LINK Tracking

Introduza o número de rastreamento da LINK para verificar o estado de envio mais recente.

Rastrear

Sobre a Link

A Link é uma fornecedora de serviços internacionais de agenciamento de cargas e logística sediada em Suzhou. A Link integra vários canais de transporte para serviços expressos internacionais, pequenas encomendas, transporte aéreo e transporte marítimo, além de oferecer consulta de remessas e cálculo de frete por meio de sua plataforma on-line.

Campo verificado	Informação
Nome oficial	Suzhou Lingke Like International Freight Forwarding Co., Ltd.
Site oficial	http://www.lk-exp.com/
Tipo de transportadora	Fornecedora de serviços internacionais de agenciamento de cargas e logística multicanal.
Região principal	Envios internacionais com origem na China para destinos em todo o mundo.
Página de rastreamento	O site da Link oferece uma consulta “Rastreie suas remessas” usando um número de encomenda.
Localização da sede	Suzhou, Jiangsu, China.

Relações entre entidades de transportadoras

Entidade	Relação com a Link
Link	A Link opera uma plataforma logística que integra recursos de transporte e oferece suporte ao gerenciamento de remessas.
Canais expressos internacionais	A Link oferece acesso a canais expressos internacionais; o transporte físico pode ser realizado pela transportadora selecionada.
Canais de pequenas encomendas	A Link lista opções de pequenas encomendas China-postal, Hong Kong-postal e Singapore-postal como categorias de produtos.
Transporte aéreo e marítimo	A Link oferece serviços de transporte aéreo e marítimo, além de serviços de encomendas.
17TRACK	A 17TRACK pode reunir eventos disponíveis da transportadora associada a uma remessa da Link; a 17TRACK não opera a remessa.

Resposta rápida

Para rastrear uma remessa da Link, insira o número da encomenda ou do conhecimento de transporte na consulta de remessas do site da Link, ou insira o número na 17TRACK. Se nenhum evento aparecer, verifique primeiro se você inseriu um número de rastreamento em vez de um número de pedido, confirme os caracteres e aguarde o tempo necessário para a primeira leitura física de aceitação. A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não pode redirecionar uma encomenda, aprovar um reembolso ou abrir uma reclamação junto à Link.

Como rastrear encomendas da Link

Use o número fornecido pelo remetente ou exibido no registro da remessa da Link. O ID de pedido de um marketplace não é necessariamente o número de rastreamento da transportadora.

Rota	Etapas e limitação
site da Link	Abra o site da Link, selecione a consulta de remessas, insira o número da encomenda e consulte os eventos disponíveis. O resultado depende do canal de transporte subjacente.
17TRACK	Insira o número na 17TRACK para identificação de múltiplas transportadoras e eventos consolidados. Os resultados agregados podem apresentar uma lacuna de visibilidade durante a transferência.
Remetente ou marketplace	Peça ao remetente o número de transporte, o serviço selecionado, a data de origem e qualquer número substituto da última milha. Normalmente, o remetente controla o registro comercial do pedido.

Dica profissional: “Etiqueta criada” ou pré-aviso eletrônico significa que podem existir dados da remessa; isso, por si só, não comprova que a Link ou um operador de transporte tenha recebido fisicamente o pacote.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

O material fornecido pela Link não publica uma regra universal de numeração. A Link pode organizar vários canais de transporte, portanto o identificador pode ser emitido pela Link, por um operador de transporte selecionado, por um serviço postal de origem ou por um parceiro de entrega do destino. Use apenas exemplos mascarados; um prefixo, por si só, não deve ser tratado como prova do serviço.

Formato do número de rastreamento

Família do identificador

Padrão mascarado e uso

Número da remessa ou do conhecimento de transporte da Link

O formato depende do canal selecionado; use o número exato exibido no registro da remessa ou no comprovante da Link.

Ver todos os detalhes dos identificadores de remessa da Link

Emitido por	Pode ser a Link ou o operador de transporte responsável, dependendo do serviço contratado.
Onde o usuário o vê	Confirmação da remessa, conhecimento de transporte, comprovante, aviso de despacho do vendedor ou registro da conta da Link.
Abrangência do rastreamento	Geralmente acompanha o canal selecionado; uma referência de frete pode não mostrar leituras no nível do pacote.
Observação	Não o substitua por um número de pedido do marketplace ou uma referência de pagamento.

