ATS Healthcare отслеживание

Введите номер отслеживания ATS Healthcare, чтобы проверить последний статус доставки.

https://www.atshealthcare.ca/

Трек

Об ATS Healthcare

ATS Healthcare — название службы доставки, указанное для этого руководства по отслеживанию. Официальный веб-сайт является основным источником для определения услуги, типа отправления и способа связи, связанных с грузом. На этикетке отправления также может быть указан отдельный перевозчик на этапе отправления, торговая площадка или поставщик доставки на последней миле.

Поле	Проверенная информация
Официальный веб-сайт	https://www.atshealthcare.ca/
Идентификатор отслеживания	Перед выбором перевозчика для отслеживания используйте название перевозчика или службы, указанное на этикетке отправления, квитанции или сообщении об отправке.
Официальная страница отслеживания	Откройте официальный веб-сайт и перейдите по актуальным разделам поддержки отправлений или отслеживания.

Связи между организациями перевозчиков

Организация	Краткое описание связи
ATS Healthcare	ATS Healthcare — организация, указанная на этой странице; применимую связь с услугой определяют этикетка отправления и официальный веб-сайт.
Поставщик на этапе отправления или последней мили	Другой поставщик может выдать номер или выполнить последующий этап доставки; видимое событие само по себе не доказывает, у кого физически находится посылка.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа, которая может объединять доступные события, если перевозчик и номер распознаны.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, указанный на этикетке, квитанции, электронном письме об отправке или сообщении продавца, в официальном разделе ATS Healthcare или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала убедитесь, что используете номер отслеживания, а не номер заказа или справочный номер, удалите случайные пробелы и подтвердите название перевозчика у отправителя.

Полезный совет: 17TRACK не перевозит посылки, не изменяет адреса, не оформляет возвраты и не одобряет претензии. Эти действия относятся к перевозчику, отправителю, продавцу или соответствующему страховщику.

Как отслеживать отправления ATS Healthcare

Раздел	Действие
Официальный способ	Откройте ATS Healthcare, перейдите по актуальному пути к поддержке отправлений и введите номер точно в указанном виде.
Раздел 17TRACK	Откройте 17TRACK, вставьте номер, разрешите автоматическое определение перевозчика и сравните последнее событие с информацией об отправке от продавца.
Нет номера	Запросите у отправителя или торговой площадки номер отслеживания перевозчика; идентификатор заказа, идентификатор счёта или справочный идентификатор может быть непригоден для отслеживания.
Нет первого сканирования	Этикетка могла быть создана до физического приёма отправления. Попросите отправителя подтвердить передачу и правильного перевозчика.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Правила использования номеров ATS Healthcare и общедоступные примеры следует брать с этикетки отправления или из официального раздела службы. Не определяйте службу только по префиксу. Приведённые ниже примеры намеренно замаскированы.

Формат номера отслеживания

Группа идентификаторов

Нормализованный шаблон

Номер отслеживания перевозчика

Используйте точный замаскированный шаблон, напечатанный перевозчиком; в примерах следует использовать X и #, а не потенциально действительный номер.

Просмотреть все сведения о номерах отслеживания перевозчиков

Кем выдан	Номер может быть выдан ATS Healthcare, исходным поставщиком, торговой площадкой или партнёром, осуществляющим доставку на последней миле.
Где его найти	Ищите его на этикетке, квитанции, в электронном письме об отправке, на портале продавца или в уведомлении о доставке.
Область применения	Возможность отслеживания зависит от выдавшего номер поставщика и этапа обмена данными.
Примечание	Номера заказов, справочные номера, идентификаторы этикеток и номера уведомлений о доставке не являются автоматически номерами отслеживания отправления.

Международный почтовый идентификатор

Замаскированный пример в формате S10 может выглядеть как AA#########CC; почтового оператора, выдавшего номер, код услуги и код страны необходимо проверить по этикетке.

Справочный номер продавца

Замаскированный номер заказа, например ORDER-####, идентифицирует покупку, а не запись о сканировании перевозчиком.

Статусы отслеживания и их значения

Быстрый поиск статуса

Статус

Что это означает

Этикетка создана

Данные об отправлении существуют, но физическое сканирование при приёме могло ещё не состояться.

