LINK Відстеження посилок

Введіть номер відстеження LINK, щоб перевірити найновіший статус доставки.

Доріжка

Про Link

Link — постачальник послуг міжнародного експедирування вантажів і логістики, що базується в Сучжоу. Link об’єднує кілька транспортних каналів для міжнародних експрес-відправлень, дрібних пакетів, авіаційних і морських перевезень, а також надає можливість пошуку відправлень і розрахунку вартості перевезення через свою онлайн-платформу.

Перевірене поле	Інформація
Офіційна назва	Suzhou Lingke Like International Freight Forwarding Co., Ltd.
Офіційний вебсайт	http://www.lk-exp.com/
Тип перевізника	Постачальник послуг міжнародного експедирування вантажів і багатоканальної логістики.
Основний регіон	Міжнародна доставка з Китаю до пунктів призначення по всьому світу.
Сторінка відстеження	На вебсайті Link є функція пошуку «Відстежити відправлення» за номером посилки.
Місцезнаходження головного офісу	Сучжоу, Цзянсу, Китай.

Взаємозв’язки між організаціями перевізників

Організація	Зв’язок із Link
Link	Link керує логістичною платформою, яка об’єднує транспортні ресурси та надає підтримку в управлінні відправленнями.
Канали міжнародної експрес-доставки	Link надає доступ до каналів міжнародної експрес-доставки; фактичне переміщення може здійснювати обраний транспортний оператор.
Канали доставки дрібних пакетів	Link пропонує варіанти доставки дрібних пакетів поштою Китаю, поштою Гонконгу та поштою Сінгапуру як категорії продуктів.
Авіаційні та морські перевезення	Link надає послуги авіаційних і морських перевезень на додаток до послуг доставки посилок.
17TRACK	17TRACK може об’єднувати доступні події від транспортного оператора, пов’язаного з відправленням Link; 17TRACK не здійснює перевезення відправлення.

Коротка відповідь

Щоб відстежити відправлення Link, введіть номер посилки або накладної в пошук відправлення на вебсайті Link, або введіть номер у 17TRACK. Якщо подія не відображається, спочатку перевірте, чи ввели ви номер відстеження, а не номер замовлення, підтвердьте правильність символів і зачекайте на перше фізичне сканування під час приймання. 17TRACK є незалежною платформою відстеження та не може перенаправити посилку, схвалити відшкодування або відкрити претензію до Link.

Як відстежувати посилки Link

Використовуйте номер, наданий відправником або зазначений у записі про відправлення Link. Ідентифікатор замовлення на торговельному майданчику не обов’язково є номером відстеження транспортного оператора.

Маршрут	Кроки та обмеження
вебсайті Link	Відкрийте вебсайт Link, виберіть пошук відправлення, введіть номер посилки та перегляньте доступні події. Результат залежить від відповідного транспортного каналу.
17TRACK	Введіть номер у 17TRACK для ідентифікації кількох перевізників і перегляду об’єднаних подій. В об’єднаних результатах може виникати перерва у видимості під час передачі відправлення.
Відправник або торговельний майданчик	Попросіть відправника повідомити номер перевезення, обрану послугу, дату відправлення та будь-який замінний номер доставки на останній милі. Відправник зазвичай контролює комерційний запис замовлення.

Порада: «Створено етикетку» або електронне попереднє повідомлення означає, що дані про відправлення можуть існувати; саме по собі це не доводить, що Link або транспортний оператор фізично отримав посилку.

Формати та приклади номерів відстеження

Надані матеріали Link не містять єдиного універсального правила нумерації. Link може організовувати кілька каналів перевезення, тому ідентифікатор може бути виданий Link, обраним транспортним оператором, поштовою службою країни відправлення або партнером з доставки в країні призначення. Використовуйте лише замасковані приклади; самого лише префікса недостатньо, щоб вважати його підтвердженням послуги.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Маскований шаблон і призначення

Номер відправлення або накладної Link

Формат залежить від обраного каналу; використовуйте точний номер, зазначений у записі про відправлення Link або в квитанції.

Переглянути всі деталі ідентифікаторів відправлень Link

Ким видано	Це може бути Link або відповідний транспортний оператор, залежно від придбаної послуги.
Де його бачить користувач	Підтвердження відправлення, накладна, квитанція, повідомлення продавця про відправлення або запис в обліковому записі Link.
Обсяг відстеження	Зазвичай відповідає обраному каналу; вантажне посилання може не містити сканувань на рівні окремої посилки.
Застереження	Не замінюйте його номером замовлення на маркетплейсі або платіжним посиланням.

