ATS Healthcare Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo ATS Healthcare a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.atshealthcare.ca/

Sledovať

O spoločnosti ATS Healthcare

ATS Healthcare je názov prepravcu uvedený v tejto príručke na sledovanie zásielok. Oficiálna webová stránka je hlavným miestom na určenie služby, typu zásielky a kontaktného postupu súvisiaceho so zásielkou. Na prepravnom štítku môže byť uvedený aj samostatný odosielajúci prepravca, trhovisko alebo poskytovateľ doručenia poslednej míle.

Pole	Overené informácie
Oficiálna webová stránka	https://www.atshealthcare.ca/
Identifikácia sledovania	Pred výberom prepravcu na sledovanie použite názov prepravcu alebo služby uvedený na prepravnom štítku, potvrdenke alebo správe o odoslaní.
Oficiálna stránka na sledovanie	Otvorte oficiálnu webovú stránku a postupujte podľa aktuálnej navigácie k podpore zásielok alebo sledovaniu.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcov

Subjekt	Súhrn vzťahu
ATS Healthcare	ATS Healthcare je subjekt uvedený na tejto stránke; príslušný vzťah k službe určujú prepravný štítok a oficiálna webová stránka.
Odosielajúci prepravca alebo poskytovateľ doručenia poslednej míle	Číslo môže prideliť iný poskytovateľ alebo môže zabezpečovať neskoršiu fázu doručenia; zobrazená udalosť sama osebe nedokazuje, kto má zásielku fyzicky pri sebe.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti, keď rozpozná prepravcu a číslo.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky uvedené na štítku, potvrdenke, e-maile o odoslaní alebo v správe od predajcu do oficiálneho postupu ATS Healthcare alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či používate sledovacie číslo, a nie číslo objednávky alebo referenčné číslo, odstráňte náhodné medzery a potvrďte názov prepravcu u odosielateľa.

Tip: 17TRACK neprepravuje zásielky, nemení adresy, nevracia peniaze ani neschvaľuje reklamácie. Za tieto úkony zodpovedá prepravca, odosielateľ, obchodník alebo príslušná poisťovňa.

Ako sledovať zásielky ATS Healthcare

Postup	Akcia
Oficiálny postup	Otvorte ATS Healthcare, postupujte podľa aktuálnej cesty k podpore zásielok a zadajte číslo presne tak, ako bolo poskytnuté.
Postup cez 17TRACK	Otvorte 17TRACK, vložte číslo, povoľte automatické rozpoznanie prepravcu a porovnajte najnovšiu udalosť s informáciami o odoslaní od predajcu.
Žiadne číslo	Požiadajte odosielateľa alebo trhovisko o sledovacie číslo prepravcu; ID objednávky, ID faktúry ani referenčné ID nemusia byť sledovateľné.
Žiadne prvé skenovanie	Štítok mohol byť vytvorený ešte pred fyzickým prevzatím zásielky. Požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania a správneho prepravcu.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Konkrétne pravidlá pre sledovacie čísla ATS Healthcare a verejné príklady by mali pochádzať z prepravného štítku alebo oficiálneho postupu služby. Neurčujte službu iba na základe prefixu. Nižšie uvedené príklady sú zámerne zamaskované.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Sledovacie číslo prepravcu

Použite presný maskovaný vzor uvedený prepravcom; v príkladoch používajte X a # namiesto potenciálne platného čísla.

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovacích číslach prepravcov

Vydal	Číslo môže vydať ATS Healthcare, pôvodný poskytovateľ, trhovisko alebo partner zabezpečujúci doručenie na poslednom úseku.
Kde ho používatelia nájdu	Nájdete ho na štítku, účtenke, v e-maile o odoslaní, na portáli predajcu alebo v oznámení o doručení.
Rozsah	Viditeľnosť sledovania závisí od poskytovateľa, ktorý číslo vydal, a od fázy, v ktorej dochádza k výmene údajov.
Upozornenie	Čísla objednávok, referenčné čísla, identifikátory štítkov a čísla oznámení o doručení nie sú automaticky sledovacími číslami zásielok.

Medzinárodný poštový identifikátor

Maskovaný príklad v štýle S10 môže mať podobu AA#########CC; vydávajúceho poštového operátora, indikátor služby a kód krajiny je potrebné overiť na štítku.

Referencia obchodníka

Maskovaná referencia objednávky, napríklad ORDER-####, identifikuje nákup, nie záznam o skenovaní prepravcom.

