Parcel2GO Tracking

Įveskite Parcel2GO sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.parcel2go.com/

Sekti

Apie Parcel2GO

Parcel2GO yra Jungtinės Karalystės siuntų pristatymo paslaugų palyginimo ir užsakymo platforma, o ne vienas fizinis vežėjas. Parcel2GO lygina kurjerių partnerių paslaugas, priima užsakymus, suteikia Parcel2GO nuorodos numerį ir pateikia pasirinkto kurjerio arba pašto operatoriaus perduotą siuntos sekimo informaciją.

Faktas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Parcel2GO.com Ltd
Oficiali svetainė	https://www.parcel2go.com/
Vežėjo tipas	Kurjerių paslaugų palyginimo, užsakymo ir siuntų sekimo platforma
Pagrindinis regionas	Jungtinė Karalystė, taip pat tarptautinio pristatymo galimybės
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Parcel2GO siuntų sekimas
Įmonės identifikaciniai duomenys	Svetainėje nurodyta, kad juridinis subjektas yra Parcel2GO.com Ltd, o įmonės numeris – 02591405.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Parcel2GO
Parcel2GO	Parcel2GO valdo paslaugų palyginimo, užsakymo ir klientams skirtą siuntų sekimo platformos dalį.
Royal Mail, Evri, UPS, DPD ir kiti	Tai kurjerių paslaugų teikėjų, kurių paslaugas galima pasirinkti per Parcel2GO, pavyzdžiai; pasirinktas teikėjas fiziškai gabena siuntą.
Parcel2GO nuorodos numeris	Parcel2GO nuorodos numeris susieja užsakymą su platforma ir gali būti nurodytas patvirtinimo el. laiške arba paskyroje.
Kurjerio siuntos sekimo nuorodos numeris	Kurjeriui būdingas identifikatorius taip pat gali veikti Parcel2GO sekimo sistemoje ir paprastai suteikiamas po užsakymo pateikimo.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali apibendrinti pasirinkto kurjerio pasiekiamus įvykius; ji neveža siuntos ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite užsakymo patvirtinimo el. laiške nurodytą Parcel2GO nuorodos numerį oficialiame Parcel2GO siuntų sekimo puslapyje, arba įveskite kurjeriui būdingą siuntos sekimo nuorodos numerį. 17TRACK gali pateikti nepriklausomą informaciją, kai pasirinktas kurjeris yra palaikomas. Jei rezultato nėra, patikrinkite, ar siunta jau buvo pirmą kartą paimta arba nuskenuota kurjerio skyriuje, įsitikinkite, kad numeris nėra užsakymo numeris, ir patikrinkite pasirinktą kurjerį.

Profesionalo patarimas: Užsakymo patvirtinimas nėra įrodymas, kad kurjeris fiziškai gavo siuntą. Parcel2GO nurodo, kad siuntos sekimas pradedamas po paėmimo nuskaitymo arba nuskaitymo kurjerio skyriuje.

Kaip sekti Parcel2GO siuntas

Naudokite Parcel2GO nuorodos numerį arba pagrindinį kurjerio nuorodos numerį. Nuorodos numeris paprastai pateikiamas patvirtinimo el. laiške, jį taip pat galima rasti Parcel2GO paskyros skiltyje „Mano užsakymai“.

