SkyPostal Követés

Adja meg a(z) SkyPostal nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

info@skypostal.comhttps://apg-global.com/

Nyomon követés

Az APG Globalról

Az APG Global határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltató, amely nemzetközi csomagkézbesítésre, visszaküldésekre és nyomon követésre összpontosít online kiskereskedők, piacterek és fogyasztók számára. A nyomkövetési életciklusban az APG Global e-kereskedelmi logisztikai szereplőként jelenhet meg, amely fogadja a szállítási adatokat, megszervezi az exportot vagy a fő szállítási szakaszt, koordinálja a vámkezelést, és átadja a csomagokat a célország postai vagy kereskedelmi utolsó mérföldes partnereinek.

APG Global áttekintés

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	APG Global
Hivatalos weboldal	https://apg-global.com/
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltató, csomagkonszolidátor, nemzetközi kézbesítési koordinátor és visszaküldési megoldások szolgáltatója.
Elsődleges régió	Nemzetközi e-kereskedelmi útvonalak a feladási piacok, exportkapuk és célországbeli utolsó mérföldes hálózatok között.
Nyomkövetési oldal	Használja a hivatalos APG Global weboldal nyomkövetési belépési pontját, ahol elérhető: APG Global hivatalos weboldal.
Anyaszervezet	A jelen útmutatóhoz használt hivatkozott hivatalos oldalakon nincs nyilvánosan megerősítve.
Alapítva	A jelen útmutatóhoz használt hivatkozott hivatalos oldalakon nincs nyilvánosan megerősítve.
Székhely	A jelen útmutatóhoz használt hivatkozott hivatalos oldalakon nincs nyilvánosan megerősítve.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

Entitás típusa

APG Global

Kanonikus fuvarozói márka

Az APG Global összes részletének megtekintése

Kapcsolat az APG Globalhoz	Az APG Global a határokon átnyúló e-kereskedelmi kézbesítési és nyomkövetési szolgáltatásokhoz használt fuvarozói márka.
Miért fontos ez a nyomkövetéshez	A fogyasztóknak az APG Global küldeményeket a kereskedőtől kapott fuvarozói nyomkövetési számmal kell nyomon követniük, nem pedig a piactéri rendelési számmal.
Hivatalos bizonyíték	A hivatalos APG Global weboldal az APG Globalt logisztikai márkaként és szolgáltatási belépési pontként azonosítja.

E-kereskedelmi csomagkézbesítés és visszaküldések

Működtetett szolgáltatások

Az APG Global szolgáltatásainak összes részletének megtekintése

Kapcsolat az APG Globalhoz	Az e-kereskedelmi kézbesítési és visszaküldési folyamatokat az APG Global koordinálja üzleti feladók és online vásárlók számára.
Miért fontos ez a nyomkövetéshez	Az események tartalmazhatnak kereskedői adatokat, APG Global feldolgozást, exportmozgást és partneri kézbesítési eseményeket, nem pedig egyetlen járműhálózat szkenneléseit.
Hivatalos bizonyíték	Az APG Global a hivatalos weboldalán ismerteti az e-kereskedelmi logisztikai és csomagszolgáltatásait.

APG Global nyomkövetési eszközök

Nyomkövetési termékek

Az APG Global nyomkövetési eszközök összes részletének megtekintése

Kapcsolat az APG Globalhoz	Az APG Global nyomkövetési eszközök az APG Global és kézbesítési partnerei számára elérhető küldeményeseményeket jelenítik meg.
Miért fontos ez a nyomkövetéshez	Az üres találat általában azt jelenti, hogy a szám még nincs aktiválva, a kereskedő még nem továbbított adatokat, vagy a csomagot egy partnerazonosító alatt követik nyomon.
Hivatalos bizonyíték	Az APG Global weboldala biztosítja a hivatalos útvonalat az APG Global küldeménytámogatáshoz és nyomkövetési hozzáféréshez.

Exportkapuk, vámkezelés és célországi kézbesítési hálózatok

Hálózati és létesítményi egységek

Az APG Global hálózati egységek összes részletének megtekintése

Kapcsolat az APG Globalhoz	Az APG Global küldemények áthaladhatnak exportfeldolgozáson, légi vagy line-haul szállításon, vámhatóságokon és célországi utolsó mérföldes fuvarozókon.
Miért fontos ez a nyomkövetéshez	A csomagot fizikailag birtokló fél szakaszonként változik, ezért a vámnál vagy egy utolsó mérföldes partnernél bekövetkező késés nem ugyanaz, mint az APG Global feldolgozásán belüli késés.
Hivatalos bizonyíték	Az APG Global olyan nemzetközi e-kereskedelmi logisztikát ismertet, amely határokon átnyúló szállításra és kézbesítési partnerekre támaszkodik.

Postai és kereskedelmi utolsó mérföldes partnerek

Nemzetközi vagy utolsó mérföldes partnerek

Az APG Global partneri átadások összes részletének megtekintése

Kapcsolat az APG Globalhoz	A célország postai vagy kereskedelmi fuvarozói végezhetik el a végső kézbesítést, miután az APG Global koordinálta a nemzetközi mozgatást.
Miért fontos ez a nyomkövetéshez	A célországi fuvarozó további szkenneléseket jeleníthet meg, vám- vagy adófizetést kérhet, átvételre visszatarthatja a csomagot, vagy kezelheti a végső kézbesítési kísérletet.
Hivatalos bizonyíték	A határokon átnyúló csomagszolgáltatások természetüknél fogva célországi kézbesítési és importfolyamatokat igényelnek; a konkrét partnerek útvonaltól és szolgáltatástól függően változhatnak.

17TRACK

Független nyomkövetési platform

A 17TRACK és az APG Global összes részletének megtekintése

Kapcsolat az APG Globalhoz	A 17TRACK összegyűjti az APG Global és sok más fuvarozó elérhető nyomkövetési eseményeit, de nem szállít APG Global csomagokat.
Miért fontos ez a nyomkövetéshez	A 17TRACK segíthet azonosítani a fuvarozói eseményeket az átadások során, de a címváltoztatásokat, visszatérítéseket, igényeket és kézbesítési utasításokat a kereskedőnek, az APG Globalnak vagy a felelős utolsó mérföldes fuvarozónak kell kezelnie.
Hivatalos bizonyíték	A 17TRACK nyomkövetési és API-dokumentációt tesz közzé többfuvarozós nyomkövetési felhasználási esetekhez.

Gyors válasz

Egy APG Global csomag nyomon követéséhez adja meg a szállítási e-mailben, a kereskedői fiókban vagy a csomagcímkén található fuvarozói nyomkövetési számot az APG Global hivatalos weboldalán vagy a 17TRACK felületén. A 17TRACK egy független, többfuvarozós nyomkövetési platform, amely meg tudja jeleníteni az elérhető APG Global és partneri eseményeket, de a 17TRACK nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem hagy jóvá igényeket, nem szed be vámokat vagy adókat, nem ad ki visszatérítéseket, és nem irányítja a kézbesítési kísérleteket.

Ha ezt látja	Először ellenőrizze	Legjobb következő lépés
Nincs találat	Szóközök, kötőjelek, hibás rendelési szám, vagy az adatok még nincsenek továbbítva.	Várja meg az első fizikai átvételi szkennelést, vagy kérje el az eladótól a fuvarozói nyomkövetési számot.
Csak a küldeményinformáció érkezett meg	A kereskedő létrehozott egy címkét vagy előzetes értesítési rekordot.	Ne feltételezze, hogy az APG Global fizikailag átvette a csomagot, amíg nem jelenik meg átvételi vagy feldolgozási esemény.
Célországi esemény	Egy postai vagy kereskedelmi partner most már birtokolhatja a csomagot.	Használja együtt az APG Global és a 17TRACK nyomkövetést; ha helyi nyomkövetési szám jelenik meg, ellenőrizze a célországi fuvarozót is.

APG Global csomagok nyomon követése

Használja vagy a hivatalos APG Global nyomkövetési útvonalat, vagy a 17TRACK-et. A lényeg, hogy fuvarozói nyomkövetési azonosítót adjon meg, ne az áruházi rendelési számot, kivéve, ha a kereskedő kifejezetten azt mondja, hogy a hivatkozás nyomon követhető.

Nyomkövetési útvonal	Lépések
Hivatalos APG Global nyomkövetés	1. Nyissa meg az APG Global hivatalos weboldalát. 2. Keresse meg a nyomkövetési mezőt. 3. Illessze be a nyomkövetési számot pontosan úgy, ahogy megadták. 4. Tekintse át a legutóbbi eseményt, helyszínt és felelős szakaszt.
17TRACK nyomkövetés	1. Illessze be az APG Global számot a 17TRACK-be. 2. Hagyja lefutni a fuvarozó automatikus felismerését, vagy válassza az APG Global lehetőséget, ha elérhető. 3. Hasonlítsa össze a feladási, tranzit- és utolsó mérföldes eseményeket. 4. A megjelenített fuvarozónév alapján döntse el, kivel kell kapcsolatba lépnie.
Kereskedői vagy piactéri nyomkövetés	1. Nyissa meg a rendelési oldalt. 2. Keresse meg a küldemény részt, ne a fizetési nyugtát. 3. Másolja ki a fuvarozói nyomkövetési számot. 4. Kérje el az eladótól az APG Global vagy a partner számát, ha csak rendelésazonosító látható.

