NBTSZ Követés

Adja meg a(z) NBTSZ nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Nbtszről

A Nbtsz a jelen fuvarozói oldalhoz használt megjelenítési név. A megadott hivatalos webhely az üzemeltető vállalatot 深圳南波兔国际物流有限公司 néven azonosítja, és egy sencseni székhelyű, határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltatóként írja le. A Nbtsz dedikált nemzetközi útvonalakat, FBA első kilométeres szolgáltatásokat, tengerentúli átszállítást és raktározást kombinál; nincs nemzeti postai szolgáltatóként bemutatva.

Mező	Megerősített információk
Hivatalos név	深圳南波兔国际物流有限公司
Hivatalos webhely	http://www.nbtsz.cn/
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló logisztikai szolgáltató, dedikált útvonalakat üzemeltető szolgáltató és FBA első kilométeres logisztikai szolgáltató.
Elsődleges régió	Kínából induló nemzetközi küldemények, amelyek Európába, az Egyesült Államokba, Kanadába, Ausztráliába, Japánba, Mexikóba, Brazíliába és a hivatalos webhelyen felsorolt egyéb célállomásokra irányulnak.
Hivatalos nyomkövetési oldal	A Nbtsz hivatalos webhelyének nyomkövetési funkciója
Alapítás és központ	A vállalati oldal szerint a vállalatot 2016-ban alapították, és székhelye Sencsenben található.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat
Nbtsz	A Nbtsz annak a logisztikai vállalkozásnak az oldalentitása, amelyet a 深圳南波兔国际物流有限公司 üzemeltet.
Dedikált útvonalak	A Nbtsz a szárazföldi Kína és Hongkong légi szállítási erőforrásait a célországok futár- és fuvarozási erőforrásaival integrálja a dedikált útvonalak érdekében.
USPS, UPS, GLS és DPD	Ezek a szervezetek meghatározott hivatalos termékoldalakon célállomási vagy további kézbesítési félként jelennek meg; megjelenésük nem jelenti azt, hogy minden Nbtsz-nyomkövetési azonosítót ők adtak ki.
17TRACK	A hivatalos termékoldalak a felhasználókat a 17TRACK oldalára irányítják a küldemények lekérdezéséhez. A 17TRACK összesíti az elérhető eseményeket, de nem szállítja a csomagot, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Írja be az eladó vagy a Nbtsz által megadott küldemény- vagy fuvarlevél-azonosítót a Nbtsz hivatalos nyomkövetési funkciójába vagy a 17TRACK oldalán. Ha nincs találat, először ellenőrizze, hogy nyomkövetési számot és nem rendelési számot használt-e, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, erősítse meg, hogy a küldeményt benyújtották, és kérdezze meg az eladót, hogy aktiválták-e a számot.

Hasznos tipp: A fizikai átvételi szkennelés előtt is létezhet címke vagy elektronikus előzetes értesítés. Ezért az üres találat önmagában nem bizonyítja, hogy a csomag elveszett.

A Nbtsz csomagok nyomon követése

A hivatalos webhely célállomás-választással biztosít nyomkövetési funkciót. A 17TRACK hasznos lehet, amikor egy küldemény a Nbtsz, egy nemzetközi útvonal és egy helyi kézbesítő fuvarozó között mozog.

