NBTSZ Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін NBTSZ бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Nbtsz туралы

Nbtsz — осы тасымалдаушы бетінде қолданылатын атау. Ұсынылған ресми веб-сайт оператор компанияны 深圳南波兔国际物流有限公司 деп көрсетеді және оны Шэньчжэньде орналасқан трансшекаралық электрондық коммерция логистикасының провайдері ретінде сипаттайды. Nbtsz арнайы халықаралық бағыттарды, FBA алғашқы тасымалдау қызметтерін, шетелдегі тасымалдау мен қоймалауды біріктіреді; ол ұлттық пошта операторы ретінде ұсынылмайды.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	深圳南波兔国际物流有限公司
Ресми веб-сайт	http://www.nbtsz.cn/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика провайдері, арнайы бағыттар операторы және FBA алғашқы тасымалдау логистикасының провайдері.
Негізгі өңір	Қытайдан Еуропаға, Америка Құрама Штаттарына, Канадаға, Австралияға, Жапонияға, Мексикаға, Бразилияға және ресми сайтта көрсетілген басқа бағыттарға жіберілетін халықаралық жөнелтілімдер.
Ресми бақылау беті	Nbtsz ресми сайтындағы бақылау функциясы
Құрылған жылы және бас кеңсесі	Компания бетінде компанияның 2016 жылы құрылғаны және бас кеңсесінің Шэньчжэньде орналасқаны көрсетілген.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Байланысы
Nbtsz	Nbtsz — 深圳南波兔国际物流有限公司 басқаратын логистикалық бизнесті сипаттау үшін қолданылатын беттегі субъект.
Арнайы бағыттар	Nbtsz арнайы бағыттар үшін Қытай құрлығы мен Гонконгтың әуе тасымалы ресурстарын баратын елдердегі курьерлік және жүк тасымалдау ресурстарымен біріктіреді.
USPS, UPS, GLS және DPD	Бұл ұйымдар белгілі бір ресми өнім беттерінде баратын жердегі немесе кейінгі жеткізу тараптары ретінде көрсетіледі; олардың көрсетілуі әрбір Nbtsz бақылау идентификаторын солар бергенін білдірмейді.
17TRACK	Ресми өнім беттері жөнелтілім туралы сұраулар үшін пайдаланушыларды 17TRACK қызметіне бағыттайды. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіреді және сәлемдемені тасымалдамайды немесе шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушы немесе Nbtsz берген жөнелтілім не жүкқұжат идентификаторын Nbtsz ресми бақылау функциясына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже болмаса, алдымен тапсырыс нөмірінің орнына бақылау нөмірін пайдаланғаныңызды тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз, жөнелтілімнің тапсырылғанын растаңыз және нөмірдің белсендірілген-белсендірілмегенін сатушыдан сұраңыз.

Пайдалы кеңес: Физикалық қабылдау сканерінен бұрын жүктаңбасы немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалуы мүмкін. Сондықтан бос нәтиже сәлемдеменің жоғалғанын өздігінен дәлелдемейді.

Nbtsz сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Ресми сайтта баратын жерді таңдау мүмкіндігі бар бақылау функциясы ұсынылған. Жөнелтілім Nbtsz, халықаралық бағыт және жергілікті жеткізу тасымалдаушысы арасында қозғалған кезде 17TRACK пайдалы болуы мүмкін.

