LINK отслеживание

Введите номер отслеживания LINK, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О компании Link

Link — базирующийся в Сучжоу международный экспедитор и поставщик логистических услуг. Link объединяет несколько транспортных каналов для международной экспресс-доставки, отправлений малого размера, авиаперевозок и морских перевозок, а также предоставляет возможность поиска отправлений и расчёта стоимости перевозки через свою онлайн-платформу.

Проверенное поле	Информация
Официальное название	Suzhou Lingke Like International Freight Forwarding Co., Ltd.
Официальный веб-сайт	http://www.lk-exp.com/
Тип перевозчика	Международный экспедитор и поставщик многоканальных логистических услуг.
Основной регион	Международные отправления из Китая в пункты назначения по всему миру.
Страница отслеживания	На веб-сайте Link доступен поиск «Отследить отправления» с использованием номера посылки.
Местонахождение штаб-квартиры	Сучжоу, Цзянсу, Китай.

Связи между организациями перевозчиков

Организация	Связь с Link
Link	Link управляет логистической платформой, объединяющей транспортные ресурсы и предоставляющей поддержку в управлении отправлениями.
Каналы международной экспресс-доставки	Link предоставляет доступ к каналам международной экспресс-доставки; фактическая перевозка может осуществляться выбранным транспортным оператором.
Каналы доставки мелких отправлений	Link предлагает варианты отправлений малого размера через почтовые службы Китая, Гонконга и Сингапура в качестве категорий товаров.
Авиаперевозки и морские перевозки	Link предоставляет услуги авиаперевозок и морских перевозок в дополнение к услугам по доставке посылок.
17TRACK	17TRACK может объединять доступные события от транспортного оператора, связанного с отправлением Link; 17TRACK не осуществляет перевозку отправления.

Краткий ответ

Чтобы отследить отправление Link, введите номер посылки или накладной в форме поиска отправлений на веб-сайте Link, либо введите номер в 17TRACK. Если события не отображаются, сначала проверьте, что вы ввели номер отслеживания, а не номер заказа, убедитесь в правильности символов и дайте время для первого физического сканирования при приёме отправления. 17TRACK — независимая платформа отслеживания и не может перенаправить посылку, одобрить возврат средств или открыть претензию в Link.

Как отслеживать отправления Link

Используйте номер, предоставленный отправителем или указанный в записи об отправлении Link. Идентификатор заказа на маркетплейсе не обязательно является номером отслеживания транспортного оператора.

Маршрут	Шаги и ограничение
веб-сайте Link	Откройте веб-сайт Link, выберите поиск отправления, введите номер посылки и просмотрите доступные события. Результат зависит от используемого транспортного канала.
17TRACK	Введите номер в 17TRACK для определения перевозчика и объединения событий от нескольких перевозчиков. В агрегированных результатах может возникать пробел в видимости во время передачи отправления.
Отправитель или маркетплейс	Запросите у отправителя транспортный номер, выбранную услугу, дату отправления и любой заменяющий номер для доставки на последней миле. Обычно отправитель управляет коммерческой записью заказа.

Полезный совет: «Этикетка создана» или электронное предварительное уведомление означает, что данные об отправлении могут существовать; само по себе это не доказывает, что Link или транспортный оператор физически получили посылку.

Форматы и примеры номеров отслеживания

В предоставленных материалах Link не публикуется единое универсальное правило нумерации. Link может организовать несколько вариантов перевозки, поэтому идентификатор может быть выдан Link, выбранным транспортным оператором, почтовой службой страны отправления или партнёром по доставке в стране назначения. Используйте только замаскированные примеры; один лишь префикс не следует считать доказательством типа услуги.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора

Маскированный шаблон и назначение

Номер отправления или накладной Link

Формат зависит от выбранного канала; используйте точный номер, указанный в записи об отправлении Link или в квитанции.

Просмотреть все сведения об идентификаторах отправлений Link

Кем выдан	Это может быть Link или соответствующий транспортный оператор — в зависимости от приобретённой услуги.
Где его видит пользователь	Подтверждение отправления, накладная, квитанция, уведомление продавца об отправке или запись в аккаунте Link.
Область отслеживания	Обычно соответствует выбранному каналу; по грузовой ссылке могут быть недоступны сканирования на уровне отдельных посылок.
Примечание	Не заменяйте его номером заказа на торговой площадке или платёжным идентификатором.

