NBTSZ Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün NBTSZ izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Nbtsz haqqında

Nbtsz bu daşıyıcı səhifəsində istifadə edilən göstərilmə adıdır. Təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt əməliyyat şirkətini 深圳南波兔国际物流有限公司 kimi göstərir və onu Şençjendə yerləşən transsərhəd e-ticarət logistika təminatçısı kimi təsvir edir. Nbtsz xüsusi beynəlxalq marşrutları, FBA ilkin mərhələ xidmətlərini, xaricdə köçürmə və anbar xidmətlərini birləşdirir; o, milli poçt operatoru kimi təqdim edilmir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	深圳南波兔国际物流有限公司
Rəsmi veb-sayt	http://www.nbtsz.cn/
Daşıyıcı növü	Transsərhəd logistika təminatçısı, xüsusi marşrut operatoru və FBA ilkin mərhələ logistika təminatçısı.
Əsas region	Rəsmi saytda sadalanan Avropa, ABŞ, Kanada, Avstraliya, Yaponiya, Meksika, Braziliya və digər təyinat yerlərinə xidmət göstərən, Çindən göndərilən beynəlxalq yüklər.
Rəsmi izləmə səhifəsi	Nbtsz rəsmi saytının izləmə funksiyası
Təsis ili və baş ofis	Şirkət səhifəsində şirkətin 2016-cı ildə təsis edildiyi və baş ofisinin Şençjendə yerləşdiyi bildirilir.

Daşıyıcı subyektlər arasındakı əlaqələr

Subyekt	Əlaqə
Nbtsz	Nbtsz, 深圳南波兔国际物流有限公司 tərəfindən idarə olunan logistika biznesini təsvir etmək üçün istifadə edilən səhifə subyektidir.
Xüsusi marşrutlar	Nbtsz xüsusi marşrutlar üçün materik Çin və Honq Konqun hava nəqliyyatı resurslarını təyinat ölkəsindəki kuryer və yükdaşıma resursları ilə birləşdirir.
USPS, UPS, GLS və DPD	Bu təşkilatlar müəyyən rəsmi məhsul səhifələrində təyinat yerində və ya sonrakı mərhələdə çatdırılmanı həyata keçirən tərəflər kimi göstərilir; onların qeyd edilməsi hər bir Nbtsz izləmə identifikatorunu onların verdiyi demək deyil.
17TRACK	Rəsmi məhsul səhifələri göndəriş sorğuları üçün istifadəçiləri 17TRACK-ə yönləndirir. 17TRACK mövcud hadisələri birləşdirir, lakin bağlamanı daşımır və iddialar üzrə qərar vermir.

Qısa cavab

Satıcı və ya Nbtsz tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş və ya yük qaiməsi identifikatorunu rəsmi Nbtsz izləmə funksiyasına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə yoxdursa, əvvəlcə sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi yoxlayın, təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin, göndərişin sistemə təqdim edildiyini təsdiqləyin və nömrənin aktivləşdirilib-aktivləşdirilmədiyini satıcıdan soruşun.

Faydalı məsləhət: Fiziki qəbul skanından əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər. Buna görə də boş nəticə öz-özlüyündə bağlamanın itdiyini sübut etmir.

Nbtsz bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi sayt təyinat yerinin seçilməsi imkanı ilə izləmə funksiyası təqdim edir. Göndəriş Nbtsz, beynəlxalq marşrut və yerli çatdırılma daşıyıcısı arasında ötürüldükdə 17TRACK faydalı ola bilər.