Lépés	Művelet
1. Keresse meg az azonosítót	Ellenőrizze az eladó feladási üzenetét, a Nbtsz szállítási nyilvántartását, a címkét vagy a raktári dokumentációt. A rendelési szám nem feltétlenül szállítási azonosító.
2. Használja a hivatalos útvonalat	Nyissa meg a nyomkövetési funkciót a Nbtsz hivatalos webhelyén , válassza ki a célállomást, ha a rendszer kéri, majd küldje el a számot.
3. Ellenőrizze több forrásból az eseményeket	Használja a 17TRACK oldalt, amikor a csomagot nemzetközi átadás vagy helyi kézbesítési partner érinti. Hasonlítsa össze a legutóbbi szkennelést, a helyszínt és a felelős szolgáltatót.
4. Kezelje a találat hiányát	Ellenőrizze a helyesírást és a szóközöket, várja meg a fuvarozónak történő átadást vagy az első szkennelést, és kérje meg a kereskedőt a helyes azonosító és útvonal megerősítésére.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az nbtsz útvonal-specifikus becsléseket tesz közzé, nem pedig egyetlen, minden esetre érvényes kézbesítési ígéretet. A tényleges kézbesítési időablakot az adott termékoldal, a célállomás, a vámútvonal, a bejelentett áru és a további fuvarozó határozza meg.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Ideális ehhez
Egyesült Államokbeli virtuális raktári expressz	Kis, határokon átnyúló csomagok az Egyesült Államokba; a hivatalos oldal 0,05–5 kg-os súlyt, 5–10 napos referencia-időt és USPS általi végső kézbesítést ír le.
Európai dedikált útvonal	B2C-csomagok európai célállomásokra; a hivatalos oldal 5–10 napos időt és több mint 30 európai országot lefedő szolgáltatást ír le.
Érzékeny áruk útvonala	Kiválasztott érzékeny áruk, többek között bizonyos folyadékok, paszták és beépített akkumulátorok, az útvonal-korlátozások és a célállomás szabályainak függvényében.
FBA teherautós első mérföld	Európai Amazon FBA-raktárakba vagy tengerentúli raktárakba szállított nagymennyiségű készlet; a közzétett útvonal-becslések összesen 15–25 napot, a felsorolt begyűjtési szolgáltatások esetében pedig 16–22 naptári napot adnak meg.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési idő
Egyesült Államokbeli virtuális raktári expressz	5–10 napos referencia-idő; az oldal ezt nem pénzvisszafizetési garanciaként írja le.
Érzékeny áruk útvonala	Egyesült Királyság: 6–8 nap; Németország, Franciaország, Olaszország és Spanyolország: 7–9 nap; Görögország: 10–12 nap; Egyesült Államok és Kanada: 15–18 nap.
FBA teherautós útvonal	Összesen 15–25 nap; egyes szolgáltatások az indulást követően 16–20 vagy 18–22 naptári napot adnak meg, a vámvizsgálatot és a munkaszüneti napokat nem számítva.

Kézbesítési idők célország szerint

Célország vagy régió	Közzétett útvonal-becslés
Egyesült Királyság	Érzékeny áruk útvonala: 6–8 nap. Európai útvonal: 5–10 nap. Az Egyesült Államokbeli virtuális raktári oldal nem az Egyesült Királyságba irányuló szolgáltatást ismerteti.
Németország	Érzékeny áruk útvonala: 7–9 nap. Európai útvonal: 5–10 nap.
Franciaország	Érzékeny áruk útvonala: 7–9 nap. Európai útvonal: 5–10 nap.
Olaszország és Spanyolország	Érzékeny áruk útvonala: 7–9 nap. Európai útvonal: 5–10 nap.
Görögország	Érzékeny áruk útvonala: 10–12 nap.
Egyesült Államok	Virtuális raktári expressz: 5–10 nap. Érzékeny áruk útvonala: 15–18 nap.
Kanada	Érzékeny áruk útvonala: 15–18 nap.
Egyéb európai célállomások	Az európai útvonal oldala több mint 30 európai célállomást sorol fel, és általános 5–10 napos kézbesítési referencia-időt ad meg; az országspecifikus időzítés az útvonaltól és a vámkezeléstől függ.