Maršrutas	Veiksmai
Parcel2GO svetainė	Atidarykite siuntos sekimo puslapį, įveskite P2G nuorodos numerį arba kurjerio nuorodos numerį ir peržiūrėkite galimus siuntos kelionės įvykius.
17TRACK	Jei palaikoma, įveskite kurjerio nuorodos numerį. Pasirinkite arba patvirtinkite aptiktą kurjerį ir palyginkite įvykių chronologiją su Parcel2GO rezultatu.
Nėra nuorodos numerio	Patikrinkite užsakymo patvirtinimo el. laišką arba prisijunkite ir atidarykite skiltį „Mano užsakymai“. Užsakymo numeris, pasiūlymo numeris arba prekyvietės užsakymo ID gali būti neidentifikuojamas kaip sekamas siuntos identifikatorius.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta buvo paimta arba perduota siuntimo punkte. Kurjeris gali nerodyti sekimo informacijos, kol neatliekamas fizinis nuskaitymas.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Parcel2GO nenaudoja vieno universalaus vežėjo suteikiamo sekimo formato, nes fizinį siuntos identifikatorių nustato pasirinktas kurjeris. Toliau pateikti pavyzdžiai yra tyčia užmaskuoti. Parcel2GO nuorodos numerį dažniausiai sudaro priešdėlis P2G ir po jo einantys skaitmenys, o kurjerių nuorodų numeriai skiriasi pagal Royal Mail, Evri, UPS, DPD, DHL, Parcelforce ir kitus paslaugų teikėjus.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė	Užmaskuotas šablonas ir naudojimas
Parcel2GO nuorodos numeris	P2G########. Suteikia Parcel2GO užsakymo platforma; jį rasite patvirtinimo el. laiške arba paskyroje.
Konkretaus kurjerio nuorodos numeris	Formatas priklauso nuo pasirinkto kurjerio. Tai identifikatorius, kurį fizinis vežėjas greičiausiai atpažins.
Tarptautinis pašto identifikatorius	Kai kurios paslaugos gali naudoti pašto S10 tipo identifikatorių, pavyzdžiui, AA#########GB, tačiau vien formatas neįrodo, kuris partneris šiuo metu turi siuntą.
Užsakymo arba nuorodos ID	Prekybininko užsakymo numeris arba užsakymo nuorodos numeris identifikuoja sandorį ir gali nepateikti siuntos gabenimo įvykių.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotę pateikia pasirinktas kurjeris, todėl skirtingų paslaugų būsenos gali skirtis. Svarbiausia atskirti, kad etiketės sukūrimo arba užsakymo įvykis nėra tas pats, kas fizinis siuntos priėmimas.

Greita būsenų paieška

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Užsakymas sugeneruotas / etiketė sukurta	Užsakymo duomenys yra sistemoje, tačiau siunta vis dar gali būti pas siuntėją. Patvirtinkite, kad siunta buvo paimta arba perduota siuntimo punkte.
Paimta / priimta	Kurjeris arba siuntų centras užregistravo fizinį siuntos perėmimą. Tolesnio judėjimo ieškokite kurjerio įvykių chronologijoje.
Vežama / surūšiuota siuntų centre	Siunta juda kurjerio tinkle. Tarp nuskaitymų siuntų centre gali būti įprastas tarpas.
Pristatymo siuntų centre / išvežta pristatyti	Paskirties vietos tinklas ruošiasi galutiniam pristatymui arba bando jį atlikti. Patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas.
Pristatymo išimtis / adreso užklausa	Problema trukdo įprastam pristatymui. Siuntėjas turėtų nedelsdamas peržiūrėti kurjerio ir Parcel2GO instrukcijas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo patikrinkite saugias vietas, kaimynus, registratūrą ir pristatymo įrodymą.
Grąžinta siuntėjui	Pristatymo ciklas baigėsi nesėkmingai. Dėl siuntos susigrąžinimo arba pretenzijos kreipkitės į užsakymą pateikusią šalį.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Parcel2GO siūlo pasirinkti iš kelių variantų, o ne vieną fiksuotą pristatymo standartą. Pasiūlyme nurodomas pasirinktas kurjeris, paslaugos lygis, paskirties vieta ir numatomas pristatymo laikas. Pagrindiniame puslapyje aprašomos pristatymo tą pačią dieną, kitą dieną, standartinės ir tarptautinės parinktys, atsižvelgiant į pasirinktą paslaugą.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Geriausias naudojimas
Ekonominis arba standartinis	Pigesnis vietinis arba tarptautinis pristatymas, kai konkretus pasiūlyme nurodytas numatomas laikas yra priimtinas.
Skubus arba pristatymas kitą dieną	Skubiems siuntiniams JK teritorijoje, kuriuos siūlo dalyvaujančios kurjerių tarnybos.
Paėmimo paslauga	Kurjeris paima siuntą iš siuntėjo; sekimas prasideda po paėmimo nuskaitymo.
Perdavimo siuntimo punkte paslauga	Siuntėjas perduoda siuntą į pasirinktą parduotuvę, siuntų centrą arba siuntimo punktą.
Tarptautinė paslauga	Tarpvalstybinis pristatymas, galimi eksporto, importo ir paskutinės mylios partnerių įvykiai.