Addım	Əməliyyat
1. İdentifikatoru tapın	Satıcının göndəriş mesajını, Nbtsz göndəriş qeydini, etiketi və ya anbar sənədlərini yoxlayın. Sifariş nömrəsi mütləq nəqliyyat identifikatoru deyil.
2. Rəsmi kanaldan istifadə edin	İzləmə funksiyasını bu saytda açın: Nbtsz rəsmi veb-saytı, tələb olunduqda təyinat yerini seçin və nömrəni göndərin.
3. Hadisələri qarşılıqlı yoxlayın	Bağlama beynəlxalq təhvilvermədən keçdikdə və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı olduqda 17TRACK-dən istifadə edin. Son skanı, yeri və məsul operatoru müqayisə edin.
4. Nəticə olmaması problemini həll edin	Yazılışı və boşluqları yoxlayın, daşıyıcıya təqdim edilməsini və ya ilk skanlamanı gözləyin, satıcıdan düzgün identifikatoru və marşrutu təsdiqləməsini xahiş edin.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Nbtsz vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə marşruta xas təxminlər təqdim edir. Tətbiq olunan məhsul səhifəsi, təyinat yeri, gömrük marşrutu, bəyan edilmiş mallar və sonrakı daşıyıcı faktiki çatdırılma müddətini müəyyən edir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
ABŞ virtual anbar ekspressi	ABŞ-a göndərilən kiçik sərhədlərarası bağlamalar; rəsmi səhifədə 0,05–5 kq, 5–10 günlük istinad müddəti və son çatdırılmanın USPS tərəfindən həyata keçirildiyi qeyd olunur.
Avropaya xüsusi marşrut	Avropa istiqamətlərinə B2C bağlamaları; rəsmi səhifədə 5–10 gün və 30-dan çox Avropa ölkəsini əhatə etdiyi qeyd olunur.
Həssas yüklər marşrutu	Marşrut məhdudiyyətlərinə və təyinat yerinin qaydalarına tabe olan bəzi mayelər, pastalar və quraşdırılmış batareyalar daxil olmaqla seçilmiş həssas mallar.
FBA yük maşını ilə ilk mərhələ	Avropadakı Amazon FBA və ya xaricdəki anbarlara göndərilən toplu inventar; dərc edilmiş marşrut təxminləri ümumilikdə 15–25 gün, sadalanan toplama xidmətləri üçün isə 16–22 təqvim günüdür.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma standartı
ABŞ virtual anbar ekspressi	5–10 günlük istinad müddəti; səhifədə bunun pulun geri qaytarılmasına zəmanət olduğu bildirilməyib.
Həssas yüklər marşrutu	Birləşmiş Krallıq 6–8 gün; Almaniya, Fransa, İtaliya və İspaniya 7–9 gün; Yunanıstan 10–12 gün; ABŞ və Kanada 15–18 gün.
FBA yük maşını marşrutu	Ümumilikdə 15–25 gün; seçilmiş xidmətlərdə gömrük yoxlaması və rəsmi bayramlar istisna olmaqla, yola düşdükdən sonra 16–20 və ya 18–22 təqvim günü göstərilir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Dərc edilmiş marşrut təxmini
Birləşmiş Krallıq	Həssas marşrut: 6–8 gün. Avropa marşrutu: 5–10 gün. ABŞ virtual anbar səhifəsi Birləşmiş Krallıq xidməti deyil.
Almaniya	Həssas marşrut: 7–9 gün. Avropa marşrutu: 5–10 gün.
Fransa	Həssas marşrut: 7–9 gün. Avropa marşrutu: 5–10 gün.
İtaliya və İspaniya	Həssas marşrut: 7–9 gün. Avropa marşrutu: 5–10 gün.
Yunanıstan	Həssas marşrut: 10–12 gün.
ABŞ	Virtual anbar ekspressi: 5–10 gün. Həssas marşrut: 15–18 gün.
Kanada	Həssas marşrut: 15–18 gün.
Avropanın digər istiqamətləri	Avropa marşrutu səhifəsində 30-dan çox Avropa istiqaməti sadalanır və 5–10 günlük ümumi çatdırılma müddəti göstərilir; ölkəyə xas müddət marşrutdan və gömrükdən asılıdır.

