ATS Healthcare Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на ATS Healthcare, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.atshealthcare.ca/

Проследи

За ATS Healthcare

ATS Healthcare е името на пратката, посочено за това ръководство за проследяване. Официалният уебсайт е основното място за установяване на услугата, вида на пратката и канала за контакт, свързани с дадена пратка. Етикетът за проследяване може също да посочва отделен превозвач на произхода, платформа за търговия или доставчик на доставки до крайния получател.

Поле	Проверена информация
Официален уебсайт	https://www.atshealthcare.ca/
Идентификатор за проследяване	Използвайте името на превозвача или услугата, отпечатано върху етикета на пратката, разписката или съобщението за изпращане, преди да изберете превозвач за проследяване.
Официална страница за проследяване	Отворете официалния уебсайт и следвайте актуалната му навигация за поддръжка или проследяване на пратки.

Взаимоотношения между субектите на превозвачите

Субект	Обобщение на взаимоотношението
ATS Healthcare	ATS Healthcare е посоченият субект за тази страница; етикетът на пратката и официалният уебсайт определят приложимото взаимоотношение по услугата.
Доставчик на услугата по произхода или до крайния получател	Друг доставчик може да издаде номера или да извърши по-късен етап от доставката; видимо събитие само по себе си не доказва кой физически държи пратката.
17TRACK	17TRACK е независима платформа, която може да обобщава наличните събития, когато превозвачът и номерът са разпознати.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, показан върху етикета, разписката, имейла за изпращане или съобщението от продавача, в официалния маршрут на ATS Healthcare или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка или референтен номер, премахнете случайно въведените интервали и потвърдете името на превозвача с подателя.

Практичен съвет: 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не издава възстановявания на суми и не одобрява рекламации. Тези действия са отговорност на превозвача, подателя, търговеца или приложимия застраховател.

Как да проследявате пратки на ATS Healthcare

Маршрут	Действие
Официален маршрут	Отворете ATS Healthcare, следвайте актуалния път за поддръжка на пратки и въведете номера точно както е предоставен.
Маршрут в 17TRACK	Отворете 17TRACK, поставете номера, разрешете автоматичното откриване на превозвача и сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.
Няма номер	Поискайте от подателя или платформата за търговия номера за проследяване на превозвача; идентификаторът на поръчката, фактурата или препратката може да не подлежи на проследяване.
Няма първо сканиране	Етикетът може да е създаден преди физическото приемане. Поискайте от подателя да потвърди предаването и правилния превозвач.

Формати и примери за номера за проследяване

Специфичните за ATS Healthcare правила за номера и публичните примери трябва да бъдат взети от етикета на пратката или официалния маршрут на услугата. Не извеждайте услугата само по префикс. Примерите по-долу са умишлено маскирани.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Номер за проследяване на превозвача

Използвайте точния маскиран шаблон, отпечатан от превозвача; примерите трябва да използват X и # вместо потенциално валиден номер.

Преглед на всички подробности за номерата за проследяване на превозвача

Издаден от	Номерът може да бъде издаден от ATS Healthcare, първоначален доставчик, онлайн търговски платформа или партньор за доставка на последната миля.
Къде го виждат потребителите	Потърсете го върху етикет, разписка, имейл за изпращане, портал на продавача или известие за доставка.
Обхват	Видимостта на проследяването зависи от издаващия доставчик и етапа, на който се обменят данни.
Уточнение	Номерата на поръчки, референтните номера, идентификаторите на етикети и номерата на известия за доставка не са автоматично номера за проследяване на пратки.

Международен пощенски идентификатор

Маскиран пример в стил S10 може да изглежда като AA#########CC; издаващият пощенски оператор, индикаторът на услугата и кодът на държавата трябва да бъдат проверени от етикета.

Референция на търговеца

Маскирана референция на поръчка, като ORDER-####, идентифицира покупка, а не запис за сканиране от превозвача.

Статуси на проследяването и значенията им

Бърза справка за статуси

Статус

Какво означава

Етикетът е създаден

Данните за пратката съществуват, но физическо сканиране при приемане може да не е извършено.

Преглед на всички подробности за „Етикетът е създаден“

Етап от жизнения цикъл	Преди изпращане или електронно предварително уведомяване.
Отговорна страна	Подателят трябва да потвърди, че пратката е предадена.
Следващо събитие	След предаването може да се появи сканиране при приемане, получаване или обработка.
Действие от страна на клиента	Свържете се с подателя, ако статусът остане непроменен след посочения от продавача срок за изпращане.

В процес на транспортиране

За пратката е записано движение между точки за обработка; сканиранията може да са периодични.

Митническа обработка или предаване

Пратката преминава през гранична обработка или обмен на данни; пристигането в обект не доказва освобождаване.

Излиза за доставка

Определен е маршрут за доставка; проблеми с адреса или достъпа все още могат да попречат на завършването.

Доставено

Записано е сканиране при доставка. Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и инструкциите на подателя, ако пратката липсва.

Изключение или връщане

Проблем или движение по връщане изисква подателят и получателят да прегледат инструкциите на превозвача.

