NBTSZ Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo NBTSZ a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti Nbtsz

Nbtsz je zobrazovaný názov používaný na tejto stránke dopravcu. Uvedená oficiálna webová lokalita označuje prevádzkujúcu spoločnosť ako 深圳南波兔国际物流有限公司 a opisuje ju ako poskytovateľa cezhraničných logistických služieb pre elektronický obchod so sídlom v Šen-čene. Nbtsz kombinuje špecializované medzinárodné trasy, služby FBA prvej míle, zámorskú prepravu a skladovanie; nie je prezentovaný ako národný poštový operátor.

Pole	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	深圳南波兔国际物流有限公司
Oficiálna webová lokalita	http://www.nbtsz.cn/
Typ dopravcu	Poskytovateľ cezhraničných logistických služieb, prevádzkovateľ špecializovaných trás a poskytovateľ logistických služieb FBA prvej míle.
Primárny región	Medzinárodné zásielky s pôvodom v Číne smerujúce do Európy, Spojených štátov, Kanady, Austrálie, Japonska, Mexika, Brazílie a ďalších destinácií uvedených na oficiálnej webovej lokalite.
Oficiálna stránka sledovania	Funkcia sledovania na oficiálnej webovej lokalite Nbtsz
Založenie a sídlo	Na stránke spoločnosti sa uvádza, že spoločnosť bola založená v roku 2016 a sídli v Šen-čene.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah
Nbtsz	Nbtsz je subjekt stránky používaný na opis logistickej činnosti prevádzkovanej spoločnosťou 深圳南波兔国际物流有限公司.
Špecializované trasy	Nbtsz pre špecializované trasy integruje zdroje leteckej dopravy z pevninskej Číny a Hongkongu s kuriérskymi a nákladnými prepravnými kapacitami v cieľových krajinách.
USPS, UPS, GLS a DPD	Tieto organizácie sa na konkrétnych oficiálnych stránkach produktov objavujú ako cieľoví alebo nadväzujúci doručovatelia; ich uvedenie neznamená, že vydali každý identifikátor sledovania Nbtsz.
17TRACK	Oficiálne stránky produktov odkazujú používateľov na 17TRACK na vyhľadávanie zásielok. 17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti a zásielku neprepravuje ani nerozhoduje o reklamáciách.

Stručná odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky alebo nákladného listu, ktorý vám poskytol predajca alebo Nbtsz, do oficiálnej funkcie sledovania Nbtsz alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najskôr skontrolujte, či ste použili sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, odstráňte nechcené medzery, overte, či bola zásielka odovzdaná, a opýtajte sa predajcu, či bolo číslo aktivované.

Užitočný tip: Štítok alebo elektronické predbežné oznámenie môžu existovať ešte pred fyzickým skenom pri prijatí. Prázdny výsledok preto sám osebe nedokazuje, že sa zásielka stratila.

Ako sledovať zásielky Nbtsz

Oficiálna webová lokalita poskytuje funkciu sledovania s výberom destinácie. 17TRACK môže byť užitočný, keď sa zásielka presúva medzi Nbtsz, medzinárodnou trasou a miestnym doručovacím dopravcom.

Krok	Postup
1. Nájdite identifikátor	Skontrolujte správu predajcu o odoslaní, záznam o preprave Nbtsz, štítok alebo skladovú dokumentáciu. Číslo objednávky nemusí byť nevyhnutne identifikátorom prepravy.
2. Použite oficiálny spôsob	Otvorte funkciu sledovania na oficiálnej webovej lokalite Nbtsz, v prípade výzvy vyberte destináciu a odošlite číslo.
3. Krížovo skontrolujte udalosti	Použite 17TRACK, keď je zásielka odovzdávaná v rámci medzinárodnej prepravy alebo miestnemu doručovaciemu partnerovi. Porovnajte najnovší sken, polohu a zodpovedného operátora.
4. Vyriešte chýbajúci výsledok	Skontrolujte pravopis a medzery, počkajte na odovzdanie dopravcovi alebo na prvé naskenovanie a požiadajte obchodníka o potvrdenie správneho identifikátora a trasy.

