SkyPostal Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SkyPostal izləmə nömrəsini daxil edin.

info@skypostal.comhttps://apg-global.com/

İzlə

APG Global haqqında

APG Global onlayn pərakəndə satıcılar, marketplace-lər və istehlakçılar üçün beynəlxalq bağlama çatdırılması, qaytarmalar və izləmə üzrə ixtisaslaşmış sərhədlərarası e-ticarət logistika təminatçısıdır. İzləmə dövründə APG Global göndəriş məlumatlarını qəbul edən, ixrac və ya magistral daşınmanı təşkil edən, gömrüyü koordinasiya edən və bağlamaları təyinat ölkəsində poçt və ya kommersiya son mil tərəfdaşlarına təhvil verən e-ticarət logistika operatoru kimi görünə bilər.

APG Global icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	APG Global
Rəsmi veb-sayt	https://apg-global.com/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası e-ticarət logistika təminatçısı, bağlama konsolidatoru, beynəlxalq çatdırılma koordinatoru və qaytarma həlli təminatçısı.
Əsas region	Mənşə bazarları, ixrac keçidləri və təyinat ölkəsinin son mil şəbəkələri arasında beynəlxalq e-ticarət marşrutları.
İzləmə səhifəsi	Mövcud olduqda rəsmi APG Global veb-saytındakı izləmə girişindən istifadə edin: APG Global rəsmi veb-saytı.
Ana təşkilat	Bu bələdçi üçün istifadə edilən istinad olunmuş rəsmi səhifələrdə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis edilib	Bu bələdçi üçün istifadə edilən istinad olunmuş rəsmi səhifələrdə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Baş qərargah	Bu bələdçi üçün istifadə edilən istinad olunmuş rəsmi səhifələrdə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

APG Global

Kanonik daşıyıcı brendi

APG Global üçün bütün təfərrüatlara baxın

APG Global ilə əlaqə	APG Global sərhədlərarası e-ticarət çatdırılması və izləmə xidmətləri üçün istifadə olunan daşıyıcı brendidir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstehlakçılar APG Global göndərişlərini marketplace sifariş nömrəsi ilə deyil, satıcıdan alınan daşıyıcı izləmə nömrəsi ilə izləməlidirlər.
Rəsmi sübut	Rəsmi APG Global veb-saytı APG Global-ı logistika brendi və xidmət giriş nöqtəsi kimi müəyyən edir.

E-ticarət bağlama çatdırılması və qaytarmalar

İdarə olunan xidmətlər

APG Global xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

APG Global ilə əlaqə	E-ticarət çatdırılma və qaytarma prosesləri biznes göndəriciləri və onlayn alıcılar üçün APG Global tərəfindən koordinasiya olunur.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Hadisələr bir vahid nəqliyyat şəbəkəsindən skanlar deyil, satıcı məlumatları, APG Global emalı, ixrac hərəkəti və tərəfdaş çatdırılma hadisələrini əhatə edə bilər.
Rəsmi sübut	APG Global rəsmi veb-saytında e-ticarət logistikası və bağlama xidmətlərini təsvir edir.

APG Global izləmə alətləri

İzləmə məhsulları

APG Global izləmə alətləri üçün bütün detallara baxın

APG Global ilə əlaqə	APG Global izləmə alətləri APG Global və onun çatdırılma tərəfdaşları üçün əlçatan olan göndəriş hadisələrini göstərir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Boş nəticə adətən nömrənin hələ aktivləşdirilmədiyini, satıcının məlumatları ötürmədiyini və ya bağlamanın tərəfdaş identifikatoru ilə izlənildiyini bildirir.
Rəsmi sübut	APG Global veb-saytı APG Global göndəriş dəstəyi və izləmə girişi üçün rəsmi yolu təmin edir.

İxrac keçidləri, gömrük və təyinat çatdırılma şəbəkələri

Şəbəkə və obyekt qurumları

APG Global şəbəkə qurumları üçün bütün detallara baxın

APG Global ilə əlaqə	APG Global göndərişləri ixrac emalı, aviaşirkət və ya magistral daşınma, gömrük orqanları və təyinat yerində son mil daşıyıcıları vasitəsilə hərəkət edə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Bağlamanı fiziki olaraq saxlayan tərəf mərhələdən asılı olaraq dəyişir, buna görə gömrükdə və ya son mil tərəfdaşında gecikmə APG Global emalında gecikmə ilə eyni deyil.
Rəsmi sübut	APG Global sərhədlərarası daşınma və çatdırılma tərəfdaşlarından asılı olan beynəlxalq e-ticarət logistikasını təsvir edir.

Poçt və kommersiya son mil tərəfdaşları

Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları

APG Global tərəfdaş təhvilvermələri üçün bütün detallara baxın

APG Global ilə əlaqə	Təyinat ölkəsindəki poçt və ya kommersiya daşıyıcıları APG Global beynəlxalq hərəkəti koordinasiya etdikdən sonra yekun çatdırılmanı tamamlaya bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Təyinat daşıyıcısı əlavə skanları göstərə, rüsum tələb edə, bağlamanı götürülmə üçün saxlaya və ya yekun çatdırılma cəhdini həyata keçirə bilər.
Rəsmi sübut	Sərhədlərarası bağlama xidmətləri mahiyyət etibarilə təyinat ölkəsində çatdırılma və idxal proseslərini tələb edir; konkret tərəfdaşlar marşrut və xidmətdən asılı olaraq dəyişə bilər.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK və APG Global üçün bütün detallara baxın

APG Global ilə əlaqə	17TRACK APG Global və bir çox digər daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini toplayır, lakin APG Global bağlamalarını daşımır.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK təhvilvermələr üzrə daşıyıcı hadisələrini müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin ünvan dəyişiklikləri, geri ödənişlər, iddialar və çatdırılma təlimatları satıcı, APG Global və ya məsul son mil daşıyıcısı tərəfindən həll edilməlidir.
Rəsmi sübut	17TRACK çoxdaşıyıcılı izləmə istifadə halları üçün izləmə və API sənədlərini dərc edir.

Qısa cavab

APG Global bağlamasını izləmək üçün göndərmə e-poçtunuzdan, satıcı hesabınızdan və ya bağlama etiketindən daşıyıcı izləmə nömrəsini rəsmi APG Global veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. 17TRACK mövcud APG Global və tərəfdaş hadisələrini göstərə bilən müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platformasıdır, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, iddiaları təsdiqləmir, rüsumları toplamır, geri ödənişlər etmir və çatdırılma cəhdlərinə nəzarət etmir.

Əgər görürsünüzsə	Əvvəlcə yoxlayın	Ən yaxşı növbəti addım
Nəticə yoxdur	Boşluqlar, tirelər, yanlış sifariş nömrəsi və ya məlumatlar hələ ötürülməyib.	İlk fiziki qəbul skanını gözləyin və ya satıcıdan daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.
Yalnız göndəriş məlumatı alınıb	Satıcı etiket və ya əvvəlcədən bildiriş qeydi yaradıb.	Qəbul və ya emal hadisəsi görünənə qədər APG Global-ın bağlamanı fiziki olaraq aldığını güman etməyin.
Təyinat ölkəsi hadisəsi	Poçt və ya kommersiya tərəfdaşı indi bağlamanı saxlaya bilər.	APG Global və 17TRACK-dən birlikdə istifadə edin; yerli izləmə nömrəsi göstərilirsə, təyinat daşıyıcısını da yoxlayın.

APG Global bağlamalarını necə izləmək olar

Ya rəsmi APG Global izləmə yolundan, ya da 17TRACK-dən istifadə edin. Əsas məsələ mağaza sifariş nömrəsini deyil, daşıyıcı izləmə identifikatorunu daxil etməkdir; istisna yalnız satıcı istinadın izlənilə biləcəyini açıq şəkildə bildirərsədir.

İzləmə yolu	Addımlar
Rəsmi APG Global izləmə	1. APG Global rəsmi veb-saytını açın. 2. İzləmə girişini tapın. 3. İzləmə nömrəsini təqdim edildiyi kimi dəqiq yapışdırın. 4. Ən son hadisəni, yeri və məsul mərhələni nəzərdən keçirin.
17TRACK izləmə	1. APG Global nömrəsini 17TRACK-ə yapışdırın. 2. Daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasının işləməsinə icazə verin və ya mövcuddursa APG Global seçin. 3. Mənşə, tranzit və son mil hadisələrini müqayisə edin. 4. Kimlə əlaqə saxlamalı olduğunuzu qərarlaşdırmaq üçün göstərilən daşıyıcı adından istifadə edin.
Satıcı və ya marketplace izləmə	1. Sifariş səhifəsini açın. 2. Ödəniş qəbzini deyil, göndəriş bölməsini axtarın. 3. Daşıyıcı izləmə nömrəsini kopyalayın. 4. Yalnız sifariş ID-si göstərilirsə, satıcıdan APG Global və ya tərəfdaş nömrəsini istəyin.