A közzétett adatok útvonal-referenciák, nem pedig minden esetre érvényes garanciák. A vámvizsgálat, az ünnepnapok, a cím minősége, a bejelentett áru, a célállomáson végzett kezelés és a további kézbesítés meghosszabbíthatja az időablakot.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot vagy szakasz	Jelentés és következő teendő
Címke létrehozva vagy előzetes értesítés	A szállítmány adatai rendelkezésre állnak, de előfordulhat, hogy a fizikai átvétel még nem történt meg. A feladónak meg kell erősítenie az átadást, ha az esemény változatlan marad.
Átvéve vagy beérkezett	Egy logisztikai szolgáltató rögzítette az átvételt. Kövesse a következő válogatási vagy exporteseményt.
Úton	A csomag egy raktáron, egy fő szállítási szakaszon vagy a célállomási hálózaton halad keresztül. A létesítmények között előfordulhatnak normál szkennelési kimaradások.
Vámkezelés vagy vizsgálat	A hatóságok vagy egy vámügynök ellenőrzi a szállítmányt. A feladónak számlát, tranzakciós vagy termékinformációkat kell benyújtania.
Átadva a helyi fuvarozónak	A következő kézbesítési szkennelésért egy további szolgáltató felel. Az eredeti Nbtsz-azonosító továbbra is használatban maradhat, vagy egy helyi hivatkozás is megjelenhet.
Kézbesítés alatt vagy kézbesítve	Megkezdődött a helyi kézbesítési szakasz, vagy kézbesítési bejegyzést rögzítettek. Ha a küldemény nem található, ellenőrizze a kézbesítés helyét, és lépjen kapcsolatba a kereskedővel, valamint a helyi fuvarozóval.
Kivétel vagy visszaküldés	Címmel, vámkezeléssel, fizetéssel, tiltott áruval vagy kézbesítéssel kapcsolatos probléma miatt beavatkozás szükséges. A feladónak haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie a Nbtsz vállalattal, mert a visszaküldésre vonatkozó döntés határidőhöz kötött lehet.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma	Azonnali intézkedés
Érvénytelen szám	Különböztesse meg a nyomonkövetési számot a rendelési vagy hivatkozási számtól, javítsa a gépelési hibákat, és kérje meg az eladót az útvonal megerősítésére.
Nincs esemény a címke létrehozása után	Kérdezze meg a feladótól, hogy fizikailag átadták-e a csomagot; az elektronikus előzetes értesítés nem igazolja az átvételt.
Hosszú eseménymentes időszak szállítás közben	Ellenőrizze az utolsó helyszínt, a vámkezelési állapotot és az esetleges átadást. Az operatív vizsgálatot a kereskedőnek kell kezdeményeznie.
Vámkezelési késedelem	Készítse elő a számlát, a tranzakciót igazoló dokumentumokat, a termékleírást és minden kért importdokumentumot.
Kézbesítési kivétel vagy címhiba	Azonnal lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a Nbtsz vállalattal, és adja meg a helyes címet; a feladást követően a módosítás nem garantált.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a verandát, a postaládát és a recepciót, valamint kérdezze meg a háztartás tagjait és a szomszédokat; ezután kérjen kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba a helyi kézbesítővel, valamint az eladóval.
Elveszett vagy sérült csomag	A feladónak meg kell őriznie a csomagolást, a fényképeket, a számlát és az értéket igazoló dokumentumokat, valamint meg kell kérdeznie a Nbtsz vállalattól, hogy melyik útvonalspecifikus kárigénylési eljárás alkalmazandó.
Visszaküldés a feladónak	Kérdezze meg, miért indították el a visszaküldést, erősítse meg, hogy lehetséges-e az újbóli kézbesítés, és állapodjanak meg abban, hogy ki viseli az új szállítási vagy vámköltségeket.

Hasznos tipp: Kézbesítettként jelölt, de hiányzó csomag esetén vizsgálja meg a kézbesítés fizikai helyét, mielőtt elveszettnek tekintené a küldeményt. A 17TRACK nem engedélyezhet visszatérítést, nem irányíthat át csomagot, és nem hagyhat jóvá kárigényt.

Nemzetközi szállítás és átadás

A Nbtsz kínai kiindulási helyű légi útvonalakat, exportkezelést, célországbeli vámkezelési erőforrásokat és helyi kézbesítési kapcsolatokat ismertet. A célállomási bejegyzés azt jelenti, hogy a csomag elérte a hálózat egy adott szakaszát; nem jelenti automatikusan azt, hogy a vámkezelés befejeződött.