Просмотреть все сведения о статусе «Этикетка создана»

Этап жизненного цикла	До отправки или предварительное электронное уведомление.
Ответственная сторона	Отправитель должен подтвердить, что посылка была передана.
Следующее событие	После передачи может появиться сканирование приёма, получения или обработки.
Действие клиента	Свяжитесь с отправителем, если статус не меняется дольше указанного продавцом срока отправки.

В пути

Зафиксировано перемещение отправления между пунктами обработки; сканирования могут выполняться с перерывами.

Таможня или передача

Отправление проходит пограничную обработку или обмен данными; прибытие на объект не подтверждает выпуск.

Передано курьеру для доставки

Маршрут доставки назначен; проблемы с адресом или доступом всё ещё могут помешать завершению доставки.

Доставлено

Сканирование доставки зарегистрировано. Если посылка отсутствует, проверьте место доставки, домочадцев, стойку регистрации и инструкции отправителя.

Исключение или возврат

Проблема или возвратное перемещение требуют от отправителя и получателя ознакомиться с инструкциями перевозчика.

Услуги и сроки доставки

Опубликованный стандарт доставки, предполагаемый интервал доставки и гарантия возврата денег — это разные понятия. Прежде чем полагаться на какую-либо оценку срока доставки, используйте название услуги и пару «отправитель — получатель», предоставленные отправителем.

Сравнение услуг

Идентификация услуги	Рекомендации по использованию
Услуга, указанная в записи об отправлении	Перед отправкой уточните покрытие, уровень отслеживания, габариты, защиту и ограничения в официальных условиях предоставления услуги.

Срок доставки

Основание для оценки	Интерпретация клиента
Место отправления, место назначения, услуга, время приёма и события передачи	Рассматривайте оценку как инструмент планирования, если применимые условия обслуживания прямо не предусматривают гарантированный срок доставки.

Сроки доставки по странам назначения

Пункт назначения	Как получить надёжную оценку
Страна или регион назначения, указанные отправителем	Используйте актуальную официальную оценку стоимости или стандарт обслуживания для конкретных пунктов отправления и назначения, типа услуги, характеристик посылки, маршрута прохождения таможни и поставщика, осуществляющего передачу. Универсальный диапазон сроков для каждой страны был бы спекулятивным.

Пункт назначения

Как получить надёжную оценку

Страна или регион назначения, указанные отправителем

Используйте актуальную официальную оценку стоимости или стандарт обслуживания для конкретных пунктов отправления и назначения, типа услуги, характеристик посылки, маршрута прохождения таможни и поставщика, осуществляющего передачу. Универсальный диапазон сроков для каждой страны был бы спекулятивным.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Проблема или статус

Первое действие

Недействительный номер

Удалите пробелы, сравните каждый символ с этикеткой и уточните у отправителя, является ли номер идентификатором заказа или справочным номером.

Просмотреть все сведения о проблеме «Недействительный номер»

Вероятная причина	Ошибка при вводе, неверный идентификатор или несоответствие перевозчика.
Эскалация	Отправителю следует проверить данные отправления у исходного поставщика услуг.
Контакты	Сначала свяжитесь с продавцом или отправителем; после подтверждения правильного номера свяжитесь с перевозчиком.

Нет обновлений

Проверьте местоположение последнего сканирования и, прежде чем обращаться с претензией, учтите возможные задержки обработки, перевозки, выходных дней, погодных условий или передачи отправления.

Доставлено, но отправление отсутствует

Проверьте фотографию доставки или подтверждение, если они доступны, почтовый ящик, безопасное место, стойку регистрации, членов семьи и соседей; затем попросите отправителя открыть расследование.

Адрес, повреждение или утрата

Сохраните упаковку и доказательства, незамедлительно уведомите отправителя и воспользуйтесь применимой процедурой запроса или подачи претензии перевозчику.

Задержка на таможне

Проверьте, запрашивали ли органы страны назначения или перевозчик документы, пошлины, налоги или удостоверяющие личность сведения.

