ATS Healthcare Следење

Внесете го бројот за следење ATS Healthcare за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.atshealthcare.ca/

Следи

За ATS Healthcare

ATS Healthcare е називот на испраќачот наведен за ова упатство за следење. Официјалната веб-страница е примарното место за утврдување на услугата, видот на пратката и начинот на контакт поврзан со пратката. На етикетата за следење може да биде наведен и одделен превозник од местото на испраќање, платформа за продажба или давател на услуги за последната етапа на испораката.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	https://www.atshealthcare.ca/
Идентификација за следење	Користете го името на превозникот или услугата отпечатено на етикетата на пратката, сметката или известувањето за испраќање пред да изберете превозник за следење.
Официјална страница за следење	Отворете ја официјалната веб-страница и следете ја нејзината тековна навигација до поддршката за пратки или следењето.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Резиме на односот
ATS Healthcare	ATS Healthcare е именуваниот субјект за оваа страница; етикетата на пратката и официјалната веб-страница го одредуваат применливиот однос со услугата.
Давател од местото на испраќање или за последната етапа на испораката	Друг давател може да го издаде бројот или да изврши подоцнежна фаза на испораката; видлив настан сам по себе не докажува кој физички ја поседува пратката.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што може да ги обедини достапните настани кога превозникот и бројот се препознаени.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан на етикетата, сметката, е-поштата за испраќање или пораката од продавачот во официјалната рута на ATS Healthcare или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали користите број за следење, а не број на нарачка или референтен број, отстранете ги случајните празни места и потврдете го името на превозникот со испраќачот.

Корисен совет: 17TRACK не превезува пратки, не менува адреси, не издава поврати и не одобрува рекламации. За тие дејства се одговорни превозникот, испраќачот, трговецот или применливиот осигурител.

Како да ги следите пратките на ATS Healthcare

Рута	Дејство
Официјална рута	Отворете ATS Healthcare, следете ја тековната патека до поддршката за пратки и внесете го бројот точно како што е доставен.
Рута на 17TRACK	Отворете 17TRACK, залепете го бројот, дозволете автоматско препознавање на превозникот и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.
Нема број	Побарајте го бројот за следење на превозникот од испраќачот или платформата за продажба; ID на нарачка, ID на фактура или референтен ID можеби не може да се следи.
Нема прво скенирање	Етикетата можеби е креирана пред физичкото преземање. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето и точниот превозник.

Формати и примери на броеви за следење

Специфичните правила за броевите на ATS Healthcare и јавните примери треба да се преземат од етикетата на пратката или од официјалната рута на услугата. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс. Примерите подолу се намерно маскирани.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Број за следење на превозникот

Користете го точниот маскиран образец отпечатен од превозникот; во примерите користете X и # наместо број што потенцијално може да биде валиден.

Прикажи ги сите детали за броевите за следење на превозникот

Издаден од	Бројот може да биде издаден од ATS Healthcare, давател на услугата на потекло, онлајн-пазар или партнер за последната милја.
Каде го гледаат корисниците	Проверете ја етикетата, сметката, е-поштата за испраќање, порталот на продавачот или известувањето за испорака.
Опфат	Видливоста на следењето зависи од давателот што го издал бројот и од моментот во кој се разменуваат податоците.
Напомена	Броевите на нарачки, референтните броеви, ID-јата на етикети и броевите на известувања за испорака автоматски не се броеви за следење на пратки.

Меѓународен поштенски идентификатор

Маскиран пример во стилот на S10 може да изгледа како AA#########CC; поштенскиот оператор што го издал, индикаторот на услугата и кодот на земјата мора да се потврдат од етикетата.

Референца на трговецот

Маскирана референца на нарачка, како ORDER-####, идентификува купување, а не запис за скенирање од превозникот.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статуси

Статус

Што значи

Етикетата е креирана

Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при приемот.

Прикажи ги сите детали за статусот „Етикетата е креирана“

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање или електронска претходна најава.
Одговорна страна	Испраќачот мора да потврди дека пратката е предадена.
Следен настан	По предавањето може да се појави скенирање при прием, преземање или обработка.
Дејство на клиентот	Контактирајте го испраќачот ако статусот остане непроменет подолго од наведениот рок за испраќање од страна на продавачот.

Во транзит

Пратката има евидентирано движење помеѓу точки на обработка; скенирањата може да бидат непостојани.

Царинење или предавање

Пратката е во процес на гранична обработка или размена на податоци; пристигнувањето во објект не е доказ дека е ослободена.

На испорака

Доделена е рута за испорака; проблеми со адресата или пристапот сè уште може да го спречат завршувањето.

Испорачано

Евидентирано е скенирање при испораката. Ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и упатствата од испраќачот.

Исклучок или враќање

Проблем или движење за враќање бара испраќачот и примачот да ги разгледаат упатствата на превозникот.