Szakasz	Amit az ügyfeleknek tudniuk kell
Feladás lefoglalása és kiindulási raktár	Az eladó átadja a küldemény adatait és az árut egy Nbtsz-raktárnak vagy -útvonalnak. A címke létrehozása megelőzheti az első fizikai beolvasást.
Exportfeldolgozás és fővonali szállítás	A Nbtsz koordinálja az útvonal erőforrásait és a nemzetközi szállítást. A beolvasási események láthatósága szünetelhet az export, a légi szállítás és a célállomási feldolgozás között.
Vámkezelés és ellenőrzés	A vámhatóság pontos számlákat, tranzakciós bizonylatokat és termékleírásokat kérhet. A DDP-feltételek és az adófizetési kötelezettség termékútvonalanként eltérő lehet.
Átadás a partnernek	Egy partneresemény jelenthet elektronikus előzetes értesítést, a partner létesítményébe való megérkezést vagy tényleges fizikai átvételt. Ezek különböző események.
Utolsó szakaszos kézbesítés	A kézbesítést a helyi szolgáltató végzi el. A hivatalos termékoldalak az egyesült államokbeli virtuális raktári útvonal esetében a USPS, a felsorolt FBA-szolgáltatások esetében pedig a UPS, GLS vagy DPD szolgáltatót jelölik meg.

Ügyfélszolgálat

Kapcsolattartási csatorna	Ellenőrzött elérhetőség és javasolt felhasználás
Hivatalos webhely	http://www.nbtsz.cn/ — nyomon követés, termékinformációk, árajánlatkérés és navigáció az elérhetőségekhez.
Telefon	0755-88842525 — a küldeménnyel kapcsolatos segítséghez használja, miután előkészítette a nyomonkövetési számot és a legutóbbi bejegyzést.
Mobiltelefonos elérhetőség	13902466448 — a hivatalos webhelyen kapcsolattartási célból feltüntetett szám.
E-mail	1271794091@qq.com — készítse elő a küldeményazonosítót, a feladás dátumát, az útvonalat, az áru leírását és a probléma összefoglalását.
Iroda címe	深圳市宝安区福海街道塘尾社区富华工业区东北门南波兔.

Online piactéren leadott rendelés esetén először az eladóval lépjen kapcsolatba, ha a küldemény elveszett, megsérült, rossz útvonalra került, vagy kereskedelmi visszatérítésre jogosult. Általában az eladó vagy a feladó rendelkezik a vizsgálat magasabb szintre emeléséhez szükséges szállítási nyilvántartásokkal.

GYIK

Alapvető gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Nbtsz-csomagomat?

Adja meg a szállítási azonosítót a Nbtsz hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást, majd ellenőrizze a legutóbbi bejegyzést és a kézbesítésért felelős szolgáltatót.

2. Hol találom a Nbtsz nyomonkövetési számomat?

Nézze meg az eladó feladási értesítését, a szállítási címkét, a raktári nyilvántartást vagy az Nbtsz szállítási üzenetét; a rendelési szám alapján nem feltétlenül lehet nyomon követni a csomagot.

3. Hogy néz ki egy Nbtsz nyomkövetési szám?

Az Nbtsz útvonal-azonosítói a terméktől és a későbbi szolgáltatótól függhetnek, ezért a felismeréshez a hivatalos webhelyet vagy a 17TRACK-et kell használni, nem pedig egy előtag alapján találgatni.

4. Miért üres az Nbtsz nyomkövetési eredményem?

Lehet, hogy a számot nemrég hozták létre, helytelenül adták meg, vagy a csomagot még nem vették át fizikailag; erősítse meg a számot, és kérdezze meg az eladót, hogy átadták-e a csomagot.

