NBTSZ Следење

Внесете го бројот за следење NBTSZ за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Nbtsz

Nbtsz е називот прикажан за оваа страница на превозникот. Наведената официјална веб-локација ја идентификува оперативната компанија како 深圳南波兔国际物流有限公司 и ја опишува како давател на прекугранични логистички услуги со седиште во Шенжен. Nbtsz комбинира специјализирани меѓународни рути, услуги за прва милја на FBA, прекуграничен трансфер и складирање; не е претставен како национален поштенски оператор.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	深圳南波兔国际物流有限公司
Официјална веб-локација	http://www.nbtsz.cn/
Тип на превозник	Давател на прекугранични логистички услуги, оператор на специјализирани рути и давател на логистички услуги за прва милја на FBA.
Примарен регион	Меѓународни пратки со потекло од Кина, наменети за Европа, Соединетите Американски Држави, Канада, Австралија, Јапонија, Мексико, Бразил и други дестинации наведени на официјалната веб-локација.
Официјална страница за следење	Функција за следење на официјалната веб-локација на Nbtsz
Основање и седиште	На страницата на компанијата се наведува дека компанијата е основана во 2016 година и има седиште во Шенжен.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос
Nbtsz	Nbtsz е субјектот на страницата што се користи за опишување на логистичкиот бизнис со кој управува 深圳南波兔国际物流有限公司.
Специјализирани рути	Nbtsz ги интегрира воздушните ресурси од континентална Кина и Хонгконг со курирските и товарните ресурси во земјите на дестинација за специјализирани рути.
USPS, UPS, GLS и DPD	Овие организации се појавуваат како страни за испорака во дестинацијата или низводни страни за испорака на одредени официјални страници на производите; нивното појавување не значи дека тие го издале секој идентификатор за следење на Nbtsz.
17TRACK	Официјалните страници на производите ги упатуваат корисниците на 17TRACK за проверка на пратките. 17TRACK ги обединува достапните настани и не ја транспортира пратката ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката или товарниот лист што ви го доставил продавачот или Nbtsz во официјалната функција за следење на Nbtsz или во 17TRACK. Ако нема резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека пратката е предадена и прашајте го продавачот дали бројот е активиран.

Корисен совет: Етикета или електронска претходна најава може да постои пред физичкото скенирање при приемот. Затоа, празниот резултат сам по себе не докажува дека пратката е изгубена.

Како да ги следите пратките на Nbtsz

Официјалната веб-локација нуди функција за следење со избор на дестинација. 17TRACK може да биде корисен кога пратката се префрла помеѓу Nbtsz, меѓународна рута и локален превозник за испорака.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, записот за испорака на Nbtsz, етикетата или документацијата од складиштето. Бројот на нарачката не е нужно идентификатор за транспорт.
2. Користете ја официјалната рута	Отворете ја функцијата за следење на официјалната веб-локација на Nbtsz, изберете ја дестинацијата кога тоа ќе биде побарано и испратете го бројот.
3. Вкрстено проверете ги настаните	Користете 17TRACK кога пратката има меѓународно предавање или локален партнер за испорака. Споредете го најновото скенирање, локацијата и одговорниот оператор.
4. Решете го проблемот со отсуство на резултат	Проверете го правописот и празните места, почекајте предавање на превозникот или првото скенирање и побарајте од продавачот да го потврди точниот идентификатор и маршрутата.

Услуги и рокови за испорака

nbtsz објавува проценки специфични за маршрутата, наместо едно универзално ветување за испорака. Применливата страница на производот, дестинацијата, царинската маршрута, декларираната стока и крајниот превозник го одредуваат практичниот рок за испорака.