Dərc edilmiş rəqəmlər universal zəmanət deyil, marşrut üzrə istinad göstəriciləridir. Gömrük yoxlaması, bayramlar, ünvanın düzgünlüyü, bəyan edilmiş mallar, təyinat yerində emal və sonrakı çatdırılma müddəti uzada bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status və ya mərhələ	Məna və növbəti addım
Etiket yaradılıb və ya ilkin bildiriş	Göndəriş barədə məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər. Hadisə dəyişməz qalarsa, göndərən təhvil verilməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya alınıb	Logistika operatoru bağlamanı qəbul etdiyini qeydə alıb. Növbəti çeşidləmə və ya ixrac hadisəsini izləyin.
Yoldadır	Bağlama anbar, əsas daşıma mərhələsi və ya təyinat şəbəkəsi üzrə hərəkət edir. Obyektlər arasında normal skan fasilələri yarana bilər.
Gömrük və ya yoxlama	Səlahiyyətli orqanlar və ya gömrük brokeri göndərişi yoxlayır. Göndərən hesab-faktura, əməliyyat və ya məhsul məlumatlarını təqdim etməli ola bilər.
Yerli daşıyıcıya təhvil verilib	Növbəti çatdırılma skanına görə sonrakı operator məsuliyyət daşıyır. İlkin Nbtsz identifikatoru istifadə olunmağa davam edə və ya yerli istinad nömrəsi də görünə bilər.
Çatdırılma üçün çıxıb və ya çatdırılıb	Yerli çatdırılma mərhələsi başlayıb və ya çatdırılma skanı qeydə alınıb. Çatdırılmanı tapmaq mümkün deyilsə, çatdırılma yerini yoxlayın və satıcı, eləcə də yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
İstisna və ya geri qaytarma	Ünvan, gömrük, ödəniş, qadağan olunmuş mallar və ya çatdırılma ilə bağlı problem müdaxilə tələb edir. Geri qaytarma qərarları vaxt baxımından həssas ola biləcəyi üçün göndərən dərhal Nbtsz ilə əlaqə saxlamalıdır.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem	Dərhal tədbir
Yanlış nömrə	İzləmə nömrəsini sifariş və ya istinad nömrəsindən fərqləndirin, yazı səhvlərini aradan qaldırın və satıcıdan marşrutu təsdiqləməsini xahiş edin.
Etiket yaradıldıqdan sonra heç bir hadisə yoxdur	Daşıyıcıdan bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; ilkin bildiriş qəbul edilməni sübut etmir.
Tranzitdə uzun fasilə	Son məkanı, gömrük statusunu və mümkün təhvil-təslim prosesini yoxlayın. Satıcı əməliyyat sorğusu açmalıdır.
Gömrükdə gecikmə	Fakturanı, əməliyyatı təsdiq edən sənədləri, məhsul təsvirini və tələb olunan idxal sənədlərini hazırlayın.
Çatdırılma istisnası və ya ünvan xətası	Düzgün ünvanla dərhal satıcı və ya Nbtsz ilə əlaqə saxlayın; göndərişdən sonra dəyişiklik edilməsi təmin olunmur.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Eyvanı, poçt qutusunu, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və yerli çatdırılma tərəfi, eləcə də satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Göndərən qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, fakturanı və dəyəri təsdiq edən sənədləri saxlamalı, Nbtsz-dən marşruta uyğun hansı iddia prosedurunun tətbiq olunduğunu soruşmalıdır.
Göndərənə qaytarılır	Qaytarmanın nə üçün başladıldığını soruşun, yenidən çatdırılmanın mümkün olub-olmadığını təsdiqləyin və yeni nəqliyyat və ya gömrük xərclərinə kimin cavabdeh olması barədə razılaşın.

