număr separat pentru livrarea locală. |
|---|
| Interval normal cu vizibilitate redusă | Între preavizul electronic și prima scanare la recepție. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Urmăriți ambii identificatori atunci când sunt furnizați și verificați ce furnizor deține în prezent expedierea. |
|---|
|
| Livrare finală | Furnizorul local de livrare sortează, direcționează și livrează expedierea. |
Vezi toate detaliile pentru livrarea finală| Custode fizic/entitate responsabilă | Furnizorul local de livrare desemnat. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Expediat pentru livrare, livrare încercată, livrat sau retur inițiat. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Identificatorul pentru ultima etapă a livrării poate deveni cea mai detaliată sursă de urmărire. |
|---|
| Interval normal cu vizibilitate redusă | Între eliberarea din depozit și preluarea pe ruta locală. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Păstrați corecte datele de contact și de acces și raportați prompt orice neconcordanță privind livrarea. |
|---|
|
Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere
Solicitările ulterioare expedierii trebuie direcționate prin managerul de cont ETEEN desemnat sau prin furnizorul local de livrare identificat. Instrucțiunile privind transportul depind de etapa expedierii, statutul vamal și acceptarea de către transportatorul fizic.
Gestionarea livrării
| Opțiune | Cine poate solicita |
|---|
| Persoana de contact sau instrucțiunile corecte pentru livrare | Expeditorul contractual sau persoana de contact autorizată pentru expediere. |
Consultați toate detaliile pentru modificarea instrucțiunilor de livrare| Eligibilitate | Depinde de verificarea identității, de înregistrările vamale și de regulile furnizorului local. |
|---|
| Termen/etapă disponibilă | Trimiteți solicitarea înainte de alocarea rutei finale sau de procesarea returului. |
|---|
| Taxă | Orice taxă respectă acordul privind expedierea și regulile furnizorului operațional. |
|---|
| Garantat? | Nu; transportatorul fizic trebuie să accepte modificarea. |
|---|
| Link oficial pentru acțiune | Contactați un birou ETEEN |
|---|
|
| Eliberarea din depozit sau instrucțiunea de procesare | Proprietarul autorizat al inventarului sau contul de afaceri. |
Consultați toate detaliile pentru instrucțiunile de procesare| Eligibilitate | Se aplică inventarului gestionat prin depozit sau serviciul de procesare. |
|---|
| Termen/etapă disponibilă | Înainte ca inventarul să fie eliberat către canalul de livrare selectat. |
|---|
| Taxă | Se aplică termenii contului comercial. |
|---|
| Garantat? | Executarea depinde de statutul inventarului și de acceptarea operațională. |
|---|
| Link oficial pentru acțiune | Solicitați o ofertă logistică ETEEN |
|---|
|
Colet pierdut, deteriorat, reclamații, asigurări și rambursări
O solicitare privind urmărirea, o investigație privind mărfurile, o cerere de despăgubire pentru asigurare, o contestație privind costurile de transport și o rambursare din partea vânzătorului sunt procese distincte. Partea care a rezervat și a plătit transportul trebuie să verifice oferta pentru expediere, documentele de transport și termenii contractuali înainte de depunerea solicitării.