Stavy sledovania a ich význam

Rýchly prehľad stavov

Stav

Čo znamená

Štítok vytvorený

Údaje o zásielke existujú, ale fyzické skenovanie pri prevzatí sa ešte nemuselo uskutočniť.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave Štítok vytvorený

Fáza životného cyklu	Pred odoslaním alebo elektronické predbežné avízo.
Zodpovedná strana	Odosielateľ musí potvrdiť, že zásielka bola odovzdaná.
Nasledujúca udalosť	Po odovzdaní sa môže zobraziť skenovanie pri prevzatí, vyzdvihnutí alebo spracovaní.
Činnosť zákazníka	Ak stav zostane nezmenený dlhšie, než je lehota odoslania uvedená predajcom, kontaktujte odosielateľa.

V preprave

Zaznamenal sa pohyb zásielky medzi spracovateľskými miestami; skenovania môžu byť nepravidelné.

Colné konanie alebo odovzdanie

Zásielka prechádza cezhraničným spracovaním alebo výmenou údajov; príchod do zariadenia nie je dôkazom jej prepustenia.

V doručovaní

Bola pridelená doručovacia trasa; problémy s adresou alebo prístupom môžu stále zabrániť dokončeniu doručenia.

Doručené

Bolo zaznamenané skenovanie pri doručení. Ak zásielka chýba, skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a pokyny odosielateľa.

Výnimka alebo vrátenie

Problém alebo pohyb pri vrátení vyžaduje, aby odosielateľ a príjemca skontrolovali pokyny prepravcu.

Služby a dodacie lehoty

Zverejnený štandard doručenia, odhadované časové okno doručenia a záruka vrátenia peňazí sú odlišné pojmy. Pred spoliehaním sa na akýkoľvek odhad doručenia použite názov služby a dvojicu pôvod–cieľ, ktorú poskytol odosielateľ.

Porovnanie služieb

Identita služby	Pokyny na používanie
Služba uvedená v zázname o zásielke	Pred odoslaním si v oficiálnych podmienkach služby overte pokrytie, úroveň sledovania, rozmery, ochranu a obmedzenia.

Čas doručenia

Základ odhadu	Interpretácia zákazníkom
Pôvod, cieľ, služba, čas prijatia a udalosti pri odovzdaní	Považujte odhad za pomôcku pri plánovaní, pokiaľ príslušné podmienky služby výslovne neposkytujú záruku doručenia.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľové miesto	Ako získať spoľahlivý odhad
Cieľová krajina alebo región uvedený odosielateľom	Použite aktuálnu oficiálnu cenovú ponuku alebo štandard služby pre konkrétne miesto odoslania, cieľové miesto, službu, vlastnosti zásielky, colnú trasu a poskytovateľa odovzdania. Univerzálny rozsah pre jednotlivé krajiny by bol špekulatívny.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav

Prvý krok

Neplatné číslo

Odstráňte medzery, porovnajte každý znak so štítkom a opýtajte sa odosielateľa, či ide o ID objednávky alebo referenčné číslo.

Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle

Pravdepodobná príčina	Chyba pri zadávaní, nesprávny identifikátor alebo nesúlad prepravcu.
Eskalácia	Odosielateľ by mal overiť záznam o zásielke u pôvodného poskytovateľa.
Kontakt	Najprv kontaktujte obchodníka alebo odosielateľa; prepravcu kontaktujte až po potvrdení správneho čísla.

Žiadna aktualizácia

Pred eskaláciou skontrolujte miesto posledného skenovania a počítajte s časom na spracovanie, prepravu, víkendmi, počasím alebo prestojmi pri odovzdaní.

Doručené, ale chýba

Ak je k dispozícii, skontrolujte fotografiu doručenia alebo potvrdenie o doručení, poštovú schránku, bezpečné miesto, recepciu, členov domácnosti a susedov; potom požiadajte odosielateľa o otvorenie vyšetrovania.

Adresa, poškodenie alebo strata

Uschovajte obal a dôkazy, bezodkladne informujte odosielateľa a použite príslušný proces vyšetrovania alebo reklamácie prepravcu.

Colné zadržanie

Skontrolujte, či cieľový úrad alebo prepravca požadoval dokumenty, clá, dane alebo údaje na overenie totožnosti.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie inému prepravcovi

Pri medzinárodnej zásielke sa môže viditeľný záznam o sledovaní presúvať medzi pôvodným poskytovateľom, colnými úradmi, ATS Healthcare, ak je uvedený v zázname o preprave, a poskytovateľom doručenia v cieľovej krajine. Elektronické predbežné avízo nie je to isté ako fyzické odovzdanie a príchod na colnicu neznamená prepustenie.