Pristatymo laikas

Rodoma parinktis	Kaip tai suprasti
Tą pačią dieną	Parcel2GO per CitySprint aprašoma paslaugos parinktis; tinkamumas priklauso nuo maršruto ir užsakymo duomenų.
Kitą dieną	Daugelio JK kurjerių parinkčių siūlomas paslaugos lygis; tai nėra universali garantija.
2+ arba 3+ dienos	Pasiūlymo lygiu nurodomas pristatymo lūkestis. Taikomą standartą arba garantiją nustato pasirinkto kurjerio sąlygos.
Tarptautinis terminas	Pristatymui įtakos gali turėti maršrutas, paslauga, muitinė, savaitgaliai, paskirties vietos partneris ir paslaugos sutrikimai.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Konkrečiam pasiūlymui taikomos gairės
Jungtinės Valstijos	Pasiūlyme pasirinkite tarptautinę paslaugą; muitinė ir JAV paskutinės mylios paslaugų teikėjas turi įtakos terminui.
Kanada	Pristatymo terminą nustato pasirinktas kurjeris ir Kanados importo tvarkymas.
Meksika	Numatykite laiko paskirties vietos muitinės patikrai ir vietiniam pristatymo perdavimui.
Jungtinė Karalystė	Pristatymo šalies viduje terminai priklauso nuo kurjerio, paėmimo arba pristatymo būdo, pašto kodo ir paslaugos lygio.
Airija	Pasirinkite konkrečiam maršrutui skirtą tarptautinį pasiūlymą ir paruoškite visą reikalingą muitinės informaciją.
Prancūzija	Konkrečiam pasiūlymui nurodytas terminas gali pasikeisti vykstant tarpvalstybiniam tvarkymui ir perduodant siuntą paskutinės mylios partneriui.
Vokietija	Vadovaukitės pasirinktos paslaugos terminu; importo dokumentai ir partnerių nuskaitymai gali turėti įtakos siuntos matomumui.
Ispanija	Pristatymas priklauso nuo paslaugos, maršruto, muitinės procedūrų ir paskirties vietos pristatymo tinklo.
Italija	Patikrinkite užsakymo metu nurodytą terminą ir saugokite muitinės bei adreso dokumentus.
Nyderlandai	Galutinį pristatymo nuskaitymą gali pateikti paskirties vietos kurjeris.
Belgija	Perduodant siuntą per sieną ir atliekant importo procedūras gali atsirasti nuskaitymų spragų.
Austrija	Vadovaukitės pasirinkto kurjerio tarptautinio pristatymo terminu ir muitinės instrukcijomis.
Šveicarija	Ne ES importo reikalavimai gali turėti įtakos muitinės procedūrų užbaigimui ir pristatymui.
Lenkija	Galutinis pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto partnerių tinklo.
Švedija	Maršruto terminas priklauso nuo paslaugos ir gali pasikeisti perduodant siuntą.
Portugalija	Prieš išsiųsdami patikrinkite paskirties vietos pašto kodą ir muitinės reikalavimus.
Australija	Tarptautinis vežimas apima paskirties vietos muitinę ir vietinį pristatymo partnerį.
Naujoji Zelandija	Pasirinkta tarptautinė paslauga lemia sąmatą; paskirties šalies muitinės formalumai gali užtrukti.
Japonija	Tikslus adresas ir muitinės informacija padeda užtikrinti perdavimą paskirties šalyje.
Pietų Korėja	Importo tvarkymas ir paskirties šalies partnerio nuskaitymai turi įtakos siuntos matomumui.
Singapūras	Naudokite kainos pasiūlymo sąmatą ir stebėkite importo muitinės procedūrų įvykius.
Malaizija	Muitinės procedūros ir perdavimas vietiniam pristatytojui gali pailginti maršrutą.
Tailandas	Paskirties šalies institucija arba partneris gali paprašyti papildomos informacijos.
Indija	Muitinės dokumentai ir pristatymo paskirties šalyje sąlygos yra svarbūs veiksniai.
Filipinai	Po atvykimo stebėkite muitinės ir vietinio pristatymo įvykius.
Indonezija	Paskirties šalies muitinės procedūros ir adreso tikslumas gali turėti įtakos pristatymui.
Brazilija	Importo tvarkymas ir mokesčių arba dokumentų reikalavimai gali turėti įtakos siuntos išleidimui.
Čilė	Galutinio etapo pristatytojas ir paskirties šalies muitinės procedūros lemia galutinį etapą.
Jungtiniai Arabų Emyratai	Tikslūs gavėjo ir muitinės duomenys yra svarbūs importo tvarkymui.
Saudo Arabija	Patikrinkite galiojančias paskirties šalies importo taisykles ir stebėkite perdavimą vietiniam pristatytojui.
Pietų Afrika	Muitinės ir vietinio pristatymo nuskaitymai gali sukelti matomumo spragų.