Споредба на услуги

Услуга	Најпогодно за
Експресна услуга од виртуелен магацин во Соединетите Американски Држави	Мали прекугранични пратки до Соединетите Американски Држави; официјалната страница наведува 0,05–5 kg, референтно време од 5–10 дена и крајна испорака преку USPS.
Посебна маршрута за Европа	B2C пратки до европски дестинации; официјалната страница наведува 5–10 дена и опфат на повеќе од 30 европски земји.
Маршрута за чувствителен товар	Избрана чувствителна стока, вклучително и некои течности, пасти и вградени батерии, согласно ограничувањата на маршрутата и правилата на дестинацијата.
Прва милја со камион за FBA	Големи залихи што се испраќаат до европски Amazon FBA или прекуокеански магацини; објавените проценки за маршрутата се вкупно 15–25 дена и 16–22 календарски дена за наведените услуги за преземање.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Експресна услуга од виртуелен магацин во Соединетите Американски Држави	Референтно време од 5–10 дена; страницата не го опишува ова како гаранција за враќање на парите.
Маршрута за чувствителен товар	Обединетото Кралство 6–8 дена; Германија, Франција, Италија и Шпанија 7–9 дена; Грција 10–12 дена; Соединетите Американски Држави и Канада 15–18 дена.
Маршута со камион за FBA	Вкупно 15–25 дена; за избрани услуги се наведуваат 16–20 или 18–22 календарски дена по поаѓањето, без царинска инспекција и законски празници.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Објавена проценка за маршрутата
Обединетото Кралство	Маршута за чувствителен товар: 6–8 дена. Европска маршрута: 5–10 дена. Страницата за експресна услуга од виртуелен магацин во Соединетите Американски Држави не е услуга за Обединетото Кралство.
Германија	Маршута за чувствителен товар: 7–9 дена. Европска маршрута: 5–10 дена.
Франција	Маршута за чувствителен товар: 7–9 дена. Европска маршрута: 5–10 дена.
Италија и Шпанија	Маршута за чувствителен товар: 7–9 дена. Европска маршрута: 5–10 дена.
Грција	Маршута за чувствителен товар: 10–12 дена.
Соединетите Американски Држави	Експресна услуга од виртуелен магацин: 5–10 дена. Маршута за чувствителен товар: 15–18 дена.
Канада	Маршута за чувствителен товар: 15–18 дена.
Други европски дестинации	Страницата за европската маршрута наведува повеќе од 30 европски дестинации и дава општо референтно време за испорака од 5–10 дена; времето специфично за земјата зависи од маршрутата и царината.

Објавените бројки се референтни вредности за маршрутата, а не универзална гаранција. Царинската инспекција, празниците, точноста на адресата, декларираната стока, постапувањето на дестинацијата и крајната испорака може да го продолжат рокот.

Статуси на следење и нивните значења

Статус или фаза	Значење и следно дејство
Креирана етикета или претходна најава	Податоците за пратката постојат, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. Испраќачот треба да го потврди предавањето ако настанот остане непроменет.
Прифатено или примено	Логистички оператор го евидентирал приемот. Следете го следниот настан на сортирање или извоз.
Во транзит	Пратката се движи низ магацин, дел од линискиот транспорт или дестинациската мрежа. Може да има нормални празнини меѓу скенирањата во различни објекти.
Царина или инспекција	Надлежните органи или царински посредник ја проверуваат пратката. Испраќачот можеби ќе треба да достави фактура, податоци за трансакцијата или информации за производот.
Предадено на локален превозник	Следниот скен за испорака е во надлежност на операторот што ја презема пратката. Оригиналниот nbtsz идентификатор може да продолжи да се користи, или може да се појави и локална референца.
На испорака или испорачано	Започна фазата на локална испорака или е евидентирано скенирање при испорака. Ако испораката не може да се лоцира, проверете ја локацијата за испорака и контактирајте со продавачот и локалниот превозник.
Исклучок или враќање	Проблем со адресата, царината, плаќањето, забранетата стока или испораката бара интервенција. Испраќачот треба веднаш да го контактира Nbtsz бидејќи одлуките за враќање може да бидат временски чувствителни.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем	Итно дејство
Неважечки број	Разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката или референтниот број, отстранете ги грешките при пишување и побарајте од продавачот да ја потврди рутата.
Нема настан по креирањето на етикетата	Прашајте го испраќачот дали пакетот бил физички предаден; претходната најава не докажува дека е прифатен.
Долг прекин во транзитот	Проверете ја последната локација, царинскиот статус и можното предавање. Продавачот треба да отвори оперативна истрага.
Царинско доцнење	Подгответе фактура, доказ за трансакцијата, опис на производот и сите побарани увозни документи.
Исклучок при испорака или грешка во адресата	Веднаш контактирајте со продавачот или Nbtsz со точната адреса; промената не е загарантирана по испраќањето.
Испорачано, но не е примено	Проверете го тремот, поштенското сандаче, приемното биро, членовите на домаќинството и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со локалниот доставувач и продавачот.
Изгубен или оштетен пакет	Испраќачот треба да ги зачува амбалажата, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста и да го праша Nbtsz која постапка за поднесување барање важи за конкретната рута.
Враќање до испраќачот	Прашајте зошто е започнато враќањето, потврдете дали е можно повторно доставување и договорете ја одговорноста за новите транспортни или царински трошоци.