Solicitări de despăgubire și rambursări
| Proces | Utilizați când |
|---|
| Investigație privind urmărirea | Locația mărfii, custodele sau cea mai recentă etapă trebuie verificate operațional. |
Consultați toate detaliile pentru o investigație privind urmărirea| Cine depune solicitarea | Expeditorul, destinatarul sau persoana de contact autorizată a companiei poate solicita o actualizare; expeditorul contractual poate avea o autoritate mai largă. |
|---|
| Momentul cel mai devreme/cel mai târziu pentru depunere | Trimiteți solicitarea atunci când o etapă estimată nu este atinsă și respectați termenii rezervării pentru termenele-limită oficiale. |
|---|
| Dovezi necesare | Identificatorul expedierii, detaliile rezervării, descrierea mărfii, ruta și ultimul eveniment. |
|---|
| Rezultat posibil | Etapă actualizată, verificare realizată de partener, solicitare de documente sau escaladare. |
|---|
| Link oficial | Informații de contact ETEEN |
|---|
|
| Solicitare de despăgubire pentru pierdere sau deteriorare | Marfa lipsește, este deteriorată fizic sau are conținut lipsă. |
Consultați toate detaliile pentru o solicitare de despăgubire pentru pierdere sau deteriorare| Cine depune solicitarea | Partea contractantă trebuie să depună sau să autorizeze reclamația în conformitate cu condițiile de transport aplicabile. |
|---|
| Momentul cel mai devreme/cel mai târziu pentru depunere | Notificați prompt ETEEN și respectați contractul specific serviciului, polița de asigurare și documentul transportatorului. |
|---|
| Dovezi necesare | Documente de expediere, dovada valorii, factură comercială, fotografii, dovada livrării, raport privind deteriorarea, ambalajul și conținutul. |
|---|
| Rezultat posibil | Investigație, solicitare de dovezi suplimentare, soluționare contractuală sau respingere. |
|---|
| Link oficial | Contactați ETEEN |
|---|
|
| Rambursare sau înlocuire oferită de vânzător | Un cumpărător de comerț electronic solicită o soluție comercială pentru o comandă nelivrată sau deteriorată. |
Consultați toate detaliile pentru rambursarea oferită de vânzător| Cine depune solicitarea | Cumpărătorul solicită soluționarea de la vânzător sau de la platforma de comerț electronic. |
|---|
| Momentul cel mai devreme/cel mai târziu pentru depunere | Respectați perioada de protecție a comenzii stabilită de vânzător sau de platforma de comerț electronic. |
|---|
| Dovezi necesare | Înregistrarea comenzii, istoricul urmăririi, discrepanța de livrare și fotografii, dacă este relevant. |
|---|
| Rezultat posibil | Înlocuire, rambursare, investigație suplimentară sau respingere conform politicii vânzătorului. |
|---|
| Link oficial | Utilizați canalul de soluționare a comenzilor al vânzătorului sau al platformei de comerț electronic. |
|---|
|
17TRACK poate afișa evenimentele de urmărire disponibile, dar nu poate aproba o reclamație, stabili răspunderea, rambursa costurile de transport sau emite o rambursare pentru comerț electronic.
Restricții de expediere și manipulare specială
Acceptarea mărfii trebuie evaluată pentru canalele selectate de transport aerian, maritim, vamal și de livrare la destinație. Menționați tipul exact al mărfii, greutatea, volumul, originea, destinația și cerințele de manipulare atunci când solicitați o ofertă.
Restricții de expediere
| Categorie | Acțiune necesară |
|---|
| Mărfuri comerciale generale | Furnizați o descriere exactă a mărfii, greutatea sau volumul, originea și destinația pentru evaluarea rutării și acceptării. |
Consultați toate detaliile pentru mărfurile comerciale generale| Interzis sau restricționat | Acceptarea depinde de ruta selectată, regulile vamale și transportatorul care operează. |
|---|
| Exemple tipice | Cutii, paleți, stocuri de comerț electronic și mărfuri consolidate. |
|---|
| Condiții esențiale/ambalare | Ambalajul și documentele trebuie să fie adecvate mărfii și modului de transport. |
|---|
| Limitare de transport | Capacitatea și regulile destinației pot afecta rutarea. |
|---|
| Posibil impact asupra urmăririi/livrării | Declarațiile incorecte pot cauza rețineri, reprogramarea expedierii sau returnarea. |
|---|
| Reguli oficiale | Trimiteți detaliile mărfii pentru evaluare |
|---|
|
| Mărfuri grele sau supradimensionate pentru proiecte | Solicitați o evaluare a proiectului, un studiu la fața locului, măsurarea rutei și planificarea capacității, după caz. |
Consultați toate detaliile pentru mărfurile de proiect| Interzis sau restricționat | Transportul este condiționat de fezabilitatea rutei și a echipamentului. |
|---|
| Exemple tipice | Mărfuri grele, supradimensionate și de inginerie. |
|---|
| Condiții esențiale/ambalare | Trebuie furnizate dimensiunile, greutatea, punctele de ridicare și cerințele de manipulare. |
|---|
| Limitare de transport | Capacitatea rutieră, autorizațiile, echipamentele de încărcare și accesul la locație pot determina transportul. |
|---|
| Posibil impact asupra urmăririi/livrării | Aprobările și pregătirea rutei creează etape ale proiectului, nu scanări specifice coletelor. |
|---|
| Reguli oficiale | Prezentare generală a transportului de proiect ETEEN |
|---|
|
Serviciul clienți
Contactați biroul ETEEN asociat rezervării și furnizați identificatorul expedierii, detaliile mărfii, ruta și cel mai recent eveniment. Site-ul oficial menționează birouri în Shenzhen, Guangzhou și Dubai.
