Tocinda Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Tocinda pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

http://www.zxdexpress.com/

Urmăriți

Despre Tocinda

Tocinda (ZhiXinDa sau 至信达) este un furnizor de logistică transfrontalieră cu sediul în Shenzhen, care deservește companii chineze de comerț electronic. Serviciile publicate includ colete mici pentru comerț electronic, servicii de agenție pentru transport aerian, servicii pentru prima etapă a livrării și gestionarea depozitelor. Tocinda afirmă că propriile canale pentru colete mici oferă urmărire de la un capăt la altul, asistență pentru dovada livrării și retururi din străinătate.

Informație	Informații publicate
Denumire oficială	深圳市至信达国际物流有限公司
Site oficial	http://www.zxdexpress.com/
Tipul transportatorului	Furnizor de logistică transfrontalieră, agenție de transport și furnizor de servicii de asistență pentru procesarea comenzilor.
Regiunea principală	Logistică pentru comerț electronic cu origine în China și rute publicate către Europa și Statele Unite.
Înființare	2018, conform profilului companiei.
Sediu central	Shenzhen, Guangdong, China.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Rezumatul relației
Tocinda	Tocinda operează servicii de logistică transfrontalieră și coordonează etapele de transport pentru expedierile de comerț electronic.
Colete mici pentru comerț electronic	Coletele mici pentru comerț electronic reprezintă o categorie de servicii Tocinda, cu asistență publicată pentru urmărirea de la un capăt la altul.
DHL Packet International	Pagina oficială a produsului identifică DHL Packet International drept serviciul de livrare finală pentru oferta de colete comerciale a Tocinda.
Retururi din străinătate și POD	Tocinda afirmă că anumite canale pentru colete mici includ servicii de dovadă a livrării și de retur din străinătate.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă care poate agrega evenimentele disponibile ale expedierilor Tocinda; aceasta nu operează serviciile de transport Tocinda.

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al expedierii furnizat de vânzător sau afișat pe chitanța de expediere în zona oficială de urmărire Tocinda sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun eveniment, verificați mai întâi dacă numărul este un număr de urmărire a coletului, nu un număr de comandă sau de referință, eliminați spațiile sau semnele de punctuație și acordați timp pentru prima scanare fizică. 17TRACK este independent și nu poate schimba o adresă, emite o rambursare sau aproba o reclamație.

Cum să urmăriți coletele Tocinda

Folosiți numărul atribuit expedierii, nu numărul comenzii din platforma de comerț electronic. Vânzătorul este cea mai rapidă sursă de informații atunci când a fost creată o etichetă, dar Tocinda nu a afișat încă o deplasare fizică.

Pas	Acțiune
1. Găsiți numărul	Verificați e-mailul de expediere al vânzătorului, pagina comenzii privind expedierea, eticheta Tocinda sau chitanța de expediere.
2. Folosiți urmărirea oficială	Deschideți funcția de urmărire de pe site-ul oficial Tocinda și introduceți identificatorul expedierii.
3. Folosiți 17TRACK	Introduceți același identificator în 17TRACK pentru evenimente disponibile de la mai mulți transportatori și vizibilitatea predării către alt transportator.
4. Rezolvați un rezultat gol	Verificați din nou caracterele, încercați formatul original al vânzătorului și întrebați vânzătorul dacă pachetul a fost predat fizic.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile publicate de Tocinda nu indică un singur format numeric universal public. Prin urmare, o expediere poate avea un identificator Tocinda, un identificator logistic de origine sau un identificator de livrare la destinație. Prefixele nu ar trebui utilizate singure pentru a deduce un serviciu.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Format normalizat

Identificatorul expedierii Tocinda

Utilizați șirul alfanumeric exact furnizat de vânzător; nu este specificat un format universal public.

Vedeți toate detaliile despre identificatorii expedierilor Tocinda

Emis de	Partea emitentă depinde de canalul logistic selectat și de fluxul de lucru al etichetei.
Utilizare tipică	Deplasarea coletului, evenimentele de livrare și referința pentru serviciul de asistență clienți.
Unde îl văd utilizatorii	Informațiile despre expedierea furnizate de vânzător, etichetele de expediere sau înregistrările logistice.
Domeniul urmăririi	Vizibilitatea depinde de canal și de evenimentele primite de la partenerii de transport și livrare.
Observație	Un număr de comandă sau o referință a comerciantului poate identifica o achiziție, dar este posibil să nu poată fi urmărit ca expediere.