Услуги и срокове за доставка

Публикуваният стандарт за доставка, прогнозният период за доставка и гаранцията за възстановяване на сумата са различни понятия. Използвайте името на услугата и посочената от подателя двойка произход–дестинация, преди да разчитате на каквато и да е прогноза за доставка.

Сравнение на услугите

Идентичност на услугата	Указания за използване
Услуга, отпечатана в записа за пратката	Преди изпращане потвърдете покритието, нивото на проследяване, размерите, защитата и ограниченията от официалните условия на услугата.

Срок за доставка

Основа на прогнозата	Интерпретация от клиента
Произход, дестинация, услуга, час на приемане и събития при предаване	Третирайте прогнозата като помощно средство за планиране, освен ако приложимите условия за услугата изрично не предвиждат гарантиран срок за доставка.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Местоназначение	Как да получите надеждна прогноза
Държава или регион на местоназначение, посочени от изпращача	Използвайте актуалната официална оферта или стандарт за услугата за точно определените произход, местоназначение, услуга, характеристики на пратката, митнически маршрут и доставчик при предаването. Универсален диапазон по държави би бил спекулативен.

Местоназначение

Как да получите надеждна прогноза

Държава или регион на местоназначение, посочени от изпращача

Използвайте актуалната официална оферта или стандарт за услугата за точно определените произход, местоназначение, услуга, характеристики на пратката, митнически маршрут и доставчик при предаването. Универсален диапазон по държави би бил спекулативен.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем или статус

Първо действие

Невалиден номер

Премахнете интервалите, сравнете всеки знак с този върху етикета и попитайте изпращача дали номерът е идентификатор на поръчка или референтен номер.

Преглед на всички подробности за „Невалиден номер“

Вероятна причина	Грешка при въвеждане, неправилен идентификатор или несъответствие с превозвача.
Ескалация	Изпращачът трябва да провери данните за пратката при доставчика, от който е изпратена.
Контакт	Първо се свържете с търговеца или изпращача; свържете се с превозвача, след като бъде установен правилният номер.

Няма актуализация

Проверете местоположението на последното сканиране и изчакайте обработката, транспортирането, почивните дни, метеорологичните условия или забавянията при предаване, преди да ескалирате случая.

Доставена, но липсва

Проверете снимката или доказателството за доставка, когато са налични, пощенската кутия, безопасното място, рецепцията, членовете на домакинството и съседите; след това поискайте от изпращача да започне разследване.

Адрес, повреда или загуба

Запазете опаковката и доказателствата, уведомете незабавно изпращача и използвайте приложимата процедура на превозвача за запитване или предявяване на претенция.

Задържане от митницата

Проверете дали органът или превозвачът в държавата на местоназначение е поискал документи, мита, данъци или информация за самоличност.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

При международна пратка видимият запис за проследяване може да се движи между доставчика в държавата на произход, митническите органи, ATS Healthcare, ако е посочен в транспортния запис, и доставчик на доставки в държавата на местоназначение. Електронното предварително уведомяване не е същото като физическото предаване, а пристигането на митницата не означава освобождаване.

Международен поток

Етап	Практическо значение
Приемане в държавата на произход	Доставчикът в държавата на произход регистрира получаването или подготовката; самото създаване на етикет не потвърждава приемането.
Износ и основен транспорт	Проверките за сигурност, обработката на износа и транспортът се извършват преди представянето в държавата на местоназначение; възможни са пропуски в сканиранията.
Митница	Органите оценяват допустимостта и изискванията за внос; данъците, митата и документите зависят от правилата на държавата на местоназначение.
Предаване на партньор	Събитие, свързано с партньор, може да покаже обмен на данни, преди доставчикът в държавата на местоназначение да получи физически пратката.
Доставка до крайния получател	Отговорният доставчик извършва доставката по маршрут, опитва доставка, организира получаване или връщане съгласно местната си процедура.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Правилен маршрут
Промяна на адрес, пренасочване или прихващане	Попитайте изпращача или посочения доставчик на доставки дали услугата позволява заявката; възможността зависи от етапа на пратката и условията.
Повторна доставка или получаване	Следвайте известието за доставка или се свържете с доставчика, отговорен за събитието при доставката до крайния получател.
Доказателство за доставка	Поискайте го от превозвача или изпращача, когато приложимата услуга предоставя такова доказателство.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, търсенето на липсваща поща, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговеца са отделни процеси. Обикновено изпращачът трябва да съхрани разписката, търговската фактура, доказателствата за стойността, снимките, опаковката и историята на проследяването.

Процес	Използвайте, когато
Запитване за проследяване	Историята на събитията се нуждае от изясняване или пратката изглежда блокирана.
Иск за загуба или повреда	Използвайте процедурата на превозвача или застрахователя, приложима към закупената услуга; сроковете за подаване и лицата, които имат право да подадат иск, са определени в тези условия.
Възстановяване на сумата от търговеца	Свържете се с продавача или с онлайн пазара, тъй като 17TRACK не може да одобри възстановяване на сумата за покупка.