Identificador postal de pequeno pacote

Frequentemente segue um formato postal internacional, como duas letras, nove dígitos e um sufixo de duas letras referente ao país: XX#########YY.

Ver todos os detalhes dos identificadores postais de pequenos pacotes

Emitido por	Normalmente o operador postal de origem ou o canal postal selecionado para a remessa.
Onde o usuário o vê	Comprovante postal, etiqueta do pacote ou mensagem de despacho do vendedor.
Abrangência do rastreamento	Os eventos podem continuar após a entrega ao operador do destino, mas a frequência das leituras varia conforme o país e o serviço.
Observação	O sufixo geralmente indica a administração postal emissora, não necessariamente o operador de entrega final.

Conhecimento de transporte expresso

Geralmente um conhecimento de transporte alfanumérico ou numérico específico do operador; use o valor completo exatamente como fornecido.

Ver todos os detalhes dos conhecimentos de transporte expresso

Emitido por	Normalmente o operador expresso selecionado, embora a Link possa exibir a referência em sua própria plataforma.
Onde o usuário o vê	Conhecimento de transporte, etiqueta de envio, conta da Link ou e-mail do vendedor.
Abrangência do rastreamento	Normalmente oferece eventos detalhados de movimentação quando o operador aceita a remessa.
Observação	Não deduza o serviço apenas com base em um prefixo curto; o reconhecimento automático do operador é mais seguro.

Status de rastreamento e significados

Status

Significado no ciclo de vida

Informações da remessa recebidas

Existem dados eletrônicos ou uma etiqueta; a aceitação física ainda pode estar pendente.

Ver todos os detalhes sobre o recebimento das informações da remessa

Parte responsável	Geralmente o remetente ou a plataforma de reserva até que apareça uma leitura de aceitação.
Próxima etapa	Coleta física, entrega em um ponto ou primeira leitura de processamento.
Ação do cliente	Verifique o número e pergunte ao remetente se o pacote foi entregue ao operador.

Em trânsito

A remessa está se deslocando entre pontos de processamento ou etapas de transporte.

Ver todos os detalhes sobre o status em trânsito

Parte responsável	O operador de transporte ou parceiro logístico atual que está com a remessa.
Próxima etapa	Chegada ao próximo centro, gateway ou instalação de destino.
Ação do cliente	Acompanhe a próxima leitura; entre em contato com o remetente se a remessa ultrapassar o prazo de serviço informado.

Processamento aduaneiro ou no destino

A remessa está passando por análise de importação, tratamento de documentos ou triagem no destino.

Ver todos os detalhes sobre o processamento aduaneiro ou no destino

Parte responsável	A alfândega, o operador do destino ou um agente de desembaraço designado, dependendo do evento.
Próxima etapa	Liberação, solicitação de informações, avaliação de pagamento ou encaminhamento para entrega local.
Ação do cliente	Forneça documentos ou pague as taxas avaliadas apenas por meio de um canal oficial verificado.

Saiu para entrega

O operador de entrega do destino carregou a remessa para uma tentativa de entrega.

Entregue

Uma leitura de entrega foi registrada; verifique o local indicado, o destinatário e os detalhes do comprovante de entrega.

Exceção ou devolução

Um problema de entrega, endereço, alfândega, pagamento ou transporte requer atenção; a remessa pode ser retida ou devolvida.

Serviços e prazos de entrega

Comparação de serviços

Serviço

Uso resumido

Envio expresso internacional

Documentos, encomendas e remessas comerciais com prazo crítico organizados por meio da Link.

Ver todos os detalhes do envio expresso internacional

Cobertura	A Link informa que seus recursos expressos atendem a destinos em todo o mundo.
Nível de rastreamento	O rastreamento online é oferecido, sujeito ao operador selecionado.
Limitação	As tarifas, restrições e o desempenho da entrega dependem da rota, do serviço e do desembaraço no destino.

Pequena encomenda internacional

Encomendas transfronteiriças de menor custo usando canais postais e de pequenas encomendas.

Ver todos os detalhes da pequena encomenda internacional

Cobertura	A Link lista várias opções postais internacionais e uma ampla seleção de destinos.
Nível de rastreamento	A abrangência do rastreamento varia conforme o serviço de origem, as leituras postais no destino e o encaminhamento.
Limitação	São possíveis lacunas na visibilidade postal e atrasos alfandegários.

Frete aéreo internacional

Transporte aéreo para cargas que exigem uma solução de carga aérea, em vez da entrega comum de encomendas.