Azonosító	Hol találják meg a felhasználók	Nyomon követhető?
Nyomonkövetési szám	Szállítási e-mail, kereskedői rendelési oldal, csomagcímke vagy APG Global szállítási értesítés.	Igen, ha a küldeményt regisztrálták, és a szám az APG Globalhoz vagy egy kapcsolt partnerhez tartozik.
Rendelési szám	Bolti nyugta, piactéri fiók vagy fizetési visszaigazolás.	Általában nem; a vásárlást azonosítja, nem a szállítási rekordot.
Hivatkozási szám	Üzleti szállítási rendszer, kereskedői irányítópult vagy ügyfélszolgálati ügy.	Csak akkor, ha a feladó engedélyezte a hivatkozás alapján történő keresést; ellenkező esetben kérje el a fuvarozói nyomonkövetési számot.
Utolsó mérföldes szám	Célországi fuvarozó nyomonkövetési oldala vagy a késői szakasz eseményrészletei.	Igen, a célországi fuvarozó weboldalán, ha partneri számot rendeltek hozzá.

Nyomkövetési számformátumok és példák

Az APG Global nyomonkövetési számok tartalmazhatnak az APG Global által kiadott csomagazonosítókat, kereskedői hivatkozásokat, valamint partneri vagy postai számokat. Az, hogy egy APG Globalhoz kapcsolódó nyomonkövetési oldalon kereshető, nem bizonyítja, hogy a számot az APG Global adta ki; a határokon átnyúló küldemények gyakran megtartják a kiindulási, konszolidált vagy utolsó mérföldes azonosítót a különböző szakaszok során.

Nyomonkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

APG Global csomag-nyomonkövetési azonosító

Alfanumerikus fuvarozói azonosító; példaformátum: APG #### #### ####

Az APG Global csomag-nyomonkövetési azonosító összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	Az APG Global nem tesz közzé egyetlen, minden szolgáltatásra érvényes, fogyasztók számára látható mintát; keresés előtt távolítsa el a szóközöket és a kötőjeleket.
Kiadó	Az APG Global vagy a kereskedő nevében eljáró kapcsolt szállítási platform.
Tipikus szolgáltatás/felhasználás	Határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagkövetés és kereskedői küldeményláthatóság.
Ki látja és hol	Az online vásárlók a szállítási e-mailben vagy a rendelési oldalon látják; a kereskedők a küldeményexportokban vagy logisztikai irányítópultokon látják.
Nyomonkövetési hatókör	Általában lefedi az előzetes értesítést, az APG Global feldolgozását, a nemzetközi mozgást és az APG Global számára elérhető partneri eseményeket.
Fontos megjegyzés	Ne következtessen kizárólag az előtagból a szolgáltatás sebességére vagy a végső fuvarozóra, mert a formátumok a feladói integrációtól és az útvonaltól függően változhatnak.

Kereskedői rendelési vagy küldeményhivatkozás

Az áruház által meghatározott betűk és számjegyek; példaformátum: ORDER ###### vagy REF ######

A kereskedői hivatkozások összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	Az eladó vagy a piactér határozza meg, és előfordulhat, hogy nem követ szállítási szabványt.
Kiadó	Kereskedő, piactér vagy rendeléskezelő rendszer.
Tipikus szolgáltatás/felhasználás	Ügyfélszolgálati keresés, számlaegyeztetés és raktári teljesítés.
Ki látja és hol	A vásárlók a fizetés utáni nyugtán látják; az eladók a rendeléskezelő rendszerekben látják.
Nyomonkövetési hatókör	Nem fuvarozói nyomonkövetési szám, kivéve, ha az APG Global vagy a kereskedő kifejezetten támogatja a hivatkozás alapján történő keresést.
Fontos megjegyzés	Ha a 17TRACK vagy a hivatalos oldal nem ad találatot, kérje el az eladótól az APG Global nyomonkövetési számot.

UPU S10 postai azonosító

Két betű, kilenc számjegy, két országjelző betű; példaformátum: LX ######### CN

Az UPU S10 postai azonosítók összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	Tizenhárom karakter: szolgáltatásjelző betűk, sorozatszámjegyek ellenőrző számjeggyel, valamint a származási ország kódja.
Kiadó	Általában a kiindulási postai szolgáltató, nem az APG Global, ha postai terméket használnak.
Tipikus szolgáltatás/felhasználás	Nemzetközi postai csomagok, ajánlott küldemények, kiscsomag-szolgáltatások és postai partneri átadások.
Ki látja és hol	A határokon átnyúló vásárlók a piactéri nyomonkövetésben vagy a csomagcímkén láthatják.
Nyomonkövetési hatókör	Az adatmegosztástól függően látható lehet a kiindulási postánál, a célországi postánál, az APG Globalhoz kapcsolódó nyomonkövetésben és a 17TRACK-en keresztül.
Fontos megjegyzés	Az országkóddal végződő S10 szám a kibocsátó postai igazgatást jelzi, nem feltétlenül a jelenlegi fizikai őrzőt.

Utolsó mérföldes fuvarozói szám

Célfuvarozói formátum; példák: 92## #### #### #### #### ## vagy alfanumerikus helyi azonosító

Az utolsó mérföldes fuvarozói számok összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	A célország postai vagy futárszolgálati üzemeltetőjétől függően változik.
Kiadó	A célország postai vagy kereskedelmi kézbesítési partnere.
Tipikus szolgáltatás/felhasználás	Utolsó mérföldes kézbesítés, átvételi értesítés, újrakézbesítés, vámfizetés vagy helyi depókezelés.
Ki látja és hol	A címzettek az importérkezés után, a célfuvarozó szkenneléseiben vagy helyi kézbesítési értesítésekben láthatják.
Nyomonkövetési hatókör	Általában akkor a legmegbízhatóbb, miután a célországbeli partner fizikailag átvette vagy beszkennelte a csomagot.
Fontos megjegyzés	Előfordulhat, hogy az utolsó mérföldes szám nem jelenik meg a küldemény létrehozásakor, és nem minden rendszerben váltja ki az eredeti APG Global számot.

Konszolidációs vagy zsákhivatkozás

Operatív tételazonosító; példaformátum: BAG ###### vagy MANIFEST ######

A konszolidációs hivatkozások összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	Belső operatív hivatkozás; a struktúra a létesítménytől és a manifesztrendszertől függ.
Kiadó	APG Global, egy raktár, egy szállítmányozó vagy egy line-haul partner.
Tipikus szolgáltatás/felhasználás	Tömeges export, légitársasági átadás, vámmanifesztálás és konténer- vagy postazsák-egyeztetés.
Ki látja és hol	Főként üzleti feladók és logisztikai üzemeltetők használják; a fogyasztók ritkán használják közvetlenül.
Nyomonkövetési hatókör	Megmagyarázhat egy útvonaleseményt, de általában nem ez a fogyasztói csomagkövetési szám.
Fontos megjegyzés	Ha egy ügyfélszolgálati munkatárs manifeszthivatkozást ad, a fogyasztói megkeresésekhez akkor is őrizze meg a csomagkövetési számot.

Profi tipp: Normalizálja az APG Global követési számokat a szóközök, kötőjelek és másolás-beillesztésből származó sortörések eltávolításával, de a betűket ne távolítsa el. Ha két szám látható, kövesse mindkettőt, mert az egyik lehet az APG Global rekordja, a másik pedig a célországbeli utolsó mérföldes szám.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

Az APG Global követési státuszait életciklusként kell értelmezni: adatok létrehozva, csomag átvéve, export feldolgozva, nemzetközi szállítás alatt, importálva, átadva egy célországbeli fuvarozónak, kézbesítve, visszatartva, kivételes eseményben vagy visszaküldve. A felelős fél a csomag mozgásával változik.

Gyors státuszkereső

Státusz

Életciklus-szakasz

Küldeményinformáció beérkezett

Feladás előtti szakasz

A beérkezett küldeményinformáció összes részletének megtekintése

Mit jelent	Az eladó vagy a platform elküldte az elektronikus küldeményadatokat.
Jelenlegi felelős fél	A kereskedő vagy a teljesítési raktár, amíg a fizikai átvételt be nem szkennelik.
Mi történik ezután	A csomagot becsomagolják, begyűjtik vagy átadják az APG Globalnak vagy egy indulási partnernek.
Mit kell tennie	Várjon egy fizikai szkennelésre; lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a feladás visszaigazolása után nem látható mozgás.

A fuvarozó elfogadta vagy átvette

Elfogadva

A fuvarozó általi elfogadás vagy átvétel összes részletének megtekintése

Mit jelent	Egy fuvarozó, raktár vagy APG Global hálózati pont rögzítette a fizikai átvételt.
Jelenlegi felelős fél	Az APG Global vagy az eseményben feltüntetett indulási logisztikai partner.
Mi történik ezután	Válogatás, exportkonszolidáció és útvonalkijelölés.
Mit kell tennie	Kövesse a szokásos módon; nincs szükség intézkedésre, kivéve, ha a küldemény nem teljesíti a várható útvonalidőablakot.

Szállítás alatt

A szállítás alatt állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény létesítmények, átjárók vagy partnerhálózatok között mozog.
Jelenlegi felelős fél	Az a fuvarozó vagy partner, amely az adott szakaszon fizikailag szállítja a csomagot.
Mi történik ezután	Érkezési szkennelés a következő feldolgozási helyen, exportátjárónál vagy importbelépési ponton.
Mit kell tennie	Számoljon szkennelési szünetekkel a line-haul mozgás, hétvégék és határokon átnyúló szállítás során.