Serviciul clienți
| Canal | Contact/link verificat |
|---|
| Biroul din Shenzhen | +86 18617131682; +86 755 28886804; ethan@eteenlog.com |
Consultați toate datele de contact pentru Shenzhen| Potrivit pentru | Rezervare cu origine în China, ridicare, consolidare și escaladarea problemelor legate de expediere. |
|---|
| Regiune/limbă | Shenzhen, China; confirmați limba de lucru atunci când contactați biroul. |
|---|
| Program și fus orar | Utilizați canalul de contact pentru a stabili disponibilitatea. |
|---|
| Informații de pregătit | Numărul expediției, expeditorul, marfa, originea, destinația, modul de transport și ultima scanare. |
|---|
| Limitare importantă | Este posibil ca biroul de rezervări să trebuiască să obțină actualizări de la o companie aeriană, un port, un agent sau un furnizor local de livrare. |
|---|
|
| Biroul din Guangzhou | +86 15626562195; info@eteenlog.com |
Vedeți toate detaliile de contact pentru Guangzhou| Potrivit pentru | Asistență pentru mărfurile originare din zona Guangzhou și pentru rezervări. |
|---|
| Regiune/limbă | Guangzhou, China; confirmați limba de lucru atunci când contactați biroul. |
|---|
| Program și fus orar | Utilizați canalul de contact pentru a stabili disponibilitatea. |
|---|
| Informații de pregătit | Referința rezervării, tipul mărfii, greutatea sau volumul, ruta și serviciul solicitat. |
|---|
| Limitare importantă | Răspunsurile operaționale pot depinde de transportatorul efectiv sau de echipa de la destinație. |
|---|
|
| Biroul din Dubai | info@eteenlog.com |
Vedeți toate detaliile de contact pentru Dubai| Potrivit pentru | Coordonarea operațiunilor de vămuire, depozitare, procesare a comenzilor și livrare la destinație în EAU. |
|---|
| Regiune/limbă | Dubai, Emiratele Arabe Unite; confirmați limba de lucru pentru caz. |
|---|
| Program și fus orar | Sâmbătă–joi, 09:00–18:00, ora locală din Dubai. |
|---|
| Informații de pregătit | Identificatorul expediției, contactul destinatarului, solicitarea vamală, ultimul eveniment și adresa de livrare. |
|---|
| Limitare importantă | Deciziile vamale rămân în responsabilitatea autorității competente. |
|---|
|
| Ofertă de transport | Formular de ofertă pentru transport eteen |
Vedeți toate detaliile pentru canalul de solicitare a ofertelor| Potrivit pentru | Solicitări pentru prețuri și rute pentru expedieri noi. |
|---|
| Regiune/limbă | Solicitare online internațională. |
|---|
| Program și fus orar | Trimiteți online și așteptați un răspuns comercial. |
|---|
| Informații de pregătit | Tipul mărfii, greutatea sau volumul, originea, destinația și cerințele detaliate. |
|---|
| Limitare importantă | O solicitare de ofertă nu reprezintă un registru de urmărire sau de reclamații. |
|---|
|
Pentru o escaladare eficientă, pregătiți numărul expediției, data rezervării, detaliile expeditorului și ale destinatarului, tipul serviciului, ultimul eveniment, descrierea mărfii, dovezi privind valoarea, factura și fotografii în cazul în care este vorba despre pierdere sau deteriorare.