Služby a dodacie lehoty

Nbtsz zverejňuje odhady špecifické pre jednotlivé trasy, nie jeden univerzálny prísľub doručenia. Praktické časové okno doručenia určujú príslušná stránka produktu, cieľová destinácia, colná trasa, deklarovaný tovar a následný dopravca.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Expresná služba do virtuálneho skladu v Spojených štátoch	Malé cezhraničné zásielky do Spojených štátov; oficiálna stránka uvádza 0,05 – 5 kg, referenčný čas 5 – 10 dní a konečné doručenie prostredníctvom USPS.
Vyhradená trasa do Európy	B2C zásielky do európskych destinácií; oficiálna stránka uvádza 5 – 10 dní a pokrytie viac než 30 európskych krajín.
Trasa pre citlivý náklad	Vybraný citlivý tovar vrátane niektorých kvapalín, pást a zabudovaných batérií, s obmedzeniami trasy a pravidlami cieľovej destinácie.
Prvá míľa kamiónovej prepravy FBA	Veľkoobjemové zásoby smerujúce do európskych centier Amazon FBA alebo zámorských skladov; zverejnené odhady trasy sú celkovo 15 – 25 dní a 16 – 22 kalendárnych dní pri uvedených zberných službách.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený štandard doručenia
Expresná služba do virtuálneho skladu v Spojených štátoch	Referenčný čas 5 – 10 dní; stránka to neuvádza ako záruku vrátenia peňazí.
Trasa pre citlivý náklad	Spojené kráľovstvo 6 – 8 dní; Nemecko, Francúzsko, Taliansko a Španielsko 7 – 9 dní; Grécko 10 – 12 dní; Spojené štáty a Kanada 15 – 18 dní.
Trasa kamiónovej prepravy FBA	Celkovo 15 – 25 dní; pri vybraných službách sa uvádza 16 – 20 alebo 18 – 22 kalendárnych dní po odchode, bez započítania colnej kontroly a zákonných sviatkov.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región	Zverejnený odhad trasy
Spojené kráľovstvo	Citlivá trasa: 6 – 8 dní. Európska trasa: 5 – 10 dní. Stránka virtuálneho skladu v Spojených štátoch nie je službou pre Spojené kráľovstvo.
Nemecko	Citlivá trasa: 7 – 9 dní. Európska trasa: 5 – 10 dní.
Francúzsko	Citlivá trasa: 7 – 9 dní. Európska trasa: 5 – 10 dní.
Taliansko a Španielsko	Citlivá trasa: 7 – 9 dní. Európska trasa: 5 – 10 dní.
Grécko	Citlivá trasa: 10 – 12 dní.
Spojené štáty	Expresná služba do virtuálneho skladu: 5 – 10 dní. Citlivá trasa: 15 – 18 dní.
Kanada	Citlivá trasa: 15 – 18 dní.
Ostatné európske destinácie	Stránka európskej trasy uvádza viac než 30 európskych destinácií a všeobecný referenčný čas doručenia 5 – 10 dní; čas pre konkrétnu krajinu závisí od trasy a colného konania.

Zverejnené údaje sú referenčné hodnoty pre jednotlivé trasy, nie univerzálnou zárukou. Colná kontrola, sviatky, kvalita adresy, deklarovaný tovar, spracovanie v cieľovej destinácii a následné doručenie môžu toto časové okno predĺžiť.