Корисен совет: Кај пакет што е означен како испорачан, но недостасува, прво истражете ја физичката локација на испорака пред да ја сметате пратката за изгубена. 17TRACK не може да одобри рефундирање, да пренасочи пакет или да одобри барање.

Меѓународен превоз и предавања

Nbtsz ги опишува воздушните рути со потекло од Кина, извозното ракување, ресурсите на царината во дестинацијата и врските со локалната испорака. Скенирањето во дестинацијата значи дека пакетот стигнал до одредена фаза од мрежата; тоа автоматски не значи дека царинското оформување е завршено.

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Резервација во местото на потекло и магацин	Продавачот ги доставува податоците за пратката и стоката до магацин или рута на Nbtsz. Етикетата може да биде креирана пред првото физичко скенирање.
Извозна обработка и главен транспорт	Nbtsz ги координира ресурсите на рутата и меѓународниот транспорт. Видливоста на скенирањата може да прекине помеѓу извозот, летот и обработката во дестинацијата.
Царина и инспекција	Царината може да побара точни фактури, записи за трансакциите и описи на производите. Условите за DDP и одговорноста за даноците се разликуваат според рутата на производот.
Предавање на партнер	Настанот кај партнерот може да претставува електронска претходна најава, пристигнување во објект на партнерот или вистински физички прием. Тоа се различни настани.
Испорака во последната милја	Локалниот оператор ја завршува испораката. Официјалните страници на производите го наведуваат USPS за рутата до виртуелниот магацин во Соединетите Американски Држави и UPS, GLS или DPD за наведените FBA услуги.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-локација	http://www.nbtsz.cn/ — следење, информации за производот, прашања за цената и навигација до контактите.
Телефон	0755-88842525 — користете го за поддршка при пратката откако ќе го подготвите бројот за следење и најновото скенирање.
Мобилен контакт	13902466448 — наведен на официјалната веб-страница за контакт.
Е-пошта	1271794091@qq.com — подгответе го идентификаторот на пратката, датумот на испраќање, рутата, описот на стоката и резимето на проблемот.
Адреса на канцеларијата	深圳市宝安区福海街道塘尾社区富华工业区东北门南波兔.

Кај нарачка од маркетплејс, прво контактирајте со продавачот кога пратката е изгубена, оштетена, погрешно насочена или исполнува услови за комерцијално рефундирање. Продавачот или испраќачот обично ги има транспортните записи потребни за ескалирање на истрагата.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет од Nbtsz?

Внесете го транспортниот идентификатор на официјалната веб-страница на Nbtsz или користете 17TRACK, а потоа споредете го најновото скенирање и одговорниот доставувач.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Nbtsz?