Šalių eilutės yra veiklos gairės, o ne nekintantis Parcel2GO pristatymo termino pažadas. Pirmenybė teikiama tiesioginiam kainos pasiūlymui ir pasirinkto kurjerio paslaugų sąlygoms.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo nuorodos tipo ir paskutinio fizinio nuskaitymo. Siuntėjas arba užsakymo turėtojas paprastai turi geriausias galimybes pateikti užklausą kurjeriui arba pradėti Parcel2GO pretenzijos nagrinėjimą.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Skubus veiksmas
Negaliojantis numeris	Pašalinkite tarpus tik tuo atveju, jei to reikalauja siuntų sekimo sistema, atskirkite P2G nuorodas nuo užsakymų ID ir patvirtinkite kurjerį.
Nėra siuntos sekimo duomenų	Patvirtinkite, kad siunta buvo paimta arba priimta siuntų terminale; paprašykite siuntėjo užsakymo patvirtinimo.
Dvi ar tris dienas nėra atnaujinimų	Parcel2GO nukreipia naudotojus į pagalbos informaciją apie užstrigusį siuntos sekimą; patikrinkite pasirinktą kurjerį ir susisiekite su užsakymo šalimi.
Užklausos dėl adreso arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami patikrinkite adresą ir kurjerio instrukcijas. Siuntėjas turėtų susisiekti su Parcel2GO arba pasirinktu kurjeriu.
Pristatyta, bet siuntos nėra	Patikrinkite saugias vietas, kaimynus, registratūrą ir pristatymo pastabas; jei įmanoma, paprašykite pristatymo įrodymo, tada kreipkitės į užsakymo šalį.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, užregistruokite paskutinį nuskaitymą ir naudokitės Parcel2GO pretenzijų pateikimo keliu, o ne laikykite užklausą dėl siuntos sekimo pretenzija.
Sulaikyta muitinėje	Peržiūrėkite paskirties šalies muitinės prašymus ir mokesčių dokumentus. Nei Parcel2GO, nei 17TRACK negali išleisti importuojamos siuntos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinė Parcel2GO siunta gali keliauti iš pasirinkto kilmės šalies kurjerio į eksporto tvarkymą, pagrindinį gabenimą, paskirties šalies muitinę ir vietinį pristatymo operatorių. Atvykimas į paskirties šalį savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.

Tarptautinio gabenimo eiga

Etapas	Ką svarbu suprasti
Užsakymas ir išankstinis pranešimas	Parcel2GO ir pasirinktas kurjeris gauna siuntos duomenis; vien užsakymas nereiškia, kad siunta fiziškai perduota.
Siuntos paėmimas iš siuntėjo arba pristatymas į siuntimo punktą	Pasirinktas kurjeris tampa fiziniu siuntos saugotoju po paėmimo arba priėmimo nuskaitymo.
Eksporto tvarkymas	Siunta rūšiuojama ir paruošiama tarptautiniam transportavimui; nuskaitymai gali būti atliekami su pertrūkiais.
Muitinė ir saugumas	Kai reikia, institucijos patikrina siuntą. Atvykimo į muitinę įvykis nereiškia, kad siunta išleista.
Pagrindinis transportavimas ir perdavimas paskirties vietoje	Oro, kelių arba pašto partneriai gabena siuntą; pradinis numeris gali likti tas pats arba gali atsirasti susietas vietinis numeris.
Importas ir paskutinė pristatymo grandis	Paskirties šalies institucija ir vietinis kurjeris kontroliuoja muitinį įforminimą bei galutinį pristatymą. Gavėjui gali reikėti pateikti informaciją arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pristatymo valdymo funkcijas kontroliuoja pasirinktas kurjeris ir paslauga. Parcel2GO sekimo puslapyje gali būti pateikiama būsenos ir pristatymo įrodymo informacija, jei ją pateikia kurjeris, tačiau 17TRACK negali pakeisti adreso arba paprašyti pakartotinio pristatymo.

