ATS Healthcare Праћење

Unesite ATS Healthcare broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.atshealthcare.ca/

Прати

O kompaniji ATS Healthcare

ATS Healthcare je naziv pošiljke naveden za ovaj vodič za praćenje. Zvanična veb-stranica je primarno mesto za utvrđivanje usluge, vrste pošiljke i načina kontakta povezanog sa pošiljkom. Na nalepnici za praćenje može biti naveden i zaseban prevoznik sa mesta porekla, prodajna platforma ili pružalac usluge dostave na poslednjoj deonici.

Polje	Proverene informacije
Zvanična veb-stranica	https://www.atshealthcare.ca/
Identitet za praćenje	Pre izbora prevoznika za praćenje, koristite naziv prevoznika ili usluge odštampan na nalepnici pošiljke, računu ili poruci o otpremi.
Zvanična stranica za praćenje	Otvorite zvaničnu veb-stranicu i pratite njenu aktuelnu navigaciju do podrške za pošiljke ili praćenja.

Odnosi između subjekata prevoza

Subjekat	Sažetak odnosa
ATS Healthcare	ATS Healthcare je navedeni subjekat za ovu stranicu; nalepnica pošiljke i zvanična veb-stranica određuju odgovarajući odnos u vezi sa uslugom.
Pružalac usluge sa mesta porekla ili za poslednju deonicu	Drugi pružalac usluge može izdati broj ili obaviti kasniju fazu isporuke; vidljiv događaj sam po sebi ne dokazuje ko fizički poseduje paket.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma koja može objediniti dostupne događaje kada su prevoznik i broj prepoznati.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke prikazan na nalepnici, računu, imejlu o otpremi ili poruci prodavca na zvaničnoj stranici ATS Healthcare ili u 17TRACK. Ako se ne prikaže nikakav rezultat, najpre proverite da li koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine ili referentni broj, uklonite slučajne razmake i potvrdite naziv prevoznika sa pošiljaocem.

Korisni savet: 17TRACK ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne izdaje povraćaj novca niti odobrava zahteve. Za te radnje su nadležni prevoznik, pošiljalac, prodavac ili odgovarajući osiguravač.

Kako pratiti pakete ATS Healthcare

Putanja	Radnja
Zvanična putanja	Otvorite ATS Healthcare, pratite aktuelni put do podrške za pošiljke i unesite broj tačno onako kako je naveden.
Putanja 17TRACK	Otvorite 17TRACK, nalepite broj, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika i uporedite najnoviji događaj sa informacijama prodavca o otpremi.
Nema broja	Zatražite od pošiljaoca ili prodajne platforme broj za praćenje prevoznika; ID porudžbine, ID računa ili referentni ID možda se ne mogu pratiti.
Nema prvog skeniranja	Nalepnica je možda kreirana pre fizičkog prijema pošiljke. Zatražite od pošiljaoca da potvrdi predaju i tačnog prevoznika.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Posebna pravila ATS Healthcare za brojeve i javno dostupne primere treba preuzeti sa nalepnice pošiljke ili zvanične stranice usluge. Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa. Primeri u nastavku su namerno maskirani.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Broj za praćenje pošiljke kod prevoznika

Koristite tačan maskirani obrazac koji je odštampao prevoznik; u primerima treba koristiti X i # umesto potencijalno važećeg broja.

Prikaži sve detalje o brojevima za praćenje pošiljki kod prevoznika

Izdaje ga	Može ga izdati ATS Healthcare, pružalac usluge na mestu porekla, trgovinska platforma ili partner za dostavu na poslednjoj deonici.
Gde ga korisnici vide	Pogledajte etiketu, račun, imejl o otpremi, portal prodavca ili obaveštenje o dostavi.
Obuhvat	Vidljivost praćenja zavisi od pružaoca koji ga izdaje i trenutka u kojem se podaci razmenjuju.
Napomena	Brojevi porudžbina, referentni brojevi, ID-jevi etiketa i brojevi obaveštenja o dostavi nisu automatski brojevi za praćenje pošiljki.

Međunarodni poštanski identifikator

Maskirani primer u stilu S10 može izgledati kao AA#########CC; poštanski operator koji ga izdaje, indikator usluge i kôd zemlje moraju se proveriti na etiketi.