Faydalı məsləhət: Çatdırılmış, lakin itkin bağlama halında göndərişi itmiş hesab etməzdən əvvəl fiziki çatdırılma yerini araşdırın. 17TRACK geri ödənişə icazə verə, bağlamanı yönləndirə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

Beynəlxalq göndəriş və təhvilvermələr

Nbtsz Çindən başlayan hava marşrutlarını, ixrac əməliyyatlarını, təyinat ölkəsinin gömrük resurslarını və yerli çatdırılma əlaqələrini təsvir edir. Təyinat skanı bağlamanın şəbəkənin müəyyən mərhələsinə çatdığını bildirir; bu, avtomatik olaraq gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı demək deyil.

Mərhələ	Müştərilərin anlamalı olduqları
Mənşə ölkəsində qeydiyyat və anbar	Satıcı göndəriş məlumatlarını və malları Nbtsz anbarına və ya marşrutuna təqdim edir. Etiket ilk fiziki skandan əvvəl yaradıla bilər.
İxrac emalı və magistral daşınma	Nbtsz marşrut resurslarını və beynəlxalq daşınmanı əlaqələndirir. İxrac, uçuş və təyinat məntəqəsində emal mərhələləri arasında skan görünürlüğü dayana bilər.
Gömrük və yoxlama	Gömrük dəqiq fakturalar, əməliyyat qeydləri və məhsul təsvirləri tələb edə bilər. DDP şərtləri və vergi məsuliyyəti məhsul marşrutuna görə dəyişir.
Tərəfdaşa təhvil	Tərəfdaş hadisəsi elektron ilkin bildirişi, tərəfdaş obyektinə çatmanı və ya faktiki fiziki qəbulu ifadə edə bilər. Bunlar fərqli hadisələrdir.
Son mərhələ çatdırılması	Çatdırılmanı yerli operator tamamlayır. Rəsmi məhsul səhifələrində ABŞ virtual anbar marşrutu üçün USPS, sadalanan FBA xidmətləri üçün isə UPS, GLS və ya DPD göstərilir.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən yaxşı istifadə sahəsi
Rəsmi veb-sayt	http://www.nbtsz.cn/ — izləmə, məhsul məlumatı, qiymət sorğusu və əlaqə bölmələrinə keçid.
Telefon	0755-88842525 — izləmə nömrəsini və ən son skanı hazırladıqdan sonra göndəriş dəstəyi üçün istifadə edin.
Mobil əlaqə	13902466448 — rəsmi veb-saytda əlaqə vasitəsi kimi göstərilib.
E-poçt	1271794091@qq.com — göndəriş identifikatorunu, göndərilmə tarixini, marşrutu, malların təsvirini və problemin xülasəsini hazırlayın.
Ofis ünvanı	深圳市宝安区福海街道塘尾社区富华工业区东北门南波兔.

Onlayn bazar sifarişi üçün göndəriş itdikdə, zədələndikdə, yanlış marşruta yönləndirildikdə və ya kommersiya məqsədli geri ödənişə uyğun olduqda əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Araşdırmanı genişləndirmək üçün tələb olunan daşınma qeydləri, adətən, satıcıda və ya göndərəndə olur.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Nbtsz bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Nəqliyyat identifikatorunu rəsmi Nbtsz veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin, sonra ən son skanı və məsul çatdırılma operatorunu müqayisə edin.

2. Nbtsz izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişinə, poçt etiketinə, anbar qeydiyyatına və ya Nbtsz göndəriş mesajına baxın; sifariş nömrəsi bağlamanı izləməyə bilər.

3. Nbtsz izləmə nömrəsi necə görünür?

Nbtsz marşrut identifikatorları məhsuldan və sonrakı operatordan asılı ola bilər, buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə tanıma üçün rəsmi saytdan və ya 17TRACK-dən istifadə edilməlidir.