Қадам	Әрекет
1. Идентификаторды табыңыз	Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, Nbtsz жөнелтілім жазбасын, жүктаңбасын немесе қойма құжаттамасын тексеріңіз. Тапсырыс нөмірі міндетті түрде тасымалдау идентификаторы бола бермейді.
2. Ресми бағытты пайдаланыңыз	Бақылау функциясын ашыңыз: Nbtsz ресми веб-сайты, қажет болса, баратын жерді таңдап, нөмірді жіберіңіз.
3. Оқиғаларды салыстырып тексеріңіз	Сәлемдеме халықаралық тасымалдаушыға берілсе немесе жергілікті жеткізу серіктесі болса, 17TRACK қызметін пайдаланыңыз. Соңғы сканерлеуді, орналасқан жерді және жауапты операторды салыстырыңыз.
4. Нәтиже болмаған жағдайда мәселені шешіңіз	Емлені және бос орындарды тексеріңіз, тасымалдаушыға жіберілгенше немесе алғашқы сканерлеу орындалғанша күтіңіз, сондай-ақ сатушыдан дұрыс идентификатор мен бағытты растауды сұраңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Nbtsz бір әмбебап жеткізу уәдесінің орнына бағытқа тән есептік мерзімдерді жариялайды. Қолданылатын өнім беті, межелі орын, кеден бағыты, мәлімделген тауарлар және кейінгі тасымалдаушы нақты жеткізу мерзімін айқындайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Кімдерге қолайлы
Америка Құрама Штаттарындағы виртуалды қойма арқылы жедел жеткізу	Америка Құрама Штаттарына жіберілетін шағын трансшекаралық сәлемдемелер; ресми бетте 0,05–5 кг, 5–10 күндік анықтамалық мерзім және соңғы жеткізуді USPS жүзеге асыратыны көрсетілген.
Еуропаға арналған арнайы бағыт	Еуропа елдеріне жіберілетін B2C сәлемдемелері; ресми бетте 5–10 күн және Еуропаның 30-дан астам елі қамтылатыны көрсетілген.
Ерекше санаттағы жүктер бағыты	Кейбір сұйықтықтарды, пасталарды және орнатылған батареяларды қоса алғанда, таңдалған ерекше санаттағы тауарлар; бағыт шектеулері мен межелі орын ережелеріне байланысты.
FBA жүк көлігімен алғашқы тасымалдау	Еуропадағы Amazon FBA қоймаларына немесе шетелдегі қоймаларға жіберілетін ірі көлемдегі қор; жарияланған бағыт мерзімі жалпы 15–25 күн, ал көрсетілген жинау қызметтері үшін 16–22 күнтізбелік күн.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Америка Құрама Штаттарындағы виртуалды қойма арқылы жедел жеткізу	Анықтамалық мерзім — 5–10 күн; бетте бұл ақша қайтару кепілдігі ретінде сипатталмаған.
Ерекше санаттағы жүктер бағыты	Ұлыбритания — 6–8 күн; Германия, Франция, Италия және Испания — 7–9 күн; Грекия — 10–12 күн; Америка Құрама Штаттары мен Канада — 15–18 күн.
FBA жүк көлігі бағыты	Жалпы 15–25 күн; таңдалған қызметтер жөнелтілгеннен кейін кедендік тексеру мен заңмен белгіленген мерекелерді есептемегенде 16–20 немесе 18–22 күнтізбелік күн деп көрсетеді.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі ел немесе өңір	Жарияланған бағыт бойынша есептік мерзім
Ұлыбритания	Ерекше санаттағы жүк бағыты: 6–8 күн. Еуропа бағыты: 5–10 күн. Америка Құрама Штаттарындағы виртуалды қойма беті Ұлыбританияға арналған қызмет емес.
Германия	Ерекше санаттағы жүк бағыты: 7–9 күн. Еуропа бағыты: 5–10 күн.
Франция	Ерекше санаттағы жүк бағыты: 7–9 күн. Еуропа бағыты: 5–10 күн.
Италия және Испания	Ерекше санаттағы жүк бағыты: 7–9 күн. Еуропа бағыты: 5–10 күн.
Грекия	Ерекше санаттағы жүк бағыты: 10–12 күн.
Америка Құрама Штаттары	Виртуалды қойма арқылы жедел жеткізу: 5–10 күн. Ерекше санаттағы жүк бағыты: 15–18 күн.
Канада	Ерекше санаттағы жүк бағыты: 15–18 күн.
Еуропаның басқа межелі орындары	Еуропа бағытының бетінде Еуропаның 30-дан астам межелі орны көрсетілген және жеткізуге арналған жалпы 5–10 күндік анықтамалық мерзім берілген; елге тән уақыт бағыт пен кеден рәсімдеріне байланысты.