Услуги и рокови за испорака

Објавениот стандард за испорака, проценетиот период за испорака и гаранцијата за враќање на парите се различни концепти. Користете ги називот на услугата и парот потекло–дестинација што ги доставил испраќачот пред да се потпрете на која било проценка за испорака.

Споредба на услуги

Идентитет на услугата	Насоки за користење
Услуга отпечатена на записот за пратката	Пред испраќањето, потврдете ја покриеноста, нивото на следење, димензиите, заштитата и ограничувањата во официјалните услови на услугата.

Време на испорака

Основа на проценката	Толкување од страна на клиентот
Потекло, дестинација, услуга, време на прием и настани при предавање	Сметајте ја проценката за помош при планирањето, освен ако важечките услови за услугата изречно предвидуваат гаранција за испорака.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Како да добиете сигурна проценка
Земја или регион на дестинација прикажан од испраќачот	Користете ја тековната официјална понуда или стандардот на услугата за точните потекло, дестинација, услуга, карактеристики на пакетот, царинска рута и давател на услугата за предавање. Универзален опсег по земји би бил шпекулативен.

Дестинација

Како да добиете сигурна проценка

Земја или регион на дестинација прикажан од испраќачот

Користете ја тековната официјална понуда или стандардот на услугата за точните потекло, дестинација, услуга, карактеристики на пакетот, царинска рута и давател на услугата за предавање. Универзален опсег по земји би бил шпекулативен.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус

Прва постапка

Невалиден број

Отстранете ги празнините, споредете го секој знак со етикетата и прашајте го испраќачот дали бројот е ID на нарачка или референтен број.

Прикажи ги сите детали за Невалиден број

Веројатна причина	Грешка при внесување, погрешен идентификатор или несовпаѓање со превозникот.
Ескалација	Испраќачот треба да ја провери евиденцијата за пратката кај давателот од кој потекнува пратката.
Контакт	Најпрво контактирајте го трговецот или испраќачот; контактирајте го превозникот откако ќе се утврди точниот број.

Нема ажурирање

Проверете ја локацијата на последното скенирање и оставете време за обработка, транспорт, викенд, временски услови или прекини при предавањето пред да го ескалирате случајот.

Испорачано, но недостасува

Проверете ја фотографијата од испораката или доказот, доколку се достапни, поштенското сандаче, безбедното место, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага.

Адреса, оштетување или загуба

Зачувајте ја амбалажата и доказите, известете го испраќачот навремено и користете ја важечката постапка на превозникот за истрага или поднесување барање за надомест.

Задржано на царина

Проверете дали надлежниот орган во дестинацијата или превозникот побарал документи, царински давачки, даноци или информации за идентитетот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратката на друг превозник

Кај меѓународна пратка, видливата евиденција за следење може да се префрла меѓу давателот од местото на потекло, царинските органи, ATS Healthcare доколку е наведен во транспортната евиденција и давателот на испорака во дестинацијата. Електронското претходно известување не е исто што и физичкото предавање, а пристигнувањето на царина не значи и ослободување.

Меѓународен тек

Фаза	Практично значење
Прифаќање на местото на потекло	Давателот од местото на потекло го евидентира приемот или подготовката; самото креирање на етикетата не потврдува прифаќање.
Извоз и главен транспорт	Безбедносните проверки, извозната обработка и транспортот се одвиваат пред претставувањето во дестинацијата; можни се празнини во скенирањето.
Царина	Органите ја проценуваат допуштеноста и условите за увоз; даноците, царинските давачки и документите зависат од правилата на дестинацијата.
Предавање на партнерот	Настанот кај партнерот може да покаже размена на податоци пред давателот во дестинацијата физички да го прими пакетот.
Последна милја	Одговорниот давател на услугата за испорака ја врши испораката по маршрута, обидот за испорака, преземањето или враќањето согласно неговата локална постапка.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Правилна постапка
Промена на адреса, пренасочување или задржување	Прашајте го испраќачот или наведениот давател на услугата за испорака дали услугата го дозволува барањето; подобноста зависи од фазата на пратката и условите.
Повторна испорака или преземање	Следете го известувањето за испорака или контактирајте го давателот одговорен за настанот на последната милја.
Доказ за испорака	Побарајте го од превозникот или испраќачот кога важечката услуга обезбедува доказ.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Истрагата за пратката, пребарувањето на недоставена пошта, барањето за надомест од осигурување, повратот на поштарината и повратот на средства од трговецот се одделни постапки. Испраќачот вообичаено треба да ги зачува потврдата, комерцијалната фактура, доказите за вредноста, фотографиите, амбалажата и историјата на следење.