İdentifikator	İstifadəçilər onu harada tapır	İzləmək mümkündürmü?
İzləmə nömrəsi	Göndəriş e-poçtu, satıcının sifariş səhifəsi, bağlama etiketi və ya APG Global göndəriş bildirişi.	Bəli, əgər göndəriş qeydiyyatdan keçirilibsə və nömrə APG Global-a və ya əlaqəli tərəfdaşa məxsusdursa.
Sifariş nömrəsi	Mağaza qəbzi, marketplace hesabı və ya ödəniş təsdiqi.	Adətən xeyr; bu, daşınma qeydini deyil, alış-verişi müəyyən edir.
İstinad nömrəsi	Biznes göndəriş sistemi, satıcı paneli və ya müştəri dəstəyi müraciəti.	Yalnız göndərən istinad üzrə axtarışı aktivləşdiribsə; əks halda daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.
Son mil nömrəsi	Təyinat daşıyıcısının izləmə səhifəsi və ya son mərhələ hadisə detalları.	Bəli, əgər tərəfdaş nömrəsi təyin edilibsə, təyinat daşıyıcısının veb-saytında.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

APG Global izləmə nömrələrinə APG Global tərəfindən verilmiş bağlama ID-ləri, satıcı istinadları və tərəfdaş və ya poçt nömrələri daxil ola bilər. APG Global ilə əlaqəli izləmə səhifəsində axtarıla bilməsi nömrənin APG Global tərəfindən verildiyini sübut etmir; sərhədlərarası göndərişlər müxtəlif mərhələlər boyunca çox vaxt mənşə, konsolidasiya edilmiş və ya son mil identifikatorunu saxlayır.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

APG Global bağlama izləmə ID-si

Hərf-rəqəm daşıyıcı ID-si; nümunə format: APG #### #### ####

APG Global bağlama izləmə ID-si üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	APG Global bütün xidmətlər üçün istehlakçılara yönəlik vahid universal nümunə dərc etmir; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.
Tərəfindən verilib	APG Global və ya satıcı adından fəaliyyət göstərən əlaqəli göndəriş platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası e-ticarət bağlamalarının izlənməsi və satıcı göndəriş görünürlüyü.
Kim görür və harada	Onlayn alıcılar bunu göndəriş e-poçtunda və ya sifariş səhifəsində görür; satıcılar bunu göndəriş ixraclarında və ya logistika panellərində görür.
İzləmə əhatəsi	Adətən əvvəlcədən bildiriş, APG Global emalı, beynəlxalq hərəkət və APG Global üçün əlçatan olan tərəfdaş hadisələrini əhatə edir.
Vacib qeyd	Yalnız prefiksə əsasən xidmət sürəti və ya yekun daşıyıcı barədə nəticə çıxarmayın, çünki formatlar göndərənin inteqrasiyasına və marşruta görə dəyişə bilər.

Satıcı sifarişi və ya göndəriş istinadı

Mağaza tərəfindən müəyyən edilmiş hərflər və rəqəmlər; nümunə format: ORDER ###### or REF ######

Satıcı istinadları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcı və ya marketplace tərəfindən müəyyən edilir və daşınma standartına uyğun olmaya bilər.
Tərəfindən verilib	Satıcı, marketplace və ya sifariş idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti axtarışı, faktura uyğunlaşdırılması və anbar icrası.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu ödəniş qəbzində görür; satıcılar bunu sifariş idarəetmə sistemlərində görür.
İzləmə əhatəsi	APG Global və ya satıcı istinad üzrə axtarışı açıq şəkildə dəstəkləmədiyi halda bu, daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil.
Vacib qeyd	Əgər 17TRACK və ya rəsmi səhifə nəticə qaytarmırsa, satıcıdan APG Global izləmə nömrəsini istəyin.

UPU S10 poçt identifikatoru

İki hərf, doqquz rəqəm, iki ölkə hərfi; nümunə format: LX ######### CN

UPU S10 poçt identifikatorları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	On üç simvol: xidmət göstəricisi hərfləri, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla seriya rəqəmləri və mənşə ölkə kodu.
Tərəfindən verilib	Poçt məhsulu istifadə edildikdə, adətən APG Global deyil, mənşə poçt operatoru.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq poçt bağlamaları, qeydiyyatlı göndərişlər, kiçik paket xidmətləri və poçt tərəfdaşı təhvilvermələri.
Kim görür və harada	Sərhədlərarası alıcılar bunu marketplace izləməsində və ya bağlama etiketində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Məlumat paylaşımından asılı olaraq mənşə poçtu, təyinat poçtu, APG Global ilə əlaqəli izləmə və 17TRACK vasitəsilə görünə bilər.
Vacib qeyd	Ölkə kodu ilə bitən S10 nömrəsi nömrəni verən poçt administrasiyasını göstərir, mütləq cari fiziki saxlayıcını deyil.

Son mil daşıyıcı nömrəsi

Təyinat daşıyıcısı formatı; nümunələr: 92## #### #### #### #### ## və ya hərf-rəqəmli yerli ID

Son mil daşıyıcı nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat poçt və ya kuryer operatorundan asılı olaraq dəyişir.
Tərəfindən verilib	Təyinat ölkəsinin poçt və ya kommersiya çatdırılma tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Son mil çatdırılması, götürmə bildirişi, yenidən çatdırılma, rüsum ödənişi və ya yerli depo emalı.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu idxal gəlişindən sonra, təyinat daşıyıcısının skanlarında və ya yerli çatdırılma bildirişlərində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Adətən təyinat tərəfdaşı bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdikdən və ya skan etdikdən sonra ən etibarlı olur.
Vacib qeyd	Son mil nömrəsi göndəriş yaradılarkən görünməyə bilər və bütün sistemlərdə orijinal APG Global nömrəsini əvəz etməyə bilər.

Konsolidasiya və ya torba istinadı

Əməliyyat partiyası identifikatoru; nümunə format: BAG ###### və ya MANIFEST ######

Konsolidasiya istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Daxili əməliyyat istinadı; strukturu obyekt və manifest sistemindən asılıdır.
Tərəfindən verilib	APG Global, anbar, yük ekspeditoru və ya magistral daşıma tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Toplu ixrac, aviaşirkətə təhvil, gömrük manifestləşdirməsi və konteyner və ya poçt torbası uyğunlaşdırılması.
Kim görür və harada	Əsasən biznes göndəriciləri və logistika operatorları; istehlakçılar bundan nadir hallarda birbaşa istifadə edirlər.
İzləmə əhatəsi	Marşrut hadisəsini izah edə bilər, lakin adətən istehlakçı bağlamasının izləmə nömrəsi deyil.
Vacib qeyd	Dəstək agenti manifest istinadı versə belə, istehlakçı sorğuları üçün bağlamanın izləmə nömrəsini saxlayın.

Faydalı məsləhət: APG Global izləmə nömrələrini boşluqları, tireləri və kopyala-yapışdır sətir qırılmalarını silməklə normallaşdırın, lakin hərfləri silməyin. İki nömrə göstərilirsə, hər ikisini izləyin, çünki biri APG Global qeydi, digəri isə təyinat son mil nömrəsi ola bilər.

İzləmə statusları və mənaları

APG Global izləmə statusları həyat dövrü kimi oxunmalıdır: məlumat yaradılıb, bağlama qəbul edilib, ixrac emal olunub, beynəlxalq daşınıb, idxal olunub, təyinat daşıyıcısına təhvil verilib, çatdırılıb, saxlanılıb, istisna hal baş verib və ya geri qaytarılıb. Bağlama hərəkət etdikcə məsul tərəf dəyişir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınması üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Satıcı və ya platforma elektron göndəriş məlumatlarını göndərib.
Cari məsul tərəf	Fiziki qəbul skanı aparılana qədər tacir və ya sifarişlərin yerinə yetirilməsi anbarı.
Sonra nə baş verir	Bağlama qablaşdırılır, götürülür və ya APG Global-a və ya mənşə tərəfdaşına təhvil verilir.
Nə etməlisiniz	Fiziki skanı gözləyin; göndərilmə təsdiqindən sonra hərəkət görünməzsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib və ya alınıb

Qəbul edilib

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməsi və ya alınması üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Daşıyıcı, anbar və ya APG Global şəbəkə məntəqəsi fiziki qəbulu qeydə alıb.
Cari məsul tərəf	APG Global və ya hadisədə göstərilən mənşə logistika tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, ixrac konsolidasiyası və marşrut təyinatı.
Nə etməlisiniz	Normal qaydada izləyin; məhsul gözlənilən marşrut müddətini keçmədikcə heç bir tədbirə ehtiyac yoxdur.