Ідентифікатор малої поштової посилки

Часто це міжнародний поштовий формат, наприклад дві літери, дев’ять цифр і дволітерний суфікс країни: XX#########YY.

Переглянути всі деталі ідентифікаторів малих поштових посилок

Ким видано	Зазвичай поштовий оператор країни відправлення або поштовий канал, обраний для відправлення.
Де його бачить користувач	Поштова квитанція, етикетка посилки або повідомлення продавця про відправлення.
Обсяг відстеження	Події можуть продовжувати відображатися після передачі в країні призначення, але частота сканувань залежить від країни та послуги.
Застереження	Суфікс зазвичай указує на поштову адміністрацію, яка його видала, а не обов’язково на кінцевого оператора доставки.

Експрес-накладна

Зазвичай це буквено-цифрова або цифрова накладна, специфічна для оператора; використовуйте повне значення точно в тому вигляді, у якому його надано.

Переглянути всі деталі експрес-накладних

Ким видано	Зазвичай це обраний оператор експрес-доставки, хоча Link може відображати це посилання у власній платформі.
Де його бачить користувач	Накладна, транспортна етикетка, обліковий запис Link або електронний лист продавця.
Обсяг відстеження	Зазвичай підтримує детальні події переміщення, коли оператор прийняв відправлення.
Застереження	Не визначайте послугу лише за коротким префіксом; безпечніше скористатися автоматичним розпізнаванням перевізника.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус

Значення етапу життєвого циклу

Інформацію про відправлення отримано

Електронні дані або етикетка існують; фізичне приймання все ще може бути очікуваним.

Переглянути всі деталі статусу отримання інформації про відправлення

Відповідальна сторона	Зазвичай відправник або платформа бронювання, доки не з’явиться сканування приймання.
Наступний крок	Фізичне отримання, передача або перше сканування під час оброблення.
Дія клієнта	Перевірте номер і запитайте відправника, чи було посилку передано.

У дорозі

Відправлення переміщується між пунктами оброблення або етапами перевезення.

Переглянути всі деталі статусу «У дорозі»

Відповідальна сторона	Поточний транспортний оператор або логістичний партнер, у якого перебуває відправлення.
Наступний крок	Прибуття до наступного сортувального центру, шлюзу або об’єкта в пункті призначення.
Дія клієнта	Стежте за наступним скануванням; зв’яжіться з відправником, якщо відправлення перевищує заявлений очікуваний строк доставки.

Митне або оброблення в країні призначення

Відправлення проходить імпортну перевірку, опрацювання документів або сортування в країні призначення.

Переглянути всі деталі митного оброблення або оброблення в країні призначення

Відповідальна сторона	Митниця, оператор у країні призначення або призначений агент із митного оформлення — залежно від події.
Наступний крок	Випуск, запит інформації, нарахування платежів або передача місцевій службі доставки.
Дія клієнта	Надавайте документи або сплачуйте нараховані збори лише через перевірений офіційний канал.

Передано кур’єру для доставки

Оператор доставки в країні призначення завантажив відправлення для спроби доставки.

Доставлено

Зафіксовано сканування доставки; перевірте зазначене місце, одержувача та дані підтвердження доставки.

Виняткова ситуація або повернення

Проблема з доставкою, адресою, митницею, оплатою або транспортуванням потребує уваги; відправлення можуть затримати або повернути.

Послуги та терміни доставки

Порівняння послуг

Послуга

Короткий опис

Міжнародна експрес-доставка

Термінові документи, посилки та комерційні відправлення, організовані через Link.

Переглянути всі відомості про міжнародну експрес-доставку

Охоплення	Link зазначає, що його експрес-ресурси обслуговують пункти призначення по всьому світу.
Рівень відстеження	Доступне онлайн-відстеження залежно від обраного оператора.
Обмеження	Вартість, обмеження та якість доставки залежать від маршруту, послуги й митного оформлення в країні призначення.

Міжнародна доставка дрібних посилок

Міжнародні посилки за нижчою вартістю через поштові канали та канали доставки дрібних посилок.

Переглянути всі відомості про міжнародну доставку дрібних посилок

Охоплення	Link пропонує кілька варіантів міжнародної доставки поштовими каналами та широкий вибір напрямків.
Рівень відстеження	Глибина відстеження залежить від послуги у країні відправлення, поштових сканувань у країні призначення та передачі відправлення.
Обмеження	Можливі прогалини в поштовому відстеженні та затримки на митниці.