Elhagyta az exportlétesítményt

Vámkezelés/Átadás

Az exportlétesítmény elhagyásának összes részletének megtekintése

Mit jelent	A csomag elhagyta a kiindulási feldolgozó vagy exporthelyszínt a nemzetközi szállításhoz.
Jelenlegi felelős fél	Távolsági fuvarozó, légitársaság, konszolidátor vagy exportpartner.
Mi történik ezután	Nemzetközi szállítás és érkezés a célország átjárójába vagy cserehivatalába.
Mit kell tennie	Korlátozott számú beolvasásra számítson, amíg a célország át nem veszi vagy fel nem dolgozza a küldeményt.

Megérkezett a célországba

Vámkezelés/Átadás

Az összes részlet megtekintése a célországba érkezésről

Mit jelent	A csomag vagy annak manifesztje elérte a célországot vagy az import átjárót.
Jelenlegi felelős fél	Import átjáró, vámhatóság, vámügynök vagy célországi fuvarozó a beolvasás szövegétől függően.
Mi történik ezután	Import vámkezelés, vám- és adómegállapítás vagy átadás a végső kézbesítéshez.
Mit kell tennie	Az érkezést ne tekintse vámfelszabadításnak; figyelje a vámkezelési, díjfizetési vagy fuvarozói átvételi eseményeket.

Vámkezelés folyamatban

Vámkezelés/Átadás

Az összes részlet megtekintése a folyamatban lévő vámkezelésről

Mit jelent	A vámhatóság, egy vámügynök vagy a célországi üzemeltető felülvizsgálja az importadatokat, a díjakat vagy a beengedhetőséget.
Jelenlegi felelős fél	Vámhatóság, vámügynök vagy célországi fuvarozó.
Mi történik ezután	Felszabadítás, információkérés, adóbeszedés, ellenőrzés vagy visszaküldés.
Mit kell tennie	Készítse elő a számlát, személyazonosító okmányt, adószámot vagy vásárlási igazolást, ha a célországi fuvarozó kéri.

Kézbesítés alatt

Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatti állapotról

Mit jelent	A célországi fuvarozó hozzárendelte a csomagot egy kézbesítési útvonalhoz.
Jelenlegi felelős fél	Helyi utolsó mérföldes fuvarozó.
Mi történik ezután	Kézbesítési kísérlet, átvételi értesítő, címkivétel vagy átütemezett kézbesítés.
Mit kell tennie	Kövesse a helyi fuvarozó utasításait, és gondoskodjon róla, hogy valaki át tudja venni a csomagot, ha aláírás szükséges.

Kézbesítve

Az összes részlet megtekintése a kézbesítésről

Mit jelent	A felelős utolsó mérföldes fuvarozó rögzítette a végső kézbesítést vagy az átvétel befejezését.
Jelenlegi felelős fél	Címzetti hely, átvételi pont vagy utolsó mérföldes fuvarozó az igazolási részletekhez.
Mi történik ezután	Nincs további mozgás, kivéve, ha helyesbítési, átvételi vagy visszaküldési esemény kerül hozzáadásra.
Mit kell tennie	Ellenőrizze a postaládát, a csomagautomatát, a recepciót, a családtagokat és a szomszédokat, mielőtt tovább jelentené az ügyet.

Átvételre visszatartva

Átvétel

Az összes részlet megtekintése az átvételre visszatartott állapotról

Mit jelent	A helyi fuvarozó a csomagot egy depóban, postán, üzletben vagy csomagautomatában tartja.
Jelenlegi felelős fél	Célországi fuvarozó vagy átvételi pont üzemeltetője.
Mi történik ezután	Címzetti átvétel, újrakézbesítési kérelem, ha elérhető, vagy visszaküldés a helyi megőrzési időszak után.
Mit kell tennie	Vigyen magával személyazonosító okmányt, nyomkövetési számot és kézbesítési értesítőt; tartsa be a helyi fuvarozó átvételi határidejét.

Kézbesítési kivétel

Kivétel

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési kivételről

Mit jelent	Kézbesítési probléma merült fel, például címprobléma, hozzáférési korlátozás, kifizetetlen díjak vagy sikertelen kézbesítési kísérlet.
Jelenlegi felelős fél	Általában a célországi fuvarozó vagy a címzett, az októl függően.
Mi történik ezután	Újrakézbesítés, átvétel, információkérés, visszaküldés vagy megsemmisítés a helyi szabályok szerint.
Mit kell tennie	Cselekedjen gyorsan a célországi fuvarozón vagy az eladón keresztül, mert a megőrzési időszakok országonként és szolgáltatásonként eltérnek.

Visszaküldés a feladónak

Visszaküldés

Az összes részlet megtekintése a feladónak történő visszaküldésről

Mit jelent	A csomagot sikertelen kézbesítés, visszautasítás, vámügyi probléma, címprobléma vagy lejárt átvételi megőrzés miatt küldik vissza.
Jelenlegi felelős fél	Célországi fuvarozó, visszaküldési fuvarozó, APG Global vagy kereskedő a szakasztól függően.
Mi történik ezután	Visszaszállítás és végül az eladó általi átvétel vagy visszaküldési feldolgozás.
Mit kell tennie	Azonnal lépjen kapcsolatba az eladóval; a visszaküldés megkezdése után az átirányítás nem biztos, hogy lehetséges.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az APG Global szolgáltatásait általában határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagokhoz és visszaküldésekhez használják. A közzétett szállítási vállalások a feladási helytől, a célállomástól, a kereskedői szerződéstől, a vámeljárástól és az utolsó mérföldes partnertől függően változhatnak, ezért a kézbesítési becsléseket nem szabad pénz-visszafizetési garanciának tekinteni, kivéve, ha az APG Global vagy az eladó kifejezetten garanciát nyújt az adott küldeményre.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatás

Szolgáltatástípus

Határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagkézbesítés

Nemzetközi csomag

A határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagkézbesítés összes részletének megtekintése

Leginkább ajánlott	Piactéri és online kiskereskedelmi csomagokhoz, amelyek az eladói teljesítéstől nemzetközi vásárlókhoz kerülnek.
Lefedettség	Útvonalfüggő nemzetközi lefedettség az APG Global és a célországi kézbesítő partnerek révén.
Nyomon követési szint	Az eseményláthatóság magában foglalhatja az előzetes értesítést, az exportfeldolgozást, a főszállítást, az importot és az utolsó mérföldes szkenneléseket.
Fő méret-/súlyfeltétel	Szerződés- és útvonalfüggő; a kereskedőknek az aktuális APG Global szolgáltatási szabályokat kell használniuk.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A védelem, a kártérítés és az aláírási opciók a kereskedői szerződéstől és a kiválasztott szolgáltatástól függenek.
Fő korlátozás	A kézbesítési idő nagymértékben függ a vámkezeléstől, a partnernek történő átadástól és a helyi kézbesítési kapacitástól.

Gazdaságos, nyomon követett e-kereskedelmi kézbesítés

Gazdaságos határokon átnyúló

A gazdaságos, nyomon követett e-kereskedelmi kézbesítés összes részletének megtekintése

Leginkább ajánlott	Alacsonyabb értékű e-kereskedelmi árukhoz, ahol nincs szükség teljes expressz sebességre.
Lefedettség	Kiválasztott nemzetközi útvonalak és célországi partnerek.
Nyomon követési szint	A mérföldkő-alapú nyomon követés gyakori; a szkennelések gyakorisága alacsonyabb lehet a konszolidáció és a főszállítás során.
Fő méret-/súlyfeltétel	Általában kiscsomag- és levélküldemény-profilok; a pontos korlátok szerződésspecifikusak.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A feladói megállapodástól függ; a címzetteknek a visszatérítések tekintetében az eladó irányelveire kell hagyatkozniuk.
Fő korlátozás	Hosszabb szkennelési szünetek és tágabb kézbesítési időablakok, mint a prémium vagy expressz szolgáltatásoknál.

Nemzetközi visszaküldések

Fordított logisztika

A nemzetközi visszaküldések összes részletének megtekintése

Leginkább ajánlott	Olyan kiskereskedők számára, akiknek határokon átnyúló ügyfél-visszaküldésekre, konszolidációra és visszaküldési láthatóságra van szükségük.
Lefedettség	Útvonal- és kereskedői programfüggő.
Nyomon követési szint	Megjelenítheti a visszaküldési címke létrehozását, a helyi leadást, a konszolidációt, az exportot és a kereskedő általi átvételt.
Fő méret-/súlyfeltétel	A visszaküldésre való jogosultság a kereskedői szabályzattól és az APG Global visszaküldési utasításaitól függ.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A visszatérítési szabályokat az eladó határozza meg, kivéve, ha a feladó számára elérhető fuvarozói kárigény.
Fő korlátozás	A fogyasztóknak követniük kell az eladó visszaküldési folyamatát; az APG Global nem hagyhat jóvá önállóan bolti visszatérítéseket.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési szabvány

Határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagkézbesítés

A feladási helytől, a rendeltetési helytől, a vámkezeléstől és a szerződött szolgáltatástól függően változik.

A határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagkézbesítési idő összes részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Ha a kereskedő kézbesítési időablakot tüntet fel, ellenőrizze, hogy az munkanapokat vagy naptári napokat jelent-e.
Garanciális státusz	Nem tekintendő garantáltnak, kivéve, ha az alkalmazandó APG Global szerződésben vagy az eladó szállítási ígéretében ez szerepel.
A számítás kezdete	Általában a fizikai átvételtől vagy feladástól, nem pedig a rendelés leadásának pillanatától.
Fő késedelmi tényezők	Késedelmes raktári átadás, export határidő, repülési kapacitás, vámvizsgálat, adóbeszedés, távoli területi útvonaltervezés és utolsó mérföldes torlódás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Az útvonalspecifikus szabványokhoz használja az aktuális APG Global szolgáltatási és támogatási oldalakat, mivel ez az információ változó.

Gazdaságos, nyomon követett e-kereskedelmi kézbesítés

Általában tágabb, mint a prémium nyomon követett szolgáltatások esetében; a pontos szabvány útvonalspecifikus.

Az economy nyomon követett e-kereskedelmi kézbesítési idő összes részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	A kereskedői ígéretek munkanapokat használhatnak; a célországi fuvarozói értesítések naptári dátumokat használhatnak.
Garanciális státusz	Általában becslés, hacsak egy szerződés másként nem rendelkezik.
A számítás kezdete	A fuvarozói átvételtől vagy a raktári feladástól számítva, nem pedig a címke létrehozásától.
Fő késedelmi tényezők	Konszolidáció, kevesebb mérföldkő-vizsgálat, vámkezelés, munkaszüneti napok és utolsó mérföldes kapacitás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Ellenőrizze a jelenlegi APG Global szolgáltatási oldalakat és az eladó szállítási szabályzatát a pontos útvonalhoz.

Nemzetközi visszaküldések

A leadási országtól, a visszaküldések konszolidációjától és a kereskedő feldolgozási szabályzatától függően változik.

A nemzetközi visszaküldési idő összes részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	A visszaküldés szállítási ideje és az eladó visszatérítési feldolgozása külön idővonalakon történhet.
Garanciális státusz	A visszatérítés időzítését a kereskedő szabályozza, nem a 17TRACK.
A számítás kezdete	A visszaküldési címke aktiválásától vagy a helyi leadási vizsgálattól számítva, a kereskedő folyamatától függően.
Fő késedelmi tényezők	Ügyfél általi leadási késedelem, konszolidáció, export/import kezelés és az eladó raktári átvétele.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Használja az eladó visszaküldési utasításait és az APG Global visszaküldési nyomon követést, ahol rendelkezésre áll.

Célország szerinti kézbesítési idők

Célország / régió

Becsült kézbesítési időtartomány

Egyesült Államok

7–20 munkanap; átlagosan ~12 nap

Az Egyesült Államokba történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag vagy postai-kereskedelmi hibrid.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Általában helyi postai vagy kereskedelmi kézbesítési partner, például USPS vagy csomagküldő futár, az útvonaltól függően.
Vámkezelési tippek	Az import láthatósága szünetelhet a repülőtéri érkezés és a helyi fuvarozói átvétel között; a vám- és címproblémákat a célországi szolgáltató vagy bróker kezeli.

Kanada

8–24 munkanap; átlagosan ~15 nap

A Kanadába történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	A szolgáltatás kiválasztásától függően Canada Post vagy kereskedelmi futár kézbesítheti.
Vámkezelési tippek	Az adók és a brókeri kérések késleltethetik a kiadást; a távoli tartományok növelhetik az utolsó mérföldes időt.

Mexikó

10–30 munkanap; átlagosan ~19 nap

A Mexikóba történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett kiscsomag- vagy csomagkézbesítés.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Helyi postai vagy futárpartner.
Vámkezelési tippek	A vámellenőrzés és a cím normalizálása gyakori okai a szkennelési hiányoknak.

Egyesült Királyság

6–18 munkanap; átlagosan ~11 nap

Az Egyesült Királyságba történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Royal Mail vagy egy brit csomagküldő futár, az útvonaltól függően.
Vámkezelési tippek	Az ÁFA és az importadatok pontossága befolyásolja a vámkezelést; a helyi nyomon követés az átadás után kezdődhet.

Németország

7–20 munkanap; átlagosan ~13 nap

A Németországba történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Deutsche Post DHL group vagy kereskedelmi csomagküldő partner jelenhet meg.
Vámkezelési tippek	Az EU VAT/IOSS adatok, a termékleírás és az érték pontossága csökkenti a vámkezelési késedelmeket.

Franciaország

7–21 munkanap; átlagosan ~14 nap

Az összes részlet megtekintése a franciaországi kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	A La Poste, a Colissimo vagy egy csomagfutár kezelheti az utolsó szakaszt.
Vámkezelési tippek	Az EU importáfa és az átvételi pontra irányítás látható vagy csendes napokat adhat hozzá.

Spanyolország

8–24 munkanap; átlagosan ~15 nap

Az összes részlet megtekintése a spanyolországi kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy postai küldemény.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	A terméktől függően a Correos vagy egy helyi csomaghálózat.
Vámkezelési tippek	A Kanári-szigetek és a távoli területek eltérő import- és tranzitmintákat követhetnek.

Olaszország

8–25 munkanap; átlagosan ~16 nap

Az összes részlet megtekintése az olaszországi kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	A Poste Italiane vagy egy kereskedelmi futár kézbesítheti.
Vámkezelési tippek	A helyi depókezelés és az adóbeszedés az import után további szkenneléseket eredményezhet.

Hollandia

6–18 munkanap; átlagosan ~11 nap

Az összes részlet megtekintése a hollandiai kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	PostNL vagy egy kereskedelmi partner.
Vámkezelési tippek	Az EU importadatok és a csomagautomata-irányítás befolyásolhatja az utolsó szakasz eseménysorozatát.

Lengyelország

8–24 munkanap; átlagosan ~15 nap

Az összes részlet megtekintése a lengyelországi kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy postai küldemény.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Poczta Polska vagy csomagautomata-/futárhálózat.
Vámkezelési tippek	Az átvételi pontra és csomagautomatába történő kézbesítés helyi nyelvű kivételes eseményeket jeleníthet meg.

Svédország

8–22 munkanap; átlagosan ~14 nap

Az összes részlet megtekintése a svédországi kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	PostNord vagy egy helyi csomagküldő partner.
Vámkezelési tippek	Az áfafizetési értesítések és az átvételi pontra irányítás gyakori teendők.

Belgium

7–21 munkanap; átlagosan ~13 nap

Az összes részlet megtekintése a belgiumi kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	bpost vagy futárpartner.
Vámkezelési tippek	Az EU áfaadatai és a kézbesítési preferenciák módosításai befolyásolhatják a végső szkenneléseket.

Ausztria

7–21 munkanap; átlagosan ~13 nap

Az összes részlet megtekintése az ausztriai kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy postai küldemény.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Österreichische Post vagy csomagfutár.
Vámkezelési tippek	Az importadatok teljessége és az átvételi értesítések fontosak a zökkenőmentes kézbesítéshez.

Svájc

8–23 munkanap; átlagosan ~15 nap

Az összes részlet megtekintése a svájci kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Swiss Post vagy csomagfutár.
Vámkezelési tippek	Az EU-n kívüli vámeljárások és a vámok beszedése késedelmet okozhat az érkezés után.

Japán

6–18 munkanap; átlagosan ~11 nap

Az összes részlet megtekintése a japán kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Japan Post vagy kereskedelmi futár.
Vámkezelési tippek	A pontos címzett-telefonszám és címformátum segíti a helyi kézbesítést.

Dél-Korea

6–18 munkanap; átlagosan ~11 nap

Az összes részlet megtekintése a dél-koreai kézbesítéshez

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Korea Post vagy helyi futár.
Vámkezelési tippek	Egyes importokhoz személyes vámkódra vagy címzettadatokra lehet szükség.

Ausztrália

7–22 munkanap; átlagosan ~14 nap

Az Ausztráliába történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy postai-kereskedelmi hibrid.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Australia Post vagy futárpartner.
Vámkezelési tippek	A GST és a biobiztonsági ellenőrzés egyes kategóriákat érinthet; a távoli területek megnövelik az utolsó mérföldes kézbesítési időt.

Új-Zéland

8–24 munkanap; átlagosan ~15 nap

Az Új-Zélandra történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	NZ Post vagy helyi futár.
Vámkezelési tippek	A biobiztonsági ellenőrzés és a távoli szigetekre irányuló útvonalak további feldolgozási időt okozhatnak.

Szingapúr

5–15 munkanap; átlagosan ~9 nap

A Szingapúrba történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Singapore Post vagy helyi futár.
Vámkezelési tippek	A kompakt földrajzi elhelyezkedés általában lerövidíti az utolsó mérföldet, de a vám vagy a GST beszedése továbbra is megakaszthatja a kézbesítést.

Malajzia

7–22 munkanap; átlagosan ~14 nap

A Malajziába történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy kiscsomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Pos Malaysia vagy futárpartner.
Vámkezelési tippek	Az adóellenőrzés és a regionális útvonalak szkennelési kihagyásokat okozhatnak a nagyobb nagyvárosi területeken kívül.

Thaiföld

8–24 munkanap; átlagosan ~15 nap

A Thaiföldre történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy postai küldemény.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Thailand Post vagy futárpartner.
Vámkezelési tippek	A pontos telefonszám segíti az adóbeszedést és a kézbesítési időpont egyeztetéséhez szükséges kapcsolatfelvételt.