Постапка	Користете кога
Прашање за следење	Историјата на настаните треба да се разјасни или пратката изгледа заглавена.
Барање за надомест за загуба или оштетување	Користете ја постапката на превозникот или осигурителот што се применува на купената услуга; роковите за поднесување и лицата што имаат право да поднесат барање се утврдени со тие услови.
Поврат на средства од трговецот	Прашајте го продавачот или платформата бидејќи 17TRACK не може да одобри поврат на средства за купување.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Безбедна одлука
Батерии, течности, лекови или биолошки материјали	Проверете ги тековните официјални правила и барањата на дестинацијата пред предавањето; ограничувањата може да влијаат врз прифаќањето, насочувањето и испораката.
Расиплива, кршлива или температурно чувствителна стока	Потврдете ги пакувањето, подобноста на услугата, условите за ракување и одговорноста директно со превозникот или испраќачот.
Забранета стока	Не испраќајте додека тековните официјални услови и важечкото право не го дозволат тоа.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница на ATS Healthcare за тековните информации за контакт и начинот за поддршка при испорака.
Испраќач или трговец	Најдобар прв контакт за неточен број, недостасувачка експедиција, барање за поврат на средства или истрага од превозникот иницирана од испраќачот.
Информации што треба да ги подготвите	Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, последното скенирање, називот на услугата, адресата, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии од оштетувањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да го чуваат бројот за следење издаден од превозникот одделно од ID-то на нарачката, да го идентификуваат вистинскиот превозник за последната етапа, да ги усогласат настаните за статусот и да ги следат исклучоците. 17TRACK може да поддржи видливост кај повеќе превозници кога неговиот тековен директориум на превозници го препознава бројот.

Споредба на развивач/API

Опција

Обезбедувач

Официјална интеграција со превозникот

ATS Healthcare

Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Опфат	Користете ја само тековната документација за развивачи што ја обезбедува превозникот.
Примарна употреба	Директна оперативна интеграција каде што превозникот обезбедува овластен интерфејс.
Автентикација	Следете ги тековните барања на превозникот за пристап.
Забелешка за миграција	Не распоредувајте endpoint преземен од стара интеграција или напис од трета страна.

17TRACK API

17TRACK

Често поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од ATS Healthcare?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на ATS Healthcare или во 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со записот за испраќање на испраќачот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на ATS Healthcare?

Побарајте го на транспортната етикета, сметката, е-поштата за испраќање, порталот на продавачот или известувањето за испорака; прашајте го испраќачот ако ниту еден од овие документи не содржи број на превозникот.

3. Како изгледа бројот за следење на ATS Healthcare?

Форматот зависи од услугата што го издала, затоа користете ја точната вредност од етикетата и не идентификувајте услуга само врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на ATS Healthcare?

За првиот настан обично се потребни податоци за пратката и скенирање од обезбедувачот; создавањето на етикетата може да му претходи на физичкото прифаќање.

5. Зошто не се ажурира следењето на ATS Healthcare?

Обработката, транспортот, викендите, царината или предавањето на партнер може да создадат празнина во видливоста; побарајте од испраќачот да го потврди последното скенирање и предавањето.

6. Колку време ќе трае испораката на ATS Healthcare?

Испораката зависи од потеклото, дестинацијата, услугата, времето на прифаќање, царината и превозникот за последната етапа; користете ја важечката официјална проценка наместо универзален опсег.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од ATS Healthcare?

Прочитајте го известувањето за испорака, проверете ги адресата и информациите за пристап и следете ги упатствата за повторна испорака или преземање од одговорниот давател.

8. Што треба да направам ако ATS Healthcare покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и замолете го испраќачот да отвори истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од ATS Healthcare?

Веднаш известете го испраќачот, зачувајте ја амбалажата и доказите и искористете ја постапката за поднесување барање и рокот за пријавување за купената услуга.

10. Како да контактирам со ATS Healthcare во врска со следењето?

Започнете на официјалната веб-локација на ATS Healthcare или контактирајте го испраќачот, кој може да го утврди точниот оперативен канал и каналот за поднесување барања.

Најчесто поставувани прашања за стручни лица

11. Дали креирањето на етикета е исто што и физичкото прифаќање од ATS Healthcare?

Не. Креирањето на етикета ги евидентира податоците за пратката, додека прифаќањето бара физички или оперативен настан на предавање од одговорниот давател.

12. Дали давателот на услугата на потекло или на последната испорака може да го издаде бројот прикажан за пратка на ATS Healthcare?

Да. Пратката може да го задржи бројот од потеклото или да добие број од партнер, па издавачот и тековниот физички старател треба да се проверат одделно.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на ATS Healthcare е пуштена?

Не. Пристигнувањето на царина укажува на презентирање или обработка; пуштањето бара последователна одлука за царинење и може да бара документи, царински давачки или даноци.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на ATS Healthcare?

Не. Промените на адресата, пренасочувањата и пресретнувањата мора да се побараат од испраќачот или од давателот одговорен за соодветната фаза на пратката.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на ATS Healthcare преку API?

Деловните корисници можат да го користат документираниот API на 17TRACK за поддржано препознавање на превозници, додека секој директен интерфејс на ATS Healthcare мора да се добие од тековната официјална документација за програмери.

API за следење

// 1. Current public official ATS Healthcare tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method should be
// obtained from ATS Healthcare before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK carrier data.
// Do not infer or hard-code a carrier code without validating it.