Identificator de origine sau al partenerului

Utilizați identificatorul tipărit pe eticheta logistică originală, păstrând literele și cifrele.

Vedeți toate detaliile despre identificatorii de origine sau ai partenerilor

Emis de	Un partener de origine sau de transport poate emite numărul înainte ca Tocinda să primească datele expedierii.
Utilizare tipică	Pregătirea pentru export, transportul pe distanțe lungi sau predarea către partener.
Unde îl văd utilizatorii	Notificări privind expedierea de pe marketplace și înregistrări de urmărire furnizate de vânzător.
Domeniul urmăririi	Evenimentele pot apărea mai întâi la partea emitentă și ulterior prin Tocinda sau printr-un operator de la destinație.
Observație	Un nou identificator pentru ultima etapă a livrării poate apărea după predare; păstrați fiecare identificator primit.

Număr de comandă sau de referință

Text sau cifre definite de comerciant; trimiteți-le numai atunci când vânzătorul le identifică în mod specific drept număr de urmărire.

Statusurile de urmărire și semnificația lor

Evenimentele de urmărire descriu ultima scanare primită, nu neapărat poziția fizică continuă a coletului. Responsabilitatea se poate schimba la export, vămuire, predarea către partener și livrarea pe ultima etapă.

Căutare rapidă după stare

Stare

Etapa ciclului

Etichetă creată / înainte de expediere

Înregistrarea expedierii există; acceptarea fizică poate fi încă în așteptare.

Vedeți toate detaliile despre starea „etichetă creată”

Ce înseamnă	Informațiile electronice despre expediere au fost create sau primite.
Partea responsabilă	Vânzătorul, operatorul de origine sau primul operator de transport rămâne sursa imediată a informațiilor despre acceptare.
Ce urmează	O scanare fizică la preluare, recepție sau sortare ar trebui să furnizeze următorul eveniment.
Ce ar trebui să faceți	Întrebați vânzătorul dacă pachetul a fost predat și verificați identificatorul.

În tranzit

Coletul se deplasează printr-o rețea de sortare, transport sau transfer.

Vămuire sau predare

Coletul trece prin procesarea la frontieră sau este transferat către un alt operator responsabil.

În curs de livrare

Operatorul de livrare de la destinație a alocat coletul unei rute de livrare.

Livrat

A fost înregistrată o scanare de livrare; verificați locul livrării și rețeaua destinatarului înainte de a solicita escaladarea.

Excepție sau retur

O problemă legată de adresă, acces, vamă, deteriorare sau livrare necesită verificare și poate duce la gestionarea returului.

Servicii și timpi de livrare

Tocinda publică mai multe categorii de servicii transfrontaliere, dar nu publică o singură promisiune de livrare care să acopere fiecare origine, destinație și produs. Datele de livrare trebuie considerate estimări, cu excepția cazului în care acordul de expediere prevede altfel.

Compararea serviciilor

Serviciu

Tipul serviciului

Colete mici pentru comerț electronic

Logistică transfrontalieră pentru colete destinate vânzătorilor online.

Vezi toate detaliile pentru colete mici de comerț electronic

Recomandat pentru	Comenzi de comerț electronic transfrontaliere care necesită vizibilitate asupra evenimentelor expedierii.
Acoperire	Exemplele publicate includ Germania, Statele Unite, Regatul Unit, Franța și Polonia.
Nivelul de urmărire	Tocinda afirmă că propriile canale oferă puncte de urmărire pe tot parcursul procesului.
Servicii suplimentare	Dovada livrării și retururile din străinătate sunt funcții publicate.
Limitare	Prețul și standardele de livrare specifice rutei trebuie obținute pentru canalul selectat.

Colete mici expres

Canal mai rapid pentru colete transfrontaliere.

Colete comerciale

Colete de comerț electronic mai mari, cu o greutate publicată de până la 30 kg pentru un singur colet.

Colete mici cu mărfuri sensibile

Un canal pentru anumite lichide, paste și pulberi, destinat Europei și Statelor Unite.

Agenție de transport aerian, servicii pentru prima etapă și depozitare

Servicii de asistență operațională asociate pregătirii și procesării expedierilor internaționale.

Timp de livrare

Serviciu	Standard de livrare publicat
Colete mici expres	Tocinda descrie rutele către Germania, Statele Unite, Regatul Unit, Franța și Polonia ca având o viteză comparabilă cu livrarea expres comercială; nu este specificat un standard numeric.
Alte canale internaționale	Livrarea variază în funcție de origine, destinație, vamă, predare și serviciul selectat.
Colete comerciale	Nu este specificat un standard numeric de livrare; condiția publicată privind greutatea este de până la 30 kg per colet.