Referenca trgovca

Maskirana referenca porudžbine, kao što je ORDER-####, identifikuje kupovinu, a ne zapis o skeniranju kod prevoznika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Brzi pregled statusa

Status

Šta znači

Etiketa kreirana

Podaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje pri preuzimanju možda još nije obavljeno.

Prikaži sve detalje o statusu „Etiketa kreirana“

Faza životnog ciklusa	Pre otpreme ili elektronska najava.
Odgovorna strana	Pošiljalac mora da potvrdi da je paket predat.
Sledeći događaj	Nakon predaje može se pojaviti skeniranje pri prihvatanju, preuzimanju ili obradi.
Radnja korisnika	Obratite se pošiljaocu ako status ostane nepromenjen duže od perioda za otpremu koji je naveo prodavac.

U tranzitu

Zabeleženo je kretanje pošiljke između tačaka obrade; skeniranja mogu biti povremena.

Carina ili predaja

Pošiljka prolazi graničnu obradu ili razmenu podataka; dolazak u objekat nije dokaz da je pošiljka puštena.

Na dostavi

Dodeljena je ruta za dostavu; problemi sa adresom ili pristupom i dalje mogu sprečiti završetak dostave.

Dostavljeno

Zabeleženo je skeniranje dostave. Ako paket nedostaje, proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i uputstva pošiljaoca.

Izuzetak ili povrat

Problem ili kretanje pošiljke u povratu zahtevaju da pošiljalac i primalac pregledaju uputstva prevoznika.

Usluge i rokovi isporuke

Objavljeni standard dostave, procenjeni rok dostave i garancija povraćaja novca različiti su pojmovi. Pre nego što se oslonite na bilo koju procenu dostave, koristite naziv usluge i par polazište–odredište koje je dostavio pošiljalac.

Poređenje usluga

Identitet usluge	Smernice za korišćenje
Usluga odštampana na zapisu o pošiljci	Pre slanja proverite pokrivenost, nivo praćenja, dimenzije, zaštitu i ograničenja u zvaničnim uslovima usluge.

Vreme dostave

Osnova procene	Tumačenje korisnika
Mesto porekla, odredište, usluga, vreme prihvatanja i događaji predaje	Tretirajte procenu kao pomoć pri planiranju, osim ako važeći uslovi usluge izričito ne predviđaju garanciju isporuke.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Kako dobiti pouzdanu procenu
Zemlja ili region odredišta koji je naveo pošiljalac	Koristite važeću zvaničnu ponudu ili standard usluge za tačno poreklo, odredište, uslugu, karakteristike paketa, carinsku rutu i pružaoca usluge primopredaje. Univerzalni raspon po zemljama bio bi zasnovan na nagađanju.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status

Prva radnja

Nevažeći broj

Uklonite razmake, uporedite svaki znak sa nalepnicom i pitajte pošiljaoca da li je broj ID porudžbine ili referentni broj.

Pogledajte sve detalje za Nevažeći broj

Verovatan uzrok	Greška pri unosu, pogrešan identifikator ili nepodudaranje prevoznika.
Eskalacija	Pošiljalac treba da proveri evidenciju pošiljke kod pružaoca usluge na mestu slanja.
Kontakt	Najpre kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca; prevoznika kontaktirajte nakon potvrde tačnog broja.

Nema ažuriranja

Proverite lokaciju poslednjeg skeniranja i sačekajte da se obrade, transport, vikend, vremenski uslovi ili kašnjenja pri primopredaji završe pre eskalacije.

Isporučeno, ali nedostaje

Proverite fotografiju isporuke ili dokaz o isporuci, ako su dostupni, poštansko sanduče, bezbedno mesto, recepciju, članove domaćinstva i komšije; zatim zamolite pošiljaoca da pokrene istragu.

Adresa, oštećenje ili gubitak

Sačuvajte ambalažu i dokaze, odmah obavestite pošiljaoca i koristite odgovarajući postupak prevoznika za istragu ili podnošenje odštetnog zahteva.

Zadržano na carini

Proverite da li su organi vlasti na odredištu ili prevoznik zatražili dokumente, carinske dažbine, poreze ili podatke za identifikaciju.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

Kod međunarodne pošiljke, vidljivi zapis o praćenju može prelaziti između pružaoca usluge na mestu slanja, carinskih organa, ATS Healthcare ako je naveden u evidenciji transporta, i pružaoca usluge isporuke na odredištu. Elektronska prethodna najava nije isto što i fizička primopredaja, a prispeće na carinu ne znači puštanje pošiljke.