Yolda

Yolda statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş obyektlər, keçid məntəqələri və ya tərəfdaş şəbəkələr arasında hərəkət edir.
Cari məsul tərəf	Həmin seqmentdə bağlamanı fiziki olaraq daşıyan daşıyıcı və ya tərəfdaş.
Sonra nə baş verir	Növbəti emal yerində, ixrac keçid məntəqəsində və ya idxal giriş nöqtəsində gəliş skanı.
Nə etməlisiniz	Magistral daşıma hərəkəti, həftəsonları və sərhədlərarası daşınma zamanı skan fasilələrinə vaxt verin.

İxrac obyektindən yola düşüb

Gömrük/Təhvilvermə

İxrac obyektindən yola düşmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama beynəlxalq daşınma üçün mənşə emal və ya ixrac məntəqəsini tərk edib.
Cari məsul tərəf	Magistral daşıyıcı, aviaşirkət, konsolidator və ya ixrac tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Beynəlxalq daşınma və təyinat şlüzünə və ya mübadilə ofisinə çatma.
Nə etməlisiniz	Təyinat ölkəsi göndərişi qəbul edənə və ya emal edənə qədər skanların məhdud olacağını gözləyin.

Təyinat ölkəsinə çatdı

Gömrük/Təhvilvermə

Təyinat ölkəsinə çatma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama və ya onun manifesti təyinat ölkəsinə və ya idxal şlüzünə çatıb.
Cari məsul tərəf	Skan mətnindən asılı olaraq idxal şlüzü, gömrük orqanı, broker və ya təyinat daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	İdxal rəsmiləşdirilməsi, rüsum qiymətləndirilməsi və ya son çatdırılmaya təhvil verilmə.
Nə etməlisiniz	Çatmanı gömrükdən buraxılış kimi qəbul etməyin; rəsmiləşdirmə, rüsum ödənişi və ya daşıyıcı tərəfindən qəbul hadisələrini izləyin.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir

Gömrük/Təhvilvermə

Gömrük rəsmiləşdirilməsinin davam etməsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Gömrük, broker və ya təyinat operatoru idxal məlumatlarını, rüsumları və ya qəbul edilə bilməni nəzərdən keçirir.
Cari məsul tərəf	Gömrük orqanı, broker və ya təyinat daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, məlumat sorğusu, vergi yığımı, yoxlama və ya geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Təyinat daşıyıcısı tələb edərsə, faktura, şəxsiyyət sənədi, vergi nömrəsi və ya alış sübutu hazırlayın.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Təyinat daşıyıcısı bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Cari məsul tərəf	Yerli son mərhələ daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma cəhdi, götürmə bildirişi, ünvan istisnası və ya yenidən planlaşdırılmış çatdırılma.
Nə etməlisiniz	Yerli daşıyıcının təlimatlarını izləyin və imza tələb olunursa, bağlamanı qəbul edə biləcək birinin olduğuna əmin olun.

Çatdırıldı

Çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Məsul son mərhələ daşıyıcısı yekun çatdırılmanı və ya götürmənin tamamlanmasını qeydə alıb.
Cari məsul tərəf	Sübut detalları üçün alıcının yeri, götürmə məntəqəsi və ya son mərhələ daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Düzəliş, götürmə və ya geri qaytarma hadisəsi əlavə edilmədikcə əlavə hərəkət yoxdur.
Nə etməlisiniz	Məsələni qaldırmazdan əvvəl poçt qutusunu, bağlama şkafını, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın.

Götürmə üçün saxlanılır

Götürmə

Götürmə üçün saxlanılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Yerli daşıyıcı bağlamanı anbarda, poçt şöbəsində, mağazada və ya şkafda saxlayır.
Cari məsul tərəf	Təyinat daşıyıcısı və ya götürmə məntəqəsi operatoru.
Sonra nə baş verir	Alıcı tərəfindən götürmə, təklif olunarsa yenidən çatdırılma sorğusu və ya yerli saxlama müddətindən sonra geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Şəxsiyyət sənədi, izləmə nömrəsi və çatdırılma bildirişini gətirin; yerli daşıyıcının götürmə son tarixinə əməl edin.

Çatdırılma istisnası

İstisna

Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Ünvan problemi, giriş məhdudiyyəti, ödənilməmiş ödənişlər və ya uğursuz cəhd kimi çatdırılma problemi baş verib.
Cari məsul tərəf	Səbəbdən asılı olaraq adətən təyinat daşıyıcısı və ya alıcı.
Sonra nə baş verir	Yerli qaydalara uyğun olaraq yenidən çatdırılma, götürmə, məlumat sorğusu, geri qaytarma və ya utilizasiya.
Nə etməlisiniz	Təyinat daşıyıcısı və ya satıcı vasitəsilə tez hərəkət edin, çünki saxlama müddətləri ölkə və xidmətə görə dəyişir.

Göndərənə qaytarılır

Geri qaytarma

Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama uğursuz çatdırılma, imtina, gömrük problemi, ünvan problemi və ya götürmə üçün saxlama müddətinin bitməsi səbəbindən geri qaytarılır.
Cari məsul tərəf	Mərhələdən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, geri qaytarma daşıyıcısı, APG Global və ya satıcı.
Sonra nə baş verir	Geri qaytarma daşınması və nəticədə satıcının qəbul etməsi və ya geri qaytarma emalı.
Nə etməlisiniz	Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın; geri qaytarma başladıqdan sonra marşrutun dəyişdirilməsi mümkün olmaya bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

APG Global xidmətləri ümumiyyətlə sərhədlərarası e-ticarət bağlamaları və geri qaytarmalar üçün istifadə olunur. Dərc edilmiş tranzit öhdəlikləri mənşə, təyinat, satıcı müqaviləsi, gömrük prosesi və son mərhələ tərəfdaşından asılı olaraq dəyişə bilər, buna görə APG Global və ya satıcı həmin göndəriş üçün açıq şəkildə zəmanət vermədikcə çatdırılma təxminləri pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul edilməməlidir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Sərhədlərarası e-ticarət bağlamalarının çatdırılması

Beynəlxalq bağlama

Sərhədlərarası e-ticarət bağlamalarının çatdırılması üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Satıcı tərəfindən sifarişin icrasından beynəlxalq alıcılara gedən marketplace və onlayn pərakəndə satış bağlamaları.
Əhatə dairəsi	APG Global və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşları vasitəsilə marşrutdan asılı beynəlxalq əhatə dairəsi.
İzləmə səviyyəsi	Hadisə görünürlüğünə əvvəlcədən bildiriş, ixrac emalı, magistral daşınma, idxal və son mil skanları daxil ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Müqavilə və marşrutdan asılıdır; tacirlər cari APG Global xidmət qaydalarından istifadə etməlidirlər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Qoruma, kompensasiya və imza seçimləri tacirin müqaviləsindən və seçilmiş xidmətdən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Çatdırılma müddəti gömrükdən, tərəfdaşlar arasında təhvil-təslimdən və yerli çatdırılma imkanlarından ciddi şəkildə asılıdır.

İzlənən iqtisadi e-ticarət çatdırılması

İqtisadi sərhədlərarası

İzlənən iqtisadi e-ticarət çatdırılması üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Tam ekspres sürət tələb olunmayan daha aşağı dəyərli e-ticarət malları.
Əhatə dairəsi	Seçilmiş beynəlxalq istiqamətlər və təyinat tərəfdaşları.
İzləmə səviyyəsi	Mərhələ izləməsi adətən mövcuddur; konsolidasiya və magistral daşınma zamanı skan tezliyi daha aşağı ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Adətən kiçik bağlama və paket profilləri; dəqiq limitlər müqaviləyə xasdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Göndərənin razılaşmasından asılıdır; alıcılar geri ödənişlər üçün satıcının siyasətinə əsaslanmalıdırlar.
Əsas məhdudiyyət	Premium və ya ekspres xidmətlərlə müqayisədə daha uzun skan fasilələri və daha geniş çatdırılma pəncərələri.