4. Nbtsz izləmə nəticəm niyə boşdur?

Nömrə yenicə yaradılmış, səhv daxil edilmiş və ya hələ fiziki olaraq qəbul edilməmiş ola bilər; nömrəni təsdiqləyin və satıcıdan bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

5. Nbtsz çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Dərc edilmiş marşrut məlumatlarına əsasən, bəzi ekspres və ya Avropa xidmətləri üçün müddət 5–10 gün, sadalanan ABŞ və Kanada həssas yüklər marşrutu üçün isə 15–18 gün arasında dəyişir.

6. Nbtsz çatdırılmasının uğursuz olmasından sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra tez bir zamanda satıcı və ya yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın, çünki yenidən çatdırılma və ya geri qaytarma variantları marşrutdan asılıdır.

7. Nbtsz çatdırıldığını bildirir, amma mən bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Ailə üzvlərini, qəbul bölməsini, qonşuları və təhlükəsiz yerləri yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan araşdırma başlatmasını xahiş edin.

8. İtmiş Nbtsz göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Göndərən nömrə, göndəriş məlumatları və marşrut təfərrüatları ilə Nbtsz ilə əlaqə saxlamalı, həmçinin alış, dəyər və qablaşdırma ilə bağlı sübutları saxlamalıdır.

9. Nbtsz bağlamam zədələnibsə, nə etməliyəm?

Xarici qablaşdırmanın və içindəkilərin fotosunu çəkin, bütün materialları saxlayın və göndərəndən məhsula xas müvafiq kompensasiya prosedurunu təsdiqləməsini xahiş edin.

10. Nbtsz ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi vebsaytdan, 0755-88842525, 13902466448 və ya 1271794091@qq.com ünvanından istifadə edin və izləmə nömrəsi ilə son hadisəni qeyd edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Nbtsz etiketi bağlamanın qəbul edildiyini sübut edirmi?

Xeyr. Etiket və ya elektron ilkin bildiriş fiziki təhvilvermədən əvvəl görünə bilər, buna görə qəbul və ya anbar skanı qəbul edilmənin daha güclü sübutudur.

12. Təyinat ölkəsində Nbtsz bağlamasını hansı şirkət çatdırır?

Bu, məhsuldan asılıdır: rəsmi səhifələr ABŞ virtual anbar marşrutu üçün USPS-ni, sadalanan FBA xidmətləri üçün isə UPS, GLS və ya DPD-ni göstərir.

13. Gömrüyə çatmağım Nbtsz bağlamamın rəsmiləşdirildiyi deməkdirmi?

Xeyr. Çatma, yoxlama və buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir; göndərən hesab-fakturaları, əməliyyat sübutlarını və ya məhsul təsvirlərini təqdim etməli ola bilər.

14. Nbtsz izləməsi ilə 17TRACK izləməsi arasında fərq nədir?

Nbtsz öz saytında təsvir edilən logistika məhsullarını idarə edir, 17TRACK isə daşıyıcılar üzrə mövcud hadisələri birləşdirən müstəqil platformadır.

15. Nbtsz həssas yükləri daşıya bilərmi?

Həssas yüklər marşrutu bəzi mayelər, pastalar və quraşdırılmış batareyalar kimi seçilmiş kateqoriyaları qəbul edir, lakin bir çox batareyanı, tozları, brend məhsulları və təhlükəli məhsulları istisna edir.

16. Nbtsz marşrutunda DDP nə deməkdir?

DDP vergilərin əvvəlcədən ödənilməsini nəzərdə tutan marşrutu göstərir, lakin rəsmi məhsul səhifələri təyinat yeri, dəyər, məhsul və sənədləşmə ilə bağlı şərtlər də müəyyən edir.

17. Nbtsz ictimai izləmə API-si dərc edirmi?

Təqdim edilmiş rəsmi səhifələr veb izləməsini təmin edir və istifadəçiləri 17TRACK-ə yönləndirir; mövcud rəsmi sübutlar arasında cari ictimai rəsmi Nbtsz API-si yoxdur.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// Carrier official API:
 // Current public official Nbtsz tracking API not confirmed in the supplied official materials.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

 // CARRIER_CODE must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.