Жарияланған көрсеткіштер — әмбебап кепілдік емес, бағыт бойынша берілген анықтамалық мерзімдер. Кедендік тексеру, мерекелер, мекенжайдың дұрыстығы, мәлімделген тауарлар, межелі жердегі өңдеу және кейінгі жеткізу мерзімді ұзартуы мүмкін.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе немесе кезең	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама жіберілді	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ оны іс жүзінде қабылдау әлі орындалмауы мүмкін. Оқиға мәртебесі өзгермей тұрса, жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек.
Қабылданды немесе алынды	Логистикалық оператор жөнелтілімді алғанын тіркеді. Келесі сұрыптау немесе экспорт оқиғасын күтіңіз.
Тасымалдау үстінде	Сәлемдеме қойма, магистральдық тасымалдау кезеңі немесе межелі орын желісі арқылы жылжып келеді. Нысандар арасында сканерлеу деректерінде қалыпты үзілістер болуы мүмкін.
Кеден немесе тексеру	Уәкілетті органдар немесе кеден брокері жөнелтілімді тексеріп жатыр. Жөнелтушіге шот-фактураны, транзакция немесе өнім туралы ақпаратты ұсыну қажет болуы мүмкін.
Жергілікті тасымалдаушыға тапсырылды	Келесі жеткізу сканерлеуіне кейінгі оператор жауапты. Бастапқы Nbtsz идентификаторы қолданыла беруі мүмкін немесе жергілікті сілтеме де пайда болуы ықтимал.
Жеткізуге шығарылды немесе жеткізілді	Жергілікті жеткізу кезеңі басталды немесе жеткізу сканерлеуі тіркелді. Егер жеткізілген затты табу мүмкін болмаса, жеткізу орнын тексеріп, сатушыға және жергілікті тасымалдаушыға хабарласыңыз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Мекенжайға, кеденге, төлемге, тыйым салынған тауарларға немесе жеткізуге қатысты мәселе араласуды қажет етеді. Қайтару туралы шешім уақытқа тәуелді болуы мүмкін болғандықтан, жөнелтуші Nbtsz компаниясына дереу хабарласуы керек.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Бақылау нөмірін тапсырыс немесе анықтамалық нөмірден ажыратыңыз, теру қателерін түзетіңіз және сатушыдан бағытты растауын сұраңыз.
Заттаңба жасалғаннан кейін оқиға жоқ	Жөнелтушіден сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз; алдын ала хабарлама оның қабылданғанын дәлелдемейді.
Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс	Соңғы орналасқан жерін, кедендік мәртебесін және басқа тасымалдаушыға ықтимал тапсырылуын тексеріңіз. Сатушы операциялық тексеруді бастауы керек.
Кедендегі кідіріс	Шот-фактураны, транзакция дәлелдерін, өнім сипаттамасын және сұратылған кез келген импорт құжаттарын дайындаңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе мекенжай қатесі	Дұрыс мекенжайды көрсету үшін сатушыға немесе Nbtsz компаниясына дереу хабарласыңыз; жөнелтілгеннен кейін оны өзгертуге кепілдік берілмейді.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау орнын тексеріп, үйдегілерден және көршілерден сұраңыз; содан кейін жеткізу дәлелін сұратып, жергілікті жеткізуші тарапқа және сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме	Жөнелтуші қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сақтап, Nbtsz компаниясынан нақты бағытқа қандай шағым беру рәсімі қолданылатынын сұрауы керек.
Жөнелтушіге қайтару	Қайтарудың не себепті басталғанын сұраңыз, қайта жеткізу мүмкіндігін нақтылаңыз және жаңа тасымалдау немесе кедендік алымдарға кім жауапты екенін келісіңіз.

Пайдалы кеңес: Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ табылмаған сәлемдемені жоғалды деп есептемес бұрын, оның нақты жеткізілген орнын тексеріңіз. 17TRACK ақшаны қайтаруға рұқсат бере алмайды, сәлемдеменің бағытын өзгерте алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Халықаралық тасымалдау және қабылдап алу

Nbtsz Қытайдан шығатын әуе бағыттарын, экспорттық өңдеуді, межелі жердегі кедендік ресурстарды және жергілікті жеткізу байланыстарын сипаттайды. Межелі жердегі сканерлеу сәлемдеменің желінің белгілі бір кезеңіне жеткенін білдіреді; бұл кедендік ресімдеу автоматты түрде аяқталды дегенді білдірмейді.