Идентификатор небольшой почтовой посылки

Часто используется международный почтовый формат: две буквы, девять цифр и двухбуквенный суффикс страны: XX#########YY.

Просмотреть все сведения об идентификаторах небольших почтовых посылок

Кем выдан	Обычно это почтовый оператор страны отправления или почтовый канал, выбранный для отправления.
Где его видит пользователь	Почтовая квитанция, этикетка посылки или сообщение продавца об отправке.
Область отслеживания	События отслеживания могут продолжаться после передачи в стране назначения, однако частота сканирования зависит от страны и услуги.
Примечание	Суффикс обычно указывает на почтовую администрацию, выдавшую идентификатор, а не обязательно на конечного оператора доставки.

Экспресс-накладная

Обычно это буквенно-цифровая или цифровая накладная, специфичная для оператора; используйте полное значение точно в том виде, в котором оно предоставлено.

Просмотреть все сведения об экспресс-накладных

Кем выдан	Обычно это выбранный экспресс-оператор, хотя Link может отображать ссылочный номер на собственной платформе.
Где его видит пользователь	Накладная, транспортная этикетка, аккаунт Link или электронное письмо от продавца.
Область отслеживания	Как правило, поддерживает подробные события перемещения после того, как оператор принял отправление.
Примечание	Не определяйте услугу только по короткому префиксу; безопаснее использовать автоматическое распознавание оператора.

Статусы отслеживания и их значения

Статус

Значение этапа обработки

Информация об отправлении получена

Электронные данные или этикетка существуют; физическая приёмка всё ещё может быть не выполнена.

Просмотреть все сведения о получении информации об отправлении

Ответственная сторона	Обычно отправитель или платформа оформления заказа — до появления сканирования при приёмке.
Следующий этап	Физический забор, сдача или первое сканирование при обработке.
Действие клиента	Проверьте номер и уточните у отправителя, была ли посылка передана.

В пути

Отправление перемещается между пунктами обработки или этапами перевозки.

Просмотреть все сведения о статусе «В пути»

Ответственная сторона	Текущий транспортный оператор или логистический партнёр, у которого находится отправление.
Следующий этап	Прибытие в следующий сортировочный центр, транспортный узел или объект в пункте назначения.
Действие клиента	Следите за следующим сканированием; свяжитесь с отправителем, если срок перевозки превышает заявленные ожидания по услуге.

Таможенная обработка или обработка в стране назначения

Отправление проходит импортную проверку, обработку документов или сортировку в стране назначения.

Просмотреть все сведения о таможенной обработке или обработке в стране назначения

Ответственная сторона	Таможня, оператор в стране назначения или назначенный агент по таможенному оформлению — в зависимости от события.
Следующий этап	Выпуск, запрос информации, начисление платежа или передача местному оператору доставки.
Действие клиента	Предоставляйте документы или оплачивайте начисленные сборы только через проверенный официальный канал.

Передано курьеру для доставки

Оператор доставки в стране назначения загрузил отправление для попытки доставки.

Доставлено

Зарегистрировано сканирование доставки; проверьте указанное место, получателя и сведения о подтверждении доставки.

Исключение или возврат

Проблема с доставкой, адресом, таможней, оплатой или перевозкой требует внимания; отправление может быть задержано или возвращено.

Услуги и сроки доставки

Сравнение услуг

Услуга

Краткое описание

Международная экспресс-доставка

Срочные документы, посылки и коммерческие отправления, оформляемые через Link.

Посмотреть все сведения о международной экспресс-доставке

Охват	Link указывает, что его экспресс-ресурсы обслуживают пункты назначения по всему миру.
Уровень отслеживания	Доступно онлайн-отслеживание в зависимости от выбранного оператора.
Ограничение	Стоимость, ограничения и качество доставки зависят от маршрута, услуги и таможенного оформления в стране назначения.

Международная мелкая посылка

Более дешёвые трансграничные отправления через почтовые каналы и каналы доставки мелких посылок.

Посмотреть все сведения о международной доставке мелких посылок

Охват	Link перечисляет несколько вариантов международной доставки через почтовые каналы и широкий выбор пунктов назначения.
Уровень отслеживания	Глубина отслеживания зависит от услуги в стране отправления, почтовых сканирований в стране назначения и передачи отправления.
Ограничение	Возможны пробелы в почтовом отслеживании и задержки на таможне.