Međunarodni tok

Faza	Praktično značenje
Prihvatanje na mestu slanja	Pružalac usluge na mestu slanja evidentira prijem ili pripremu; samo kreiranje nalepnice ne potvrđuje prihvatanje.
Izvoz i glavni transport	Bezbednosne provere, izvozna obrada i transport odvijaju se pre predstavljanja na odredištu; mogući su periodi bez skeniranja.
Carina	Organi vlasti procenjuju prihvatljivost i uslove za uvoz; porezi, dažbine i dokumenti zavise od pravila odredišta.
Primopredaja partneru	Događaj kod partnera može prikazivati razmenu podataka pre nego što pružalac usluge na odredištu fizički primi paket.
Poslednja milja	Nadležni pružalac usluge isporuke obavlja dostavu po ruti, pokušaj dostave, preuzimanje ili povrat u skladu sa svojim lokalnim postupkom.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Opcija	Odgovarajuća ruta
Promena adrese, preusmeravanje ili presretanje	Pitajte pošiljaoca ili imenovanog pružaoca usluge isporuke da li usluga dozvoljava takav zahtev; podobnost zavisi od faze pošiljke i uslova.
Ponovna dostava ili preuzimanje	Pratite obaveštenje o isporuci ili kontaktirajte pružaoca usluge odgovornog za događaj u poslednjoj milji.
Dokaz o isporuci	Zatražite ga od prevoznika ili pošiljaoca kada odgovarajuća usluga obezbeđuje dokaz.

Izgubljene ili oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, potraga za nedostavljenom poštom, zahtev za naknadu štete, povraćaj poštarine i povraćaj novca od prodavca predstavljaju odvojene postupke. Pošiljalac bi po pravilu trebalo da sačuva priznanicu, komercijalnu fakturu, dokaze o vrednosti, fotografije, ambalažu i istoriju praćenja.

Postupak	Koristite kada
Upit o praćenju	Istoriju događaja treba pojasniti ili pošiljka izgleda kao da je zastala.
Zahtev za naknadu gubitka ili štete	Koristite postupak prevoznika ili osiguravača koji se primenjuje na kupljenu uslugu; rokovi za podnošenje i lica koja imaju pravo na podnošenje određeni su tim uslovima.
Povraćaj novca od prodavca	Obratite se prodavcu ili platformi za prodaju jer 17TRACK ne može odobriti povraćaj novca za kupovinu.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Kategorija	Bezbedna odluka
Baterije, tečnosti, lekovi ili biološki materijali	Proverite važeća zvanična pravila i zahteve odredišta pre predaje pošiljke; ograničenja mogu uticati na prihvatanje, usmeravanje i isporuku.
Kvarljiva, lomljiva ili temperaturno osetljiva roba	Direktno sa prevoznikom ili pošiljaocem potvrdite pakovanje, podobnost usluge, uslove rukovanja i odgovornost.
Zabranjena roba	Nemojte slati pošiljku dok važeći zvanični uslovi i merodavni zakon ne dozvole slanje te stvari.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja upotreba
Zvanična veb-stranica	Otvorite zvaničnu veb-stranicu ATS Healthcare da biste pronašli aktuelni kontakt i kanal za podršku pri slanju.
Pošiljalac ili prodavac	Najbolji prvi kontakt za netačan broj, izostanak slanja, zahtev za povraćaj novca ili istragu prevoznika koju je pokrenuo pošiljalac.
Informacije koje treba pripremiti	Pripremite broj za praćenje, datum slanja, mesto polaska i odredište, poslednje skeniranje, naziv usluge, adresu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Prodavci treba zasebno da čuvaju broj za praćenje koji je izdao prevoznik i ID porudžbine, da utvrde stvarnog pružaoca usluge za poslednju deonicu, standardizuju događaje statusa i prate izuzetke. 17TRACK može podržati pregled pošiljki više prevoznika kada njegov aktuelni imenik prevoznika prepoznaje broj.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična integracija prevoznika

ATS Healthcare

Pogledajte sve detalje o zvaničnoj integraciji prevoznika

Obuhvat	Koristite samo aktuelnu dokumentaciju za programere koju je dostavio prevoznik.
Primarna upotreba	Direktna operativna integracija kada prevoznik obezbeđuje ovlašćeni interfejs.
Autentikacija	Pratite aktuelne zahteve prevoznika za pristup.
Napomena o migraciji	Nemojte postavljati endpoint preuzet iz stare integracije ili članka treće strane.