Міжнародні авіаперевезення вантажів

Повітряне перевезення вантажів, для яких потрібне рішення для авіавантажів, а не звичайна доставка посилок.

Міжнародні морські перевезення вантажів

Морське перевезення більших або менш термінових вантажів.

Час доставки

Послуга	Опубліковані рекомендації
Міжнародна експрес-доставка	На вебсайті Link наведено орієнтовні терміни для окремих маршрутів деяких організованих експрес-послуг; фактична доставка залежить від країни відправлення, країни призначення, митниці та обраного каналу.
Міжнародна доставка дрібних посилок	Єдиного універсального стандарту доставки для всіх перелічених поштових каналів не існує; користуйтеся розрахунком для конкретної послуги та записом відстеження.
Авіа- або морські перевезення вантажів	Час перевезення залежить від маршруту та бронювання; обробка вантажу, митне оформлення й місцева доставка є окремими етапами.

Терміни доставки до країн призначення

Напрямок	Рекомендації щодо планування
США та Канада	Оберіть запропоновану експрес- або поштову послугу; митна перевірка та передача в країні призначення можуть подовжити розрахунковий термін.
Велика Британія та європейські країни призначення	Користуйтеся розрахунком Link для конкретного маршруту; імпортна інформація, обробка податків і місцева доставка впливають на кінцеву дату.
Австралія, Нова Зеландія та Азійсько-Тихоокеанський регіон	Тривалість перевезення залежить від послуги та вузлового пункту; обробка в країні призначення може спричинити перерву в скануванні.
Латинська Америка, Близький Схід та Африка	Передбачте додатковий запас часу на митне оформлення, доставку у віддалені райони та місцеву передачу відправлення.

В офіційних матеріалах наведено напрямки та категорії послуг, але немає перевіреної таблиці середніх показників по кожній країні. Розрахунковий термін не є автоматично гарантованою датою доставки.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Проблема та рішення

Проблема або статус

Перша дія

Недійсний номер

Приберіть випадкові пробіли, порівняйте номер із номером накладної та попросіть відправника підтвердити правильний ідентифікатор.

Переглянути всі відомості про недійсний номер

Ймовірна причина	Замість номера відправлення введено номер замовлення, сталася помилка під час переписування або вибрано неправильного перевізника.
Ескалація	Попросіть відправника або Link надати номер накладної та вибраний канал.
Контакт	Спочатку зверніться до відправника; до служби підтримки клієнтів Link — якщо відправлення було оформлено через Link.

Немає оновлень після відправлення

Перевірте, чи відбулося первинне сканування під час приймання, і врахуйте можливу затримку обробки або передачі.

Затримка на митниці

Перевірте подію на наявність запиту щодо документів або оплати та використовуйте лише перевірені офіційні контактні дані.

Доставлено, але не отримано

Перевірте вхід, поштову скриньку, стійку реєстрації, членів сім’ї та сусідів; потім запросіть підтвердження доставки й зверніться до відправника.

Проблема з адресою або доставкою

Підтвердьте повну адресу у відправника та дізнайтеся, чи пропонує оператор у пункті призначення повторну спробу доставки або самовивіз.

Загублена або пошкоджена посилка

Збережіть упаковку та фотографії, зафіксуйте останнє сканування й попросіть відправника, який уклав договір, розпочати відповідне розслідування або подати претензію.

Повернено відправнику

Дізнайтеся, чому відбулося повернення, чи стали його причиною платежі або інформація про адресу, і чи може відправник організувати нове відправлення.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Link організовує міжнародне перевезення, але відповідальність може переходити між Link, вибраним транспортним оператором, митними органами та мережею доставки в пункті призначення. Прибуття до країни призначення не означає завершення митного оформлення.

Міжнародний процес

Етап

Що це означає

Оформлення та етикетка

Створюються дані про відправлення та транспортний номер; посилку ще може бути не прийнято фізично.

Переглянути всі відомості про оформлення та етикетку

Відповідальна сторона	Відправник або сторона, яка оформлює відправлення.
Подія відстеження	Інформацію про відправлення отримано або етикетку створено.
Зміна номера	Оператор на наступному етапі може видати інший ідентифікатор або пов’язати його з наявним.
Дія клієнта	Підтвердьте, що посилку передано вибраному під час оформлення каналу.

Обробка в місці відправлення та експорт

Відправлення забирають, сортують, оформлюють документи та готують до міжнародного перевезення.

Магістральне перевезення

Відправлення переміщується повітряним, морським або іншим запланованим транспортним маршрутом; сканування можуть виконуватися з перервами.