Galimybė	Kas turėtų imtis veiksmų
Pristatymo įrodymas	Užsakymo šalis turėtų jo paprašyti arba jį peržiūrėti per Parcel2GO, jei pasirinkta paslauga jį teikia.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimo punktas	Gavėjas turėtų vadovautis kurjerio pranešime apie pristatymą pateiktais nurodymais arba susisiekti nurodytu būdu; galimybės priklauso nuo kurjerio.
Adreso taisymas arba siuntos perėmimas	Siuntėjas turėtų nedelsdamas susisiekti su Parcel2GO. Galimybė tai atlikti, mokesčiai ir tinkamumas priklauso nuo konkrečios paslaugos.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo skirta sužinoti, kur yra siunta; pretenzija susijusi su praradimu, sugadinimu arba trūkstamu turiniu; pašto išlaidų grąžinimas susijęs su užsakyta paslauga. Šie procesai yra atskiri ir priklauso nuo pasirinkto kurjerio, įsigytos apsaugos bei Parcel2GO sąlygų.

Procesas	Kada naudoti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai įvykių istorijos nėra, ji vėluoja arba yra neaiški; pasiruoškite siuntos numerį ir paskutinio nuskaitymo informaciją.
Pretenzija Parcel2GO	Naudokite praradimo, sugadinimo arba negavimo atveju per užsakymo pagalbos kanalą; išsaugokite pakuotę, turinio įrodymus, vertės patvirtinimą ir nuotraukas.
Siuntos apsauga	Parcel2GO skelbia, kad apsauga taikoma sumoms iki £10,000; tinkamumą lemia taikomos išimtys ir sąlygos.
Prašymas grąžinti pinigus	Vadovaukitės taikomomis Parcel2GO pinigų grąžinimo arba paslaugos sąlygomis; dėl siuntos sekimo vėlavimo pinigai automatiškai negrąžinami.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Apribojimai skiriasi priklausomai nuo kurjerio, kilmės vietos, paskirties vietos ir paslaugos. Prieš užsakydami peržiūrėkite Parcel2GO draudžiamų siųsti daiktų ir tarptautinio siuntimo nurodymus; dėl apribojimo siunta gali būti nepriimta, grąžinta, konfiskuota arba gali vėluoti jos sekimo informacija.

Kategorija	Atsargumo priemonė vykdant siuntimą
Pavojingi kroviniai	Pavojingoms medžiagoms taikomi konkrečios paslaugos priėmimo ir pakavimo reikalavimai; daugelį jų siųsti draudžiama.
Baterijos ir skysčiai	Taisyklės skiriasi priklausomai nuo baterijos tipo, kiekio, pakuotės ir maršruto; prieš pirkdami patvirtinkite, kad siųsti galima.
Greitai gendantys daiktai	Temperatūra ir vėlavimo rizika gali reikšti, kad paslauga netinkama, net jei techniškai ją galima užsakyti.
Tarptautinės siuntos	Be kurjerio taisyklių, taikomi muitinės deklaracijų, sankcijų, importo apribojimų ir mokesčių reikalavimai.

Klientų aptarnavimas

Parcel2GO nurodo, kad jų klientų aptarnavimo komanda pasiekiama visą parą, 7 dienas per savaitę. Pirmiausia naudokite užsakymo pagalbos kanalą, nes Parcel2GO gali nustatyti pasirinktą kurjerį ir užsakymo sąlygas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Sekimo puslapis	Oficialus Parcel2GO siuntos sekimas skirtas numeriams ir prieinamiems įvykiams peržiūrėti.
Pagalbos centras	Parcel2GO pagalbos centras dėl siuntų sekimo, pristatymo ir pretenzijų teikimo gairių.
Susisiekimo būdas	Susisiekti su Parcel2GO dėl konkrečiam užsakymui skirtos pagalbos.
Pasiruošimas	Turėkite P2G arba kurjerio nuorodos numerį, užsakymo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugą, naujausią nuskaitymą, siuntos turinį, vertės įrodymus ir pažeidimų nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Parcel2GO pristato „Smart Send“ kaip elektroninės prekybos siuntimo integraciją, skirtą pristatymams valdyti įvairiuose pardavimo kanaluose, pavyzdžiui, eBay, Etsy, Shopify ir Depop. Įmonės turėtų atskirti Parcel2GO užsakymo duomenis, kiekvieno kurjerio nuosavas sistemas ir kelių kurjerių agregavimo platformą 17TRACK.

Kūrėjams skirtas / API palyginimas

Galimybė	Teikėjas
Vartotojams skirtas siuntų sekimas	Parcel2GO
Integracija su kurjeriu	Pasirinktas fizinis kurjeris
Kelių kurjerių API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Parcel2GO siuntą?