Timpul de livrare în funcție de țara de destinație

Țara / regiunea de destinație

Tipul principal de serviciu

Germania

Colet mic expres; durata specifică rutei este furnizată de Tocinda la rezervare.

Vezi toate detaliile pentru livrarea în Germania

Interval estimat	În materialele oficiale furnizate nu este publicat un interval numeric.
Numărul mediu de zile pentru livrare	Nu este publicată o medie specifică rutei.
Predarea pentru ultima etapă a livrării	Operatorul de livrare la destinație al rutei selectate trebuie confirmat din evidența expedierii.
Sfat privind vama	Pregătiți o descriere comercială exactă, valoarea și informațiile destinatarului pentru procesarea importului.

Statele Unite

Colet mic expres sau colet mic cu mărfuri sensibile, în funcție de eligibilitatea rutei.

Regatul Unit

Colet mic expres; durata depinde de ruta selectată și de procesarea la frontieră.

Franța

Colet mic expres; durata depinde de ruta selectată și de procesarea la frontieră.

Polonia

Colet mic expres; durata depinde de ruta selectată și de procesarea la frontieră.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă/status afișat

Cauza probabilă și prima acțiune

Număr invalid

Verificați transcrierea, eliminați spațiile sau semnele de punctuație și solicitați vânzătorului să verifice identificatorul expedierii.

Afișați toate detaliile pentru numărul invalid

Verificați mai întâi	Distingeți numărul de urmărire de un număr de comandă sau de referință.
Acțiune imediată	Folosiți formatul original furnizat de vânzător și încercați pagina oficială de urmărire Tocinda.
Escaladare	Escaladați problema către vânzător atunci când eticheta a fost creată, dar expedierea nu poate fi identificată.
Contact	Vânzătorul sau titularul contului de expediere trebuie să solicite asistență la nivelul expedierii.

Nu există evenimente de urmărire

Datele electronice pot preceda acceptarea fizică; confirmați predarea cu vânzătorul.

Perioadă lungă fără actualizări

Pot fi implicate transportul, vama, weekendurile, volumul ridicat sau lipsa unei scanări de către un partener; păstrați ultimul eveniment și contactați vânzătorul.

Livrat, dar nerecepționat

Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicitați dovada livrării prin intermediul vânzătorului.

Excepție vamală sau de livrare

Furnizați prompt informațiile de import solicitate și întrebați vânzătorul ce parte deține în prezent controlul asupra expedierii.

Retur sau deteriorare

Păstrați ambalajul și fotografiile, anunțați vânzătorul și solicitați titularului contului de expediere să deschidă investigația corespunzătoare.

Sfat util: Un vânzător dintr-o piață online sau titularul contului de expediere deține adesea documentele comerciale și permisiunile de cont necesare pentru o investigație privind transportul, o reclamație sau corectarea rutei.

Expedieri internaționale, vamă și predarea către transportatori

Expedierile internaționale Tocinda pot trece prin operațiuni de procesare la origine, transport aerian, vamă și livrare la destinație. O scanare la destinație nu dovedește de una singură că vama a eliberat coletul.

Flux internațional

Etapă

Custodele fizic sau entitatea responsabilă

Pregătirea la origine

Vânzătorul, depozitul sau operațiunea Tocinda de la origine pregătește expedierea și datele electronice.

Afișați toate detaliile pentru pregătirea la origine

Eveniment tipic	Eveniment de creare a etichetei, ridicare, recepționare sau pregătire pentru export.
Schimbarea numărului	Același identificator poate fi utilizat în continuare sau un partener poate crea un identificator de destinație asociat.
Lacuna de vizibilitate	Notificarea electronică prealabilă poate apărea înaintea primei scanări fizice.
Acțiunea clientului	Confirmați conținutul coletului, adresa și descrierea vamală cu vânzătorul.

Procesarea exportului și transportul principal

Tocinda și operațiunile de transport contractate coordonează procesarea exportului și transportul internațional.

Vama de import

Autoritatea vamală din țara de destinație verifică expedierea de import.

Predarea către partener și ultima etapă a livrării

Un operator de livrare de la destinație primește sau procesează coletul după predarea aplicabilă.

Livrare sau retur

Operațiunea de livrare de la destinație finalizează livrarea, păstrează coletul, înregistrează o excepție sau îl returnează.