Urmărire pentru comerț electronic și afaceri
ETEEN descrie un mediu de depozitare și procesare a comenzilor bazat pe ERP, cu control SKU, livrare pe mai multe canale și vizibilitate asupra întregului proces. Companiile ar trebui să păstreze legătura dintre comanda comercială, evidența expediției ETEEN, identificatorul transportului principal și numărul livrării pe ultimul segment.
Comparație pentru dezvoltatori/API
| Opțiune | Furnizor |
|---|
| Vizibilitatea expedițiilor și a depozitului | ETEEN |
Vedeți toate detaliile pentru vizibilitatea comercială ETEEN| Acoperirea transportatorilor | Expediții coordonate de ETEEN, inventarul depozitului și fluxurile de procesare a comenzilor. |
|---|
| Utilizare principală | Monitorizare operațională, gestionarea SKU și asistență pentru expedieri la nivel de cont. |
|---|
| Autentificare | Accesul trebuie să respecte acordul comercial aferent contului. |
|---|
| Capacități de urmărire/de procesare în loturi/webhook | Utilizați capacitățile ERP și de vizibilitate incluse în soluția comercială aplicabilă. |
|---|
| Documentația actuală pentru dezvoltatori | Solicitați cerințele de integrare tehnică prin intermediul contactului comercial. |
|---|
| Notă privind migrarea/deprecierea | Utilizați numai instrucțiunile de integrare furnizate pentru contul actual. |
|---|
|
| API de urmărire pentru mai mulți transportatori | 17TRACK |
Vedeți toate detaliile pentru API-ul 17TRACK| Acoperirea transportatorilor | Mai mulți transportatori acceptați printr-o singură platformă de urmărire. |
|---|
| Utilizare principală | Urmărire centralizată, statusuri normalizate și monitorizarea expedierilor pentru comerțul electronic. |
|---|
| Autentificare | Tokenul API în antetul cererii 17token. |
|---|
| Capacități de urmărire/de procesare în loturi/webhook | Înregistrarea și funcționalitățile aferente de urmărire sunt documentate de 17TRACK. |
|---|
| Documentația actuală pentru dezvoltatori | Documentația API 17TRACK |
|---|
| Notă privind migrarea/deprecierea | Utilizați versiunea curentă și endpointul descris în documentația pentru dezvoltatori. |
|---|
|
Întrebări frecvente
1. Cum îmi urmăresc coletul ETEEN?Utilizați identificatorul expedierii și canalul de monitorizare furnizate împreună cu rezervarea ETEEN sau introduceți un număr al unui transportator acceptat pe 17TRACK. Dacă nu apare nimic, întrebați expeditorul ce număr trebuie utilizat pentru urmărire.
2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire ETEEN?Căutați în confirmarea rezervării, documentul de expediere, mesajul de expediere sau comunicarea primită de la managerul de cont ETEEN. Este posibil ca numărul comenzii vânzătorului sau referința ofertei să nu funcționeze ca număr de urmărire.
3. Cum arată un număr de urmărire ETEEN?Identificatorul depinde de modul de transport și de sistemul emitent. Utilizați numărul exact ETEEN, al companiei aeriene, al liniei maritime sau al livrării locale furnizat pentru expediere, în loc să îl identificați doar după prefix.
4. Când va apărea prima actualizare a urmăririi ETEEN?Prima actualizare fizică ar trebui să apară după preluare sau acceptarea în depozit. O înregistrare a rezervării poate apărea mai devreme și nu dovedește de una singură că marfa a fost predată.
5. De ce nu se actualizează urmărirea mea ETEEN?Poate apărea o pauză în timpul consolidării, transportului aerian sau maritim pe distanță lungă, transbordării, verificării vamale sau schimbului de date cu partenerii. Verificați ultimul punct fizic al traseului și comparați-l cu programul de rută cotat.
6. Cât durează livrarea ETEEN?ETEEN promovează transportul aerian expres eligibil, ușă-la-ușă, către Dubai sau Riyadh, cu livrare în doar 3–4 zile. Celelalte rute și servicii urmează oferta specifică expedierii și pot fi afectate de capacitate, formalități vamale și livrarea finală.