Medzinárodný tok

Fáza	Praktický význam
Prevzatie v mieste odoslania	Pôvodný poskytovateľ zaznamená prijatie alebo prípravu; samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje prevzatie.
Vývoz a diaľková preprava	Pred predložením v cieľovej krajine prebieha bezpečnostná kontrola, vývozné spracovanie a preprava; medzi skenovaniami môžu vzniknúť medzery.
Colné konanie	Úrady posudzujú prípustnosť a dovozné požiadavky; dane, clá a dokumenty závisia od pravidiel cieľovej krajiny.
Odovzdanie partnerovi	Udalosť u partnera môže zobrazovať výmenu údajov ešte predtým, ako poskytovateľ v cieľovej krajine zásielku fyzicky prijme.
Doručenie na poslednom úseku	Zodpovedný poskytovateľ doručenia vykoná doručenie na trase, pokus o doručenie, vyzdvihnutie alebo vrátenie podľa svojho miestneho postupu.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Možnosť	Správny postup
Zmena adresy, presmerovanie alebo zachytenie zásielky	Opýtajte sa odosielateľa alebo uvedeného poskytovateľa doručenia, či služba takúto požiadavku umožňuje; oprávnenosť závisí od fázy prepravy a podmienok.
Opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie	Postupujte podľa oznámenia o doručení alebo kontaktujte poskytovateľa zodpovedného za udalosť na poslednom úseku doručenia.
Potvrdenie o doručení	Vyžiadajte si ho od prepravcu alebo odosielateľa, ak príslušná služba poskytuje potvrdenie.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, pátranie po nedoručenej pošte, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí obchodníkom sú samostatné procesy. Odosielateľ by si mal za bežných okolností uschovať potvrdenie, obchodnú faktúru, doklad o hodnote, fotografie, obal a históriu sledovania.

Proces	Použite, keď
Dopyt na sledovanie	História udalostí si vyžaduje objasnenie alebo sa zdá, že zásielka uviazla.
Reklamácia straty alebo poškodenia	Použite postup dopravcu alebo poisťovateľa, ktorý sa vzťahuje na zakúpenú službu; lehoty na podanie a oprávnené osoby vyplývajú z týchto podmienok.
Vrátenie peňazí obchodníkom	Obráťte sa na predajcu alebo trhovisko, pretože 17TRACK nemôže schváliť vrátenie peňazí za nákup.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Kategória	Bezpečné rozhodnutie
Batérie, kvapaliny, lieky alebo biologické materiály	Pred odovzdaním zásielky si overte aktuálne oficiálne pravidlá a požiadavky cieľovej krajiny; obmedzenia môžu ovplyvniť prijatie, smerovanie a doručenie.
Tovar podliehajúci skaze, krehký tovar alebo tovar citlivý na teplotu	Overte si balenie, oprávnenosť služby, podmienky manipulácie a zodpovednosť priamo u dopravcu alebo odosielateľa.
Zakázaný tovar	Zásielku odošlite až vtedy, keď to povolia aktuálne oficiálne podmienky a príslušné právne predpisy.

Zákaznícky servis

Kanál	Najlepšie použitie
Oficiálna webová stránka	Otvoriť oficiálnu webovú stránku ATS Healthcare pre aktuálny kontakt a spôsob získania podpory pri preprave.
Odosielateľ alebo obchodník	Najlepší prvý kontakt pri nesprávnom čísle, chýbajúcom odoslaní, žiadosti o vrátenie peňazí alebo vyšetrovaní dopravcu iniciovanom odosielateľom.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Pripravte si číslo zásielky na sledovanie, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, posledný záznam skenovania, názov služby, adresu, opis obsahu, doklad o hodnote a fotografie poškodenia.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Obchodníci by mali uchovávať číslo zásielky na sledovanie pridelené dopravcom oddelene od ID objednávky, identifikovať skutočného poskytovateľa doručenia na poslednom úseku, normalizovať udalosti o stave a monitorovať výnimky. 17TRACK môže podporovať prehľad o zásielkach viacerých dopravcov, keď jeho aktuálny zoznam dopravcov rozpozná dané číslo.

Porovnanie vývojára/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálna integrácia dopravcu

ATS Healthcare

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej integrácii dopravcu

Pokrytie	Používajte iba aktuálnu dokumentáciu pre vývojárov poskytnutú dopravcom.
Primárne použitie	Priama prevádzková integrácia, keď dopravca poskytuje autorizované rozhranie.
Overenie	Postupujte podľa aktuálnych požiadaviek dopravcu na prístup.
Poznámka k migrácii	Nenasadzujte koncový bod skopírovaný zo starej integrácie alebo článku tretej strany.