5. Mennyi ideig tart az Nbtsz kézbesítése?

A közzétett útvonalinformációk szerint egyes expressz- vagy európai szolgáltatások esetében 5–10 nap, a feltüntetett, Egyesült Államokba és Kanadába irányuló érzékenyáru-útvonal esetében pedig 15–18 nap lehet a kézbesítési idő.

6. Mit tegyek egy Nbtsz kézbesítési hiba után?

Ellenőrizze a címet és a kézbesítési értesítést, majd haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a helyi kézbesítő szolgáltatóval, mivel az újrakézbesítési vagy visszaküldési lehetőségek az útvonaltól függnek.

7. Mit tegyek, ha az Nbtsz szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a háztartás tagjainál, a recepción, a szomszédoknál és a biztonságos helyeken, majd kérjen kézbesítési bizonyítékot, és kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot.

8. Hogyan jelenthetem be egy Nbtsz-szállítmány elvesztését?

A feladónak fel kell vennie a kapcsolatot az Nbtsz-szel, megadva a számot, a feladási adatokat és az útvonalra vonatkozó információkat, valamint meg kell őriznie a vásárlást, az értéket és a csomagolást igazoló bizonyítékokat.

9. Mit tegyek, ha az Nbtsz-csomagom megsérült?

Fényképezze le a külső csomagolást és a tartalmát, őrizzen meg minden anyagot, és kérje meg a feladót, hogy erősítse meg az adott termékre vonatkozó kártérítési eljárást.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az Nbtsz-szel?

Használja a hivatalos webhelyet, a 0755-88842525 telefonszámot, a 13902466448 telefonszámot vagy a 1271794091@qq.com e-mail-címet, és adja meg a nyomkövetési számot, valamint a legutóbbi eseményt.

Szakértői GYIK

11. Bizonyítja-e az Nbtsz-címke, hogy a csomagot átvették?

Nem. A címke vagy az elektronikus előzetes értesítés a fizikai átadás előtt is megjelenhet, ezért az átvételi vagy raktári szkennelés erősebb bizonyíték az átvételre.

12. Melyik vállalat kézbesíti az Nbtsz-csomagot a célországban?

Ez a terméktől függ: a hivatalos oldalak az Egyesült Államokba irányuló virtuálisraktár-útvonal esetében a USPS-t, a felsorolt FBA-szolgáltatások esetében pedig a UPS-t, a GLS-t vagy a DPD-t nevezik meg.

13. A vámhoz érkezés azt jelenti, hogy az Nbtsz-csomagomat vámkezelték?

Nem. A megérkezés, az ellenőrzés és a kiadás külön események; a feladónak számlákat, a tranzakciót igazoló dokumentumokat vagy termékleírásokat kell benyújtania.

14. Mi a különbség az Nbtsz- és a 17TRACK-nyomkövetés között?

Az Nbtsz a webhelyén ismertetett logisztikai termékeket üzemelteti, míg a 17TRACK független platform, amely a szolgáltatóknál elérhető eseményeket összesíti.

15. Szállíthat-e az Nbtsz érzékeny árukat?

Az érzékenyáru-útvonal bizonyos kategóriákat, például egyes folyadékokat, pasztákat és beszerelt akkumulátorokat elfogad, de számos akkumulátort, port, márkás árut és veszélyes terméket kizár.

16. Mit jelent a DDP egy Nbtsz-útvonalon?

A DDP előre megfizetett adókezelést jelentő útvonalat jelöl, azonban a hivatalos termékoldalak továbbra is célországhoz, értékhez, termékhez és dokumentációhoz kapcsolódó feltételeket írnak elő.

17. Közzétesz az Nbtsz nyilvános nyomkövetési API-t?

A megadott hivatalos oldalak webes nyomkövetést biztosítanak, és a felhasználókat a 17TRACK-hez irányítják; a rendelkezésre álló hivatalos bizonyítékok között nem szerepel aktuális, nyilvános hivatalos Nbtsz API.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referencia

// Carrier official API:
 // Current public official Nbtsz tracking API not confirmed in the supplied official materials.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

 // CARRIER_CODE must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.