ZL international Tracking

Įveskite ZL international sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.hsylian.com/

Sekti

Apie ZL International

ZL International yra šiame sekimo vadove nurodytas vežėjo pavadinimas. Konkrečios siuntos paslaugos, maršruto ir įvykių informacija turėtų būti imama iš sekimo įrašo ir oficialios vežėjo svetainės.

Laukas	Informacija
Vežėjo rodomas pavadinimas	ZL International
Oficiali svetainė	http://www.hsylian.com/
Sekimo paskirtis	Naudokite prekybininko, siuntimo kvite arba vežėjo įraše nurodytą siuntos identifikatorių.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
ZL International	ZL International yra vežėjo pavadinimas, kurį reikia pasirinkti, kai siuntos įraše nurodytas šis vežėjas.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, galinti surinkti turimus siuntos įvykius.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje ZL International sekimo skiltyje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, patikrinkite, ar naudojate sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, ir paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota vežėjui. 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti ZL International siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite joje sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite naujausią įvykį bei visas pristatymo instrukcijas.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių chronologiją su prekybininko pranešimu apie siuntimą.
Nėra numerio	Susisiekite su pardavėju arba siuntėju. Užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio ar nuorodos numerio gali nepavykti rasti kaip siuntos identifikatoriaus.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Etiketė gali būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą. Išsaugokite išsiuntimo kvitą ir paprašykite siuntėjo patikrinti, ar siunta buvo perduota vežėjui.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių. Sekimo numerį gali išduoti vežėjas, partneris arba sukurti prekyvietė. Vien atpažįstamas prefiksas neįrodo paslaugos ar ją išdavusios šalies.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo siuntos identifikatorius

Naudokite tikslias etiketėje arba pranešime apie išsiuntimą nurodytas raides ir skaitmenis; pavyzdinius simbolius pakeiskite tikruoju identifikatoriumi.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo siuntų identifikatorius

Išdavė	Išdavusi šalis nustatoma pagal etiketę ir siuntos įrašą, o ne vien pagal prefiksą.
Įprastas naudojimas	Naudojamas priėmimo, judėjimo, perdavimo, pristatymo arba išimties įvykiams gauti.
Naudotojo vieta	Paprastai nurodomas išsiuntimo el. laiške, vežėjo kvite, siuntos etiketėje arba prekyvietės siuntimo puslapyje.
Svarbi pastaba	Neteikite užsakymo numerio ar mokėjimo nuorodos, nebent vežėjas aiškiai nurodo, kad pagal jį galima sekti siuntą.

Prekyvietės užsakymas arba nuoroda

Pardavėjo arba prekyvietės sukurtas raidinis-skaitmeninis identifikatorius; naudokite jį susisiekdami su pardavėju, jei pagal jį nepateikiami vežėjo įvykiai.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą	Siuntos duomenys yra, tačiau fizinio priėmimo nuskaitymo įrašo gali dar nebūti. Siuntėjas turėtų patikrinti perdavimą.
Vežama	Siunta juda užfiksuotu tinklu. Laukite kito nuskaitymo įrašo, nebent pardavėjas nurodo konkrečiai paslaugai skirtą kreipimosi dėl problemos sprendimo būdą.
Muitinė arba perdavimas	Siuntą gali tvarkyti pasienio tarnyba arba kita pristatanti šalis. Atvykimas į muitinės padalinį nereiškia, kad siunta išleista.
Išvežta pristatyti	Vietos pristatymo tarnyba paskyrė siuntą pristatyti. Turėkite prieigos instrukcijas po ranka.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir netoliese esančias saugias vietas.
Išimtis arba grąžinimas	Užregistruota pristatymo kliūtis arba grąžinimo procesas. Siuntėjas turėtų peržiūrėti siuntos įrašą ir susisiekti su atsakingu vežėju.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašas	Ką patikrinti
Konkrečiai siuntai taikoma paslauga	Patvirtinkite paslaugos pavadinimą, kilmės vietą, paskirties vietą, numatomą laikotarpį, siuntos sekimo aprėptį ir visas pardavėjo nurodytas sąlygas.

Pristatymo laikas

Įvertis	Paaiškinimas
Pardavėjo arba vežėjo įvertis	Nurodytą laikotarpį laikykite įverčiu, nebent taikomos paslaugos sąlygos aiškiai numato pristatymo garantiją.