Ограничения при доставката и специално обработване

Категория	Безопасно решение
Батерии, течности, лекарства или биологични материали	Проверете актуалните официални правила и изискванията на държавата на местоназначение, преди да предадете пратката; ограниченията могат да повлияят на приемането, маршрутизирането и доставката.
Нетрайни, чупливи или чувствителни към температурата стоки	Потвърдете опаковката, допустимостта на услугата, условията за обработка и отговорността директно с превозвача или подателя.
Забранени стоки	Не изпращайте, докато актуалните официални условия и приложимото законодателство не разрешават изпращането на артикула.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-добро използване
Официален уебсайт	Отворете официалния уебсайт на ATS Healthcare за актуалните контакти и начина за получаване на съдействие при изпращане.
Подател или търговец	Най-подходящият първи контакт при неправилен номер, липсващо изпращане, искане за възстановяване на сумата или разследване от превозвача, започнато от подателя.
Подготвяне на информацията	Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, мястото на изпращане и местоназначението, последното сканиране, името на услугата, адреса, описанието на съдържанието, доказателства за стойността и снимки на повредата.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците трябва да съхраняват отделно издадения от превозвача номер за проследяване и ID на поръчката, да установяват действителния доставчик на последната миля, да нормализират събитията за статуса и да наблюдават изключенията. 17TRACK може да поддържа видимост при работа с множество превозвачи, когато актуалният му каталог на превозвачите разпознава номера.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Официална интеграция с превозвача

ATS Healthcare

Вижте всички подробности за официалната интеграция с превозвача

Обхват	Използвайте само актуалната документация за разработчици, предоставена от превозвача.
Основна употреба	Директна оперативна интеграция, когато превозвачът предоставя оторизиран интерфейс.
Удостоверяване	Следвайте актуалните изисквания на превозвача за достъп.
Бележка за миграция	Не внедрявайте крайна точка, копирана от стара интеграция или статия на трета страна.

17TRACK API

17TRACK

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си с ATS Healthcare?

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на ATS Healthcare или в 17TRACK, след което сравнете последното събитие със записа за изпращане на подателя.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на ATS Healthcare?

Потърсете го върху транспортния етикет, разписката, имейла за изпращане, портала на продавача или известието за доставка; попитайте подателя, ако никой от тези източници не съдържа номер на превозвача.

3. Как изглежда номерът за проследяване на ATS Healthcare?

Форматът зависи от услугата, която го е издала, затова използвайте точната стойност от етикета и не определяйте услугата само по префикса.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на ATS Healthcare?

За първото събитие обикновено са необходими данни за пратката и сканиране от доставчика; създаването на етикета може да предхожда физическото приемане.

5. Защо проследяването ми на ATS Healthcare не се актуализира?

Обработката, транспортирането, почивните дни, митническите процедури или предаването на партньор могат да създадат пропуск във видимостта; помолете подателя да провери последното сканиране и предаването.

6. Колко време ще отнеме доставката с ATS Healthcare?

Срокът за доставка зависи от мястото на изпращане, местоназначението, услугата, времето на приемане, митническите процедури и доставчика на последната миля; използвайте приложимата официална оценка, а не универсален диапазон.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от ATS Healthcare?

Прочетете известието за доставката, проверете адреса и данните за достъп и следвайте инструкциите на отговорния доставчик за повторна доставка или получаване.

8. Какво трябва да направя, ако ATS Healthcare показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете безопасните места, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете подателя да започне разследване.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от ATS Healthcare?

Уведомете незабавно подателя, запазете опаковката и доказателствата и използвайте процедурата за предявяване на претенции и срока за подаване, приложими за закупената услуга.

10. Как да се свържа с ATS Healthcare относно проследяването?

Започнете от официалния уебсайт на ATS Healthcare или се свържете с подателя, който може да посочи правилния оперативен канал и канал за претенции.

Често задавани въпроси от експерти

11. Създаването на етикет същото ли е като физическото приемане от ATS Healthcare?

Не. Създаването на етикет записва данните за пратката, докато приемането изисква физическо или оперативно предаване от отговорния доставчик.

12. Може ли доставчикът на началния или крайния етап на доставката да издаде номера, показан за пратка от ATS Healthcare?

Да. Пратката може да запази номер от началния етап или да получи номер от партньор, затова издателят и текущият физически държател трябва да бъдат проверени отделно.

13. Означава ли пристигането на митницата, че пратката от ATS Healthcare е освободена?

Не. Пристигането на митницата показва представяне или обработка; освобождаването изисква последващо решение за митническо оформяне и може да изисква документи, мита или данъци.

14. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на ATS Healthcare?

Не. Промени на адреса, пренасочвания и прихващания трябва да бъдат заявени от подателя или от доставчика, отговорен за съответния етап на пратката.

15. Могат ли предприятията да проследяват пратки на ATS Healthcare чрез API?

Предприятията могат да използват документирания API на 17TRACK за поддържано разпознаване на превозвачи, докато всеки директен интерфейс на ATS Healthcare трябва да бъде получен от актуалната официална документация за разработчици.

API за проследяване

// 1. Current public official ATS Healthcare tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method should be
// obtained from ATS Healthcare before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK carrier data.
// Do not infer or hard-code a carrier code without validating it.