India

10–30 munkanap; átlagosan ~20 nap

Az Indiába történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	India Post vagy kereskedelmi futár az útvonaltól függően.
Vámkezelési tippek	A KYC, a számlaellenőrzés és a regionális kézbesítési távolság gyakori késleltetési tényezők.

Fülöp-szigetek

10–30 munkanap; átlagosan ~20 nap

A Fülöp-szigetekre történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett kiscsomag vagy csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Philippine Postal Corporation vagy futárpartner.
Vámkezelési tippek	A szigetek közötti útvonalak és a vámkezelés hosszú szüneteket okozhatnak a célországba érkezés után.

Indonézia

10–32 munkanap; átlagosan ~21 nap

Az Indonéziába történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Pos Indonesia vagy futárpartner.
Vámkezelési tippek	Az adófizetés és a szigetvilágon belüli elosztás változékonyságot okoz a nagyobb városokon kívül.

Brazília

15–45 munkanap; átlagosan ~28 nap

A Brazíliába történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy postai küldemény.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Correios vagy helyi kézbesítési partner.
Vámkezelési tippek	A CPF/adóadatok, az importdíjak és a vámügyintézési lemaradás a késedelmek fő okai.

Chile

12–35 munkanap; átlagosan ~23 nap

A Chilébe történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy kiscsomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	CorreosChile vagy futárpartner.
Vámkezelési tippek	A távoli régiók és az importellenőrzés meghosszabbíthatják a végső kézbesítést a vámkezelés után.

Egyesült Arab Emírségek

7–20 munkanap; átlagosan ~13 nap

Az Egyesült Arab Emírségekbe történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Emirates Post vagy futárpartner.
Vámkezelési tippek	A címzett telefonszáma, a cím részletei és a vám-/adóbeszedés befolyásolja a sikeres kézbesítést.

Szaúd-Arábia

8–24 munkanap; átlagosan ~16 nap

Szaúd-Arábiába történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy átadás futárszolgálatnak.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Saudi Post SPL vagy futárpartner.
Vámkezelési tippek	A címkód, a telefonszám és az adóbeszedés befolyásolja az utolsó szakasz sebességét.

Dél-Afrika

12–40 munkanap; átlagosan ~25 nap

Dél-Afrikába történő kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	South African Post Office vagy futárpartner, a szolgáltatástól függően.
Vámkezelési tippek	A vámkezelés, a depókapacitás és a regionális útvonaltervezés gyakori változékonysági pontok.

A fenti országonkénti tartományok gyakorlati tervezési becslések, amelyek a határokon átnyúló e-kereskedelmi nyomon követési mintákon és a szokásos vám-/utolsó mérföldes folyamatokon alapulnak, nem pedig az APG Global hivatalos garanciái. A tényleges kézbesítés lehet gyorsabb vagy lassabb az exportzárások, vámvizsgálat, adóbeszedés, munkaszüneti napok, távoli kézbesítési területek és a partnerek közötti átadás időzítése miatt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

A legtöbb APG Global nyomon követési probléma négy határhelyzetből ered: az eladó létrehozta az adatokat, de még nem adta fel a csomagot; az APG Global vagy egy feladási oldali partner feldolgozza a csomagot; a vámkezelés vagy a fő szállítási szakasz szkennelési hézagot okoz; vagy a célország utolsó mérföldes fuvarozója már átvette a kézbesítés irányítását.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Valószínű ok

Érvénytelen szám

Hibás azonosító, hiányzó betűk, bemásolt rendelési szám vagy fel nem ismert fuvarozó.

Az érvénytelen szám összes részletének megtekintése

Először ellenőrizze	Távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket; hasonlítsa össze a kereskedő szállítási e-mailjével.
Azonnali teendő	Próbálja ki az APG Global és a 17TRACK fuvarozó-automatikus felismerését.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, ha az eladó megerősíti a feladást, de nem tud fuvarozói nyomkövetési számot adni.
Kihez kell fordulni	Először az eladóhoz vagy a piactérhez.

Nincsenek nyomkövetési frissítések

Csak előzetes értesítés, késedelmes átvétel vagy szkennelési hézag az összevonás során.

A nyomkövetési frissítések hiányának összes részletének megtekintése

Először ellenőrizze	Keresse az első fizikai átvételi szkennelést és az eladó feladási dátumát.
Azonnali teendő	Hagyjon időt az adatszinkronizálásra és a határokon átnyúló feldolgozásra.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, ha a csomag túllépte az eladó által megadott kézbesítési időablakot, vagy ha az APG Global ügyfélszolgálata vizsgálatot kér.
Kihez kell fordulni	Feladás előtt az eladóhoz; a fuvarozói átvétel után az APG Globalhoz vagy a célországbeli fuvarozóhoz.

Címke létrehozva vagy információ beérkezett

Az adatok léteznek, de a fizikai átadás lehet, hogy még nem történt meg.

A létrehozott címke összes részletének megtekintése

Először ellenőrizze	Ellenőrizze, hogy az eladó szerint a rendelést ténylegesen feladták-e, vagy csak címkét generáltak.
Azonnali teendő	Várjon egy átvételi vagy feldolgozási szkennelésre.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja a kereskedőnél, ha a raktár még nem adta át a csomagot.
Kihez kell fordulni	Kereskedő vagy teljesítési szolgáltató.

Elakadt szállítás közben

Fő szállítási szakasz alatti mozgás, kimaradt szkennelések, exporttorlódás vagy importvárólista.

A szállítás közben elakadt küldemény összes részletének megtekintése

Először ellenőrizze	Azonosítsa az utolsó helyszínt, és azt, hogy export, szállítás vagy célországi érkezés történt-e.
Azonnali teendő	Várja ki a szokásos nemzetközi szkennelési hézagokat, mielőtt párhuzamos ügyeket nyitna.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, miután a becsült kézbesítési időablak lejárt, vagy amikor az APG Global hivatalos vizsgálatot kér.
Kihez kell fordulni	Az eladóhoz, ha online vásárolt; fuvarozói megkeresések esetén az APG Globalhoz vagy a feladói fiók tulajdonosához.

Átadás szállítási partnernek

Egy partner rendelkezik adatokkal vagy birtokában van a küldemény, mielőtt az APG Globalhoz vagy a végső fuvarozóhoz történő átadás megtörténne.

Az összes részlet megtekintése a szállítási partnernek történő átadásról

Először ellenőrizze	Olvassa el, hogy az esemény szerint a küldeményre várnak, a partner átvette, vagy átadták a fuvarozónak.
Azonnali teendő	Ne feltételezze, hogy a végső fuvarozónál van a csomag, amíg meg nem jelenik az átvételi szkennelése.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet, ha az átadási szakasz meghaladja az eladó által ígért feladási határidőt.
Kihez kell fordulni	Az eladó vagy az eseményben megnevezett fél.

Vámügyi visszatartás

Importadatok ellenőrzése, vám beszedése, tiltott áruk ellenőrzése vagy vizsgálat.

Az összes részlet megtekintése a vámügyi visszatartásról

Először ellenőrizze	Keressen adófizetési értesítést, dokumentumkérést vagy a célországi fuvarozótól származó értesítést.
Azonnali teendő	Számlát, személyazonosítót, adószámot vagy fizetést csak a hivatalos célországi fuvarozói vagy vámügyi csatornákon keresztül adjon meg.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet, ha a dokumentumokat már benyújtották, de szokatlanul hosszú ideig nem követi kiadás vagy további kérés.
Kihez kell fordulni	A célországi fuvarozó, vámügynök, eladó vagy az APG Global ügyfélszolgálata, az értesítéstől függően.

Címhiba

Hiányos, érvénytelen vagy helyileg fel nem ismert kézbesítési cím.

Az összes részlet megtekintése a címhibáról

Először ellenőrizze	Hasonlítsa össze a rendelésen szereplő címet a helyi postai formátummal, a lakásszámmal és a telefonszámmal.
Azonnali teendő	Vegye fel a kapcsolatot az eladóval és a helyi fuvarozóval, ha a csomag már a célországi kézbesítési szakaszban van.
Mikor kell eszkalálni	Azonnal eszkalálja az ügyet, mert a sikertelen címellenőrzés után gyorsan megkezdődhet a visszaküldés.
Kihez kell fordulni	Az eladó az átadás előtt; a célországi fuvarozó a helyi rendszerbe történő bekerülés után.

Sikertelen kézbesítés

A címzett nem elérhető, hozzáférési probléma, ki nem fizetett díjak vagy kézbesítési korlátozás.

Az összes részlet megtekintése a sikertelen kézbesítésről

Először ellenőrizze	Keresse meg a helyi fuvarozó értesítését, az átvételi helyet vagy az újrakézbesítési lehetőséget.
Azonnali teendő	Intézze az átvételt vagy az újrakézbesítést a célországi fuvarozón keresztül, ahol ez elérhető.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet, mielőtt lejár a helyi megőrzési idő.
Kihez kell fordulni	Célországi fuvarozó vagy átvételi pont.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Biztonságos helyre történő kézbesítés, szomszéd/recepció átvétele, téves címre vonatkozó szkennelés vagy idő előtti szkennelés.