Beynəlxalq qaytarmalar

Əks logistika

Beynəlxalq qaytarmalar üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Sərhədlər boyunca müştəri qaytarmaları, konsolidasiya və qaytarma görünürlüğünə ehtiyacı olan pərakəndə satıcılar.
Əhatə dairəsi	Marşrut və tacir proqramından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Qaytarma etiketinin yaradılmasını, yerli təhvil verməni, konsolidasiyanı, ixracı və tacir tərəfindən qəbul edilməni göstərə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qaytarma uyğunluğu tacirin siyasətindən və APG Global qaytarma təlimatlarından asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Daşıyıcı tələbi göndərən üçün mümkün olmadıqda, geri ödəniş qaydalarına satıcı nəzarət edir.
Əsas məhdudiyyət	İstehlakçılar satıcının qaytarma prosesinə əməl etməlidirlər; APG Global mağaza geri ödənişlərini müstəqil şəkildə təsdiq edə bilməz.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Sərhədlərarası e-ticarət bağlamalarının çatdırılması

Mənşə, təyinat, gömrük və müqavilə üzrə xidmətdən asılı olaraq dəyişir.

Sərhədlərarası e-ticarət bağlamalarının çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Tacir tərəfindən çatdırılma pəncərəsi göstərildikdə, bunun iş günləri, yoxsa təqvim günləri mənasına gəldiyini yoxlayın.
Zəmanət statusu	Müvafiq APG Global müqaviləsində və ya satıcının göndərmə vədində göstərilməyibsə, zəmanətli hesab edilmir.
Hesablama başlanır	Adətən sifarişin verildiyi andan deyil, fiziki qəbuldan və ya göndərişdən başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Anbarın gec təhvil verməsi, ixrac üçün son qəbul vaxtı, uçuş tutumu, gömrük yoxlaması, vergi yığımı, uzaq ərazi marşrutlaşdırması və son mil üzrə yığılıb qalmış işlər.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Marşruta xas standartlar üçün cari APG Global xidmət və dəstək səhifələrindən istifadə edin, çünki bu məlumat dəyişkəndir.

İzlənən iqtisadi e-ticarət çatdırılması

Adətən premium izlənən xidmətlərdən daha genişdir; dəqiq standart marşrutdan asılıdır.

Ekonom izlənən e-ticarət çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Satıcı vədlərində iş günlərindən istifadə oluna bilər; təyinat daşıyıcısının bildirişlərində isə təqvim tarixlərindən istifadə oluna bilər.
Zəmanət statusu	Müqavilədə başqa cür göstərilməyibsə, adətən təxmindir.
Hesablama başlanır	Etiketin yaradılmasından deyil, daşıyıcının qəbulu və ya anbar göndərişindən başlayaraq.
Əsas gecikmə amilləri	Konsolidasiya, daha az mərhələ skanı, gömrük, dövlət bayramları və son mil tutumu.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Dəqiq istiqamət üçün cari APG Global xidmət səhifələrini və satıcının göndərmə siyasətini yoxlayın.

Beynəlxalq qaytarmalar

Təhvil verilmə ölkəsindən, qaytarma konsolidasiyasından və satıcının emal siyasətindən asılı olaraq dəyişir.

Beynəlxalq qaytarmaların çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Qaytarma daşınması və satıcının geri ödəniş emalı ayrı vaxt qrafikləri ola bilər.
Zəmanət statusu	Geri ödəniş vaxtı 17TRACK tərəfindən deyil, satıcı tərəfindən tənzimlənir.
Hesablama başlanır	Satıcı prosesindən asılı olaraq, qaytarma etiketinin aktivləşdirilməsindən və ya yerli təhvilvermə skanından başlayaraq.
Əsas gecikmə amilləri	Müştərinin təhvilvermə gecikməsi, konsolidasiya, ixrac/idxal emalı və satıcı anbarında qəbul.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Satıcının qaytarma təlimatından və təqdim edildikdə APG Global qaytarma izləməsindən istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

7–20 iş günü; Orta ~12 gün

Amerika Birləşmiş Ştatlarına çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması və ya poçt-kommersiya hibridi.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq, adətən USPS kimi yerli poçt və ya kommersiya çatdırılma tərəfdaşı, yaxud bağlama kuryeri.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal görünürlüğü hava limanına çatma ilə yerli daşıyıcıya qəbul arasında dayana bilər; rüsum və ünvan məsələləri təyinat operatoru və ya broker tərəfindən həll olunur.

Kanada

8–24 iş günü; Orta ~15 gün

Kanadaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Xidmət seçiminə uyğun olaraq Canada Post və ya kommersiya kuryeri çatdıra bilər.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergilər və broker sorğuları buraxılışı gecikdirə bilər; uzaq əyalətlər son mil vaxtını artıra bilər.

Meksika

10–30 iş günü; Orta ~19 gün

Meksikaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən kiçik paket və ya bağlama çatdırılması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Yerli poçt və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük yoxlaması və ünvanın normallaşdırılması skan boşluqlarının ümumi səbəbləridir.

Birləşmiş Krallıq

6–18 iş günü; Orta ~11 gün

Birləşmiş Krallığa çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq Royal Mail və ya UK bağlama kuryeri.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	VAT və idxal məlumatlarının dəqiqliyi rəsmiləşdirməyə təsir edir; yerli izləmə təhvildən sonra başlaya bilər.

Almaniya

7–20 iş günü; Orta ~13 gün

Almaniyaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Deutsche Post DHL group və ya kommersiya bağlama tərəfdaşı görünə bilər.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU VAT/IOSS məlumatları, məhsul təsviri və dəyər dəqiqliyi rəsmiləşdirmə gecikmələrini azaldır.

Fransa

7–21 iş günü; Orta ~14 gün

Fransaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Son mərhələni La Poste, Colissimo və ya bağlama kuryeri həyata keçirə bilər.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU idxal VAT-ı və pickup-point marşrutlaşdırması görünən və ya səssiz günlər əlavə edə bilər.

İspaniya

8–24 iş günü; Orta ~15 gün

İspaniyaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya poçt paketi.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Məhsuldan asılı olaraq Correos və ya yerli bağlama şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kanar adaları və uzaq ərazilərdə idxal və tranzit qaydaları fərqli ola bilər.

İtaliya

8–25 iş günü; Orta hesabla ~16 gün

İtaliyaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Poste Italiane və ya kommersiya kuryeri çatdıra bilər.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yerli depoda emal və vergi yığımı idxaldan sonra əlavə skanlar yarada bilər.

Niderland

6–18 iş günü; Orta ~11 gün

Niderlanda çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	PostNL və ya kommersiya tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU idxal məlumatları və bağlama şkafı marşrutlaşdırması son mərhələ hadisələrinin ardıcıllığına təsir edə bilər.

Polşa

8–24 iş günü; Orta ~15 gün

Polşaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya poçt paketi.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Poczta Polska və ya bağlama şkafı/kuryer şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Pickup-point və şkaf çatdırılması yerli dildə istisna hadisələri göstərə bilər.

İsveç

8–22 iş günü; Orta hesabla ~14 gün

İsveçə çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	PostNord və ya yerli bağlama tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	VAT ödəniş bildirişləri və pickup-point marşrutlaşdırması ümumi fəaliyyət nöqtələridir.

Belçika

7–21 iş günü; Orta hesabla ~13 gün

Belçikaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	bpost və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU VAT məlumatları və çatdırılma üstünlüyü dəyişiklikləri son skanlara təsir edə bilər.

Avstriya

7–21 iş günü; Orta hesabla ~13 gün

Avstriyaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya poçt paketi.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Österreichische Post və ya bağlama kuryeri.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal məlumatlarının tamlığı və pickup bildirişləri problemsiz çatdırılma üçün vacibdir.

İsveçrə

8–23 iş günü; Orta hesabla ~15 gün

İsveçrəyə çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Swiss Post və ya bağlama kuryeri.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU-yə daxil olmayan gömrük prosedurları və rüsum yığımı gəldikdən sonra gecikmə əlavə edə bilər.

Yaponiya

6–18 iş günü; Orta ~11 gün

Yaponiyaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Japan Post və ya kommersiya kuryeri.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Dəqiq alıcı telefonu və ünvan formatı yerli çatdırılmaya kömək edir.

Cənubi Koreya

6–18 iş günü; Orta ~11 gün

Cənubi Koreyaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Korea Post və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Bəzi idxallar üçün şəxsi gömrük kodu və ya alıcı məlumatları tələb oluna bilər.

Avstraliya

7–22 iş günü; Orta hesabla ~14 gün

Avstraliyaya çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya poçt-kommersiya hibridi.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Australia Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	GST və biosecurity yoxlaması bəzi kateqoriyalara təsir edə bilər; ucqar ərazilər son mil çatdırılma müddətini artırır.

