SkyPostal Следење

Внесете го бројот за следење SkyPostal за да го проверите најновиот статус на испораката.

info@skypostal.comhttps://apg-global.com/

Следи

За Sky Postal

Sky Postal(APG Global) е логистички оператор со целосен опсег на услуги, кој нуди меѓународна пошта, пратки, eCommerce испорака, товарен транспорт, царинско оформување и складирање. Неговата примарна мрежа опфаќа Централна Америка, Јужна Америка и Карибите, со стратешки поставен центар во Мајами што поддржува глобални пратки.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	https://apg-global.com/
Тип на превозник	Меѓународен логистички оператор, шпедитер и давател на услуги за царинење и испорака.
Примарен регион	Централна Америка, Јужна Америка и Карибите, со поддршка од глобална мрежа.
Страница за следење	Официјален портал за следење
Центар во Мајами	7950 NW 77th Street, Miami, Florida, United States.

Резултатот од следењето на Sky Postal може да содржи настани создадени од објекти на испраќачот, царински органи или партнери за испорака во дестинациската земја. Скенирањето од партнерот покажува настан во мрежата; само по себе не докажува дека Sky Postal физички ја примил пратката.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот, пазарот или Sky Postal во официјалниот портал за следење или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го бројот во однос на пораката за испраќање и оставете време за првото физичко скенирање. 17TRACK е независна платформа за следење; не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува поврати на средства и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на Sky Postal

Користете го официјалниот портал за видливост на пратките што потекнуваат од Sky Postal, а 17TRACK кога пратката може да вклучува повеќе превозници или даватели на услуги за последна милја.

Рута	Чекори
Официјално следење	Отворете го официјалниот портал, внесете го бројот на пратката, испратете го барањето и прегледајте го најновиот настан и деталите за дестинацијата.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го идентификаторот, дозволете платформата да го идентификува превозникот и споредете ја временската линија на настаните со евиденцијата за испраќање на продавачот.
Нема идентификатор	Побарајте го бројот на пратката од продавачот или испраќачот. Бројот на нарачката или референцата за плаќање обично не е идентификатор на транспортот.
Нема резултат	Проверете го препишувањето, обидете се со бројот без разделувачи и почекајте ги податоците за прифаќање или извоз. Обратете се до испраќачот кога пратката е купена од трговец.

Услуги и рокови на испорака

Објавените описи на услугите покажуваат различни опции за следење и брзина. Проценетите рокови на испорака може да се променат поради потеклото, дестинацијата, царинењето, предавањата и локалните услови за испорака.

Споредба на услуги

Услуга	Кратка намена
Експресна пратка	Меѓународна услуга за пратки наведена со објавен рок на испорака од 1–2 дена; видливост на следливи пресвртници.
Стандардна пратка	Баланс помеѓу трошокот и брзината; опциите може да вклучуваат следење на пресвртници и наплата на давачки.
Економична пратка	Поекономична опција за меѓународни пратки; страницата на пратката наведува 14 дена и ја означува оваа опција како нешто што не може да се следи.
Меѓународна пошта	Кореспонденција, публикации, финансиска пошта и маркетиншки материјали со приоритетни, стандардни и економични опции.
GDE услуга за влезни пратки	Следливи влезни пратки до Соединетите Американски Држави со употреба на печатлива етикета од земјата на дестинација и финална испорака преку поштенскиот оператор на Соединетите Американски Држави.

Време на испорака

Услуга	Објавена проценка за испорака
Приоритетна пошта	5–7 дена; страницата не го идентификува ова како гаранција за враќање на парите.
Стандардна пошта	7–14 дена; времето зависи од рутата и обработката.
Економична пошта	21 ден; опциите за следење на клучните фази или доказ за испорака зависат од избраниот производ.
Експресен пакет	1–2 дена според објавената проценка за услугата, зависно од рутата и условите за царинење.
Стандарден пакет	3–7 дена според објавената проценка за услугата, зависно од царинската постапка и ракувањето во дестинацијата.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Услуга и практични насоки
Соединети Американски Држави	Влезна GDE или меѓународна пратка; финалната испорака ја врши поштенскиот оператор на Соединетите Американски Држави каде што се применува програмата GDE. Царинското ослободување и локалните скенирања може да создадат празнини во следењето.
Латинска Америка и Карибите	Примарен регион на мрежата на Sky Postal; проценките специфични за рутата треба да се добијат од понудата или евиденцијата на пратката бидејќи царинењето и локалните партнери се разликуваат.
Европа, Азија и Австралија	Поддржани преку регионални центри и партнери; објавениот избор на услуга за пакет или пошта ја одредува достапната видливост и проценка.
Други дестинации	Опишана е поддршка за глобална мрежа, но не треба да се претпоставува ветување за испорака специфично за земјата без да се знаат потеклото, услугата и дестинацијата на пратката.

Објавените бројки се проценки за услугата, а не универзални гаранции. Викендите, празниците, нецелосните адреси, испораката во оддалечени места, временските услови, безбедносната проверка, царината и предавањето на партнерите може да го продолжат транзитот.