Международная авиаперевозка грузов

Авиаперевозка грузов, требующих решения в сфере воздушных грузоперевозок, а не обычной доставки посылок.

Международная морская перевозка грузов

Морская перевозка более крупных или менее срочных грузов.

Срок доставки

Услуга	Опубликованные рекомендации
Международная экспресс-доставка	На веб-сайте Link указаны ориентировочные сроки для некоторых организованных экспресс-услуг в зависимости от маршрута; фактическая доставка зависит от места отправления, пункта назначения, таможни и выбранного канала.
Международная мелкая посылка	Единый универсальный стандарт доставки не применяется ко всем перечисленным почтовым каналам; используйте предложение и запись отслеживания для конкретной услуги.
Авиаперевозка или морская перевозка грузов	Срок перевозки зависит от маршрута и бронирования; обработка груза, таможенное оформление и местная доставка являются отдельными этапами.

Сроки доставки в страны назначения

Пункт назначения	Рекомендации по планированию
США и Канада	Выберите указанную экспресс- или почтовую услугу; таможенная проверка и передача отправления в стране назначения могут увеличить расчётный срок.
Великобритания и страны Европы	Используйте предложение Link для конкретного маршрута; сведения об импорте, обработка налогов и местная доставка влияют на конечную дату.
Австралия, Новая Зеландия и Азиатско-Тихоокеанский регион	Срок перевозки зависит от услуги и транспортного узла; обработка в стране назначения может привести к пробелу в сканировании.
Латинская Америка, Ближний Восток и Африка	Предусмотрите дополнительный запас времени на таможенное оформление, доставку в удалённые районы и передачу местному оператору.

В официальных материалах перечислены пункты назначения и категории услуг, но не опубликована проверенная таблица средних сроков по отдельным странам. Расчётный срок не является автоматически гарантированной датой доставки.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Проблема или статус

Первое действие

Недействительный номер

Удалите случайные пробелы, сравните номер с номером транспортной накладной и попросите отправителя подтвердить правильный идентификатор.

Просмотреть все сведения о недействительном номере

Вероятная причина	Вместо транспортного номера указан номер заказа, допущена ошибка при переписывании или выбран неправильный перевозчик.
Эскалация	Попросите отправителя или Link предоставить транспортную накладную и указанный канал.
Контакт	Сначала обратитесь к отправителю; в службу поддержки Link — если отправление было оформлено через Link.

Нет обновлений после отправки

Проверьте, было ли выполнено первоначальное сканирование при приеме, и учтите возможную задержку обработки или передачи.

Задержка на таможне

Проверьте событие на наличие запроса документов или оплаты и используйте только проверенные официальные контактные данные.

Доставлено, но не получено

Проверьте вход, почтовый ящик, стойку регистрации, членов семьи и соседей; затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с отправителем.

Проблема с адресом или доставкой

Подтвердите полный адрес у отправителя и узнайте, предлагает ли оператор в пункте назначения повторную попытку доставки или самовывоз.

Утерянная или поврежденная посылка

Сохраните упаковку и фотографии, зафиксируйте последнее сканирование и попросите отправителя, заключившего договор на перевозку, начать соответствующее расследование или подать претензию.

Возвращено отправителю

Узнайте причину возврата, не были ли причиной сборы или сведения об адресе, и может ли отправитель организовать новую отправку.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Link организует международную перевозку, но ответственность может переходить между Link, выбранным транспортным оператором, таможенными органами и сетью доставки в пункте назначения. Прибытие в страну назначения не означает завершения таможенного оформления.

Международный процесс

Этап

Что это означает

Оформление и этикетка

Создаются данные об отправлении и транспортный идентификатор; посылка может быть еще не принята физически.

Просмотреть все сведения об оформлении и этикетке

Ответственная сторона	Отправитель или сторона, оформившая отправление.
Событие отслеживания	Информация об отправлении получена или этикетка создана.
Изменение номера	Последующий оператор может выдать или связать другой идентификатор.
Действие клиента	Подтвердите, что посылка была передана выбранному каналу.

Обработка в стране отправления и экспорт

Отправление забирают, сортируют, оформляют документы и подготавливают к международной перевозке.

Магистральная перевозка

Отправление перемещается воздушным, морским или другим запланированным видом транспорта; сканирование может выполняться с перерывами.