Az összes részlet megtekintése a kézbesített, de meg nem érkezett küldeményről

Először ellenőrizze	Postaláda, veranda, csomagautomata, épület recepciója, családtagok, szomszédok és kézbesítési fotó vagy igazolás, ha elérhető.
Azonnali teendő	Gyorsan vegye fel a kapcsolatot a célországi fuvarozóval, és szükség esetén kérje meg az eladót, hogy indítson kézbesítési vizsgálatot.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet, amint a helyi ellenőrzések sikertelenek, mert a kézbesítési igazolás időérzékeny lehet.
Kihez kell fordulni	A célországi fuvarozó a kézbesítési igazoláshoz; az eladó a csere- vagy visszatérítési szabályzathoz.

Elveszett vagy sérült

Hálózati veszteség, sérült csomagolás, hiányzó tartalom vagy kézbesítési vita.

Az összes részlet megtekintése az elveszett vagy sérült csomagokról

Először ellenőrizze	Nyomon követési előzmények, fotók, csomagolás, számla, termékérték és az eladó szabályzata.
Azonnali teendő	Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat; értesítse az eladót fotókkal és nyomon követési számmal.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet, amikor az APG Global, az eladó vagy a célországi fuvarozó megerősít egy vizsgálati vagy kárigénylési folyamatot.
Kihez kell fordulni	Az eladó vagy a feladói fiók tulajdonosa; a 17TRACK nem hagyhat jóvá kártérítést.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadások

Az APG Global határokon átnyúló nyomon követése több felelős entitást is érinthet. Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás, a vámkezelési kiadás és az utolsó mérföldes átvétel külön események, és a köztük lévő nyomon követési szünet nem jelenti automatikusan azt, hogy a csomag elveszett.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Fizikai őrző/felelős entitás

Kereskedői előzetes értesítés

Eladó vagy teljesítési raktár

Az összes részlet megtekintése a kereskedői előzetes értesítésről

Tipikus nyomon követési esemény	Szállítási információk beérkeztek.
Mi történik	A szállítási adatok továbbítása megtörtént a fizikai átvétel előtt.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Igen, később hozzáadhatnak egy partner- vagy last-mile-számot.
Normál láthatósági szünet	A raktári feladásig vagy a fuvarozói átvételig.
Mit tegyen az ügyfél	Kérdezze meg az eladót, ha a feladási visszaigazolás után nincs fizikai szkennelés.

Kiindulási átvétel és feldolgozás

APG Global, kiindulási partner vagy raktári fuvarozó

Az összes részlet megtekintése a kiindulási átvételről és feldolgozásról

Tipikus nyomon követési esemény	Elfogadva, létesítményben feldolgozva, a fuvarozó átvette.
Mi történik	A csomagot szortírozzák, címkézik, jegyzékbe veszik és előkészítik az exportmozgatásra.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Néha; az operatív azonosítók összekapcsolhatók anélkül, hogy lecserélnék a fogyasztói számot.
Normál láthatósági szünet	Egy vagy több nap, a határidőktől, a konszolidációtól és az exportütemezéstől függően.
Mit tegyen az ügyfél	Kövesse nyomon az útvonal előrehaladását, és erősítse meg a cím pontosságát az eladóval.

Export vámkezelés és biztonsági ellenőrzés

Exporthatóság, vámügynök vagy átjáróüzemeltető

Az összes részlet megtekintése az export vámkezelésről és biztonsági ellenőrzésről

Tipikus nyomon követési esemény	Exportfeldolgozás, elhagyta az exportlétesítményt, vám-/biztonsági ellenőrzés.
Mi történik	A küldeményt nemzetközi induláshoz vámkezelik vagy átvizsgálják.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	A fogyasztói rekord esetében általában nem, de a jegyzékek és zsákazonosítók belsőleg használhatók.
Normál láthatósági szünet	A távolsági szállítás indulásáig vagy a célállomásra érkezésig.
Mit tegyen az ügyfél	Várjon, hacsak az APG Global vagy az eladó nem kér termékinformációt.

Nemzetközi távolsági szállítás

Légitársaság, szállítmányozó vagy szállítási partner

Az összes részlet megtekintése a nemzetközi távolsági szállításról

Tipikus nyomon követési esemény	Elhagyta a kiindulási helyet, úton van a célállomás felé, átadás a légitársaságnak.
Mi történik	A csomag vagy a konszolidált konténer határokon át mozog.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	A csomagszám általában megmarad, de a légitársasági vagy zsákhivatkozások nem feltétlenül láthatók a fogyasztó számára.
Normál láthatósági szünet	Több nap is gyakori, mert a csomagokat nem feltétlenül szkennelik, amíg konténerben vannak.
Mit tegyen az ügyfél	Kövesse újra, miután megjelenik a célország importszkennelése.

Import vámkezelés

Célországi vámhatóság, vámügynök vagy célországi üzemeltető

Az összes részlet megtekintése az import vámkezelésről

Tipikus nyomon követési esemény	Megérkezett a célországba, a vámkezelés folyamatban, vámkezelés alól felszabadítva.
Mi történik	A hatóságok vagy vámügynökök ellenőrzik az importadatokat, az adót, a korlátozásokat és a dokumentációt.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Ebben a szakaszban célországi fuvarozói számot rendelhetnek hozzá.
Normál láthatósági szünet	Célországtól függően változik, és nem garantálható.
Mit tegyen az ügyfél	Válaszoljon a hivatalos vám-, azonosító- vagy számlakérésekre a célországi fuvarozón vagy vámcsatornán keresztül.

Partnernek történő átadás és last mile

Célországi postai vagy kereskedelmi fuvarozó

Az összes részlet megtekintése a partnernek történő átadásról és a last mile szakaszról

Tipikus nyomon követési esemény	Átadva a helyi fuvarozónak, megérkezett a kézbesítő irodába, kézbesítés alatt.
Mi történik	A célországi fuvarozó átvette, vagy készül átvenni a csomagot kézbesítésre.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Igen, megjelenhet egy helyi nyomon követési szám, és ez válhat a legjobb számmá a kézbesítés kezeléséhez.
Normál láthatósági szünet	Amíg a célországi fuvarozó el nem végzi az első bevételi vagy depós szkennelést.
Mit tegyen az ügyfél	Használja a helyi fuvarozót az ismételt kézbesítéshez, az átvételhez, a kézbesítési igazoláshoz és a vámfizetéshez, ahol elérhető.

Kézbesítéskezelés és feladás utáni lehetőségek

Az APG Global csomagok feladás utáni módosításai az aktuális szakasztól függnek. A fizikai átadás előtt általában az eladó kezeli a módosításokat. Miután a célországi fuvarozónál van a csomag, általában a helyi fuvarozó kezeli az átvételt, az ismételt kézbesítést, a kézbesítési utasításokat és a kézbesítési igazolást.

Kézbesítés kezelése

Opció

Ki kérheti

Címhelyesbítés feladás előtt

A vevő az eladón keresztül; az eladó a szállítási fiókon keresztül.

Az összes részlet megtekintése a feladás előtti címhelyesbítésről

Jogosultság	Leginkább reális azelőtt, hogy a csomagot fizikailag átadnák az APG Globalnak vagy egy partnernek.
Határidő/elérhető szakasz	Feladás vagy fuvarozói átvétel előtt.
Díj	Nyilvánosan nem megerősített; az eladótól és a szerződéstől függ.
Garantált?	Nem; a raktári határidők megakadályozhatják a módosításokat.
Hivatalos műveleti hivatkozás	Használja az eladói ügyfélszolgálatot vagy az APG Global kapcsolati csatornáit, ha a feladó erre utasítja.

Újrakézbesítés vagy átvétel

A címzett a célországi fuvarozón keresztül, ahol ez elérhető.

Az összes részlet megtekintése az újrakézbesítésről vagy átvételről

Jogosultság	Csak azután érhető el, hogy a célországi fuvarozó megkísérelte a kézbesítést, vagy átvételi pontot jelölt ki.
Határidő/elérhető szakasz	A célországi fuvarozó által meghatározott helyi megőrzési időszak alatt.
Díj	A helyi fuvarozótól és az országtól függ.
Garantált?	Nem; a csomagokat a határidők elmulasztása után visszaküldhetik.
Hivatalos műveleti hivatkozás	Használja a célországi fuvarozó webhelyét vagy a nyomon követésben megjelenő értesítést.

Kézbesítési igazolás kérése

A címzett, az eladó vagy a feladói fiók tulajdonosa, a helyi fuvarozói szabályoktól függően.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési igazolás kéréséről

Jogosultság	Csak kézbesítési szkennelés vagy kézbesítési vita után.
Határidő/elérhető szakasz	Kézbesítés után; az igazolások megőrzési ideje helyi fuvarozónként eltérő.
Díj	Nem minden útvonalra vonatkozóan nyilvánosan megerősített.
Garantált?	Nem; az igazolás típusa a szolgáltatástól és a célországi fuvarozótól függ.
Hivatalos műveleti hivatkozás	Kérje meg a célországi fuvarozót vagy az eladót, hogy biztosítsa a rendelkezésre álló kézbesítési igazolást.

Elveszett vagy sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési megkeresés, a fuvarozói vizsgálat, a biztosítási igény és az áruházi visszatérítés különböző folyamatok. E-kereskedelmi vásárlók esetében az eladó általában a visszatérítéseket és a cseréket kezeli; a feladói fiók tulajdonosa általában az APG Globalnál intézi a fuvarozói kárigényeket.