Įveskite Parcel2GO nuorodos numerį arba kurjerio sekimo numerį oficialiame Parcel2GO siuntų sekimo puslapyje.

2. Kur galiu rasti savo Parcel2GO siuntos sekimo numerį?

Nuorodos numerį rasite užsakymo patvirtinimo el. laiške arba savo Parcel2GO paskyros skiltyje „My Orders“.

3. Kaip atrodo Parcel2GO siuntos sekimo numeris?

Parcel2GO nuorodos numeris paprastai prasideda P2G ir skaitmenimis, o pasirinktas kurjeris gali suteikti kitokį numerį.

4. Kada pradedamas Parcel2GO siuntos sekimas?

Siuntos sekimas pradedamas po to, kai siunta užregistruojama paėmimo metu arba kurjerio terminale.

5. Kodėl neatnaujinama mano Parcel2GO siuntos sekimo informacija?

Siunta gali būti tarp dviejų nuskaitymų, laukti fizinio priėmimo arba būti gabenama partnerių tinkle; patvirtinkite kurjerį ir paprašykite siuntėjo peržiūrėti užsakymą.

6. Kiek laiko trunka Parcel2GO siuntos pristatymas?

Pristatymas gali trukti nuo tos pačios arba kitos dienos pristatymo iki standartinių ir tarptautinių paslaugų, todėl naudokitės konkrečiam pasiūlymui pateiktu įverčiu.

7. Ką turėčiau daryti, jei Parcel2GO siuntos pristatyti nepavyko?

Perskaitykite kurjerio pateiktą įvykį, patikrinkite adresą ir vadovaukitės pranešimu apie pristatymą; jei reikia pataisyti duomenis ar perduoti klausimą aukštesniam lygiui, siuntėjas turėtų susisiekti su Parcel2GO.

8. Parcel2GO nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau. Ką turėčiau daryti?

Patikrinkite saugias vietas, kaimynus, registratūrą ir pristatymo pastabas, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir užsakymą pateikusios šalies pradėti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Parcel2GO siuntą?

Naudokitės Parcel2GO pretenzijų teikimo tvarka, išsaugokite pakuotę ir pateikite nuorodos numerį, vertės įrodymus, informaciją apie turinį bei nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su Parcel2GO?

Naudokitės Parcel2GO pagalbos centru arba skiltimi „Contact Us“ ir nurodykite sekimo numerį, užsakymo informaciją bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar Parcel2GO nuorodos numeris yra tas pats, kas kurjerio sekimo numeris?

Ne. Parcel2GO nuorodos numeris identifikuoja platformoje pateiktą užsakymą, o pasirinktas kurjeris gali suteikti fizinio transportavimo identifikatorių.

12. Ar Parcel2GO etiketė įrodo, kad kurjeris turi siuntą?

Ne. Etiketė arba užsakymo įvykis patvirtina siuntos paruošimą; fizinį siuntos perėmimą patvirtina paėmimo arba terminalo nuskaitymas.

13. Kas atsakingas po tarptautinės Parcel2GO siuntos perdavimo?

Pasirinktas kurjeris ir jo paskirties šalies partneriai kontroliuoja fizinį gabenimą, o muitinės institucijos kontroliuoja importo įforminimą.

14. Ar tarptautinei Parcel2GO siuntai gali būti suteiktas antras sekimo numeris?

Taip gali nutikti, kai paskirties šalies arba pašto partneris naudoja susietą identifikatorių, todėl palyginkite kurjerio numerį su paskirties šalies įvykių istorija.

15. Ar atvykimas į paskirties šalies muitinę reiškia, kad Parcel2GO siunta išleista?

Ne. Atvykimas reiškia, kad siunta pateikta muitinei arba yra tvarkoma; išleidimui reikalingas atitinkamas muitinės sprendimas ir bet kokia būtina informacija arba mokėjimas.

16. Ar 17TRACK gali pakeisti Parcel2GO siuntos pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK teikia tik siuntų sekimo agregavimo paslaugą ir negali keisti adresų, prašyti pakeisti pristatymą, patvirtinti pretenzijų ar išduoti grąžinamųjų išmokų.

Siuntų sekimo API

// Parcel2GO does not publish a current public tracking API in the supplied official materials.
// Use the selected courier's current developer documentation where applicable.

// 17TRACK API: current documentation
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
POST /track/v2.4/register
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]