Serviciul clienți

Canal

Contact sau link verificat

Site oficial

Site-ul oficial Tocinda

Vezi toate detaliile site-ului oficial

Recomandat pentru	Acces pentru urmărire, informații despre servicii și modalități de contact ale companiei.
Regiune și limbă	Paginile oficiale furnizate sunt prezentate în limba chineză.
Informații de pregătit	Numărul de urmărire, data expedierii, destinația, cel mai recent eveniment și detaliile vânzătorului.
Limitare	Disponibilitatea site-ului nu stabilește de una singură o garanție de livrare sau soluționarea unei reclamații.

Telefon

4000337008

Telefon mobil

13249468495

E-mail

eric.yang@zxdexpress.com

Adresă

深圳市龙岗区吉华路334号乐荟中心12栋A2

Pentru o escaladare mai rapidă, pregătiți numărul de urmărire, detaliile expeditorului și destinatarului, data expedierii, categoria serviciului, ultima scanare, descrierea conținutului, dovezi privind valoarea și fotografii ale oricăror deteriorări. 17TRACK nu poate aproba reclamații și nu poate modifica instrucțiunile de transport.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Tocinda?

Introduceți numărul de urmărire al expedierii pe site-ul oficial Tocinda sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Tocinda?

Căutați în mesajul de expediere al vânzătorului, pe eticheta expedierii sau pe chitanța de expediere.

3. Cum arată un număr de urmărire Tocinda?

Tocinda nu publică un format public universal, așa că utilizați identificatorul exact furnizat pentru canalul selectat.

4. De ce numărul meu Tocinda nu afișează evenimente?

Datele electronice ale expedierii pot preceda prima scanare fizică; verificați numărul și întrebați vânzătorul dacă predarea a avut loc.

5. Cât durează livrarea Tocinda?

Durata depinde de rută, serviciu, vamă și operațiunea de livrare la destinație; Tocinda nu publică niciun standard numeric universal în materialele furnizate.

6. Ce ar trebui să fac după un eșec al livrării Tocinda?

Examinați excepția, confirmați adresa și contactați vânzătorul sau titularul contului de expediere pentru instrucțiuni specifice rutei.

7. Ce ar trebui să fac dacă Tocinda indică livrarea, dar nu am primit nimic?

Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicitați asistență pentru dovada livrării prin intermediul vânzătorului.

8. Cum raportez pierderea unui colet Tocinda?

Furnizați vânzătorului istoricul urmăririi și detaliile expedierii, astfel încât titularul contului de expediere să poată solicita o investigație.

9. Ce ar trebui să fac dacă coletul meu Tocinda este deteriorat?

Păstrați ambalajul, fotografiați coletul și conținutul și anunțați prompt vânzătorul.

10. Cum pot contacta Tocinda?

Utilizați site-ul oficial, sunați la 4000337008, sunați la 13249468495 sau trimiteți un e-mail la eric.yang@zxdexpress.com.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Gestionează Tocinda fiecare etapă a unei livrări internaționale?

Tocinda coordonează logistica transfrontalieră, în timp ce transportul, vama și livrarea la destinație pot implica părți operaționale distincte.

12. Înseamnă un număr de urmărire al destinației că acesta a fost emis de Tocinda?

Nu; o expediere poate rămâne disponibilă pentru căutare după ce un identificator emis de un partener sau un identificator al destinației este asociat coletului.

13. Este un eveniment de sosire la vamă același lucru cu eliberarea vamală?

Nu; sosirea indică prezentarea sau intrarea în procesul vamal, în timp ce eliberarea necesită o decizie separată de vămuire.

14. Ce serviciu Tocinda acceptă colete de până la 30 kg?

Descrierea Tocinda pentru colete comerciale indică o capacitate de până la 30 kg pentru un singur colet.

15. Oferă Tocinda dovada livrării?

Tocinda declară că canalele sale pentru colete mici de comerț electronic oferă asistență POD, în funcție de canalul selectat.

16. Ce serviciu de livrare la destinație este menționat pentru coletele comerciale Tocinda?

Descrierea oficială a produsului menționează DHL Packet International ca serviciu de livrare terminală pentru oferta respectivă.

17. Publică Tocinda un API public de urmărire?

Materialele oficiale furnizate descriu urmărirea pe site, dar nu publică un API oficial public actual; companiile ar trebui să solicite accesul tehnic direct.

API de urmărire

// Tocinda official API:
// The supplied official materials describe website tracking but do not publish
// a current public official tracking API.

// 17TRACK API
// Confirm the current Tocinda carrier code in 17TRACK documentation or account data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]