Frete marítimo internacional

Transporte marítimo para cargas maiores ou com menor urgência.

Prazo de entrega

Serviço	Orientações publicadas
Envio expresso internacional	O site da Link descreve prazos de referência específicos para determinadas rotas e alguns serviços expressos organizados; a entrega real depende da origem, do destino, da alfândega e do canal selecionado.
Pequena encomenda internacional	Não se aplica um único padrão universal de entrega a todos os canais postais listados; use a cotação e o registro de rastreamento específicos do serviço.
Frete aéreo ou marítimo	O tempo de trânsito depende da rota e da reserva; o manuseio da carga, o desembaraço e a entrega local acrescentam etapas distintas.

Prazos de entrega por país de destino

Destino	Orientações para planejamento
Estados Unidos e Canadá	Escolha o serviço expresso ou postal cotado; a análise alfandegária e o encaminhamento no destino podem prolongar a estimativa.
Reino Unido e destinos europeus	Use a cotação da Link específica para a rota; as informações de importação, o tratamento tributário e a entrega local afetam a data final.
Austrália, Nova Zelândia e Ásia-Pacífico	O trânsito varia conforme o serviço e o ponto de entrada; o processamento no destino pode criar uma lacuna nas leituras.
América Latina, Oriente Médio e África	Considere uma margem adicional para alfândega, entrega em áreas remotas e encaminhamento local.

As evidências oficiais listam destinos e categorias de serviço, mas não publicam uma tabela média verificada por país. Uma estimativa cotada não é automaticamente uma data de entrega garantida.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema e solução

Problema ou status

Primeira ação

Número inválido

Remova espaços acidentais, compare o número com o conhecimento de transporte e peça ao remetente para confirmar o identificador correto.

Ver todos os detalhes sobre número inválido

Causa provável	Referência do pedido inserida em vez do número de transporte, erro de transcrição ou seleção incorreta da transportadora.
Escalonamento	Peça ao remetente ou à Link o conhecimento de transporte e o canal selecionado.
Contato	Primeiro o remetente; o atendimento ao cliente da Link quando a remessa foi contratada por meio da Link.

Nenhuma atualização após a expedição

Verifique se ocorreu a primeira leitura de aceitação e aguarde um possível intervalo de processamento ou transferência.

Retenção na alfândega

Revise o evento para verificar se há uma solicitação de documento ou pagamento e use apenas dados oficiais de contato verificados.

Entregue, mas não recebido

Verifique a entrada, a caixa de correio, a recepção, os membros da residência e os vizinhos; em seguida, solicite o comprovante de entrega e entre em contato com o remetente.

Falha de endereço ou entrega

Confirme o endereço completo com o remetente e pergunte se a operadora de destino oferece outra tentativa ou retirada.

Encomenda perdida ou danificada

Guarde a embalagem e as fotografias, registre a leitura mais recente e peça ao remetente contratante para iniciar a investigação ou reclamação adequada.

Devolvida ao remetente

Pergunte por que a devolução ocorreu, se cobranças ou informações de endereço a causaram e se o remetente pode providenciar um novo envio.

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

A Link organiza o transporte internacional, mas a responsabilidade pode passar entre a Link, a operadora de transporte selecionada, as autoridades alfandegárias e a rede de entrega do destino. A chegada a um país de destino não é o mesmo que a liberação alfandegária.

Fluxo internacional

Etapa

O que significa

Contratação e etiqueta

Os dados da remessa e uma referência de transporte são criados; a encomenda pode ainda não ter sido aceita fisicamente.

Ver todos os detalhes sobre contratação e etiqueta

Responsável pela custódia	Remetente ou parte contratante.
Evento de rastreamento	Informações da remessa recebidas ou etiqueta criada.
Alteração do número	Uma operadora posterior pode emitir ou associar outro identificador.
Ação do cliente	Confirme que a encomenda foi entregue ao canal contratado.

Processamento na origem e exportação

A remessa é coletada, separada, documentada e preparada para o transporte internacional.

Transporte de longa distância

A remessa é transportada por via aérea, marítima ou por outro trecho de transporte planejado; as leituras podem ser intermitentes.

Alfândega de destino

As autoridades ou um agente de desembaraço analisam a declaração de importação e podem solicitar informações ou pagamento.

Transferência para parceiro e última milha

A operadora de entrega do destino recebe ou registra a remessa e realiza a entrega local.