Кезең	Клиенттер нені түсінуі керек
Шығу орнында брондау және қойма	Сатушы жөнелтілім деректері мен тауарларды Nbtsz қоймасына немесе бағытына тапсырады. Заттаңба алғашқы физикалық сканерлеуден бұрын жасалуы мүмкін.
Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымалдау	Nbtsz бағыт ресурстары мен халықаралық тасымалдауды үйлестіреді. Экспорттау, ұшу және межелі жерде өңдеу кезеңдерінің арасында сканерлеу деректері уақытша көрінбеуі мүмкін.
Кеден және тексеру	Кеден нақты шот-фактураларды, транзакция жазбаларын және өнім сипаттамаларын сұратуы мүмкін. DDP шарттары мен салық міндеттемелері өнім бағытына қарай өзгереді.
Серіктеске тапсыру	Серіктес оқиғасы электрондық алдын ала хабарламаны, серіктес нысанына келуді немесе іс жүзінде қабылдап алуды білдіруі мүмкін. Бұлар — әртүрлі оқиғалар.
Соңғы кезеңдегі жеткізу	Жергілікті оператор жеткізуді аяқтайды. Ресми өнім беттерінде Америка Құрама Штаттарының виртуалды қойма бағыты үшін USPS, ал тізімдегі FBA қызметтері үшін UPS, GLS немесе DPD көрсетілген.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс деректері және тиімді пайдалану жолы
Ресми веб-сайт	http://www.nbtsz.cn/ — бақылау, өнім туралы ақпарат, баға сұрауы және байланыс деректеріне өту.
Телефон	0755-88842525 — бақылау нөмірі мен соңғы сканерлеу деректерін дайындағаннан кейін жөнелтілім бойынша қолдау алу үшін пайдаланыңыз.
Ұялы байланыс нөмірі	13902466448 — байланысу үшін ресми веб-сайтта көрсетілген.
Электрондық пошта	1271794091@qq.com — жөнелтілім идентификаторын, жөнелту күнін, бағытты, тауар сипаттамасын және мәселенің қысқаша мазмұнын дайындаңыз.
Кеңсе мекенжайы	深圳市宝安区福海街道塘尾社区富华工业区东北门南波兔.

Маркетплейстегі тапсырыс жоғалса, зақымдалса, қате бағытқа жіберілсе немесе коммерциялық ақшалай қайтару шарттарына сай болса, алдымен сатушыға хабарласыңыз. Әдетте тексеруді жоғары деңгейге жіберу үшін қажет тасымалдау жазбалары сатушыда немесе жөнелтушіде болады.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Nbtsz сәлемдемесін қалай бақылаймын?

Тасымалдау идентификаторын Nbtsz ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе 17TRACK қызметін пайдаланыңыз, содан кейін соңғы сканерлеу деректерін және жеткізуге жауапты операторды салыстырыңыз.

2. Nbtsz бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Сатушының жөнелту хабарламасынан, жеткізу жапсырмасынан, қойма жазбасынан немесе Nbtsz жөнелтілім хабарламасынан қараңыз; тапсырыс нөмірі сәлемдемені қадағаламауы мүмкін.

3. Nbtsz бақылау нөмірі қандай болады?

Nbtsz бағытының идентификаторлары өнімге және кейінгі операторға байланысты болуы мүмкін, сондықтан префикске қарап болжаудың орнына оларды анықтау үшін ресми сайтты немесе 17TRACK қызметін пайдалану керек.

4. Неліктен Nbtsz бойынша бақылау нәтижесі бос?

Нөмір жаңадан жасалған, қате енгізілген немесе сәлемдеме әлі физикалық түрде қабылданбаған болуы мүмкін; нөмірді растаңыз және сатушыдан сәлемдеменің тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.