Статуси на следење и нивните значења

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Креирана етикета или пратка	Постои електронски запис, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено или примено	Објектот ја евидентирал пратката како преземена. Обично следуваат сортирање или обработка за извоз.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти; можни се празнини во скенирањата за време на линискиот транспорт.
Царинска обработка	Во тек е проверка за увоз или извоз. Пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е ослободена.
Предавање на партнер	Друг учесник во мрежата обработува одредена фаза. Електронското претходно известување не е исто што и физичкиот прием.
На испорака	Доделена е локална рута за испорака; примачот треба да ја следи адресата.
Испорачано или вратено	Испораката е скенирана или пакетот се враќа назад. Проверете го доказот за испорака или контактирајте го испраќачот за постапката за враќање.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем	Прво дејство
Неважечки број	Споредете го идентификаторот со известувањето за испраќање, отстранете ги разделниците и побарајте од испраќачот да го потврди точниот број на пратката.
Нема ажурирање	Проверете го најновиот официјален настан и земете ја предвид можната празнина во видливоста при транспортот на долги релации или царинењето; испраќачот треба да провери ако празнината стане неразумно долга за избраната услуга.
Исклучок при испорака	Прочитајте го настанот за упатства во врска со адресата, пристапот или царинењето и веднаш контактирајте ја локалната испорачувачка служба или испраќачот.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, рецепцијата во зградата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и известете го испраќачот.
Задржано на царина	Проверете дали се бараат давачки, данок, идентитет или информации за фактурата. Увозникот или испраќачот мора да ги достави документите преку одговорниот канал.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и содржината, направете фотографии и зачувајте докази за вредноста, а овластениот испраќач нека започне истрага или поднесе рекламација до превозникот.

Меѓународна испорака и предавања

Меѓународните пратки може да минуваат низ објекти на Sky Postal, царински органи, транспортни партнери и оператори за испорака во дестинацијата. Истиот идентификатор може да продолжи да се користи при предавање, додека видливоста на настаните може привремено да запре.

Фаза	Што значи тоа
Обработка во потеклото	Испраќачот ја предава пратката и се креираат податоци за потеклото или скенирања за прием.
Извоз и транспорт на долги релации	Се вршат безбедносни проверки, извозна обработка и меѓународен транспорт; движењето може да има малку скенирања.
Царина во дестинацијата	Органите го проценуваат увозот. Пристигнувањето на царина не значи дека пратката е пуштена од царина.
Предавање на партнер	Оператор во дестинацијата може да ја прими пратката за локална испорака. Електронската претходна најава, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани.
Последна милја	Локалниот оператор ја насочува пратката, врши обиди за испорака, добива потпис кога е применливо или ја упатува пратката на подигнување или враќање.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Следење	Официјален портал за следење; подгответе го бројот на пратката и дестинацијата.
Телефон	+1 (305) 863-1818, наведен за контактната локација во Мајами; пред повикувањето треба да се потврдат актуелното работно време и јазичната поддршка.
Е-пошта	info@apg-global.com; наведете го бројот на пратката, испраќачот, примачот, најновото скенирање и бараната мерка.
Општ контакт	Официјална контакт-страница; корисно за прашања во врска со услугите и понуди.

За купен производ, прво контактирајте го продавачот бидејќи испраќачот може да ги контролира прашањата, рекламациите, одлуките за замена и враќање на средствата. 17TRACK може да ги прикажува достапните настани, но не може да ја промени испораката или да одобри надомест.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Sky Postal?

Внесете го бројот на пратката на официјалниот портал за следење на Sky Postal или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од Sky Postal?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака, на сметката или во записот за пратката во вашата корисничка сметка.

3. Како изгледа бројот за следење на Sky Postal?

Форматите зависат од услугата и партнерот; користете го целосниот идентификатор што го доставил испраќачот наместо да се потпирате само на префиксот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Sky Postal?

Првиот настан се појавува откако ќе се евидентираат електронски податоци или физичко скенирање при прием; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е предадена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од Sky Postal?

Транспортот на долги релации, царинењето и предавањата меѓу партнерите може да создадат празнини во видливоста; споредете го официјалниот настан со информациите за испраќањето од продавачот.

6. Колку време трае испораката со Sky Postal?

Објавените проценки вклучуваат 1–2 дена за експресни пратки, 3–7 дена за стандардни пратки и 14 дена за економични пратки, зависно од условите на рутата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Прочитајте го исклучокот, проверете ја адресата и следете ги упатствата од локалната испорачувачка служба или испраќачот за нов обид или подигнување.

8. Што ако Sky Postal вели дека пратката е испорачана, но не сум ја добил/а?

Проверете ги безбедните локации, членовите на домаќинството, приемните пултови и соседите, потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го испраќачот.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет на Sky Postal?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте ја штетата и побарајте од овластениот испраќач да отвори соодветна истрага или рекламација.

10. Како да контактирам со Sky Postal?

Користете ја официјалната страница за контакт, јавете се на наведениот број во Мајами или испратете е-пошта на наведената адреса за контакт со целосни детали за пратката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали етикетата на Sky Postal е исто што и физичкиот прием?

Не. Етикета или електронска претходна најава може да постои пред Sky Postal или партнерот физички да го прими пакетот.

12. Што се случува кога Sky Postal му предава меѓународен пакет на операторот во земјата на дестинација?

Операторот во земјата на дестинација може да ја изврши увозната обработка и испораката на последната милја; оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи, а може да се појави и нов локален идентификатор.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пакетот на Sky Postal е пуштен?

Не. Пристигнувањето на царина значи дека проверката започнала или дека пратката е ставена во редица; пуштањето бара одлука за царинско одобрување од надлежниот орган.

14. Што е услугата GDE на Sky Postal?

Тоа е услуга за следење на влезни пратки во Соединетите Американски Држави, при што Sky Postal го управува транспортот до границата, а поштенскиот оператор на Соединетите Американски Држави ја врши конечната испорака.

15. Која услуга на Sky Postal не може да се следи?

На страницата за услугата за пакети се наведува дека економичните пакети не можат да се следат, па избраната услуга мора да се провери пред испраќањето.

16. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Sky Postal преку API?

Актуелен јавен API за следење на Sky Postal не е утврден во доставените официјални материјали; деловните корисници треба да контактираат со Sky Postal за информации за интеграција или да користат документиран API на 17TRACK.

API за следење

// Current public official Sky Postal tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]