Митниця в пункті призначення

Органи влади або митний брокер перевіряють імпортну декларацію та можуть запросити інформацію або оплату.

Передача партнеру та доставка на останній милі

Оператор доставки в пункті призначення отримує або сканує відправлення та здійснює місцеву доставку.

Доставка, самовивіз або повернення

Посилку доставляють, утримують для отримання, повертають після невдалої спроби доставки або повертають відповідно до процесу в пункті призначення.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірений контакт і найкраще використання
Вебсайт і пошук відправлення	Офіційний вебсайт Link; використовуйте його для пошуку відправлень, розрахунку вартості перевезення та отримання інформації про послуги.
Телефон	136-4621-9437 вказано для консультацій з питань ведення бізнесу та обслуговування клієнтів. Години роботи та часовий пояс на наданій сторінці не зазначені.
Електронна пошта	169033531@qq.com вказано як електронну адресу компанії. Укажіть номер відстеження, дату відправлення, пункт відправлення, пункт призначення та останню подію.
Адреса	Сучжоу, Цзянсу, Китай; надана сторінка визначає місцезнаходження компанії, але не містить повної адреси вулиці.

У разі проблеми із замовленням спочатку зв’яжіться з продавцем, оскільки саме відправник зазвичай контролює бронювання, комерційне відшкодування та звернення до перевізника. Для відправлення, заброньованого безпосередньо через Link, надайте накладну, тип послуги, дату відправлення, адреси, останній статус відстеження та фотографії у випадках пошкодження.

Часті запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку Link?

Введіть номер відправлення на вебсайті Link або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.

2. Де знайти номер відстеження Link?

Перевірте накладну, квитанцію про відправлення, повідомлення про відправлення або наданий продавцем запис про доставку.

3. Який вигляд має номер відстеження Link?

Link використовує кілька транспортних каналів, тому єдиного опублікованого універсального формату немає; використовуйте повний ідентифікатор, наданий для вибраної послуги.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження Link?

Перша корисна подія зазвичай з’являється після фізичного приймання або обробки; сам запис про створення етикетки не підтверджує отримання.

5. Чому дані відстеження Link не оновлюються?

Може мати місце перерва в обробці, транспортуванні або передачі партнеру; перевірте номер і запитайте відправника, чи було посилку фізично передано.

6. Скільки триває доставка Link?

Термін доставки залежить від вибраної експрес-, поштової, авіаційної або морської послуги, пункту призначення, митного оформлення та місцевих умов доставки.

7. Що робити після невдалої спроби доставки Link?

Перевірте деталі події, уточніть адресу та запитайте відправника або оператора доставки в пункті призначення про повторну спробу або отримання посилки.

8. Що робити, якщо Link показує, що посилку доставлено, але я її не отримав?

Перевірте входи, стійку реєстрації, членів сім’ї та сусідів, потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з відправником.

9. Як повідомити про втрату або пошкодження відправлення Link?

Збережіть пакування та докази й попросіть відправника або сторону, яка здійснювала бронювання, розпочати відповідне розслідування або подати претензію.

10. Як зв’язатися з Link?

Скористайтеся вебсайтом Link, зателефонуйте за номером 136-4621-9437 або напишіть на 169033531@qq.com, указавши дані відправлення.

Поширені запитання для експертів

11. Чи є Link фізичним перевізником для кожного відправлення?

Ні; Link є постачальником ресурсної інтеграції у сфері експедирування вантажів і логістики, тому фізичне переміщення та сканування відправлення може здійснювати вибраний транспортний оператор.

12. Чи означає етикетка Link, що посилку прийнято?

Ні; створення етикетки або електронного попереднього повідомлення може відбутися до фізичного забору чи приймання.

13. Чи може відправлення Link мати більше одного номера відстеження?

Так; під час міжнародної передачі можуть бути пов’язані референс бронювання, транспортна накладна та ідентифікатор доставки в пункті призначення.

14. Чи означає прибуття до країни призначення, що митне оформлення Link завершено?

Ні; прибуття та випуск митницею є окремими подіями, і органи влади або митний агент усе ще можуть запросити документи чи оплату.

15. Чи можуть компанії використовувати API відстеження Link?

У наданих офіційних матеріалах не описано актуальний загальнодоступний API відстеження Link; компаніям слід безпосередньо зв’язатися з Link і окремо розглянути задокументований API 17TRACK.

API відстеження

Довідкова інформація про 17TRACK

// Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

{
  "method": "POST",
  "url": "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  "headers": {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  "body": [
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]
}