Yeni Zelandiya

8–24 iş günü; Orta ~15 gün

Yeni Zelandiyaya çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	NZ Post və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biosecurity və ucqar ada marşrutlaşdırması əlavə emal vaxtına səbəb ola bilər.

Sinqapur

5–15 iş günü; Orta hesabla ~9 gün

Sinqapura çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Singapore Post və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kompakt coğrafiya adətən son mili qısaldır, lakin rüsum və ya GST yığımı çatdırılmanı yenə də dayandıra bilər.

Malayziya

7–22 iş günü; Orta hesabla ~14 gün

Malayziyaya çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya paket.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Pos Malaysia və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi yoxlaması və regional marşrutlaşdırma əsas metro ərazilərindən kənarda skan boşluqları yarada bilər.

Tailand

8–24 iş günü; Orta ~15 gün

Tailanda çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya poçt paketi.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Thailand Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Telefon nömrəsinin dəqiqliyi vergi yığımı və çatdırılma görüşü üçün əlaqə saxlamağa kömək edir.

Hindistan

10–30 iş günü; Orta hesabla ~20 gün

Hindistana çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq India Post və ya kommersiya kuryeri.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	KYC, faktura təsdiqi və regional çatdırılma məsafəsi gecikmənin ümumi amilləridir.

Filippin

10–30 iş günü; Orta hesabla ~20 gün

Filippinə çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya bağlama.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Philippine Postal Corporation və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ada marşrutlaşdırması və gömrük buraxılışı təyinat yerinə çatdıqdan sonra uzun boşluqlar yarada bilər.

İndoneziya

10–32 iş günü; Orta hesabla ~21 gün

İndoneziyaya çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Pos Indonesia və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi ödənişi və arxipelaq üzrə paylama böyük şəhərlərdən kənarda dəyişkənlik əlavə edir.

Braziliya

15–45 iş günü; Orta hesabla ~28 gün

Braziliyaya çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya poçt paketi.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Correios və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	CPF/vergi məlumatları, idxal rüsumları və gömrükdə yığılma gecikmənin əsas səbəbləridir.

Çili

12–35 iş günü; Orta hesabla ~23 gün

Çiliyə çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya paket.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	CorreosChile və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ucqar regionlar və idxal yoxlaması rəsmiləşdirmədən sonra son çatdırılmanı uzada bilər.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

7–20 iş günü; Orta ~13 gün

Birləşmiş Ərəb Əmirliklərinə çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Emirates Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının telefonu, ünvan təfərrüatları və rüsum yığımı uğurlu çatdırılmaya təsir edir.

Səudiyyə Ərəbistanı

8–24 iş günü; Orta hesabla ~16 gün

Səudiyyə Ərəbistanına çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya kuryerə təhvil.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Saudi Post SPL və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ünvan kodu, telefon nömrəsi və vergi yığımı son mərhələ sürətinə təsir edir.

Cənubi Afrika

12–40 iş günü; Orta hesabla ~25 gün

Cənubi Afrikaya çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq South African Post Office və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük buraxılışı, depo tutumu və regional marşrutlaşdırma ümumi dəyişkənlik nöqtələridir.

Yuxarıdakı ölkə üzrə aralıqlar rəsmi APG Global zəmanəti deyil, sərhədlərarası e-ticarət izləmə nümunələri və ümumi gömrük/son mərhələ davranışına əsaslanan praktik planlaşdırma təxminləridir. Faktiki çatdırılma ixrac son tarixləri, gömrük yoxlaması, vergi yığımı, dövlət bayramları, uzaq çatdırılma əraziləri və tərəfdaş təhvil vaxtı səbəbindən daha sürətli və ya daha yavaş ola bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

APG Global izləmə problemlərinin çoxu dörd sərhəddən qaynaqlanır: satıcı məlumat yaradıb, lakin göndərməyib; APG Global və ya mənşə tərəfdaşı bağlamanı emal edir; gömrük və ya magistral daşınma skan boşluğu yaradır; yaxud təyinat yerindəki son mərhələ daşıyıcısı indi çatdırılmaya nəzarət edir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

Səhv identifikator, çatışmayan hərflər, kopyalanmış sifariş nömrəsi və ya daşıyıcının tanınmaması.

Yanlış nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları və defisləri silin; satıcının göndərmə e-poçtu ilə müqayisə edin.
Dərhal görüləcək tədbir	APG Global və 17TRACK daşıyıcı avtomatik aşkarlanmasını sınayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcı göndərişi təsdiqlədikdə, lakin daşıyıcı izləmə nömrəsi təqdim edə bilmədikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya marketplace.

İzləmə yeniləmələri yoxdur

Yalnız əvvəlcədən bildiriş, gecikmiş götürmə və ya konsolidasiya zamanı skan boşluğu.

İzləmə yeniləmələrinin olmaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İlk fiziki qəbul skanını və satıcının göndəriş tarixini axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Məlumat sinxronizasiyası və sərhədlərarası emal üçün vaxt verin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Bağlama satıcının qeyd etdiyi çatdırılma müddətini keçdikdə və ya APG Global dəstəyi sorğu tələb etdikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərişdən əvvəl satıcı; daşıyıcı qəbulundan sonra APG Global və ya təyinat daşıyıcısı.

Etiket yaradılıb və ya məlumat alınıb

Məlumat mövcuddur, lakin fiziki təhvil hələ baş verməmiş ola bilər.

Etiket yaradılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının sifarişin həqiqətən göndərildiyini, yoxsa yalnız etiketin yaradıldığını dediyini təsdiqləyin.
Dərhal görüləcək tədbir	Qəbul və ya emal skanını gözləyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Anbar bağlamanı təhvil verməyibsə, məsələni tacirə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Tacir və ya fulfilment təminatçısı.

Tranzitdə ilişib qalıb

Magistral daşınma hərəkəti, buraxılmış skanlar, ixrac yığılması və ya idxal növbəsi.

Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son yeri və bunun ixrac, daşınma və ya təyinat yerinə çatma olub-olmadığını müəyyən edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Təkrar müraciətlər açmazdan əvvəl normal beynəlxalq skan boşluqları müddətində gözləyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Təxmini çatdırılma müddəti keçdikdən sonra və ya APG Global rəsmi araşdırma tələb etdikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Onlayn almısınızsa satıcı; daşıyıcı sorğuları üçün APG Global və ya göndərənin hesab sahibi.

Göndərmə tərəfdaşına təhvil

Tərəfdaşda APG Global və ya son daşıyıcıya təhvil verilmədən əvvəl məlumat və ya bağlama olur.

Daşıma tərəfdaşına təhvilvermə ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Hadisədə bağlamanın gözlənildiyi, tərəfdaş tərəfindən qəbul edildiyi və ya daşıyıcıya təhvil verildiyi yazılıb-yazılmadığını oxuyun.
Dərhal görüləcək tədbir	Qəbul skanı görünənə qədər son daşıyıcının bağlamanı aldığını güman etməyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Təhvilvermə mərhələsi satıcının vəd etdiyi göndəriş müddətini aşarsa, məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya hadisədə adı çəkilən tərəf.

Gömrükdə saxlanma

İdxal məlumatlarının yoxlanılması, rüsumun yığılması, qadağan olunmuş malların yoxlanılması və ya baxış.

Gömrükdə saxlanma ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Vergi ödənişi, sənəd sorğusu və ya təyinat daşıyıcısının bildirişini axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Faktura, şəxsiyyət vəsiqəsi, vergi nömrəsi və ya ödənişi yalnız rəsmi təyinat daşıyıcısı və ya gömrük kanalları vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Sənədlər təqdim edilib, lakin qeyri-adi müddət ərzində buraxılış və ya sorğu gəlmirsə, məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Bildirişdən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük brokeri, satıcı və ya APG Global dəstəyi.

Ünvan xətası

Natamam, etibarsız və ya yerli olaraq tanınmayan çatdırılma ünvanı.

Ünvan xətası ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Sifarişdəki ünvanı yerli poçt formatı, mənzil nömrəsi və telefon nömrəsi ilə müqayisə edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Bağlama artıq təyinat yerində çatdırılma mərhələsindədirsə, satıcı və yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Dərhal eskalasiya edin, çünki ünvan doğrulaması uğursuz olduqdan sonra geri qaytarma tez başlaya bilər.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təhvilvermədən əvvəl satıcı; yerli qəbuldan sonra təyinat daşıyıcısı.