Kárigények és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

Nyomonkövetési megkeresés

A nyomon követés megállt, nem egyértelmű átadást mutat, vagy meghaladja a várt időablakot.

Az összes részlet megtekintése a nyomonkövetési megkeresésről

Ki nyújtja be	A vevő az eladón keresztül, vagy a feladó az APG Global támogatáson keresztül.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Nincs megerősített, általános nyilvános APG Global határidő; kövesse az eladó vagy az APG Global utasításait.
Szükséges bizonyítékok	Nyomonkövetési szám, rendelési szám, feladási dátum, legutóbbi esemény és kézbesítési cím.
Lehetséges eredmény	Frissített nyomon követés, partneri megkeresés, várakozásra vonatkozó kérés vagy kárigényre eszkalálás.
Hivatalos hivatkozás	APG Global hivatalos weboldal

Sérülés vagy hiányzó tartalom bejelentése

A csomag sérülten, nedvesen, felnyitva vagy hiányzó tételekkel érkezik.

Az összes részlet megtekintése a sérülés vagy hiányzó tartalom bejelentéséről

Ki nyújtja be	A címzett az eladónak jelenti; a feladó jogosultság esetén kárigényt nyújthat be a fuvarozónál.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Azonnal jelentse; a pontos benyújtási határidő a szolgáltatástól és a kereskedői szerződéstől függ.
Szükséges bizonyítékok	Fotók a külső csomagolásról, a belső csomagolásról, a címkéről, a sérült árucikkről, a számláról és az összes tartalomról.
Lehetséges eredmény	Csere, visszatérítés, fuvarozói vizsgálat, kárigény rendezése vagy elutasítása.
Hivatalos hivatkozás	Használja az eladói ügyfélszolgálatot és az APG Global kapcsolatfelvételi útvonalát, ha a feladó erre utasítja.

Eladói visszatérítés vagy csere

Ön egy online áruházból vagy piactérről vásárolt, és kereskedelmi jogorvoslatra van szüksége.

Az eladói visszatérítés vagy csere összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A vevő az eladónál vagy a piactéren nyújtja be az igényt.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	A piactér vevővédelme vagy az áruház visszaküldési szabályzata szerint.
Szükséges bizonyítékok	Rendelésszám, nyomon követési szám, képernyőképek, fotók és levelezés.
Lehetséges eredmény	Visszatérítés, csere, bolti jóváírás, visszaküldési engedély vagy elutasítás az eladó szabályzata alapján.
Hivatalos hivatkozás	Használja a kereskedő vagy a piactér vitarendezési csatornáját.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Az APG Global határokon átnyúló csomagjainak meg kell felelniük az APG Global szolgáltatási szabályainak, a légi közlekedés biztonsági szabályainak, az exportjognak, a célország vámelőírásainak és az utolsó mérföldes fuvarozó korlátozásainak. Az alábbi összefoglaló nem teljes jogi ellenőrzőlista.

Szállítási korlátozások

Kategória

Tiltott vagy korlátozott

Veszélyes áruk

Az árucikktől, útvonaltól és csomagolástól függően korlátozott vagy tiltott.

A veszélyes áruk összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Gyúlékony folyadékok, aeroszolok, sűrített gázok, maró anyagok és szabályozott vegyi anyagok.
Fő feltétel/csomagolás	Ahol engedélyezett, útvonalspecifikus elfogadást és előírásoknak megfelelő csomagolást igényel.
Szállítási korlátozás	Légi szállításra megtagadhatják, vagy az ellenőrzés során visszaküldhetik.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Biztonsági visszatartás, elutasítás, megsemmisítés vagy visszaküldés a feladónak.
Hivatalos szabályok	Szállítás előtt ellenőrizze az aktuális APG Global és célországi fuvarozói szabályokat.

Akkumulátorok és elektronikai eszközök

Az akkumulátor típusa, wattóra-besorolása és csomagolása szerint korlátozott.

Az akkumulátorok és elektronikai eszközök összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Lítiumakkumulátorok, power bankek, telefonok, táblagépek és akkumulátoros eszközök.
Fő feltétel/csomagolás	Előírhatják a berendezésbe szerelt állapotú csomagolást, címkézést és mennyiségi korlátokat.
Szállítási korlátozás	Az önálló lítiumakkumulátorokra gyakran szigorúbb korlátozások vonatkoznak, mint a berendezésben lévő akkumulátorokra.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Exportellenőrzési késedelem vagy elutasítás, ha helytelenül jelentik be.
Hivatalos szabályok	Használja az APG Global feladói utasításait és az adott útvonalra vonatkozó légiközlekedés-biztonsági szabályokat.

Élelmiszerek, folyadékok és romlandó áruk

Gyakran korlátozottak vagy a célországtól függenek.

Az élelmiszerek, folyadékok és romlandó áruk összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Kozmetikumok, olajok, szószok, étrend-kiegészítők, növények és hőmérséklet-érzékeny áruk.
Fő feltétel/csomagolás	Ahol engedélyezett, szivárgásmentes csomagolásra és importengedélyekre lehet szükség.
Szállítási korlátozás	Megbukhat a vám- vagy biológiai biztonsági ellenőrzésen.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Ellenőrzési visszatartás, megsemmisítés, visszaküldés vagy kézbesítési késedelem.
Hivatalos szabályok	Ellenőrizze az APG Global, a vámhatóság és a célországi postai szabályokat.

Nagy értékű, hamisított vagy szabályozott áruk

Korlátozottak vagy további dokumentumokhoz kötöttek.

A szabályozott áruk összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Luxuscikkek, márkás áruk, orvosi termékek, kozmetikumok és ellenőrzött termékek.
Fő feltétel/csomagolás	Pontos számla, HS-kód, érték és engedélyek, ahol szükséges.
Szállítási korlátozás	Brókeri felülvizsgálatot igényelhet, vagy a célország jogszabályai tilthatják.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Vámügyi kérdés, lefoglalás, visszaküldés vagy késedelmes vámmegállapítás.
Hivatalos szabályok	Kövesse az APG Global feladói útmutatását és a célország vámkövetelményeit.

Ügyfélszolgálat

APG Global nyomkövetési támogatás esetén, ha online vásárló, először az eladóval kezdje, mert a szállítási szerződés az eladónál van, és ő tudja megerősíteni a pontos szolgáltatást. Lépjen kapcsolatba az APG Global-lal vagy a célországi fuvarozóval, ha a nyomkövetés fuvarozói átvételt, vámügyi intézkedést, kézbesítési kísérletet vagy helyi kézbesítési problémát jelez.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat/link

Hivatalos APG Global webhely

https://apg-global.com/

Az összes részlet megtekintése a hivatalos APG Global webhelyhez

Leginkább ajánlott	Hivatalos szolgáltatási információk, támogatási belépési pontok és az APG Global márka ellenőrzése.
Régió/nyelv	Nemzetközi; a nyelvi lehetőségek a hivatalos webhelytől függnek.
Nyitvatartási idő és időzóna	A hivatkozott oldalakon nem minden régióra vonatkozóan nyilvánosan megerősített.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, rendelési szám, feladás dátuma, kiindulási hely, célállomás, legutóbbi szkennelés és az eladó neve.
Fontos korlátozás	A hivatalos webhely segíthet az APG Global megkeresésekben, de továbbra is szükség lehet arra, hogy a feladó vagy az eladó indítson szerződéses szolgáltatási vizsgálatot.

Eladói vagy piactéri támogatás

Használja az áruház vagy a piactér rendelési oldalát.

Az összes részlet megtekintése az eladói vagy piactéri támogatáshoz

Leginkább ajánlott	Rossz termék, visszatérítés, csere, lemondás, hiányzó nyomkövetési szám vagy feladás előtti késedelem.
Régió/nyelv	Az eladótól vagy a piactértől függ.
Nyitvatartási idő és időzóna	Az eladó szabályzatától függ.
Előkészítendő információk	Rendelési szám, APG Global nyomkövetési szám, vásárlás dátuma, ígért kézbesítési idő és képernyőképek.
Fontos korlátozás	Az eladó jóváhagyhatja a kereskedelmi megoldásokat; az APG Global és a 17TRACK nem hagyhat jóvá piactéri visszatérítéseket.

Célországi utolsó mérföldes fuvarozó

Használja a helyi nyomkövetési linket vagy a legutóbbi eseményben megnevezett fuvarozót.

Az összes részlet megtekintése a célországi utolsó mérföldes fuvarozóhoz

Leginkább ajánlott	Kézbesítés alatt, átvétel, újrakézbesítés, vámfizetés, kézbesítési igazolás és helyi kézbesítési viták.
Régió/nyelv	Célország és helyi nyelv.
Nyitvatartási idő és időzóna	A helyi fuvarozótól függ.
Előkészítendő információk	APG Global szám, helyi nyomkövetési szám, ha látható, személyazonosító okmány, cím, telefonszám és kézbesítési értesítő.
Fontos korlátozás	Előfordulhat, hogy a helyi fuvarozó nem tárgyal a címzettel a feladói szerződéshez kapcsolódó igényekről.