Проверете го известувањето за испраќање од продавачот, транспортната етикета, записот од магацинот или пораката за пратката од Nbtsz; бројот на нарачката можеби не овозможува следење на пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на Nbtsz?

Идентификаторите на рутите на Nbtsz може да зависат од производот и од операторот кој ја презема пратката, па за препознавање треба да се користат официјалната веб-страница или 17TRACK, наместо да се погодува врз основа на префиксот.

4. Зошто резултатот од следењето на Nbtsz е празен?

Бројот можеби е новокреиран, погрешно внесен или пратката сè уште не е физички примена; потврдете го бројот и прашајте го продавачот дали пратката е предадена.

5. Колку трае испораката на Nbtsz?

Објавените информации за рутите се движат од 5–10 дена за некои експресни или европски услуги до 15–18 дена за наведената чувствителна рута кон Соединетите Американски Држави и Канада.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака на Nbtsz?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа брзо контактирајте го продавачот или локалниот оператор за испорака, бидејќи можностите за повторна испорака или враќање зависат од рутата.

7. Што ако Nbtsz покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете кај членовите на домаќинството, на рецепција, кај соседите и на безбедните места, а потоа побарајте доказ за испораката и побарајте од продавачот да започне истрага.

8. Како да пријавам изгубена пратка на Nbtsz?

Испраќачот треба да контактира со Nbtsz и да ги достави бројот, податоците за испраќањето и информациите за рутата, како и да ги зачува доказите за купувањето, вредноста и амбалажата.

9. Што треба да направам ако мојата пратка на Nbtsz е оштетена?

Фотографирајте ја надворешната амбалажа и содржината, зачувајте ги сите материјали и побарајте од испраќачот да ја потврди применливата постапка за надомест специфична за производот.

10. Како можам да контактирам со Nbtsz?

Користете ја официјалната веб-страница, 0755-88842525, 13902466448 или 1271794091@qq.com и наведете го бројот за следење и најновиот настан.

Најчесто поставувани прашања за стручни лица

11. Дали етикетата на Nbtsz докажува дека пратката е прифатена?

Не. Етикетата или електронското претходно известување може да се појават пред физичкото предавање, па скенирањето при прием или во магацин е посилен доказ дека пратката е примена.

12. Која компанија ја испорачува пратката на Nbtsz во земјата на дестинација?

Тоа зависи од производот: на официјалните страници се наведуваат USPS за рутата преку виртуелен магацин во Соединетите Американски Држави и UPS, GLS или DPD за наведените FBA услуги.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка на Nbtsz е оцаринета?

Не. Пристигнувањето, инспекцијата и пуштањето се одделни настани; испраќачот можеби ќе треба да достави фактури, докази за трансакцијата или описи на производите.

14. Која е разликата помеѓу следењето на Nbtsz и следењето преку 17TRACK?

Nbtsz управува со логистичките производи опишани на својата веб-страница, додека 17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани од различни превозници.

15. Дали Nbtsz може да превезува чувствителна стока?

Чувствителната рута прифаќа избрани категории, како што се некои течности, пасти и вградени батерии, но исклучува многу видови батерии, прашоци, брендирана стока и опасни производи.

16. Што значи DDP на рута на Nbtsz?

DDP означува рута со однапред платено постапување со даноците, но официјалните страници за производите и понатаму поставуваат услови во однос на дестинацијата, вредноста, производот и документацијата.

17. Дали Nbtsz објавува јавно достапен API за следење?

Доставените официјални страници нудат веб-следење и ги упатуваат корисниците кон 17TRACK; во достапните официјални докази не е вклучен тековен јавен официјален API на Nbtsz.

API за следење

Референца за API на 17TRACK

// Carrier official API:
 // Current public official Nbtsz tracking API not confirmed in the supplied official materials.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

 // CARRIER_CODE must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.