Stavy sledovania a ich význam

Stav alebo fáza	Význam a ďalší krok
Vytvorený štítok alebo predbežné avízo	Údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prijatiu ešte nemuselo dôjsť. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie, ak sa udalosť nemení.
Prijaté alebo prevzaté	Logistický operátor zaznamenal prijatie zásielky. Sledujte nasledujúcu udalosť triedenia alebo vývozu.
V preprave	Zásielka prechádza skladom, úsekom diaľkovej prepravy alebo sieťou v cieľovej destinácii. Medzi jednotlivými zariadeniami môžu nastať bežné prestávky v skenovaní.
Colné konanie alebo kontrola	Úrady alebo colný sprostredkovateľ kontrolujú zásielku. Odosielateľ možno bude musieť poskytnúť faktúru, informácie o transakcii alebo údaje o produkte.
Odovzdané miestnemu dopravcovi	Za nasledujúce skenovanie pri doručení zodpovedá následný operátor. Pôvodný identifikátor Nbtsz môže zostať v platnosti alebo sa môže zobraziť aj miestne referenčné číslo.
Na doručenie alebo doručené	Miestna fáza doručovania sa začala alebo bol zaznamenaný sken doručenia. Ak zásielku nemožno nájsť, skontrolujte miesto doručenia a kontaktujte predajcu a miestneho doručovateľa.
Výnimka alebo vrátenie	Problém s adresou, colným konaním, platbou, zakázaným tovarom alebo doručením si vyžaduje zásah. Odosielateľ by mal bezodkladne kontaktovať Nbtsz, pretože rozhodnutia o vrátení môžu byť časovo citlivé.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém	Okamžitý zásah
Neplatné číslo	Rozlíšte sledovacie číslo od čísla objednávky alebo referenčného čísla, odstráňte preklepy a požiadajte predajcu o potvrdenie trasy.
Po vytvorení štítku nebola zaznamenaná žiadna udalosť	Opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná; predbežné oznámenie nepotvrdzuje prijatie.
Dlhá prestávka počas prepravy	Skontrolujte posledné miesto, stav colného konania a možné odovzdanie. Predajca by mal otvoriť prevádzkové zisťovanie.
Oneskorenie na colnici	Pripravte faktúru, doklad o transakcii, opis výrobku a všetky požadované dovozné dokumenty.
Výnimka pri doručení alebo chyba v adrese	Okamžite kontaktujte predajcu alebo Nbtsz so správnou adresou; po odoslaní nie je zmena zaručená.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte verandu, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti a susedov; potom si vyžiadajte doklad o doručení a kontaktujte miestneho doručovateľa a predajcu.
Stratená alebo poškodená zásielka	Odosielateľ by mal uchovať obal, fotografie, faktúru a doklady o hodnote a opýtať sa Nbtsz, ktorý postup reklamácie platí pre danú trasu.
Vrátenie odosielateľovi	Opýtajte sa, prečo bolo vrátenie spustené, overte, či je možné opätovné doručenie, a dohodnite zodpovednosť za nové prepravné alebo colné poplatky.

Užitočný tip: Pri zásielke označenej ako doručená, ktorá však chýba, najprv preskúmajte fyzické miesto doručenia a až potom ju považujte za stratenú. 17TRACK nemôže schváliť vrátenie peňazí, presmerovať zásielku ani schváliť reklamáciu.

Medzinárodná preprava a odovzdávanie zásielok

Nbtsz opisuje letecké trasy s pôvodom v Číne, exportné spracovanie, zdroje pre colné konanie v cieľovej krajine a napojenia na miestne doručovanie. Sken v cieľovej krajine znamená, že zásielka dosiahla určitú fázu siete; automaticky to neznamená, že colné odbavenie je dokončené.

Fáza	Čo by mali zákazníci vedieť
Registrácia v mieste pôvodu a sklad	Predajca odošle údaje o zásielke a tovar do skladu alebo na trasu Nbtsz. Štítok môže vzniknúť pred prvým fyzickým skenom.
Exportné spracovanie a diaľková preprava	Nbtsz koordinuje zdroje prepravných trás a medzinárodnú prepravu. Viditeľnosť skenov sa môže medzi exportom, letom a spracovaním v cieľovej krajine prerušiť.
Colné konanie a kontrola	Colné orgány môžu požadovať presné faktúry, záznamy o transakciách a opisy výrobkov. Podmienky DDP a zodpovednosť za dane sa líšia podľa trasy výrobku.
Odovzdanie partnerovi	Udalosť partnera môže predstavovať elektronické predbežné oznámenie, príchod do zariadenia partnera alebo skutočné fyzické prevzatie. Ide o odlišné udalosti.
Doručenie na poslednom úseku	Miestny operátor dokončí doručenie. Oficiálne produktové stránky uvádzajú USPS pre trasu virtuálneho skladu v Spojených štátoch a UPS, GLS alebo DPD pre uvedené služby FBA.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová lokalita	http://www.nbtsz.cn/ — sledovanie, informácie o produktoch, dopyt na cenu a navigácia ku kontaktom.
Telefón	0755-88842525 — použite na podporu pri preprave po príprave sledovacieho čísla a posledného skenu.
Mobilný kontakt	13902466448 — uvedené na oficiálnej webovej stránke ako kontaktné číslo.
E-mail	1271794091@qq.com — pripravte identifikátor zásielky, dátum odoslania, trasu, opis tovaru a zhrnutie problému.
Adresa kancelárie	深圳市宝安区福海街道塘尾社区富华工业区东北门南波兔.

Pri objednávke z online trhoviska najprv kontaktujte predajcu, ak sa zásielka stratila, poškodila, bola nesprávne nasmerovaná alebo je oprávnená na komerčné vrátenie peňazí. Predajca alebo odosielateľ má vo všeobecnosti prepravné záznamy potrebné na eskaláciu vyšetrovania.

Časté otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Nbtsz?