API 17TRACK

17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku ATS Healthcare?

Zadajte číslo zásielky na sledovanie na oficiálnej webovej stránke ATS Healthcare alebo v 17TRACK a potom porovnajte najnovšiu udalosť so záznamom o odoslaní odosielateľa.

2. Kde nájdem číslo zásielky ATS Healthcare na sledovanie?

Nájdete ho na prepravnom štítku, potvrdenke, e-maile o odoslaní, portáli predajcu alebo oznámení o doručení; ak žiadny z týchto dokumentov neobsahuje číslo dopravcu, opýtajte sa odosielateľa.

3. Ako vyzerá číslo zásielky ATS Healthcare na sledovanie?

Formát závisí od služby, ktorá ho vydala, preto použite presnú hodnotu zo štítku a neurčujte službu iba podľa prefixu.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania ATS Healthcare?

Prvá udalosť si zvyčajne vyžaduje údaje o zásielke a skenovanie poskytovateľom; vytvorenie štítku môže predchádzať fyzickému prijatiu.

5. Prečo sa moje sledovanie ATS Healthcare neaktualizuje?

Spracovanie, preprava, víkendy, colné konanie alebo odovzdanie partnerskému dopravcovi môžu vytvoriť medzeru vo viditeľnosti; požiadajte odosielateľa o overenie posledného skenovania a odovzdania.

6. Ako dlho bude trvať doručenie ATS Healthcare?

Doručenie závisí od miesta odoslania, miesta určenia, služby, času prijatia, colného konania a poskytovateľa doručenia na poslednom úseku; použite príslušný oficiálny odhad namiesto univerzálneho rozsahu.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení spoločnosti ATS Healthcare?

Prečítajte si oznámenie o doručení, skontrolujte adresu a údaje o prístupe a postupujte podľa pokynov zodpovedného poskytovateľa na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie.

8. Čo mám urobiť, ak ATS Healthcare uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal/-a?

Skontrolujte bezpečné miesta, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom si vyžiadajte doklad o doručení a požiadajte odosielateľa o začatie vyšetrovania.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku ATS Healthcare?

Bezodkladne informujte odosielateľa, uschovajte obal a dôkazy a využite postup uplatnenia reklamácie a lehotu na jej podanie pre zakúpenú službu.

10. Ako môžem kontaktovať ATS Healthcare ohľadom sledovania zásielky?

Začnite na oficiálnej webovej stránke ATS Healthcare alebo kontaktujte odosielateľa, ktorý môže určiť správny kanál pre operatívne otázky a reklamácie.

Odborné často kladené otázky

11. Je vytvorenie štítku to isté ako fyzické prevzatie spoločnosťou ATS Healthcare?

Nie. Vytvorenie štítku zaznamenáva údaje o zásielke, zatiaľ čo prevzatie si vyžaduje fyzické alebo operatívne odovzdanie od zodpovedného poskytovateľa.

12. Môže číslo uvedené pri zásielke ATS Healthcare vydať poskytovateľ v mieste odoslania alebo poskytovateľ poslednej míle?

Áno. Zásielka si môže ponechať pôvodné číslo alebo dostať číslo partnera, preto je potrebné samostatne overiť vydavateľa a súčasného fyzického držiteľa zásielky.

13. Znamená príchod na colnicu, že zásielka ATS Healthcare bola prepustená?

Nie. Príchod na colnicu znamená predloženie alebo spracovanie; prepustenie si vyžaduje následné rozhodnutie o colnom konaní a môžu byť potrebné dokumenty, clá alebo dane.

14. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu zásielky ATS Healthcare?

Nie. Zmenu adresy, presmerovanie a zadržanie zásielky je potrebné vyžiadať od odosielateľa alebo od poskytovateľa zodpovedného za danú fázu prepravy.

15. Môžu firmy sledovať zásielky ATS Healthcare prostredníctvom API?

Firmy môžu používať zdokumentované API platformy 17TRACK na podporované rozpoznávanie prepravcov, zatiaľ čo akékoľvek priame rozhranie ATS Healthcare je potrebné získať z aktuálnej oficiálnej dokumentácie pre vývojárov.

API na sledovanie zásielok

// 1. Current public official ATS Healthcare tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method should be
// obtained from ATS Healthcare before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK carrier data.
// Do not infer or hard-code a carrier code without validating it.