Международная доставка, таможня и передача отправлений перевозчикам

При международной перевозке отображаемые данные отслеживания могут переходить между поставщиком услуг в стране отправления, таможенными органами, ATS Healthcare, если он указан в транспортных данных, и поставщиком услуг доставки в стране назначения. Электронное предварительное уведомление не означает физическую передачу отправления, а прибытие на таможню не означает выпуск.

Международный маршрут

Этап	Практическое значение
Приём в стране отправления	Поставщик услуг в стране отправления регистрирует получение или подготовку отправления; одно лишь создание этикетки не подтверждает приём.
Экспорт и магистральная перевозка	До предъявления отправления в стране назначения выполняются проверки безопасности, экспортное оформление и перевозка; возможны промежутки без сканирования.
Таможня	Органы власти оценивают допустимость ввоза и требования к импорту; налоги, пошлины и документы зависят от правил страны назначения.
Передача партнёру	Событие, связанное с партнёром, может свидетельствовать об обмене данными до того, как поставщик услуг в стране назначения физически получит посылку.
Последняя миля	Ответственный поставщик услуг доставки выполняет доставку по маршруту, предпринимает попытку доставки, организует выдачу или возврат в соответствии с местной процедурой.

Управление доставкой и возможности после отправки

Вариант	Правильный маршрут
Изменение адреса, перенаправление или перехват отправления	Уточните у отправителя или указанного поставщика услуг доставки, допускает ли услуга такой запрос; возможность зависит от этапа перевозки и условий обслуживания.
Повторная доставка или получение	Следуйте указаниям в уведомлении о доставке или свяжитесь с поставщиком услуг, ответственным за доставку на последней миле.
Подтверждение доставки	Запросите его у перевозчика или отправителя, если соответствующая услуга предусматривает подтверждение.

Утерянные и повреждённые отправления, претензии, страхование и возвраты

Запрос об отслеживании, розыск недоставленной почты, страховая претензия, возврат почтовых расходов и возврат средств продавцом — это отдельные процедуры. Обычно отправителю следует сохранить квитанцию, коммерческий счёт, подтверждение стоимости, фотографии, упаковку и историю отслеживания.

Процедура	Используйте, если
Запрос по отслеживанию	Требуется разъяснить историю событий или отправление, по-видимому, задержалось.
Претензия в связи с утратой или повреждением	Используйте процедуру перевозчика или страховщика, применимую к приобретённой услуге; сроки подачи и категории лиц, имеющих право на подачу, определяются соответствующими условиями.
Возврат средств продавцом	Обратитесь к продавцу или на торговую площадку, поскольку 17TRACK не может одобрить возврат средств за покупку.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Безопасное решение
Батареи, жидкости, лекарства или биологические материалы	Перед передачей отправления проверьте действующие официальные правила и требования страны назначения; ограничения могут повлиять на приём, маршрутизацию и доставку.
Скоропортящиеся, хрупкие товары или товары, чувствительные к температуре	Непосредственно уточните у перевозчика или отправителя требования к упаковке, допустимость услуги, условия обращения и ответственность.
Запрещённые товары	Не отправляйте товар, пока действующие официальные условия и применимое законодательство не разрешат это.

Служба поддержки клиентов

Канал	Оптимальное применение
Официальный веб-сайт	Откройте официальный веб-сайт ATS Healthcare для получения актуальных контактных данных и выбора способа поддержки по отправлению.
Отправитель или продавец	Оптимальный первый контакт при неверном номере, отсутствии отправки, запросе на возврат средств или расследовании перевозчика, инициированном отправителем.
Подготавливаемая информация	Подготовьте номер отслеживания, дату отправления, пункт отправления и назначения, данные последнего сканирования, название услуги, адрес, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии повреждений.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Продавцам следует хранить номер отслеживания, выданный перевозчиком, отдельно от идентификатора заказа, указывать фактического перевозчика на последней миле, нормализовать события статуса и отслеживать исключения. 17TRACK может обеспечивать видимость отправлений нескольких перевозчиков, если его текущий справочник перевозчиков распознаёт номер.