17TRACK

https://www.17track.net/

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK-hez

Leginkább ajánlott	Többfuvarozós nyomkövetés, fuvarozó-felismerés és eseménynormalizálás.
Régió/nyelv	Globális, többnyelvű nyomkövetési platform.
Nyitvatartási idő és időzóna	Online nyomkövetési platform elérhetősége; a fuvarozói válaszidők ettől külön kezelendők.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám és fuvarozónév, ha az automatikus felismerés nem egyértelmű.
Fontos korlátozás	A 17TRACK nem APG Global, és nem tudja módosítani a kézbesítést, beszedni a vámokat, kivizsgálni az elvesztést vagy visszatérítést kiadni.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozások az APG Global nyomkövetést a WISMO-megkeresések csökkentésére, a határokon átnyúló kivételek figyelésére és a több célországi fuvarozó közötti átadások egyeztetésére használják. A fogyasztói nyomkövetés, az APG Global üzleti integrációk és a 17TRACK többfuvarozós API-k eltérő célokat szolgálnak.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Opció

Szolgáltató

Hivatalos APG Global üzleti nyomkövetés vagy integráció

APG Global

Az összes részlet megtekintése a hivatalos APG Global üzleti integrációhoz

Fuvarozói lefedettség	APG Global küldemények és partneresemények, amelyek az APG Global rendszereken keresztül elérhetők.
Elsődleges felhasználás	Szerződött feladói láthatóság, küldeménylétrehozás, nyomkövetési támogatás és visszaküldések, ahol engedélyezettek.
Hitelesítés	Az útmutatóhoz használt hivatalos nyilvános oldalakon nem erősítették meg a jelenlegi nyilvános hitelesítési adatokat.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Az üzleti képességek a szerződéstől és az integrációs hozzáféréstől függhetnek; a nyilvános végpontok részletei itt nincsenek megerősítve.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	A jelenlegi nyilvános hivatalos nyomon követési API-dokumentáció nincs megerősítve.
Migrációs/elavultatási megjegyzés	A hivatkozott forrásokból nem erősítettek meg nyilvános migrációs vagy megszüntetési értesítést.

17TRACK Tracking API

17TRACK

A 17TRACK Tracking API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozós nyomon követés, beleértve a támogatott APG Global nyomon követést, ahol a fuvarozókód elérhetősége be van állítva.
Elsődleges felhasználás	Kötegelt nyomon követés, fuvarozófelismerés, szabványosított események és értesítési munkafolyamatok üzletekhez és platformokhoz.
Hitelesítés	A 17token fejlécet használja egy 17TRACK API-kulccsal.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Regisztrálja a nyomon követési számokat, és kérje le a több fuvarozós nyomon követési adatokat a 17TRACK API dokumentációja szerint.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	17TRACK API dokumentáció
Migrációs/elavultatási megjegyzés	Használja a jelenlegi 17TRACK v2.4 példákat és a fiókjához tartozó dokumentációt; ne támaszkodjon régi, nem közzétett fuvarozói végpontokra.

Piactéri vagy e-kereskedelmi platformos nyomon követés

Piactér, rendeléskezelő rendszer vagy szállítási alkalmazás

A piactéri nyomon követés összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A platformintegrációktól és a kereskedő által kiválasztott fuvarozóktól függ.
Elsődleges felhasználás	Vevői értesítések, rendelési állapot, teljesítési egyeztetés és támogatási jegyek.
Hitelesítés	Platformfiók, alkalmazástoken vagy kereskedői irányítópult-bejelentkezés.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Platformonként változik; előfordulhat, hogy nem teszi elérhetővé az összes fuvarozói eseményt.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	Használja a megfelelő piactéri vagy platformdokumentációt.
Migrációs/elavultatási megjegyzés	Az APG Global eseményeket körültekintően képezze le szabványosított állapotokra, mert a piactéri állapotnevek egyszerűsítettek lehetnek.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon az APG Global csomagomat?

Adja meg az APG Global nyomon követési számot a hivatalos APG Global webhelyen, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével az elérhető szállítási események megtekintéséhez az APG Global és a partneri szakaszokban.

2. Hol találom az APG Global nyomon követési számomat?

Az APG Global nyomon követési számot általában az eladó szállítási e-mailjében, a piactéri rendelési oldalon, a feladási értesítésben vagy a csomagcímkén találja meg, míg az áruház rendelési száma általában nem elegendő a fuvarozói nyomon követéshez.

3. Hogy néz ki egy APG Global nyomon követési szám?

Az APG Global számok lehetnek alfanumerikus fuvarozói azonosítók, kereskedőhöz kapcsolt szállítási hivatkozások, UPU S10 postai azonosítók vagy célországbeli utolsó mérföldes számok, ezért nem szabad kizárólag az előtagból következtetni a szolgáltatásra.

4. Mikor jelenik meg az első APG Global nyomon követési frissítés?

Az első érdemi APG Global frissítés általában azután jelenik meg, hogy a szállítási adatokat továbbították, vagy a csomagot fizikailag átvették, és a címke létrehozása nem bizonyítja, hogy az APG Global már megkapta a csomagot.

5. Miért nem frissül az APG Global nyomon követésem?

Az APG Global nyomon követés leállhat a raktári átadás, az exportkonszolidáció, a nemzetközi főszállítás, a vámvizsgálat vagy a célországbeli fuvarozó általi átvétel során, mert nem minden szakasz hoz létre nyilvános szkennelést.

6. Mennyi ideig tart az APG Global kézbesítés?

Az APG Global kézbesítési ideje a feladási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől, a szolgáltatási szinttől és az utolsó mérföldes partnertől függ; a kereskedői kézbesítési időablakokat becslésként kezelje, kivéve, ha a küldeményére konkrét garancia vonatkozik.

7. Mit tegyek, ha az APG Global kézbesítési sikertelenséget jelez?

Ha az APG Global nyomon követés kézbesítési sikertelenséget jelez, ellenőrizze a célországbeli fuvarozó értesítését az átvételi, újrakézbesítési, címjavítási vagy vám-/illetékfizetési utasításokért, és cselekedjen, mielőtt lejár a helyi megőrzési idő.

8. Mi van akkor, ha az APG Global szerint kézbesítették, de nem kaptam meg a csomagot?

Ha az APG Global szerint kézbesítették, de a csomag hiányzik, ellenőrizze a postaládáját, csomagautomatáját, recepcióját, szomszédait és háztartásának tagjait, majd forduljon a célországbeli fuvarozóhoz az igazolási részletekért, az eladóhoz pedig kézbesítési vizsgálatért.

9. Ki kezeli az APG Global elveszett vagy sérült csomagokra vonatkozó igényeket?

Az APG Global fuvarozói igényeket általában az eladó vagy a feladói fiók tulajdonosa kezeli, míg a vevőknek a veszteséget vagy sérülést az eladónak kell jelenteniük fényképekkel, nyomon követési számmal, rendelési számmal és csomagolási bizonyítékokkal.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az APG Global ügyfélszolgálatával?

Használja a hivatalos APG Global webhelyet a hivatalos támogatási csatornákhoz, de e-kereskedelmi visszatérítések, hiányzó nyomon követési számok és feladás előtti késedelmek esetén először az eladóval vegye fel a kapcsolatot.

11. Miért jelenhet meg egy APG Global csomagnál postai nyomon követési szám?

Egy APG Global csomagnál akkor jelenhet meg postai nyomon követési szám, ha egy postai szolgáltató részt vesz a feladási vagy célországbeli kézbesítésben, és ezt a számot a postai szolgáltató adhatja ki, nem pedig az APG Global.

12. Mi történik, amikor az APG Global átad egy csomagot egy utolsó mérföldes fuvarozónak?

Amikor az APG Global átad egy csomagot egy utolsó mérföldes fuvarozónak, a célországbeli fuvarozó felel a helyi kézbesítési szkennelésekért, átvételi értesítésekért, újrakézbesítési lehetőségekért és a kézbesítési igazolásért, ahol ez elérhető.

13. A célországba érkezés azt jelenti, hogy az APG Global vámkezelés befejeződött?

A célországba érkezés nem jelenti azt, hogy a vámkezelés befejeződött; az importvizsgálat, a vám-/illetékmegállapítás és a célországbeli fuvarozó általi átvétel az érkezési szkennelés után is megtörténhet.

14. Megváltozhatnak az APG Global nyomkövetési számok a nemzetközi szállítás során?

Az APG Global nyomkövetési számok a nemzetközi szállítás során partner- vagy utolsó mérföldes kézbesítési számokhoz kapcsolódhatnak, ezért kövesse nyomon mindkét azonosítót, ha a nyomkövetési oldal egynél több számot jelenít meg.

15. A vállalkozások nyomon követhetik az APG Global küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozások használhatják a 17TRACK API-t több fuvarozós nyomkövetéshez, míg az útmutatóhoz használt hivatalos nyilvános oldalakon nem sikerült megerősíteni egy jelenlegi, nyilvános APG Global hivatalos nyomkövetési API endpoint meglétét.

16. A 17TRACK kapcsolatban áll az APG Global vállalattal?

A 17TRACK nem áll kapcsolatban az APG Global vállalattal; a 17TRACK önállóan összesíti az elérhető nyomkövetési eseményeket, és nem tud csomagokat szállítani, kézbesítést módosítani, igényeket jóváhagyni vagy visszatérítéseket kiadni.

Tracking API

// 1. APG Global official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the official public APG Global pages used for this guide.
// Do not implement an APG Global endpoint unless APG Global provides current endpoint, method,
// authentication, headers, request body and account approval for your shipper contract.

// 2. 17TRACK API
// Register an APG Global tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code must be confirmed
// in your 17TRACK account or carrier list before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]