17TRACK API

17TRACK

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju pošiljku ATS Healthcare?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-stranici ATS Healthcare ili u 17TRACK, a zatim uporedite najnoviji događaj sa evidencijom slanja pošiljaoca.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje ATS Healthcare?

Pogledajte na transportnoj nalepnici, računu, imejlu o slanju, portalu prodavca ili obaveštenju o isporuci; obratite se pošiljaocu ako nijedan od tih dokumenata ne sadrži broj prevoznika.

3. Kako izgleda broj za praćenje ATS Healthcare?

Format zavisi od usluge koja ga je izdala, zato koristite tačnu vrednost sa nalepnice i nemojte identifikovati uslugu samo na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja ATS Healthcare?

Za prvi događaj su obično potrebni podaci o pošiljci i skeniranje pružaoca usluge; samo kreiranje nalepnice može prethoditi fizičkom prihvatanju.

5. Zašto se moje praćenje ATS Healthcare ne ažurira?

Obrada, transport, vikendi, carina ili predaja partnerskom prevozniku mogu stvoriti prazninu u vidljivosti; zamolite pošiljaoca da proveri poslednje skeniranje i primopredaju.

6. Koliko će trajati isporuka ATS Healthcare?

Isporuka zavisi od mesta polaska, odredišta, usluge, vremena prihvatanja, carine i pružaoca usluge za poslednju deonicu; koristite odgovarajuću zvaničnu procenu umesto univerzalnog raspona.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne ATS Healthcare dostave?

Pročitajte obaveštenje o dostavi, proverite adresu i detalje za pristup i pratite uputstva odgovornog pružaoca usluge za ponovnu dostavu ili preuzimanje.

8. Šta treba da uradim ako ATS Healthcare prikazuje da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite bezbedne lokacije, recepciju, članove domaćinstva i susede, a zatim zatražite potvrdu o uručenju i zamolite pošiljaoca da pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu ATS Healthcare pošiljku?

Obavestite pošiljaoca bez odlaganja, sačuvajte ambalažu i dokaze i koristite proceduru za podnošenje zahteva i rok za prijavu koji važe za kupljenu uslugu.

10. Kako da kontaktiram ATS Healthcare u vezi sa praćenjem?

Počnite na zvaničnom veb-sajtu ATS Healthcare ili kontaktirajte pošiljaoca, koji može da utvrdi odgovarajući operativni kanal i kanal za podnošenje zahteva.

Često postavljana pitanja stručnjaka

11. Da li je kreiranje nalepnice isto što i fizičko prihvatanje od strane ATS Healthcare?

Ne. Kreiranje nalepnice evidentira podatke o pošiljci, dok prihvatanje zahteva fizički ili operativni događaj primopredaje od strane odgovornog pružaoca usluge.

12. Da li pružalac usluge na polazištu ili pružalac usluge završne dostave može da izda broj prikazan za ATS Healthcare pošiljku?

Da. Pošiljka može zadržati broj sa polazišta ili dobiti broj partnera, pa izdavaoca i trenutnog fizičkog imaoca treba proveriti odvojeno.

13. Da li dolazak na carinu znači da je ATS Healthcare pošiljka puštena?

Ne. Dolazak na carinu ukazuje na podnošenje ili obradu; puštanje zahteva naknadnu odluku o carinjenju i može zahtevati dokumente, carinu ili poreze.

14. Može li 17TRACK da promeni adresu dostave ATS Healthcare pošiljke?

Ne. Promene adrese, preusmeravanja i zaustavljanje pošiljke moraju se zatražiti od pošiljaoca ili pružaoca usluge odgovornog za fazu slanja.

15. Da li preduzeća mogu da prate ATS Healthcare pošiljke putem API-ja?

Preduzeća mogu da koriste dokumentovani API platforme 17TRACK za prepoznavanje podržanih prevoznika, dok se svaki direktni interfejs ATS Healthcare mora dobiti iz važeće zvanične dokumentacije za programere.

API za praćenje

// 1. Current public official ATS Healthcare tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method should be
// obtained from ATS Healthcare before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK carrier data.
// Do not infer or hard-code a carrier code without validating it.