Таможня в пункте назначения

Органы власти или таможенный представитель проверяют импортную декларацию и могут запросить информацию или оплату.

Передача партнеру и доставка на последней миле

Оператор доставки в пункте назначения получает или сканирует отправление и выполняет местную доставку.

Доставка, самовывоз или возврат

Посылка доставляется, хранится для получения, после неудачной попытки доставки или возвращается в соответствии с процессом в пункте назначения.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт и оптимальное использование
Веб-сайт и поиск отправления	Официальный веб-сайт Link; используйте его для отслеживания отправлений, расчёта стоимости перевозки и получения информации об услугах.
Телефон	Номер 136-4621-9437 указан для консультаций по вопросам бизнеса и обслуживания клиентов. Часы работы и часовой пояс на предоставленной странице не указаны.
Электронная почта	169033531@qq.com указан как адрес электронной почты компании. Укажите номер отслеживания, дату отправления, пункт отправления, пункт назначения и последнее событие отслеживания.
Адрес	Сучжоу, Цзянсу, Китай; на предоставленной странице указано местоположение компании, но полный адрес улицы не приведён.

В случае проблемы с заказом сначала свяжитесь с продавцом, поскольку обычно именно отправитель контролирует бронирование, коммерческий возврат средств и запрос перевозчику. Для отправления, оформленного напрямую через Link, предоставьте транспортную накладную, тип услуги, дату отправки, адреса, последнее событие отслеживания и фотографии в случае повреждения.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Link?

Введите номер отправления на веб-сайте Link или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события отслеживания.

2. Где найти номер отслеживания Link?

Проверьте транспортную накладную, квитанцию об отправлении, сообщение об отправке или предоставленную продавцом запись о доставке.

3. Как выглядит номер отслеживания Link?

Link использует несколько транспортных каналов, поэтому единого опубликованного универсального формата нет; используйте полный идентификатор, предоставленный для выбранной услуги.

4. Когда появится первое событие отслеживания Link?

Первое полезное событие обычно появляется после физического приёма или обработки; одна лишь запись о создании этикетки не подтверждает получение.

5. Почему информация об отслеживании Link не обновляется?

Возможен перерыв в обработке, перевозке или передаче партнёру; проверьте номер и уточните у отправителя, была ли посылка фактически передана.

6. Сколько занимает доставка Link?

Срок доставки зависит от выбранной курьерской, почтовой, воздушной или морской услуги, пункта назначения, таможенного оформления и местных условий доставки.

7. Что делать после неудачной попытки доставки Link?

Проверьте сведения о событии, уточните адрес и спросите отправителя или оператора доставки в пункте назначения о повторной попытке или получении отправления.

8. Что делать, если Link показывает, что отправление доставлено, но я его не получил?

Проверьте входы, стойку регистрации, членов семьи и соседей, затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с отправителем.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении Link?

Сохраните упаковку и доказательства, а затем попросите отправителя или сторону, оформлявшую бронирование, начать соответствующее расследование или подать претензию.

10. Как связаться с Link?

Используйте веб-сайт Link, позвоните по номеру 136-4621-9437 или напишите на 169033531@qq.com, указав сведения об отправлении.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Является ли Link физическим перевозчиком каждого отправления?

Нет; Link — поставщик услуг по интеграции ресурсов в сфере экспедирования грузов и логистики, поэтому физическую перевозку и сканирование отправления может выполнять выбранный транспортный оператор.

12. Означает ли этикетка Link, что посылка принята?

Нет; создание этикетки или предварительное электронное уведомление может произойти до физического забора или приёма отправления.

13. Может ли у отправления Link быть более одного номера отслеживания?

Да; в процессе международной передачи могут быть связаны ссылка на бронирование, транспортная накладная и идентификатор доставки в пункте назначения.

14. Означает ли прибытие в страну назначения, что таможенное оформление Link завершено?

Нет; прибытие и выпуск таможней — это отдельные события, и органы власти или таможенный брокер могут по-прежнему запросить документы или оплату.

15. Могут ли компании использовать API отслеживания Link?

В предоставленных официальных материалах не описан общедоступный API отслеживания Link; компаниям следует напрямую связаться с Link и отдельно рассмотреть документированный API 17TRACK.

API отслеживания

Сведения о 17TRACK

// Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

{
  "method": "POST",
  "url": "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  "headers": {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  "body": [
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]
}