7. Ce ar trebui să fac după ce o încercare de livrare ETEEN eșuează?Verificați numărul de telefon al destinatarului, adresa, unitatea, instrucțiunile de acces și evenimentul înregistrat de transportatorul pentru ultima etapă. Trimiteți prompt corecturile expeditorului contractant, managerului de cont ETEEN sau furnizorului de livrare identificat.
8. Ce ar trebui să fac dacă ETEEN indică faptul că expedierea a fost livrată, dar nu am primit-o?Verificați mai întâi recepția, membrii gospodăriei, vecinii și zonele securizate de livrare. Apoi solicitați locația livrării, numele destinatarului și dovada livrării de la furnizorul local sau ETEEN.
9. Cum raportez o expediere ETEEN pierdută sau deteriorată?Notificați prompt partea care a rezervat transportul și ETEEN. Păstrați ambalajul, etichetele, marfa, fotografiile, facturile și dovezile valorii și respectați condițiile de depunere a cererii prevăzute în contractul de expediere sau în documentul de asigurare.
10. Cum contactez serviciul de relații cu clienții ETEEN?Utilizați contactul din Shenzhen, Guangzhou sau Dubai asociat rezervării. Pregătiți numărul expedierii, ruta, detaliile mărfii și cel mai recent eveniment înainte de a suna sau de a trimite un e-mail.
11. ETEEN emite fiecare număr de urmărire afișat pentru o expediere?Nu. O companie aeriană, o linie maritimă, un agent de consolidare sau un furnizor de livrare locală poate emite un identificator suplimentar, în timp ce ETEEN păstrează înregistrarea coordonatoare a expedierii.
12. Cine este responsabil în timpul predării către un transportator ETEEN?Partea care deține fizic marfa rămâne custodele acesteia până când furnizorul destinatar o acceptă. Simpla preavizare electronică nu dovedește că transferul fizic a avut loc.
13. Sosirea la poarta de destinație înseamnă că o expediere ETEEN a trecut de formalitățile vamale?Nu. Sosirea la poartă, depunerea declarației vamale și liberul de vamă sunt etape distincte. Așteptați un eveniment explicit de eliberare sau confirmarea persoanei de contact desemnate pentru vămuire.
14. De ce pot diferi evenimentele transportului aerian și ale livrării finale pentru ETEEN?Sistemele companiilor aeriene înregistrează în principal deplasarea mărfii între facilități aeriene, în timp ce un sistem de livrare locală înregistrează sortarea la destinație și încercările de livrare. Cele două înregistrări pot utiliza identificatori și marcaje temporale distincte.
15. Este garantată afirmația ETEEN privind livrarea în 3–4 zile?Considerați-o drept cea mai rapidă disponibilitate promovată pentru expedierile aeriene expres eligibile, ușă-la-ușă, către Dubai sau Riyadh. Doar oferta scrisă sau contractul aferent expedierii poate stabili un angajament obligatoriu privind livrarea.
16. Pot companiile utiliza ETEEN pentru vizibilitatea asupra depozitării și procesării comenzilor?Da. ETEEN descrie controlul SKU susținut de ERP, vizibilitatea asupra depozitului și livrarea pe mai multe canale pentru operațiunile de procesare a comenzilor. Cerințele de acces și integrare trebuie stabilite prin contul de companie.
17. Pot companiile urmări expedierile ETEEN printr-un API?Companiile ar trebui să solicite direct de la ETEEN instrucțiunile curente de integrare pentru mediul său de expediere sau ERP. Pentru urmărirea prin mai mulți transportatori, 17TRACK oferă un API documentat care utilizează o acreditare 17token.
API de urmărire
Detaliile curente privind integrarea ETEEN pentru companii trebuie obținute direct prin contul comercial. Codul de transportator 17TRACK pentru ETEEN trebuie preluat din configurația curentă a transportatorului disponibilă clientului API; prin urmare, exemplul păstrează substituentul CARRIER_CODE în loc să facă presupuneri.
# 1. ETEEN official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain current integration instructions through the ETEEN business account.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Surse și referințe
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu ETEEN.