5. Nbtsz жеткізуі қанша уақыт алады?

Жарияланған бағыт анықтамаларында кейбір жедел немесе еуропалық қызметтер үшін 5–10 күн, ал тізімдегі Америка Құрама Штаттары мен Канадаға арналған сезімтал жүк бағыты үшін 15–18 күн көрсетілген.

6. Nbtsz жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу хабарламасын тексеріңіз, содан кейін сатушыға немесе жергілікті жеткізу операторына дереу хабарласыңыз, өйткені қайта жеткізу немесе қайтару мүмкіндіктері бағытқа байланысты.

7. Nbtsz жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам не істеймін?

Үйдегілерден, қабылдау бөлімінен, көршілерден және қауіпсіз орындардан сұраңыз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді талап етіп, сатушыдан тексеру ашуды сұраңыз.

8. Жоғалған Nbtsz жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Жөнелтуші нөмірді, жөнелту мәліметтерін және бағыт туралы ақпаратты көрсете отырып, Nbtsz қызметіне хабарласуы керек, сондай-ақ сатып алуды, құнын және қаптаманы растайтын дәлелдерді сақтауы қажет.

9. Nbtsz сәлемдемем зақымдалса не істеуім керек?

Сыртқы қаптама мен ішіндегісін суретке түсіріңіз, барлық материалды сақтаңыз және жөнелтушіден өнімге қолданылатын өтемақы рәсімін растауын сұраңыз.

10. Nbtsz қызметіне қалай хабарласуға болады?

Ресми веб-сайтты, 0755-88842525, 13902466448 немесе 1271794091@qq.com мекенжайын пайдаланыңыз және бақылау нөмірі мен соңғы оқиғаны көрсетіңіз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Nbtsz жапсырмасы сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеме физикалық түрде тапсырылғанға дейін пайда болуы мүмкін, сондықтан қабылдау немесе қоймадағы сканерлеу жөнелтілімнің қабылданғанын нақтырақ дәлелдейді.

12. Межелі елде Nbtsz сәлемдемесін қай компания жеткізеді?

Бұл өнімге байланысты: ресми беттерде Америка Құрама Штаттарына арналған виртуалды қойма бағыты үшін USPS, ал көрсетілген FBA қызметтері үшін UPS, GLS немесе DPD анықталған.

13. Кеденге келуі Nbtsz сәлемдемемнің рәсімделгенін білдіре ме?

Жоқ. Келу, тексеру және босату — бөлек оқиғалар; жөнелтуші шот-фактураларды, транзакция дәлелдерін немесе өнім сипаттамаларын ұсынуы қажет болуы мүмкін.

14. Nbtsz бақылауы мен 17TRACK бақылауының айырмашылығы неде?

Nbtsz өз сайтында сипатталған логистикалық өнімдерді басқарады, ал 17TRACK — тасымалдаушылар бойынша қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз платформа.

15. Nbtsz сезімтал жүктерді тасымалдай ала ма?

Сезімтал жүк бағыты кейбір сұйықтықтар, пасталар және орнатылған батареялар сияқты таңдалған санаттарды қабылдайды, бірақ көптеген батареяларды, ұнтақтарды, брендтік тауарларды және қауіпті өнімдерді қабылдамайды.

16. Nbtsz бағытындағы DDP нені білдіреді?

DDP салықтарды алдын ала төлеу рәсімі бар бағытты білдіреді, бірақ ресми өнім беттерінде межелі орынға, құнға, өнімге және құжаттамаға қатысты шарттар әлі де белгіленген.

17. Nbtsz жалпыға қолжетімді бақылау API интерфейсін жариялай ма?

Ұсынылған ресми беттер веб-бақылауды ұсынады және пайдаланушыларды 17TRACK қызметіне бағыттайды; қолжетімді ресми дәлелдерде қазіргі жалпыға қолжетімді ресми Nbtsz API интерфейсі қамтылмаған.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API анықтамасы

// Carrier official API:
 // Current public official Nbtsz tracking API not confirmed in the supplied official materials.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

 // CARRIER_CODE must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.