Entrega, retirada ou devolução

A encomenda é entregue, fica disponível para retirada, é objeto de uma tentativa malsucedida ou é devolvida de acordo com o processo do destino.

Atendimento ao cliente

Canal	Contato verificado e melhor uso
Site e consulta da remessa	Site oficial da Link; use-o para consultar remessas, calcular fretes e obter informações sobre serviços.
Telefone	136-4621-9437 é indicado para consultas comerciais e atendimento ao cliente. O horário e o fuso horário não são informados na página fornecida.
E-mail	169033531@qq.com é indicado como o e-mail da empresa. Inclua o número de rastreamento, a data de envio, a origem, o destino e o evento mais recente.
Endereço	Suzhou, Jiangsu, China; a página fornecida identifica a localização da empresa, mas não informa um endereço completo.

Em caso de problema com um pedido, entre primeiro em contato com o vendedor, pois normalmente o remetente controla a reserva, o reembolso comercial e a consulta à transportadora. Para uma remessa reservada diretamente pela Link, forneça o conhecimento de transporte, o tipo de serviço, a data de despacho, os endereços, a última atualização de rastreamento e fotografias em casos de danos.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastreio meu pacote da Link?

Insira o número da remessa no site da Link ou use o 17TRACK para visualizar os eventos disponíveis.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da Link?

Procure no conhecimento de transporte, no recibo da remessa, na mensagem de despacho ou no registro de envio fornecido pelo vendedor.

3. Como é um número de rastreamento da Link?

A Link utiliza vários canais de transporte, portanto não existe um formato universal único publicado; use o identificador completo fornecido para o serviço selecionado.

4. Quando aparecerá o primeiro evento de rastreamento da Link?

O primeiro evento útil normalmente aparece após o recebimento ou processamento físico; apenas o registro de uma etiqueta não comprova o recebimento.

5. Por que o rastreamento da minha remessa da Link não está sendo atualizado?

Pode haver uma lacuna no processamento, transporte ou transferência para um parceiro; confirme o número e pergunte ao remetente se o pacote foi entregue fisicamente.

6. Quanto tempo demora a entrega da Link?

O prazo de entrega depende do serviço expresso, postal, aéreo ou marítimo selecionado, do destino, da alfândega e das condições de entrega locais.

7. O que devo fazer após uma tentativa de entrega da Link falhar?

Verifique os detalhes do evento, confirme o endereço e pergunte ao remetente ou ao operador de entrega no destino sobre uma nova tentativa ou retirada.

8. O que devo fazer se a Link indicar que a remessa foi entregue, mas eu não a recebi?

Verifique as entradas, a recepção, os moradores da residência e os vizinhos; em seguida, solicite o comprovante de entrega e entre em contato com o remetente.

9. Como denuncio uma remessa da Link perdida ou danificada?

Guarde a embalagem e as evidências e peça ao remetente ou à parte responsável pela reserva que inicie a consulta ou reclamação aplicável.

10. Como posso entrar em contato com a Link?

Use o site da Link, ligue para 136-4621-9437 ou envie um e-mail para 169033531@qq.com com os detalhes da remessa.

Perguntas frequentes para especialistas

11. A Link é a transportadora física de todas as remessas?

Não; a Link é uma provedora de integração de recursos de agenciamento de cargas e logística, portanto o operador de transporte selecionado pode transportar fisicamente e registrar as atualizações da remessa.

12. Uma etiqueta da Link significa que o pacote foi recebido?

Não; a criação da etiqueta ou o aviso prévio eletrônico pode ocorrer antes da coleta ou do recebimento físico.

13. Uma remessa da Link pode ter mais de um número de rastreamento?

Sim; uma referência de reserva, um conhecimento de transporte e um identificador de entrega no destino podem ser associados durante uma transferência internacional.

14. A chegada ao país de destino significa que o desembaraço aduaneiro da Link foi concluído?

Não; a chegada e a liberação aduaneira são eventos distintos, e as autoridades ou um agente de desembaraço ainda podem solicitar documentos ou pagamento.

15. As empresas podem usar uma API de rastreamento da Link?

Uma API pública de rastreamento atual da Link não é descrita nas evidências oficiais fornecidas; as empresas devem entrar em contato diretamente com a Link e podem avaliar separadamente a API documentada do 17TRACK.

API de rastreamento

Referência do 17TRACK

// Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

{
  "method": "POST",
  "url": "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  "headers": {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  "body": [
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]
}