Çatdırılma uğursuz oldu

Alıcı əlçatan deyil, giriş problemi, ödənilməmiş ödənişlər və ya çatdırılma məhdudiyyəti.

Çatdırılma uğursuzluğu ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Yerli daşıyıcının bildirişini, götürmə məntəqəsini və ya yenidən çatdırılma seçimini tapın.
Dərhal görüləcək tədbir	Təklif edildiyi halda təyinat daşıyıcısı vasitəsilə götürmə və ya yenidən çatdırılma təşkil edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli saxlama müddəti bitməmiş eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təyinat daşıyıcısı və ya götürmə məntəqəsi.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qonşu/qəbul masası tərəfindən qəbul, yanlış ünvan skanı və ya vaxtından əvvəl skan.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, eyvan, bağlama şkafı, binanın qəbul masası, ailə üzvləri, qonşular və mövcuddursa çatdırılma fotosu və ya sübutu.
Dərhal görüləcək tədbir	Təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın və lazım olarsa, satıcıdan çatdırılma araşdırması başlatmasını xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdə dərhal eskalasiya edin, çünki çatdırılma sübutu zaman baxımından həssas ola bilər.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı; dəyişdirmə və ya geri ödəniş siyasəti üçün satıcı.

İtmiş və ya zədələnmiş

Şəbəkədə itki, zədələnmiş qablaşdırma, çatışmayan məzmun və ya çatdırılma mübahisəsi.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlamalarla bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İzləmə tarixçəsi, fotolar, qablaşdırma, faktura, məhsulun dəyəri və satıcı siyasəti.
Dərhal görüləcək tədbir	Qablaşdırmanı və məzmunu saxlayın; fotolar və izləmə nömrəsi ilə satıcıya məlumat verin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	APG Global, satıcı və ya təyinat daşıyıcısı araşdırma və ya iddia yolunu təsdiqlədikdə məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya göndərən hesab sahibi; 17TRACK kompensasiyanı təsdiq edə bilməz.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

APG Global sərhədlərarası izləməsində bir neçə məsul qurum iştirak edə bilər. Elektron öncədən bildiriş, fiziki təhvilvermə, gömrük buraxılışı və son mərhələdə qəbul ayrı-ayrı hadisələrdir və onların arasındakı izləmə boşluğu avtomatik olaraq bağlamanın itdiyi anlamına gəlmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayan/məsul qurum

Satıcının öncədən bildirişi

Satıcı və ya sifariş icra anbarı

Satıcının öncədən bildirişi ilə bağlı bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı qəbul edildi.
Nə baş verir	Göndərmə məlumatları fiziki təhvil alınmadan əvvəl ötürülüb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş və ya son mil nömrəsi daha sonra əlavə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Anbar göndərişinə və ya daşıyıcının qəbuluna qədər.
Müştəri nə etməlidir	Göndəriş təsdiqindən sonra fiziki skan yoxdursa, satıcıdan soruşun.

Mənşədə təhvil alma və emal

APG Global, mənşə tərəfdaşı və ya anbar daşıyıcısı

Mənşədə təhvil alma və emal üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edilib, obyektdə emal edilib, daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib.
Nə baş verir	Bağlama çeşidlənir, etiketlənir, manifestə daxil edilir və ixrac daşınması üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən; əməliyyat ID-ləri istehlakçı nömrəsini əvəz etmədən əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Son qəbul vaxtlarından, konsolidasiyadan və ixrac cədvəlindən asılı olaraq bir və ya bir neçə gün.
Müştəri nə etməlidir	Marşrut irəliləyişini izləyin və ünvanın düzgünlüyünü satıcı ilə təsdiqləyin.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik

İxrac orqanı, broker və ya gateway operatoru

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac emalı, ixrac obyektindən yola düşüb, gömrük/təhlükəsizlik yoxlaması.
Nə baş verir	Göndəriş beynəlxalq yola düşmə üçün rəsmiləşdirilir və ya yoxlanılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	İstehlakçı qeydi üçün adətən yox, lakin manifestlər və çanta ID-ləri daxili olaraq istifadə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Magistral daşımanın yola düşməsinə və ya təyinat yerinə çatmasına qədər.
Müştəri nə etməlidir	APG Global və ya satıcı məhsul məlumatı istəmədiyi müddətdə gözləyin.

Beynəlxalq magistral daşıma

Aviaşirkət, ekspeditor və ya nəqliyyat tərəfdaşı

Beynəlxalq magistral daşıma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mənşədən yola düşüb, təyinat yerinə tranzitdədir, aviaşirkətə təhvil verilib.
Nə baş verir	Bağlama və ya konsolidasiya edilmiş konteyner sərhədlərdən keçir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bağlama nömrəsi adətən dəyişməz qalır, lakin aviaşirkət və ya çanta istinadları istehlakçıya görünməyə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Bir neçə gün adi haldır, çünki bağlamalar konteynerdə olarkən skan olunmaya bilər.
Müştəri nə etməlidir	Təyinat yerində idxal skanı göründükdən sonra yenidən izləyin.

İdxal gömrüyü

Təyinat gömrüyü, broker və ya təyinat operatoru

İdxal gömrüyü üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatıb, gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir, gömrükdən buraxılıb.
Nə baş verir	Orqanlar və ya brokerlər idxal məlumatlarını, vergini, məhdudiyyətləri və sənədləri nəzərdən keçirir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bu mərhələ ətrafında təyinat daşıyıcısının nömrəsi təyin oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir və zəmanət verilə bilməz.
Müştəri nə etməlidir	Rəsmi rüsum, ID və ya faktura sorğularına təyinat daşıyıcısı və ya gömrük kanalı vasitəsilə cavab verin.

Tərəfdaşa təhvil və son mil

Təyinat poçt və ya kommersiya daşıyıcısı

Tərəfdaşa təhvil və son mil üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli daşıyıcıya təhvil verilib, çatdırılma ofisinə çatıb, çatdırılmaya çıxarılıb.
Nə baş verir	Təyinat daşıyıcısı bağlamanı çatdırılma üçün qəbul edib və ya qəbul etməyə hazırlaşır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, yerli izləmə nömrəsi görünə və çatdırılmanın idarə edilməsi üçün ən yaxşı nömrəyə çevrilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Təyinat daşıyıcısı ilk qəbul və ya depo skanını həyata keçirənə qədər.
Müştəri nə etməlidir	Mümkün olduqda yenidən çatdırılma, götürmə, çatdırılma sübutu və rüsum ödənişi üçün yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

APG Global bağlamaları üçün göndərişdən sonrakı dəyişikliklər cari mərhələdən asılıdır. Fiziki təhvildən əvvəl dəyişikliklərə adətən satıcı nəzarət edir. Təyinat daşıyıcısı bağlamanı aldıqdan sonra götürmə, yenidən çatdırılma, çatdırılma təlimatları və çatdırılma sübutuna adətən yerli daşıyıcı nəzarət edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi

Alıcı satıcı vasitəsilə; satıcı göndəriş hesabı vasitəsilə.

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Bağlama fiziki olaraq APG Global-a və ya tərəfdaşa təhvil verilməzdən əvvəl ən realdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Göndərilmədən və ya daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməzdən əvvəl.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; satıcıdan və müqavilədən asılıdır.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr; anbarın son qəbul vaxtları dəyişikliklərin qarşısını ala bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Göndərən bunu etməyinizi göstəriş verdikdə satıcı dəstəyindən və ya APG Global əlaqə kanallarından istifadə edin.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə

Təklif edildiyi hallarda, alıcı təyinat daşıyıcısı vasitəsilə.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız təyinat daşıyıcısı çatdırılma cəhdi etdikdən və ya götürmə məntəqəsi təyin etdikdən sonra mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Təyinat daşıyıcısı tərəfindən müəyyən edilən yerli saxlama müddəti ərzində.
Rüsum	Yerli daşıyıcıdan və ölkədən asılıdır.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr; son tarixlər buraxıldıqdan sonra bağlamalar geri qaytarıla bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat daşıyıcısının veb-saytından və ya izləmədə göstərilən bildirişdən istifadə edin.

Çatdırılma sübutu sorğusu

Yerli daşıyıcı qaydalarından asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərən hesab sahibi.