Pristatymo į paskirties šalį laikas

Paskirties vieta	Praktiški nurodymai
Bet kuri paskirties vieta	Pristatymas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, kilmės vietos, tvarkymo paskirties vietoje, muitinės, vietos pristatymo pajėgumų, adreso tikslumo, savaitgalių, švenčių ir perdavimo nuskaitymo įrašų. Remkitės siuntos įrašu, o ne bendru šalies vidurkiu.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema	Skubus veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite nukopijuotus skyrybos ženklus ir paklauskite siuntėjo, ar numeris yra siuntos identifikatorius.
Nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį įvykį su išsiuntimo data ir susisiekite su pardavėju, jei siunta viršijo pardavėjo nurodytą laikotarpį.
Pristatyta, bet nerasta	Prieš prašydami siuntėjo pradėti tyrimą, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą, pranešimą ir pristatymo patvirtinimą.
Muitinės vėlavimas	Peržiūrėkite pardavėjo arba paskirties šalies institucijų pranešimus ir, jei prašoma, pasiruoškite sąskaitas faktūras arba tapatybės informaciją.
Pažeidimas arba praradimas	Nufotografuokite pakuotę ir turinį, išsaugokite siuntą ir paklauskite siuntėjo, kuri šalis gali pateikti transportavimo žalos atlyginimo reikalavimą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos sekimo įrašas gali pereiti per kilmės šalies operatorių, eksporto tvarkymą, pagrindinį transportavimą, paskirties šalies muitinę ir vietos pristatymo operatorių. Perdavimo įvykis nebūtinai reiškia, kad fizinė siunta jau buvo pirmą kartą nuskaityta kito operatoriaus.

Etapas	Kliento veiksmas
Siuntos priėmimas kilmės vietoje ir eksportas	Išsaugokite kvitą ir patikrinkite, ar rodomas pirmasis fizinio priėmimo įvykis.
Pagrindinis pervežimas ir atvykimas į paskirties vietą	Atsižvelkite į galimus nuskaitymų trūkius tarp transporto objektų ir nelaikykite atvykimo muitinės išleidimu.
Importo muitinė	Atsakykite į atsakingos institucijos ar pristatančiosios šalies užklausas ir paruoškite siuntos dokumentus.
Paskutinė pristatymo grandis	Susisiekdami su paskirties vietos pristatančiąja šalimi, naudokite naujausią vietinį įvykį, pranešimą apie pristatymą arba perdavimo identifikatorių.

Pristatymo valdymas ir parsiuntimo parinktys

Adreso keitimas, siuntos perėmimas, nukreipimas, atsiėmimas, parašo reikalavimai ir pristatymo instrukcijos priklauso nuo paslaugos, siuntos etapo, paskirties vietos taisyklių ir šalies, kuri įsigijo siuntimo etiketę. Prieš manydami, kad tam tikra galimybė prieinama, kreipkitės į siuntėją arba atsakingą pristatymo operatorių.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Reikia paaiškinti įvykių istoriją arba atrodo, kad siunta užstrigo.
Transportavimo reikalavimas	Siunta prarasta, sugadinta arba joje trūksta turinio, o taikomos etiketės sąlygos leidžia pateikti reikalavimą.
Pardavėjo lėšų grąžinimas	Pirkėjas siekia komercinės kompensacijos pagal pardavėjo arba prekyvietės pirkimo sąlygas.

17TRACK negali patvirtinti reikalavimo, grąžinti pašto išlaidų ar pakeisti vežėjo tyrimo rezultato. Išsaugokite sekimo numerį, kvitą, sąskaitą faktūrą, nuotraukas, pakuotę, turinio aprašymą ir vertės įrodymą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Patikrinkite prieš siųsdami
Baterijos, skysčiai ir pavojingi kroviniai	Patikrinkite galiojančias vežėjo ir paskirties vietos taisykles, pakavimo reikalavimus, deklaracijas ir transportavimo apribojimus.
Greitai gendantis arba trapus turinys	Prieš išsiųsdami patvirtinkite priėmimo, pakavimo, tvarkymo ir kompensavimo sąlygas.
Ribojamos arba draudžiamos prekės	Prieš įsigydami pašto paslaugą peržiūrėkite oficialias kilmės vietos, tranzito punktų ir paskirties vietos taisykles.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias panaudojimas
Oficiali svetainė	Atidarykite oficialią ZL International svetainę ir naudokite joje nurodytą aktualų kontaktinį arba siuntos sekimo kanalą.
Pardavėjas arba siuntėjas	Naudokite šį kanalą, kai trūksta numerių, reikia grąžinti pirkimo sumą, ištaisyti etiketę arba pateikti reikalavimą, jei paslaugą įsigijo siuntėjas.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, išsiuntimo data, kilmės ir paskirties vieta, paslaugos pavadinimas, naujausias nuskaitymas, adresas, turinio aprašymas, vertės įrodymas ir nuotraukos.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskirti prekyvietės užsakymo ID nuo vežėjo sekimo numerio. Kelių vežėjų siuntų sekimo platforma gali padėti suvienodinti įvykių pavadinimus ir stebėti išimtis, tačiau vežėjas arba etiketės teikėjas lieka atsakingas už transportavimo įrašus ir reikalavimus.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Vežėjo integracija