Сравнение разработчика/API

Вариант

Поставщик

Официальная интеграция с перевозчиком

ATS Healthcare

Просмотреть все сведения об официальной интеграции с перевозчиком

Охват	Используйте только актуальную документацию для разработчиков, предоставленную перевозчиком.
Основное применение	Прямая операционная интеграция, когда перевозчик предоставляет авторизованный интерфейс.
Аутентификация	Соблюдайте актуальные требования перевозчика к доступу.
Примечание о миграции	Не разворачивайте endpoint, скопированный из старой интеграции или сторонней статьи.

API 17TRACK

17TRACK

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить моё отправление ATS Healthcare?

Введите номер отслеживания отправления на официальном веб-сайте ATS Healthcare или в 17TRACK, затем сравните последнее событие с записью об отправке у отправителя.

2. Где найти номер отслеживания ATS Healthcare?

Проверьте транспортную этикетку, квитанцию, электронное письмо об отправке, портал продавца или уведомление о доставке; если ни в одном из этих источников нет номера перевозчика, обратитесь к отправителю.

3. Как выглядит номер отслеживания ATS Healthcare?

Формат зависит от услуги, предоставляемой эмитентом, поэтому используйте точное значение с этикетки и не определяйте услугу только по префиксу.

4. Когда появится первое событие отслеживания ATS Healthcare?

Для первого события обычно необходимы данные об отправлении и сканирование поставщиком услуги; создание этикетки может предшествовать фактическому приёму отправления.

5. Почему данные отслеживания ATS Healthcare не обновляются?

Обработка, транспортировка, выходные, таможенные процедуры или передача партнёру могут привести к перерыву в отображении данных; попросите отправителя проверить последнее сканирование и передачу отправления.

6. Сколько времени займёт доставка ATS Healthcare?

Срок доставки зависит от пункта отправления, пункта назначения, услуги, времени приёма, таможенных процедур и перевозчика на последней миле; используйте применимую официальную оценку, а не универсальный диапазон.

7. Что мне делать после сбоя доставки ATS Healthcare?

Изучите уведомление о доставке, проверьте адрес и сведения о доступе и следуйте инструкциям ответственного поставщика по повторной доставке или получению отправления.

8. Что делать, если ATS Healthcare отмечает отправление как доставленное, но я его не получил?

Проверьте безопасные места, стойку регистрации, членов семьи и соседей, затем запросите подтверждение доставки и попросите отправителя открыть расследование.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении ATS Healthcare?

Незамедлительно уведомите отправителя, сохраните упаковку и доказательства, а также воспользуйтесь процедурой подачи претензии и соблюдайте срок её подачи для приобретённой услуги.

10. Как связаться с ATS Healthcare по вопросам отслеживания?

Начните с официального сайта ATS Healthcare или свяжитесь с отправителем, который сможет определить правильный операционный канал и канал для подачи претензий.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Является ли создание этикетки тем же самым, что и физическая передача отправления ATS Healthcare?

Нет. Создание этикетки фиксирует данные об отправлении, тогда как приём требует физического или операционного события передачи от ответственного поставщика.

12. Может ли поставщик на этапе отправления или последней мили выдать номер, указанный для отправления ATS Healthcare?

Да. За отправлением может сохраниться исходный номер или ему может быть присвоен номер партнёра, поэтому отправителя номера и текущего физического хранителя следует проверять отдельно.

13. Означает ли прибытие на таможню, что отправление ATS Healthcare уже выпущено?

Нет. Прибытие на таможню означает предъявление или обработку; для выпуска требуется последующее решение о таможенном оформлении, а также могут потребоваться документы, пошлины или налоги.

14. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки ATS Healthcare?

Нет. Изменения адреса, перенаправление и перехват отправления необходимо запрашивать у отправителя или поставщика, ответственного за соответствующий этап доставки.

15. Могут ли компании отслеживать отправления ATS Healthcare через API?

Компании могут использовать документированный API 17TRACK для распознавания поддерживаемых перевозчиков, тогда как сведения о любом прямом интерфейсе ATS Healthcare необходимо получать из актуальной официальной документации для разработчиков.

API отслеживания

// 1. Current public official ATS Healthcare tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method should be
// obtained from ATS Healthcare before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK carrier data.
// Do not infer or hard-code a carrier code without validating it.