Çatdırılma sübutu sorğusu üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız çatdırılma skanından və ya çatdırılma mübahisəsindən sonra.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılmadan sonra; sübutun saxlanma müddəti yerli daşıyıcıya görə dəyişir.
Rüsum	Bütün marşrutlar üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr; sübut növü xidmətdən və təyinat daşıyıcısından asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat daşıyıcısından və ya satıcıdan mövcud çatdırılma sübutunu təqdim etməsini xahiş edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası və mağaza geri ödənişi fərqli proseslərdir. Elektron ticarət alıcıları üçün geri ödənişlərə və əvəzləmələrə adətən satıcı nəzarət edir; APG Global ilə daşıyıcı iddialarına adətən göndərən hesab sahibi nəzarət edir.

İddialar və Geri ödənişlər

Proses

Nə vaxt istifadə olunur

İzləmə sorğusu

İzləmə dayanıb, qeyri-müəyyən təhvil verməni göstərir və ya gözlənilən müddəti aşır.

İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcı vasitəsilə və ya göndərən APG Global dəstəyi vasitəsilə.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Universal ictimai APG Global son tarixi təsdiqlənməyib; satıcının və ya APG Global-ın təlimatlarına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndəriş tarixi, son hadisə və çatdırılma ünvanı.
Mümkün nəticə	Yenilənmiş izləmə, tərəfdaş sorğusu, gözləmək tələbi və ya iddiaya eskalasiya.
Rəsmi link	APG Global rəsmi veb-saytı

Zədə və ya çatışmayan məzmun hesabatı

Bağlama zədələnmiş, islanmış, açılmış və ya əşyaları çatışmayan halda çatır.

Zədə və ya çatışmayan məzmun hesabatı üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya məlumat verir; göndərən uyğun olduğu halda daşıyıcıya iddia təqdim edə bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Dərhal məlumat verin; dəqiq müraciət müddəti xidmətə və tacir müqaviləsinə bağlıdır.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, etiketin, zədələnmiş məhsulun, fakturanın və bütün məzmunun fotoları.
Mümkün nəticə	Əvəzləmə, geri ödəniş, daşıyıcı araşdırması, iddianın həlli və ya rədd edilməsi.
Rəsmi link	Göndərən göstəriş verərsə, satıcı dəstəyi və APG Global əlaqə marşrutundan istifadə edin.

Satıcının geri ödənişi və ya əvəzləməsi

Siz onlayn mağazadan və ya bazar yerindən alış etmisiniz və kommersiya həllinə ehtiyacınız var.

Satıcının geri ödənişi və ya əvəzləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya və ya bazar yerinə müraciət edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Bazar yerinin alıcı müdafiəsi və ya mağazanın qaytarma siyasətinə əsasən.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, ekran görüntüləri, fotolar və yazışmalar.
Mümkün nəticə	Satıcının siyasətinə əsasən geri ödəniş, əvəzləmə, mağaza krediti, qaytarma icazəsi və ya rədd cavabı.
Rəsmi link	Tacirin və ya bazar yerinin mübahisə kanalından istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

APG Global sərhədlərarası bağlamaları APG Global xidmət qaydalarına, aviasiya təhlükəsizliyi qaydalarına, ixrac qanunvericiliyinə, təyinat ölkəsinin gömrük qaydalarına və son mil daşıyıcısının məhdudiyyətlərinə uyğun olmalıdır. Aşağıdakı xülasə tam hüquqi yoxlama siyahısı deyil.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhsuldan, marşrutdan və qablaşdırmadan asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmişdir.

Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Alışqan mayelər, aerozollar, sıxılmış qazlar, korroziv maddələr və tənzimlənən kimyəvi maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verildiyi hallarda marşruta xas qəbul və uyğun qablaşdırma tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatı üçün rədd edilə və ya yoxlama zamanı geri qaytarıla bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik saxlaması, rədd edilmə, utilizasiya və ya göndərənə geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl cari APG Global və təyinat daşıyıcısı qaydalarını yoxlayın.

Batareyalar və elektronika

Batareya növünə, vatt-saat göstəricisinə və qablaşdırmaya görə məhdudlaşdırılır.

Batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyalar, power banklar, telefonlar, planşetlər və batareya ilə işləyən cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Avadanlığa quraşdırılmış halda qablaşdırma, etiketləmə və miqdar limitləri tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Ayrıca litium batareyalar çox vaxt avadanlığın içində olan batareyalardan daha çox məhdudlaşdırılır.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yanlış bəyan edildikdə ixrac yoxlamasında gecikmə və ya rədd edilmə.
Rəsmi qaydalar	Bu istiqamət üçün APG Global göndərən təlimatlarından və aviasiya təhlükəsizliyi qaydalarından istifadə edin.

Qida, mayelər və tez xarab olan məhsullar

Çox vaxt məhdudlaşdırılır və ya təyinat yerindən asılıdır.

Qida, mayelər və tez xarab olan məhsullar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Kosmetika, yağlar, souslar, əlavələr, bitkilər və temperatura həssas mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verildiyi hallarda sızdırmaz qablaşdırma və idxal icazələri tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Gömrük və ya biotəhlükəsizlik yoxlamasından keçməyə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yoxlama saxlaması, məhv edilmə, geri qaytarılma və ya çatdırılma gecikməsi.
Rəsmi qaydalar	APG Global, gömrük və təyinat poçt qaydalarını yoxlayın.

Yüksək dəyərli, saxta və ya tənzimlənən mallar

Məhdudlaşdırılmışdır və ya əlavə sənədlər tələb oluna bilər.

Tənzimlənən mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Lüks mallar, brendli mallar, tibbi məhsullar, kosmetika və nəzarət olunan məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq invoys, HS kodu, dəyər və tələb olunduqda icazələr.
Daşıma məhdudiyyəti	Broker baxışı tələb oluna bilər və ya təyinat ölkəsinin qanunları ilə qadağan edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gömrük sorğusu, müsadirə, geri qaytarma və ya rüsum qiymətləndirilməsinin gecikməsi.
Rəsmi qaydalar	APG Global göndərən təlimatlarına və təyinat gömrük tələblərinə əməl edin.

Müştəri xidməti

APG Global izləmə dəstəyi üçün, onlayn alıcısınızsa, əvvəlcə satıcıdan başlayın, çünki göndəriş müqaviləsi satıcıdadır və o, dəqiq xidməti təsdiqləyə bilər. İzləmə daşıyıcı tərəfindən qəbul, gömrük əməliyyatı, çatdırılma cəhdi və ya yerli çatdırılma problemi göstərdikdə APG Global və ya təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi APG Global veb-saytı

https://apg-global.com/

Rəsmi APG Global veb-saytı üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Rəsmi xidmət məlumatları, dəstək giriş nöqtələri və APG Global brendinin doğrulanması.
Region/dil	Beynəlxalq; dil seçimləri rəsmi saytdan asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	İstinad edilən səhifələrdə bütün regionlar üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, mənşə, təyinat, son skan və satıcının adı.
Vacib məhdudiyyət	Rəsmi veb-sayt APG Global sorğularına istiqamət verə bilər, lakin yenə də göndərənin və ya satıcının müqaviləli xidmət araşdırması açmasını tələb edə bilər.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Mağaza və ya marketplace sifariş səhifəsindən istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Yanlış məhsul, geri ödəniş, əvəzləmə, ləğv, çatışmayan izləmə nömrəsi və ya göndərişdən əvvəl gecikmə.
Region/dil	Satıcıdan və ya marketplace-dən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Satıcı siyasətindən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, APG Global izləmə nömrəsi, alış tarixi, çatdırılma vədi və ekran görüntüləri.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı kommersiya həllərini təsdiqləyə bilər; APG Global və 17TRACK marketplace geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz.

Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı

Yerli izləmə linkindən və ya son hadisədə adı göstərilən daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Çatdırılmaya çıxarılıb, götürmə, yenidən çatdırılma, rüsum ödənişi, çatdırılma sübutu və yerli çatdırılma mübahisələri.
Region/dil	Təyinat ölkəsi və yerli dil.
İş saatları və saat qurşağı	Yerli daşıyıcıdan asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	APG Global nömrəsi, göstərilibsə yerli izləmə nömrəsi, ID, ünvan, telefon və çatdırılma bildirişi.
Vacib məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı göndərənlə müqavilə üzrə iddiaları alıcı ilə müzakirə etməyə bilər.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Çoxdaşıyıcılı izləmə, daşıyıcının aşkarlanması və hadisələrin normallaşdırılması.
Region/dil	Qlobal çoxdilli izləmə platforması.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn izləmə platformasının əlçatanlığı; daşıyıcıların cavab müddətləri ayrıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Avtomatik aşkarlama qeyri-müəyyəndirsə, izləmə nömrəsi və daşıyıcı adı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK APG Global deyil və çatdırılmanı dəyişə, rüsumları toplaya, itki araşdıra və ya geri ödəniş verə bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər WISMO sorğularını azaltmaq, sərhədlərarası istisnaları izləmək və bir neçə təyinat daşıyıcısı arasında təhvil vermələri uzlaşdırmaq üçün APG Global izləməsindən istifadə edir. İstehlakçı izləməsi, APG Global biznes inteqrasiyaları və 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-ləri fərqli məqsədlərə xidmət edir.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi APG Global biznes izləməsi və ya inteqrasiyası

APG Global

Rəsmi APG Global biznes inteqrasiyası üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	APG Global sistemləri vasitəsilə əlçatan olan APG Global göndərişləri və tərəfdaş hadisələri.
Əsas istifadə	Müqaviləli göndərən üçün görünürlük, göndərişin yaradılması, izləmə dəstəyi və aktiv olduqda geri qaytarmalar.
Autentifikasiya	Bu bələdçi üçün istifadə edilən rəsmi ictimai səhifələrdə cari ictimai autentifikasiya məlumatları təsdiqlənməmişdir.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı	Biznes imkanları müqavilə və inteqrasiya girişindən asılı ola bilər; ictimai endpoint təfərrüatları burada təsdiqlənmir.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari ictimai rəsmi tracking API sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi	Göstərilən mənbələrdən ictimai miqrasiya və ya istifadədən çıxarma bildirişi təsdiqlənməmişdir.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Daşıyıcı kodu əlçatanlığı konfiqurasiya edildiyi hallarda dəstəklənən APG Global izləməsi də daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Mağazalar və platformalar üçün toplu izləmə, daşıyıcı aşkarlanması, standartlaşdırılmış hadisələr və bildiriş iş axınları.
Autentifikasiya	17TRACK API açarı ilə 17token header istifadə edir.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı	17TRACK API sənədlərinə uyğun olaraq tracking nömrələrini qeydiyyatdan keçirin və çoxdaşıyıcılı izləmə məlumatlarını əldə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi	Cari 17TRACK v2.4 nümunələrindən və hesab sənədlərinizdən istifadə edin; köhnə dərc olunmamış daşıyıcı endpoint-lərinə etibar etməyin.

Marketplace və ya ecommerce platforması izləməsi

Marketplace, sifariş idarəetmə sistemi və ya shipping app

Marketplace izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Platforma inteqrasiyalarından və satıcının seçdiyi daşıyıcılardan asılıdır.
Əsas istifadə	Alıcı bildirişləri, sifariş statusu, fulfillment uzlaşdırması və dəstək sorğuları.
Autentifikasiya	Platforma hesabı, app token və ya satıcı dashboard girişi.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı	Platformadan asılı olaraq dəyişir; bütün daşıyıcı hadisələrini göstərməyə bilər.
Cari tərtibatçı sənədləri	Müvafiq marketplace və ya platforma sənədlərindən istifadə edin.
Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi	APG Global hadisələrini standartlaşdırılmış statuslara diqqətlə uyğunlaşdırın, çünki marketplace status adları sadələşdirilmiş ola bilər.

Tez-tez verilən suallar

1. APG Global bağlamamı necə izləyə bilərəm?

APG Global və tərəfdaş mərhələləri üzrə mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün APG Global tracking nömrəsini rəsmi APG Global veb-saytına daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin.

2. APG Global tracking nömrəmi haradan tapa bilərəm?

APG Global tracking nömrəsini adətən satıcının göndərmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndəriş bildirişində və ya bağlama etiketində tapa bilərsiniz, halbuki mağaza sifariş nömrəsi adətən daşıyıcı izləməsi üçün kifayət etmir.

3. APG Global tracking nömrəsi necə görünür?

APG Global nömrələri hərf-rəqəmli daşıyıcı ID-ləri, satıcı ilə əlaqələndirilmiş göndəriş istinadları, UPU S10 poçt identifikatorları və ya təyinat üzrə last-mile nömrələri ola bilər, buna görə də xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməməlisiniz.

4. İlk APG Global tracking yenilənməsi nə vaxt görünəcək?

İlk əhəmiyyətli APG Global yenilənməsi adətən göndəriş məlumatları ötürüldükdən və ya bağlama fiziki olaraq qəbul edildikdən sonra görünür və etiketin yaradılması APG Global-ın bağlamanı artıq qəbul etdiyini sübut etmir.

5. APG Global tracking niyə yenilənmir?

APG Global izləməsi anbar təhvili, ixrac konsolidasiyası, beynəlxalq line-haul, gömrük yoxlaması və ya təyinat daşıyıcısına qəbul zamanı yenilənməyə bilər, çünki hər mərhələ ictimai skan yaratmır.

6. APG Global çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

APG Global çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, gömrük, xidmət səviyyəsi və last-mile tərəfdaşından asılı olaraq dəyişir; göndərişinizə konkret zəmanət tətbiq edilmədikcə satıcının çatdırılma müddətlərini təxmini hesab edin.

7. APG Global çatdırılma uğursuzluğu göstərirsə, nə etməliyəm?

APG Global tracking çatdırılma uğursuzluğu göstərirsə, götürmə, yenidən çatdırılma, ünvan düzəlişi və ya rüsum ödənişi təlimatları üçün təyinat daşıyıcısının bildirişini yoxlayın və yerli saxlama müddəti bitməzdən əvvəl tədbir görün.

8. APG Global çatdırılıb deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

APG Global çatdırılıb deyirsə, lakin bağlama yoxdursa, poçt qutunuzu, bağlama dolabını, resepsiyanı, qonşuları və ev üzvlərini yoxlayın, sonra sübut təfərrüatları üçün təyinat daşıyıcısı ilə və çatdırılma araşdırması üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. APG Global itmiş və ya zədələnmiş bağlama iddialarını kim idarə edir?

APG Global daşıyıcı iddialarını adətən satıcı və ya göndərən hesab sahibi idarə edir, alıcılar isə itki və ya zədəni fotoşəkillər, tracking nömrəsi, sifariş nömrəsi və qablaşdırma sübutları ilə birlikdə satıcıya bildirməlidirlər.

10. APG Global müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi dəstək kanalları üçün rəsmi APG Global veb-saytından istifadə edin, lakin ecommerce geri ödənişləri, çatışmayan tracking nömrələri və göndərişdən əvvəlki gecikmələr üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

11. APG Global bağlamasında niyə poçt tracking nömrəsi görünə bilər?

Poçt operatoru mənşə və ya təyinat çatdırılmasında iştirak etdikdə APG Global bağlamasında poçt tracking nömrəsi görünə bilər və həmin nömrə APG Global tərəfindən deyil, poçt operatoru tərəfindən verilmiş ola bilər.

12. APG Global bağlamanı last-mile daşıyıcısına təhvil verdikdə nə baş verir?

APG Global bağlamanı last-mile daşıyıcısına təhvil verdikdə, təyinat daşıyıcısı yerli çatdırılma skanları, götürmə bildirişləri, yenidən çatdırılma seçimləri və mövcud olduqda çatdırılma sübutu üçün məsul olur.

13. Təyinat ölkəsinə çatma APG Global gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığını bildirirmi?

Təyinat ölkəsinə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığını bildirmir; idxal yoxlaması, rüsum qiymətləndirilməsi və təyinat daşıyıcısına qəbul çatma skanından sonra baş verə bilər.

14. APG Global izləmə nömrələri beynəlxalq daşınma zamanı dəyişə bilərmi?

APG Global izləmə nömrələri beynəlxalq daşınma zamanı tərəfdaş və ya son mil nömrələri ilə əlaqələndirilə bilər, buna görə izləmə səhifənizdə birdən çox nömrə göstərilirsə, hər iki identifikatoru izləyin.

15. Bizneslər APG Global göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər, lakin bu bələdçi üçün istifadə olunan rəsmi ictimai səhifələrdə cari ictimai APG Global rəsmi izləmə API endpoint-i təsdiqlənməmişdir.

16. 17TRACK APG Global ilə əlaqəlidirmi?

17TRACK APG Global ilə əlaqəli deyil; 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini müstəqil şəkildə birləşdirir və bağlamaları daşıya, çatdırılmanı dəyişdirə, iddiaları təsdiqləyə və ya geri ödənişlər verə bilməz.

Tracking API

// 1. APG Global official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the official public APG Global pages used for this guide.
// Do not implement an APG Global endpoint unless APG Global provides current endpoint, method,
// authentication, headers, request body and account approval for your shipper contract.

// 2. 17TRACK API
// Register an APG Global tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code must be confirmed
// in your 17TRACK account or carrier list before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]