ZL International

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo integraciją

Pagrindinis naudojimas	Oficialų kūrėjams skirtą kanalą naudokite tik tada, kai vežėjas pateikia aktualią dokumentaciją ir prisijungimo duomenis.
Autentifikavimas	Vadovaukitės autentifikavimo metodu, nurodytu aktualioje oficialioje dokumentacijoje.
Galimybės	Prieš diegdami patvirtinkite vienos siuntos sekimo, paketinių užklausų, pranešimų ir įvykių istorijos palaikymą.

Kelių vežėjų integracija

17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo ZL International siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje ZL International svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo ZL International sekimo numerį?

Patikrinkite el. laišką apie išsiuntimą, siuntos etiketę, išsiuntimo kvitą arba prekyvietės siuntos puslapį.

3. Ar užsakymo numeris yra toks pats kaip ZL International sekimo numeris?

Ne. Užsakymo numeris nurodo pirkinį, o sekimo numeris – siuntos įrašą.

4. Kodėl mano ZL International sekimo numeris nerodo jokių įvykių?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą arba numeris galėjo būti įvestas neteisingai.

5. Kodėl mano ZL International siuntos informacija nebes atnaujinama?

Tarp logistikos centrų arba perduodant siuntą gali pasitaikyti skenavimo spragų; palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo nurodytu pristatymo laikotarpiu.

6. Ar ZL International nurodo garantuotą pristatymo datą?

Nurodytą pristatymo datą laikykite preliminaria, nebent taikomose paslaugų teikimo sąlygose aiškiai nurodyta garantija.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo ZL International pristatymo?

Perskaitykite naujausią pranešimą apie problemą, vadovaukitės bet kokiu pristatymo pranešimu ir susisiekite su siuntėju arba atsakingu pristatymo operatoriumi.

8. Ką turėčiau daryti, jei ZL International nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir pristatymo patvirtinimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą ZL International siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paklauskite siuntėjo, kuri šalis gali pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su ZL International?

Naudokitės naujausiu kontaktiniu kanalu oficialioje ZL International svetainėje arba paprašykite siuntėjo konkrečiai paslaugai skirto pagalbos kanalo.

Ekspertų DUK

11. Ar 17TRACK gali pakeisti ZL International pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimus ir pristatymo instrukcijas turi tvarkyti atsakingas vežėjas, pardavėjas arba įgalioto gavėjo kanalas.

12. Ar ZL International perdavimo įvykis įrodo fizinį siuntos priėmimą?

Ne. Elektroninis išankstinis pranešimas, partnerio įvykis ir fizinio priėmimo skenavimas yra skirtingi etapai.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad ZL International siunta buvo išmuitinta?

Ne. Atvykimas reiškia, kad siunta tvarkoma muitinės vietoje, o išleidimui reikalingas atskiras muitinio įforminimo rezultatas.

14. Į kurią šalį prekybininkas turėtų kreiptis dėl ZL International pretenzijos?

Etiketės pirkėjas arba siuntėjas turėtų vadovautis su siuntimo paslauga susijusiomis pretenzijų teikimo sąlygomis.

15. Ar įmonė gali naudoti 17TRACK ZL International siuntoms?

Įmonė gali peržiūrėti dabartinę 17TRACK kūrėjams skirtą dokumentaciją, kurioje nurodomas palaikomas vežėjų atpažinimas, registracija ir įvykių gavimas.

Sekimo API

17TRACK API nuoroda

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation for authentication,
// carrier-code selection, response handling, and rate limits.