Zadajte identifikátor prepravy na oficiálnej webovej stránke Nbtsz alebo použite 17TRACK, potom porovnajte posledný sken a zodpovedného doručovateľa.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Nbtsz?

Pozrite si oznámenie predajcu o odoslaní, prepravný štítok, záznam zo skladu alebo správu o zásielke Nbtsz; číslo objednávky nemusí umožniť sledovanie zásielky.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Nbtsz?

Identifikátory trás Nbtsz môžu závisieť od produktu a následného prevádzkovateľa, preto by sa na rozpoznanie mala používať oficiálna stránka alebo 17TRACK, a nie hádať podľa predpony.

4. Prečo je výsledok sledovania Nbtsz prázdny?

Číslo mohlo byť vytvorené len nedávno, zadané nesprávne alebo zásielka ešte nebola fyzicky prijatá; overte číslo a opýtajte sa predajcu, či bola zásielka odovzdaná.

5. Ako dlho trvá doručenie Nbtsz?

Uverejnené údaje o trasách uvádzajú 5 – 10 dní pri niektorých expresných alebo európskych službách a 15 – 18 dní pri uvedenej citlivej trase do Spojených štátov a Kanady.

6. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Nbtsz?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení, potom rýchlo kontaktujte predajcu alebo miestneho doručovateľa, pretože možnosti opätovného doručenia alebo vrátenia závisia od trasy.

7. Čo ak Nbtsz uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte členov domácnosti, recepciu, susedov a bezpečné miesta, potom si vyžiadajte dôkaz o doručení a požiadajte predajcu o začatie vyšetrovania.

8. Ako nahlásim stratenú zásielku Nbtsz?

Odosielateľ by mal kontaktovať Nbtsz s uvedením čísla, údajov o odoslaní a informácií o trase a mal by uchovať doklady o nákupe, hodnote a obale.

9. Čo mám urobiť, ak je moja zásielka Nbtsz poškodená?

Odfoťte vonkajší obal a obsah, uschovajte všetky materiály a požiadajte odosielateľa o potvrdenie príslušného postupu náhrady špecifického pre daný produkt.

10. Ako môžem kontaktovať Nbtsz?

Použite oficiálnu webovú stránku, 0755-88842525, 13902466448 alebo 1271794091@qq.com a uveďte sledovacie číslo a najnovšiu udalosť.

Odborné často kladené otázky

11. Dokazuje štítok Nbtsz, že zásielka bola prijatá?

Nie. Štítok alebo elektronické predbežné avízo sa môže objaviť pred fyzickým odovzdaním, takže prijímací alebo skladový sken je presvedčivejším dôkazom prevzatia.

12. Ktorá spoločnosť doručuje zásielku Nbtsz v cieľovej krajine?

Závisí to od produktu: oficiálne stránky uvádzajú USPS pre trasu cez virtuálny sklad v Spojených štátoch a UPS, GLS alebo DPD pre uvedené služby FBA.

13. Znamená príchod na colnicu, že moja zásielka Nbtsz bola preclená?

Nie. Príchod, kontrola a prepustenie sú samostatné udalosti; odosielateľ môže byť požiadaný o poskytnutie faktúr, dokladov o transakcii alebo opisov produktov.

14. Aký je rozdiel medzi sledovaním Nbtsz a sledovaním cez 17TRACK?

Nbtsz prevádzkuje logistické produkty opísané na svojej stránke, zatiaľ čo 17TRACK je nezávislá platforma, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti od rôznych prepravcov.

15. Môže Nbtsz prepravovať citlivý tovar?

Citlivá trasa prijíma vybrané kategórie, napríklad niektoré kvapaliny, pasty a nainštalované batérie, ale vylučuje mnohé batérie, prášky, značkový tovar a nebezpečné výrobky.

16. Čo znamená DDP na trase Nbtsz?

DDP označuje trasu s predplateným colným a daňovým vybavením, oficiálne produktové stránky však stále stanovujú podmienky týkajúce sa miesta určenia, hodnoty, produktu a dokumentácie.

17. Zverejňuje Nbtsz verejné API na sledovanie zásielok?

Poskytnuté oficiálne stránky ponúkajú sledovanie na webe a odkazujú používateľov na 17TRACK; v dostupných oficiálnych podkladoch nie je uvedené aktuálne verejné oficiálne API Nbtsz.

API na sledovanie

Referenčná dokumentácia API 17TRACK

// Carrier official API:
 // Current public official Nbtsz tracking API not confirmed in the supplied official materials.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

 // CARRIER_CODE must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.